Колко време отнема да пристигне пакет от сортиране? Колетът е напуснал центъра за сортиране: какво означава това? Писмото е напуснало центъра за сортиране: какво означава това? Варианти за по-нататъшни действия

Всеки клон на руските пощи ще ви каже, че не можете да вземете пратката си от центъра за сортиране. Обикновено доставката на колети от междинен пункт отнема 2-3 дни, но на места може да бъде и по-дълго. Трябва да проверите точните срокове в най-близката поща, тъй като всеки регион има свои собствени правила.

Ако видите, че колетът ви е заседнал в сортиране дълго време, отидете до пощата. Там искаме номера на центъра за сортиране (ако не можете да го намерите в интернет), обаждаме се и използваме номера на колета, за да се опитаме да разберем къде е и кога ще бъде доставен.

Също така някои междинни точкиимате свой собствен електронна пощакъде мога да напиша писмо със същите въпроси? Обикновено можете да получите отговор в рамките на 24 часа.

Ако това не помогне или по някаква причина не можете да се свържете със сортирането (случва се да нямат нито адрес, нито телефонен номер), помолете продавача за фактура.

Фактурае документ, който показва всички детайли на поръчката (подател, получател, име на продукта, неговия цвят, размер и др., количество, както и цена).

Как да поискам ФАКТУРА от продавач на aliexpress?

Просто напишете на продавача вашия проблем, казвайки, че пакетът е изгубен и за да го намерите, моля, изпратете фактура.

Обикновено продавачите се съгласяват и изпращат документа. Моля, имайте предвид, че може да бъде изпратен във всякакъв формат. Това е или само сканиране на дока, или Word документ, а още по-често Excel.

Случва се и продавачът просто да мълчи и да не ви отговаря. Няма нужда да се отчайвате в такава ситуация. Вие сами можете да докажете, че сте направили поръчка при този продавач. Просто отпечатайте страницата с подробности за вашата поръчка. За да направите това, отидете на МОИТЕ ПОРЪЧКИ и кликнете върху желаната повече информация:

Ще се отвори страница с подробна информация, ако скролнете малко надолу ще видите следната форма:

Това ни трябва. Разпечатваме го и пишем заявление за търсене до пощата.

Така можем да заключим: ако не можете сами да се свържете с центъра за сортиране, свържете се с най-близкия Пощенска служба. Като цяло, по-малко такива проблеми за вас и само бързи колети :)

Доставка до адресата

Доставка до получателя

Означава действителното получаване на пощенската пратка от получателя, посочен в пощенската пратка.

Полет до страната на местоназначението

Пощенската пратка ще бъде предадена на пощенската служба на страната на местоназначение за доставка до едно от местата за международен пощенски обмен и последващи операции по внос/износ.

Тръгва от летището

Следният статус няма да бъде показан веднага след пристигането на летището в страната на местоназначение, а след като пратката пристигне и бъде приета (разтоварена, обработена и сканирана) от пощенската служба.
Това може да отнеме от 3 до 10 дни.

Пощенската пратка е заминала от летището на страната на подателя и се насочва към страната на местоназначение.

След като колетът напусне територията на страната на изпращача и пристигне в страната на местоназначение, такива пратки се маркират отново с непроследими кодове за проследяване и вече не се проследяват.

Когато колетът пристигне във вашата пощенска служба, ще получите хартиено известие, с което трябва да дойдете в пощенската служба и да получите колета.

Издава се от митницата

Процедурата по митническо освобождаване е завършена и в близко бъдеще пощенската пратка ще бъде предадена на пощенската служба на страната на местоназначение за по-нататъшна доставка до получателя.

Готов за изпращане

Готови за изпращане

Означава, че пощенската пратка е опакована, маркирана и ще бъде изпратена скоро.

Задържан от митницата

Тази операция означава, че пощенската пратка е задържана от служители на FCS за извършване на мерки за определяне на предназначението на пощенската пратка. При получаване на стоки с международна поща през календарен месец, чиято митническа стойност надвишава 1000 евро и (или) общото тегло на които надвишава 31 килограма, като част от това превишение е необходимо да се платят мита и данъци, като се използва фиксирана ставка в размер на 30% от митническата стойност на стоките, но не по-малко от 4 евро за 1 килограм от теглото им. Ако информацията за стоките, изпратени до MPO, липсва или не съответства на действителната информация, това значително увеличава времето, изразходвано за обработка на пратките, тъй като е необходимо да се извърши митническа проверка и да се документират резултатите от нея.

Подчинение

Колетът е изпратен на грешен пощенски код или адрес, открита е грешка и колетът е пренасочен към правилния адрес.

Импортиране международна поща

Операцията по получаване на артикула в страната на получателя.

Цялата поща, влизаща на територията Руска федерацияот полети, започва пътуването в авиационната поща (AOPP) - специален пощенски склад на летището. В рамките на 4–6 часа пратките от самолета пристигат в AOPP, контейнерите се регистрират, проверяват се целостта и теглото им. Пощата се регистрира в електронна база данни. По време на регистрацията се сканира баркодът, въвеждат се данни за това къде е адресиран контейнерът (например MMPO Москва), от кой полет е пристигнал, за страната и датата на формиране на контейнера и др. Времето на тези операции може да се увеличи от 1 на 7x дни поради ограничения капацитет на AOPP.

