Ако посочите кода на друга поща. Адресът за доставка на Aliexpress е неправилен, какво да правя? Какво да направите, ако индексът е зададен неправилно

Днес ще научите какво да правите в тази ситуация: Допуснах грешка при попълването на адреса за доставка чужд интернетмагазин. Ще пристигне ли пратката ми?

Веднага да кажа, че това е доста широк въпрос. Тук основна роля играят самите пощенски служители и къде точно е допусната грешка в адреса.

Докато колетът е в транзит, той преминава през огромен брой точки за сортиране. Пощенските служители, въз основа на данните, посочени на пратката, определят къде точно ще бъде изпратена вашата поръчка.

Ако адресът е написан с грешка, някои пощенски служители, без да разбират проблема, просто го маркират като „Несъответствие на адреса“ и колетът се изпраща обратно на подателя (продавача). Други пощенски служители подхождат към работата си с повече човечност - те ще се опитат да разберат текущия проблем и да изпратят колета на правилния адрес.

По-долу съм обсъдил няколко случая на писане на грешен адрес и как пощенските служители могат да реагират на това:

Неправилен индекс (грешка в индекса)

Често колетите с грешен и несъществуващ индекс получават статус „Без индекс“ и се изпращат на адреса, посочен в колета (т.е. той ще бъде изпратен до вас). Понякога се случва различно - колетът се връща на подателя (продавача).

Ако е посочен неправилен, но съществуващ пощенски код, колетът може да бъде изпратен на посочения (неправилен) пощенски код. След като пристигне в грешната служба на РУСКИ ПОЩИ, пратката се изпраща на вашия адрес.

Случва се доставката да не бъде извършена и пратката получава статус „Пристигна на мястото на доставка“. Тогава трябва да внимавате и да използвате собствените си ресурси (например по телефона), за да сте сигурни, че колетът ще бъде пренасочен към вашата пощенска служба.

Как можете да определите къде се намира пратката в момента и какъв статус има („Пристигна на мястото на доставка“ или „Без индекс“)?! - Просто е. Трябва да проследите колета, като използвате номера за проследяване. Ако няма номер за проследяване, това е катастрофа и не ви е писано да се намесите в съдбата на пратката. Всичко ще зависи от служителите на РУСКАТА ПОЩА.

Грешка в името на улица/алея/алея

Ако има тривиална печатна грешка, няма за какво да се притеснявате. Пощенските служители ще разрешат текущия проблем и ще изпратят известие за пристигането на колета до вас Пощенска кутия.

Ако е невъзможно да се прочете името на улицата, тогава колетът ще остане в стените пощенска станция– ще се съхранява тук 30 дни. Докато колетът е в състояние „Пристигна на мястото на доставка“ (това се проследява от номера на песента), можете спокойно да вземете паспорта си и да изтичате до пощенската служба без известие и да поискате колетът да бъде освободен. Не забравяйте, че ако пакетът със стоките лежи в пощата повече от 30 дни, той ще се върне обратно при продавача.

Ако не знаете пистата, тогава ще трябва периодично да поглеждате в пощата с кутия шоколадови бонбони или шоколадови бонбони, така че пощальонът да търси колетите, пристигнали под вашето пълно име. И те не обичат да правят това без номер на песен!

Написан е грешен номер на апартамент/къща (или изобщо не е посочен)

В този случай най-вероятно колетът ще ви чака в рамките на 30 дни в пощата. Въпреки това, ако имате малък град/село/село, където всички се познават, тогава пощальонът ще намери правилната пощенска кутия и ще пусне съобщение там. Той може също просто да почука на вратата по време на следващия кръг, за да се увери, че пакетът е предназначен за вас.

Ако не сте получили известие, но номерът за проследяване на колета вече има статус „Пристигна на мястото на доставка“ от дълго време, не се колебайте да тичате до пощенската служба - те ви чакат там!

Грешка в името или фамилията

Ако вашето собствено или фамилно име не е посочено или има печатна грешка (буквите са объркани или не са написани), но адресът на колета все още съвпада с адреса на регистрация (този в паспорта), тогава пратката ще ви бъдат върнати без никакви смущения. Но ако вашето име е Игор и колетът е пристигнал в Максим, колетът няма да бъде върнат. Подобна е ситуацията с фамилното име - колетът, който дойде при Сидоров, няма да бъде даден на Иванов.

