Защо трикольорната телевизия не работи сега? Какво да направите, ако основните трикольорни канали не се показват? Проблеми със сателитна чиния

Понякога оборудването за телевизионно излъчване не функционира по напълно изненадващи причини. Ярък пример за това е съобщението от приемника Tricolor TV „Грешка 0“. По правило се появява след оборудването за дълго времене го използвах. Загадка - никой не гледаше телевизия, приемникът беше изключен от контакта... Какъв отказ може да се случи при такива условия? Нека се опитаме да го разберем.

Стойност на грешката

Нулевата грешка всъщност не е код за конкретен хардуерен срив. Появата му само показва, че е възникнала обща повреда при свързването на приемника към сателита. За щастие, коригирането му, особено ако тази повреда е възникнала след дълъг период на бездействие на телевизионното оборудване, е доста проста.

Трицветна „Грешка 0“: какво означава това съобщение?

Повреда при нулев код може да възникне в една от двете ситуации:

• намаляване на нивото или качеството на сигнала;
• ключовете за активиране са неуспешни.

Най-често се наблюдава вторият вариант. По време на работа приемникът постоянно поддържа връзка със сателита и получава кодове за активиране от него на определени интервали. Тези кодове му помагат да поддържа настройки за конкретна честота на сигнала и да получава данни по сателитен канал.

важно! Кодовете (командите) за активиране трябва да се актуализират редовно, в противен случай приставката няма да работи.

След дълъг период на престой на оборудването възниква следната ситуация: получените по-рано кодове за активиране вече са остарели и приемникът няма нови. В резултат на това се появява същата грешка 0. Какво се е случило, вече е ясно. Остава да разберем как да поправим тази грешка.

Методи за отстраняване на неизправности

Повечето абонати, в случай на някакви неизправности в работата на телевизията, първото нещо, което грешат, е липсата на плащане за услуги. И след проверка на състоянието на личния акаунт, те започват да измъчват поддръжката на Tricolor със съобщения: „Грешка 0, какво да правя, ако е платено, но каналите не работят?“ Както казахме по-рано, появата на повреда с нулев код по никакъв начин не е свързана с наличието или липсата на плащане за телевизионно излъчване. Но все пак, след дълъг период на престой на оборудването, би било полезно да се уверите в това лична сметкаВсичко е наред. И тогава можете да започнете да правите настройки за борба с грешката.

Проверка на сигнала

Така че, на първо място, трябва да се уверите, че сигналът от сателита се приема нормално от антената и отива към приемника. Без това никакви команди за активиране просто няма да достигнат до оборудването. За да проверите качеството на комуникацията, трябва:

• натиснете клавиша i на дистанционното управление;
• оценете качеството и нивото на скалите на сателитния сигнал, които се появяват на екрана.

Стойностите и на двете скали трябва да бъдат поне 80%. Ако показанията са по-ниски, има смисъл да пренастроите антената.

Заявка за команди за активиране (кодове)

Ами ако сигналът е нормален, но няма достъп до гледане - грешка 0 не изчезва? Tricolor съветва следните действия:

• изключете оборудването (както телевизора, така и приемника) от електрическия контакт за 10-15 минути;
• включете устройствата и изчакайте интерфейсът на приемника да се зареди;
• превключете към един от криптираните канали;
• Оставете приемника включен за 3-8 часа.

През този период кодовете за активиране обикновено се актуализират. Сателитът ги изпраща автоматично веднага щом пристигне в региона на абоната. Следователно няма да се налага да предприемате никакви допълнителни действия - излъчването ще бъде възстановено от само себе си.

важно! Докато телевизорът не бъде възстановен, не можете да изключите приемника при никакви обстоятелства. Но самият телевизор може да бъде изключен, работата му не влияе върху получаването на команди за активиране.

Ако кодовете не дойдат...

Понякога може да има някои смущения в работата на сателита, в резултат на което изпращането на кодове за активиране на абонатите се забавя. За да ускорите процеса, можете да направите следното:

• влезте в абоната на уебсайта на Tricolor TV;
• на страницата „Моите услуги“ намерете бутона „Изпращане на команди за активиране“ или „Повтаряне на команди за активиране“;
• натиснете бутона и повторете всички стъпки, описани в предишния параграф.

