Анулиране на поръчка за jd след плащане. Положителна обратна връзка Как да отворите спор за jd

Купуването на стоки от Китай чрез специализирани платформи е изгодно и ако разбирате как да го направите, също е удобно. Една от най-надеждните услуги с широка гама е уебсайтът jd.com, където руските потребители могат да намерят подходящ продукт и веднага да направят поръчка. Как да купувате на jd.com и да не се объркате в тази система? Нека да го разберем.

Главната страница на сайта е преведена на руски, но не се заблуждавайте - всички вътрешни страници са попълнени на английски по подразбиране. Ако всичко е наред с вас, чудесно, ако не, не се разстройвайте и направете всичко, както е показано на екранните снимки.

Няма да можете да купите нищо без регистрация, така че първо преместваме курсора до елемента „Вход“ вдясно горен ъгъл. Изберете „Регистрирайте се безплатно“ от падащото меню.

Основната страница на JD.com е на руски език, други страници са в процес на превод

В прозореца, който се отваря, трябва да въведете адреса си електронна поща, име и фамилия, парола и captcha. Внимавайте: не можете да използвате кирилицата, системата разпознава само латиница, така че ще трябва да пишете с „транслитерация“. След като попълните всички полета, щракнете върху големия червен бутон „Създаване“.

Готов! Регистрирахте се и системата автоматично ви връща на главната страница. Можете да започнете да пазарувате.

Как да изберем продукт?

Ако търсите продукт от определен модел, чието име знаете със сигурност, въведете това име в лентата за търсене в горната част. Ако не, тогава се съсредоточете върху секцията с категории в лявата част на сайта. С помощта на падащото меню можете да изберете желания тип продукт. Да кажем, че търсим мъжки ежедневни ризи.

Изберете модела, който харесвате и кликнете върху него.

Например, нека изберем раздела за ризи

Ще се отвори продуктовата карта. Тук трябва да вземете решение за цвета на модела и неговия размер. Разгледайте снимките под основната снимка, изберете опцията, която харесвате, и я посочете в секцията „Цвят“. Съответно размерът може да бъде избран в реда „Размер“. Ако желаете да поръчате повече от едно копие, моля, посочете необходимото количество в прозореца за количество. След като всички параметри са зададени, щракнете върху бутона „Добавяне в количката“.

В картички на много продукти допълнителни параметриняма избор - например при фотоапарат можете да изберете само количество, но не можете да изберете цвят на обектив или допълнителни модули.

И така, вие сте кликнали върху „Добавяне в количката“. Системата ще ви пренасочи към страницата за потвърждение на поръчката и тук отново се появява изборът. Ако имате нужда само от един продукт и нищо друго, щракнете върху „Плащане“. Ако искате да вземете нещо друго, щракнете върху елемента „Продължете да пазарувате“. Разположен е на жълт фон на две места – в горната и долната част на страницата.

Ако сте избрали „Продължете с пазаруването“, системата ще ви върне обратно към главната страница. Разгледайте продуктите, изберете нещо подходящо и кликнете върху „Добавяне в количката“ отново - с една дума, просто повторете предишните стъпки. Всички избрани продукти ще се покажат на страницата за потвърждение на поръчката. Между другото, всеки от тях може да бъде изтрит, като изберете „изтриване“.

Стандартна кошница със стоки. Можете да изтриете това, от което не се нуждаете, и след това да продължите към покупката.

И така, взехте решение за вашите покупки и щракнете върху „Плащане“. Сега можете да продължите с попълването на адреса.

Как да попълня адреса?

В горната част на страницата, която се отваря, има елемент „Адрес за доставка“. Това е формуляр за услугата доставка, в който трябва да посочите трите си имена и пълен адрес. Пак ще трябва да пишете на латиница и тук има два нюанса. Първо, трябва да се посочи пълното име, и второ, адресът трябва да бъде написан по английски начин: не “ulica”, а “street”, не “kvartira”, а “flat” или “ap.”. В реда „Град“ напишете името на вашия град, в „Щат / провинция“ - региона, а в реда „Пощенски код“ - индекса. В края, моля, посочете номера си мобилен телефон, започвайки от девет.

важно! Ако живеете в Москва или Санкт Петербург, посочете името на града в европейската интерпретация: Москва, Санкт Петербург. За да посочите други градове, трябва да използвате транслитерация: Саратов, Волгоград, Пенза. И бъдете много внимателни, когато попълвате формуляра. Не искате поръчаният продукт да се загуби по пътя, нали?

След като попълните всички елементи, щракнете върху „Запазване“.

Какви методи мога да платя за моята поръчка?

След като попълните и запазите формуляра, превъртете страницата надолу до секцията „Плащане“.

Можете да платите за покупка на jd.com по два начина: чрез PayPal или чрез системата Yandex Money. Ако преди това сте пазарували от Китайски онлайн магазини, ти вече имаш акаунт в PayPalи знаете как да го използвате. Ако не, по-добре е да изберете опцията с Yandex Money, тъй като този метод на плащане е по-прост. Оставете отметката в квадратчето „Yandex.Money“ и кликнете върху „Изпращане на поръчка“. Появява се следният прозорец:

Кликнете върху „Плащане с yandex“.

Как да платя за поръчка?

Ще се отвори формулярът Yandex Money, където ще трябва да въведете данните си и да потвърдите плащането. Просто е, просто трябва да следвате инструкциите и съветите на Yandex. Ако предпочитате PayPal, плащайте през тази система, алгоритъмът е подобен.

Още през лятото на 2015 г. PayPal беше единствената платежна система, с която можете да платите за поръчка на jd.com. Очаква се в бъдеще системите Qiwi и Webmoney да бъдат достъпни за плащане, но това е само в бъдеще. Засега, уви, трябва да използваме това, което имаме.

Как да анулирам поръчката?

Ако промените решението си да закупите избраните артикули, в никакъв случай не плащайте поръчката, в противен случай анулирането и връщането на парите ще бъде много по-трудно. За да отмените покупка, която все още не е направена, отидете на jd.com, като използвате имейл адреса и паролата, които сте създали по време на регистрацията. След това задръжте курсора на мишката върху елемента от менюто „Моят акаунт“ в горния десен ъгъл на страницата и изберете „Моята поръчка“ от падащото меню.

Ще се отвори страницата за поръчка, където ще видите всичко, което сте събрали във вашата „количка“ по-рано. Просто щракнете върху сивия бутон „Отказ“ и поръчката ще бъде анулирана.

Покупка се връща

Ако продуктът се окаже дефектен (или качеството му не отговаря на заявеното от продавача) или просто промените решението си да го използвате, можете да върнете покупката на продавача и да получите парите си обратно. За да направите това, трябва да се свържете с продавача чрез jd.com, да информирате за решението си и да изпратите получените артикули на адреса за връщане. Това следва да стане в едномесечен срок от получаването, като продавачът се задължава да преведе парите до два дни от момента, в който стоката пристигне в склада му.

Проследяване на поръчки

Можете да проследите движението на вашия колет чрез една от услугите, създадени специално за тези цели. Препоръчваме Trackitonline.ru като най-прост, разбираем и функционален. Там трябва да се регистрирате и да въведете кода за проследяване на изпратения артикул, след което ще видите къде точно се намира този артикул. Кодът за проследяване се изпраща на вашия имейл Пощенска кутияведнага след плащането, така че не правете грешка при въвеждане на вашия имейл.

Е, вече знаете как да поръчате нещо интересно и полезно на jd.com. Следвайте тези инструкции и всичко ще се получи!

JD.com е вторият онлайн магазин в Китай след холдинга Alibaba (който включва Aliexpress), който идва в Русия. Дойде шумно. Запалените шопинг-холици вероятно знаят. Руската търговия на дребно отново започна да се тревожи: „Китайците ще ни стъпчат всички“.

Представители на JD.com и Aliexpress, като очевидни конкуренти, размениха фиби. Имаше няколко скандала в медиите. Е, ние от hvastik.com решихме да проверим как работи JD.com сега. Никога преди не сме купували нищо от JD.com. Затова форматът ще бъде под формата на експеримент. Ще опишем нашите стъпки стъпка по стъпка в нашите статии. Ще споделим впечатленията си и очакваме вашите коментари.

Сравнете JD.com и Aliexpress

Aliexpress отдавна е познат на всички. Това е най-големият пазар, тоест платформа, на която независими продавачи продават стоките си; самият Aliexpress не продава нищо. JD.com въплъщава концепцията за мол, като същевременно служи като... Тоест JD.com продава продукти както от отделни продавачи (но големи и доверени), така и от самия JD.com. От една страна, това е добре - няма измамници, не е нужно да избирате от кого да купите същия продукт, цената е същата. От друга страна диапазонът е значително по-тесен. Няма рядък артикул.

Друг силен недостатък на JD.com към момента на писане е методът на плащане, всъщност има само един, PayPal. Можете също така да платите поръчката си с карта, но все пак трябва да се регистрирате в PayPal. Плюс това, в случай на дефект, възстановяването няма да бъде към картата, а към портфейла на PayPal. JD.com обещава, че броят на наличните методи за плащане ще се увеличи в близко бъдеще. Те писаха в новините, че ще има Yandex.Money (и следователно пари) и Qiwi. Но за сега само PayPal.

Безплатен правен съвет:

Освен това сайтът не е напълно преведен на руски (в момента). Което ще отблъсне много руски купувачи.

Но описаните по-горе недостатъци са болести на бързото навлизане на руския пазар. Aliexpress също беше труден за използване в началото. И JD.com, ако всичко върви по план, скоро ще го навакса.

Но някои продукти имат много добри цени. Продуктът, който hvastik.com закупи за тестване, беше наполовина по-скъп от Aliexpress от същия продавач (купихме продукта на JD.com, използвайки модела на пазара). Освен това не забравяйте, че няма нужда да оценявате продавача за честност.

Регистрирайте се на JD.com

Тук всичко е просто и както обикновено. Отидете на JD.com.