Бащиното име не е написано

Не е необходимо да посочвате бащиното си име в адреса за доставка. Липсата на бащино име не е причина за отказ за издаване на колет. Запомнете това веднъж завинаги!

Заслужава да се отбележи, че на най-популярните пазаруване в интернетНа китайския сайт на AliExpress при попълване на адреса за доставка те предупреждават, че е RUSSIAN POST задължителенизисква бащино име - ВСИЧКО Е НЕРАЗУМНО! НЯМА ЗНАЧЕНИЕ! Има официално опровержение на РУСКАТА ПОЩА, така че изпратете всички.

Грешка в името на район, област, град, село и др.

Грешки в имената на области, области, градове, републики и др. не е критично. Основното е, че пощенският код е посочен правилно. Според своя код съответния държавни органилесно да определите в коя пощенска служба трябва да пристигне пратката.

Все още имате въпроси? Ако да, попитайте ги в коментарите по-долу!

Сред данните, които трябва да бъдат попълнени, когато правите поръчка на AliExpress, също има пощенски номер. Какво се случва с колета, ако индексът на AliExpress е неправилен? Може ли да се коригира след изпращане на колета?

Артикулът все още не е изпратен

За съжаление, не е възможно да промените данните за поръчката, след като е изпратена. Първото нещо, което трябва да направите в този случай е да поддържате връзка с продавача и внимателно да проследите колета, за да знаете точно къде се намира и да контролирате движението му. Разбира се, ако колетът е изпратен буквално преди ден, можете да го отмените, като се позовавате на неправилен индекс за доставка. Но ако забележите, че е твърде късно, стоките са преминали границата и скоро ще бъдат доставени, но не знаете къде ще попадне поради неправилния пощенски номер?

Често, дори когато даден продукт е получил статус „изпратен“, той все още може да е в склада на продавача. Просто още не е имал време да го занесе в пощата. В този случай напишете всички данни в лични съобщения и продавачът все още може да има време да ги промени на самата пратка. За да направите това, въведете данните на английски език:

Име за контакт;
Адрес за доставка;
Пощенски номер;
Държава;
Телефон.

Индекс в в такъв случайобозначен като „Пощенски код“, не бъркайте този елемент с други, което често се случва, ако попълните информация набързо. За да не объркате продавача, когато променяте адреса, променете и пренапишете всички Информация за връзка– добавките могат само да влошат положението ви.

Анулации

Какво трябва да направя, ако въведох неправилно индекса на AliExpress, но стоките вече са изпратени? За да направите това, спешно пишете на продавача за вашия проблем. Ако той бързо отговори на вашата заявка, тогава имате шанс да анулирате пратката и да извършите всички операции отново.

Тъй като анулирането на поръчка не е възможно без потвърждението на продавача, трябва да му обясните какъв е проблемът. Обикновено продавачите реагират много бързо и неточностите при посочване на индекса могат да бъдат избегнати. Важно е, че след анулиране на поръчка, системата няма да ви върне парите веднага - ще трябва да изчакате от 9 до 14 работни дни. След това сумата ще бъде върната на вашата карта или онлайн портфейлнапълно.

Не забравяйте, че трябва да посочите само адреса, на който действително живеете. В този случай не е необходимо да се посочва регистрация.

Какво се случва, ако пощенският номер на поръчката е неправилен?

Какво се случва с вас, ако въведете грешен пощенски номер, но не можете да отговорите навреме и го смените, преди стоките да бъдат изпратени? В този случай са възможни два варианта.

Първо: посоченият от вас грешен пощенски номер не съществува. Поръчката ще получи статус без индекс и ще бъде изпратена на посочения адрес.

Втори вариант: пощенският номер все още съществува. Тогава колетът ще се забави, може би за дълго време - първо ще отиде в града с посочения пощенски код и едва след това ще бъде изпратен на посочения адрес.

