Как да купувате на aliexpress инструкции стъпка по стъпка. Как да купите на Aliexpress: инструкции стъпка по стъпка. Обратна връзка с продавача - потвърждение на плащането

Подробно стъпка по стъпка инструкцияза поръчка на стоки от уебсайта Aliexpress, в който ще научите как да се регистрирате, да добавите адрес, как да търсите стоки и да плащате за покупки.

Инструкции стъпка по стъпка за поръчка на стоки от Aliexpress

Стъпка 1 Регистрация, ако вече сте се регистрирали преди, преминете към следващата стъпка.

Как да се регистрирам в AliExpress

В тези инструкции стъпка по стъпка ще научите как правилно да се регистрирате в Aliexpress през 2019 г.

Ако вече сте регистрирани, можете да продължите към следващата стъпка от ръководството.

Първият етап от регистрацията за Aliexpress приключи.

Стъпка 2. Посочване на адрес за доставка.

Как да попълните правилно адреса за доставка

1. На уебсайта на aliexpress отидете в секцията Моят Aliexpress. За да направите това, задръжте курсора на мишката върху вашия профил и изберете „Моят Aliexpress“ от менюто, което се отваря. Или можете да следвате тази връзка и ще бъдете отведени до секцията за редактиране на адреси.

   

2. След като отидете на „Моят Aliexpress“, отидете от лявото меню до секцията Адреси за доставка. Можете също да получите достъп до този раздел, като използвате тази връзка.

   

3. Нека започнем да попълваме адреса за доставка.
   На какъв език трябва да попълня адреса за доставка на Aliexpress?
   Цялата информация е попълнена с английски букви, тоест транслит.

   съвет
   За удобство можете да използвате услуга за превод на текст в транслит, например: translit-online.ru

   

   Пример за правилно попълване на адреса за доставка:

   
   Повече информация:

   • Име на получателя— Трябва да въведете пълното си име без съкращения (например: Иванов Иван Иванович)
   • Държавен регион -Ще трябва да изберете вашата държава или регион от падащия списък. Например, ако сте от Русия, посочете „Руска федерация“, а ако сте от Украйна - „Украйна“.
   • Улица, къща, апартамент— Напишете името на вашата улица в транслитерация и, разделени с интервал, номера на къщата, след това, разделени с тире, посочете номера на апартамента/стаята. Например, ако живеете на адрес - улица Ленина, сграда 66, апартамент номер 228, тогава посочете „Ленина 66-228“ така.
   • Територия/Провинция/Регион— Изберете регион от падащия списък. Например за жителите на Москва - Москва, за жителите на Коми - република Коми. За жители на Република Крим - изберете Друго.
   • град— Напишете името на вашия град или село в транслитерация. Пример за жителите Крим, Моля посочете Крим.
   • Пощенски код— Въведете пощенския код на вашата пощенска служба. Можете да намерите пощенския номер на официалния уебсайт на Руската поща www.pochta.ru/post-index, ще трябва да въведете адреса си. Пример за пощенски код за жителите на един от московските клонове 101001.
   • Мобилен телефон— Посочете телефонния си номер. от посочения номертелефон ще може да се свърже с вас, например, за да уточни часа, когато можете да се срещнете с куриера или да съобщите за забавяне на доставката.
4. След като попълните всички данни, щракнете върху бутона „Запазване“.

Готово, сега сме попълнили правилно адреса за доставка на Aliexpress.

Как да купувате на AliExpress

(ЗАБЕЛЕЖКА: Ако решите просто да добавите артикул в количката си и да продължите да пазарувате, повторете стъпки от 1 до 4, за да добавите още артикули. За да платите, щракнете върху „Количка“ в главното меню в горната част на екрана и след това щракнете върху "Купи всичко" .)

Как да платите за поръчка

Как да получите покупка от Aliexpress.

Първо чакаме продавачът на Aliexpress да обработи, опакова и изпрати нашата поръчка.

От този момент започва обратното броене на времето за доставка, тоест 15-50 дни. С помощта на проследяване можете да проследите състоянието на пратката. Първо тя влиза Китайска пощаи ще се проследяват на уебсайта intmail.183.com. Това означава, че продавачът наистина е изпратил колета ни. След това минава за дълго време, преди да достигне Русия и да започне да се проследява в руски сайтове за проследяване на пратки.

Моля, обърнете внимание на времето за доставка при покупки от Aliexpress. Седмица преди дипломирането Краен срок за Aliexpressще започне да ви информира, че те казват потвърждаване на получаването на колета или отваряне на спор. Ако пренебрегнете такива писма и не потвърдите получаването, или не поискате от продавача да удължи крайния срок, или не започнете спор, пратката ще се счита за получена АВТОМАТИЧНО след края на периода за доставка! Затова посочете истинския си имейл при регистрация и проверете пощата си.

МОЛЯ, ОБЪРНЕТЕ ВНИМАНИЕ: След като стоките бъдат изпратени, ще получите писмо, че пакетът е изпратен. Писмото ще съдържа няколко връзки. Една от връзките води до потвърждение за получаване на стоката. НЕ е нужно да кликвате върху него. Бъди внимателен. Продавачите на Aliexpress използват различни начинидоставка, много начинаещи не разбират как се случва всичко това.

