Какво означава сортиране на колет в пощата? Статуси на международни пощенски пратки. Какво означава статусът „Напуснал центъра за сортиране“?

Приятели! Моля те кажи ми!

Ако пратката е заминала център за сортиранемоят град 03/05/13 в 9 сутринта. Мога ли спокойно да отида с моя паспорт и документи с моя адрес (които поисках от продавача), за да получа пратката си на следващата сутрин? Или да седнете изправени и да изчакате актуализация на състоянието?
Колетът е изпратен с обикновена руска поща.

=================================
Добавено от модератор:

Какво означава статусът „Напуснал центъра за сортиране“?

Кога мога да получа колет, ако статусът е „Напуснал центъра за сортиране“ в моя град?

Но тук има няколко нюанса:

1) Физически колетът може вече да е в софтуера, но все още не е обработен и номерът му не е въведен в счетоводната програма на руските пощи. Тези. софтуерните работници просто няма да намерят вашата пратка в базата данни. Че. всичко зависи от скоростта на обработка на входящата поща във вашия софтуер.

2) Базата данни на Russian Post не се актуализира онлайн. Актуализациите се извършват 2-3 пъти на ден. Поради това може да се окаже, че вашата пратка вече е приета и обработена в софтуера, въведена в базата данни, но базата данни не е актуализирана. Тези. Колетът вече е готов за доставка, но все още не виждате съответния статус.

Като се има предвид написаното по-горе, най-добре е да отидете до пощата едва когато вече видите статуса „Пристигна на мястото на доставка“.

Всеки регион на страната има свой собствен клон на руските пощи - регионалния отдел на федералните пощенски услуги. Всички клонове са разделени географски на десет макрорегиона. Общият брой на пощенските станции надхвърля 40 хиляди. Има два клона в Москва и Московска област, обединени в Московския макрорегион. Също така в района има логистичен центърВнуково, която обработва международната поща, и автоматизиран център за сортиране (ASC), разположен близо до Подолск. В тях колетите и писмата се разпространяват и изпращат до пощенските станции на шест региона - Твер, Тула, Владимир, Рязан, Калуга, Москва. Ако клиент от зоната на обслужване на ASC изпрати писмо, например, до Владивосток, тогава писмото му първо ще отиде в ASC в Подолск, а след това ще отиде в главния център за сортиране в Далечния изток. Където вече ще бъде сортирано до крайния получател. The Village отиде в автоматизиран център за сортиране в Подолск (най-големият в Русия и Източна Европа), за да види как сортират писма и колети.

Какво се случва в сортировъчния център

Автоматизираният център обслужва шестте най-близки до него района. Това означава, че сортира обикновени писма по поща, препоръчани писмаи колети - до районни пощенски станции. Тук се обработват и изходящи пратки от тези области за получатели от цяла Русия. След като пликът падна Пощенска кутия, те го изваждат и го носят в пощата, където писмото се проверява и се определя датата на изпращане. След това пощенските контейнери с писма се отвеждат в сортировъчния център.

Там работят общо 1650 души, около 350 служители на смяна, а площта на центъра може да се сравни с голяма фабрика - заема 29 хиляди квадратни метра. Центърът за сортиране работи 24 часа в денонощието, седем дни в седмицата и седем дни в седмицата. Конвейерът спира само през часовете Поддръжка. Оборудването тук е италианско.

По-голямата част от пратките на центъра в Подолск са писма от различни компании(включително държавни организации, например глоби от КАТ) и каталози. Тук се обработват и колети, пратки, EMS пратки, препоръчани писма, ценни писма и първокласни пратки. Времето за сортиране е 21 часа, през което време пратката трябва да измине от входа до изпращането. Всеки ден през центъра преминават около 3 милиона пратки. Най-горещият сезон е април-май, когато се изпращат всякакви поздравления от държавата и, разбира се, ноември-декември - когато всички изпращат подаръци и новогодишни писма.

Снимки

Яся Фогелгард

Как да ускорим работата

Компанията казва, че времето за доставка на писма и колети е намалено. Това се случи благодарение на две неща – автоматизация и логистика. В първия случай помогна изграждането на автоматизиран център за сортиране във Внуково, където ръчният труд е сведен до минимум и всички колети се сортират със специално оборудване. Според служители, сега от момента, в който влезете в центъра международно заминаванеи не минават повече от 22 часа до отпътуване за страната. Преди това такива колети можеха да лежат с дни. Освен това новият екип на руските пощи прегледа маршрутите и премахна ненужните точки от тях. Например, ако преди това жител на Рязан изпрати писмо до адресата в неговия град, тогава писмото първо беше изпратено за сортиране в Москва и едва след това беше върнато. Сега такива пратки се сортират в рамките на града.

Как се сортират буквите

Първо операторите сканират баркода и регистрират товара. Така че в специална програмасе появява информация за вида на пощата и колко е получена. Данните също се качват на официалния уебсайт на руските пощи, където клиентът, знаейки идентификатора (буквено-цифрово изображение за международни колетии цифров за вътрешен руски език), можете да разберете местоположението на неговото заминаване. Всички контейнери са разпределени между отделите - писмена кореспонденция, колети и експресни пратки. В цеха за експресни пратки процесът на сортиране е частично автоматизиран: операторите разчитат всеки баркод с ръчен скенер, намират адреса и го поставят в чанта, която пътува до желания град. Според служители това е така, защото повечето експресни пратки са с неправилна форма, така че ръчното сортиране е по-приемливо.

