Проследете пратката си от Китай. China Post препоръчана поща: проследяване на руски и функции. Фалшиви, фалшиви, фалшиви китайски пощенски услуги и услуги за предполагаемо проследяване на колети

През последните години Пощите на Китайската народна република се превърнаха в лидер в пощенския бизнес благодарение на огромния обем пратки на стоки от известни платформи за онлайн търговия. Държавният пощенски оператор извършва както пратки в страната, така и до почти всички точки на света. Сега в компанията работят около милион служители, China Post има 80 хиляди клона и повече от 200 центъра за сортиране в различни градове на страната. Основните податели на колети са малки магазини, които получават поръчки чрез платформи като AliExpress, eBay, TaoBao и др. Във връзка с тази тенденция China Post обръща специално внимание на възможността за проследяване на колет от Китай по номер.

Тъй като China Post най-често трябва да работи с поръчки от онлайн магазини, специално внимание в работата на оператора се обръща на проследяването на колети от Китай. На всяка пратка се присвоява собствен уникален номер на песен, с който можете да проследявате пратки от Китай онлайн. За тази страна такава система е особено подходяща, тъй като поради голямото натоварване времето за обработка на колети се увеличава - това може да продължи дни, седмици и дори месеци. Възможността за поддържане на контакт с подателя и отвореността на системата за проследяване на колети от Китай привлича нови клиенти. За да проследите колет от Китай по номер на песен, просто въведете желания набор от знаци на сървъра и започнете да търсите пратки от Китай. Можете да намерите номера на песента в личния си акаунт в онлайн магазина на страницата за покупка на този продукт или в информацията за колета. Най-често след направена поръчка продавачът изпраща цялата необходима информация по имейл. Понякога номерът на песента, чрез който China Post проследява пратката, се променя по време на процеса на изпращане, продавачът винаги предупреждава купувача за това в лично съобщение.

Можете да проследите колет от Китай на официалния уебсайт на China Post или да използвате рускоезична услуга, регистрацията на която няма да отнеме много време - можете дори да синхронизирате с акаунт в една от социалните мрежи. Проследяването на пощенски пратки от Китай е възможно на всеки етап - от пускането на поръчка до изпращането й до вашата страна. Има моменти, когато не е възможно да проследите пистата от Китай - тогава можете да проследите историята на уебсайта на пощенската служба и, ако стоките никога не са били изпратени, да се свържете с продавача. Благодарение на кода за проследяване можете да докажете, че безскрупулен продавач изобщо не е изпратил стоките, което ще ви позволи незабавно да върнете пълната покупна цена. Това трябва да се има предвид при поръчка на стоки от големи ресурси, където има достъп до голям брой малки магазини. Пощенската служба проследява колети от Китай, като предоставя всички необходими данни за потребителя, така че всяка платформа за онлайн търговия ще бъде на страната на купувача, разполагайки с подробна информация за проследяване. Така че проследяването на китайски колети е вашата защита, когато правите онлайн покупки от същия AliExpress.

Пратка от Китай може да бъде проследена по всяко време и навсякъде по света. Всичко, от което се нуждаете за това, е номер на песен и интернет. Най-популярните ресурси са тези, които имат достъп до уебсайтовете на пощенските оператори в различни страни. Това не е изненадващо, защото е много по-удобно да получите необходимата информация на един сайт, където можете незабавно да проследите колета от Китай или друга страна. Освен това не трябва сериозно да разчитате на проследяване на колети от Китай от самите платформи за търговия. Докато China Post проследява своите пратки със завидна точност, продавачът не винаги променя статуса на поръчката навреме. Ако нямате възможност да посещавате сайта често, но искате редовно да получавате информация за проследяване на пощенски пратки от Китай, тогава China Post може да предложи абонамент за новини за движението на вашата поръчка. Проследяването на колети от Китай е много лесно; всеки може да направи това, дори ако за първи път поръчва нещо от друга държава.

• не е намерен,
• На път съм,
• Касова бележка,
• Недоставено,
• Доставено,
• проблем,
• Срокът е изтекъл.