Aliexpress е платформа, където продуктите се продават от отделни продавачи. Те нямат нищо общо с Aliexpress поотделно. Споразуменията се сключват между вас и продавача, като Aliexpress действа като посредник. Той държи парите като доказателство за вашата покупка. Спорът трябва да бъде открит в следните случаи: не сте получили стоките и периодът на защита изтича. Основното нещо е да отворите спор преди края на периода на защита. сте получили грешен продукт, който сте поръчали сте получили дефектен продукт не потвърждава получаването на стоката, докато не проверите внимателно качеството и производителността на получения продукт!!!

Ако след като прочетете статията все още имате въпроси, първо се регистрирайте, щракнете върху бутоните, разгледайте продуктите и когато имате въпроси, върнете се!

Несъмнено един от най-известните онлайн магазини е Aliexpress. На него можете да намерите огромен брой продукти от всички категории с различни, но най-важното - евтини цени. Чести потребители на този ресурсчудите се как да получавате всички поръчки в един пакет. Това ще разгледаме в днешната статия.

На първо място, струва си да се има предвид фактът, че Aliexpress не е един магазин и не един продавач. Това е огромна платформа, където търгуват голям брой различни продавачи и магазини. Можете да го сравните с огромен пазар, само електронен.

Поради тази причина, когато купувачът поръча няколко различни продукта, те не могат да пристигнат в една опаковка. В крайна сметка един продавач може да има склад в Сингапур, друг в Китай и те просто нямат никаква полза или дори възможност да събират индивидуално различни поръчкиедин купувач да ги изпрати заедно.

Но това не означава, че ситуацията е напълно безнадеждна! Повече за това в следващия параграф.

Молим продавача да изпрати стоките в един пакет

Както беше посочено по-рано, този виртуален пазар има разнообразие от магазини и доставчици. Някои имат по-голям магазин, други имат по-малък, но същността е една и съща - всеки продавач има много други продукти в допълнение към този, който сте избрали.

Пазарувайте в Aliexpress

Но ако поръчате стоки от един продавач/магазин, какво им пречи да изпратят всичко в един пакет? Струва си да се отбележи, че ако закупите един продукт на една страница, например 5 броя, тогава този продукт най-вероятно ще дойде в една кутия.

Ами ако поръчката се състои от различни продукти, но от един и същ продавач? По-добре е да не поемате рискове тук, тъй като стоките може да не са на склад и някои ще бъдат изпратени по едно време, а други по друго. Като алтернатива можете да опитате преговаряйте с продавача. За да направите това, отидете на страницата на продукта, който искате да закупите, и превъртете страницата малко надолу. От лявата страна ще има бутон „изпрати съобщение“:

Ще се отвори прозорец за въвеждане на съобщение. Можете също така да прикачите 1 снимка, ако е необходимо. Пишем въпрос в съобщение и чакаме отговор.

Ако продуктите все още не са избрани, тогава преди да изпратите съобщение до продавача, трябва да отидете в неговия магазин и да видите какво има за продажба. Например, намерих интересен продукт. Над самия продукт ще бъде изписано „магазин: xxxxx“. Като този:

Кликнете върху името на магазина. В прозореца, който се отваря, щракнете върху „продукти“ и разгледайте списъка с нещата, които ни интересуват. Когато решите какво искате да купите, трябва да пишете на продавача с въпрос дали е възможно да изпратите всички стоки в един пакет. За да пишете на продавача, просто превъртете надолу страницата и намерете блока „услуга“ от лявата страна.

Не забравяйте да копирате връзките към продуктите, така че продавачът да разбере от кой продукт се нуждаете. Трябва само да пишете на продавача на английски , иначе нищо няма да разбере. Ако не знаете езика, онлайн преводачът Google Translate може да ви помогне. Можете също така да дублирате съобщението на китайски, така че продавачът със сигурност да ви разбере.

За да напишете нормално съобщение с Google Translator, по-добре е да пишете с кратки и прости фрази. След това превеждаме резултата от английски на руски и ако смисълът не се губи, всичко е наред.

Изпращаме съобщение и чакаме отговор от продавача. Ако продавачът е съвестен, той ще отговори честно на въпроса и ако обещае да изпрати всичко в един колет, най-вероятно ще го направи.

За да проверите дали е получен отговор, задръжте курсора на мишката над „my Aliexpress“ в горната част на страницата и изберете секцията „непрочетени съобщения“.

Спестяваме при доставка на стоки в един пакет

Ако след като информирате продавача, той се съгласи с вашата оферта, можете значително да спестите от доставката (ако е платена). За да направите това, трябва отново да пишете на магазина и да ги помолите да променят цената за доставка. В крайна сметка е логично доставката на няколко артикула в един колет да струва няколко пъти по-малко, което означава, че ще бъде по-лесно за продавача и по-удобно за купувача.

Но, отново, всичко зависи от почтеността на продавача. Следователно е невъзможно да сте сто процента сигурни, че продавачът ще ви посрещне наполовина. Въпреки това можете да избегнете работа с продавача и пак да спестите пари от разходите за доставка. Прочетете по-долу как!

Други начини за поръчка на стоки на Aliexpress в един пакет

Бутон „Поръчай от този продавач“

Когато купувач добави артикул от един продавач в количката и иска да го плати, вместо обичайния бутон за плащане се появява бутонът „поръчай от този продавач“. Тогава работи когато потребителят избере един метод за доставка за всички стоки, които закупува от един продавач .

Каква е разликата между обикновен бутон за поръчка и този? Това е просто - позволява ви да спестите от доставката и увеличава вероятността да получите поръчката си в един пакет. Това е изгодно за продавача и удобно за купувача.

