MTS има лоша връзка. Лошо качество на комуникацията на MTS. Какво да правя? Общо претоварване на мрежата

Трудно е да си представим абонат, който е готов доброволно да приеме липсата клетъчна комуникация. Но понякога може да бъде почти невъзможно да се избегнат проблеми с мрежовата връзка. Първото нещо в такива ситуации, за да се справите с възникналите трудности, е да помислите защо комуникациите на MTS не работят днес, през 2020 г. Правилно идентифицираните причини ще ви позволят да се справите с проблемите в най-кратки срокове. Основното нещо е да не бързате със заключенията и да подходите към въпроса възможно най-сериозно и задълбочено. И тогава възстановяването на комуникацията няма да отнеме много време.

Когато се сблъскате с трудности за първи път, струва си да помислите кой е виновен за случилото се. Може би източникът на проблемите се крие в извършването на превантивна работа, която изисква временно спиране на цялата клетъчна комуникация на оператора. Можете да проверите дали това е вярно:

на официалния портал на мобилната компания;
на големи новинарски ресурси, които няма да пропуснат такива важни новини;
в официалните общности на оператора в в социалните мрежи.

Всеки посочен източник е достоверен и може незабавно да обясни причините за случващото се.

Защо MTS не работи днес?

Ако не става дума за превенция, чието изпълнение и завършване не може да бъде повлияно, тогава абонатът е длъжен да потърси други причини за проблеми с комуникациите на MTS днес през 2020 г. Особено внимание трябва да се обърне на:

претоварване на мрежата, причинено от огромен брой потребители, решили да използват услугите на оператора;
лошо време, което може да причини сериозни смущения;
човек, намиращ се в зона, където няма комуникация или има много смущения между телефона и радио кулата;
проблеми с неизправности на смартфона.

Изброените проблеми също така успешно могат да лишат човек от възможността да провежда разговори и да използва мобилен интернет.

Претоварване на мрежата

Претоварването на мрежата е ситуация, когато голям брой потребители едновременно решат да използват клетъчни комуникации. Обикновено такива повреди се случват в почивни дникогато хората поздравяват многобройни познати, роднини и близки за тържествено събитие. Разпознаването на претоварването не е трудно. Разпознава се по две характерни черти:

индикаторът за качество на сигнала на телефона показва голям брой ленти (висококачествена комуникация);
невъзможност за обаждане.

Невъзможно е да се справите с претоварването; всичко, което трябва да направите, е спокойно да изчакате, докато ситуацията се промени положителна странасам по себе си.

Метеорологично време

Времето засяга клетъчните комуникации много по-малко от задръстванията, но също може да окаже значително влияние. Можете да разпознаете появата на прекъсвания в приемането на сигнала поради времето по поведението на индикатора. Броят на лентите на дисплея на смартфона ще бъде нестабилен и ще се променя активно, постепенно ще се увеличава, намалява или изчезва напълно.

Не е лесно да се повлияе на случващото се в тази ситуация. Потребителят може да търси място, където сигналът ще бъде по-стабилен и влиянието на метеорологичните условия ще бъде намалено. Но ефективността на такива стъпки е ниска, така че е безсмислено да се очаква, че тези действия ще доведат до успех и ще променят ситуацията в положителна посока.

Технически проблеми с телефона

Следващата причина, която може да доведе до прекъсване на работата на клетъчната мрежа, е повреда на телефона. За да изключите съмнения за проблеми с мобилния телефон, трябва:

рестартирайте устройството, за да елиминирате възможността за проста повреда;
поставете SIM картата в друго устройство, за което е известно, че работи (ако MTS не работи и там, проблемът не е в смартфона).

Освен това, ако потребителят използва устройство с два слота за SIM карта, можете да преместите SIM картата в друг слот. Важно е да добавите, че трудностите с телефона, ако рестартирането не помогне, не могат да бъдат разрешени сами. Ще трябва да отидете в сервиз.

Място без мрежа

В някои случаи причината, поради която MTS не работи днес, е разстоянието на абоната от радио кулата. Можете да проверите зоната на покритие на MTS на официалния уебсайт. Но ако е невъзможно да посетите портала, трябва да запомните къде телефонът е работил последно и да се върнете отново на това място. Ако проблемът е свързан с местоположението на потребителя, връщането в зоната на покритие на кулата ще върне способността на собственика на смартфона да извършва разговори и да използва основни услуги телефонна компания(Не трябва да разчитате на 4g интернет връзка).