важно! Има смисъл да поискате кодове за активиране от сайта, ако те не бъдат получени автоматично в рамките на поне 24 часа.

Възможни последици от грешката

Всички процедури, описани по-горе, като правило помагат за възстановяване на работата на телевизора, но понякога не в пълна степен. Липса на звук или изображение, замръзване на картината, прекъсвания в работата на един от няколко телевизора, свързани към приемника - всичко това може да остави грешка 0. Tricolor препоръчва как да премахнете тези неприятни последици, без да се свържете.

Рестартиране на приемника

В повечето случаи обикновеното рестартиране на оборудването помага. Декодерът се изключва от контакта буквално за 30 секунди и след това се включва отново. Между другото, този метод може да помогне и ако нулевият отказ ви преследва твърде често, когато телевизорът работи стабилно.

Връщане на настройките

Ако рестартирането не помогне да се отървете от сривовете след нулева грешка, трябва да опитате да нулирате. Как да направите това е написано подробно на нашия уебсайт. След връщане назад и преинсталацияосновни параметри, излъчването трябва да бъде възстановено. Ако това не се случи, трябва отново да поискате команди за активиране от оператора.

Актуализация на софтуера

При някои версии на телевизионни приемници може да се появи нулева грешка поради остаряло или лошо качество инсталиран фърмуер. Ако сривът се появява редовно и описаните по-горе методи не помагат, струва си да опитате. За да направите това, отидете на канал 333 и следвайте инструкциите, които се появяват.

Е, ако въпреки всички положени усилия неизправностите в телевизионното излъчване продължават да се появяват, има само един изход - свържете се с дилъра или самата компания Tricolor, за да тествате и смените оборудването.

Гледането на канали на Tricolor TV е гарантирано само ако вашият приемник има най-новия софтуер. Моля, проверете дали софтуерната версия, инсталирана на вашия приемник, е актуална.

• Надписът се показва на всички канали на един или повече пакети (например на всички телевизионни канали на основния пакет и пакета „Детски“).

Необходимо е да проверите дали е активен абонаментът за ТВ и радио каналите на интересуващите Ви пакети, в Лична сметкаАбонат на "Трикольор ТВ".

1. Абонаментът е активен

За да продължите да гледате услугата, трябва да повторите ключовете за активиране на вашето приемащо оборудване.

За да направите това, в личния акаунт на абонат на Tricolor TV, на страницата „Моите услуги“, щракнете върху бутона „Повторете командите за активиране“.

След това рестартирайте приемното си оборудване и го оставете включено на един от криптираните канали. Изображението ще се появи най-късно до 8 часа. През това време приемникът ще получи ключ за активиране и вие отново ще можете да гледате платени телевизионни канали.

Забележка! Гледането на телевизионни канали Tricolor е възможно само ако на вашия приемник е инсталиран актуален софтуер.

2. Абонаментът не е активен

За да продължите да разглеждате, трябва да заплатите услугата, която ви интересува. Забележка! Гледането на телевизионни канали Tricolor е възможно само ако на вашия приемник е инсталиран актуален софтуер.

3. Никога не съм използвал личния си акаунт и не знам паролата

Ние създадохме Личен акаунт за Вас, когато Ви регистрираме като абонат на Трикольор ТВ.

Ако не сте получили или сте загубили паролата си за Вашия личен акаунт, можете лесно и лесно да я получите отново. Просто щракнете върху „Вземете парола“. След това въведете идентификационния си номер и изберете удобен начинполучаване на парола.
Във вашия личен акаунт изберете „Управление на услугата“. Активен ли е вашият абонамент за услугата, която ви интересува?

• На един/няколко канала (например на един телевизионен канал от основния пакет или на телевизионния канал „Нашият футбол” и на три телевизионни канала от пакета „Детски”

​Ако информационният канал се показва, но изображението липсва само в някои канали на платената услуга, това може да се дължи на промяна в параметрите на излъчване на канала. В такива ситуации канали със стари параметри на излъчване може да се запазят в списъка с канали на вашия приемник. Трябва да актуализирате списъка с канали.

