Какво да направите, ако приемникът не се показва? Приемникът Tricolor не работи - казва boot и не се включва. Защо приемникът Tricolor пише noch

Най-честите неизправности, които възникват при гледане сателитна телевизия Tricolor TV или NTV+ и как да се справите сами с тях, както и приблизителни цени за ремонт и Поддръжкасателитно оборудване в районите Щелковски, Пушкински, Ногински и Митищи на Московска област.

1. Няма сигнал.

На първо място, трябва да се уверите, че видео сигналът от приемника се извежда към телевизора и че самият приемник е включен. Когато натиснете бутона "меню" на дистанционното управление на приемника, на екрана на телевизора трябва да се появи "Главно меню" на сателитния приемник. Това ще гарантира, че случайно не сте превключили телевизора на друг видео вход и приемникът работи, а съобщението за липса на сигнал е съобщение от приемника.

Приблизително веднъж на тримесечие доставчиците на сателитна телевизия извършват планирани превантивна работапредавателно оборудване, със запис на излъчване. Най-често тези работи се извършват преди 10 часа сутринта, понякога до 14:00. Винаги, няколко дни преди профилактиката, на Infoconal на Tricolor TV, както и на NTV +, постоянно се повтаря предупреждение за предстояща работа, но кой е гледайки го...

Сигналът може да изчезне поради една от няколко причини:

1.1 Сателитната чиния се е извила леко настрани.

Достатъчно е отместване от 1 см и няма сигнал. Силно не се препоръчва да усуквате антената; в 99% от случаите, след като се опитате сами да настроите сателитна антена към сателит, ще трябва да се обадите на професионален монтажник, дори ако проблемът е бил краткотрайно прекъсване на излъчването на доставчика. Ако нещо падне върху плочата отгоре и има видими повреди, тогава трябва да се смени. Промяната на геометрията на сателитната антена Tricolor или NTV+ изключва по-нататъшното й използване.

Настройката на сателитна антена, разположена на лесно достъпно място, струва приблизително 1500 рубли, замяната на конвертора + 500 рубли. Пълна подмяна на антена 2500 - 3000 rub.

1.2 Кабелът от антената до приемника е повреден.

Ако можете да намерите местоположението на повредата, след това със специален F женски-F женски адаптер (цилиндър) и два F конектора е лесно да свържете повредения кабел.

1.3 Кабелът току-що излезе малко от F конектора, завинтен на приемника.

В този случай е достатъчно да натиснете силно кабела навътре.

1.4 Преобразувателят е неуспешен.

Стандартен гаранционен срокза конвертори - 1 година. Средно работят 3-5 години. Има случаи на 10-годишна работа, но това е за преобразуватели, правени по-рано, а по-рано, както знаете, водата беше по-сладка... Не е трудно да се смени преобразувател, но може да бъде по-трудно да се намери. Ако купувате и го смените сами, обърнете внимание: на преобразувателя трябва да пише CIRCULAR.

1.5 Има препятствие между приемащата сателитна антена и сателита.

Може да е построена 16-етажна сграда, израснало дърво или полепнал сняг по антената; във всеки от тези случаи сигналът не преминава. Достатъчно лесно е да се отърсиш от снега, малко по-трудно с дърво, с къщата всичко е изчезнало. Може да се появи временно препятствие поради метеорологичните условия: сигналът не преминава през гръмотевичен облак, трябва да изчакате, докато се отдалечи от въображаемата линия от антената към сателита и всичко ще продължи да работи добре. Освен това сигналът не преминава през много силен сняг или дъжд; ако не можете да видите нищо на улицата и е тъмно поради тропически дъжд или виелица, тогава просто трябва да изчакате. Всички същите неща (атмосферни условия) могат да се случат на мястото, където сигналът се предава към сателита.

1.6 Самият приемник, или по-скоро дънната платка в него, се провали.

Не често, но се случва. Ако гаранционният срок е валиден, приемникът трябва да се занесе в сервиза, като не се забравя гаранционната карта. Ако гаранцията е изтекла, в зависимост от модела, трябва да погледнете колко е възможно да поправите приемника. За Tricolor приемници, напоследък, производителят GS установява гаранционен срок от 3 години. Няма смисъл да ремонтирате стари NTV приемници, можете лесно да ги закупите на онлайн бълха пазари за 1000 - 1500 рубли. работещ използван приемник, чийто ремонт може да струва 3-4 хиляди рубли. Нов приемник NTV+ струва 6-7 тр. в зависимост от модела. Нов приемник за гледане на Tricolor TV обикновено струва между 7-8 хиляди рубли, в зависимост от модела и абонаментите, включени в цената. Подмяната на дънната платка на приемници Tricolor от марки 5000, 5001, 5003, 7300 може да се извърши у дома ви за около 2 - 3 хиляди рубли.

1.7 Някаква повреда в приемника или някой случайно е променил настройките.

Трябва да отидете в менюто, настройките, да намерите фабричните настройки и да върнете фабричните настройки. След това опитайте да конфигурирате каналите отново.