Мобилната мрежа MTS не е достъпна - какво да правя?

Вече беше споменато по-горе, че борбата с трудностите трябва да започне с търсенето на техния източник. Ако не можете да разберете причините за случилото се, трябва:

рестартирайте телефона;
преместете SIM картата в друг слот;
уверете се, че SIM картата е непокътната, не е замърсена и е поставена правилно;
проверете работата на телефона и се уверете, че не е счупен;
опитайте се да изберете място, където приемането на сигнала няма да бъде възпрепятствано от множество смущения.

Но повечето от изброените по-горе причини за проблеми оставят потребителите само с едно решение - да изчакат, докато връзката се възстанови сама.

Лоша връзка - какво да правя?

В допълнение към горните действия, абонатите могат да потърсят помощ и разяснения от служителите на контактния център. За да направите това, можете да се обадите гореща линия. Позволени са обаждания чрез SIM карта от трети оператори. Освен това можете да зададете въпроса „защо MTS не работи“ чрез уебсайта или официалната социална мрежа. Персоналът по поддръжката определено ще се опита да помогне на клиента и ще ви каже какво да правите в настоящата ситуация.

Какво не е наред с MTS днес - не работи 2020 г

Има много причини, които могат да попречат на абонат да осъществи повикване. Но без значение какво причинява трудностите, потребителите не трябва да се паникьосват или тревожат. Понякога проблемите с мрежата са причинени от най-простите причини, например клиентът е изключил роуминга и, забравяйки да го включи отново, отиде в чужбина.

За да намерите решение и да възстановите работата на SIM картата, трябва да помислите спокойно и последователно да прегледате основните източници на проблеми. В краен случай ще трябва да се свържете със служителите на контактния център или просто да изчакате, докато проблемите изчезнат сами.

Използвайте услуги мобилен операторРядко работи без проблеми. Това се дължи на факта, че компанията се стреми да подобри качеството на обслужване и периодично извършва техническа работа. Проблеми могат да възникнат и по други причини. Можете да коригирате ситуацията, като разберете защо MTS не работи. За да направите това, трябва да прибягвате до методите, представени по-долу.

Когато възникнат проблеми, много потребители не разбират причините и преминават към други оператори. Всякакви мобилна мрежаима своите недостатъци. За да използвате услугите без проблеми, трябва да разберете какво точно ги причинява.

Има редица фактори, които влияят негативно върху работата на клетъчните комуникации:

Провеждане на превантивна работа.
Силно претоварване на мобилната мрежа.
Проблеми с телефона.
Лоши метеорологични условия (вятър, гръмотевична буря, дъжд).
Да бъдеш извън покритието на компанията.

Всички причини изискват индивидуален подход. Факторът на нарушение трябва да бъде идентифициран и да се предприемат подходящи действия. Можете да направите това сами или да се обадите в кол центъра.

Какво да направите, ако днес има проблеми с комуникацията на MTS?

Няма нужда да се позовавате на услуга с ниско качество, когато комуникациите на MTS не работят днес през 2020 г. Мрежовите смущения възникват поради различни фактори. Препоръчително е да проведете така наречения тест и след това да продължите с по-нататъшни действия.

Ние идентифицираме вътрешни проблеми, свързани със самия телефон. Ако всичко е наред с технологията, тогава трябва да изчакате. Най-вероятно тече техническа работа по линията. Ако връзката не се възобнови след един час, трябва да се обадите на отдела за поддръжка на клиенти на 0890 и да съобщите за проблеми. Операторът ще вземе под внимание заявката и ще отстрани всички затруднения.

Възможни проблеми защо MTS не работи днес

Не всички проблеми могат да бъдат разрешени от вашия мрежов оператор. Свързването с кол центъра при липса или прекъсване на комуникация също не е лесно. Всички проблеми имат „знаци“ и решения.

Претоварване на мрежата

Проблемите с комуникациите на MTS днес през 2020 г. са свързани главно с претоварване на мрежата. За такива проблеми операторът мобилни комуникациипредупреждава предварително. Това е записано в договора. В такива моменти достъпът до разговори и SMS е частично или напълно ограничен. Проблеми могат да възникнат и с интернет връзката.