Следващата операция след износ от страната на произход, която се отразява на уебсайта при проследяване на пратката, е внос в страната на местоназначение. Информацията за внос се появява, след като пратката бъде прехвърлена от превозвача към пощенския оператор на страната на местоназначение. Операция „Импорт“ означава, че пратката е пристигнала на територията на Русия и е регистрирана. Международните пратки пристигат в Русия чрез международната пощенска станция (IMPO). В Русия има няколко MMPO: в Москва, Новосибирск, Оренбург, Самара, Петрозаводск, Санкт Петербург, Калининград, Брянск. Изборът на град, в който точно ще пристигне международната пратка зависи от държавата на изпращача. Изборът зависи от наличието на редовни полети и свободен капацитет в дадено направление.

Неуспешен опитдоставка

Присвоява се, ако пощенският оператор съобщи, че е направен опит да се достави пратката на получателя, но по някаква причина доставката не е извършена. Този статус не отразява конкретната причина за необслужване.

Настроики по-нататъшни действия:

Нов опит за доставка
Пратката ще бъде предадена за съхранение до поискване или до изясняване на обстоятелствата.
Връщане към подателя

Какво да направите, ако получите този статус:

Необходимо е да се свържете с пощенската служба, доставяща пратката, и да разберете причината за липсата на доставка.
Трябва сами да се свържете с пощата, за да получите пратката, без да чакате известие.

Лечение

Обработка в междинна точка

Колетът пристигна в един от центровете за сортиране за обработка и по-нататъшно изпращане до получателя.

Обработка в сортировъчния център

Статус Обработка в сортировъчния център - определя се в процеса на доставка на пратката чрез междинни сортиращи центрове на пощенската служба. В центровете за сортиране пощата се разпределя по основните маршрути. Колетите се претоварват от един транспорт на друг за по-нататъшно изпращане до получателя.

Обработката е завършена

Общо състояние, което означава завършване на обработката на пощенски елемент, преди да бъде изпратен до получателя.

Очаква се доставка до пощата

Означава, че пощенската пратка е опакована, маркирана и ще бъде изпратена скоро.

Очаква Пратка

Означава, че пощенската пратка е опакована, маркирана и ще бъде изпратена скоро.

Очаква се проверка на качеството

Означава, че колетът все още не е завършен и е в склада на продавача в очакване на проверка на съдържанието преди изпращане.

Операцията по качване завърши

Обобщен статус, което означава, че колетът е напуснал склада / междинния център за сортиранеи отива в следващия център за сортиране по посока на получателя.

Експортната операция е завършена

Процедурата по митническо оформяне е завършена, пощенската пратка е предадена на пощенската служба на страната на местоназначение за по-нататъшно изпращане до получателя.

Изпращане от склад на продавача

Пратката е напуснала склада на продавача и се придвижва към логистична компания или поща.

Анулиране на пратката

Общо състояние, което означава, че колетът (поръчката) по някаква причина не може да бъде изпратен (продължете по-нататъшното движение).

Изпращане до терминал

Колетът се изпраща до пощенския терминал на летището, за да бъде натоварен на самолет и изпратен до страната на местоназначение.

Артикулът е готов за изпращане

Означава, че пощенската пратка е опакована, маркирана и ще бъде изпратена скоро.

Изпратено

Обобщен статус, което означава изпращане на пощенска пратка от междинна точка към получателя.

Изпратен в Русия

Пощенската пратка ще бъде прехвърлена на Руската поща за доставка до едно от местата за международен пощенски обмен и последващи операции по внос/износ.

Изпратено до страната на местоназначение

Пощенска пратка в процес на прехвърляне към пощата на страната на местоназначение, за доставка до едно от местата за международен пощенски обмен и последващи операции по внос / износ.

Забележка!
Следният статус няма да се покаже веднага след като пратката пристигне в страната, а след като пощенската пратка бъде приета (разтоварена, обработена и сканирана) от пощенската служба.

Това може да отнеме от 3 до 14 дни в зависимост от натовареността на международната пощенска борса.

Изпратено от склад до център за сортиране

По правило този статус означава, че чуждестранният подател (продавач) е донесъл вашия колет в местната пощенска служба.

Предаден за съхранение

Означава пристигане на артикула в пощенската служба на получателя (OPS) и прехвърляне на склад, докато не бъде доставен на получателя.

Веднага след като артикулът пристигне в отдела, служителите издават известие (известие), че артикулът е в отдела. Известието се дава на пощальона за доставка. Доставката се извършва в деня на пристигането на артикула в отдела или на следващия ден (например, ако артикулът е пристигнал в отдела вечерта).

Този статус показва, че получателят може самостоятелно да се свърже с пощенската служба, за да получи пратката, без да чака известие.

Предаден на митницата

В страната на подателя

В страната на получателя

Качване на самолета

Качване на самолета преди отпътуване за страната на дестинация.

Товарене в транспорт

Подготовката за изпращане е завършена

Означава, че пощенската пратка е опакована, маркирана и ще бъде изпратена скоро.

Подготвяне за доставка

Означава, че пощенската пратка е опакована и маркирана за по-нататъшно изпращане.

Подготовка за износ

Опаковане, етикетиране, товарене в контейнер и други процедури, необходими за изпращане до страната на местоназначение.

Напуснал летището

В страната на подателя
Пощенската пратка е заминала от летището на страната на подателя и се насочва към страната на местоназначение.
Следният статус няма да бъде показан веднага след пристигането на летището в страната на местоназначение, а след като пратката пристигне и бъде приета (разтоварена, обработена и сканирана) от пощенската служба. Това може да отнеме от 3 до 14 дни.