2. Кодиран сигнал или липса на достъп.

Проблемът е по-често срещан сред абонатите на Tricolor TV. При NTV+, ако четецът на карти или модулът за достъп не работи, обикновено се показва следното съобщение: смарт картата не е поставена; ако приемникът показва надпис вместо картина - географски ограничения, трябва да разберете дали има пари вашия акаунт в абонатната услуга NTV+. Потребителите на Tricolor TV трябва да знаят, че Tricolor има пакет „Основен“, който трябва да работи без никакви такси. Около дузина федерални канали винаги трябва да работят, така че ако нищо не работи за вас, не е нужно да бягате да плащате за платени пакети, да плащате за счупен приемник, това е като хвърляне на пари в кошчето.

Можете да опитате да изключите приемника от мрежата и да го включите (рестартирате) след 5 секунди. Помага в 99% от случаите, всички компютърна технологияима тенденция да замръзва понякога. Рестартирането е много просто и ефективен методборба.

2.2 Ако рестартирането не помогне: първо трябва да се уверите, че приемникът вижда номера на смарт картата или вградения модул за условен достъп. В старите приемници Tricolor DRE, DRS, GS - 4000, 5000, 5001, 5003, 7300 и сравнително новия GS 8300M трябва да натиснете бутона "Статус" на дистанционното управление на приемника или да намерите състоянието в "Меню" . Статусът съдържа много различна информация за софтуера и самия приемник, включително трябва да се показва DRE ID, срещу който трябва да има 12-цифрено число. Ако няма номер, можете да опитате да изключите приемника от мрежата и след 5 секунди да го включите (рестартирайте). Ако след няколко рестартирания номерът не се появи, това е сигурен знак за повреда на вградения модул за условен достъп. Ако DRE ID номерът не е определен, но ви е известен, има опция да използвате промоцията „Размяна на оборудване“. Ако номерът не е известен или няма промоция, остава само една възможност - закупуване на нов приемник. Няма смисъл да ремонтирате... Смяната на модул в сервизен център струва 4000 рубли, гаранция 3 месеца. Но няма гаранция, че дънна платка на стойност 2-4 хиляди рубли няма да се провали след няколко месеца. или захранване - 1500 rub. Новият приемник на марката GS U510 HD с платен годишен абонамент „Максимум HD“ струва около 8000 рубли и веднага ще покаже около 160 канала, от които 25 са с HD качество.

2.3 DRE ID номерът се показва, но приемникът не декодира каналите. Най-вероятно е въпрос на остаряла версиясофтуер. За да замените сами софтуера, трябва да намерите текущата версия на софтуера с помощта на компютър и „Nulmodem кабел“, като използвате специална програманалейте нова версиякъм сателитния приемник. След това трябва или да пишете на централната услуга техническа поддръжкаили независимо, чрез личния акаунт на абоната, повторете „командата за активиране“ на вашия приемник. След което трябва да оставите приемника включен на някакъв криптиран канал, докато всичко работи... Всъщност малко абонати могат да се справят сами с подмяната на софтуера. Посещението с диагностика и подмяна на софтуера у дома обикновено струва 1500 рубли.

2.4 Няма достъп или кодиран канал за сравнително нови приемници за гледане на Tricolor TV GS 8300, GS 8300N, GS 8304, GS8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, GS 9303, GS 9305, GS U510. Всички тези приемници използват смарт карта в своя дизайн. Точно както в случая на по-стари приемници, трябва да се уверите, че приемникът вижда смарт картата (DRE ID номерът и номерът на смарт картата са едно и също нещо, това е и номерът на оборудването). За нови приемници на дистанционно дистанционноИма бутон No. ID, който изпълнява същата функция като бутона „Статус“ на по-старите дистанционни управления. Чрез натискане на бутона ID No. или влизане в менюто, в секцията статус, трябва да видите дали номерът на смарт картата е определен от получателя.

Ако се показва DRE ID No. и каналите са кодирани, проблемът може да е в остаряла версия на софтуера.

Но първо трябва да се уверите, че имате абонаменти, за да направите това, трябва да отидете в главното меню, да намерите условен достъп, абонаменти и да видите дали има валидни абонаменти. Клас 000 е пакетът „Основен“; ако се покаже този клас на абонамент, тогава дузина федерални канали, разположени приблизително в края на общия списък с канали, трябва да работят. Ако тези канали работят, а останалите са криптирани и в абонаментите има само клас 000, тогава плащането за платения пакет е приключило и трябва да платите за пакета „Оптимален“ за приемници 8300 и 8304 на стойност 600 рубли. или пакета "Максимум HD" за приемници 8305, 8306, 8307, 8308, 9303, 9305, U510 на стойност 900 рубли. След плащане оставете приемника включен, докато всичко работи.

