Приложението Microsoft Outlook не може да стартира. Outlook или Outlook Express не стартират: как да отстраня проблема? Microsoft Outlook не запазва пароли
Outlook не отговаря, заседнал е на екрана „Обработка“ или спира да работи, когато отворите файл или изпратите съобщение?
Има няколко причини за това поведение в Outlook. По-долу са описани няколко варианта за решение: от най-бързите до най-трудоемките.
Стартирайте Outlook в безопасен режим, за да коригирате заседналите на екрана за обработка
Ако Outlook спре да отговаря на екрана „Обработка“, тогава, за да коригирате проблема, можете да затворите приложението, да го стартирате в безопасен режим, след това затворете отново и отворете нормално.
Windows 10. Щракнете върху бутона Започнете, въведете Outlook.exe /safe и натиснете ENTER.
Windows 7. Щракнете върху бутона Започнете, в полето Намерете програми и файловевлизам Outlook /безопаснои натиснете ENTER.
Windows 8. В менюто ПриложенияИзбери предмет Изпълни, влезте Outlook /безопаснои натиснете бутона Добре.
Затворете Outlook.
Стартирайте Outlook в безопасен режим, като изберете една от опциите по-долу.
Затворете Outlook и след това го отворете нормално.
Ако Outlook не замръзне на екрана „обработка“ или ако това не разреши проблема, опитайте стъпките по-долу. Ако тези стъпки не помогнат, вижте статията в края на тази статия.
Стъпка 1: Отворен ли е диалоговият прозорец?
Някои действия в Outlook изискват потвърждение. Например Outlook подканва за потвърждение първия път, когато потребител се опита да затвори всички напомняния в списък. Ако не изберете нищо от този диалогов прозорец, Outlook няма да ви позволи да извършвате други действия. Проверете за отворено диалогови прозорци. Натиснете ALT+TAB, за да превключвате между прозорци и да търсите диалогови прозорци, които може да са причина Outlook да не отговаря.
Ако не намерите отворен диалогов прозорец, продължете към следващата стъпка.
Стъпка 2: Проверете дали Outlook изпълнява голям или продължителен процес
Ако се опитате да изтриете или преместите голям брой съобщения наведнъж, Outlook може да изглежда като замразен, но всъщност работи добре. заден план. Проверете лентата на състоянието в долната част на прозореца. Ако Outlook извършва операция върху стотици или хиляди съобщения наведнъж, може да изглежда като замразен. Изчакайте няколко минути Outlook да завърши процеса и трябва да работи отново.
Ако Outlook не изпълнява голям или дълъг процес, продължете към следващата стъпка.
Стъпка 3: Инсталирайте най-новите актуализации за Windows и Office
Outlook работи най-добре, когато се поддържа актуален. Препоръчваме да го настроите в Центъра за актуализиране Windows автоматичноизтеглете и инсталирайте препоръчаните актуализации. Корекции на грешки, нови функции и подобрения на производителността се пускат редовно.
Ако инсталацията последни актуализациине реши проблема, преминете към следващата стъпка.
Стъпка 4: Възстановете програмите на Office
Ако Outlook не отговаря, възстановяването на вашите програми от Office може да помогне. Грешките във файловете на Office ще бъдат коригирани автоматично.
Затворете всичко работещи програмиофис.
На контролни панелиизберете програми и компоненти.
В списъка инсталирани програмиЩракнете с десния бутон върху Microsoft Office 2016 или Microsoft Office 2013 и след това изберете Команда промяна.
Ако възстановяването на вашите програми от Office не разреши проблема, продължете към следващата стъпка.
Стъпка 5: Възстановете файловете с данни на Outlook
Когато инсталирате Office, инструментът за поправка на Inbox (SCANSPST.EXE) също се инсталира на вашия компютър. Инструментът за поправка на входяща кутия може да разреши грешки чрез сканиране на файлове с данни на Outlook и отстраняване на грешки в приложението.
Ако възстановяването на файлове с данни на Outlook не реши проблема, продължете към следващата стъпка.