• 1-2 дни – получаване на стоката
• Ден 2-3 – тръгване от междинна точка
• 2-4 дни – освобождаване на митница

• 4-10 дни – пристигане в друга междинна точка
• 10-15 дни – освобождаване на митница
• 15-30 дни – вътрешен транспорт
• Ден 60 – пратката трябва да бъде доставена успешно. Ако това не се случи, може да е върнат на продавача по някаква причина. Ако колетът е пристигнал в страната на местоназначение, но не е пристигнал на точния адрес, пощенският оператор може да ви обясни това. Свържете се с него.

China Post е китайски пощенски оператор. Това е предприятие, чиято дейност се регулира от Бюрото за правителствени комуникации на Китайската народна република. China Post се занимава с обработка и изпращане на международни пощенски пратки (IPO). Едно от основните предимства на работата на организацията е възможността за отдалечена регистрация и плащане на пратки чрез интернет. China Post разполага със собствена експресна услуга - EMS.

Популярността на китайските стоки се е увеличила значително. Голям брой потребители купуват стоки чрез интернет. Има две обяснения за това. Потребителската аудитория е привлечена от широкия избор и сравнително ниската цена. На някои потребители им е трудно самостоятелно да разберат работата на китайските сайтове и самата China Post.

Нека разгледаме най-важните характеристики на работата на пощенската организация.

Класификацията на видовете MPO е традиционна за Пощенския съюз.

1. Малък пакет - с тегло до 2 кг.

2. Колет - над 2 кг.

Основното предимство на регистрираните пратки е, че такива колети на China Post могат да бъдат проследени, но нерегистрираните не могат.

На препоръчаната пратка се задава специален код, с който можете да контролирате движението й от изпращача до получателя.

R - малка опаковка

C - пакет

E, съкращение от EMS, експресна услуга

Вторият символ се използва за уникалност. Това е последвано от 9-цифрен код. Последните два знака показват държавата на подателя. Кодът е стандартен и отговаря на стандартите на Всемирния пощенски съюз (международното съкращение е UPU, от англ. Universal Postal Union). Например CN са последните две букви в кода на колетите, изпратени от Китай.

Когато проследявате пощата на China Post, трябва да запомните, че можете да проследявате само елементи, които имат специален код. В началните етапи на проследяване на колети на China Post се препоръчва да използвате китайски услуги (например), т.к те ще предоставят най-точната информация за местоположението на пощенската пратка. Същият принцип на работа се прилага за проследяване на въздушната поща на Китай. Достатъчно е да знаете кода. Можете да използвате официалния уебсайт и други услуги.

След като пресечете границата на Китай, можете да проследите състоянието на колета чрез операторите на страната на получателя, в Русия това е Руската поща.

1. Вземане - пратката е обработена и се намира в Китайската поща.

2. Отваряне - МПО се сортира.

3. Експедиция - обработка на пощенските пратки и подготовка за по-нататъшно изпращане.

4. Отпътуване - успешно митническо освобождаване.

Използват се и междинни статуси, които се комбинират в категорията NULL. Обикновено след този запис се посочват няколко йероглифа. Това се дължи на факта, че пратките преминават определени допълнителни процедури в Китай. Такива статуси не се превеждат на английски.

Трибуквените кодирани комбинации, използвани в NULL, показват името на летищата, използвани за доставка и последващо транспортиране на MPO.

Работният график на China Post е силно повлиян от националните празници. Във време, когато цялата страна празнува Нова година или друг национален празник, в пощите идват трудни времена. Бързането, създадено от увеличаването на броя на хората, които искат да използват пощенски услуги, води до забавяне на доставката на China Post, което може да се наблюдава от ноември до декември. Пощенската услуга обикновено се връща към нормалното до края на януари. По време на празниците времето за доставка може да се увеличи до 2-3 месеца.

Нова година в Китай се празнува от 2-ра до 3-та седмица на февруари. По това време почти никой в ​​Китай не работи. China Post не е изключение.

По време на Конгреса на Комунистическата партия се вземат всички възможни мерки за сигурност и МПО се контролират много строго. Това значително усложнява и забавя процеса на изпращане на стоки от Китай.