Ако смарт картата не бъде открита: първо трябва да извадите картата и да я поставите обратно, като същевременно изключите приемника от мрежата. Във всички приемници, с изключение на GS 8305 и GS 8306, смарт картата се поставя с чипа нагоре, в 8305 и 8306 смарт картата се поставя отстрани и с чипа надолу. Ако след тези манипулации и рестартиране смарт картата не бъде открита, има смисъл да опитате да поставите нещо с размер на карта, но малко по-тънко под картата; понякога контактите в четеца на карти не прилягат плътно и натискате картата по-плътно може да помогне в този случай.

Ако DRE ID номерът е открит и има абонаменти, но каналите са криптирани, възможно е вашият приемник за дълго времене работи и ще бъде достатъчно да стои и всичко ще работи. Това зависи от текущата версия на софтуера. Ако софтуерът е остарял, трябва да се актуализира. Не е трудно да направите това сами, разбира се, ако имате компютър и определени умения. Посещението с диагностика и подмяна на софтуера у дома обикновено струва 1500 рубли.

3. Всички знаци на дисплея на приемника мигат.

Характерен знак за старите приемници с вградено захранване е повредата на същото захранване. Най-често това се случва от токов удар. Използване защита от пренапрежениеили стабилизатор на напрежение най-често помага да се избегне този проблем. Ремонтът е възможен в почти всяка дистанционна работилница. Подмяната на захранването с диагностика на място на цялата система за сателитна телевизия у дома струва 1500 рубли.

4. Всички знаци (осмици) светят непрекъснато на таблото.

Най-често това е знак за повреда на софтуера, а понякога и за повреда на дънната платка. Обикновено софтуерната повреда възниква, когато захранването се изключи по време на автоматична актуализацияСофтуер от сателит (OTA). Оказва се, че старият софтуер вече е изтрит, но новият все още не е качен. Трябва да го попълните ръчно. Цената на фърмуера у дома е 1500 рубли.

5. Приемникът не реагира на дистанционното управление.

Първо, трябва да използвате контролните бутони на самия приемник, за да се уверите, че приемникът работи. След това трябва да опитате да смените батериите в дистанционното управление и да рестартирате. Ако не помогне, опитайте с друго дистанционно управление. В самия приемник елементът, който получава сигнала от дистанционното управление, много рядко се проваля, но ако дистанционното управление е дори леко изпуснато на пода, тогава вероятността от повреда е доста висока. Цената на дистанционното управление е средно 300 рубли.

6. По всички признаци приемникът работи и на екрана на телевизора син екранили надпис - сигналът е слаб или липсва.

Основният знак за работещ приемник на всички модели (с изключение на 8305 и 8306, те нямат дисплей) е, че дисплеят показва номера на канала и вляво от числата икона, показваща наличието на сигнал от антената (ако дисплеят показва часа и иконата вдясно, това означава, че приемникът е изключен и е в режим на готовност, трябва да се включи от дистанционното управление или чрез натискане на бутона +, който превключва каналите).

На дистанционното управление на приемника натиснете бутона Меню. Главното меню на сателитния приемник трябва да се появи на телевизионния екран. Ако на дисплея на приемника се появи пунктиран правоъгълник, но все още няма нищо на екрана на телевизора, трябва да вземете дистанционното управление на телевизора и да превключите телевизора към видео входа, към който сте свързали сателитния приемник.

Ресивърите GS 8305, GS 8306, GS8307, GS 8308 имат по два видео изхода - HDMI и SD и работят редуващо се! Ако случайно натиснете бутона „Входен сигнал“ на дистанционното управление на приемника, приемникът ще превключи и ще изведе сигнал към друг изход. Когато HDMI работи, за GS 8305 и 8306 на индикатора, разположен на предния панел вляво, светлината свети в долната част на индикатора, за приемниците GS 8307 и 8308 съответно в лявата част на индикатора, когато SD изхода работи, за 8305 и 8306 лампичката свети отгоре, а за 8307 и 8308 отдясно. След като решите кой изход работи за вас, трябва да погледнете къде и с какъв кабел е свързан приемникът към телевизора. И ако например на вашия приемник 8306 светлината на индикатора свети отдолу и телевизор в стар стил, който няма HDMI вход и приемникът е свързан към телевизора с 3 RCA - 3 RCA ( лалета) кабел, след това трябва да натиснете бутона на дистанционното управление на приемника „Входен сигнал“, индикаторът на приемника трябва да мига, това означава, че приемникът е получил сигнал, след това индикаторът трябва да светне напълно, това е състояние на междинно зареждане, в този момент приемникът не произвежда видео сигнал и не отговаря на команди. След известно време приемникът трябва да превключи на правилния изход и ако входът, към който е свързан приемникът, е включен на телевизора, тогава всичко ще работи.

Също така в работно време можете да получите съвет от служителите на техническата поддръжка на Tricolor TV, като се обадите на: 8 800 500 01 23 (безплатно обаждане) или 8 812 332 34 98 (обажданията се таксуват по междуградски тарифи).

Телефон абонатно обслужванеНТВ+ 8 495 755 67 89

Приемникът Tricolor казва ли зареждане и не се включва? Проблеми с технологиите възникват често. Всеки приемник има сложен дизайн, може да се провали по различни причини.