Стъпка 6: Създайте нов потребителски профил
Вашият профил съхранява много настройки, които засягат външен види удобство използвайки Outlook. Можете да създавате нов профили след това добавете вашите имейл акаунти към него.
Windows 10. Щракнете върху бутона Започнете. Въведете Control Panel и натиснете Enter. Изберете елементи потребителски акаунти > поща > Покажи.
Windows 8. Отворете менюто Приложенияи изберете Контролен панел > поща > Покажи.
В Windows 7 щракнете Започнете _Gt_ Контролен панел _gt_ поща _gt_ Показване на профили.
Затворете Outlook.
Изберете една от опциите по-долу.
Щракнете върху бутона Добаветеи след това в полето Име на конфигурациятавлизам профилно имеи натиснете бутона Добре.
Въведете имейл адреса и паролата за основния имейл акаунт, който използвате в Outlook, и след това следвайте стъпките, необходими за създаване на профил.
Microsoft Outlookе един от най-популярните имейл клиенти на пазара, известен със своето удобство и гъвкавост. Въпреки това, докато работите с него, могат да възникнат определени грешки, които пречат на използването на програмата.
Проблеми при стартиране
По време на процеса на стартиране имейл клиентът може да покаже грешката „Outlook не отговаря“ или да замръзне по време на обработка, което прави невъзможно продължаването на работата с него. Ако това се случи веднъж, няма за какво да се притеснявате: можете просто да рестартирате програмата и всичко ще върви както трябва. Но постоянните повреди могат да показват проблеми в програмата, които трябва да бъдат разрешени.
Преди да започнете да "поправяте" програмата, уверете се, че проблемите не са причинени от една от следните причини:
Ако всичко е наред с това, можете да продължите директно към начините за отстраняване на проблема.
Влизане в безопасен режим
Безопасният режим ви позволява да работите с програмата дори в ситуации, когато тя отказва да стартира в нормален режим. В някои случаи - например, ако приложението замръзне във фазата на обработка - стартирането в безопасен режим може да помогне за отстраняване на проблема.
Най-лесният начин да стартирате Outlook в безопасен режим е да го отворите, докато държите натиснат клавиша Ctrl. В резултат на това трябва да се появи съобщение с въпрос дали трябва да използвате безопасен режим. Щракнете върху Да.
Outlook пита дали потребителят наистина иска да го стартира в безопасен режим 
Можете да използвате прозореца Изпълнение, за да принудите Outlook да стартира в безопасен режимПонякога може да помогне простото отваряне на програмата в безопасен режим, без да се извършват никакви манипулации. Това се дължи на факта, че Outlook не винаги може да излезе от „замразеното“ състояние дори след рестартиране и влизането в безопасен режим служи като вид „разклащане“ за него.
Работа с помощната програма scanpst.exe
Ако безопасният режим не помогне за отстраняването на проблема със стартирането на програмата, можете да се обърнете към вградената помощна програма scanpst.exe, която е създадена, за да поправи повреда в папката Inbox и в някои случаи може да помогне при грешки и замръзвания на Outlook. Трябва да го използвате, ако Outlook не може да отвори файл с данни.Програмата ще сканира и ще се опита да поправи повредени файлове, така че Outlook да може да ги отвори отново.
Изпълнимият файл на помощната програма, подобно на други програмни файлове, се съхранява в Папка Outlook, чието име може да варира в зависимост от версията на програмата:
- Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16;
- Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15;
- Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14;
- Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12.
За да коригирате проблема с помощта на scanpst.exe, изпълнете следните стъпки:
За да проверите и, ако е възможно, да възстановите файл с данни, трябва да посочите пътя до него в програмата и да щракнете върху Старт
В раздела „Файлове с данни“ в Outlook можете да видите точно къде се намира необходимият PST файл
Ако помощната програма scanpst открие грешки, тя ще уведоми потребителя и ще предложи да ги коригираАко използвате синхронизация с акаунт в Microsoft Exchange, тогава OST файлът не трябва да се коригира и ако бъдат открити грешки, просто се изтрива: Outlook автоматично ще го възстанови. За съжаление, това не е възможно с PST файл.
