Как да се свържете с поддръжката в контакт. Как да се свържете с поддръжката на VKontakte. Как да изведете списък с инсталирани програми

Дори и най-малките социални мрежи имат голям екип от специалисти, които могат да разрешат почти всеки възникнал проблем по всяко време. Какво да кажем за гигантите от поредицата или VKontakte, чийто персонал вероятно възлиза на десетки хиляди души...

Въпреки факта, че такива интернет проекти са възможно най-лесни за използване, някои участници в проекта все още имат проблеми със сайта. Освен това често това са трудности, които могат да бъдат разрешени само за няколко секунди. Например, човек може да не знае как да промени датата си на раждане. Именно за такива въпроси обикновено се създава служба за техническа поддръжка.

Ако говорим за VK, тогава, доколкото знаем, социалната мрежа използва голям брой агенти, на които можете да зададете всеки въпрос относно проекта. Въпреки това, някои хора задават трудни въпроси за поддръжката, които са отдалечено свързани със сайта и агентите за поддръжка, въпреки това отговарят, понякога дори с хумор.

Много често възниква този въпрос - възможно ли е да се обадите на техническата поддръжка на VKontakte? Не, не можете да направите това. Разбира се, такава огромна структура има официален телефонен номер, но няма да можете да разрешите проблема с него - всички въпроси трябва да се задават само чрез онлайн формуляра.

Как да задам въпрос на службата за поддръжка на VKontakte?

Ще се отвори нова страница, където можете да видите най-често задаваните въпроси. Точно отгоре има лента за търсене, където можете да въведете въпроса си.

Задаваме всеки въпрос, например „страницата беше блокирана“.

В долната част на диалоговия прозорец се появява бутон „Никоя от тези опции не е приложима“. Кликнете върху него, ще се появи знак, указващ времето за изчакване за отговор, след което трябва да кликнете върху бутона „Задайте въпрос“. На новоотворената страница можете да ни разкажете по-подробно за вашия проблем. Когато приключите, щракнете върху „Изпращане“ и изчакайте отговор от агента.

Както можете да видите, няма нищо сложно в това. Ние от своя страна ви съветваме да потърсите отговори на вашите въпроси относно , в необятността на RuNet, тъй като с 99% вероятност отговорът вече е бил изразен повече от веднъж. Освен това натоварвате по-малко вашия екип за поддръжка.

Е, ако имате въпроси към нас, задайте ги в тази тема, ние ще се опитаме да им отговорим.

От компютър, лаптоп, таблет

За да се свържете с техническата поддръжка (помощен център) на уебсайта VKontakte и да получите помощ, отворете тази страница: Помощ на уебсайта на VKontakte (отваря се в нов прозорец).

Ще видите ред за въвеждане, вътре в който има подсказка: „Въведете въпроса си“. Започнете да въвеждате своя въпрос или описание на проблема там.

Докато въвеждате това, съществуващите отговори на подобни въпроси ще се появят точно отдолу - можете да ги видите веднага. Ако не можете да намерите отговор на въпроса си или решение на проблема си, щракнете върху бутона „Нито една от тези опции не е подходяща.“ След това можете да зададете въпрос в подкрепа и служител на живо ще отговори на него, но ще трябва да изчакате отговор. Те ще ви кажат периода на изчакване - например 38 часа. Съгласен? Натиснете "Задай въпрос",опишете проблема малко по-подробно и щракнете „Изпрати“.

След това изчакайте отговор, но не по-рано от указаното.

Ако не можете да намерите как да зададете въпрос в поддръжката, опитайте да напишете думите Как да задам въпрос - ще се появи картата „Как да задам въпрос в поддръжката“ - прочетете я, ще има валидна връзка за създаване на заявка.

За да се свържете директно с официалната поддръжка на VK, заобикаляйки предложените отговори и решения на проблеми, можете да използвате тази връзка: Нов въпрос. Моля, обърнете внимание отново: ще трябва да чакате дълго време за отговор и в 95% от случаите решението вече е тук: Готови решения за проблеми с VK - просто го намерете и прочетете.