Заслужава да се отбележи нарастващата популярност на онлайн магазините. Постоянното нарастване на търсенето на китайски стоки накара пощите в Китай и приемащите страни просто да не се справят с обема на работа. Ето защо времето за доставка на MPO се увеличи от 2-3 седмици на 2-3 месеца. Въздушната поща на Китай отнема същото време, вариращо от 22 до 60 дни. В същото време е важно да знаете, че тази компания работи само с леки пощенски пратки.

Времето за доставка на EMS поща е 10-25 дни. Тази цифра обаче може да варира в зависимост от различни фактори, влияещи върху скоростта на доставка.

Това са кодове на центъра за сортиране. Като пример, нека да разгледаме кода на CNBJSA. Първите две букви CN са международното съкращение China, BJ е Beijing, последните две цифри са вида на пратката.
Таблицата показва центровете за сортиране в Китай и техните кодове:

Една от най-популярните и натоварени пощенски дестинации през последните години е доставката на колети от Китай. Препращането на пощенски пратки в рамките на Китайската народна република и извън нейните граници се извършва от оператора на China Post. По-голямата част от подателите на China Post са продавачи в AliExpress и други подобни портали.

След като направите поръчка в някой от магазините, изчакайте, докато вашата заявка бъде обработена. Веднага след като продавачът ви изпрати колета, ще получите електронно известие на посочения от вас имейл адрес или в личния ви акаунт в онлайн магазина. Сега си струва да проверите актуализираната информация за вашата поръчка: при изпращане продавачът въвежда информация за номера за проследяване, присвоен на колета.

Моля, обърнете внимание, че при изпращане на пощенски пратки от Китай са налични различни опции за доставка. Можете да се съсредоточите върху външния вид на проследяващия код. Числата за стандартни международни пратки с проследяване са както следва: първите две букви са вида на пратката, след това осем цифри са номера на пратката, след това една цифра е кодът за потвърждение и накрая, за пощата на China Post, последните две букви CN са указание за изпращащата държава.

Продавачите често прилагат гъвкав подход към ценообразуването на продуктите в своите онлайн магазини. Например, когато изпращате малки пакети, много продавачи предпочитат да спестят от доставката: в този случай номерът за проследяване на пратката ще се състои от 13 цифри и такъв пакет ще бъде проследен само в Китай, докато пощенската пратка пресече границата. По правило тази опция за доставка отнема от един до три месеца, но не оскъпява покупката, тъй като често цената на самия продукт е по-ниска от цената за доставка. В този случай трябва да имате търпение и да се възползвате от възможността да проследите пратката си поне до границата с Китай. Ако се интересувате от възможността за пълно проследяване на пътя на вашия колет и сте готови да платите повече за пощенска доставка, можете да изберете подходящия метод от предлаганите от продавача.

Получателят на колет от Китай може да чака дълго за пратката си, което се дължи на голямото натоварване на пощенските услуги. Проследяването на пратката ви по номер ще ви помогне да разведрите чакането. Някои китайски онлайн магазини предлагат проследяване на движението на вашата поръчка на техния уебсайт. Не цялата информация обаче е представена по разбираем начин и е ясно формулирана. Понякога връзките към ресурси за проследяване на поща водят до интернет страници на китайски, което прави тези данни безполезни за повечето рускоезични потребители.

Можете да проверите къде в момента се намира вашият пакет от Китай и да получите пълна информация на руски, като използвате нашата услуга. Нямате нужда от номер на поръчка или адрес на изпращача: просто знайте номера на песента на колета.

• използвайте формата за експресно търсене и въведете номера за проследяване в реда за търсене;
• ако трябва да проверите няколко колета, регистрирайте се в личния си акаунт;
• Изберете удобен начин за получаване на известие за промени в местоположението на вашия колет от Китай.

Как да проследим движението на пратка от чужбина?

За проследяване на движението на международни пощенски пратки (IPO) е разработена система за пощенски мониторинг, чийто основен инструмент е уникален номер за проследяване. Този номер се състои от цифрови и азбучни знаци и също се дублира под формата на баркод. Съвременните пощенски логистични терминали са оборудвани със скенери за баркод и когато IPO преминава през такъв терминал, данните за проследяващия номер се четат и изпращат до сървърите на международната пощенска система за мониторинг.