Днес Tricolor е един от най-големите сателитни телевизионни оператори. Той предлага широк обхватуслуги, много канали. Фирмата продава собствено оборудване, което е с най-добра съвместимост.

Ако желаете, можете да закупите оборудване от производител на трета страна. Но тогава далеч не е факт, че ще работи напълно. Ще трябва да направите предварителна настройка, много зависи от вашия късмет.

Но дори и с оригиналното устройство може да възникнат проблеми в бъдеще. Има много причини за тях, включително повреда на оборудването, неправилни настройки и т.н. Затова си струва да разберете всички нюанси в детайли.

Нека кажем веднага, че цялата информация, представена в статията, е обща и е предназначена само за информационни цели. Можете сами да отстраните незначителни проблеми, но ако не можете да направите това, при никакви обстоятелства не се опитвайте да разглобявате устройството - обадете се на специалист!

Какви са опасностите от самопоправянето?

Вие губите гаранцията, ако периодът на обвързване все още не е изтекъл.
Оборудването може лесно да се повреди. Едно грешно движение и вместо конкретен елемент ще трябва да смените цялата дъска, което ще струва огромна сума.
Повечето хора нямат специални знания и оборудване. Следователно определянето на първопричината е проблематично.

Ако работата на устройството не се възстанови след основни манипулации, тогава не се опитвайте сами да коригирате повредата, като разглобявате и подменяте компоненти. Обадете се на специалист, ако не искате да харчите значително повече пари за възстановяване в бъдеще!

Основни причини за неизправности

Защо устройството не работи? Ето няколко възможни причини:

Няма захранване.
Имаше срив.
Софтуерът не е инсталиран правилно.
Имаше проблем с настройките.

Проверка на мощността

Ако приемникът Tricolor TV не се включи, изпълнете следните стъпки:

Проверете гнездата и тяхната функционалност.
Определете дали адаптерът е свързан правилно към мрежата.
Разберете дали кабелите са свързани към оборудването.

Често при тези манипулации е възможно да се открие причината. Но не е изключено да се е развалил самият адаптер, който преобразува електрическия ток. Има само една възможност - свържете се със специалист, за да го смените.

Ако няма сигнал

Когато се появят такива съобщения, могат да бъдат посочени няколко причини за неизправности:

Конверторът е счупен.
Има пречка за сигнала.
Кабелът е повреден.

Всичко, което собственикът може да направи, е да провери проводника, неговата цялост и връзка с устройството. Ако проблемът не може да бъде открит, остава единствената възможност да се свържете със специалист, който да извърши тестване и ремонт.

Приемникът на Tricolor не реагира на дистанционното управление: причини

Понякога дистанционното управление на устройството не работи. Изброяваме няколко причини за неизправността:

Изтощени батерии. Сменете ги и проверете, в повечето случаи проблемът може да бъде разрешен.
Самото дистанционно управление е повредено. Трябва да си купите ново дистанционно управление.
Елементът, който приема сигнала, е повреден. Оглед и отстраняване на повредата трябва да се извърши в център за услуги.

Неуспешна актуализация

Фърмуерът на устройството е система, която отговаря за всички процеси. Само една сериозна грешка в неговия код може да доведе до значителни неизправности. Как да се отървете от проблема?

Отидете в менюто и отидете на елемента за настройки.
Нулирайте ги.
След рестартиране въведете кода, той обикновено се състои от четири нули, когато се доставя от фабриката.
Трябва да конфигурирате отново, като изберете основните параметри.

След това можете да се върнете към още стара системаи продължете да го използвате. Ако желаете, можете да актуализирате отново фърмуера, когато бъде пусната коригирана версия за вашето оборудване.

Обувка

Ако лампата за зареждане на приемника Tricolor свети, какво да правите е често срещан въпрос. Първоначално си струва да проучите основните причини:

Имаше повреда в системата, трябва да флашнете оборудването.
Дънната платка е счупена.
Неизправност на захранването.

Теоретично можете сами да инсталирате друг фърмуер. На практика това изисква програмист, не всеки има специализирано оборудване и познания в тази област. Следователно обикновено трябва да се свържете с търговеца.

Счупената дънна платка е сериозен проблем. Може да се справи само чрез ремонт или подмяна. Свържете се със сервиз, работа от този типсложни и изискват използването на специално оборудване.

Ако външното захранване се повреди, можете да си купите ново и да го смените сами. Ако вътрешният елемент се повреди, трябва да се свържете с експертите за извършване на работата.

Проблем при включването

Ако устройството не се включи, може да има много причини:

Проблеми с фърмуера.
Счупени компоненти.
Технически повреди на елементи и др.

По-добре е да не търсите възможни проблемисебе си и губете време, но незабавно занесете оборудването в сервизния център. Специалистите ще проведат задълбочена диагностика и ще установят причината за неизправността.

Гаранционно обслужване

Уредът е с гаранция 1 година. За различните компоненти за него – шест месеца. През този период ще можете да поискате безплатен ремонтили подмяна на дефектно оборудване.