Дата на публикуване: 25.01.2018 г

Правилно посоченият адрес за доставка и пощенски код са една от гаранциите, че получателят на пратката ще я получи точно в рамките на определеното време за доставка. В противен случай, ако пощенският код или адресът на получателя е посочен неправилно, най-вероятно пратката ще бъде забавена или изобщо няма да бъде доставена до крайния адресат. И в този случай няма смисъл да се прехвърля отговорността на служителите на Руската поща.

Необходимо е правилно да се разбере схемата за препращане пощенски пратки: колетите и писмата на територията на Русия първоначално се доставят не до конкретен адрес на получателя (град, улица, къща), а по-скоро до пощенски код, който условно е адресът на определена пощенска служба (OPS). Индексът е необходим за улесняване на сортирането на кореспонденция, включително автоматична.

Още на първия етап от приемането на пощенска пратка и нейната първоначална обработка пощенският служител не проверява съответствието на пълния адрес и пощенския код. Максимумът, на който работникът на пункта за сортиране може да обърне внимание по време на ръчна обработка, е несъответствието между индекса на OPS и града, в който трябва да се намира този OPS. В този случай колетът най-вероятно ще бъде незабавно върнат на подателя.

По-долу ще разгледаме всеки случай поотделно и ще се опитаме да разберем какво да правим, ако сте въвели пощенския код или адреса неправилно. Ще пристигне ли пратката в този случай? Ще разгледаме и момента, когато фамилното или собственото име на получателя е посочено неправилно.

Посочен е неправилен индекс или има грешка в индекса. Ще пристигне ли пратката?

Може би най-честата грешка при попълване на придружаващия адрес за колет или писмо е грешен индекс. Индексът, както споменах по-горе, е конвенционалния цифров адрес на пощенската служба, където колетът трябва да бъде изпратен. Ако грешка в индекса не е открита в началните етапи на обработка и сортиране на пощенската пратка, тогава колетът (писмото) ще бъде изпратен точно до пощенската служба, чийто индекс е бил неправилно посочен от подателя. И в крайната пощенска служба, където ще пристигне пратката, ако се установи, че адресът на получателя не попада в зоната на обслужване на този отдел, колетът ще бъде изпратен повторно. Доставката се извършва до отдел, който обслужва адреса (дома) на получателя.

Основното нещо, което получателят губи, ако индексът е посочен неправилно, е времето. Тоест пратката ще стигне до адресата много по-късно, отколкото би било при благоприятни условия. И трябва да разберете, че пратката ще бъде доставена от съседна поща много по-бързо, отколкото от клон в друг град.

Вярно е, че понякога колетът може да остане да чака своя получател в пощенската служба според пощенския код, тоест не се изпраща обратно!

Ако индексът изобщо не е посочен и това може да се случи например с обикновено писмо, тогава обработката на такава поща се извършва ръчно. Кореспонденцията се изпраща на този адрес.

Струва си да се разбере, че в действителност всичко не винаги се случва, както е описано по-горе. По всяко време на даден етап от обработката вашата пощенска пратка може да бъде върната обратно на подателя. Ето защо, знаейки със сигурност, че индексът на пратката е написан с грешка, опитайте се да проследите пратката и действайте според ситуацията.

Посоченият адрес е неправилен или има грешка в адреса (улица, къща, апартамент).

В този случай има три възможни грешки:

В адреса, тоест в името на града, района, улицата / алеята / платното е допусната само печатна или правописна грешка.
Ако част от адреса е нечетлива или изобщо не е посочена
Адресът е посочен с грешка (посочена е грешна улица, къща или апартамент).

В първия случай най-вероятно не трябва да има никакви проблеми. В пощите работят хора, които познават добре територията, която обслужват. Следователно, ако има някаква печатна грешка в адреса, за тях няма да е трудно да отгатнат къде в крайна сметка трябва да бъде доставено писмото или колета.

Във втория случай, ако пощенският служител не може да различи номера на къщата или апартамента, а в някои случаи и името на улицата, пратката най-вероятно ще остане да чака получателя в пощенската служба. Пощенската пратка ще се съхранява 15-30 дни (в зависимост от вида на пратката), след което ще бъде изпратена обратно. В този случай основният помощник на получателя ще бъде номерът на песента, с който можете да проследите пратката. Състоянието на колета най-вероятно ще бъде „Дойде до мястото на доставка“.