Изберете езика на сайта. Напомням, че към момента сайта не е напълно преведен, но в много отношения.

Безплатен правен съвет:

Кликнете върху бутона за регистрация

Въведете своя имейл, име и създайте парола.

Ще получите писмо за потвърждение по имейл.

След което имаме активен акаунт в JD.com и можем да започнем да избираме продукта.

Избор на продукти на JD.com

За да направите това, можете да използвате менюто с категории или просто да въведете желания продукт в лентата за търсене. Въведох „hdd case“. Трябваше ми USB кутия за диск. В резултат на това получаваме минималистичен списък с подходящи продукти.

Безплатен правен съвет:

Има няколко прости филтъра, настройки на дисплея и ред на сортиране. За съжаление няма такива познати параметри като броя на покупките на даден продукт и писах за рецензии по-горе - те не съществуват и не участват в сортирането. Вземането на решение е трудно. Сортирах по Нови и Популярни. Накрая избрах продукта, който харесах и той беше добавен към картичката.

Продуктова карта на JD.com

На какво трябва да обърнете внимание тук:

• кой е продавачът и кой извършва доставката. Ако в елемента „услуги“ е написано нещо като „JD collection“, това означава, че продуктът е от JD.com; ако е посочено друго, тогава продуктът идва от продавач трета страна. Има много продукти от продавачи трети страни на JD.com. Но няма оценки на продавача, като на Aliexpress.
• Начин, време и цена на доставка. По правило продуктът има безплатна доставка.
• Моля, проверете за наличност на склад.
• Описанието е минимално, в момента практически няма коментари никъде.

Ако сте доволни от продукта, изберете количеството и добавете в количката.

За сравнение намерих избрания продукт в Aliexpress. Ако на JD.com струва 9,99 с безплатна доставка без никакви продажби, тогава на Aliexpress от същия продавач струва 19,98.

Но прочетох отзивите от кутията на Aliexpress и добавих кутията в количката на JD.com, сега да преминем към плащането.

Безплатен правен съвет:

Плащане на стоки на JD.com

Плащане на стоки на JD.com

Изберете страната за доставка, проверете отново останалите точки. След което можете да преминете към плащане.

Първото нещо, което трябва да направите на този етап е да попълните адреса.

Независимо какво сте избрали при регистрация на PayPal или банкова карта, ще бъдете изпратени до формата за създаване на акаунт в PayPal. Ако сте пазарували от eBay например, значи всичко тук ви е познато. Изберете първия артикул и платете от вашия PayPal акаунт. Ако нямате акаунт, попълнете предоставената форма.

Вероятно ще се изненадате от изискването да въведете номера и серията на паспорта си, както и датата си на раждане. Факт е, че PayPal официално работи в Руската федерация и има статут на платежна система, така че трябва да изисква тези данни от вас в съответствие с руското законодателство. Вие не прехвърляте тези данни към JD.com, а към PayPal.

Безплатен правен съвет:

Някои от елементите във формата са вмъкнати от адресната карта - проверете ги. При поставяне телефонът може да не е поставен правилно. Попълнете всички полета честно, за да няма проблеми по-късно. Не е необходимо да измисляте пълното си име или адрес, ако не искате да имате затруднения при получаване на стоките или възстановяване на сумата в случай на дефект. Идва с добра паролаи го съхранявайте на сигурно място. Като цяло PayPal е платежна система No1 в света и да имаш акаунт там никак не е лошо.

След като попълните формата, ще бъдете помолени да проверите отново въведените данни.

Тогава плащането ще бъде завършено.

Ще получите няколко имейла. И статусът на поръчката ще се промени на Очаква се изпращане.

Това е всичко за сега. Продължение в следващите статии.

Безплатен правен съвет:

В заключение: появата на такъв голям магазин в Русия като JD.com е много добра. Какъвто и да е успехът им на нашия пазар, конкуренцията между продавачите обикновено облагодетелства само купувачите. В момента JD.com все още има много подобрения; не е много ясно колко бързо ще бъдат доставени колетите, как ще се държат в случай на недостиг, изгубени колети, дефекти и т.н. Но определено си струва да ги опитате.

Проверени продукти от Aliexpress SALE

Мъжка зимна плетена шапка

8,99 $3,96 -56%

Остават 3 дни 13:59

Мъжки слънчеви очила за шофиране, с поляри

Безплатен правен съвет:

8,68 $3,65 -58%

Остава 1 ден 13:59

Добър ден, направихме поръчка, но след плащане и уреждане на средства, картите бяха изтеглени вместо това, щракнахме върху отмяна, написахме, за да посочим причината, написахме, че е много скъпо, статусът стана замразен. Колко време ще отнеме връщането на парите?

Добър ден. Поръчах два телефона. Една поръчка) е направена на 12 октомври 2017 г. Друга поръчка) на 4 ноември 2017 г. Телефоните все още не са доставени. Свързах се с продавача, първо поискаха писмено удостоверение от местната поща. Писах им, че нашата поща не издава такова удостоверение. Тогава ми казаха да изчакам до 26 декември и тогава да им пиша. Първата поръчка е направена с карта, втората през Paypal. Какво съветвате?

180 дни за стик от датата на плащане - ако нищо не е пристигнало, отворете спор там.

Безплатен правен съвет:

Здравейте. Направих поръчка за JD, срокът за доставка беше изчерпан, платих директно с VISA. Няма бутон СПОР, няма възстановяване. Поддръжката на руски изобщо не разбира дума, а само изпраща идентични шаблони на руски.

Как да върна пари за недоставена стока?

Станислав, пиши им на английски езикописвайки подробно процеса на закупуване и проблема. Посочете причина, когато поискате пълно възстановяване. Ако имате проблеми с английския, помолете някой от вашите приятели да ви помогне или да преведе от с помощта на googleпревеждам. Бутонът за оспорване става достъпен след 2 месеца, когато поръчката автоматично се счита за завършена или след като щракнете върху бутона за получаване на стоките. Но първо ви съветвам да си кореспондирате с продавача и да се договорите за пълно възстановяване. Ще започнат да искат удостоверение от пощата, пишете им, че пощата не издава такова удостоверение. Ако не са съгласни, можете да започнете спор по-късно. Аз самият съм в същото положение, още не са получени 2 колета, кореспондирам си с тях и вече се съгласих да върна парите след изтичане на посочения от тях срок. Успех и търпение за вас!

Те се съгласиха на възстановяване, това не означава, че ще го върнат. Вече отворих спор веднага щом бутонът стана достъпен. Поискаха и удостоверение от пощите, това са пълни глупости. Издадох сторниране на плащане от моята банка поради измама от JD. За съжаление платих с карта. Сега имам проблеми. Никога повече няма да купя от този магазин за гниди. Пълна измет.

Избягвайте този магазин, ако нещо се случи с пратката, тя пада в студа, Aliexpress е по-добре, въпреки че е по-скъпо.

Безплатен правен съвет:

Майната му на JD за възстановяване на сумата по картата, изискват паспорт и снимка банкова картаот двете страни. Какъв идиот трябва да си, за да изискваш нещо такова?

Не мога да променя адреса в акаунта си, изскача съобщение: „Възникна грешка при запазване на адреса. опресни страницата”, когато страницата се обнови, всичко изчезва

Алексей, опитай да смениш адреса в друг браузър

Поръчах душ за моята дача. Продавачът обеща да изпрати стоките с китайска въздушна поща, но ги изпрати с евтин SF Express, който не е интегриран с нашата поща, неговите колети не се проследяват или търсят и пощата не носи отговорност за тях. Пакетът не пристигна, писах на продавача, защото той се зарече да върне парите, ако стоката не пристигне до 60 дни. Продавачът мълчи. Откри диспут. Продавачът мълчи. Дълга кореспонденция с арбитъра, накрая той поиска сертификат от пощата, че пратката не е получена. Казвам му, че пощите в СФ не извършват непрепоръчано изпращане на удостоверения. Сега и двамата мълчат. Плащане чрез VISA. Какво да направя, как да си върна парите?

Успяхте ли да си върнете парите?

Безплатен правен съвет:

Отмених поръчката и получих имейл:

„В съответствие със заповед №.

joybuy.com. Вече успешно върнахме парите ви на

Моля, обърнете внимание на сметката си или отидете в банката и попитайте банковия служител (Покажете номера на вашата банкова транзакция:

Но парите така и не бяха върнати. къде са парите

Безплатен правен съвет:

25.12.2016 / Денис, hvastik.com

За междубанковото банкиране нормалното движение на пари е 3 банкови дни. Ако3 15:30:18 е датата на изпращане на парите, значи е твърде рано.

Здравейте! Как мога да променя адреса си за доставка?

Добър ден, направих поръчка за JD. Несъзнателно щракнах върху изпращане на поръчка, но все още не съм получил поръчката. може ли да има проблеми?

Още веднъж повтарям съобщението си за стотен път: колко време мога да чакам за връщане на моята поръчка?

Безплатен правен съвет:

Обратно на 10 януари лична сметкаКазаха ни, че ще се свържат с финансовия отдел, за да възстановят сумата. След това отново извинения и отписвания на 20 февруари: Уважаеми клиенти, извършихме възстановяване на сумата на Вашата сметка. Срокът за възстановяване на суми за дебитни карти е 3-5 работни дни, а за кредитни карти - дни. Моля, бъдете търпеливи и не се колебайте да проверите акаунта си. Пени

Досега няма върнати!

Послание към всички, които работят в JD: нека и вас прецакат със заплатата, както и вие с клиентите. Ще се срещнем с вас в прокуратурата, съда и полицията.

Апел към потенциалните им купувачи - в никакъв случай не си правете работа с крадци и измамници!! Не им помагайте да правят пари от вас.

измамникът поръча статус на гледане, изпратен, но транспортна компаниятакова няма следа не се проследява продавача мълчи мисля че обеднях

Безплатен правен съвет:

Статията трябва да се състои от едно изречение: „Дори не си и помисляйте да купувате на jd, ще попаднете на измамници.“ Ако беше написано така, портфейлът ми щеше да е със 100 долара по-пълен.