За да актуализирате списъка с канали, натиснете бутона „Меню“ на дистанционното управление на приемника и в „Основното меню“ изберете „Търсене на трицветни телевизионни канали“, започнете търсенето и изчакайте, докато приключи. След приключване на търсенето запазете намерените канали.

1. Каналите показват

Благодарим ви за контакта и приятно гледане на Tricolor TV!

2. Каналите са в списъка, но не се показват

Изключете приемника от захранването и го включете отново. След това проверете дали се показват каналите, които ви интересуват.

3. Каналите не са в списъка

От време на време могат да настъпят промени в състава на пакетите Tricolor TV, които на първо място са оправдани от решенията на самите телевизионни канали - някои канали спират да излъчват, други се появяват като част от пакетите.

Tricolor TV има един пакет HD канали за всички абонати на „Unified“, чиято цена е 1200 рубли. на месец. Но в същото време всеки цифров телевизионен оператор е длъжен да излъчва безплатни канали, достъпни за разглеждане от всички. Защо тогава потребителите могат да получат съобщението „няма сигнал“. безплатни програми. Как да диагностицираме и коригираме грешката.

„Основният“ пакет от канали се свързва автоматично към клиентите безплатно. Следният списък с телевизионни програми е посочен на уебсайта на Tricolor TV:

Всеруски:

• Русия 1;
• Съвпада;
• Пето;
• Русия 24 и Култура;
• Въртележка;
• ORT и TVc;
• RetTV;
• Запазени;
• STS и Domashny;
• TV3 и Звезда;
• TNT и петък;
• Първи и Мир, както и МузТВ.
• И също така 4 промоции.

Въпреки това има информация, че от 2017 г. списъкът с безплатно излъчване ще бъде значително намален до само 8 телевизионни програми. В пакета „Основен“: три информационни, православен канал, две промоции и TV-TV, TV2-TV.

Нека да разгледаме защо може да възникне неизправност и как да я поправим. Преди всичко си струва да проверите функционалността на самото оборудване.

Как да проверите правилната работа на оборудването

Ако пакетът „Основен“ спре да работи за вас, грешката може да се дължи на неправилна работа на оборудването. За да диагностицирате и разрешите проблема, направете следното:

1. Проверете функционалността на оборудването от самото начало. Първият вариант е да рестартирате захранването, тоест да го извадите от контакта за 10 - 15 секунди, след което да го стартирате отново.
2. Ако първият метод не даде положителни промени, преминаваме към проверка на промоционалните канали, които трябва да работят дори и с премахната смарт карта. Дори ако пише: „няма сигнал“, нулирайте настройките на оборудването.

Как да нулирате вашия приемник

Препоръчително е да нулирате настройките на оборудването до фабричните настройки при почти всички неизправности, свързани с излъчването на HD Tricolor TV канали. За да извършите тази операция, трябва:

1. Отидете в менюто;
2. Въведете вашия ПИН код.
3. Отидете до елемента с фабрични настройки.
4. И потвърдете решението си (два пъти).
5. След това въведете отново желания регион и щракнете върху автоматично търсене на канали.
6. Запазете настройките.

Според правилата за цифрово телевизионно излъчване, дори ако пакетът не е платен, трябва да включите федералните безплатни канали, само те ще бъдат преместени в края на списъка и номерирането ще започне от 100.

Ако след всички операции нищо не се е променило за вас и пакетът все още е недостъпен (изписва се съобщение, че няма сигнал), проверете целостта на кабела към антената за механични повредиили затягане. Също така настройте отново антената според инструкциите, включени в комплекта. Ако не можете да го направите сами, обадете се на специалист.

Ако промо каналите от Tricolor TV работят, но няма основни

Потребителите може да се чудят защо промоционалните канали работят, но основните не излъчват и показват „няма сигнал“ и какво да направят, за да разрешат проблема. Може да има три причини за неизправност:

1. Не сте потвърдили регистрацията си на абонатни данни.
2. Приемникът не разпознава смарт картата.
3. Картата не е инсталирана правилно.