Благодарение на тази система е много лесно да разберете местоположението на MPO. Това може да стане на уебсайтовете на държавни пощенски служби или частни логистични компании. Освен това има удобни услуги за проследяване - тракери, които комбинират системи за проследяване на много държави и частни превозвачи.

Какво е номер за проследяване?

Проследяващ номер е номер за проследяване на движението на вашия товар, предоставен от пощенските служби. Номерът за проследяване е стандартизиран от Всемирния пощенски съюз и има строга структура.

Стандартният международен номер за проследяване е XX123456789XX:

• първите букви показват вида на пратката, например CA-CZ – колет с проследяване, EA-EZ – експресен колет, изпратен от една от международните служби за експресна доставка, например EMS, RA-RZ – малък регистриран пакет с проследяване, LA-LZ – малък пакет без проследяване
• Следва уникален осемцифрен код, а деветата цифра е стойност за проверка, изчислена с помощта на специален алгоритъм,
• последните латински букви показват страната, от която е изпратен колетът, например CN - Китай, US - САЩ, DE - Германия.

Официална и пълна информация можете да намерите тук (PDF документ, английски).

За да проверите дали вашият номер за проследяване отговаря на стандартите, използвайте формуляра, предоставен на уебсайта на UPU (електронна таблица в Excel).

Продавачът предостави номер за проследяване, но няма движение на колета.

• Информацията в системата за наблюдение на пощата може да се забави. Нормалната ситуация е закъснение от 3-5 дни.
• Продавачът е предоставил предварително запазен номер, но пакетът всъщност все още не е изпратен. Изчакайте 3-5 дни и изяснете ситуацията с продавача.

Току що платих поръчката и продавачът вече ми даде номер за проследяване. Всичко това е подозрително.

В това няма нищо подозрително, защото в чужбина отдавна има система за резервиране на пощенски пратки, които са закупени предварително. Продавачът трябва само да въведе данните на адресата и да разпечата готовия формуляр с номер за проследяване.

Каква информация мога да получа от моя номер за проследяване?

С помощта на номера за проследяване можете да получите следната информация:

• начин на изпращане на MPO;
• къде (износ) и къде (внос) се движи MPO;
• разберете етапите на движение на международни стоки - износ, междинни точки на доставка, внос, митническо оформяне, доставка до адресата на територията на страната на получателя;
• маса на MPO (не винаги се предоставя);
• Пълно име и точен адрес на получателя (обикновено тази информация е достъпна в официалните тракери на пощенските и куриерските служби).

Съдейки по номера на песента, колетът се насочва към друга държава.

• Продавачът погрешно е предоставил номера на песента на друг колет или е объркал номерата. Поискайте разяснение по този въпрос.
• Имаше повреда в системата за наблюдение на пощата. Пакетът все пак ще бъде доставен до неговия пощенски код и адрес.
• Продавачът умишлено е предоставил различен номер на песента, колетът може изобщо да не е бил изпратен, надявайки се на липсата на опит или невнимание на клиента. Китайските продавачи често грешат с това.

Номерът за проследяване на IPO има нестандартен външен вид. Защо?

Стандартният номер за проследяване на формуляра XX123456789XX е специфичен само за национални пощенски оператори, които са членове на Световния пощенски съюз (UPU). Има няколко често срещани причини за получаване на нестандартен номер за проследяване:

• Колетът е изпратен чрез големи частни служби за доставка - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest и др., които имат свои вътрешни стандарти за генериране на номер за проследяване. Обикновено този номер има само цифров формат и се проследява на уебсайтовете на тези услуги или на агрегатори за проследяване;
• Пакетът е изпратен от Китай чрез местни превозвачи.
• Продавачът е направил грешка при изписването на номера за проследяване. Тук трябва да проверите при продавача дали предоставеният номер е правилен;
• продавачът съзнателно е предоставил фалшив номер за проследяване, за да измами клиента. Това е типично за китайските продавачи на Aliexpress. В тази ситуация само спорът ще помогне.

Поръчката ми беше изпратена чрез национален пощенски оператор, но не ми предоставиха международен тракинг номер. Защо?