Нека изчислим колко спестяваме по този начин. Всички стоки в количката заедно струват 168,14 рубли. Доставката отделно ще ни струва 275,66 рубли. Тоест общата цена на поръчката е 443,8 рубли. Но ако поръчате чрез бутона „поръчайте от този продавач“, общата цена излиза 284,14 рубли. По този начин ще спестим 159,67 при доставка. Много по-изгодно.

Как да поръчате стоки от различни цветове в една пратка

Повечето от продуктите на Aliexpress се продават в различни цветове и характеристики. Но изборът на няколко от тези елементи в различни цветове в една поръчка понякога е доста проблематичен. Има няколко изхода от тази ситуация.

В коментар за продавача пишем например, че имаме нужда от 2 зелени, 2 жълти и 1 синя димни бомби, въпреки че в поръчката е избран един цвят.

В този случай доставката ще се извърши в един пакет. Можете да видите това по цената на доставката, както в примера по-долу. За доставка на един пул искат 35,85 рубли.

Да видим какво ще поискат за доставката на два пула:

Както можете да видите, цената се повиши само с няколко рубли и стана 41,06 рубли, а не се удвои, както би могло да бъде, ако всяка единица стока беше изпратена отделно. . Такива спестявания гарантират доставка на поръчката в един пакет.

Сега изберете друг цвят и също добавете към нашата количка:

Отиваме до количката и виждаме, че имаме отстъпка от доставката. Това означава, че стоките отново ще бъдат доставени в една кутия:

Ако цветът не е избран, това означава, че е изчерпан. Можете да изчакате или да закупите същия продукт от друг продавач. Но ако имате нужда от този конкретен продавач, можете да му пишете на лично съобщение с въпрос кога продуктът от този цвят ще бъде наличен.

Долен ред

Можете да получите поръчките си в един колет и това е много по-изгодно с платена доставка. Всичко зависи от продавача, магазина и самия купувач. Можете да постигнете групиране на поръчки с различни методи, в зависимост от вашите възможности и желания.

Страхотен вариант е, когато има продавач, от който често купувате нещо. Тогава ще бъде много по-лесно да се споразумеете с него и шансът за измама ще бъде много малък. Ако няма такъв продавач, оценката и отзивите на други купувачи за неговия продукт. Именно в рецензиите много често можете да намерите всички клопки и да не стъпите на следващия рейк.

И както се каза в един форум - колкото по-малка е опаковката, толкова по-малко лихва има митницата 😉

Как да поръчате стоки на Aliexpress в един пакет: 3 начина

Въпреки това, дори и в това проста работаИма редица нюанси, които си струва да знаете, за да се предпазите възможно най-много от досадни грешки, фалшификати, стоки с ниско качество или дребни измами.

1. Как да намерите правилния продукт на руския Aliexpress

На пръв поглед изглежда просто: отидете на Aliexpress, въведете името в лентата за търсене - например „Xiaomi MiBand 3“ или, да речем, „лятна рокля“ и изберете измежду стотиците предложения, които се появяват който подхожда най-добре.

Но! Ето ви първият важен нюанс: При този подход съществува риск от пренебрегване на наистина добрите опции. Това е въпрос на език на интерфейса.

Aliexpress поддържа няколко десетки от най-популярните езици. Когато отидете на начална страницауебсайт, като въведете адреса Aliexpress.com, интелигентна системаавтоматично ви пренасочва към регионалната версия на сайта. Ако сте дошли от Русия - отидете на ru.aliexpress.com.

Това е удобно, защото улеснява навигацията в имената на секциите на сайта. Но ако имената на секциите са преведени правилно, тогава имената на продуктите са в беда. Те се превеждат автоматично на вашия роден език, тоест априори не съвсем точно. И ако вземем предвид, че китайците се стремят да вложат възможно най-много от неговите характеристики в името на даден продукт, понякога това се оказва анекдотичен боклук.

Нещо като: " 2018 Коледни клинове с щампи Поставете еластични бедра Клинове с висока талия Без прозрачни дишащи панталони с щампи с букви за Весела Коледа“ или например „ 9 опции led фенерчеВисокомощна Q5 XML T6 акумулаторна фенерче 18650 14500 захранвани с батерии фенерчета водоустойчиви за открито" Лесно е да се объркате в тази многословност, без да разберете КАКВО ТОЧНО е искал да каже продавачът.

За по-лесно разбиране под името на продукта има магически бутон - „Виж името на английски“. Щраквайки върху него, ще видите просто описание на английски, което ще направи нещата по-ясни. Естествено, ако говорите поне малко английски.

Като цяло повече или по-малко напреднали онлайн купувачи със сигурност предпочитат да работят с Aliexpress в по-правилната му английска версия. За да намерите продукта, от който се нуждаете, въведете името му на английски в лентата за търсене - и сайтът ще ви предостави оферти, които най-добре отговарят на вашата заявка.

2. Как да се справим с цените

Повечето продукти на Ali нямат единна фиксирана цена. Цената на един и същ артикул варира доста в широки граници в зависимост от размера, цвета и конфигурацията. За да видите цената е необходимо да изберете определен цвят, размер, комплект.

Екранна снимка от Aliexpress.com

Важен нюанс: в предварителния преглед на продукта продавачите се опитват да посочат минималната цена. Диапазонът на цените става ясен само след като отидете на страницата за конкретен продукт. Затова не се подвеждайте по предварителния преглед – отворете и анализирайте поне няколко изречения. Може би цената на комплекта, който ви интересува, ще бъде по-ниска от продавача, чиято минимална цена първоначално е била по-висока.