Начини за решаване в такъв случайНе. Дори не можете да се свържете със службата за поддръжка. Единственият изход е да го дадете, докато се появи добър сигнал.

Метеорологично време

Причина за прекъсване на линията може да бъде времето - силен вятър, дъжд, снеговалеж и др. Не е трудно да се разбере какво точно е причинило проблема. Ако не е имало прекъсвания в мрежата преди появата на неблагоприятни метеорологични условия, тогава причината е очевидна.

Технически проблеми с телефона

Доста често проблеми възникват от самия телефон. За да разрешите проблема, изпълнете следните стъпки:

Оценете правилното инсталиране на SIM картата.
Пуснете антивирусна програма, за да проверите за вируси.
Рестартирайте устройството си и проверете мрежовата си връзка.

В някои случаи има нужда от ремонтни дейности. Телефонът спира да работи със SIM картата, което налага почистване на контактите или презареждане на устройството.

Можете да определите причината по следния начин - инсталирайте картата в друг телефон. Ако мрежовият сигнал е достатъчен за осъществяване на повикване, тогава проблемът е в самото устройство.

Места без мрежа

Компанията Mobile TeleSystems предоставя на своите клиенти разширено покритие, което надхвърля много клетъчни мрежи. Възможно е да няма услуга извън зоната на обслужване в отдалечени райони. Слепите зони не се покриват от нито един оператор.

Мрежовата връзка може да не е добра на следните сайтове:

Горски територии, отдалечени от населените места.
Метро и подземни съоръжения, мазета, мазета.
Конструкции с дебели стени.
Електрически влакове и влакове, голяма надморска височина в планината.
Намиране в близост до устройства, които създават радиосмущения.

За да установите връзка, просто се върнете в зоната на покритие. На хората, живеещи в отдалечени райони от кулите на компанията, се препоръчва да използват специални устройства, които увеличават сигнала.

Мобилната мрежа MTS не е достъпна - какво да правя?

Ако MTS не работи днес, тогава трябва да се опитате да се свържете със служителите на компанията. За да направите това, можете да се обадите на кол центъра на 0890. Когато нивото на връзката е недостатъчно за осъществяване на повикване, препоръчително е да наберете 8 800 250 0890 от друг телефон. От чужбина можете да позвъните на +7 495 766 0166.

За да може служител на компанията да отстрани проблеми, той ще се нуждае от вашата помощ, трябва да следва всички инструкции на служител на компанията, който ще се опита дистанционно да разбере текущата ситуация.

Лоша връзка - какво да правя?

Компанията работи за подобряване на качеството на обслужване. Първо, служителите трябва да разберат защо MTS не работи, за да коригират ситуацията. Всеки абонат може да участва в този процес. Колкото по-често се свързваме с поддръжката, толкова по-бързо ще се разрешат проблемите.

Компанията планира да разшири зоната на обслужване. Скоро дори и отдалечени населени места. До този проблемняма да бъде решен, трябва да се използва допълнителни устройства, предназначени за подобряване на сигнала.

Ако срещнете проблеми с комуникацията, можете да се свържете с най-близкия офис на фирмата. Служителят ще ви изслуша и ще предприеме действия за отстраняване на проблема. Ако тази опция не е налична, можете да отидете на официалния уебсайт на компанията или да използвате мобилно приложениеза изпращане на онлайн съобщение.

(3 оценки, средни: 3,67 от 5)

Здравейте, рестартирахте ли телефона си?

Защо не мога да се свържа от телефона си и MTS не може да се свърже с мен?

Здравейте, моля, свържете се с комуникационния център, за да изясните ситуацията.

За пътуване в чужбина с интернет е необходима тарифа

Здравейте, можете да активирате опцията “Забугорище” - с тази услуга можете да използвате разговори и интернет, както у дома. Цена 350 рубли на ден на използване.

SIM картата беше изключена за два дни, включена, изобщо не работи, не се свързва с мрежата или по-скоро мрежата е там, но не мога да правя никакви обаждания

Здравейте, може да имате неправилни настройки в телефона си; свържете се с магазин за клетъчни комуникации на MTS.

Колкото „по-голям“ е телекомуникационният оператор и колкото повече абонати има, толкова повече кули и друго оборудване има, което трябва да се поддържа в идеален ред, за да предоставя висококачествени комуникационни услуги и мобилен интернетвъпреки всякакви външни фактори. MTS, за съжаление, също изпитва прекъсвания в комуникационните услуги. Ще кажа на абонатите какво да правят в тази ситуация.