В страната на получателя
Пощенската пратка се доставя до едно от местата за международен пощенски обмен за последващи операции по внос.

Напуснал международния сортировъчен център

Пощенската пратка се изпраща до страната на местоназначение, за доставка до едно от местата за международен пощенски обмен и последващи операции по внос/износ.

Напусна мястото международен обмен

Пратката е напуснала мястото на международния пощенски обмен и след това се изпраща в центъра за сортиране. От момента, в който пратката напусне MMPO, времето за доставка в рамките на Русия започва да се прилага.

Според информацията, получена от Russian Post, статусът „Напуснал мястото на международния обмен“ може да продължи не повече от 10 дни. Ако след 10 дни статусът не се е променил, това е нарушение на времето за доставка, което може да се докладва на руската поща, като се обадите на 8 800 2005 888 (безплатно обаждане) и те започват да отговарят на това заявление.

Напуснал пощенския терминал

Пощенската пратка е напуснала междинната точка на своя маршрут и се насочва към получателя.

Напуснал склада

Пратката е напуснала склада и се придвижва към пощата или центъра за сортиране.

Напуснал центъра за сортиране

Пощенската пратка е напуснала съоръжението за сортиране пощенски центъри е насочен към получателя.

Напуснал центъра за сортиране на ShenZhen Yanwen

Пощата е напуснала сортировъчния център на логистичната компания Yanwen Logistics и се насочва към получателя.

Напуснал страната на транзит

Пощенската пратка е напуснала транзитната страна и е насочена към страната на местоназначение, за доставка до едно от местата за международен пощенски обмен и последващи операции по внос/износ.

Напуснал транзитната страна

Пощенската пратка напусна центъра за сортиране в транзитна (междинна) страна, беше изпратена до страната на местоназначение, за доставка до едно от местата за международен пощенски обмен и последващи операции за внос / износ.

Получена е информация за пощенската пратка

Получена информация за пощенска пратка до в електронен формат

Означава, че продавачът е регистрирал пощенската пратка (код за проследяване) на уебсайта на пощата (куриерската служба), но всъщност пощенската пратка все още не е доставена пощенски услуги. По правило от момента на регистрация до действителната доставка на колета може да отнеме от 1 до 7 дни. След като пратката бъде прехвърлена, състоянието ще се промени на „Получаване“ или подобно.

Приет за допълнителна обработка

Колетът пристигна в един от центровете за сортиране за обработка и по-нататъшно изпращане до получателя.

Пощенската пратка е регистрирана

Това означава, че продавачът е регистрирал пощенската пратка (код за проследяване) на уебсайта на пощата (куриерската служба), но всъщност пощенската пратка все още не е прехвърлена на пощенската служба. По правило от момента на регистрация до действителната доставка на колета може да отнеме от 1 до 7 дни. След като пратката бъде прехвърлена, състоянието ще се промени на „Получаване“ или подобно.

пристигна

Общо състояние, което означава пристигане в една от междинните точки, като центрове за сортиране, пощенски терминали, летища, пристанища и др.

Пристигна на летището

Колетът пристигна на летището за разтоварване, товарене, обработка и по-нататъшно изпращане до местоназначението.

Пристигна в международния център за сортиране

Дойде до мястото на доставка

Показва пристигането на пратката в пощенската служба на получателя (OPS), която трябва да достави пратката на получателя. Веднага след като артикулът пристигне в отдела, служителите издават известие (известие), че артикулът е в отдела. Известието се дава на пощальона за доставка. Доставката се извършва в деня на пристигането на артикула в отдела или на следващия ден (например, ако артикулът е пристигнал в отдела вечерта).

Пристигна на мястото на международния обмен

Показва пристигането на пощенска пратка в междинен пощенски възел за сортиране, избор на маршрут и изпращането й до получателя.

Пристигна в пощата

Показва пристигането на пощенска пратка в пощенската служба на получателя, която трябва да достави пратката на получателя. Този статус показва, че получателят трябва да се свърже с пощата, за да получи пратката.

Пристигна в Русия

Пристигна в центъра за сортиране

Пристигна в центъра за сортиране на ShenZhen Yanwen

Показва пристигането на пощенска пратка в междинния сортировъчен център на логистичната компания Yanwen Logistics за сортиране, избор на маршрут и изпращане до получателя.

Пристигнал в центъра за сортиране на страната на местоназначението

Пощенската пратка е пристигнала в центъра за сортиране на страната на местоназначение за последващи операции по внос/износ.

Пристигна в страната на местоназначение

Пощенската пратка е пристигнала в страната на местоназначение на мястото на международния пощенски обмен за последващи операции по внос/износ.

Пристигнал в транзитна държава

Колетът пристигна в един от центровете за сортиране на транзитната (междинна) държава за обработка (сортиране) и по-нататъшно изпращане до получателя.

Пристигна в центъра за обработка на малки пакети

Показва пристигането на пратката в разпределителния център пощенски пратки, за сортиране, избор на маршрут и изпращане до получателя.

Пристигна в склада

Пристигна в склада на превозвача

Пратката пристигна в склада за разтоварване, етикетиране, обработка, товарене и по-нататъшно изпращане до местоназначението.

Пристигна на терминала

Означава пристигане на междинен терминал за разтоварване, товарене, обработка и по-нататъшно изпращане до местоназначението.

Пристигнал на територията на Руската федерация

Пощенската пратка пристигна на територията на Русия за по-нататъшен внос и изпращане до получателя.