Ако не знаете кога започва обратното броене гаранционни задължения, след това проучете касовата бележка и проверете датата на продажба на оборудването. Тогава няма да има повече проблеми.

В какви случаи гаранцията отпада?

Ако сами сте отворили кутията за проверка или ремонт.
Когато се напълни с вода.
Ако падне и се повреди по вина на собственика.

Много потребители се сблъскват с проблема с повредата на сателитните приемници. Те се провалят неочаквано и причиняват много дискомфорт на собствениците си. Някои искат да избегнат досадните пътувания до сервизни центрове, чакайки устройството да бъде поправено и предпочитат да закупят нов приемник. Но не бързайте, защото повечето проблеми могат да бъдат отстранени сами. В тази статия ще говорим за причините за повредата, най-често срещаните проблеми и ще дадем някои практически съвети. И вие решавате дали можете сами да поправите устройството или все пак трябва да прибягвате до помощта на квалифицирани специалисти.

Ако решите да разглобите приемника и да отстраните проблема сами, обърнете внимание на следните символи:
Триъгълник с удивителен знаквътре означава безопасност. Този символ предупреждава, че дейности и ситуации, включващи части, маркирани с този символ, могат да доведат до повреда на аксесоарите и самото оборудване.

Триъгълник със светкавица вътре означава заплаха. Знакът предупреждава за опасност. Ако не вземете предпазни мерки, можете да навредите на собственото си здраве или живот.

Кръг с английската буква i вътре означава информация. Той информира всички потребители за проблеми, които могат да възникнат.

Преди да търсите неизправности в самия приемник, проверете изправността на кабела и главите

Много често кабелът на антената, свързващ „главата“ с приемника, е счупен или повреден. Тази повреда не може да бъде забелязана визуално, за това се нуждаете от специално устройство - цифров мултицет. Ако нямате такова устройство, можете да използвате обикновена крушка с нажежаема жичка с ниско напрежение от мобилен телефон или фенерче. Свържете ядрото, което се тества, в празнина електрическа веригас батерия и крушка. Ако видите, че светлината светва, всичко е наред, ако не, проводникът е повреден.

2. Проверка на изправността на “главите” на LNB

За да проверите изправността на „главата“, трябва да изключите дисковете (ако имате няколко конвертора) и да свържете всеки от тях на свой ред към приемника.

Помислете за следното типични неизправностиприемници:

1. Приемникът не се включва, когато е свързан към мрежата:

- Трябва да се провери заден панелМоже би превключвателят там е в положение „изключено“.
— Може да се наложи да ремонтирате захранването на приемника Tricolor TV.

2. Декодерът се включва, но екранът мига:

— захранването не работи.

3. Приемникът се включва и на екрана се появява “boot”.:

— Възникнал е софтуерен срив на приемащото оборудване; ще трябва да върнете приемника за флашване.
— Дънна платкаизвън строя.

4. Приемникът се включва и всички символи светват на екрана:

— Необходимо е да презаредите приемника, тъй като имаше софтуерна грешка.
— Дънната платка на вашия приемник е дефектна.

5. Приставката работи и на екрана се появява надпис „Късо съединение!“. Check antennacable!“, преведено като „ Късо съединение! Проверете кабела на антената." В този случай можете сами да направите малка диагностика.:
— Антенен кабелизключете от приемника и ако надписът на екрана изчезне, тогава проблемът е в сателитния конвертор или антенния кабел.
— Проверете кабела на антената за късо съединение.
— Ако изключите кабела на антената от приемника и надписът на екрана не изчезне, тогава ще е необходим ремонт на тунера.

6. Приемникът работи, но картината на екрана се разпада, звукът прекъсва и периодично се появяват следните съобщения: „няма сигнал“, „няма звук“, „няма изображение“, „DRE кодиран канал“. Вашият сателитен приемник получава слаб сигнал:

— Кабелът на антената, който води от антената към приемника, е повреден.
— Тунерът е повреден.

— Сателитният конвертор е повреден.
— Външни фактори са влезли в действие: антената е скрита от някакво препятствие или неблагоприятни метеорологични условия.

7. Сателитната приставка работи, но каналите не могат да бъдат декодирани, тъй като на екрана се появява текст „DRE кодиран канал“, а в менюто „Статус“ пише „няма модул“:

— Криптомодулът е неуспешен.

8. Приемникът се включва и дисплеят му показва съобщението „ER31″:

— Дънната платка е дефектна.

Внимание: Ако имате гаранция, преди да занесете приемника в сервизен център и да поискате той да бъде ремонтиран с помощта на гаранционната карта, имайте предвид, че гаранцията не е валидна, ако:

видими механични повреди, уплътнения, винтове и други белези са счупени;
оборудването е инсталирано неправилно или от неупълномощен персонал;
приставката е програмирана неправилно;
извършено е неправилно превключване, устройството е свързано неправилно;
нарушени са условията за ползване на приемника;
кабелите или кабелите не са свързани правилно.