Не всички пощенски пратки получават автоматично международен номер за проследяване. Факт е, че всички MPO са разделени на „малки пакети“ и „колети“. За стандартен малък пакет (колет) се счита пратка с тегло под 2 кг и не получава номер за проследяване. В някои случаи е възможно да регистрирате такъв IGO срещу допълнителна такса и да получите номер за проследяване. MPO с тегло над 2 кг попадат в категорията колети и им се присвоява номер за проследяване, но дори и в този случай той не винаги има международен формат. Пратките се делят на редовни и приоритетни (препоръчани). Последните имат международен номер за проследяване.

Кой трябва да ми предостави номера за проследяване?

В случай на покупки в чуждестранни онлайн магазини и аукциони, проследяващият номер се предоставя от продавача след плащане на поръчката.

Какво определя скоростта на доставка на MPO?

Тук има много условия и фактори. Основните включват:

• избор на начин на доставка - обикновена или приоритетна (бърза) поща;
• избор на оператор за доставка - държавна пощенска служба или частен експресен превозвач. Скоростта на доставка на частни куриерски услуги може да бъде 3-5 пъти по-бърза от използването на обикновени пощенски услуги;
• характеристики на работата на пощенските оператори в дадена страна. Например USPS пощата е много по-бърза от Russian Post;
• разстояние между подател и получател;
• в зависимост от времето на годината, метеорологичните условия, бедствия. Например, по време на коледните разпродажби и предновогодишната треска, потокът от колети се увеличава рязко и пощенските оператори нямат време да обработят всички колети навреме. Това води до забавяне.

Кога точно ще получа пратката си?

Няма точен отговор на този въпрос. В този случай е много по-точно да се използва понятието очаквано време за доставка. Уебсайтът на всеки национален пощенски оператор съдържа информация за средното време за доставка по един или друг метод до конкретна държава. Магазините предоставят тази информация и при избора на начин на доставка.

Ситуацията е по-ясна при куриерските превозвачи - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR и др. В 80% от случаите доставката се извършва на същия ден или в рамките на следващите 3 дни (ако няма проблеми на митницата).

Сроковете за доставка на стандартни MPO до Русия от САЩ и европейските страни варират в рамките на следните срокове:

• EMS пратки - 7–14 дни.
• Препоръчани колети и колети - 14–30 дни (в зависимост от разстоянието от ключовите центрове на международния пощенски обмен).
• Обикновени пакети и колети - 18–40 дни.
• Средното време за доставка на колети и пакети от Китай и страни от Югоизточна Азия е около 21–40 дни.

Изпратиха ми колет с тегло 1 кг (например), но според номера на песента в Русия теглото стана 0 (или много по-малко от 1 кг). С какво е свързано това?

Това е много често срещана ситуация, когато след износ в Русия пратката „отслабва“ до 0 грама. Просто някои сортировчици са твърде мързеливи, за да претеглят всеки MPO и да въвеждат тези данни в системата за проследяване.

Вторият вариант е по-тъжен. Ако на който и да е етап от доставката или митническото освобождаване колетът внезапно загуби тегло, това може да означава кражба на инвестицията. Това е пряка причина да настоявате за отваряне на колета в пощенската служба при получаване. Колет с разлика в теглото трябва да има съответен сертификат.

Пакетът DHL Express, UPS, Fedex беше задържан на руската митница (изпратен до магазина). По каква причина?

Най-честата причина е превишаването на лимита на инвестиционната стойност за куриерски MPO, който за руснаците е 200 евро. Можете да прочетете повече за характеристиките на куриерските услуги в нашите статии:

Освен това някои куриерски служби организират доставка само до големи градове на Руската федерация и ако сте жител на малък град в периферията и не можете да дойдете в офиса на компанията, пратката ще бъде изпратена обратно.

Пакетът ми се озова в друга държава. Какво трябва да направя?

Има две възможни причини за това:

• Колетът се доставя транзитно през трети страни и крайната дестинация не е променена. Няма място за притеснение, това е нормална практика. Особено при доставка с куриерски услуги.
• Продавачът е объркал номерата за проследяване или е въвел адреса за доставка неправилно. Това се случва изключително рядко и проблемът трябва да се реши директно с продавача.