Рецепция

Това означава, че задграничният подател (продавач) е донесъл пратката ви в местната пощенска служба. В същото време той попълни всички необходими документи, включително митническата декларация (формуляри CN 22 или CN 23). В този момент на пратката се присвоява уникален пощенски идентификатор - специален баркод (Track number, Track code). Намира се върху чека (или разписката), издаден при приемане на пощенската пратка. Операцията „Получаване” показва мястото, датата и държавата на получаване на артикула. След приемане пратката се придвижва по пътя си към мястото на международния обмен.

Приемане от митническата служба на страната на местоназначение

Статусът означава, че пратката е прехвърлена на Федералната митническа служба (FCS) за оформяне. В MMPO пратките преминават през пълен цикъл на обработка, митнически контрол и освобождаване. Пощенските контейнери пристигат под режим митнически транзит. След това се сортират по тип и се прехвърлят в различни области. Пратките с продуктово съдържание преминават рентгенова проверка. По решение на митническия служител пощенската пратка може да бъде отворена за личен контрол, като причина за личен контрол могат да бъдат нарушения на правата на собственост, търговска пратка, насочена към пратка, която може да съдържа вещества, забранени за изпращане. Пощенската пратка се отваря от оператора в присъствието на митнически служител, след което се съставя протокол за митническа проверка, който се прилага към пратката.

Приемане на митницата

В страната на подателя
Пощенската пратка е предадена на митническата служба на изпращащата държава за проверка и други митнически процедури. Ако пакетът ще бъдат тестванимитница успешно, след което ще бъде изпратена до страната на местоназначение.

В страната на получателя
Статусът означава, че пратката е прехвърлена на Федералната митническа служба (FCS) за оформяне. В MMPO пратките преминават през пълен цикъл на обработка, митнически контрол и освобождаване. Пощенските контейнери пристигат под режим митнически транзит. След това се сортират по тип и се прехвърлят в различни области. Пратките с продуктово съдържание преминават рентгенова проверка. По решение на митническия служител пощенската пратка може да бъде отворена за личен контрол, като причина за личен контрол могат да бъдат нарушения на правата на собственост, търговска пратка, насочена към пратка, която може да съдържа вещества, забранени за изпращане. Пощенската пратка се отваря от оператора в присъствието на митнически служител, след което се съставя протокол за митническа проверка, който се прилага към пратката.

Приемане на митницата

В страната на подателя
Пощенската пратка е предадена на митническата служба на изпращащата държава за проверка и други митнически процедури. Ако колетът премине успешно митническата проверка, той ще бъде изпратен до страната на местоназначение.

Колетът е пристигнал в един от центровете за сортиране и се обработва. След известно време колетът ще напусне центъра за сортиране за по-нататъшно изпращане до получателя.

Обмитяване

Транспортиране на поща от един център за сортиране до друг, към получателя. Средно една експортна операция отнема от 7 до 14 дни, но понякога тази операция може да отнеме до 60 дни.

Експортиране (проверка на съдържанието)

Пощенската пратка е предадена на митническата служба на изпращащата държава за проверка и други митнически процедури. Ако колетът премине успешно митническата проверка, той ще бъде изпратен до страната на местоназначение.

Средно една експортна операция отнема от 7 до 14 дни, но понякога тази операция може да отнеме до 60 дни.

Ако пратката е в статус „Експорт“, тогава е невъзможно да я проследите (разберете какво точно се случва с нея), само на етап импортиране ще можете да видите своя пакет и да наблюдавате по-нататъшното му движение. Използването на транзитен транспорт и някои ограничения често забавят пратките. Ако обаче пратката ви е изпратена преди повече от 3 месеца, но не е получила статус „Импортиране“, тогава подателят трябва да се свърже с пощенската служба и да кандидатства за търсене.

Износ, обработка

Показва действителното изпращане на пощенската пратка до страната на местоназначение.

Статусът „Експорт“ включва прехвърлянето на пратката на чуждестранен превозвач, който по суша или въздушен транспорт я транспортира до MMPO на страната на местоназначение. По правило този статус е най-дълъг и преходът към „Импортиране“ може да отнеме известно време. Това се дължи на характеристиките на маршрутите на полета и формирането на оптималното тегло за транспортирането му със самолет. Например, пратки от Китай може да се забавят поради товарни самолетиможе да транспортира минимум 50 - 100 тона.
Средно една експортна операция отнема от 7 до 14 дни, но понякога тази операция може да отнеме до 60 дни.

Електронна регистрацияпощенска пратка

Всеки регион на страната има свой собствен клон на руските пощи - регионален отдел на федералната пощенска служба. Всички клонове са разделени географски на десет макрорегиона. Общият брой на пощенските станции надхвърля 40 хиляди. Има два клона в Москва и Московска област, обединени в Московския макрорегион. Също така в района има логистичен центърВнуково, която обработва международната поща, и автоматизиран център за сортиране (ASC), разположен близо до Подолск. В тях колетите и писмата се разпространяват и изпращат до пощенските станции на шест региона - Твер, Тула, Владимир, Рязан, Калуга, Москва. Ако клиент от зоната на обслужване на ASC изпрати писмо, например, до Владивосток, тогава писмото му първо ще отиде в ASC в Подолск, а след това ще отиде в главния център за сортиране в Далечния изток. Където вече ще бъде сортирано до крайния получател. The Village отиде в автоматизиран център за сортиране в Подолск (най-големият в Русия и Източна Европа), за да види как сортират писма и колети.