В първия случай просто трябва да включите телевизора безплатен номер 8-800-500-01-23. Или се регистрирайте през официалния уебсайт на компанията, където ще трябва да въведете ID на оборудването, за да получите парола за вашия личен акаунт.

Проблеми с четенето или разпознаването на карти

Какво да направите, ако оборудването е регистрирано, показват се промоционални HD канали, но всички останали пишат, че няма достъп или кодиран канал? Защо възниква тази ситуация?

Първо трябва да проверите дали получателят вижда картата. За да направите това, направете следното:

1. Отидете в менюто с помощта на дистанционното управление на конзолата и щракнете върху елемента „Условен достъп“.
2. Изберете модула, идентификаторът на картата трябва да бъде регистриран, ако не е там, опитайте да инсталирате отново смарт картата в оборудването.
3. Изключете конзолата, след което извадете картата.
4. Изчакайте малко, поставете го обратно в правилната позиция, докато спре.
5. Стартирайте приемника.
6. Ако действията не коригират грешката, свържете се със сервизния център.

Има още една ситуация, която отговаря на въпроса защо не се показват основните канали - това е остарял софтуер на приемника.

Как да актуализирате софтуера

За да направите актуализации, трябва да отидете в менюто на Tricolor TV, да изберете елемента с актуализацията и да щракнете върху актуализация.

внимание! Не можете да изключите оборудването по време на процеса на зареждане на нови модули, в противен случай оборудването ще работи неизправно.

И може да има много проста причина, поради която основните или някои HD канали не се показват - има планирана актуализация на самия телевизионен канал, тогава просто трябва да изчакате известно време. Можете да намерите информация за превенцията чрез услугата техническа поддръжкаили като се обадите на приятели, които също имат инсталиран Tricolor TV.

Нюанси на Tricolor TV

IN напоследъкПояви се информация, че абонатите на Tricolor TV няма да могат да гледат безплатни канали, без да плащат за пакета „Unified“. Операторите за техническа поддръжка оправдават такова незачитане на закона за цифрова телевизияфактът, че договорът за предоставяне на услуги предвижда, че операторът не носи отговорност за правилната работа на основните канали в случай на прекратяване на договора.

Трикольор ТВ може да прекрати договора през едностранно, ако не депозирате абонаментна таксапо време на. По този начин можете да загубите дори основни телевизионни програми, без да плащате за пакета.

Когато гледате телевизионни канали, може да възникне една от често срещаните грешки, номерирани от 0 до 9. В този случай телевизорът ви дава фразата „Няма достъп до гледане“ и ви съветва да го оставите сам за 8 часа. Ситуацията не е приятна, особено когато вече сте в настроение да прекарате качествено време в гледане на филм или шоу. Освен това знаете, че обикновено нищо не се решава „от само себе си“, всяка грешка има своя собствена причина и чакането 8 часа, за да се натъкнете на същия проблем, е просто загуба на време.

Не забравяйте да прочетете коментарите в долната част на тази страница, след като прочетете инструкциите. Там можете да намерите полезни съветиреални потребители. Не се съгласявайте да сменяте техника веднага!!!

обикновено, грешка 0 се появява, когато по някаква причина ви бъде отказан достъп до канали.Нормалният сигнал за достъп е прекъснат и приемникът не може да покаже изображението на екрана. В този случай е логично причината за неизправността да е в самия приемник. Нещо в него се е повредило и сега няма да видите последния епизод от шоуто или да чуете новините.

Причини за неуспех

Най-често Причините за тази грешка са:

• претоварване на приемника
• край на абонамента и без плащане на пакета
• Приемникът е бил изключен за дълго време и командите за активиране са неуспешни
• неправилно инсталиране на смарт картата
• проблеми с чинията (антената) или лоши метеорологични условия
• актуализация на софтуера
• закупуване на пакет “Unified”.