Пакетът е изпратен от САЩ чрез USPS. Какво е това и къде мога да проследя такива колети?

Колети, изпратени от USPS, могат да бъдат проследени на официалния уебсайт на USPS или на нашия тракер.

Най-често срещаните статуси на USPS

Получена е електронна информация за доставка - информацията за пощенската пратка е получена в електронен вид.

Пратката е приета - приета от подателя.

Arrived at Sort Facility - пристига в центъра за сортиране.

Обработено в USPS Origin Sort Facility – пратката е сортирана в пощенския пункт за събиране.

Изпратен до център за сортиране - напуснал център за сортиране.

Оставено известие (работата е затворена) - пощенският оператор се опита да достави колета, но доставката не се осъществи, т.к. Мястото за доставка беше затворено. Оставена е касова бележка за получателя.

Обработено чрез съоръжение за сортиране - Пощенската пратка е напуснала пощенското съоръжение за сортиране в посоката на доставката (износ към страната на местоназначение).

Митническо освобождаване - предадено на митницата.

Забавяне при митническо освобождаване (Задържано в митницата) - пратката е задържана на митницата.

Обработката на митническото освобождаване е завършена - митническото освобождаване е завършено.

Доставено - доставено.

Как да разбера кога моята USPS поща е напуснала САЩ?

Най-често IGO напускат Съединените щати, когато са присвоени следните статуси:

• Обработено чрез USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
• Обработено чрез USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
• Обработено чрез USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
• Обработено чрез USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
• Обработено чрез USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
• или Международно изпращане

Къде мога да получа информация за работата на германските пощи Deutsche Post DHL и къде мога да проследя колети от Германия?

Подробна информация за работата на германската държавна поща и как да проследите IPO от Германия можете да намерите в нашия

Доставка от Англия чрез Parcel Force. Какво е това?

Parcel Force е отделът за експресна доставка на Royal Mail на Обединеното кралство. В Русия и страните от ОНД пратките Parcel Force се доставят от местни EMS служби. Можете да научите подробна информация за работата на Royal Mail на Великобритания Royal Mail от нашата.

Методът на доставка в eBay е международна приоритетна доставка до Русия. Какво означава?

В този случай доставката до Русия се извършва съгласно условията на eBay Global Shipping Program, което предполага наличието на посредник в САЩ на етапа на доставка. По-подробна информация можете да намерите в нашия.

Онлайн магазинът предлага директна доставка до Русия (страни от ОНД) чрез компанията Borderfree (FiftyOne). Що за фирма е това и къде мога да проследя напредъка на поръчката си?

Borderfree е американска логистична компания, която предоставя на американските магазини услуги за доставка на международни клиенти. Компанията работи по конвенционална схема на sweat forwarder, тоест събира поръчки от магазини в своите складове в Съединените щати и след това ги препраща на клиент извън Съединените щати. Фирмата начислява комисионна за своите услуги. Изпълнители на Borderfree за доставка до Русия и страните от ОНД са куриерските компании DHL Express и SPSR. Можете да проследявате движението на колетите на уебсайта на компанията, като използвате номера на поръчката и имейл адреса си.

Доставка от Китай (Aliexpress и други магазини) чрез Swiss Post и Sweden Post

Напоследък много продавачи на Aliexpress предлагат избор на доставка чрез пощенски оператори в Швейцария и Швеция. За мнозина това повдига логичния въпрос – какво общо имат Китай и швейцарските пощи?! Въпросът тук е, че Swiss Post и Sweden Post имат представителства в Китай и доставят колети от Средното кралство с транзитна точка съответно в Швейцария и Швеция. Китайците започнаха да използват услугите на европейски превозвачи поради сериозни забрани за доставка на литиево-йонни батерии от Китай, Хонг Конг и Сингапур. Схема на доставка: Сингапур - Швейцария/Швеция - Русия (други страни). Номерът на песента за такива пратки е RXXXXXXXXXXCH за Swiss Post и RXXXXXXXXXXSE за Sweden Post.