Какво се случва в сортировъчния център

Автоматизираният център обслужва шестте най-близки до него района. Това означава, че сортира обикновени писма по поща, препоръчани писмаи колети - до районни пощенски станции. Тук се обработват и изходящи пратки от тези области за получатели от цяла Русия. След като пликът падна Пощенска кутия, те го изваждат и го носят в пощата, където писмото се проверява и се определя датата на изпращане. След това пощенските контейнери с писма се отвеждат в сортировъчния център.

Там работят общо 1650 души, около 350 служители на смяна, а площта на центъра може да се сравни с голяма фабрика - заема 29 хиляди квадратни метра. Центърът за сортиране работи 24 часа в денонощието, седем дни в седмицата и седем дни в седмицата. Конвейерът спира само през часовете Поддръжка. Оборудването тук е италианско.

По-голямата част от пратките на центъра в Подолск са писма от различни компании(включително държавни организации, например глоби от КАТ) и каталози. Тук се обработват и колети, пратки, EMS пратки, препоръчани писма, ценни писма и първокласни пратки. Времето за сортиране е 21 часа, през което време пратката трябва да измине от входа до изпращането. Всеки ден през центъра преминават около 3 милиона пратки. Най-горещият сезон е април-май, когато се изпращат всякакви поздравления от държавата и, разбира се, ноември-декември - когато всички изпращат подаръци и новогодишни писма.

Снимки

Яся Фогелгард

Как да ускорим работата

Компанията казва, че времето за доставка на писма и колети е намалено. Това се случи благодарение на две неща – автоматизация и логистика. В първия случай помогна изграждането на автоматизиран център за сортиране във Внуково, където ръчният труд е сведен до минимум и всички колети се сортират със специално оборудване. Според служители сега от момента на влизане в международния център за заминаване до заминаването за страната не минават повече от 22 часа. Преди това такива колети можеха да лежат с дни. Освен това новият екип на руските пощи прегледа маршрутите и премахна ненужните точки от тях. Например, ако преди това жител на Рязан изпрати писмо до адресата в неговия град, тогава писмото първо беше изпратено за сортиране в Москва и едва след това беше върнато. Сега такива пратки се сортират в рамките на града.

Как се сортират буквите

Първо операторите сканират баркода и регистрират товара. Така че в специална програмасе появява информация за вида на пощата и колко е получена. Данните се качват и на официалния уебсайт на руските пощи, където клиентът, знаейки идентификатора (буквено-цифрово изображение за международни колети и цифрово за вътрешни руски), може да разбере местоположението на своята пратка. Всички контейнери са разпределени между отделите - писмена кореспонденция, колети и експресни пратки. В цеха за експресни пратки процесът на сортиране е частично автоматизиран: операторите разчитат всеки баркод с ръчен скенер, намират адреса и го поставят в чанта, която отива в желания град. Според служители това е така, защото повечето експресни пратки са с неправилна форма, така че ръчното сортиране е по-приемливо.

При сортиране редовни буквиима и ръчен труд, но не е много. Има и оборудване за сортиране на широкоформатни писма. Първо, такива букви са фасетирани - операторите ги поставят в кутии, така че да са разположени от една и съща страна една спрямо друга. След това купчините се зареждат в машина за сортиране: предметите летят по конвейер, скенер чете адреса от всеки и ги разпределя според указанията в клетки. Това става доста бързо - обработват се 12 букви в секунда. Ако адресът или индексът са написани нечетливо или съдържат грешки, скенерът изпраща снимка на това писмо в секцията за кодиране на видео. Служителите на този отдел непрекъснато ръчно въвеждат индекси от изображения на букви. За да направите това, трябва да имате бърза реакция - да можете да се справите с писмото за не повече от 30 секунди, тъй като през това време машината за сортиране прави няколко кръга. Освен това служителите трябва да знаят обхвата на индекса за цяла Русия, за да се справят например с несъответствията между индекса и адреса. Разбира се, ако адресът е нещо като „селото на дядо“, тогава писмото ще бъде върнато на подателя.

След това писмата се изваждат от клетките, а операторът поставя артикулите в сини брандирани кутии, залепва етикети с адресите на клонове или пощенски станции и поставя кутиите на лентата. Тук ги очакват последните етапи - оформяне в контейнери, товарене и експедиране.

Какво се случва с колетите

Колетите се разпределят от шест автоматизирани линии. Първият е за международни пратки- тук се получават митнически пратки от Внуково за адресати, живеещи в цялата зона на обслужване на ASC, с изключение на Москва. За Москва пратките се сортират директно в център Внуково. Най-външният пояс е предназначен за извънгабаритни товари, а останалите са за стандартни колети. Всички артикули се зареждат ръчно върху високоскоростен транспортен лентов, който се движи със скорост от 2,2 метра в секунда. Кутиите и колетите се сканират автоматично и се сортират в 320 изхода, които съответстват на различни пощенски станции. Под конвейерната лента е монтирана мрежа - понякога поради високата скорост на конвейера и хлъзгавите опаковки колетите се плъзгат надолу. Поради това операторът редовно проверява решетката и връща колетите на лентата за сортиране.

На мястото, където се разтоварват и товарят контейнери с колети, има инсталации Янтар. Те проверяват пратките за радиоактивни емисии и опасност от експлозия. Ако пакет се стори подозрителен на оператора, той не може да го отвори сам, а трябва да го предаде на службата за сигурност. По принцип проверката на вътрешните пратки обикновено се извършва в пощенските станции при предаване на пратката за доставка.