Видео: как да работите със scanpst.exe
Outlook няма да се свърже с Exchange
Акаунтът в Microsoft Exchange е имейл акаунт, който получавате от вашата организация или училище. ИТ отделът на вашата организация има инсталирана програма, наречена Microsoft Exchange Server. Този сървър предоставя имейл услуга.
Microsoft
http://tinyurl.com/ybgr8hoo
Има стотици причини, поради които свързването с Exchange може да не работи и не е възможно да се разгледа всяка една от тях. Нека да разгледаме основните, типични грешкивръзки и начини за разрешаването им.
Версиите на продукта не съвпадат
Ако версията на Outlook 2016 се опита да се свърже със сървър на Exchange 2003, това естествено ще се провали. За да работи всичко, трябва повече нова версияРазмяна. Ако работите в организация и нямате достъп до сървърен софтуер, свържете се с системен администратортака че да актуализира софтуера.
Също така се случва причината да е липсата на важна актуализация за Outlook. В този случай трябва да го изтеглите.
Въведените данни са грешни
Причината за грешката може да е неправилно въведена информация за акаунта. Можете да проверите дали са въведени правилно и да ги промените, ако е необходимо, в Outlook в менюто „Инструменти“ - „Акаунти“ - Името на вашия акаунт. Microsoft също така препоръчва да опитате да се свържете с Exchange с друг продукт на Outlook, като например онлайн версията. Това ще ви помогне да разберете дали проблемът е в данните: ако не работи там, проблемът най-вероятно е в тях.
Outlook няма достъп до интернет
Понякога се случва. Първата стъпка е да проверите вашата мрежова връзка: има ли изобщо интернет на вашия компютър? Ако е така, тогава Outlook най-вероятно работи офлайн. Можете да проверите това в менюто на Outlook: ако има квадратче за отметка „ Автономна работа“, което означава, че трябва да го премахнете. След това трябва да се появи достъп.
Освен това си струва да проверите дали защитната стена не забранява на вашия имейл клиент достъп до Интернет. Ако е така, той трябва да получи достъп. Понякога добавянето към изключения не помага и трябва да деактивирате напълно защитната стена, но такива ситуации са рядкост.
Ако използвате стандарт Защитна стена на Windows, инструкциите за добавяне на програма към изключенията са стандартни. За защитни стени на трети страни (например вградени в големи антивирусни програми) препоръките са различни и уникални за всеки продукт: в този случай се препоръчва да намерите инструкции в документацията.
Влизането в защитната стена на Windows става през контролния панел
За да позволите на която и да е програма да взаимодейства с мрежата, трябва да щракнете върху съответния елемент от менютоВидео: Как да добавите изключение към вашата защитна стена
Сървърът не е наличен
Има два начина да проверите дали сървърът е достъпен. Първият е да се свържете с него чрез друго приложение на Outlook (например онлайн) или да попитате дали връзката е налична, други потребители на същия сървър, ако сте запознати с тях. Второто е да разгледате настройките: „Инструменти“ - „Акаунти“ - „Акаунт за обмен“. Ако наистина няма достъп до сървъра, това ще бъде отразено в свойствата на акаунта.
Понякога Outlook може да ви каже, че самият сървър е недостъпен. В този случай остава само да изчакате, докато работата му бъде възстановена.
Изисква се криптиране или прокси
Случва се да няма достъп до Exchange, защото сървърът е конфигуриран да се свързва само чрез криптиран канал или чрез прокси. Като правило, в новите версии на Outlook за Windows системивсичко се конфигурира автоматично и най-често проблемът възниква при работа с Mac или по-стари версии. В случай на прокси, данните трябва да бъдат поискани от мрежовия администратор и криптираният канал се конфигурира, както следва.