При сортиране редовни буквиима и ръчен труд, но не е много. Има и оборудване за сортиране на широкоформатни писма. Първо, такива букви са фасетирани - операторите ги поставят в кутии, така че да са разположени от една и съща страна една спрямо друга. След това купчините се зареждат в машина за сортиране: предметите летят по конвейер, скенер чете адреса от всеки и ги разпределя според указанията в клетки. Това става доста бързо - обработват се 12 букви в секунда. Ако адресът или индексът са написани нечетливо или съдържат грешки, скенерът изпраща снимка на това писмо в секцията за кодиране на видео. Служителите на този отдел непрекъснато ръчно въвеждат индекси от изображения на букви. За да направите това, трябва да имате бърза реакция - да можете да се справите с писмото за не повече от 30 секунди, тъй като през това време машината за сортиране прави няколко кръга. Освен това служителите трябва да знаят обхвата на индекса за цяла Русия, за да се справят например с несъответствията между индекса и адреса. Разбира се, ако адресът е нещо като „селото на дядо“, тогава писмото ще бъде върнато на подателя.

След това писмата се изваждат от клетките, а операторът поставя артикулите в сини брандирани кутии, залепва етикети с адресите на клонове или пощенски станции и поставя кутиите на лентата. Тук ги очакват последните етапи - оформяне в контейнери, товарене и експедиране.

Какво се случва с колетите

Колетите се разпределят на шест автоматизирани линии. Първият е предназначен за международни пратки - тук се получават митнически пратки от Внуково за адресати, живеещи в цялата зона на обслужване на ASC, с изключение на Москва. За Москва пратките се сортират директно в център Внуково. Най-външният пояс е предназначен за извънгабаритни товари, а останалите са за стандартни колети. Всички артикули се зареждат ръчно върху високоскоростен транспортен лентов, който се движи със скорост от 2,2 метра в секунда. Кутиите и колетите се сканират автоматично и се сортират в 320 изхода, които съответстват на различни пощенски станции. Под конвейерната лента е монтирана мрежа - понякога поради високата скорост на конвейера и хлъзгавите опаковки колетите се плъзгат надолу. Поради това операторът редовно проверява решетката и връща колетите на лентата за сортиране.

На мястото, където се разтоварват и товарят контейнери с колети, има инсталации Янтар. Те проверяват пратките за радиоактивни емисии и опасност от експлозия. Ако пакет се стори подозрителен на оператора, той не може да го отвори сам, а трябва да го предаде на службата за сигурност. По принцип проверката на вътрешните пратки обикновено се извършва в пощенските станции при предаване на пратката за доставка.

Всеки клон на руските пощи ще ви каже, че не можете да вземете пратката си от центъра за сортиране. Обикновено доставката на колети от междинен пункт отнема 2-3 дни, но на места може да бъде и по-дълго. Трябва да проверите точните срокове в най-близката поща, тъй като всеки регион има свои собствени правила.

Ако видите, че колетът ви е заседнал в сортиране дълго време, отидете до пощата. Там искаме номера на центъра за сортиране (ако не можете да го намерите в интернет), обаждаме се и използваме номера на колета, за да се опитаме да разберем къде е и кога ще бъде доставен.

Също така някои междинни точкиИмам собствена имейл кутия, където можете да напишете писмо със същите въпроси. Обикновено можете да получите отговор в рамките на 24 часа.

Ако това не помогне или по някаква причина не можете да се свържете със сортирането (случва се да нямат нито адрес, нито телефонен номер), помолете продавача за фактура.

Фактурае документ, който показва всички детайли на поръчката (подател, получател, име на продукта, неговия цвят, размер и др., количество, както и цена).

Как да поискам ФАКТУРА от продавач на aliexpress?

Просто напишете на продавача вашия проблем, казвайки, че пакетът е изгубен и за да го намерите, моля, изпратете фактура.

Обикновено продавачите се съгласяват и изпращат документа. Моля, имайте предвид, че може да бъде изпратен във всякакъв формат. Това е или само сканиране на дока, или Word документ, а още по-често Excel.

Случва се и продавачът просто да мълчи и да не ви отговаря. Няма нужда да се отчайвате в такава ситуация. Вие сами можете да докажете, че сте направили поръчка при този продавач. Просто отпечатайте страницата с подробности за вашата поръчка. За да направите това, отидете на МОИТЕ ПОРЪЧКИ и кликнете върху желаната повече информация:

Ще се отвори страница с подробна информация, ако скролнете малко надолу ще видите следната форма:

Това ни трябва. Разпечатваме го и пишем заявление за търсене до пощата.