Много често хората в сайта питат какво означава този или онзи статус на колета. И тъй като те питат, значи трябва да го разберем.

Пощенски статус и статус на поръчка в Aliexpress са две различни неща!

Тази статия ще обсъди относно пощенските статуси , имаме и статия. Това са различни неща. Състоянието на поръчката се проследява във вашия . И отразява информацията за колета вътре платформа за търговия Aliexpress. И статусът на пратката се проследява пощенски услуги(Руска поща, Китайска поща и др.). Не се бъркайте.

Не всички поръчки могат да бъдат проследени

Моля, имайте предвид, че не всеки колет може да бъде проследен, докато се движи от продавача към вас. Това е възможно само ако има трак, който може да се проследи. Но как можете да разберете за това ПРЕДИ да поръчате?

В случай на Aliexpress - отворете , след което щракнете върху Доставка

И след като щракнете, ще видите меню с информация за начините на доставка. Последната колона ще покаже информация за наличността на песента (Информация за доставка).

Ако това поле казва Не е налично, тогава вашата поръчка няма да има проследяване, когато изберете тази доставка, колетът няма да бъде проследен и няма да можете да разберете текущия пощенски статус на колета.

Как да проследите колет от Aliexpress

Ако за първи път проследявате колет и вашият пакет е от Aliexpress, прочетете нашата статия. Ако пратката ви изобщо не се проследява, прочетете.

Моля, имайте предвид, че статията описва най-често срещаните състояния. Всъщност има много повече от тях, но други статуси на колети са много по-рядко срещани. И все пак, за някои частни куриерски компании, особено в Китай, едни и същи статуси могат да бъдат обозначени с различни думи. Ако имате състояние, което не е описано в тази статия, попитайте в коментарите, ще се опитаме да го разберем. Не забравяйте да посочите къде сте видели този статус!

Статуси на пратки в страната на заминаване (например в Китай)

Докато колетът е в страната на изпращане, той може да има следните статуси:

Събиране, приемане – пратката е доставена в пощата. Струва си да се има предвид, че колетът не започва веднага да се проследява с помощта на номера за проследяване, даден ви от продавача. Обработката на колета и въвеждането му в базата данни отнема известно време. Обикновено пистата започва да се проследява в рамките на 10 дни.
Отваряне (пратката е пристигнала на транзитната точка) . Обикновено до този статус е изписан пощенският код на транзитната точка. Може да има много такива статуси. Освен това редът им не винаги е правилен. Вероятно операторите на транзитни точки не попълват данните веднага. Следователно не бива да се изненадвате от състоянието на отваряне след експортиране.
Пристигане в MMPO (изпращане, обработка) . В този статус колетът се подготвя за износ и изпращане до страната на местоназначение. За някои транспортни компании в Китай това е последният статус, който се проследява.
Износ (напускане от изходящ пункт за обмен, общ износ) – означава, че колетът е преминал всички необходими процедури и е изпратен до страната на местоназначение.

След последния статус може да отнеме доста време, докато колетът започне да се проследява в страната на местоназначение. Ако пратката е изпратена без международно проследяване, може вече изобщо да не се проследява.

Статуси на пратки в страната на местоназначение (например Русия)

Импортиране (импортиране) – колетът е пристигнал в страната на местоназначение. Обработва се за предаване на митницата.
Приемане на митницата – предаване на митница за оформяне.
Обмитяване. Освобождаване от митницата – пратката е преминала всичко необходимо митническо освобождаванеи се подготвя за пускане с MMPO
Напусна мястото на международния обмен на MMPO – колетът напусна митницата и беше предаден на пощата за по-нататъшно изпращане.
Напуснал центъра за сортиране – колетът е сортиран и изпратен до местоназначението си.
Дойде до мястото на доставка – пратката е пристигнала в пощата. По принцип вече можете да го получите. Или изчакайте известие.
Продуктът е доставен – пратката ВЕЧЕ е доставена на получателя.

Моля, обърнете внимание, че в интерфейса за проследяване на пратки в Руската поща за внос е посочен индексът на получателя. Понякога, в случай на грешка или фалшива следа, може да е ясно, че колетът не отива във вашия пощенски клон. Ако пакетът е променил няколко статуса, но индексът все още е неправилен, тогава трябва да започнете да се притеснявате.

Неприятни състояния на пратки

Описаните по-горе статуси на пратки са доста стандартни. Те означават, че пакетът е на път. Понякога пакетът може да заседне на статуси, понякога да пропусне някои, но в повечето случаи всичко е наред. Има обаче състояния, които ясно означават проблеми:

Връщане. Други обстоятелства - означава, че нещо не е наред с вашия пакет. И се връща на подателя. Какво не е наред трябва да се изясни. Най-добре е да започнете с гореща линияРуска поща 8-800-2005-888. След като разберете причините и откриете виновните, можете да помислите какво да правите по-нататък.
Връщане. Връщане на митницата - подобно на предишния параграф. Обикновено означава, че адресът не е написан четливо.
Неуспешен опит за доставка - обикновено се придружава от изясняване на причините за неуспеха. Неточен адрес, Непълен адрес, Отпаднал адресат и др. В тази ситуация най-важното е да стигнете до пощенската служба преди изтичането на времето за съхранение на колета - това са 30 дни. Също така проверете дали пратката изобщо е пристигнала в пощата. Е, понякога в пощата такива статуси се дават от фенерче. Но си струва да се наблюдава.
Връщане. Срок на годност – очевидно сте забравили да получите пратката навреме и тя е била върната.
Досил. Подчинение – пратката е пристигнала в грешната поща и е била пренасочена. Тоест колетът пътува по-нататък. Тоест, това не е проблем, но трябва да контролирате ситуацията.