PS Ако някой се е сблъсквал с невъзстановяване на анулирана поръчка, моля, напишете как да се справите с крадците и да си върнете парите (глупаво, платих без PayPal)

Платих поръчката и я анулирах след няколко часа. Парите пристигнаха на картата за 3 дни. Плащане с VISA.

Поръчах флашка и таблетът изведнъж не беше на склад, пиша за връщане на парите, казват, че сме ви изпратили флашка, по-кратка е от отрицателната с този магазин повече от положителната

Колко бърза е доставката до Украйна сега?

Безплатен правен съвет:

JD.com изтри акаунта без причина, всички данни за поръчката изчезнаха, продавачът не изпрати песен, номерът на поръчката отиде с акаунта, какво ще предложи jd.com

Добър ден Заповед No е направена на 13 февруари т.г. Все още не е изпратено. Цялата кореспонденция се състои от фрази като „изчакайте“. колко дълго можеш да чакаш В момента таблетът, който поръчах, излезе по-добър и по-евтин. Но не искам да анулирам поръчката поради забавяне на конвертирането на валутата. Моля, разберете го. В крайна сметка доставката също далеч не е бърза. 2 месеца за закупуване на таблет е изключително дълго време.

Добър ден. Виждам, че представител на JD отговаря тук. Поръчката не е изпратена от месец, моля, помогнете ми бързо да върна парите и да поръчам отново от адекватни продавачи.

Защо изпращането на колета отнема толкова време?

Моля, кажете ми кога сте направили поръчката си и номера на поръчката.

Безплатен правен съвет:

Идентификационен номер на поръчката: Статус на поръчката: Очаква се получаване на стоки Свържете се с продавача

и след 19-ти нищо не се променя. Продавачът не отговаря на съобщения, според кода за проследяване заявката гласи 19.02.2016 г.

Получена е информация за пощенската пратка

Приложих купона към първата си покупка и след това анулирах поръчката; купонът не беше върнат; мога ли да върна купона?

За съжаление купоните бяха валидни до 29 февруари. Можете да пишете на пощата и може би те ще ви предложат алтернатива.

Безплатен правен съвет:

Кажете ми, ако има купон за отстъпка, може ли да бъде публикуван някъде?

Илгам, ако имате код за купон за отстъпка, можете да го активирате (въведете го в специален блок) в момента на покупката.

22.02.2016 / Екатерина З.

Добър ден, направихме поръчка и я платихме. Минаха два месеца и тишина. Кажете ми какво да правя по-нататък. Благодаря ви предварително.

Екатерина З., здравей!

Безплатен правен съвет:

Моля, кажете ми какъв е статусът на поръчката в английската версия на сайта? Свързахте ли се с продавача или нашите колеги по пощата?

21.02.2016 / Денис Полумиенко

Здравейте, поръчах Hyndai hy ma97, след няколко дни погледнах детайлите и пише, че поръчката е изпълнена, какво означава това.

Ако все още не сте получили вашата поръчка, но тя е посочена като изпълнена, моля, пишете ни на имейл, за да могат нашите колеги да ви помогнат.

Безплатен правен съвет:

Добър ден, 31.01.16 Направих поръчка от JD-Collection на 2 телефона (в една поръчка) днес получих колет в руската поща, съдържащ само един телефон, какво да правя след това?

Моля, пишете на нашите колеги на адрес, като прикачите видео или снимка на разопаковане на колета (препоръчително е да качите материалите на Yandex.Disk).

Извиняваме се за причиненото неудобство.

добър ден, поръчах телефон от JD-Collection през декември. Телефонът не е изпратен в посочения срок. Тогава поисках възстановяване на сумата. След като кореспондирахте в личната си сметка с вашите представители (не искате да правите нищо при първото искане, просто доброволно приемате парите), на 10 януари те отговориха, че ще се свържат с финансовия отдел за възстановяване. Днес е 18 февруари. Все още нямаше пари.

Върнете ми парите, моля.

Безплатен правен съвет:

Репутацията ви вече е съсипана, не влошавайте ситуацията за себе си!

Плащането е извършено чрез Yandex.Money.

Номер на поръчка

Сергей, отговорихме ви чрез ЛС на друг сайт. Моля те, провери.

Здравейте. Поръчах телефон от JD-Collection на 25 януари 2016 г. Телефонът все още не е изпратен, но е изпратен на хората, които поръчаха след мен. Чудите се защо това е така?

Моля, кажете ми, свързахте ли се с нашите колеги по пощата?

Със сигурност. Отговориха със стандартната фраза – чакайте.

Сергей, моля, напишете номера на поръчката си, за да можем да проверим какво не е наред.

Здравейте, кажете ми по-конкретно как да анулирам поръчка?

Платено, но месец по-късно не е изпратено.

Можете да отговорите по имейл

Моля, кажете ми, проверихте ли статуса на поръчката в английската версия на сайта? Можете ли да ни кажете номера на вашата поръчка?

Ако искате да анулирате поръчка, моля, отидете на „Моите поръчки“, намерете желания продукт в списъка, до продукта ще има бутон, от който се нуждаете.

Благодаря за прегледа.

Кажете ми, кой поръча смартфон там: има ли декларация или фактура в пратката, за да може да се състави протокол за отваряне в пощата? Или може би публикувайте снимка на документа?

2016.02.06 / Денис, hvastik.com

Както обикновено, декларацията е на кутията. Фактурата се издава на изпращача.

Здравейте. За много продукти на JD Collection е включена фактура. Препоръчваме ви първо да запишете разопаковането на колетите на видео.

Поръчах таблета преди месец. Те го хвърлиха.

Не отговарят на писма. Парите не се връщат. всичко беше уредено в съответствие с процедурите.

Наскоро получих писмо от робот...като чакай и дрън дрън.

Сайтът е истинска измама.

Моля, кажете ми номера на вашата поръчка и кода за проследяване.

Магазинът е гаден, не изпраща стоките и хвърля пари.

Вече 65 дни не съм получил възстановяване за анулирана поръчка по вина на продавача.

Ако искате да се сбогувате с парите, поръчайте стоки на JD

Моля, кажете ми номера на вашата поръчка, ако този въпросвсе още актуални.

Не получавам SMS код при регистрация на нов клиент, какво да правя?

2016.01.19 / Денис, hvastik.com

Те идват, но от време на време и не веднага.

jd има ли период на защита на поръчката?

Здравейте. Не, нашият сайт няма такава опция. Но можете да щракнете върху бутона „Отказ“ на поръчката, ако искате да я отмените. Или „Потвърждаване на получаването“, след това „Връщане“ - и в прозореца, който се отваря, ще трябва да напишете причината за отказ на продукта или поръчката.

Поръчах телефонен номер, след като изпратих стоките на моя адрес, на уебсайта се появи бутон „потвърдете получаването на поръчката“. Кога да го жъна - сега или кога ще получа стоката в ръцете си?

Здравейте. Този бутон трябва да бъде натиснат, когато получите продукта. Получихте ли вашата поръчка?

Здравейте. Поръчах от JD oneplus x. Получих номер за проследяване. Статусът казва „изпратено“ (разбира се, „плащането е получено“). Но не един Пощенска услуга, например gdeposylka или track24 не могат да го проследят. Казват, че няма информация за местонахождението на стоката. Продавачът не отговаря на съобщенията ми. Доставчик jd-колекция. Кажете ми къде и как мога да проследя покупката си?

26.12.2015 / Денис, hvastik.com

Какъв метод на доставка е посочен в партидата? Какъв формат на песента получихте?

Само информация за доставка: JD Equick SP

worktrace.com Избираме Естония и търсим информация за пистата.

28.12.2015 / Денис, hvastik.com

Е, ако е посочен JD Equick SP, считайте колета без следи. Ще пристигне с обикновена руска поща, но най-вероятно няма да бъде проследен.

Купих телевизор LeTV от JD.com, как да го настроя?

Здравейте! ID на поръчката:. Как мога да проследя колета си? Няма номер на пратка, секцията „Получете проследяване“ също е празна и няма информация. Вече са изминали 6 дни, откакто поръчката е променила статуса си на „Изпратена“, но няма информация за колета. Писах на продавача, никой не отговаря. Какво да правя?

22.12.2015 / Денис, hvastik.com

6 дни не са достатъчно време. Въпреки това, ако наистина имате нужда от това, можете да пишете на всички налични имейли и да потърсите техническа поддръжка във VK. Според моя опит, въпреки че често не отговарят на заявки, те ги четат точно.

Просто моят срок за доставка е максимум 10 дни. Благодаря за отговора. Ще пиша където намеря.

Искам да купя телефон Lenovo ZUK Z1, моля, кажете ми, че някой го е купил от този сайт и как е пристигнал пакетът.

И също така е интересно да чуя вашето мнение за доставката до Украйна, колко висока е тя?

Направих поръчка, статусът на стоките се промени на „изпратени“, това означава ли, че вече е доставена, ако не, тогава как да разбера кога стоките вече са пристигнали?

Ако е така, как мога да разбера адреса, от който мога да го взема?

з.й. Аз съм от Казахстан, Алмати.

Обадих се в пощата, за да питам за евентуална доставка на стоката. Казаха ми, че за това трябва да знам пощенския номер. 2 латински букви, 9 цифри и още 2 латински букви. Възможно ли е да се получи този пощенски идентификатор от продуктова карта? Как изобщо разбирате, че стоките са доставени в страната и къде можете да ги вземете?

2015.12.18 / Денис, hvastik.com

В списъка с поръчки, където са бутоните за отказ, има линк „Вземете проследяване“.

Как да получите SMS код

Здравейте. Поръчах телефон, плащането премина, статусът се промени на "изчакайте получаване", но кодът за проследяване не се показва и няма връзка. Как мога да разбера кода и как да се свържа с продавача, за да проследяване на поръчката?