Претоварване на приемникаТова означава, че поради работа модулът просто „не издържа“ на интензивността на страстите. Това може да се случи поради старо оборудване или прекомерен потребителски ентусиазъм, както и поради прекъсване на захранването.

Край на абонаментаза пакет от канали означава, че не сте платили за достъп навреме или парите все още не са кредитирани в акаунта на TricolorTV. В този случай телевизорът ще ви дава „Грешка 0“, докато не изпълните задълженията си към доставчика.

Приемникът е изключен за дълго време(от три дни или повече) може да доведе до тази грешка поради факта, че вече не „разпознава сигнала“ от сателита. В този случай ключът за декодиране се проваля и оборудването вече не може да прави разлика между каналите, до които имате или нямате достъп. Съответно, той започва да блокира показването на канали от всяко кодиране.

Неправилно инсталиране на смарт картане ви позволява да го разчетете адекватно и съответно да конфигурирате оборудването за приемане на наличния за вас сигнал.

Проблеми с антенатаможе да включва както метеорологични условия, така и физически препятствия по пътя на сигнала. Това може да са клони, листа, високи сгради или други чужди предмети, попаднали в антената. Освен това причината за грешка 0 може да бъде изместването на антената на чинията, в резултат на което тя вече не може да приема сигнал.

Често грешка 0 възниква след актуализации на софтуера на приемника. Ако вашият приемник е остарял и сте актуализирали софтуера на него, грешка 0 може да означава, че софтуерът не се поддържа от вашия приемник. Или не сте актуализирали достатъчно софтуера и приемникът не може да ви даде достъп поради липсата на целия пакет за актуализация.

По неизвестни причини връзка с пакета “Unified”.също може да причини такава грешка поради условията (често промоционални) на връзката му.

Как да поправя, ако няма достъп до преглед?

Ако повредата е възникнала поради претоварване на тунера, трябва:

• изчакайте пет минути, защото има вероятност всичко да се коригира от само себе си
• Рестартирайте приемника - изключете го от контакта и го включете отново след 3 минути.

Най-често това помага, ако нещо не е наред с приемника, а не със сигналите. В този случай е напълно излишно да чакате 8 часа, но кратко изчакване, докато картината се „появи“, може да помогне.

Ако повредата е възникнала поради факта, че не сте платили за услугите на Tricolor-TV , Грешка 0 може да бъде отстранена само чрез попълване на сметката ви и дебитиране на пари за пакета услуги. За това:

1. Проверете абонамента си, за да видите дали все още е валиден или не. Това може да стане в личния ви акаунт на уебсайта на TricolorTV;
2. Ако нямате достатъчно средства в сметката си, попълнете я по всеки възможен за вас начин ( с банкова карта, електронни пари, чрез онлайн банкиране или телефонна сметка);
3. Изчакайте да бъдат дебитирани средствата за пакета услуги.

Ако всичко е платенопроверете следното:

• Правилно ли е поставена картата в приемника?
• има ли смущения в чинията ви?

Проверете правилна инсталацияМожете да използвате смарт карти, като задържите натиснат бутона ID на дистанционното управление на приемника. Ако номерът се показва на екрана, картата е инсталирана и конфигурирана правилно. Ако не, проверете и поставете смарт картата според инструкциите.

Когато оставите приемника изключен за дълго време или закупите пакет „Единичен“, бъдете готови, че няма да можете да гледате телевизионни канали веднага. В този случай е необходимо да оставите оборудването включено през първите 8 часа, през които ще бъдат направени съответните настройки и предаването на сигнала от сателита ще бъде възстановено след активиране на достъпа.

важно! Оставете приемника на един от вашите платени канали, така че да се извърши преконфигуриране и сигналът да се върне.

Ако оставите приемника за дълго време, ще трябва да прехвърлите отново ключовете за активиране към него. За да направите това ви трябва:

• влезте в личния си акаунт
• щракнете върху „Изпращане на команди за активиране“
• изчакайте 8 часа или по-малко.