Понякога артикулът може да бъде върнат на подателя с бележка „Непълен адрес“.

Ако номерът на апартамента е написан нечетливо върху колета, пощальоните понякога импровизират: известието за колета не се поставя в нечия конкретна кутия, а се поставя на перваза на прозореца или на друго видимо място във входа.

Третият вариант е най-труден. В крайна сметка, ако е посочен поне грешен номер на апартамент, тогава парцелът ( малък пакет), съобщение или писмо може да бъде поставено в нечия друга пощенска кутия. В този случай пощальонът няма да е виновен. Следователно в този случай си струва да се „въоръжите“ с пощенския идентификатор на колета и постоянно да го проследявате. След като тя пристигне в пощата, трябва незабавно да отидете до пощата и да обясните цялата ситуация на служителя. Обикновени, нормални хора работят в пощата, така че най-вероятно ще получите пратката си. В противен случай подателят ще трябва да отиде до пощата си с чек и паспорт и да пише приложение за промяна на данните за адресата.

Фамилията е неправилна (фамилията или собственото име са изписани неправилно)

Случаите, в които е допусната грешка във фамилното или собственото име на получателя, не са рядкост. Възможно е да има варианти, както при адреса, когато има само някаква незначителна печатна грешка (липсва буква или вместо нея е написана друга буква) или фамилията (собственото име) е съвсем различно.

При първия вариант пратката най-вероятно ще бъде издадена.

Във втория случай, според правилата, служител на руските пощи не трябва да освобождава колета, въпреки че естествено можете да опитате да преговаряте със служителя. В същото време шансът за постигане на споразумение ще бъде много по-голям, ако адресът ви за регистрация съвпада с адреса, посочен на пратката. Но, разбира се, съвпадението на адресите не гарантира, че ще получите пратката си. В крайна сметка, според правилата, пратката се издава само на лицето, за което наистина е предназначена.

Ако не може да се постигне споразумение, подателят на пратката трябва да напише декларация, че е посочил грешно фамилно име (собствено име) върху пратката.

Аз лично успях да взема паричен преводза доста прилична сума, когато адресът към превода изобщо не беше посочен, а фамилията ми беше написана без собствено име и в женски род (не Иванов, а Иванова). Можете да прочетете за този случай в самия край на статията: „“.

Ще бъда благодарен, ако в коментарите по-долу споделите случаи от живота си, когато вашите колети или писма са били неправилно посочени с индекс, адрес или фамилия. В тези случаи пратката пристигна ли?Пощенските служители дали ви я дадоха?

Индекс- това е номерът на пощенската станция, към която е приписан вашият пощенски адрес. В Русия изглежда като поредица от 6 числа. Където първите три цифри са кода на града, а останалите са номера на пощенската станция. Индексът се добавя към пощенски адреси се използва за автоматично сортиране на поща.
Скоростта на доставка на вашия колет зависи от това колко правилно е написан индексът. Почти през целия път, а именно до вашата поща, пратката идвасамо въз основа на тези числа. И само когато колетът попадне в ръцете на местен пощенски служител, се обръща внимание на адреса, посочен на вашата пощенска пратка.

Какво се случва, ако индексът е написан неправилно?

Ако пощенският код е въведен неправилно, пратката първо ще отиде в съвсем друга пощенска служба. И едва когато пристигнат там, пощенските служители разбират, че посоченият адрес не съответства на номера на пощенската станция и че индексът е написан неправилно. Те, разбира се, ще го поправят и след това ще изпратят колета в правилната посока. Това ще отнеме доста време. Ето защо е по-добре незабавно да посочите правилно индекса.

Какво да направите, ако индексът е посочен неправилно?

Ако сте въвели пощенския код неправилно и пакетът вече е изпратен, моля, свържете се незабавно с продавача. Обяснете му ситуацията и посочете правилния индекс за него. Докато пратката е в Китай, продавачът може да се свърже пощенски услугии променете данните за адреса си. В някои случаи той ще може да направи това дори в страната на получателя. Трябва да се отбележи, че продавачите не са длъжни да правят това. Особено когато става въпрос за бюджетна нерегистрирана поща, тъй като тази процедура може да бъде платена или просто невъзможна.