14.12.2015 / Денис, hvastik.com

Здравейте. Телефонът е поръчан на 3 декември. Но случайно анулирах поръчката, но тя вече е изпратена. Веднага написах на продавача, че няма нужда да анулирам поръчката, да продължа да изпращам и в отговор последва мълчание. Сега състоянието на поръчката е замразено. Така че въпросът е: трябва ли просто да изчакам мълчаливо телефонния си номер или замразените поръчки вече не се изпращат и трябва да отворя спор за възстановяване на сумата?

Поръчката е платена на 26 ноември, но все още не е изпратена! Игнорират те навсякъде, вече не отговарят на съобщения в самия сайт, банват те във VK, игнорират те и в ЛС, какво е това отношение към клиентите, ало?!

За съжаление този тип работа е често срещана сред китайците. Те влизат на пазара, работят както могат или искат и ако пазарът им е интересен, започват да подобряват услугата. С подобряването на услугата цените обикновено се повишават. Но не е обичайно да инвестирате там веднага. Мисля, че с времето JD.com също ще подобри нивото на обслужване, явно работят върху това. Междувременно можете да работите с тях и понякога да вземете много вкусни партиди или да не работите.

Поръчах продукт на jd с купон за отстъпка от $20, парите бяха преведени и продуктът беше изпратен. 35 дни чаках да се появи информацията за тракера, но стоките не можаха да бъдат проследени. Писах на продавача, посочих номера за проследяване и той каза, че стоките са изгубени и че трябва да отменя поръчката, за да си върна парите, но не мога да направя това на уебсайта - дава съобщението „ операцията се провали." Какво друго мога да направя, за да си върна парите?

2015.12.12 / Денис, hvastik.com

Пишете на поддръжката на JD.

Натиснах пълна поръчка на JD по погрешка и артикулът дори още не е изпратен, трябва ли да започна да се притеснявам?? но написах съобщение на продавача...

Здравейте. Моля те кажи ми. Направих поръчка и платих. Но поръчката все още не е изпратена. Мога ли да анулирам тази поръчка и да използвам платената сума, за да поръчам друг продукт? Колко скоро ще получа парите си обратно, за да платя за друг артикул? И как да стане това? Благодаря ти.

2015.12.12 / Денис, hvastik.com

Както при всички магазини на JD, можете също да поискате анулиране на вашата поръчка. В течение на няколко дни заявката ви ще бъде разгледана. Обикновено това е 2-3 работни дни. Ако анулирането бъде одобрено, парите ви ще бъдат върнати. Парите могат да бъдат върнати по различни начини, понякога може да отнеме много време. И така, разбира се, няма такова нещо като анулиране на поръчка и парите да попаднат в някакъв баланс на JD.com.

Възможно ли е резервиране на артикул (без плащане)?

2015.12.12 / Денис, hvastik.com

След като направите поръчката си, имате един ден за плащане.

След получаване на поръчката и отваряне на кутията, „Иглата за премахване на държача на картата *1“ липсва от опаковката. Как мога да го получа (игла за изваждане на държача на карта *1)?

Поръчах два телефона на 9 ноември. Днес куриерът ще достави един, вече се обадих. Според второто статусът е „Статус на поръчката: Очаква се изпращане“ и няма движение. Трябва ли да се притеснявам? Дали просто са забравили за телефона и са изпратили един вместо два? (Купих ги поотделно, но и двете на 9 ноември)

2015.12.12 / Денис, hvastik.com

Ако са изминали значително повече дни от изпращането, отколкото е написано в елемента Доставка след XX дни в партидата на JD.com, тогава, разбира се, трябва да се свържете с поддръжката.

Добър ден Поръчката ми за автомобилен FM предавател пристигна. Работи, но след 5 минути започва да се появява неприятен шум (съскане и високочестотно свирене). Плащането е извършено с купон + малко пари. Как мога да върна купона и парите? Продуктът е получен дефектен.

Здравейте. Решихте ли проблема си?

Здравей JDcom. Има ли начин да разберете дали стоките са изпратени? В противен случай са изминали няколко дни от плащането и статусът „получено плащане“ не се променя. Колко време отнема да започнеш да се тревожиш?

2015.12.12 / Денис, hvastik.com

Времето за доставка за всяка конкретна партида е описано в самата партида, до времето за доставка. Крайните срокове може да варират за различните партиди. Освен това говорим за работни дни.

Направих поръчка на jd.com и платих. След което се появи по-необходим продукт.Щракнах върху отмяна, но вече беше изписано от много дни - Статус на анулиране на поръчка: Уважаеми купувач, заявката за анулиране на поръчка се обработва. Как работи възстановяването на средства? Благодаря ти.

2015.12.12 / Денис, hvastik.com

Обикновено анулирането на JD става доста бързо. Няколко работни дни. Ако това не се случи, можете да опитате да пишете на поддръжката.

Добър ден На 10 ноември поръчах тел. Вчера състоянието на поръчката каза, че поръчката е завършена, въпреки че не направих нищо. Как мога да разбера какво не е наред с поръчката ми и дали ще пристигне при мен?

16.11.2015 / Благодетел Хуан

Здравейте, кажете ми как да реша проблема 13:14 ноември на уебсайта на jd, направих поръчка и платих чрез телефона на Yandex. Получих потвърждение за плащане от Yandex, но на уебсайта на продавача няма нищо или статус в „приложенията“. писмото остава без отговор. Кидалово?

Платих за jd на 11/12/15 и все още не е изпратен. Колко бързо се изпраща?

16.11.2015 / Денис, hvastik.com

Времето за доставка е посочено на всяка партида. Например така

Безплатна доставка до Русия чрез JD Posti EMS

Време за доставка: 3

7 дни (изпраща се в рамките на 3 дни)

Здравей JDcom! Имах проблем, платих поръчка за смартфон Wileyfox swift (имам разписка от PayPal), след което платената поръчка случайно беше анулирана. На поръчките пише „статус отменен“. Ще мога ли да получа стоките? Искам да получа стоките. Или парите ще бъдат върнати?

На какъв етап е вашата поръчка? Имам същия проблем, но от 13ти.

Някой получавал ли е вече нещо от този магазин? Колко бързо върви?

Здравейте, искам да анулирам поръчка, която е платена, но не е изпратена, номер на поръчка, как мога да направя това?

Добавих в количката и направих поръчка, но не платих 3 артикула. ​​След това намерих друг, който бих искал да включа в предишна поръчка с 3 артикула, за да не плащам допълнително за доставка. Как да направя това?

Схемата за обогатяване на JD е проста, като всички гениални неща.

Там правите покупка и превеждате пари. Продавачът не изпраща закупените стоки, но вече използва парите на Купувача. Спорът за Pay Pal продължава от месеци. В резултат на това парите на Купувача ще бъдат върнати. Но без лихвите, които биха били натрупани във вашата банка върху сумата, която „вървеше“ в JD. Всъщност се оказва, че купувачите кредитират JD без лихва от момента, в който прехвърлят парите си до момента, в който те бъдат върнати в картата на купувача.

2015.10.08 / Денис, hvastik.com

CRN пише, че „В компанията работят повече от 40 хиляди куриери, които доставят около 3 милиона поръчки дневно“ www.crn.ru/news/detail.php?ID=

Това е голям бизнес. Теорията на конспирацията със сигурност е готина, но вашите спекулации са пълни глупости.

Моята поръчка. Песента беше пусната. Но за него отдавна няма информация. Това е добре? Благодаря ти

№ на поръчката. Продавачът не отговаря на писма. Има ли начин да получа информация? Благодаря ти

Връщанията се обработват за приблизително 2 работни дни. Среден срокВъзстановяване на средства след обработка: за дебитна карта е 3-5 работни дни, а за кредитна карта е 3-5 работни дни. В момента (от 28 септември до 8 октомври) може да има забавяне на връщането и доставката поради традиционните празници в Китай.

Можете да проследите колета си на всеки уебсайт, който предоставя информация за китайски пощенски колети. Ако проблемът остане същият, пишете на нашия официален представител Dog Joy във VKontakte, като посочите всички подробности за вашата поръчка (номер на поръчката, име на продавача и т.н.)

Моля, кажете ми, днес направих поръчка за смартфон Redmi Note2, но в полето за адрес за доставка не посочих всичко, както се изисква от сайта. по-точно, името беше посочено с руски букви, бащиното име на английски, улицата и адреса на къщата с руски букви, градът също с руски букви, а държавата Русия и Свердловска област с английски букви - въпросът е дали ще пратката стигне до адреса и ще има ли проблеми с получаването? Благодаря ти!

Представител на JD защо браузърът показва грешка при зареждане на страницата при плащане на поръчка? Как да платя?

2015.10.03 / Лазарев Андрей

Здравейте, моята поръчка Списъци с поръчки: песента RFSG не е променяла статуса си от 12 дни

Санкт Петербург ASC Parcels магазин.

В пощата казаха, че трябва да напишете заявление за търсене на колета, но за да направите това, трябва да предоставите разписка за изпращане на стоките. аз го нямам Кажете ми как мога да го получа.

Лазарев Андрей, трябва да пишете на нашия официален представител Dog Joy във VKontakte, той ще ви помогне да разберете какво не е наред с вашата поръчка. Ако се наложи, той ще отправи искане до Китай.

След като платих поръчката, след 8 минути спрях транзакцията, след което разбрах, че всичко е наред, как да размразя поръчката?

Доколкото разбирам, тук няма да получите помощ с отговор.

Ето един показател за отношението на компанията към своите клиенти.

Можете да се откажете, но преди да изпратите колета или едва след получаването му.

Ако желаете възстановяване на сумата, моля, използвайте следните инструкции:

в секцията Моята поръчка първо щракнете върху Потвърди (ако все още не сте щракнали), след което това съобщение ще се промени на Възстановяване. След което връщането ще бъде потвърдено в рамките на няколко дни. Средното време за възстановяване след потвърждение: 3-5 дни за дебитна карта и 3 дни за кредитна карта. Можете също да се свържете с продавача чрез услугата обратна връзка(сега функционира с прекъсвания, по-добре е да напишете писмо по пощата) или да пишете на адреса.