Най-радикалният начин за възстановяване на достъпа до телевизия е нулирането на приемника. Важно е да запомните, че вашите данни няма да бъдат запазени - само най-новия фърмуер. Всички списъци с любими канали и всички канали като цяло ще бъдат изтрити, така че по-късно да можете да ги върнете и да ги конфигурирате правилно. За да извършите нулиране, трябва:

1. В менюто на приемника изберете „Настройки“;
2. Въведете четирицифрения код (0000);
3. Изберете фабрични настройки;
4. Потвърдете, че наистина ще „изтриете“ приемника.
5. След като тунерът се рестартира, изключете го за известно време и след това го включете отново.
6. Продукция ново търсенеКанали TricolorTV.

Всички други причини за проблеми трябва да бъдат разрешени с помощта на техническа поддръжка, ако не можете да ги разрешите сами. Например, ако сте изключили всички причини и сте опитали всички методи, описани по-горе, а телевизорът продължава да мълчи като партизанин и ви дразни с грешка 0, проблемът може да е в антената. В този случай няма да можете да го поправите сами и без квалифицирана помощ, защото рискувате допълнително да повредите оборудването.

В този случай би било препоръчително да се обадите на номера гореща линияТриколор-ТВ и повикване на техник за диагностика и ремонт.

Видео инструкции как да коригирате грешката

Оператор сателитна телевизия Tricolor TV се утвърди като надежден доставчик на качествени услуги, но нито един абонат не е имунизиран от грешки в работата на сложна и технологично напреднала сателитна телевизионна система. Грешка 0 на приемниците Tricolor възниква както поради технически повреди, така и по вина на абонатите и е много често срещано явление.

Какво означава грешка 0 на приемника Tricolor?

На приемника Tricolor грешка 0 означава, че е имало грешка в комуникацията със сателита и се появява, ако абонатите загубят достъп до канала. В повечето случаи причината е в претоварването на хардуера, но грешка 0 може да възникне и поради други проблеми. Преди да се обадите на техник, трябва да рестартирате оборудването.

Грешка 0 на CI+ cam модул

CI+ модулът замества приемника с цялото свързано с него оборудване и се поставя в CI слота на телевизора. Тази разлика обаче не го прави по-малко податлив на подобни проблеми. Трябва да продължите с CI+ модула по същия начин, както с приемника: просто рестартирайте телевизора. Имаше и случаи, когато оборудването на GS имаше дефекти, което доведе до грешка 0 на приемника Tricolor - проверете модула на камерата за физически повреди.

Как изглежда грешка 0 на телевизионен екран?

В повечето случаи приемникът показва грешка 0 със съответния надпис на телевизионния екран с кратки препоръки за разрешаване на проблема. Ето как изглежда грешка 0 на телевизионния екран, ако се използва нов моделприемник.

DRE кодиран канал

Доста често грешка 0 на приемника Tricolor се проявява като надпис „DRE кодиран канал“. Ето как приемниците на по-старите модели съобщават за грешка.

Защо възниква грешката?

Грешка 0 в приемника Tricolor е една от най-често срещаните и в същото време трудна. Изображението на екрана може да изчезне по различни причини.

Форматът на телевизионния канал не се поддържа

Понякога грешка 0 на приемника Tricolor означава, че оборудването е остаряло и текущият формат на излъчване на канала не се поддържа. Това се дължи на развитието на телевизията и преминаването към по-високо качество на изображението. Можете също да проверите вашия модел. Ако се окаже, че е остарял, тогава се възползвайте от преференциалната програма за смяна на стари приемници за нови.

Абонаментът не е платен

Грешка 0 на приемника Tricolor възниква, когато абонатът не е платил абонамента. Можете да разберете за състоянието на вашия абонамент във вашия „Личен акаунт“ на официалния уебсайт на „Трикольор ТВ“ или в раздел „Статус“ на менюто на приемника, ако натиснете бутона „Трикольор ТВ“ („ID No. “, „Състояние“). В прозореца, който се показва, ще има блок „Свързани услуги“. Тук са отбелязани периодите на активиране на каналите: в червено - неплатени или неактивни услуги (пакети канали), в зелено - активни.