По отношение на гаранцията за сателитни чинии, то не важи при форсмажорни обстоятелства (ураган, вандализъм и др.) или ако са монтирани неправилно или от неквалифициран персонал.

Какво причинява неизправности на устройството

Най-честата причина, поради която дадено устройство спира да функционира, е повреда в захранването. Неизправността му може да бъде причинена от загуба на капацитет, дефекти в диодни мостове, дълги периоди на постоянна употреба и други фактори.

Също толкова често срещана причина е неизправност на сателитната чиния.Това се доказва от скачащо изображение, едва забележим сигнал от сателита и затруднения със сигнала за повечето канали. Причината за това може да е прекомерен снеговалеж, който запушва връзката на антената и затруднява приемането на сигнала.

Но ако самият сигнал е просто отличен и изображението е с лошо качество, това означава повреда на дънната платка. При такава неизправност нулирането на настройките и мигането на фърмуера е малко вероятно да бъде ефективно. В този случай е по-добре да занесете приемника на специалист, който ще смени компоненти и ще ремонтира оборудването.

Сега, скъпи потребители, след внимателно проучване на цялата информация, можете сами да се опитате да намерите причината за неизправността на приемника.

Но ако не сте уверени в способностите си, свържете се с професионалист.И ако имате такъв допълнителни въпроси, свързани с вашия приемник, можете да питате и пишете тук. Някой ще ви отговори и ще ви помогне, не се колебайте, защото нашият ресурс предоставя цялата информация, от която се нуждаете.

Телевизията носи на хората много радост, но и много проблеми. В случай че става въпрос за сложно оборудване, сателит и множество правила за излъчване, които доставчиците спазват, практически е невъзможно да се избегне възникването на грешки дори от такива големи компании, като TricolorTV. Разбира се, в този случай вие сте този, който страда - все пак нещо не работи за вас и дори показва мистериозни числа, за чието значение нямате представа.

Не е нужно да сте обучен техник, за да знаете някои от най-честите грешки, които можете да допускате, докато гледате телевизия. В нашето забързано време, когато човек иска незабавно да получи услуга, както и незабавно да отстрани проблем, е невъзможно да се направи без поне минимални познания за това какво се случва с оборудването. Да не говорим как дори работи.
И ако прекрасните дами могат да си помислят, че това не е техен проблем, тогава грешка 3, която се появява на телевизионния екран, може да хвърли къщата в хаос, детето в истеричен плач заради пропуснат анимационен филм, а съпругът в ярост поради нуждата да разбере всичко това.

Третият номер на грешка произвежда същата фраза като четвъртата, но причините за тях са различни. „Няма достъп“ - така се обръща към вас телевизорът, трептящ на черен фон.

Най-логичната и очевидна причина е повреда или повреда на оборудването. С други думи приемникът действа нагоре. Но как точно действа и защо „няма достъп“?

Тази фраза означава, че каналът няма достъп до вашия приемник. Всички доставчици кодират сигналите и техните канали по специален начин, така че оборудването да разграничава „приятели“ от „непознати“. Извънземни в този случай са тези канали, чието излъчване се регулира от други доставчици на услуги за излъчване. Това се прави, за да плащате Tricolor-TV, а не, да речем, MTS.

Следователно, когато вашият приемник започне да действа и попадне на канал с кодиране, различно от Tricolor-TV, той не може да покаже картината на екрана - защото не сте платили за това на доставчика, чието кодиране използва този канал. Казано по-просто, вашият приемник е нахлул на чужда територия и не е разбрал на какъв език говорят там. И не трябваше, защото сте закупили достъп от Tricolor, което означава, че каналите с други кодировки (четете - други оператори) няма да са ви достъпни.

Освен това, ако вашият приемник работи с помощта на смарт карта, той може да се повреди; поради това оборудването вече не може да приема никакво кодиране.
Друга причина може да е повреда на ключовете за активиране.

Ключът за активиране е код, който ви позволява да идентифицирате вашия регистриран приемник в абонатната система и да предавате сигнал от сателита към него. Понякога наричан „ключ за декодиране на канал“, той ви дава достъп до пакета от канали, за които сте платили. Ако възникне такава повреда, приемникът спира да приема ключа. Понякога това се случва, ако изключите приемника за няколко дни (ако сте ходили някъде, например).

Какво да направите и как да го поправите сами

За да се справите с повечето проблеми с телевизора, не е необходимо да имате специални познания. В повечето случаи оборудването ще ви даде код за грешка точно, за да разберете какво трябва да се направи, за да отстраните проблема. Грешка 3 е малко по-сложна от останалите, но като следвате прости стъпки, можете да я поправите, без да викате сервизен представител в дома си.

Официалният сайт на Tricolor-TV съветва на първо място Изключете приемника от захранването поне за минута и след това го включете отново.По правило такова рестартиране дава резултати веднага и ако успеете, поздравления.

Ако не, ще трябва да опитате още няколко опции.