Ако връщате артикул поради производствен дефект, доставката за връщане (включително възможни данъци и такси) се заплаща от продавача. Ако върнете дефектен продукт, обратната доставка (включително възможни данъци и мита) се заплаща от клиента.

Отмених номера на поръчката и статусът стана Отменена поръчка Как да разбера, че парите ще ми бъдат върнати и кога?

Но аз питах как се размразява поръчка, а не как се анулира.

24.09.2015 / Денис, hvastik.com

Те пишат „Свържете се с поддръжката“ на такива въпроси. Ако колетът все още не е изпратен, възможно е той да бъде анулиран.

Връщанията се обработват за приблизително 2 работни дни. Средното време за възстановяване след обработка: за дебитна карта е 3-5 работни дни, а за кредитна карта - работни дни.

Не препоръчвам да поръчвате от този магазин, за да избегнете трудности и проблеми. Всичко щеше да е наред, ако поне сайтът работеше адекватно, но не. За да влезеш в съобщенията трябва да си смениш IP-то през някакъв броусек или подобен, защото от руския IP тъпо пренасочва към главната страница. Няма комуникация с продавача. На първия ден след плащането той отговаря и след това изчезва.

Не отговаря на заявки по имейл, поддръжка във всички популярни социална мрежасъщо нито едно.

И плащането чрез Palka вдъхва малко доверие, но ще отнеме повече време, за да получите парите си обратно, отколкото да чакате пратката.

Тимонич, JD.com се извинява. Правим всичко възможно да отговорим на всеки, но това е на принципа първи дошъл, първи обслужен. Можете също така да напишете лично съобщение до нашия официален представител във VKontakte

Добър ден Аз съм официален представител на JDcom, ако имате въпроси относно работата на сайта или поръчки, определено ще ви помогна да го разберете.

Имам много въпроси към вас, много по-удобно е да форматирате отговорите на тях под формата на подробна статия, като в същото време читателите ще бъдат уверени във вашата формалност. Нашият имейл, пишете.

Денис, благодаря ти за интереса. Можете да изпращате вашите въпроси по имейл

15.09.2015 / Денис, hvastik.com

Посоченият от вас адрес е изпратен от Адресът на получателя е отхвърлен: Достъпът е отказан

От известно време гледам телефона Xiaomi Mi4 16 GB. Исках да поръчам от Aliexpress, но попаднах на статия за официалния представител в Русия www.vedomosti.ru/technology/articles/2015/09/07/xiaomi-testiruet-prodazhi-v-rossii

Страхотно, помислих си, точно това, от което имах нужда!

Отидох на сайта, видях описанието и продължих... направих поръчка и платих (поръчка № 57, код на транзакция на PayPal 7KCP за сумата от $219,99).

Има обаче много проблеми. И усещане за недоверие и измама... наистина ли беше заграбване на пари?

Затова споделям информация с вас и ако това не е измама и управителят на фирмата гледа тук, нека вземат мерки, това ниво на обслужване е извън контрол...

1. Купонът за отстъпка (JD999 за $20) не може да се използва, защото... системата не го приема!

2. Поръчките ми не включват телефона, който закупих!

3. Не ми беше даден номер за проследяване, за да проследя поръчката си!

4. Не ми казвайте списъка сервизни центровеза ремонт на телефона!

И най-важното, дори ако има известно объркване на сайта и има проблеми в работата му, тогава защо службата за поддръжка не отговаря в рамките на три дни на моите писма с въпроси по всички тези точки?

Многократните ми запитвания до имейл адреси остават без отговор!

Следователно възниква въпросът - jd.com е измама.

ba111ab, кодът за проследяване обикновено се изпраща в рамките на 7 работни дни след изпращане на поръчката. Като алтернатива можете да опитате да задържите десния бутон на мишката върху бутона „проследяване на тази доставка“ и да копирате връзката с десния бутон на мишката. Кодът на песента трябва да се появи в клипборда ви.

За да получите отговор в по-кратък срок, можете да пишете в лично съобщение на нашия официален представител във VKontakte

Възможно ли е да анулирате платена поръчка на jd.com?

Поръчах и платих телефон Redmi Note 2 16 Gb.

Исках да го сменя на Redmi Note Prime (32Gb).

Възможно ли е да се направи това?

И ако е така, как?

как да размразите поръчка

Здравейте, колетът не се проследява, вече са минали 3 седмици, моля, помогнете

И ако съм въвел грешен адрес, как ще ми бъде доставена стоката?

02.08.2015 / Денис, hvastik.com

Зависи колко е „грешно“.

Не съм въвел фамилия, улица, къща, апартамент! Всичко друго е както трябва

03.08.2015 / Денис, hvastik.com

Не е трябвало да приемате поръчка, без да предоставите тази информация. Без фамилно име няма да можете да получите колета. За останалото прочетете, направих грешка в адреса за доставка на Aliexpress

Те го приеха! Говорих с производителя, приятелю, много съжалявам, защото има проблем с адреса ви, така че колетът ви беше престоял в пощата няколко дни,

но след като предложих новия ви адрес на пощенската служба, пратката ви отново беше нормална доставка, сега беше на път за вашето място,

моите извинения за няколко дни закъснение, моля, не се притеснявайте за това, когато пристигне, ще ви пиша отново, за да стигна до вашия колет;

И приблизително колко трябва да чакам? кога да отворя диспут?

2015.08.06 / Денис, hvastik.com

Все още нямам статистика за JD.com. Моят първи и единствен пакет от JD пристигна в Москва за 26 дни.

Е, колко мога да се надявам? Поръчах от 4 юли! Да, аз съм виновен, че съм въвел адреса неправилно! НО следата показва, че стоките са изпратени в Русия! Защо отнема толкова време, за да го достави в Русия?

07.08.2015 / Денис, hvastik.com

Просто в Русия е обикновено отнема повече времеОбща сума.

Вече ви написах моите срокове по-горе. JD.com пише, че колетите се доставят до 60 дни.

Освен това сте направили плащане към JD съответно чрез PayPal. имате двойна защита. Ако не получите парите си обратно чрез JD, можете да опитате да ги върнете чрез стик.

Като цяло е твърде рано да се тревожите. Бих започнал да отварям диспут до края на септември.

Но какво е това? Достъпът е отказан

Сървърът отказа вашата заявка за браузър.

Уверете се, че имате разрешение за достъп до тази страница.

Код на грешка 102 (net::ERR_CONNECTION_REFUSED)

Опреснете тази страница

2015.08.08 / Денис, hvastik.com

Това е просто грешка при отваряне на страницата. Тази грешка няма нищо общо със статията и покупката на JD.

Знаете ли пътя на стоките? от Владик

получено! щастлив съм

Спестени 4 бона.

Дмитрий, радваме се, че вашето запознанство с JD.com беше успешно! Приятно пазаруване занапред!

Живея само на 300 км от Москва! Това наистина ли е разстояние?

Дмитрий, времето за доставка не зависи от нашата компания, а от пощата и нейната скорост, така че времето е разрешено за доставка с марж. Приятен ден!

Денис, официално доставката отнема най-малко 7 дни до Москва и още малко време до града, в който живеете.

2015.09.10 / Денис, hvastik.com

Обикновено поръчките се доставят в рамките на работни дни.

Официално декларирате 3 дни. 7 дни на теория са постижими от DHL, но малко вероятно на практика. И никой не се интересува какъв е минималният срок за доставка. Чудя се какъв е реалният период от време и при безплатна доставка, но не е 7 дни.

Като цяло, по отношение на времето за доставка в сравнение с Ali, ние поставихме експеримент :), той е завършен и скоро ще бъде публикувана статия. Бях откровено изненадан от резултатите.

Денис, сроковете за доставка са приблизителни, зависят от редица обстоятелства - от продавача, скоростта на посредническата поща и след това от руската поща. Поради това времето е посочено с марж, за да се спази точно.

Историята на сайта започва през 2004 г. с малък онлайн бизнес, продаващ носители за съхранение, а през май 2015 г. JD официално дойде в Руската федерация и вече има споразумение с Руските пощи за ускорена доставка на поръчки. Днес на JD можете да закупите огромен брой стоки от различни профили, главно: мъжки, дамски и детски дрехи, обувки и чанти, телефони и аксесоари за тях, стоки за дома и активна почивкаи, разбира се, различни електрически стоки за ежедневието. Сигурно плащанеи защитата на купувача правят JD едно от най-надеждните места за пазаруване онлайн.

Как JD е толкова подобен и различен от другите онлайн търговци на дребно? С други думи, какви са основните му предимства?

С помощта на това ръководство ясно ще ви покажем колко лесно и лесно е да пазарувате от JD и да му се наслаждавате.

1. Първо погледнете JD интерфейса.

Сайтът на сайта е представен в оригинална китайска версия, както и във версии на английски и руски език. Потребителите от Русия веднага се отвеждат към добре преведената руска версия. Основната валута, в която се определят цените, е щатски долари и можете да ги промените само в юани.

2. Записваме се за JD.

По-логично е да започнете да пазарувате в JD, като се регистрирате. Няма да отнеме много време, но всичките ви поръчки винаги ще бъдат под ръка, а в допълнение ще получите бонус за добре дошли от $10. За да започнете да се регистрирате, задръжте курсора на мишката върху бутона "Да вляза"На начална страницаи щракнете върху „Регистрирайте се безплатно“.

По време на регистрацията ще трябва да предоставите своя имейл адрес, име, фамилия и да създадете парола (само на английската клавиатура - руските букви все още не се поддържат).

Кликнете Изпращанекогато приключите с пълненето.

3. Как да намерите правилния продукт на JD?

Например, нека се опитаме да намерим интелигентни спортни часовници на JD.

Можете да започнете търсенето си, като въведете заявка в лентата за търсене (1), като по желание посочите категория, или опитайте да намерите това, от което се нуждаете, чрез каталог с удобна и добре обмислена структура (2). За съжаление лентата за търсене в момента разбира само английски думи, но е в състояние да предвиди заявката. Каталогът е изцяло преведен на руски език.