За да активирате SSL във вашия Exchange акаунт, трябва да поставите отметка в съответните настройки
В Outlook за Windows SSLактивиран чрез отметка на съответните настройкиOutlook забравя парола
Ако системата постоянно ви иска парола, когато влизате в Exchange и ви е писнало да я въвеждате всеки път, най-вероятно проблемът е в настройките на метода за удостоверяване. Освен това могат да възникнат проблеми с паролата, ако тя не е запазена в профила.
Има и други начини за разрешаване на грешки в паролата, но за да ги използвате, трябва да имате права на администратор на Exchange сървър - и те имат обикновени потребителиобикновено не.
Промяна на метода за удостоверяване
Изискват се различни методи за удостоверяване различна честотапроверки на пароли. Ако получавате подкана за парола твърде често, вероятно методът, който използвате, не е оптимален и трябва да бъде променен.
В раздела „Връзка“ трябва да има отметка в квадратчето „Връзка чрез HTTP“.
За да стартирате NTLM проверка, която не изисква парола при всяко свързване, трябва да изберете необходимия елемент от падащия списъкЗапазване на парола във вашия профил
Случва се паролата, която използвате, да не е запазена в потребителския профил. В този случай може да има проблеми при въвеждането му, което може да се реши чрез ръчно запазване на паролата.
Отваря се вграденият прозорец Windows помощни програмиизглежда нещо подобно (може да варира в зависимост от различни версииОПЕРАЦИОННА СИСТЕМА)
Трябва да въведете информацията за вашия акаунт специална полезностот Windows, така че Outlook да запомни паролатаЗаседнал при зареждане на профила
При по-нови версии на Outlook програмата може да блокира по време на зареждане на етапа на зареждане на профил. Този проблем може да бъде свързан или с „сурова“ или нискокачествена актуализация (тук ще ви спаси само рестартиране или пускане на нова актуализация), или, колкото и да е странно, с драйверите на видеокартата. Зависването обикновено възниква, когато Outlook е активиран хардуерно ускорениеграфики. Причината за него е конфликт между водача и редовни средстваускорения, които не се поддържат взаимно.
Най-лесният изход е да деактивирате хардуерното ускорение в безопасен режим на Outlook (как да го въведете е описано подробно по-горе) и ако е невъзможно да го въведете или параметърът не може да бъде променен в него, използвайте редактора на системния регистър.
Как да деактивирате хардуерното ускорение през системния регистър
Прозорецът за взаимодействие с регистъра изглежда така; за да преминете по един или друг път, трябва да отворите папките отляво една по една
Двоична стойност в регистъра се създава чрез щракване с десния бутон върху полето и избиране на „Ново - DWORD стойност“Актуализация на драйвери
Въпреки факта, че деактивирането на ускорението изглежда решава проблема, то компания Microsoftпрепоръчва актуализиране на драйверите за вашата видеокарта - това ще помогне за решаването на проблема в дългосрочен план и също така ще ви позволи да използвате хардуерно ускорение, без да се страхувате от замръзване.
Чрез натискане на Win+X ще се отвори меню, където трябва да изберете съответния елемент
За да актуализирате драйвера, трябва да щракнете с десния бутон върху него и да изберете опцията „Актуализиране“.
Помощната програма предлага или да му покаже пътя до вече изтегления драйвер, или да го остави да го търси самВидео: как да актуализирате драйвери
Банката за съобщения не се отваря
Банка за съобщения е второто име за PST файл, който съхранява информация за съобщения. Най-често причината за невъзможността да се отвори е повреда. Можете да ги коригирате с помощната програма scanpst.exe.
Но понякога се случва файлът да не е повреден, но банката за съобщения все още не се отваря. В този случай причината обикновено е режим на съвместимост. Проверете изпълнимия файл Outlook.exe: ако неговите свойства (RMB - „Свойства“) показват режим на съвместимост за повече ранна версиясистема, изключете го. Поради това възникват грешки при четенето на банката съобщения.