И също така имайте предвид: тази цена може да не е окончателна все още - много зависи от цената на доставката.

3. Колко струва доставката?

Aliexpress, за разлика от популярните ebay и Amazon, е доста щедър по отношение на доставката. За повечето продукти в сайта е налична опция за безплатна доставка. Като правило говорим за стандартна доставка на AliExpress или Китайска пощаРегистрирана въздушна поща - пощенски услуги, макар и спокойни (понякога до 60 дни), но изобщо не достъпни.

Безплатно пощенски услугидобре, ако времето за доставка на стоките не е критично за вас. За вас не е толкова важно дали поръчката ще пристигне след две седмици или, да речем, два месеца.

Ако купувате артикул за определена дата (например, това е подарък за рожден ден на приятел или облекло за някакъв специален повод), има смисъл да помислите за платена доставка. Като правило не е твърде скъпо - от порядъка на $2-5, но времето за доставка може да бъде намалено до 7-14 дни.

За съжаление безплатната доставка не е налична за всички артикули. Преди да закупите, не забравяйте да проверите цената му (тя е посочена под цената и комплектността на продукта). Понякога цената на доставката е по-скъпа от самия продукт. В този случай е по-добре да потърсите друг доставчик.

Важен нюанс. Ако поръчате един артикул, таксата за доставка ще бъде фиксирана. Но ако искате да получите няколко покупки от продавача наведнъж, възможни са опции.

По-изгодно е да закупите 2, 3 или повече напълно сходни продукта - еднаква конфигурация, цвят, размер. В този случай продавачът ги комбинира в един пакет и доставката на комплект артикули ще струва същата като доставката само на един артикул.

Друг вариант: искате да закупите 2 или 3 неща от продавача, но в различни цветове и/или различни размери/комплект. В този случай, за съжаление, няма да можете да спестите пари: ще трябва да платите отделно за доставката на всеки артикул. Например, ако доставката на едно синьо фенерче струва $2, то за доставката на две фенерчета - едното синьо и другото зелено - ще трябва да платите $4.

Екранна снимка от Aliexpress.com

Има малък лайфхак: опитайте да пишете на продавача (на английски, разбира се) и да поискате да комбинирате два продукта в един пакет, за да намалите разходите за доставка. Понякога продавачите се съгласяват. Това обаче не е универсално правило.

4. Как да изберем надежден продавач

Aliexpress всъщност е голям пазар, където напълно различни доставчици излагат своите стоки. Сред тях има и надеждни господа, които ценят репутацията; Има и измамници, които са готови да продадат на купувача една стотинка глупости за цената на качествен артикул или дори се надяват да измамят „смукача“ за пари.

Ако купувате нещо много евтино, не е нужно да се тревожите твърде много за рейтинга на продавача. Но ако говорим за сериозна покупка или значителни разходи за вас лично, струва си да наблюдавате доставчика, с когото имате работа.

Много материали са посветени на компетентния избор на продавач на Aliexpress ... Но може да бъде кратко.

Тук важни нюанси , което трябва да се отбележи.

1. Рейтинг. Препоръчително е той да е в района 5 звезди. Или поне не по-ниска от 4,5.
2. Брой клиентски гласове и поръчки. Колкото повече са, толкова по-голям е оборотът на вашия доставчик и толкова по-висока е надеждността му. Желателно е да има поне 4-5 стотици рецензии и оценки. Ако има няколко хиляди от тях, имате работа с голям продавач, на когото може да се вярва.
3. Работен период на продавача. Информация за това е дадена над снимката на продукта или в блока горе вляво. Колкото по-дълъг е периодът на работа, толкова по-малък е рискът да попаднете на измамник. Добрите, доказани продавачи работят на пазара поне няколко години.
4. Количество положителна обратна връзка. Посочено до крайния срок. Колкото по-близо е това число до 100%, толкова по-често клиентите са доволни от поръчката си. Понякога до броя на положителните отзиви можете да видите медал и надпис „Надежден бранд“. В повечето случаи това означава, че купувате директно от производителя или от неговия официален дистрибутор.
5. Отрицателни отзиви. Те често могат да ви кажат повече за продукта и неговия продавач, отколкото възторжени 5-звездни отзиви. Отидете в секцията Ревюта и разгледайте тези, отбелязани с 1-2-3 звезди. Може би това четене ще ви разубеди да купувате от определен продавач. Има и опция, че по принцип няма да има прегледи с „ниски звезди“. Това е добър знак, трябва да го приемете!

Екранна снимка от Aliexpress.com

В много объркващи случаи, когато вземането на решение за покупка от конкретен продавач е особено трудно, можете да използвате специални услуги като Aliradar. Те са инсталирани като плъгин за браузър и показват много информация направо на страницата на продукта. полезна информация: надеждност и оценка на продавача, подробното му описание, както и динамиката на изменение на цените за конкретния продукт, който сте избрали.

Разгледахме други начини за оценка на надеждността на продавачите в темата.

5. Не купувайте без кешбек!

Много хора забравят за това, но ние ще ви напомним: не правете покупка на Ali, без да го използвате! С негова помощ ще получите възстановяване на сумата до 10-15% от цената на продукта.

Най-популярната и удобна такава услуга е.