Можете да подредите резултатите от търсенето, като зададете параметрите на търсения артикул в лявата колона (1) и сортирате по цена, популярност и новост (2).

4. Разберете всичко, което искаме да знаем за бъдеща покупка.

След като направихме прехода към продуктовата карта, можем да видим следната информация:

(1) - снимки на продукта;
(2) — името на доставчика и отзивите за него (ако щракнете върху името на доставчика, можете да видите другите му продукти);
(3) — модификации на продукта (размер, цвят, обем и др.);
(4) — цена в щатски долари (без доставка) и наличност на склад (на склад);
(5) — налични методидоставка;
(6) - предложени начини на плащане.

На JD можете да намерите следното, чийто конкретен избор се определя от продавача:

• доставка с обикновена поща(до 45 дни) - безплатен и най-често срещаният метод;
• експресна доставка чрез EMS(до 20 дни) - скъп и по-бърз метод за доставка в сравнение с обикновената поща;
• доставка с куриерски услуги(DHL, FedEx) - най-скъпият, но и най-бърз метод за доставка (до 15 дни).

Подробно описание, отзиви от други клиенти и отговори на най-популярните въпроси можете да прочетете в долната част на страницата.

Както и в други подобни магазини, продуктът може да бъде добавен в “Количка” ( Добави в кошницата) или го оставете настрана до по-добри времена, като го поставите в списъка си с желания ( Добавяне към списък с желания).

5. Ние купуваме стоките.

За да направите покупка по всяко време, трябва да отидете в „Количка“.

В „Кошница“ проверете още веднъж дали сте избрали правилната модификация на продукта (1), количеството му (2), начина и приблизителните срокове на изпращане и доставка (3), както и крайната цена (4 ). За да продължите, трябва да щракнете Разгледайте.

На Следваща страницаПървата стъпка е да въведете адреса си за доставка. За да направите това, трябва да щракнете Добавете нов адреси попълнете всички полета на формуляра според образеца, след което не забравяйте да щракнете Запазване.

Във всеки случай парите ще бъдат отписани в щатски долари - моля, вземете това предвид, когато плащате.

Когато правите поръчка в онлайн магазина JD.com, можете да бъдете сигурни за връщане Пари, при спазване на следните изисквания.

По-долу има две възможни вариантии изисквания към тях:

1. АКОАртикулът е получен, но не отговаря на описанието или е дефектен.

Върнете поръчката си обратно на JD.com без такси или такси.

Продуктът трябва да бъде върнат не по-късно от 30 дни от датата на получаване.

2. АКОПродуктът е получен, но желаете да го върнете без обяснение.

ТОГАВА трябва да върнете:
Върнете поръчката в оригиналния й вид обратно на JD.com с платени пощенски разходи.

НО трябва да бъдат изпълнени следните условия:
Артикулът не трябва да показва следи от употреба и трябва да бъде върнат в оригиналната опаковка не по-късно от 30 дни от датата на получаване.

Връщане на поръчка: 74 коментара

Как мога да си върна парите, ако стоките не са изпратени и те не искат да ги изпратят?

Как да си върна парите, ако стоките не бъдат изпратени или искат да бъдат изпратени?

JD.com направи поръчка и я анулира няколко секунди по-късно. Как да получите парите си обратно или да поръчате повторно за друг продукт. Няма отговор на имейл, изминали са 12 часа. Кой регламент на JD.com урежда този конфликт. И какъв нормативен акт на Руската федерация?

Добър ден
Направих 2 поръчки No 23786286 и No 23785977.
На третия ден реших да отменя поръчката (не беше изпратена).

Навсякъде статусите на поръчката се обозначават по различен начин!!! Някъде е замразено, някъде е замразено успешно, някъде чака доставка!
Кога и как мога да си върна парите? Чакам от няколко дни!

Направих поръчка с JD. Платих веднага от портфейла си QIWI. В продължение на три дни поръчката остана в статус "очаква пратка". На четвъртия ден анулирах поръчката (като натиснах „отказ“ в „Моите поръчки“).

Състоянието на поръчката е променено на „Предстоящо анулиране“. Можете ли да ми кажете кога ще бъдат върнати парите за анулирана поръчка? И къде ще се върнат, в моя портфейл QIWI? Тъй като искам да направя друга поръчка за JD и да платя с тези пари.

• Да, парите ще бъдат върнати обратно в акаунта ви в портфейла QIWI. Срокът за връщане е до 15 дни от датата на потвърждение за отказ от поръчка.

  • След колко дни се потвърждава отмяната на поръчката? Анулирах на 01.12.2015 г. Днес е 4 декември 2015 г. и състоянието все още е „Предстоящо анулиране“.

    Писмо до [имейл защитен]Писах с номера на поръчката и описание на ситуацията на 02.12.2015г. Без отговор, без здравей.

Отмених поръчката в рамките на половин час и написах имейл на [имейл защитен]- според инструкциите. Парите са върнати малко повече от ден по-късно. Благодаря ти!

Направих поръчка на jd. След седмица чакане за доставка, реших да отменя поръчката, защото разбрах, че е по-лесно да купя от друго място. Сега статусът на чакащо анулиране виси от седмица. На по-високо посочена пощаникой не отговаря цяла седмица.

Надявам се, че всеки ще направи правилните изводи за работата на това платформа за търговияи дали си струва да поръчате нещо там. Смятам да потърся връщане с всички законни средства в Русия, включително да се свържа с полицията. Сайтът очевидно изглежда като измама.

Значи трябва да се ровя в проблемите на JD? И JD дори не се опитва да ми помогне с моя проблем. Никой не се свързва и проблемът не се решава. Странно обяснение си ми написал. Ако сайтът регламентира своите процедури, а именно обработване на анулирани поръчки в рамките на 5 дни, тогава трябва да се придържате към неговите правила!

Минаха 9 дни и ситуацията не се е променила. Повтарям въпроса си: Какво да правя?

Добър ден Направих поръчка 11124382 на 21 октомври, но стоките изглежда са изпратени по същия начин. Как мога да го анулирам и да получа възстановяване на сумата? Минаха повече от 30 дни. Продавачът казва следното: скъпи приятелю, извинявай за поръчката ти, спряхме доставката на поръчката ти, защото JD забеляза, че забавяме изпращането на поръчката ти, така че JD реши да анулира поръчката ти, ние ще ти ВЪЗСТАНОВИМ ПАРИТЕ. и може би скоро ще се свържат с Вас. Бутонът за отхвърляне дава грешка при натискане.

[имейл защитен]пише следното в отговор на жалбата: Относно вашата поръчка 11124382, тъй като артикулът в поръчката е предоставен и изпратен от търговец трета страна, ви предлагаме да се свържете директно с продавача на уеб страницата. Някакъв затворен кръг.

Също така има проблем с продавача jd-collection. Не отговаря на писма, не изпраща нареждания... Господа, някой в ​​JD пази ли реда? И най-важното, на сайта няма намек за връзка или бутон за подаване на жалба срещу продавача. Тишина... Напишете, че нямате достатъчно ръце, за да отговорите на всички?! Е, извинете ме, „Нарекох се млечна гъба, влезте отзад“, както се казва. Тук става въпрос за емоции.

Сега конкретно. На 27 ноември 2015 г. беше направена поръчка от горепосочения „продавач“ (време за обработка - 3 дни, доставка - от 3 до 7 дни). Към днешна дата получих актуализиран статус на поръчката едва днес (10.12.2015 г.), казвайки, че поръчката е изпратена. Няма номер за проследяване или дата на изпращане!

Хората ми казват, поръчах таблет, пристигна и изобщо не се включва. Как мога да си върна парите? Пише на [имейл защитен], но мълчат.

Поръчах телефона на 27.11...обработката на поръчката отнема 3 дни, доставката 7 дни...днес не е само ден, а час!
висящ: в очакване на пратка! Чудя се колко още трябва да чакам?

Минаха две седмици - продавачът не се свързва... тишина дори по имейл. Как мога да си върна парите?

Пише на [имейл защитен]. Имам чувството, че току-що са събрали пари... Aliexpress не позволява това... жалко, че поръчах от JD...

По същия начин. Продавач jd-колекция.
Платих телефона на 27.11.

Продавачът не изпрати и не отчете нищо в продължение на 2 седмици. Отмених поръчката. Вече 5 дни чака анулиране. Продавачът по принцип отсъства. Подадох жалба в PayPal, може би ще ме накажат някак.

Ситуация. Поръчах артикул от jd-collection с доставка jd-spsr, час по-късно реших да отменя - не работи, бутонът за отмяна не работи. Писах чрез формуляра „свържете се с продавача“ (това се случи за около 30 минути, сортиране различни браузъри) за замяна на продукта за друг и след това пишете за отказ от поръчката.

След това по чудо, за по-малко от 12 часа, поръчката придоби статус „изпратена“. Отговориха ми едва след 4 дни, като казаха, че няма какво да се направи, не можем да анулираме поръчката за доставка. Какво да правим в в такъв случай? Просто откажете доставка и тя автоматично ще бъде върната в jd-collection?

Купени телефон xiaomi redmi 2. ТЕЛЕФОНЪТ е нормален, работи - всичко би било наред, НО! Нямаше инструкции в кутията (по дяволите) и ГАРАНЦИОННА КАРТА.

Ако нещо се случи с този прекрасен телефон, няма да видя никакви гаранционни ремонти. Писах до всички възможни органи - нито отговор, нито поздрав. PS Няма нужда дори да говорим за холограми за удостоверяване

27 ноември 2015 г Направих поръчка по телефона. Поръчка № - 23769059.
4 декември 2015 г Продавачът, съдейки по статуса на поръчката, ми я изпрати. Дори ми дадоха номер за проследяване.

Вярно е, че нищо не може да се провери с помощта на предоставения номер за проследяване. Няма информация - къде е пратката, дали изобщо е изпратена. Продавачът писа в началото, даде различни връзки за проверка, номера на песни. Когато написах, че номерът за проследяване не е наличен на връзките, продавачът просто се изтри и спря да отговаря.