1. Пети бутон на долния ред.
2. "Помогне"или "Поддържа"(ако видите такъв елемент, щракнете "Повече ▼").
3. Превъртете до края.
4. Ако не помогне, щракнете
5. Кликнете „Все още имам въпроси.“
6. „Сърцевината на проблема“ „Повече подробности за проблема.“
7. Кликнете отметкаили "Създай"или горе вдясно.

"Помощ - Моите въпроси."Отговорът ще се появи там.

От вашия телефон, през мобилно приложение на Android, iPhone

1. Пети бутон на долния ред.
2. VK Pay.
3. Настройки (бутон на зъбно колело).
4. "Помогне".
5. Изберете един от готовите отговори, който е най-близо до вашия проблем.
6. Превъртете до края.
7. Ако не помогне, щракнете „Това не решава проблема ми.“
8. Кликнете „Все още имам въпроси.“
9. Ще се отвори „Нов въпрос“. Напълни „Сърцевината на проблема“(няколко думи, възможно най-кратко) и „Повече подробности за проблема.“
10. Прикачете файлове (снимки, картинки), ако е необходимо.
11. Кликнете отметкаили "Създай"или горе вдясно.

Винаги можете да намерите вашия въпрос за поддръжка в секцията "Помощ - Моите въпроси."Отговорът ще се появи там.

Относно изтритите снимки

Ако искате да се свържете с поддръжката, за да ви помогне да възстановите изтритите си снимки, първо прочетете това: Как да възстановите изтритите снимки от VKontakte и опитайте да ги върнете сами.

Ако сте обидили, обидили, унижили

Защо поддръжката на VKontakte не отговаря? Защо няма отговор? Кога ще ми отговорят? Колко да чакаме?

Когато се свържете с поддръжката, те ви показват приблизително колко време да чакате за отговор. Да кажем, че чакането два дни за отговор е нормално. Може би ще отговорят бързо или може би не - невъзможно е да се каже със сигурност. В крайна сметка услугата за поддръжка има голямо натоварване.

Но дори и да ви напишат, че трябва да изчакате отговор (например) 17 часа и няма отговор, въпреки че това време е минало, е твърде рано за паника. Това е приблизителното време за реакция, което е изчислено от системата въз основа на това колко поддръжка е успяла да отговори в този момент. Но никой не знае със сигурност как ще се получи в действителност. Може да бъде 17, 18 или 34 часа.

Защо поддръжката изобщо не отговаря? Всъщност това се случва много рядко. По-често има различна ситуация: само си мислите, че сте кандидатствали там, но всъщност просто сте написали коментар някъде в Интернет. Естествено, в този случай няма да получите никакъв отговор. Затова трябва да внимавате.

Лесно влизане в контакт

За да влезете лесно в уебсайта на VKontakte, други социални мрежи и поща, използвайте началната страница на сайта. Там ще намерите много прекрасни възможности.

Вижте също добри инструкции, които могат да ви помогнат:

внимание!Тук долу има коментари. Но това не е поддръжка. Това са само някои хора, които пишат коментари тук. Но за да се свържете действително с поддръжката на VKontakte, трябва.

Нека да го разберем Как мога да се свържа с техническата поддръжка на VKontakte?. Има ли телефонен номер, на който можете да се обадите или възможност да напишете своя въпрос?

Как да пиша на техническата поддръжка на VKontakte

Голяма база данни с отговори на най-популярните въпроси вече е съставена специално за вас. Как мога да го гледам?

Да отидем на нашата страница. Отворете менюто и щракнете върху „Помощ“.

Ако не сте получили отговор на въпроса си, можете да пишете директно на техническата поддръжка, за да може специалист да ви помогне. За да направите това, последвайте връзката:

https://vk.com/support?act=new

Трябва да попълните формуляра. Напишете заглавие и описание на вашия въпрос. Ако е необходимо, прикачете снимка (вижте) или документ (вижте). След това кликнете върху бутона "Изпрати".