Можете да го проследите на уебсайта на швейцарските пощи www.swisspost.ch и на уебсайта на шведските пощи www.posten.se

Пакетът ми беше изгубен (прикачените файлове бяха повредени, напълно или частично липсваха). Какво трябва да направя?

Ако колетът е бил изгубен, трябва да се свържете с пощенската си служба и да напишете заявление за търсене на колета.

За да не станете жертва на безскрупулни митнически или пощенски служители и да избегнете получаването на тухла вместо iPhone, трябва да прочетете за получаването на колети в руските пощи

Какво означава статус „изпратено до авиокомпания“? Колко време ще отнеме на пристигането на колета след получаване на статус „изпратен до авиокомпания“?

„Изпратен до авиокомпания“ е последният статус, който колетът може да получи, докато е в Китай. След като пакетът получи статус „изпратен до авиокомпания“, той вече не е под контрола на China Post. По правило колетът пристига в страната на местоназначение в рамките на 2-4 седмици от датата на получаване на статуса „изпратен до авиокомпания“. Обикновено статусът „изпратен до авиокомпания“ не се променя, докато пакетът не достигне местоназначението си или не бъде доставен на получателя.

Бъдете внимателни, ако са минали повече от 30 дни след получаване на статуса „изпратен до авиокомпания“ и все още не сте получили пакета. Може би се е изгубил или пратката му е била забавена в друга държава. За да може продавачът или магазинът да ви върне парите, трябва да подадете иск.

Какво означава статусът „Импортиране на сканиране за сигурност“?

Ако вашият пакет е получил статус „Импортиране на сканиране за сигурност“, има три опции:

Какво означава статусът „Импортно митническо сканиране“?

Ако вашият пакет е получил статус „Импортно митническо сканиране“, има три опции:

Какво означава статус „В склад на митнически контрол”? Колко време ще отнеме?

Статусът „В склад за митнически контрол“ означава, че колетът е в митнически склад в очакване на проверка преди износ или въздушна поща.

Какво трябва да направя, ако статусът на колета ми не се промени дълго време от статуса „Сканиране за сигурност при износ“, „Сканиране за митническо експортиране“?

Какво означава статусът „Успешно намиране: 0 артикула!“? или „Китайските пощи не са получили колета“?

Ако сте проследили колета чрез номер за проследяване и състоянието на колета е „Китайската поща не е получила колета“ или „Успешно намиране: 0 артикула!“ („Резултат - 0 колети“), това означава, че продавачът (доставчикът) ви е дал несъществуващ (невалиден) номер за проследяване, който не е присвоен на изпратени колети в базата данни на China Post.

Може да има няколко причини:

За да разберете какво се обсъжда в трите точки по-горе, трябва да знаете как работи системата за проследяване на пратки по номер:
Китайските пощи могат лесно да прикрепят етикет с несъществуващ номер към всеки пакет. Номерът за проследяване е невалиден и колетът не може да бъде проследен, докато China Post не му присвои номера за проследяване. Paypal, ebay и Aliexpress понякога получават несъществуващи номера за проследяване от много измамници, които изпращат тези номера, за да попълнят информация за плащане. Много пазари като ebay или Aliexpress изискват продавачът да изпрати поръчката в рамките на 24 часа след плащането, така че някои продавачи може да предоставят несъществуващ номер за проследяване, за да избегнат санкции. По-късно, когато продавачът възстанови стоките, той използва същия номер за проследяване, за да изпрати стоките и с помощта на този номер ще бъде възможно да се проследи пратката на уебсайта в рамките на 48 часа след действителната дата на изпращане.

Какво трябва да направя, ако състоянието на колета ми е „Успешно намиране: 0 артикула!“ или „Китайските пощи не са получили колета“?

• Ако сте получили номера за проследяване в рамките на 48 часа след изпращането, може да се наложи да изчакате още два дни, докато базата данни на China Post се актуализира.
• Ако сте получили номер за проследяване преди повече от два дни, може да се наложи да се свържете с продавача и да проверите с него за реалната дата на изпращане и реалния номер на колета. Кажете на продавача, че искате да проследите пакета, като използвате номера на уебсайта в рамките на 48 часа след изпращането, в противен случай ще подадете рекламация. Обикновено продавачът предоставя нов номер за проследяване, действителна дата на доставка или планирана дата на доставка, която може да се провери по-късно на уебсайта.
• Ако продавачът отново ви даде неправилна информация за доставка или изобщо не отговори, трябва да подадете иск в ebay, Aliexpress или Paypal и да поискате възстановяване на сумата. Можете също така да оставите отрицателна обратна връзка за измамника след възстановяването на сумата.