Реших добре, на Али беше подобно, ако колетът бъде изпратен, мисля, че ще пристигне. Уебсайтът посочва, че максималният срок за доставка на поръчката е 25 дни. Те са с изтекъл срок на годност. Пратката така и не пристигна.

Опитът за анулиране на поръчката беше неуспешен - всеки път, когато натисна бутона за анулиране, се появява съобщението за неуспешно анулиране.

По адреси [имейл защитен]И [имейл защитен]никой не отговаря. Жалко, че не проучих подробно рецензиите в интернет, сега седя и се чудя дали ще мога да си върна парите.

Имам въпрос, поръчах телефон на уебсайта на jd и в личния ми акаунт поръчката беше в статус „Изпратена“, след което се появи бутон за потвърждение на поръчката - щракнах и отиде на „Получено“, но все още не е получен и номерът на песента не е получен. Това е първата ми поръчка, моля кажете ми какво да правя.

Как мога да получа възстановяване на сумата за моята поръчка? Изминаха повече от 45 дни и вашата поръчка не е пристигнала?

Купих си телефон Oneplus One. Телефонът пристигна дефектен. Писах на поддръжката, изпратих снимки и връзки към видеоклипове. Те предложиха компенсация в размер на 20% от стойността на стоките. Отказах това и поисках възстановяване на сумата.

Като цяло поддръжката отговаряше за един месец и телефонът беше опакован в кутия. Накрая се съгласиха да върнат стоката. Изпратих го и сега минаха два месеца от получаването на колета от JD, но парите не са върнати.

Постоянно пиша на поддръжката, те рядко отговарят и ме молят да не се притеснявам! Кога ще си получа парите обратно?

Да, мисля, че попаднахме само сред огромния брой „късметлии“, които бяха изоставени от ZhyDy. Получих всякакви дреболии от тях и паднах по Teclast X70R. Поръчана 29.12., но 04.01. Размислих и анулирах поръчката.

Оттогава Поръчката виси в състояние на чакащо анулиране, в подробностите за поръчката обикновено е изпратена, писмата от страницата за поръчка остават без отговор, следпродажбената поща получава стандартен отговор на робот, от контакт има мълчание, в лични писма за контакт относно поръчки се игнорират, в лента - изтрити.

Добре е, че поне сте платили чрез стик - има шанс да получите парите си обратно. Усеща се, че момчетата поеха повече отговорности и накрая решиха да не се натоварват. И историите за липсата на възможност да отговорите на всички наведнъж просто ви карат да се смеете.

На 12.12.2015 г. платих за покупката в магазина JD.com с картата си, до 18.12.2015 г. стоките не бяха изпратени, отказах стоките. Но въпреки отказа стоката минава през митницата.

При контакт службата за доставка също отказа доставка; според мониторинга на уебсайта на услугата за доставка стоките вече са върнати на подателя. Но до днес парите не са върнати.

пиша на [имейл защитен], също не помагат за решаването на проблема, те само отговарят, че стоките са изпратени.

получено Смартфон Xiaomi Redmi 2, както много други, камерата не фокусира, поисках възстановяване на част от парите, тъй като не виждам смисъл да го изпращам обратно. Колко време да чакам за отговор?

Ще споделя опита си с връщането на пари от уебсайта на jd. Поръчах телефон от продавача jd collection, след 10 минути реших да анулирам поръчката.

Писах на продавача и администрацията на сайта за желанието си да върна парите. Продавачът мълчеше, сайтът отговори, че е регистрирал молбата ми за връщане.

На следващия ден отворих диспут с PayPal, чрез който всъщност платих тази поръчка. След 15 часа спорът беше приключен от продавача поради пълно възстановяване на парите ми. След 36 часа парите ми пристигнаха на картата.

Купих телефон xiaomi redmi 2. Външният високоговорител не работи. Как да получите замяна или възстановяване на сумата? По поща [имейл защитен]Писах, изпратих видео за потвърждение - няма отговор.
Как да получите отговори? Колко да чакаме?

Стоките бяха върнати от митниците като забранени за внос и прехвърлени за доставка в цяла Финландия на 28 декември 2015 г. Сега е 22 януари и стоките уж не са се върнали в склада.

Свързах се с продавача, той казва, че пощата е виновен, потърсете колета, обади се на EMS, те казват, че нямат никакви данни от Финландия и само подателят може да кандидатства за търсене на колета и сега той има всички права върху парцела. Как мога да си върна парите?

Поръчах телефон. На следващия ден анулирах поръчката. Състоянието на поръчката се е променило на „предстои анулиране“, а зелената лента на състоянието е преместена на „изпратена“.

Според тази стойност продавачът ми отговори, че поръчката не може да бъде отменена, защото е изпратена. НО! НЯМАШЕ ДА МОГА ДА НАТИСНА БУТОНА „ОТКАЗ“, ЗАЩОТО ПРОСТО НЯМАШЕ ДА Е НАЛИЧЕН, АКО ПОРЪЧКАТА НАИСТИНА Е ИЗПРАТЕНА.

Продавачът спря да отговаря на въпросите ми, парите все още не са върнати.

Направих поръчка за мобилен телефон на 27.01.2016 г., а вчера реших да отменя поръчката, така че продавачът явно се съгласи и сега в личния ми акаунт показва, че поръчката е замразена, какво означава това и кога парите да се върнат?

Беше вторият месец, когато подадох молба за възстановяване. Тишина... Отговарят като роботи. Без конкретика.

Поръчка 26898524 беше анулирана преди стоките да бъдат изпратени и сега виси в очакване на анулиране. Добре е, че платих чрез PayPal - статусът няма да се промени и ако не върнат парите, ще се свържа с тях за разглеждане. Те бързо разрешават такива проблеми с нечестни продавачи.

ID на поръчката: 26831289, Статус на поръчката: Отменени поръчки. Колко скоро след анулиране на поръчка ще получа възстановяване на сумата в моя акаунт в PayPal?

Ще ви разкажа моята история. Направих поръчка на 25-ти и я анулирах няколко часа по-късно. Писах на всички, на които можах.

Успокоиха ме, че парите ще ми върнат до 3-5 дни. Прибрахме се вечерта на 28-ми. Не губете надежда и не се отказвайте!

10.11.15 поръча продукт (телефон xiaomi mi4, номер на поръчка 19600016), 11.11.15 го плати. На страницата на продукта беше написано, че времето за обработка на поръчката е 3 дни, доставката 3-7 дни. Продуктът все още не е изпратен, няма следа.

Опитах се да се свържа с услугата за поддръжка, поддръжката на VK и продавача от понеделник. След 4 работни дни и половина (какви три) няма отговор. Във всеки случай доставката на EMS и известията периодично не достигат до мен, така че няма смисъл да поръчвате без песен. Поне ще се опитам да си върна парите.

Резултат: почти месец след поръчката (с заявени 10 дни за доставка), след като прекарах много нерви, получих телефона, най-скъпата поръчка. Още няколко поръчки не са изпратени от 9 ноември.

Не го препоръчвам... ИЗМАМА 100%

Това е... Руският балон на JD.com (jd.ru) се спука.

Администрацията се провали.

Много загубени пари, китайски MMM се оказа)))

Раздадоха купони - хората ги купиха - сега повечето пари ги няма никъде, няма поръчки...

В момента не препоръчвам този сайт...

Споделям опита си от закупуването на телефон на JD. Поръчка № 48110279381. Телефонът беше изпратен на 18.06.17 г. и на път, на 28.06 вече беше в руската поща. Спомням си, че и аз си помислих, че пристигнах подозрително бързо... Съмненията ми не бяха напразни, когато дойдох да взема пратката, не можаха да я намерят. Там на място пуснах заповед за обиск. В същото време на уебсайта на JD подадох заявление за разрешаване на конфликта със статус „Артикулът не е получен“.

Беше неприятно откритие, че JD, който на уебсайта си гордо нарича себе си „лидер на китайския пазар за електронна търговия по приходи“, има амбициозни планове да завладее руски пазар, защита на клиентите на ниво улични търсачи, т.е. просто не съществува. Всичките им мисли, очевидно, са само за приходите.

По искане на JD предоставих пълен набор от документи, потвърждаващи липсата на пратката в отдела: разписката от приложението за търсене; копие от вътрешния пощенски доклад за липсата на колет в чанта с по международната пощаи накрая, отговорът на пощата на молбата ми, в който ясно се посочва, че колетът НЕ Е ПОЛУЧЕН в отдела. Същевременно пощата в отговора си ми указва, че съгласно Всемирната пощенска конвенция всяка изпращане по пощатапринадлежи на ПОДАТЕЛЯ, докато не бъде издадено на адресата. Тези. ме кара да разбера, че съм в процес на търсене на колет и никой не може да ми се обади и подателят трябва да се справи с този проблем, т.е. магазин. И магазинът, разбира се, не се нуждае от нищо. Получил е парите, всичко е наред с него. За каква защита на купувача говориш?...

Отговорът на JD на всички предоставени документи беше в стил „моето е твое, не разбирам“ - пратката е на път в отдела, елате и я вземете. Накрая, след апел към съвестта и посочване на документи, получавам отговор в секцията „Преговори за конфликт“:

Арбитър JD: Уважаеми клиенте, искането да изчакате до 28 юли не е получено, ние ще ви върнем парите. Благодарим ви за търпението.

Добре, логиката е ясна - на 28 юли изтича срокът за „съхранение“ на пратката и тя трябва да бъде върната на подателя. Но няма какво да връщам... Чакам. Наближава 28-ми и на 27 юли получавам това съобщение:

Арбитър JD: Уважаеми клиенте, според информацията за проследяване статусът на вашата поръчка: доставена. Моля, изпратете ни имейл за резултатите от търсенето, след което ни изпратете официалния доклад. Благодарим ви

Браво, JD!! Това е написано от арбитър, който вече е взел решение за връщане на пари след 28-ми, който се ръководи, както пише JD, от „принципи на справедливост, обективност, бла бла бла...“ и който не е запознат с Всемирната пощенска конвенция и изисква получих документ за резултатите от търсенето на колета, въпреки че писмото, което получих от пощенската служба и предоставих на JD, гласеше, че ИЗПРАТЕЛЯТ има всички права върху колета и той не възнамерява да комуникира с мен по този въпрос.