Работи просто: регистрирайте се на сайта, отидете в личния си акаунт, след това изберете желания магазин от десетки предлагани - в нашия случай това е Aliexpress, въведете връзката към закупения продукт - и готово: известно време след плащане на поръчката , % ще бъдат кредитирани във вашия акаунт.

Екранна снимка от Aliexpress.com

Важен нюанс. Ако от време на време купувате дребни неща на Ali, не е нужно да използвате кешбек: тегленето на средства от вашата сметка е възможно само след достигане на сумата от $10. Но ако правите големи (от $50 и повече) покупки поне няколко пъти в годината, услугата може да ви донесе много впечатляващи парични подаръци, които отново можете да изразходвате за поръчки.

6. Как да разберете дали поръчката Ви е изпратена

Повечето пълна информацияинформацията за всички поръчки, които сте направили, се съдържа в секцията Моите поръчки във вашия личен акаунт.

По-специално, тук се посочва дали закупеният от вас артикул е изпратен. По правило стоките са в складове, така че продавачът ги взема определено време(обикновено до 10 дни) за опаковане и изпращане. През това време можете да отмените поръчката си, ако е необходимо.

Важен нюанс. Най-често изпращането не отнема много време: състоянието на поръчката се променя на „Изпратено“ в рамките на 2-5 дни от момента на плащането (и Али сигнализира това на вашия имейл, свързан с вашия акаунт). Ако сте платили поръчката си преди 5-7 дни, а пратката все още не е завършена, погледнете акаунта си. Там може да има съобщение от продавач, който иска да ви предложи нещо и чака отговор.

7. Как да проследите изпратена поръчка

Всичко е там - във вашия личен акаунт. Има бутон „Проверка на проследяването“: като щракнете върху него, в отделен прозорец ще видите къде е вашата поръчка - дали е заминала от страната на отпътуване, дали е пристигнала в страната на местоназначение, дали преминава през митница дали е доставена в пощата...

Най-често се проследява доставката от Ali: на всяка поръчка се присвоява собствен номер за проследяване, благодарение на който можете да проследявате местоположението на колета в услуги на трети страни.

Важен нюанс. Следете оставащото време до приключване на поръчката. Когато посоченият период изтече, поръчката ще бъде затворена (потвърдена и парите ви преведени на продавача) автоматично, независимо дали сте я получили или не. Затова във ваш интерес е да не изпадате в ситуация, в която времето до затваряне е изтекло, но пакетът така и не ви е доставен.

Ако остават няколко дни преди затварянето на поръчката, но не сте получили заветния SMS от пощата и номерът за проследяване не е определен на вашия пощенска станция, пишете на продавача с молба за удължаване на времето за получаване.

8. Какво да направите, ако всички срокове изтекат и няма колет?

Това също се случва. И не непременно по вина на продавача: пощенските услуги, дори и най-известните, понякога се провалят.

Важен нюанс. Докато пратката стигне до вас, тя е собственост на продавача. И само той може да започне производство с пощенски услуги. Затова или му пишете, за да може да започне да търси пратката (тази опция е подходяща за случаите, когато остава още време до приключване на поръчката), или (ако сроковете изтичат) отворете диспут относно не - получаване на стоката.

9. Какво е спор

Подобно на ebay, платформата Aliexpress се стреми да защити купувачите от финансови загуби и да направи покупките възможно най-сигурни. Ако не сте получили артикула или сте го получили, но се е оказал грешен цвят, размер или неочаквано Лошо качество, имате право да започнете спор и да поискате възстановяване (пълно или частично) на средствата, изразходвани за ненужен артикул.

Али предлага следните причини за започване на диспут:

• не сте получили поръчката, поради което искате да върнете парите - цялата изразходвана сума, включително доставката;
• сте получили продукта, но той е различен от описанието или не работи и искате да получите пълно или частично обезщетение;
• Продуктът е получен и като цяло е функционален, но сте очаквали повече от него. Нямате нужда от него такъв, какъвто е сега, така че искате да го върнете за възстановяване на сумата (минус разходите за доставка).

Отидете на Моите поръчки, щракнете върху съответния бутон „Отваряне на спор“. Изберете желаната опция за причина, опишете ситуацията подробно в коментарите (на английски език), ако е необходимо, прикачете снимки, видеоклипове и екранни снимки от страницата за поръчка, потвърждаващи, че артикулът не отговаря на описанието. Моля, обърнете внимание: вашите доказателства трябва да бъдат възможно най-убедителни, така че подходете към тяхното представяне с най-голяма сериозност.

След това спорът автоматично ще бъде изпратен на продавача и той ще ви предложи удобно (по негово мнение) решение. Ако сте доволни от офертата на доставчика, приемете я. Ако не сте съгласни, службата за поддръжка на Aliexpress ще се присъедини към спора, който ще действа като модератор и ще вземе окончателно решение.

Важен нюанс. Не се отчайвайте, ако се появят проблеми с вашата поръчка, след като сте потвърдили получаването на пратката и поръчката е затворена. Спорът може да бъде открит в рамките на 15 дни след приключване на поръчката.

10. Бъдете полезни на другите

Значението на прегледите на продуктите вече беше написано по-горе. Спомнете си как отговорите на други хора са ви помогнали и ако е възможно, опитайте се да направите свой собствен. Освен това Aliexpress направи този процес възможно най-лесен.

Ще бъдете автоматично помолени да оставите отзив за поръчката си, където можете да я оцените според три параметъра (по 5-степенна скала):

1. Колко точно е описанието на продукта?
2. Доколко сте доволни от обслужването на магазина?
3. Колко бързо продавачът е изпратил поръчката.