Какво означава статусът „Експортиране на сканиране за сигурност“? Колко време ще отнеме?

Какво означава статусът „Експортно митническо сканиране“? Колко време ще отнеме?

„Експортно митническо сканиране“ означава, че пакетът е готов за митническа проверка. След приключване на митническата проверка колетът ще бъде изпратен с въздушна поща.

Какво означава статусът „Пристигане в пункта за обмен“?

„Пристигане във входящо митническо учреждение за обмен“ означава, че колетът е бил доставен до митническото учреждение на страната на местоназначение. След приключване на митническото освобождаване на колет, получен от чужбина, колетът ще бъде доставен на получателя от пощенската служба на страната на местоназначение.

Какво означава статус „Отпътуване от изходящ пункт за обмен“? Колко време ще отнеме?

„Отпътуване от изходящ пункт за обмен" означава, че колетът е готов за митническа проверка. След като проверката приключи, колетът ще бъде изпратен на въздушна поща.

Какво означават статусите „NULL“, „PEK NULL“, „PVG NULL“, „Opening“?

Някои потребители, след търсене в други сайтове, виждат, че статусът на колета е „NULL“, „PEK NULL“, „PVG NULL“ („PVG NULL“) или „Opening“ ) и т.н. Всъщност тези странни статуси са грешки в резултат на неправилен превод на базата данни на China Post.

Как да подадете рекламация и да поискате възстановяване на сумата за неправилен номер на пратка и неполучена пратка?

Много получатели, чиито колети се доставят от China Post, често задават следните въпроси:

След като подадете иск, продавачът трябва да потвърди, че пакетът е доставен успешно на купувача. Ако той/тя не може да предостави такова потвърждение, парите автоматично ще бъдат върнати на купувача.

Как да подадете такъв иск за неполучаване на пратка?
В ebay, paypal и aliexpress има връзка към уеб страница, наречена „център за разрешаване на спорове“ или „център за искове“. Там можете да подадете иск за неполучаване на вашата пратка. Всички подробни ръководства можете да намерите на уебсайта:

Има ли период, в който мога да подам рекламация за неполучаване на колет?
ДА. В ebay и paypal трябва да подадете иск в рамките на 45 дни от плащането. На aliexpress този период е 60 дни.

Какво ще стане, ако пропусна крайния срок за рекламация, но все още искам възстановяване на сумата?
Ако сте пропуснали срока за рекламация, единственото, което можете да направите, е да се свържете с продавача. Големите продавачи с много положителни отзиви вероятно ще предложат опция, която ви подхожда в замяна на положителен отзив. Това ще увеличи продажбите в техния магазин.

Какво ще стане, ако закупя артикули от сайт, който няма „център за искове“ и не съм платил чрез PayPal?
За съжаление в този случай няма да ви е лесно да си върнете парите, а често и невъзможно. Затова ви съветваме да купувате стоки от китайски продавачи на големи търговски платформи като ebay, Aliexpress, Amazon, DX и др., С високо ниво на защита на правата на купувача.

Ако купувате стоки на малко известни сайтове, опитайте се да плащате за покупки чрез Paypal. НИКОГА не използвайте банкови преводи, системи за парични преводи като Moneygram или Western Union, електронни валути като bitcoin за плащане на стоки, дори ако правите покупки в добре познати сайтове - ebay или Aliexpress, но от непознати продавачи.

Ако възникне проблем и сте платили покупката с платежна карта, можете да се свържете с банката и да използвате процедурата за връщане на плащане. Процедурата е описана в статията:

Статус на колета от China Airlines, място PEK. Какво е това?

Кодът PEK се присвоява от Международната асоциация за въздушен транспорт (IATA) на международното летище Beijing Capital. Този статус означава, че колетът е изпратен от това летище до страната на местоназначение.