Комуникацията от MTS е

Готино!гадно!

Защо връзката не работи на MTS днес?

Основните причини за липсата на комуникация:

Ремонтни дейностина оборудването на оператора (планово или непланирано).
Лоши метеорологични условия (гръмотевична буря, ураган и др.).
Силно задръстване в мрежата на MTS.
Местоположение на абоната.
Повреда във вашия смартфон или телефон.
Неизправност на SIM картата.

Как да разберем какво се е случило

Четем новините на уебсайта на MTS (обикновено операторите своевременно уведомяват за непреодолима сила и ремонти).
Обадете се на официалната поддръжка на оператора на 0890 (от MTS номер) или 8-800-250-08-90 (от всеки телефон).
Ако нямате MTS мрежа в роуминг, тогава трябва да се обадите на номера +7-495-766-01-66 (обаждането е безплатно за абонати на MTS, но ако няма мрежа, тогава няма да можете да се обадите от номера на MTS и ще се таксува обаждане от номер на друг оператор, имайте това предвид).
Задайте въпроса „Какво се случи и защо връзката с MTS беше изгубена днес“ в една от официалните общности на MTS в социалните мрежи. Обикновено реагират бързо.

Какво да направите, ако няма връзка с MTS: решаване на проблема

Изброих проблемите, сега накратко как да се опитате да ги разрешите.

Ако няма връзка в някаква „зона“ поради ремонт на оборудване от MTS, тогава няма смисъл да се съветва нищо друго освен да изчакате работата да приключи. По възможност използвайте връзка от друг оператор.
Лошото време рано или късно ще свърши и всичко ще се възстанови. Освен ако, разбира се, лошото време не доведе до някаква повреда (тогава вижте по-горе).
Претоварването на мрежата се случва на места, където се събират голям брой хора (концерт, футболен мач...) Всеки иска да сподели снимка в Instagram или VKontakte, да се обади и да му каже „колко готино е тук“, но капацитетът на мрежата не е достатъчно. Затова или опитайте да изчакате малко и да се обадите, „публикувайте снимката“ отново или просто изчакайте до края на събитието. Хората ще се разпръснат - качеството на комуникацията ще се нормализира.
Мрежата MTS (карта на покритие на MTS) не е достъпна навсякъде. Може би точното място, където искате да го използвате, не е „покрито“. Просто трябва да се преместите в зона, където има покритие.
На първо място, трябва да се опитате да излекувате неизправност на смартфона, като просто рестартирате устройството, в много случаи това помага. Ако не помогне, отиваме на ремонт или търсим информация за решение конкретно за нашето устройство.
Неизправността на SIM картата може да бъде „лекувана“ с помощта на метода „премахване/поставяне“ на SIM картата. Ако това не помогне, отидете в офиса на MTS и сменете SIM картата там. Безплатно е.

Ще започна този текст, като помоля читателите на Droidnews да подкрепят този текст с ретуитове и други споделяния в други социални мрежи. Това е наистина важно днес.

Използвам услугите на оператора MTS поне от 2003 г. Въпреки че има подозрение, че номерът е започнал да се обслужва от нея още по-рано. През това време се сещам само за един радостен момент, когато компанията внезапно увеличи количеството трафик и минути на тарифата, която използвам. И много негативни моменти, които ми се случиха с червено-белия оператор. Но все още съм с него. Колко дълго? Не съм сигурен.

Слаб сигнал за приемане от MTS

Факт е, че по това време проблемът беше сериозен. В апартамента, в който живея, и още повече, че на улицата, на която живея и някои съседни, има много лош прием. Често има ситуации, в които получавам SMS, че някой е звънял и не се е свързал. Редовно не мога да се свържа с контактите си; понякога трябва да изляза навън или да тичам из апартамента, за да търся място, където все пак ще има повече от 2 бара, тъй като с две е почти невъзможно да се обадя. Редовно се случва смартфонът да лежи на масата и да хване всичките 5 ленти, а след няколко секунди да няма мрежов сигнал. Тоест изобщо не.

Забележителното е, че други оператори нямат проблеми.