В "Свойства" изпълним файлИма квадратче за отметка „Изпълни в режим на съвместимост“, което трябва да бъде премахнато, за да деактивирате този режим Няма достъп до файла
Грешката, че файлът не може да бъде достъпен, обикновено се появява при опит за изпращане или получаване на съобщение и означава, че има някакъв проблем при свързването на профила с папката. Освен очевидното - сканиране на файла с данни с помощта на scanpst.exe, можете да опитате да премахнете връзката на PST файла с профила и след това да го свържете отново. Решението няма да работи, ако Outlook е свързан към Exchange сървъра чрез MAPI.
За да разрешите грешката, трябва да свържете отново файла; това става в настройките на акаунта
В прясно създаден празен файл трябва да създадете папка и да я изберете като основна, за да можете след това да я промените обратно към старатаСлед това проблемът трябва да бъде разрешен.
Сертификатът за сигурност не може да бъде проверен
Досадна грешка, която се появява всеки път, когато стартирате Outlook, често се появява, когато Outlook взаимодейства със сървърите на Mail.Ru. Освен това причината може да е използването на IP адреси вместо имена на домейни при настройка на сървъра. За да коригирате грешката, трябва да отидете в настройките на вашия акаунт („Инструменти“ - „Настройки на акаунта“ - вашият акаунт - „Редактиране“) и да промените там имената на сървъра за входяща и изходяща поща. Имена на домейниса уникални за всяка търсачка, която предоставя имейл услуги, и обикновено са посочени в секцията „Помощ“ на всяка от тях.
В настройките на акаунта има полета „Сървър за входяща поща“ и „Сървър за изходяща поща“, които показват имената на сървърите Понякога деактивирането на SSL криптиране също може да помогне (къде да намерите настройките му вече е описано по-горе). Но не забравяйте, че в този случай връзката може да стане опасна.
Преинсталиране без загуба на данни
Outlook организира пощата по дата на получаване, по папка и по категория. Не бих искал да загубя цялата тази структура, като преинсталирам програмата: писмата ще бъдат изтеглени обратно, когато потребителят свърже отново имейла, но цялата им йерархия, от датата до бележките, ще се изпари.
За щастие, всички данни за буквите се съхраняват във вече познатия ни PST (или OST) файл и преди да го преинсталирате, можете да го преместите на друго място, след което да го върнете и да го свържете отново към вашия акаунт. Вече говорихме за това как да свързваме файлове.
Видео: Прехвърляне на файлове с данни
Запазване на акаунти чрез регистъра
В допълнение към личните папки, можете също да запазите настройките на акаунта при преинсталиране. Това е по-сложно и за решаването на този проблем се нуждаем системен регистър. Информацията за акаунтите на Outlook в системния регистър се намира в следните клонове:
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\OMI Account Manager;
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem\Profiles\Outlook;
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Office версия\Outlook\Options.
За да експортирате определен клон на системния регистър, отидете на този клон и изберете „Файл“ - „Експортиране“
За да стартирате файла на системния регистър, трябва да щракнете с десния бутон върху него и да изберете „Обединяване“ или просто щракнете двукратно върху негоСега, когато отворите преинсталирания Outlook, всичките му настройки на акаунта ще бъдат на мястото си.
Outlook - удобна програма, макар и сложно. Въпреки това, когато работи с него, потребителят може да срещне определени трудности, които ще бъдат трудни за начинаещи да разберат. Но ако правите всичко внимателно и не пренебрегвате инструкциите за обучение, можете да се научите да се справяте с всякакви грешки с гръм и трясък.
Ако имате проблеми с търсенето на имейли в Outlook различни версии: търсенето не намира нищо, не връща пълни резултати, не търси всички pst файлове и т.н., препоръките от тази статия трябва да ви помогнат да разрешите този проблем (препоръките се отнасят за следното Версии на Outlook 2010, 2013 и 2016 г.).
Проверете състоянието на индекса за търсене в Outlook
Възможността за търсене в елементи на Outlook се постига чрез изграждане и поддържане на индекс на всички налични елементи. Следователно, на първо място, е необходимо да се провери състоянието на самия индекс.
За да направите това, отидете на раздела Търсенеи в секцията Инструменти за търсенеизберете елемент Състояния на индексиране.