Грешка 3 – това е кодиран канал, което означава, че трябва да бъде декодиран. Ако оставите приемника изключен, тези настройки може да се загубят, така че трябва да изпратите отново ключовете на получателя.

Как да изпратите ключ за дешифриране?

Имате нужда от достъп до личния си акаунт на уебсайта на Tricolor-TV;
Намери в Лична сметкачервен бутон с надпис „Повторете командите за активиране“;
Кликнете върху него;
Приемникът трябва да остане на един от кодираните канали, до които нямате достъп.

Обикновено декодирането на канала отнема около 8 часа, но обикновено оборудването го прави за 1-2. След това приемникът отново ще „разпознае“ ключа за сателитен сигнал и ще ви позволи да се насладите на гледането.

внимание! Тази процедура може да се извършва само веднъж на всеки 5 дни.

Ако това не помогне, тогава има универсална формула за решаване на всякакви проблеми с всяка технология. Разбира се, това е фабрично нулиране. След това всички „функции“ на приемника ще бъдат нулирани, списъците с канали ще бъдат празни, както и „любимите канали“ и ще трябва да конфигурирате отново приемника, както и да търсите трицветни канали.

Как да нулирам?

С помощта на дистанционното управление отворете менюто;
Изберете „Настройки“ - „Относно приемника“;
Изберете Нулиране на настройките.

След това приемникът ще започне да се рестартира. Експертите също съветват да оставите оборудването изключено за кратко време след рестартиране, преди да започнете ново търсенеканали.

Помощ за техническа поддръжка

Горещата линия на Tricolor-TV работи от 9 до 22 часа московско време. В същото време има смисъл да отидете там, ако:

не успяхте да се справите сами с проблема;
проблемът е възникнал в смарт картата;
Твърде трудно или страшно е да решите проблема сами.

Най-бързият начин техническата поддръжка може да ви помогне с грешка 3 е, ако им се обадите. Можете също да се свържете чрез уебсайта или официален представител - но тези методи са твърде енергоемки.

По телефона те ще могат да ви дадат последователност от действия в случай на грешка 3, както и да проверят вашите данни и да предложат причината за повредата. Ако грешката не може да бъде отстранена дистанционно, операторът ще приеме заявката ви за извикване на техник, който ще може да помогне на място.

Замяната на смарт карта също е възможна само като се свържете с техническата поддръжка, така че ако това е причината, трябва да се обадите на компанията Tricolor или да се свържете с някой от техните офиси.

Има външни и вътрешни причини за липсата на сигнал на Tricolor TV. Потребителят може самостоятелно да ги идентифицира и елиминира.

Съобщението „Няма сигнал“ при използване на оборудване Tricolor се появява поради няколко причини. Те се предлагат в два вида:

Външен – не е свързан с приемно оборудване Tricolor;
Вътрешни - зависят от повреда на отделни части, неизправности в работата на оборудването или промени в настройките.

Външен и вътрешни проблемисе решават по различни начини.

Външни причини

Към групата външни проблемиотнасям се:

Метеорологично време;
Превантивна работа;
Появата на препятствия по пътя на сателитния сигнал към чинията.

Можете да ги определите сами. И решението зависи от ситуацията.

Вътрешни проблеми

Вътрешните причини се различават от външните по това, че са свързани със самото оборудване на Tricolor. Тази група включва:

Източникът на видео сигнал на телевизора е неправилно избран;
Повреда или отделяне на кабела;
Неизправност на функциите на настройките;
Проблеми с приемника;
Неизправност на конвертора;
Неизправност на антената.

Вътрешните проблеми често се решават без помощта на специалисти.

Как самостоятелно да определите причината за липсата на сигнал

Ако на телевизора се появи известие, че няма сигнал, трябва да проверите дали видео източникът е избран правилно с помощта на дистанционното управление на телевизора. Много модели на дистанционно управление имат бутон „Вход“ или „Източник“. След като щракнете върху съответния бутон, изберете входа, към който е свързан конекторът на антената.

Ако не са направени промени, потребителят трябва да се увери, че захранването е подадено към приемника. Има ситуации, когато индикаторът „включено“ е включен, но устройството не работи. Трябва да изключите щепсела от контакта и да изчакате минута, след което да го включите отново. Също така е необходимо да се провери изправността на кабела, свързан към приемника.

Лошите метеорологични условия причиняват липса или отслабване на сигнала. Те също могат да доведат до неизправност на антената, когато се премести от първоначалната си позиция поради вятър, сняг или дъжд. Повторното регулиране и здраво закрепване на плочата ще доведе до възобновяване на дисплея.

Проверете дали сателитната антена е повредена.

Превантивната работа, извършвана от услугата Tricolor, засяга липсата на сигнал. Ако потребителят не е видял известието за тази работа, тогава можете да погледнете официалния уебсайт на компанията или да се обадите на отдела за обслужване на клиенти.

Възможни причини за липсата на сигнал и решения на проблемите

Възобновяването на телевизионното излъчване на Tricolor TV зависи от естеството на проблема, допринесъл за липсата на сигнал.