Така можем да заключим: ако не можете сами да се свържете с центъра за сортиране, свържете се с най-близката пощенска служба. Като цяло, по-малко такива проблеми за вас и само бързи колети :)

За да не направите грешка в приблизителното време за доставка на пратката, трябва да знаете какво означава това или онова състояние. На тази страница ще разгледаме всичко в детайли възможни състояниятака че да не ви е трудно да определите местоположението на колета.

Пощенски статуси при проследяване на пратки от чужбина

Рецепция.

Този статус означава, че подателят е попълнил всички необходими формуляри, включително формуляр CN22 или CN23 (митническа декларация), и пакетът е бил приет от служител на пощенската или куриерската служба. Едновременно с получаването на пратката се присвоява идентификационен номер, който впоследствие се използва за проследяване.

Пристигане в ММПО.

MMPO - място на междунар пощенски обмен. На този етап колетът преминава митнически контрол и регистрация. След това сервизните служители подготвят групирана международна пратка.

Експортиране.

Един от най-дългите периоди в доставката на пощенски пратки. Това се дължи на факта, че изпращането на частично натоварен самолет е нерентабилно, така че трябва да изчакате, докато има достатъчен брой колети, насочени към една държава.

Освен това, за оптимизиране на логистичните процеси, пратките могат да се доставят транзит през други държави, което също забавя времето за доставка.

Невъзможно е да се назове точната продължителност на престоя на колета в износа. Но средно варира от две седмици до месец и половина. Освен това в навечерието на празниците този период може да се увеличи допълнително. Но ако са изминали повече от два месеца от получаването на статус „Експорт“ и няма промени, трябва да се свържете пощенски услуги, извършваща доставката, със заявление за издирване на пратката.

Импортиране.

Този статус се присвоява на пратката в руския AOPP (отдел за авиационна поща), където тя пристига от самолет. Тук, съгласно правилата за обслужване, колетите се претеглят, проверява се целостта на опаковката, сканира се баркодът, за да се установи мястото на заминаване, записва се номерът на полета и се определя към кой MMPO да бъде колетът изпратено. Продължителността на престоя на международната пратка в AOPC зависи от натовареността на отдела и неговите служители, но средно е 1-2 дни.

Предаден на митниците.

След сортиране пратките се изпращат за митническа проверка, където преминават през рентгенов скенер. При съмнение на митническите служители за нелегален превоз на забранени вещества или предмети, пратката се отваря и проверява в присъствието на инспектор и отговорен оператор. След това (ако фактът на транспортиране на забранени стоки не е потвърден), колетът се опакова отново, прикрепя се протокол от проверка и се изпраща по маршрута.

Задържан от митницата.

Това състояние не е задължително. Приписва се на пратка само в случаите, когато митническите служители установят надвишаващо допустимото тегло, цена над 1000 евро и други нарушения. В този случай получателят ще трябва да заплати допълнителни такси. Ако няма нарушения на митническото законодателство, колетът ще заобиколи този статус.

Обмитяванезавършен.

След получаване на този статус колетът отново се прехвърля на мястото на международния пощенски обмен, където се обработва от персонала на отдела. В някои случаи този статус може да бъде заменен с „ляв MMPO“.

Пристигна в центъра за сортиране.

От ММПО пратката пристига за сортиране. Във всички големи градове има пощенски сортировъчни центрове. По правило колетът се изпраща до центъра, който е най-близо до MMPO, където служителите на логистичните услуги разработват оптималния маршрут за доставка до мястото на издаване.

Напуснал центъра за сортиране.

Този статус означава, че колетът е изпратен по маршрута за доставка. Времето, за което ще стигне до получателя, зависи от няколко фактора, включително натовареност на трафика, отдалеченост на региона и др.

Във всички големи градове има центрове за сортиране на руски пощи.

Пристигна в сортировъчния център на град Н.

При пристигане в града на получателя пратката се доставя в местния център за сортиране. Оттук стоките се разпределят до пощенските служби или други пунктове за доставка на поръчки. Скоростта на доставка се влияе от: задръствания, метеорологични условия, разстояние. Например доставката в рамките на града отнема не повече от 1-2 дни, но в рамките на региона може да отнеме около седмица.

Дойде до мястото на доставка.

След като пратката пристигне в най-близкия пощенски клон, тя получава този статус. След това пощенските служители са длъжни да издадат известие и да го доставят на адресата в рамките на 1-2 дни. Всъщност този период може леко да се забави, така че е по-добре да използвате услугата за проследяване „Моят колет“. Веднага щом видите статуса „пристигнал на мястото на доставка“, можете да отидете до пощенската служба. Не е необходимо да чакате известие, тъй като пощенските служители са длъжни да издадат артикула с помощта на идентификационния код (проследяващ номер). При получаване трябва да носите паспорта си със себе си.

Доставка до адресата.

Този статус се присвоява на колета след получаването му от адресата и означава край на пътуването.

Вътрешните руски пратки получават същите статуси, с изключение на тези, свързани с митническия етап и MMPO. Следователно информацията ще бъде полезна и за тези, които правят покупки в руски онлайн магазини или очакват пакет от близки, живеещи в друг град или регион.

Сега знаете тълкуването на всеки статус и можете не само да определите действителното местоположение на колета, но и приблизително да изчислите времето за доставка.