Ако всичко е наред с индекса, прозорецът, който се появява, трябва да показва състоянието:
Елементи, останали за индексиране: 0
Ако обаче имате проблеми с търсенето, най-вероятно състоянието ще бъде различно:
Остават да бъдат индексирани 23871 елемента
Индексът може да бъде възстановен при добавяне на нова пощенска кутия или файл с лични папки (pst), прехвърляне на писма и др. И ако сте извършили тези операции сравнително наскоро (преди 3-4 часа), трябва да изчакате, докато индексирането приключи. Ако промените в конфигурацията не са правени дълго време и индексирането все още е в ход, има очевиден проблем с индекса на Outlook
Деактивирайте индексирането на конфигурационните файлове на Outlook от услугата за индексиране на Windows
За да разрешите проблема, трябва временно да изключите Outlook от обхождане от услугата за индексиране на Windows. За това:
- В Outlook отворете менюто Файл -> Настроики
- Изберете раздел Търсене -> Опции за индексиране
- Щракнете върху бутона промяна
- Деактивирайте индексирането за елемент на Microsoft Outlook
- Затворете имейл клиента на Outlook и използвайте диспечера на процеси, за да проверите дали процесът outlook.exe не е в системата
В свойствата на OST и PST файловете проверете дали тяхното индексиране е разрешено (това трябва да се направи въпреки факта, че тяхното индексиране вече е разрешено в параметрите на услугата Търсене в Windows). За това
Активирайте индексирането в Outlook
Сега трябва да активирате индексирането на елементи Outlook, деактивиран по-рано в точка 2. Поставете отметка в квадратчето MicrosoftOutlookи запазете промените.
Дайте време на Outlook да завърши пълното индексиране (в зависимост от броя и размера на пощенските кутии и прикачените PST файлове). След това опитайте да търсите.
Повторно изграждане на индекса за Outlook 2013
Ако търсенето все още не работи, препоръчително е да опитате да нулирате напълно индекса на услугата Windows Search. За това:
- В Outlook щракнете върху Файл -> Опции -> Търсене
- Щракнете върху бутона Опции за индексиране -> Допълнително
- Щракнете върху бутона Възстановяване ( Възстановяване)
- Повторното изграждане на индекса може да отнеме доста дълго време и може временно да забави производителността на вашия компютър
съвет. В някои случаи работа Windows услугиТърсенето е полезно за оптимизиране следвайки инструкциите
Проверете PST файловете за грешки
В някои случаи услугата за индексиране не може да индексира файлове с лична папка (PST) поради логически грешки или структурна повреда. Препоръчително е да проверите тези файлове с помощта на помощната програма.
2. Опитайте да отворите Outlook в безопасен режим
Опитайте да отворите Outlook в безопасен режим
1. За да стартирате в безопасен режим, когато отваряне на Outlookтрябва да държите клавиша натиснат CTRL. (Задръжте го, докато се появи съобщението.) Или натиснете бутона Започнетеи в полето за търсене или изпълнение въведете outlook.exe /безопасени натиснете клавиша ENTER.
2. Ако Outlook се отвори, добавката най-вероятно причинява проблема. В Outlook в менюто ФайлИзбери предмет Настроики, след което щракнете Добавки. В долната част на екрана, където пише Управление, щракнете Отивам,и на следващия екран премахнете отметките от квадратчетата.
3. Деактивирайте всички добавки. След това можете да стартирате Outlook отново и да проверите дали работи. Ако случаят е такъв, можете да активирате добавките една по една, докато Outlook отново се срине. Най-вероятният източник на проблема е добавката, която сте активирали последно. Деинсталирайте или преинсталирайте тази добавка.
3. Използвайте scanpst.exe, за да коригирате грешки във файла с данни на Outlook
Ако Outlook не се отваря в безопасен режим, проблемът може да е причинен от повреден PST файл или профил.
В PST или лична папка за съхранение, известна още като файл .pst Outlook съхранява съобщения, контакти, срещи, задачи, бележки и записи в дневник
1. Намерете PST файла, като отворите секцията пощана панела Управление на Windows. Щракнете върху бутона Файлове с данни.