Антената не работи

Антената се събаря поради лошо време или лошо закрепване. Дългосрочната употреба също води до промени в позицията или деформация. За да разберете, трябва да проверите твърдостта на закрепването. Ако се установи разхлабено закрепване, трябва да регулирате позицията на чинията, като същевременно наблюдавате нивото на сигнала на телевизионния екран (менюто „Настройки“, където се показва информационният банер.)

Необходимо е бавно да променяте позицията на плочата в хоризонтална и вертикална равнина на стъпки от 1 см, като спазвате интервал от 3-5 секунди.

Ако бъде открит сигнал, изпълнете фина настройкатака че нивото на запълване на двете скали (качество и сигнал) да е по-голямо от 70-80%. Накрая затегнете здраво всички болтове, така че плочата да е в стабилна позиция.

Кабелът се е разхлабил от приемника

Откачането на кабела от приемника се открива при проверка на връзката. Причината може да бъде отстранена чрез проверка на F-конектора за повреда и затягане на контактите.

Проблемът е в приемника

Приемникът е отговорен за приемането на сигнала и предаването му към телевизора. За да проверите изправността му, трябва да използвате работеща антена. Такава антена може да се намери сред съседи, роднини и приятели, които използват услугите на Tricolor.

След свързване към работеща чиния, появяващият се сигнал показва изправността на оборудването. Липсата на сигнал потвърждава факта, че приемникът е повреден.

Ресивърът е ремонтиран в сервиз. Ако устройството не е подходящо за ремонт, то трябва да бъде заменено.

Повреда на конвертора на плочата

Преобразувателят, разположен на плочата, приема сигнала от огледалото. Да бъдеш изложен на постоянни външни влияния, може да се провали. Ако всички други причини са анализирани и изключени, тогава липсата на сигнал е причинена от повреден конвертор. Визуалната проверка няма да помогне за идентифициране на проблема.

Това може да се установи чрез инсталиране на работещ конвертор. Артикулът се закупува в търговския център. Процес на подмяна:

Премахнете стария конвертор;
Монтирайте новия елемент, без да завъртате плочата;
Проверете нивото и качеството на сигнала на телевизионния екран;
Ако скалите не са достатъчно запълнени, коригирайте сигнала чрез завъртане на плочата в хоризонтална и вертикална равнина.

Ако потребителят не е сигурен, че конверторът е счупен, тогава можете да се обадите на специалист по техническа поддръжка. След като прегледа устройството, той може да предложи замяната му. Обикновено специалистите носят нови конвертори.

Повреда на кабела или кабелните връзки

След като визуално откриете повреда на кабела, можете да го смените или да поправите счупването. За да работите, ще ви трябват два F-конектора (ако единият е повреден), конектор, изолационна лента, нож и клещи. Схема за ремонт на празнини:

Ако не се открият очевидни повреди, трябва да проверите кабела с тестер. Това ще ви помогне да проверите за скрити проблеми. Ако кабелът се повреди отново, трябва да се смени.

Метеорологично време

При дъждовно, снежно време или когато удари гръм или светкавица, качеството на приемане на сигнала се влошава. Поради това може да се появи съобщение „Няма сигнал“. Можете да опитате да изключите оборудването и да го включите отново след няколко минути. Ако проблемът не изчезне, тогава трябва да изчакате добри метеорологични условия.

Редовно почиствайте плочата от сняг и лед.

Мокрият сняг може да причини образуване на лед върху чинията, което пречи на приемането на сателитен сигнал. Чрез внимателно отстраняване на леда качеството на сигнала се подобрява.

Ако времето се подобри, но телевизорът не се показва, трябва да проверите закрепването на чинията. Силните пориви на вятъра и обилните валежи могат да разхлабят страничните фуги. Резултатът ще бъде отклонение от няколко градуса, което ще доведе до липса на сигнал. След това трябва да настроите отново и конфигурирате телевизионния дисплей.

Какво да направите, ако сигналът е слаб и нестабилен

Слабостта и нестабилността на сигнала се появяват поради фактори:

Кабелната връзка между антената и приемника е разхлабена;
Има повредени кабелни участъци;
Плочата се разхлаби;
Клоните на дърветата пречат;
Приемникът е остарял.

След визуална проверка на болтовете за закрепване на кабела и плочата проблемът може да бъде отстранен. Ако пречат обраслите клони на дърветата, те трябва да бъдат отсечени. Остарелият модел приемник се заменя с нов апарат.

Какво да направите, ако съобщението няма сигнал се появява само на някои канали

Причината може да бъде разрешена чрез актуализиране на списъка с канали:

Новият списък с канали ще бъде показан на информационния телевизионен канал.

Появата на съобщението „Няма сигнал“ показва неизправност на оборудването. След като установи причината за повредата, потребителят може да направи опити да ги отстрани. Можете също така да се свържете с техническата служба на Tricolor, където специалист ще помогне за разрешаването на всички проблеми, които могат да възникнат.