Какво означават буквите в края на статуса (PEK, CAN и др.)

Тези букви често се виждат при проследяване на статуса на пакет в Китай Въздушна поща. Те посочват обозначенията на летището на IATA, където е регистриран пратката. Техните обозначения могат да се видят във всяка услуга за закупуване на самолетни билети (SkyScanner например;)).

Какво означава статус NULL (NULL, PEK)

Този статус се вижда при проследяване на статуса на колета в China Post. Това са само вътрешни състояния на China Post, които не са преведени на английски. Следователно, където трябва да има превод, той не е там, а вместо това е NULL. Ако не можете да понесете да разберете какъв е този статус, преминете към китайската версия на услугата, копирайте състоянието в йероглифи и го преведете с Google Translator. Вярно е, че този метод не винаги работи. Понякога в китайска версияНякои статуси просто не съществуват.

NULL, PEK означава, че колетът е бил на летището в Пекин. Какво е направила там може да се намери в китайската версия на China Air Post.

Какво означава артикулът, пристигнал в OE в страната на местоназначение?

OE - office of exchange - MMPO, Place of International Postal Exchange. Това е нормално състояние, което означава, че пратката е пристигнала на митницата и е в процес на митническо освобождаване.

Трасето (състоянието на пакета) спря да се променя, пратката не се проследява

Много често неспокойните купувачи започват да се притесняват, когато състоянието на пратката внезапно спре да се променя. Това често се случва след износ Изглежда, че съвсем наскоро колетът се движеше бързо из Китай, променяйки статусите си почти всеки ден и изведнъж, след известно износване на международна поща, Пристигане в страната на местоназначение и подобни следи, пратката спира да се движи..

Ако разпознавате вашата ситуация, обсъдихме тази ситуация подробно в статията. Накратко, има два варианта:

Ако вашата следа е международна и е успешно проследена на официалния уебсайт на вашата държавна поща (Russian Post, UkrPochta, Belpochta) и от момента Последна актуализациясъстояние е минало повече от 2-3 седмици, тогава добре - страховете ви не са без причина.
Ако вашата песен никога не е била проследявана на уебсайта за поща. Проверихте състоянието на пратката в лична сметка Aliexpress или някой специализиран сайт за проверка на пистата, или форматът на пистата като цяло е ясно различен от международния (правилният международен е нещо като този RR123456789CN). Тази песен често се променя по време на експортиране, ако пратката се прехвърли във вашата държавна поща. Тоест, във вашата страна такъв колет пътува под различен коловоз (който не знаете и по правило не можете да разберете). Е, старата песен остава в най-новия статус. Тоест тук изобщо няма от какво да се притеснявате. Тази ситуация е нормална.

Но както и да е. Независимо дали вашата пратка от Aliexpress се проследява или не, основното нещо, което трябва да направите, е да контролирате периода на защита и да го удължите, ако е необходимо, или да започнете спор.

Проверка на продавача на Aliexpress

Повечето проблеми с поръчките в Aliexpress могат да бъдат избегнати, ако внимателно изберете продавач в Aliexpress ПРЕДИ покупката. В това няма нищо сложно и можете да го разберете. Но ако времето е ценно и нямате време да го разберете, тогава използвайте нашата услуга.

Накрая

Многократно съм писал личното си мнение, че когато поръчвате стоки от Китай, трябва да имате търпение. Няма нужда да се притеснявате, ако пратката не промени статуса си в продължение на три дни, седмица или две. Това е често срещано явление. А по празниците, каквито в Китай има доста, всичко спира. Когато поръчвате стоки на Aliexpress, вашите колети са защитени. Много по-важно за успешната покупка е да отделите повече време за избор на партида и след това да контролирате само срока на годност на защитата. След това следете движението на колета 20 пъти на ден.

И използвайте услуги и програми за контрол на движението на колети. Сега има доста различни.

P.S. от февруари 2018 г.:

В коментарите често питате какво означава този или онзи статус на пратка. Най-често неясното значение на статуса е свързано с крив превод на статуса, издаден от китайския превозвач. Често текущият статус зависи от предишното движение на колета и сега е възможно да разберете какво означава вашият нестандартен статус сега само като разберете как колетът се е преместил по-рано. Ето защо, ако искате да попитате нещо за вашата пратка:

Напишете номера за проследяване на пратката си.

И ние ще игнорираме или изтриваме коментари като „Какво означава статус на XXX?“ Съжалявам, но ми писна да копирам „Напишете песен, ще видим“ в празнотата.

Изпращането и получаването на писма, колети, колети е част от съвременния живот. Всеки ден милиони хора получават скъпи кутии или пликове. Russian Post предоставя много услуги, една от които е проследяване на пратки. Какво означава: „Напуснал центъра за сортиране“? Какви други статуси има? ако номерът й не бъде проследен? За това в статията.

Пощенска станция

Руският пощенски оператор и опорно предприятие е Russian Post. Какво означава: „Напуснал центъра за сортиране“? Подателите или получателите, използващи пощенски услуги, често срещат това състояние. Ако клиент изпрати колет, писмо или колет, на пратката се присвоява специален номер на песен. Можете да го използвате, за да проследявате местоположението си.