2. Ако са няколко PST файлове, обърнете внимание на файла с флага. Това е стойността по подразбиране.
3. Отидете до пътя, посочен в прозореца Файлове с данни. Например, C:\Users\robinxxxxx\AppData\Local\Microsoft\Outlook
4. Ще трябва да поставите отметка в квадратчето Показване на скрити файлове, папки и дисковеи премахнете отметката Скриване на разширения за регистрирани типове файлове.
За информация как да промените тези настройки вижте статията на Microsoft Показване на скрити файлове.
6. Преименувайте разширението .pst V .psp.
7. Опитайте да отворите Outlook отново и щракнете двукратно Добрекогато бъдете подканени по време на стартиране. В резултат на това се създава нов PST файл. Ако Outlook се отвори успешно, това показва проблем с оригиналния PST файл.
8. Ако обаче новият общ PST файл не успее да отвори приложението, тогава профилът или Outlook са повредени. Продължете към следващия раздел.
9. Ако Outlook се отвори, преименувайте файла .psp, като отново посочите разширението .pst.
10. Опитайте да стартирате инструмента scanpst.exe на изходния файл и стартирайте теста.
11. Опитайте да отворите Outlook отново. Ако все още имате проблеми с вашия PST файл, можете да извършите допълнително възстановяване, като следвате инструкциите в следната статия на Microsoft: Възстановяване на файлове с данни на Outlook (.pst и .ost).
4. Възстановете профила си в Outlook
Ако Outlook все още не се отваря с общия .pst файл, това може да се дължи на повреден профил. Можете да опитате да го възстановите от контролния панел.
поща, след което щракнете Имейл акаунти.
2. На табл електронна пощаВ диалоговия прозорец Настройки на акаунта маркирайте вашия сметкаи след това щракнете върху Възстановяване.
3. Следвайте инструкциите на съветника за възстановяване.
4. Натиснете бутона Готов. След като възстановяването приключи, рестартирайте Outlook.
Друга опция в този момент е да копирате съществуващ профил и да видите дали се отваря.
1. От контролния панел изберете секцията пощаи след това щракнете Показване на профили.
2. Щракнете копие, въведете ново име за профила, например добавете 1 в края.
3. Изберете нов профил от падащия списък под бутона за избор Използвайте конфигурацияи след това щракнете върху бутона Добре.
4. Опитайте да рестартирате Outlook.
5. Създайте нов профил в Outlook
Ако Outlook все още не се отваря с общия .pst файл и функциите за копиране и възстановяване продължават да се провалят, създайте нов профил.
1. От контролния панел изберете секцията пощаи след това щракнете Показване на профили.
2. Щракнете Добаветеи въведете име за новия профил.
3. Преди да щракнете Добре, изберете Заявка за конфигурация.
При голям обем имейли намирането на правилното съобщение може да бъде много, много трудно. Именно за такива случаи пощенски клиентима механизъм за търсене. Има обаче такива неприятни ситуации, когато това търсене отказва да работи.
Може да има много причини за това. Но има лекарство, което в повечето случаи помага за решаването на този проблем.
Така че, ако търсенето е спряло да работи за вас, отворете менюто „Файл“ и щракнете върху командата „опции“.
В прозореца с опции на Outlook намерете раздела Търсене и щракнете върху заглавието му.
В групата „Източници“ щракнете върху бутона „Опции за индексиране“.
Сега изберете „Microsoft Outlook“ тук. Сега щракнете върху „Промяна“ и продължете към настройките.
Тук трябва да разширите списъка „Microsoft Outlook“ и да проверите дали всички квадратчета за отметка са на мястото си.
Сега премахнете отметките от всички квадратчета и затворете прозорците, включително самия Outlook.
След няколко минути повтаряме всички стъпки, описани по-горе, и поставяме всички квадратчета за отметка на място. Кликнете върху „OK“ и след няколко минути можете да използвате търсенето.