Важен нюанс. Ако не сте доволни от продукта, но по някаква причина сте решили да не започвате спор или да изисквате обезщетение, тогава преглед (за предпочитане със снимка, демонстрираща проблема) може частично да коригира ситуацията. Продавачите, които ценят репутацията си внимателно, отговарят на отзиви с по-малко от 3 звезди. Може да ви бъде предложена отстъпка за бъдеща поръчка или дори да ви бъде изпратена подобна, но с най-добро качествоартикул като подарък.

Да, ако това е направено, не бъдете мързеливи, за да коригирате прегледа, който сте оставили, като добавите към него нова информация. Това може да стане в рамките на един месец след написването на оригиналната рецензия в менюто за управление на рецензията (УПРАВЛЕНИЕ НА ОБРАТНИТЕ СЪОБЩЕНИЯ).

11. Бонус: как да превключите от мобилна версия на Ali към десктоп

Понякога обаче се случва така: намерихте нещо интересно в мобилната версия на Ali и изпратихте тази връзка на приятел. Но приятел, който седи на компютъра, не може да го отвори: изтриване на буквата m. връзката не помага, сайтът дава грешка 404.

Един прост лайфхак работи тук. Премахнете буквата m. в началото на връзката, а освен това добавете след думата item/ произволна латинска буква с наклонена черта - например a/, b/, c/ и т.н. Така връзка като https://m.ru.aliexpress.com/item/23680688747.html се трансформира във връзка https://ru.aliexpress.com/item/a/23680688747.html, която лесно може да се отвори на компютър или лаптоп.

12. ...и как да запазите изображението

Вариант: не искате да изпращате линк към продукта - трябва само да запазите или публикувате изображението му. Ali обаче няма да ви позволи да запазите изображението, като щракнете с десния бутон върху него и изберете „Запазване на изображението като...“. Или ще ви позволи да запазите някаква глупост, като скрипт или нещо друго.

Разбира се, можете да използвате програма за екранни снимки, но тя ще намали размера на изображението, което ще го направи по-малко ясно и гледаемо.

Изход: ръчно превключване от работния плот към мобилна версия. Тук има уловка, защото... няма специален бутон. Просто добавете буквата " в началото на връзката м“, така че да изглежда така:

Ali ще ви покаже продукта в разширена мобилна версия, но оттам можете да запазите изображението традиционно, като щракнете с десния бутон на мишката.

Честит петък на всички. В този ден обикновено няма особено желание за работа, предстои страхотен уикенд, така че много хора обичат да се мотаят в някой онлайн магазин, да видят какво интересно има там и други подобни ...

Честно казано, не мислех, че в интернет няма подробни инструкции за поръчка на уебсайта aliexpress.com - като правило или само регистрация, може би ще ви покажат как да поръчате и след това как да проследите какво какво да направите, ако продавачът измами или изпрати някакви глупости - по някаква причина никой не пише. Затова реших да пиша подробни инструкциикак да поръчам на Aliexpress

Накратко за Aliexpress.com

Aliexpress— това не е магазин, както си мислят много хора, ако изобщо е такъв с прости думи- това е пазар и всеки продукт, който е там, се продава от някое лице или организация. От своя страна платформата aliexpress.com е сигурна гаранция, че ще ви изпратят точно това, което чакате, а продавачът от своя страна ще получи вашите пари.

Как става плащането и защо не трябва да се страхувате да купувате тук? Със сигурност мнозина са задържани от страха, че ще бъдат измамени и нищо няма да бъде изпратено. Въз основа на опита си мога да кажа, че тук има възможност за измама, но има някои трикове, които ще ви позволят да си върнете парите (или по-скоро дори не трик, а просто знание как работи всичко). За всичко това ще говорим днес!

Как да се регистрирате в Aliexpress.com

Отидете на официалния уебсайт Aliexpressи в дясно горен ъгълнамерете бутона за регистрация (Между другото, сега всичко е много по-просто, отколкото преди две години, можехме само да мечтаем за руския език, в момента той е преведен Опо-голямата част от сайта)

Ето формата за регистрация (Здравей английски)които трябва да попълните. Трябва да го попълните на Английски! езикКитайците са умни хора, но не знаят как да четат руски. Поради факта, че имам много приятели, които са учили немски в училище, попълването му не създава такива трудности. За да преведете руски текст в транслит на английски, услугата translit.ru ще ви помогне. Просто напишете текста на руски и щракнете върху бутона там "В транслитерация"и получете текста на английски. Например, ако не знаете как да напишете фамилия и име, тогава аз въвеждам своето: Василий Григорев и той ще го преведе на Василий Григорев. Просто е :)

По-долу е примерен формуляр, мисля, че там всичко е ясно написано какво и къде да въведете. Попълнени? Страхотно, кликни Създайте своя акаунт

На този етап регистрацията е завършена; силно е препоръчително да потвърдите своя имейл. За да направите това, щракнете върху връзката в писмото, което ви е изпратено автоматично по имейл.

Въпреки че можете да направите поръчката си без потвърждение, но след това, ако не греша, след определено време вашата сметкаще бъдат премахнати, което не е добре.

Направете първата си поръчка на Aliexpress

Как да избираме продукти на Aliexpress може да се каже завинаги и всеки вероятно има свои собствени схеми и тайни. Искам да ви разкажа как се случва всичко. Има основни разлики в сайта: платена/безплатна доставка, вид... и единична продажба или партида, а също така често има минимална сума за поръчка.