Как да разберете вашия пощенски код?

Пощенският код може да бъде намерен на официалния уебсайт на вашата държавна поща.

И трябва да разберете, че пратката ще бъде доставена от съседна поща много по-бързо, отколкото от клон в друг град. Вярно е, че понякога колетът може да остане да чака своя получател в пощенската служба според пощенския код, тоест не се изпраща обратно! Ако индексът изобщо не е посочен и това може да се случи например с обикновено писмо, тогава обработката на такава поща се извършва ръчно. Кореспонденцията се изпраща на този адрес. Струва си да се разбере, че в действителност всичко не винаги се случва, както е описано по-горе. По всяко време на даден етап от обработката вашата пощенска пратка може да бъде върната обратно на подателя. Ето защо, знаейки със сигурност, че индексът на пратката е написан с грешка, опитайте се да проследите пратката с помощта на номера на песента и действайте според ситуацията. Посоченият адрес е неправилен или има грешка в адреса (улица, къща, апартамент).

Какво да направите, ако пощенският код е неправилен?

Те просто няма да могат веднага да сортират правилно в склада и повторното сортиране ще отнеме време!

Имах такъв случай, вместо моя пощенски код, посочих пощенския код на друг квартал на нашия град, но колетът все още пристигна, макар и седмица по-късно, въпреки че не е факт, че е закъснял поради пощенския код . С изключение на индекса, всичко беше посочено правилно.
Мисля, че в това няма нищо лошо, но само ако адресът е посочен правилно.
Това ми се случи веднъж, едно число беше въведено неправилно. Писмото пристигна. Наистина не знам дали щеше да мине по-бързо или не, ако номерът беше правилен.
Нищо за правене.
Писмото или колетът ще достигнат до получателя малко по-късно. Пощенските служители гледат не само индекса, но и самия адрес и ако не съвпадат, тогава се фокусират върху последния.

Индексът, както споменах по-горе, е конвенционалния цифров адрес на пощенската служба, където колетът трябва да бъде изпратен. Ако грешка в индекса не е открита в началните етапи на обработка и сортиране на пощенската пратка, тогава колетът (писмото) ще бъде изпратен точно до пощенската служба, чийто индекс е бил неправилно посочен от подателя.

И в крайната пощенска служба, където ще пристигне пратката, ако се установи, че адресът на получателя не попада в зоната на обслужване на този отдел, колетът ще бъде изпратен повторно. Доставката се извършва до отдел, който обслужва адреса (дома) на получателя.

Какво е пощенски код и защо е необходим?

Тогава те ще намерят своя адресат в най-кратки срокове. Всичко е наред, ако сте въвели грешен индекс по погрешка.

Пратката определено ще пристигне, но с известно закъснение. Нищо не можете да направите по въпроса! Но не се тревожете! Пакетът все пак ще стигне до получателя, просто ще отнеме много повече време.

Те просто няма да могат веднага да го сортират правилно в склада и повторното сортиране ще отнеме време! Ако сте посочили адреса в писмото, тогава е възможно колетът да стигне до получателя, пощенският код е много важна част, трябва да сте по-внимателни, когато пишете, ако не пристигне, тогава можете да се обадите на поща и изяснете ситуацията точно там! Знаете ли отговора? 0 нужда от помощ? Вижте също: Каква е нормата в дни за изпращане на малък колет по EMS поща? Пощенски код 140983 - къде се намира, как се казва? Пощенският код е променен.

Ще пристигне ли писмо с неправилно посочен индекс?

Сега нека отговорим на последния въпрос относно времето за доставка. Контролните дати за изпращане на писмена кореспонденция между федералните градове и административните центрове на съставните образувания на Руската федерация са одобрени с Указ на правителството на Руската федерация от 24 март 2006 г. № 160:

на вътрешноградската територия на градовете с федерално значение, на територията на административните центрове на съставните образувания на Руската федерация - 2 дни;
между административния център на съставния субект на Руската федерация и административните центрове на общинските райони на територията на съставния субект на Руската федерация - също 2 дни;
между административния център на общинска област и населени места, разположени на територията на общинската област - 3 дни;
между градовете с федерално значение и административните центрове на съставните единици на Руската федерация не може да бъде установен единен период, т.к.