След това ще бъдете уведомени за приблизителното време, когато ще получите отговор. Напоследък техническата поддръжка е много натоварена, така че им отнема много време, за да се свържат. Ако сте доволни от това, щракнете върху бутона „Задайте въпрос“.

Как да се обадите на техническата поддръжка на VK по телефона

Много потребители се опитват да намерят номер за връзка, където да се свържат със специалисти. Но за съжаление той просто не съществува.

Наскоро започнах да пиша статии, като се фокусирам върху заявки от потребители на социалната мрежа Vkontakte, така че отново попита "Как да пиша на техническата поддръжка на VKontakte?"И ще напиша статия, така че следващия път да мога просто да изпратя връзка в отговор.

Ако имате проблем с VKontakte, например, страницата няма достъп, тя е била хакната или музиката не се възпроизвежда, не препоръчвам незабавно да бягате към техническа поддръжка. Защо?

1. Техническата поддръжка на VKontakte е бавна, обикновено можете да разрешите проблема сами по-бързо.
2. Има шанс да не получите нормална помощ; ще ви изпратят да търсите информация.
3. Повечето проблеми, свързани с VKontakte, могат да бъдат решени, без да се свързвате с тях. Редовно пиша статии, в които решавам потребителски проблеми; можете да ги намерите в раздела. Или използвайте търсенето в блога.

Как да пиша на техническата поддръжка на VKontakte?

Нека си представим, че е възникнал проблем, който може да бъде решен само чрез техническа поддръжка в контакт, например страницата ви е открадната! Първото нещо, което трябва да направите, е да намерите сайта за техническа поддръжка на VKontakte, те вече са променили адреса няколко пъти. Текущата връзка е тази http://vk.com/support?act=new.

Ще видите тази страница, в полето посочено със стрелката можете да зададете всеки въпрос, който ви интересува. Също така по-долу има решение на най-популярните въпроси, като,?

Контакти и номера за техническа поддръжка във VKontakte

Можете също така да се свържете с техническата поддръжка чрез имейл по-долу и аз ще публикувам имейла на самата техническа поддръжка и хората, които се занимават с нея. За съжаление, техническата поддръжка на VKontakte няма телефонен номер, обаждането и разрешаването на вашите проблеми няма да работят.

Електронна поща: [имейл защитен]– Контакт за техническа поддръжка
Електронна поща: [имейл защитен]– Гаяне Манукян
Електронна поща: [имейл защитен]– Максим Бабичев

Пожелавам ви късмет в битката с техническата поддръжка, ако има проблеми, пишете в коментарите.

Ако тази статия ви е помогнала или ви е харесала, не забравяйте дайте своето харесване, това ще помогне на другите потребители да го намерят по-бързо. А аз мога да разбера какво ви интересува най-много, за да подготвя и пиша още по-интересни и полезни статии! Най-добри пожелания, Вячеслав.

Много хора не обичат да си кореспондират чрез чатове, тъй като им е по-лесно да кажат, отколкото да пишат. Именно за тях е разработена възможността за провеждане на разговори. Следователно те ще се интересуват да научат как да се обаждат в Контакт. Това е много удобно, защото не е необходимо да използвате допълнителни програми за комуникация, а списъкът с контакти в социалната мрежа е доста голям. Можете да чуете най-добрия си приятел или съученик, които не са достъпни в други комуникационни услуги. Например в Skype.

Какво ще ви трябва, за да се обадите

Преди да се обадите на Контакт, уверете се, че вашият компютър е оборудван с цялото необходимо оборудване за това. Трябва да имате следните устройства:

микрофон;
. слушалки или високоговорители;
. уебкамера.

Можете да направите без последното, но тогава събеседникът няма да ви види, а само ще ви чуе. Всичко трябва да е свързано и в изправност по време на обаждането, в противен случай разширението ще издаде грешка и ще ви прекъсне. Освен това трябва да имате инсталирана добавка Adobe Flash Player, която ви позволява да работите с видео предаване по мрежата. Вече трябва да го имате, ако играете браузърни игри, в противен случай ще трябва да го изтеглите или инсталирате.