С платената доставка, мисля, че всичко е ясно, ще трябва да платите за доставка, цената й зависи от това какво сте поръчали и опцията за доставка. Но с много и един елемент трябва да сте по-внимателни. В сайта има достатъчно артикули, които се продават само на партида. Какво означава? например намерихте интересна тениска и има много (5 броя)... това означава, че минималната поръчка е 5 тениски. Не можете да поръчате 7,8 или 12, само 5 броя необходимия брой пъти. Мисля, че това също е ясно

Минималната сума често се среща за много евтини стоки; продавачите обикновено го споменават или в името на продукта, или в името на платформата за търговия.

И така, намерих продукт, който ми хареса (По традиция първата поръчка с Али е часовник)... нека да разгледаме какво виждаме на продуктовата страница и на какво трябва да обърнем внимание. Най-важното е рейтинг на продавача и рейтинг на продуктав частност. Оценката на продавача е вдясно (подчертал съм го с червена рамка)и в момента показва, че има 200 продажби през последните 6 месеца и 97,1% положителна обратна връзка.

Маркирал съм оценката на продукта със зелена рамка. (доста често продавачът с добър рейтингможете да попаднете на откровено неуспешни позиции, така че погледнете внимателно както рейтинга на конкретен продукт, така и на продавача), той показва колко хора са били доволни и броят на продажбите през последните 6 месеца.

В самия край на описанието има отзиви, погледнете внимателно, някои много хитри продавачи може да прикачат снимка с отзиви вместо реални отзиви - не се заблуждавайте от това! Тук могат да пишат само тези, които са поръчали този продукт. (Вижте само информирани отзиви, ако не владеете добре английския, използвайте браузъра Chrome или онлайн преводач от google), но има нюанс, ако лицето, което е получило продукта, не е оставило отзив тук, то автоматично се маркира като положително след определено време, така че повтарям - обръщайте внимание само на смислените коментари!

Доволни сме от всичко тук и пресираме "Купи сега". Ако поръчвате за първи път, както например в моите инструкции сега, тогава Aliexpress изисква да попълним адреса за доставка. Моля, имайте предвид, че в полето Име за контакт трябва да посочите Пълно фамилно име Първо име Отчество, в противен случай колетът може да бъде изпратен обратно в Средното кралство (Както беше и с няколко мои по време на приемането на този интересен закон)

Изберете държавата в реда Адрес на улицапишем улицата и къщата (и кой има апартамент), град- Това е вашият град, Щат/провинция/регион- това е нашият район и Пощенски код- това е обичайният ни индекс на адресата

Следващият прозорец е потвърждение на поръчката, внимателно прегледайте какво поръчвате и ако няма грешки, щракнете "Направи поръчка". От този момент поръчката е направена и не можете сами да я отмените. (Ще пиша за това малко по-късно), Следваща стъпка- плащане.

С плащането всичко е елементарно, мисля, че снимката по-долу ще ви каже по-добре от всяко описание... Единственото предупреждение е, че ако нямате пластмасова карта, тогава можете да използвате портфейл Qiwi, там можете да създадете както виртуални и истинска карта, писах за това подробно.

Какво трябва да направя, ако съм направил поръчка, но след това съм променил решението си? Както мнозина са забелязали, не можем да маркираме поръчката, която направихме. За целта трябва да пишем на продавача. Как да направите това, както и как да видите статусите на поръчките, отидете в „Моите поръчки“

На снимката специално използвах английската версия, тъй като често се случва да преминете от английската към руската версия и обратно.

Нека да разгледаме менюто „Моите поръчки“... всичките ви покупки от Aliexpress се събират тук, за да се свържете с продавача, трябва само да щракнете върху Контакт с иконата на плика, обърнете внимание на 3-те бутона

Потвърдете, че офертата е получена— Вие потвърждавате получаването на стоките
Вижте подробности— Показване на подробности за поръчката
Отворена дискусия- Отворена дискусия

И така, нека да разберем как изглежда процесът на покупка и продажба и доставка на стоки до крайния потребител. Когато плащате за стоките, парите остават на сайта Aliexpress, продавачът ще ги получи само когато щракнете върху Потвърждаване на получената поръчка ( Важна забележка! Ако сте получили стоките или времето за доставка е изтекло, статусът на поръчката автоматично се прехвърля на Завършена и повече няма да можете да върнете парите!). Ако продавачът не е изпратил стоките или по пощата е пристигнало грешното нещо, щракнете върху Open Dispute и опишете нашите оплаквания (много за предпочитане със снимка), но това трябва да стане преди да изтече времето за поръчка и преди да сте потвърдено получаване. След всичко това вече няма да можете да отворите спор и в случай на проблем няма да получите парите си обратно!

Кликнете Вижте подробностии ще видиш Подробно описаниепоръчка. Има време за изпълнение на поръчката и можете веднага да отворите диспут. Също така в този прозорец ви се дава код за проследяване, сега ще разгледаме как да го използвате.

Ако имате въпроси относно конкретна поръчка, моля, щракнете Свържи се, сега!

Проследяваме колета си

За да разберете къде е нашият пакет, трябва да отидете на уебсайта Руски пощи. Разбира се, има много по-удобни услуги, но най-много действителна информациявинаги само тук.