Редовно чувам съседите ми да излизат да говорят по телефона на балкона (дори не е смешно), да, не съм единственият, който има проблем.

MTS ни мами публично? Кореспонденция с поддръжка в Twitter

Оплаквам се, но компанията не прави нищо по въпроса. Тоест представителите на MTS реагират доста бързо на негативни изявления относно качеството на комуникациите и услугите на компанията в Twitter. Но всичко свършва с отписвания.

ВАЖНО: както всички предишни пъти, когато имах проблеми, които изказах публично. Служителите на MTS се извиняват и обещават да се подобрят. Те се опитват да запазят разговора личен, така че другите да не могат да видят, че компанията има проблеми, които тя изглежда лесно игнорира.

И този път беше същото. Първата ми жалба се появи онлайн на 11 април. Обещаха да го оправят. Чакам търпеливо. Разбирам, че не всички проблеми могат да бъдат решени за половин час. Понякога наистина отнема време.

21 април, тоест 10 години по-късно, ме интересува резултатът. Те ви молят да изчакате още малко. "По време на следващата седмицапроблемът ще бъде решен. Молим ви да изчакате малко." (https://twitter.com/ru_mts/status/855403229814849536).

По-скоро са отворили заявка и са й отговорили официално, за да затворят устата на недоволния абонат, за да не можете да кажете никъде, че просто сте игнорирани. Не, отговориха те, имат. Изчакайте и бъдете търпеливи.

Така стоят нещата.

И така, как да се справим с MTS? Истинско е?

Ще видим. В крайна сметка вторият кръг вече започна.

Ще трябва да сте социално активни. Поставете съобщение във входа за вашите съседи, като ги поканите да участват в тази вълнуваща епопея.

Както се оказва от тази история, MTS наистина започва да се движи само когато някакъв негативен момент може да получи широка публичност. Следователно, ако нещо не върви добре с вашия оператор, трябва да окажете натиск върху публичността.

Разкажете честно и без излишни емоции за проблема в социалните мрежи, във всички мрежи, в които съществувате.
Включете приятели, познати и роднини в дискусията. И други грижовни хора. Те могат да бъдат намерени например с помощта на хаштагове.
Можете да напишете заявление на хартия в офиса на MTS, но не забравяйте да поискате фотокопие.
Опитайте се да включите представители на други оператори в дискусията. Това ще бъде чудесна възможност за тях да тролят колегите си. Може би това ще има някакъв ефект.
Ако е възможно, публикувайте историята си в различни сайтове в Интернет. Между другото, при нас винаги е възможно. Просто пишете на [имейл защитен].

трябва ли да говоря

Кирил:
Имам 2 SIM карти, едната е MTS, втората е Beeline. MTS винаги има връзки и интернет. Beeline е пълна глупост. И тази ситуация не е само в района на къщата, която се намира в ужасна зона без приемане, където хора, точно като вашите, чатят по телефона на балконите. Разликата в качеството на приемане се наблюдава в целия град. Beeline наистина е гадно в сравнение с MTS. Москва, Довженко 6

Ос:
С MTS също от около 2005 г. Винаги най-много по-добра връзкабеше, въпреки че Beeline и Megafon бяха вторите номера. И сега ситуацията е абсолютно същата, винаги има стабилна връзка, а сега и с повечето изгодна тарифаСДС в Москва

Зелебоба:
Кирил, Ос, тук въпросът не е само в качеството на комуникацията. И факт е, че MTS се фука, публично се преструва, че се грижи за своите абонати, но всъщност учтиво ги изпраща, оставяйки ги сами с проблемите си.

И така, досега използвах MTS по същата причина, поради която периодично докосвайки Beeline и Megafon, се оказа, че MTS по-добро качествоприеми на местата, където обикновено ходя. Иначе отдавна да бях при друг оператор. И за това са страхотни.

Но те се държат недостойно, когато става дума за подкрепа.

Вася Пъпкин:
Какво ви пречи да пишете на Sportloto, извинете, на Roskom Supervision? Заявлението може да бъде написано онлайн - https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/

Roskomnadzor е този, който контролира OpSoSami.

Зелебоба:
Вася Пюпкин, благодаря ти. Това, което ме попречи беше, че просто не знаех, че имам такава възможност. Да опитаме.