Къде да изтеглите Flash Player

Първо проверете дали е в списъка с инсталирани програми. Ако е там, тогава можете безопасно да извършите такова действие като обаждане в Контакт. В противен случай трябва да го инсталирате.

За да направите това, въведете „Инсталиране на Adobe Flash Player“ в търсачката и намерете връзки, които отговарят на това искане. Обикновено първият е официалният уебсайт adobe.com. Трябва да изберете вашите параметри в появилите се полета:

Версия на операционната система.
. Версията на Flash Player, която искате да инсталирате.

FP 17 вече е достъпен за изтегляне и инсталиране в три версии за различни браузъри: Internet Explorer, Opera и за програми, базирани на Chromium, Firefox. След като зададете необходимите параметри, щракнете върху бутона "Изтегляне". След това инсталацията ще изисква само няколко потвърждения. Бъдете внимателни, тъй като във флаш плейъра ще бъдете помолени да инсталирате антивирусно разрешение за браузъри - McFree, ако не ви трябва - премахнете отметката в един от прозорците от искането за разрешение за инсталиране.

Как да изведете списък с инсталирани програми

За да разберете дали всичко е инсталирано и дали можете да се обаждате в Контакт, трябва да извикате списъка с инсталирани програми. За да направите това, в менюто "Старт" или в списъка с приложения (за Windows 8) намерете иконата "Контролен панел". В прозореца, който се отваря, изберете „Програми и функции“. След като щракнете върху този раздел, ще се отвори списък с всички приложения, инсталирани на вашия компютър, подредени по азбучен ред.

Можете да използвате и специализиран софтуер, с който няма да е необходимо да търсите желаната папка с програми. Например, програмата CCleaner е широко популярна. Има раздел, където можете да видите наличието на Flash Player и неговата версия.

Инструкции: как да се обадите в "Контакт"

Осъществяването на връзката е съвсем просто. Изчакайте, докато абонатът, от който се нуждаете, е онлайн и отидете на неговата страница. Под аватара, вдясно от бутона „Изпращане на съобщение“, ще се появи малка икона с изображение на видеокамера на син фон.

Включете вашата уеб камера и щракнете върху този бутон. Първият път, когато се обадите, ще се появи малък прозорец с молба към разширението на Adobe да го използва за разговора. Поставете маркера върху думата „Запомни“ и щракнете върху „Разрешаване“. Друг път можете да се обаждате в Contact, без да давате разрешение за използване на флаш плейъра.

Човекът, на когото се обаждате, ще види тъмен прозорец на екрана на своя компютър. Той ще съдържа вашия аватар, име и два ключа. С тяхна помощ той може да приеме предизвикателството или да го отхвърли. Ако ви се обади от друг абонат, ще видите такъв прозорец.

След като потребителят приеме обаждането ви, ще видите изображение от неговата уеб камера в малък прозорец. Той от своя страна ще види какво е заснето от вас.

Какво определя качеството на комуникацията?

Качеството на изображението и чуваемостта зависят преди всичко от конфигурацията на вашето оборудване и скоростта на вашата интернет връзка. Най-големи проблеми изпитват тези, които имат ниска скорост, в този случай разговорът може да замръзне, да закъснее и колкото повече мегапиксели в камерата, толкова по-ясно ще бъде изображението.

Много потребители се интересуват от въпроса как да се обаждат чрез Контакт, ако няма уеб камера? Връзката с абоната ще бъде успешна, но вместо изображение на екрана ви ще се появи зачеркната икона на камера.

Въпреки факта, че функцията за повикване се появи доста отдавна, дълго време нямаше интерес към нея поради сериозни недостатъци. Не може да се каже, че сега е нараснал значително; въпреки предимствата на това приложение, то не претоварва системата и не е необходимо да се отваря в отделен прозорец; списъкът с потребители е доста голям поради популярността на „Контакт ”.

Това е всичко. Благодарим на всеки читател за вниманието.