Въведете вашия пощенски номер и кода от снимката, ще разберете къде е вашият пакет в момента. Не трябва да проверявате кода за доставка веднага след като китаецът ви го изпрати, има 99% вероятност той да не е в системата; отнема време, за да се появи на уебсайта на Руската поща. Веднага след като състоянието е „Дойде до мястото на доставка“, след което можете да отидете до пощата, за да вземете поръчката си, без да чакате известие 😉

Какво да правите, ако имате проблеми

За съжаление се случва и продавачът да не изпрати стоките, да даде грешен код за проследяване или да изпрати нещо съвсем различно от това, което сте поръчали. В този случай първо трябва да пишете на продавача. Ако той ви игнорира или използва неясни отговори, тогава не се колебайте да започнете спор. Имайте предвид, че ако сте затворили спора, няма да можете да го отворите отново, така че внимавайте!!!

Е, това е всичко Приятно пазаруване! Може би някой е поръчвал от други магазини? Отпишете се 😉

Във връзка с

Пазаруването онлайн е много удобно, особено когато сте зает човек и нямате време да обикаляте магазините в търсене на нещата, от които се нуждаете. В допълнение, онлайн пазаруването също е чудесна възможност да спестите от покупки. Сред многото онлайн магазини специално място заема огромен онлайн хипермаркет, който представя различни продукти от най-добрите световни марки. Въпреки това ще бъде доста трудно за човек, който за първи път е посетил уебсайта на този онлайн магазин, да разбере как да направя поръчка на Aliexpress. В тази статия ще ви разкажем подробно как да го регистрирате за първи път.

Именно на тази база ще пишем в тази статия инструкции стъпка по стъпка за пускане на първата ви поръчка в Aliexpress.

Когато главната страница на сайта се отвори пред вас, първото нещо, на което трябва да обърнете внимание, е регистрацията. Ако сте просто гост на онлайн магазин и не възнамерявате да купувате нищо тук, тогава не е необходимо да се регистрирате, но ако искате да правите покупки, все пак ще трябва да влезете, в противен случай просто няма да можете да поръчам каквото и да било.

Как да се регистрирам в Aliexpress?

В горния десен ъгъл на главната страница на онлайн магазина има специален раздел „Вход/Регистрация”.

Като щракнете върху „Регистрация“, ще бъдете пренасочени към Следваща страницауебсайт, чрез който ще се извърши процесът на оторизация. Моля, обърнете внимание, че някои от въпросите, на които ще трябва да отговорите във въпросника, са написани в английски език. За да разберете какво да отговорите, преведохме тези въпроси за вас в екранни снимки. Така че, когато прозорецът за регистрация се отвори пред вас, ще бъдете помолени да го завършите по два начина:

Ако имате Facebook страница, тогава влезте през нея. Това е много удобно и освен това спестява време няколко пъти. На екрана ще се отвори прозорец, за да потвърдите регистрацията си; ще трябва да щракнете върху бутона „Ok“.

След това сайтът автоматично ще отиде на главната страница на онлайн магазина, но само в раздела за регистрация, вашето име вече ще бъде показано. Моля, имайте предвид, че ще бъде изписано точно както във вашия Facebook профил.

Въпреки че е необходимо да се отбележат някои негативни нюанси, които могат да възникнат, ако се регистрирате чрез социална мрежа. За съжаление днес случаите на хакване на акаунти в социалните мрежи стават все по-чести. Ако това се случи с вашия акаунт, вие автоматично ще загубите достъп не само до него, но и до лична сметкана Aliexpress.

Ако имате само адрес електронна поща(имейл), тогава трябва да използвате втория метод за регистрация на сайта. Как да попълните имейл адреса си в Aliexpress? Просто го въведете в съответния ред, ако и вие го нямате, създайте го с помощта на Услуги на Yandex, Google, Rambler или друг.

Под имейла въведете Вашите лични данни - собствено име (в пълна форма) и фамилия само с латински букви. След това системата ще ви поиска парола, която ще трябва да измислите сами. Трябва да се състои от поне шест знака. Можете да използвате всякакви букви и цифри, но за да избегнете хакване, в името на собствена безопасност, създавайте силни пароли, които не се състоят от вашето име или дата на раждане. Тази парола трябва да бъде потвърдена чрез повторно въвеждане в съответното поле.

След това ще трябва да въведете captcha - специален код, който потвърждава, че сайтът не се управлява от робот, а от жив човек. Обикновено се показва като четири латински букви. Просто трябва да ги дублирате на специално определено място. Ако се показва зле или не можете да различите определен символ, което често се случва, можете да кликнете върху бутона „Актуализиране на кода“ и пред вас ще се появи нова комбинация от символи.

По този начин, ако сте опитен купувач на стоки онлайн, тогава няма да ви е трудно да разберете основните принципи на пускане на поръчка в Aliexpress, когато се озовете на неговия уебсайт за първи път. В края на краищата, по същество схемата на този процес е същата като на много други платформи за онлайн търговия. Ако нямате много опит в онлайн пазаруването, тогава ще обобщим накратко всичко по-горе в тази статия. И така, първата покупка се прави по следния начин:

1. Регистрирате се;
2. Потърсете продукта, от който се нуждаете, и го добавете в пазарската количка;
3. Прехвърляне на пари за поръчка на Aliexpress;
4. Онлайн хипермаркетът проверява вашето плащане;
5. Продавачът ви изпраща вашата поръчка;
6. След определено време получавате пратката си в пощенската служба, която сте посочили при регистрацията.

Видео „Как да направите поръчка на Aliexpress“?