Досега се опитвах да повлияя чрез мрежата. Но Роскомнадзор, ако дойде тук, тогава Роспотребнадзор ще бъде един от следващите етапи. Това ще бъде само материалът за бъдеща статия.

BcTpe4HbIu:
Правилно ли разбирам, че цялата комуникация беше в Twitter?
Писали ли сте заявление до MTS? Какъв беше отговорът?

Тънък намек: никой не дължи нищо на никого в Twitter.

Зелебоба:
BcTpe4HbIu, хм... За това е историята, тази комуникация започна в Twitter. И тогава номерът на заявлението дойде в лични съобщения, имейл и SMS.

Зелебоба:
Оказва се, че можете да се карате за качеството на комуникацията на MTS чрез собственото приложение „Моят MTS“. Там дори автоматично вмъкват шаблон за жалба с някаква официална информация в писмото. Може би това ще помогне на служителите на MTS.

Проблеми с рецепцията мобилен сигнал- често срещано явление. В тази статия ще разгледаме основните причини, поради които телефонът може да „загуби“ мрежата, причинявайки неудобство на собственика си.

Тъй като днес MTS е три технологии наведнъж (2G/3G/4G) и всички те работят различни честотии според различни принципи може да има редица причини за прекъсване на комуникацията.

Защо MTS не се свързва с мрежата днес?

Ако сигналът винаги е бил стабилен, но изведнъж има прекъсвания, можем да приемем, че техническа работав мрежата. Операторът редовно обновява мрежата, поради което в цяла Русия всеки ден се появяват няколко „бели петна“ на картата на покритие.

В допълнение, често срещаните причини за липсващ или лошо качество на сигнала са:

Лоша мрежова архитектура.Ако операторът е спестил пари от базови станции или теренът е с труден терен (намирате се в низина), има голяма вероятност да няма сигнал.
Препятствия по пътя на сигнала.Например, сигналът често изчезва в монолитни къщи, тъй като армировката в бетона частично екранира радиосигнала. Затова понякога е достатъчно да се приближите до прозореца.
Щети по инфраструктурата.Ако не успее основна станцияили кабелната инфраструктура е повредена, сигналът също може да изчезне.

Защо телефонът може да не получава интернет от MTS?

Доста често има ситуация, при която гласовата комуникация на MTS функционира нормално, но услугата за данни е недостъпна. Това може да се дължи на следните причини:

Има недостатъци в мрежовата архитектура, поради които услугата за пренос на данни де факто не може да работи нормално.
Мрежата е претоварена и не може да поеме наплива от абонати. Понякога помага просто да рестартирате комуникационния модул (включване и изключване на самолетен режим на вашия смартфон).
3G/4G мрежите просто не са налични. Свикнал висока скоростабонатът може да реши, че интернет изобщо не работи, когато трябва да изчака 20-30 секунди за отговор.
Парите по сметката са свършили или пакетите услуги са изчерпани.

Защо MTS не хваща 3G мрежата?

Проблемите с достъпа до 3G мрежата са често срещан проблем сред абонатите на MTS. Най-често срещаните причини:

Липса на покритие от трето поколение „килим“. За разлика от GSM комуникациите, 3G се предлага само в градовете, по най-големите магистрали и в някои малки градове.
Лошо радиопланиране. Често възниква ситуация, когато телефонът показва иконата 3G или HSPA, но всъщност мрежата не работи. Това означава, че всъщност няма покритие във вашето местоположение.
Понякога сигналът е толкова слаб, че времето за изчакване на отговор се увеличава значително. И ако самата скорост на пренос на данни е задоволителна, тогава времето за реакция може да достигне няколко десетки секунди.

Защо MTS не хваща 4G мрежата?

4G покритието на MTS има още повече „бели дупки“ от 3G. Дори на територията на Москва има много райони, където няма надежден сигнал, да не говорим за регионите на Русия. Следователно най-вероятната причина за липсата на 4G сигнал е просто липса на покритие.

Освен това 4G мрежата няма най-доброто покритие на закрито в Москва, така че комуникацията може да бъде загубена в много жилищни и търговски сгради.

Защо SIM картата на MTS не се свързва с мрежата?

В заключение отбелязваме, че понякога проблемът е в хардуерни елементи: SIM карта или телефон. Можете да проверите дали има хардуерни проблеми, като опитате да поставите друга SIM карта в телефона си или като поставите вашата SIM карта в друг телефон.