Още няколко цитата от уебсайта на JD:

Ø Мисия: да направи живота безгрижен и забавен. - Не мога да споря. Направете го за себе си за сметка на клиентите.

Ø Цел: да се превърне в компанията с най-надеждна репутация в света. - Избрахте странен път за това...

Ø Основните принципи на JD: Клиентът е на първо място - Без коментари..

Представители на JD, моля, отговорете какво имате предвид под „Гаранция за доставка“. Ще получите пълно възстановяване на сумата, ако не получите поръчката си"?? Имате това написано голямо на вашия уебсайт. Какво имаш предвид с това? Нещо различно от разбиранията на всички нормални хора?

Услугата за поддръжка като такава не работи. Отговарят с интервал от три дни, а в отговорите се правят, че не разбират за какво става дума. Прилича на диалог с нелегален работник мигрант, когато се опитва да разбере дали има регистрация.

Няма програма за защита на клиентите, всички красиви лозунги в сайта са измислица. По-лесно е да получите пари от дъното на морето, отколкото да получите възстановяване от JD. Те лесно се отказват от думите и обещанията си, направени както публично на уебсайта, така и в лична кореспонденция.

P.S. Днес отново получих предложение от „услугата за поддръжка“ да взема колета в пощенската служба. JD му се подиграва по изтънчен начин..

Използвам услугите на посредници, където смисълът е очевиден. Защо имам нужда от посредници с декларирана безплатна доставка до Русия? Да нахрани посредника? Гладен ли си?)

Никой няма да дискредитира името на JD повече от неговите служители. С неговата глупост, алчност, измама и незачитане на клиентите. Джей Ди се самоубива.

Противоречиш си. Защо посредници, ако JD е толкова прекрасен? И какво, ако посредникът се окаже измамник като JD?

Отидох на сайта, видях два модела телефони на добра цена - направих 11 поръчки. След 4 дни службата за поддръжка ми пише и казва, че е възникнала техническа грешка и тези поръчки не могат да бъдат изпратени до вас - тази грешка не е по моя вина, видях продукта, има го в наличност, поръчах/платих, какво е моя грешка - не получих отговор нищо разбираемо, те казаха, че продавачът няма да изпрати стоките и за да спестите време, анулирате поръчката. Отидох на среща и отмених 8 от 11 поръчки. Три не се получиха поради технически причини. НО най-интересното е 11.02 т.е. В неделя получавам известие, че поръчките ми са изпратени. Реших да изчакам. Те ми дадоха номера за проследяване, както обикновено се случва с JD, те не се проследяват - това е нормално за тях, така че не се притеснявах особено за проследяването. Писах на 1 март, казвайки, какво стана с поръчката ми? И тук започна най-интересното: отново и отново получавах различни отговори на писмата си относно моята поръчка: „продуктът е изпратен, изчакайте, уведомете ни, когато пристигне, ще ви дадем купон за $3“, „ изчакайте доставка 15-60 дни”, „имайте търпение”, „изпратете заявка до продавача” - това е всичко, което ми казаха от 1.03 до 19.03, но сега на 20.03 вече ми казват, че моята ЕДНА поръчка е загубена, казват, че ще върнем парите и това е, задавам логичен въпрос, ще има ли обезщетение за 1,5 месеца измама, те са в техния репертоар - ще изпратим запитване до продавача, попитах за другите две поръчки по-късно, на което ми казаха, че продавачът разбира. чакаме 29.03 Пиша как си... - отговарят, дай ми още два дни. Дадох 2 дни - минаха 5 дни - и по странно съвпадение се загубиха и останалите две поръчки. Това, което следва е, че ние ще ви върнем парите. След всичко зададох само един въпрос: ще има ли обезщетение за 2 месеца измама, на който все още не съм получил отговор. Правилно са написали тук, че можете да поръчате до 1000 рубли. Изобщо не го препоръчвам отвъд това. Същото се случи и при поръчка на xiaomi преди 2 години - обещаха да върнат 20$ за забавянето - естествено не го върнаха. Магазинът не носи отговорност за своите грешки пред клиентите.

1. -Сроковете за доставка не са верни (времето за обработка на поръчката е 3 дни, времето за доставка е 3~7 дни) - напишете истината, за да не се нервират хората и да не анулират поръчки. По-добре честни 25 дни, отколкото несправедливи 15.
2. Не пишат пълния адрес (събират колети набързо?) Днес получих SMS с текст - доставката е отменена, обаждам се, казват ми, че номерата на къщата и апартамента са. Не! Добре е, че имаше телефон, за телефона по-долу.
3. Сайтът е бъги - ако отидете на - Вижте подробности (на поръчката), след това срещу - Телефонен номер - след това се появяват номера и след това изчезват, ако опресните страницата, съответно много колети пристигат без телефонен номер.
4. И може би най-важното от всичко. PayPal транзакцията не съдържа името на артикула, за който са изпратени парите. 4pda цитат - ""Номерът на поръчката по никакъв начин не е свързан със сметката в транзакцията. Не е факт, че PP ще вземе предвид екранните снимки на страницата за поръчка, въпреки същата сума в поръчката и в транзакцията. В този случай PayPal може да затвори иска "" И в този случай спорът може да бъде загубени, парите няма да бъдат върнати.

1000 не е услуга, а създание, услуга за подпомагане на животни. Чакам 12 дни за изпращане на Xiaomi Redmi Note 2, когато се опитвах да разбера какво не е наред с телефона, какви зарядни устройства получават, хората бяха баннати

Днес "получих" промоция Xiaomi RedmiБележка 2 от Черен петък. Според фактурата излиза, че съм поръчал някаква йоба на стойност 119,99$.

Неутрални отзиви

На 11 ноември там е поръчан телефон. В описанието на продукта, конкретно по отношение на времето, беше посочено следното: Време за обработка на поръчката 6 дни, Време за доставка 3~10 дни. Днес е 27 ноември и всички срокове вече са изтекли. Поръчка! не се изпраща! все още. Продавачът не отговаря на съобщения. Има десетки хора като мен (комуникираме в телефонната група, която поръчахме във VK), ако не и стотици. Решете дали да поръчате там или не.

UPD: Телефонът в крайна сметка пристигна, но с голямо забавяне на доставката.

Спомням си, спомням си, продават златна котешка гривна, която е твърде голяма за мен. Изкачих се там, асортиментът изглежда интересен, всъщност, но досега ресурсът не вдъхва известна степен на доверие. Особено тревожна е необходимостта от предоставяне на лични данни. Страхувам се да покажа отново телефонния си номер, но тук е основният документ на човек, паспорт ... Но веднъж се страхувах и от WM системата, но нищо)

Относно акциите - доколко може да им се вярва? Има ли наистина отстъпки или като нашите „черни петъци“? Иначе попаднах на шарен банер за намаления в сряда...

Поръчах телефон от JD.ru 2 пъти

Първия път дойдох с брак!

MIC не работи. Изпратих им видео в MP4 формат (снимано с microsoft lumia 640) Отговориха ми, че не могат да отворят видеото и поискаха да го изпратят в MP4 формат... Да видим какво ще стане по-нататък. публикува видео в youtube.

Вторият път телефонът беше изпратен в SPSR.

В резултат на това куриерът предаде поръчката ми на непознато за мен лице!

отвори диспут в paypal, писа на JD

Отговорът на JD: Виждаме, че поръчката ви е доставена.

Отговор на SPSR: JD посочи грешен телефонен номер.

От 3 седмици се опитвам да си върна парите от SPSR. Те периодично се опитват да прехвърлят отговорността върху JD. Въпреки че признаха факта на грешката си, те се опитват по всякакъв начин да усложнят процеса на получаване на обезщетение за мен.

относно доставка по emsИ аз много натрупах... но с мъка всичко успях да набавя.

Успешен интерфейс за избор и извършване на покупка. Разумни цени Изпращането на скъпа покупка чрез Russian Post включва риск. Но продавачът декларира готовността си да сподели рисковете с купувача. На практика обаче това води само до кореспонденция с крайната препоръка да се свържете с полицията за търсене на липсващата част от колета. Има голям елемент на „примамване" на купувача чрез декларирана готовност да се осигури доставката на евентуалната покупка. Диалогът с купувача е инсцениран от самото начало приятелски, а след това следва заключение от рода на „сам си си виновен. ” Правенето на скъпи покупки е много рисковано. Мисля, че е 1000 рубли. това е границата.

Положителни отзиви

Целият свят отдавна премина на китайска електроника, започнаха да правят хубави неща и цените не са скандални, вече купувам 3-ти смартфон от JD, за себе си, за жена ми и го купих за майка ми март 8, докато имаше отстъпка за него. Пристигна за 21 дни, включи го - всичко работи, в кутия, всичко е в същия ред като в обикновен магазин. Само цената е един и половина пъти по-ниска))

Обикновено купувах дрехи в JD, но след това реших да си взема смартфона, моят започна да умира. Избрах хаоми, всичките ми приятели го похвалиха. Продавачът отговори на съобщенията, попитах дали езикът ще бъде руски. Не те измамих)) Телефонът пристигна след 3 седмици, доставен направо на работа с куриер. Актуализирах се по въздуха, работи добре и не закъснява. Руската вече стоеше, както попитах продавача. много съм доволен

Поръчан тук wi-fi рутер, многоканален, на приятна цена, нашият е осезаемо по-скъп. Бях готов да изчакам доставката за това. Но продавачът го изпрати бързо, пристигна за общо 3 седмици. Настройката е проста, както при всички рутери. Работи добре, интернет се разпространява, не се оплаквам, спестих много.