Колетът е изпратен на грешен пощенски код...какво да правя???

В този случай има три възможни грешки:

В адреса, тоест в името на града, района, улицата / алеята / платното е допусната само печатна или правописна грешка.
Ако част от адреса е нечетлива или изобщо не е посочена
Адресът е посочен с грешка (посочена е грешна улица, къща или апартамент).

В първия случай най-вероятно не трябва да има никакви проблеми. В пощите работят хора, които познават добре територията, която обслужват.

Следователно, ако има някаква печатна грешка в адреса, за тях няма да е трудно да отгатнат къде в крайна сметка трябва да бъде доставено писмото или колета. Във втория случай, ако пощенският служител не може да различи номера на къщата или апартамента, а в някои случаи и името на улицата, пратката най-вероятно ще остане да чака получателя в пощенската служба.

Посочих грешен пощенски код - имейлът ми се промени преди няколко години

Първо, нека обясним какво означава Руска поща под писмо. От нейна гледна точка това е пощенска пратка с писмено съобщение.

Писмата могат да бъдат обикновени, препоръчани или с обявена стойност. Скоростта на доставка на пощенските пратки зависи от правилното изписване на адресните данни.

внимание

Спазването на правилата за писане на адреси и пощенски кодове е особено важно днес, когато Руските пощи въвеждат нови технологии за автоматизирано сортиране на поща. В този случай писмата, преминаващи с висока скорост през фотоклетките на сортира, автоматично се разпределят по зададените индекси, след което писмата се групират според индекса и се изпращат до пощенските станции на получателите.

Посочен е неправилен индекс

Москва до Санкт Петербург и нещо съвсем различно - до Хабаровск), така че е разработена цяла таблица с термини, която може да бъде изтеглена от http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/ условия за доставка (във формат doc отнема 982 KB). Ние ще представим данните от него само избирателно (вижте таблицата по-долу).Така едно обикновено писмо, изпратено в рамките на един град (без да се брои деня на заминаване), трябва да отнеме 2, максимум 3 дни.

Разбира се, на практика това се случва по различен начин, особено ако индексът на плика липсва или не е изписан със специални стилизирани цифри, подходящи за автоматично четене (т.е. не както на фигури 3 и 4). Таблица Контролни срокове за изпращане на писмена кореспонденция (избрана информация) CollapseShow on Електронен абонамент за 8400 рубли.

Още в пощенската служба пощенският служител ще разбере, че няма такава улица на територията под неговата юрисдикция и ще изпрати пратката или пратката обратно на център за сортиранекоето показва, че адресът е неправилен. В този център човек вече ръчно ще определи точния пощенски код на адреса и колетите или писмото ще отидат там, където трябва. Така колетът пак ще бъде доставен, но пътуването оттам до адресата ще отнеме допълнително време.

Индексът и адресът върху пощенските пликове, колетите и колетите трябва да бъдат посочени правилно и четливо. Тогава те ще намерят своя адресат в най-кратки срокове. Всичко е наред, ако сте въвели грешен индекс по погрешка. Пратката определено ще пристигне, но с известно закъснение.
Нищо не можете да направите по въпроса! Но не се тревожете! Колетът все пак ще стигне до получателя, просто ще отнеме много повече време.

Следователно в този случай си струва да се „въоръжите“ с пощенския идентификатор на колета и постоянно да го проследявате. След като тя пристигне в пощата, трябва незабавно да отидете до пощата и да обясните цялата ситуация на служителя.

важно

Обикновени, нормални хора работят в пощата, така че най-вероятно ще получите пратката си. В противен случай подателят ще трябва да отиде в пощенската си служба с чек и паспорт и да напише заявление за промяна на данните на получателя.

Фамилното име е посочено неправилно (фамилното или собственото име е написано с грешка) Случаите, когато е направена грешка в фамилното или собственото име на получателя, не са необичайни. Възможно е да има варианти, както при адреса, когато има само някаква незначителна печатна грешка (липсва буква или вместо нея е написана друга буква) или фамилията (собственото име) е съвсем различно.

При първия вариант пратката най-вероятно ще бъде издадена.