Russian Post предлага на своите клиенти различни видовеуслуги (приемане, обработка, транспорт, доставка, преводи), обмен на писмена кореспонденция, международна поща. Освен това местната компания съхранява пощенски пратки, стоки, товари, разпространява реклама, издава пенсии, обезщетения, плащания, приема жилищни и комунални плащания, подписва и разпространява периодични издания. "Руска поща" също се занимава с печатна дейност (създава и разпространява пощенски картички, марки, пликове, албуми, каталози), продава на едро и дребно различни стоки.

Много хора се интересуват от: пощата работи ли добре? Какво означава: „Напуснал центъра за сортиране“? Този статус може да означава, че пратката или писмото вече е на път и скоро ще пристигне на местоназначението си. "Руска поща", въпреки критиките към тази организация, работи правилно. Само през миналата година той достави над 50% от поръчките от онлайн магазини. Това са почти двеста милиона колети, сто и тридесет милиона от които са международни пратки. Пощенската служба получава най-много приходи от предоставянето на финансови услуги, писмена кореспонденция, колети и EMS пратки. Структурата на дружеството включва централен управленски апарат, който се състои от 22 отдела и 10 макрорегионални клона.

Особености

Какво означава: „Напуснал центъра за сортиране“? Точно този въпрос си задават клиентите на Russian Post, всички, които са получатели. Центърът за сортиране е автоматизиран. Сортира писма, колети, пратки в клонове и районни пощенски станции и обработва изходящи пратки от цялата страна. След като подателят постави плика в пощенската кутия, той се изважда, изпраща се до пощенската служба, претегля се и се поставя дата. След това писмата се отвеждат в център за сортиране.

В това предприятие работят повече от хиляда служители. Центърът заема двадесет и девет хиляди квадратни метра площ и се намира в Подолск (Московска област). Какво означава: „Напуснал центъра за сортиране“? Този статус означава, че писмото или колетът е изпратен до пощата на получателя. Определя се от индекса. Освен писма, колети, пратки, EMS пратки, ценности, препоръчани писма и пратки, те се обработват в центъра. Сортирането на времето продължава двадесет часа. Всеки ден през центъра преминават три милиона артикула.

Статуси

Състояние "Напуснал центъра за сортиране" - какво означава това? Преди получателят да получи пакета, той ще премине през много различни етапи. Например статус "сортиране" означава, че пратката все още е в сортировъчния център. Колетите се поставят в специални чували за износ, които се отварят, сортират и преопаковат. Статусът "Пристигна в центъра за сортиране" означава, че пратката е доставена за сортиране и разпределение. Ако артикулът „Пристигна на мястото на международната размяна“, той се съхранява на митницата, в страната или чака изпращане в чужбина. Означението „Напуснал мястото на международния обмен“ потвърждава експортната сделка.

Какво означава: „Пратката е напуснала центъра за сортиране“? Ако получателят види този статус след въвеждане на идентификационния номер на уебсайта, колетът скоро ще пристигне в пощенската служба. Окончателното обозначение „пристигна на мястото на доставка“ показва, че получателят трябва да отиде в пощата и да вземе пратката. В този случай не забравяйте да вземете паспорта си.

Идентификатор

Ако колетът е напуснал станцията за сортиране, това означава, че скоро ще стигне до получателя. На помощ идва номерът за проследяване на пратката или пощенският идентификатор. Това уникален кодот номера, който се присвоява на всички колети. Има вътрешен руски номер на песен и международен. Обикновено се посочва в касовата бележка, която се издава след регистриране на пратката. Ако колетът е изпратен след закупуване на артикул в онлайн магазин, на клиента се изпраща идентификатор, с който можете да проследите пратката.

За да направите това, отидете на уебсайта на Russian Post, въведете число, състоящо се от четиринадесет цифри, разделени на семантични части, щракнете върху „OK“. След обработка на информацията потребителят ще види информация за статуса на пратката. Ако статусът "Лвов. Напуснал центъра за сортиране" не се променя дълго време, това означава, че пратката вече е в Ако информацията не е актуализирана дълго време, пратката може да е чакала получателя за дълго време.

Колко време отнема?

Какво означава: "Обработка. Напуснал центъра за сортиране"? Ако получателят, след въвеждане на уникалния идентификационен номер, намери такъв надпис, това може да означава, че колетът все още е в центъра или е изпратен наскоро. Пратките в Русия отнемат около две седмици в зависимост от разстоянието, метеорологичните условия и други фактори.

Писмо

Какво означава: „Писмото е напуснало центъра за сортиране“? Този статус понякога означава, че информацията в сайта не е актуализирана от дълго време. В центъра операторите приемат входящите писма, разчитат баркода и ги регистрират. Всички данни се качват на официалния сайт на Russian Post. Можете да проследите пътя на писмото с помощта на идентификатора. Контейнери с писмена кореспонденция, експресни пратки и колети се разпределят между цеховете. Процес на сортиране, но не напълно. Персоналът сканира ръчно всяка кореспонденция и я регистрира.

Пакет

Какво означава: „Пратката е напуснала центъра за сортиране“? Този статус често показва, че е сортиран и изпратен до местоназначението си. В Подолск колетите се разпределят между шестима автоматизирани линии. Първият се използва за международни пратки, вторият за малки пратки, а останалите за обикновени колети. Колетите се зареждат ръчно, колетите се сканират и сортират автоматично. Освен това се проверяват за наличие на взривоопасни вещества.