Неправилно инсталиране на смарт карта

Приемникът Tricolor може да изпише грешка 0 поради неправилно инсталирана смарт карта в слота. Смарт картата също може да е замърсена или дефектна. Можете да разберете дали приемникът вижда смарт картата в същия раздел „Статус“ на менюто на приемника, точка 2 „ID“ от блока „Информация“. Подобна причина, която провокира грешка 0 на приемника Tricolor, е липсата на връзка между приемника и антената или други важни компоненти на сателитната телевизия.

Дълго прекъсване на захранването

Доста често приемникът Tricolor показва грешка 0, след като собствениците напуснат дома за дълго време, когато е обичайно да оставят телевизора и приемника изключени от мрежата. През това време ключовете за активиране се нулират и те трябва да бъдат възстановени - включете ги на неработещ канал и изчакайте няколко часа (обикновено отнема от 30 минути до 2 часа).

Проблем с настройката на антената

Неправилната настройка на антената се показва от периодично изчезващото съобщение за грешка 0 на приемника и вместо това се появява съобщението „Няма сигнал“. IN в такъв случайще трябва сами да настроите чинията или.

Проблем с версията на софтуера

За безпроблемна работа на приемника, неговият софтуер трябва да бъде последна версия, което може да се провери в секцията „Статус” на менюто на приемника (натиснете бутона „Трикольор ТВ” или „Идентификационен номер” или „Статус”). В прозореца, който се показва, ще има блок „Свързани услуги“ и елементите „Версия на софтуера на приемника“ и „Версия на софтуера на модула“.

Начини за решаване на проблема

По правило причините за грешка 0 в приемника Tricolor се изясняват, докато се правят опити за решаване на проблема.

Както всеки нов приемник Tricolor препоръчва, грешка 0 може да бъде елиминирана чрез рестартиране на оборудването. За да направите това, трябва да изключите оборудването от мрежата за няколко секунди и да го включите отново. Ако излъчването не е възстановено, ще трябва да превключите на един от каналите (например „Русия 1“) и да оставите оборудването включено, докато излъчването се възстанови. Това обикновено отнема между 30 минути и 2 часа, въпреки че официалното съобщение на екрана ще бъде: „Оставете приемника включен, изображението ще се появи в рамките на 8 часа.“

Възстановяване на фабричните настройки

Ако след рестартиране на приемното оборудване, както е описано по-горе, грешка 0 на приемника Tricolor не изчезне, проблемът може да е в неправилни настройки на приемника. Ако по някаква причина настройките са били променени, ще е необходимо възстановяване на фабричните настройки. Това може да стане с помощта на менюто на приемника; процедурата се извършва, последвана от автоматична настройка 5-10 минути.

Въвеждане на ПИН код

Някои модели приемници изискват въвеждане на PIN код за нулиране на настройките до предварително зададени (фабрични) настройки. Системата ще изисква да го въведете в секцията за инсталиране. По подразбиране това са четири нули или е код, който сте посочили. Ако зададеният от вас PIN код е забравен, трябва да го възстановите. Процедурата за нулиране на PIN кода е различна за всеки модел - определена комбинация от бутони на дистанционното управление. Ако зададеният ПИН код бъде нулиран, можете да продължите по-нататък чрез стандартен код 0000. След въвеждане на ПИН кода ще се появи опцията „Връщане към фабричните настройки“. След рестартирането настройките по подразбиране ще бъдат възстановени и ще останете в автоматичен режим за намиране на канали.

Проверка на съвместимостта на приемника с формата на излъчване на канала

Ако описаните действия не доведоха до активиране на каналите и приемникът Tricolor продължава да показва грешка 0, тогава вашият модел с определен идентификационен номер е спрял да поддържа формата на излъчване на канала (или кодек). При това положение се налага подмяна на оборудването с по-модерно. За абонати с остаряло оборудване операторът Tricolor провежда промоция " ". В секцията можете да изберете нов приемникза един телевизор, комплект за 2 телевизора с един абонамент или ci+ cam модул.

Грешка 0 на втория приемник Tricolor

Тъй като модерният дом рядко има по-малко от два телевизора, много абонати на Tricolor купуват втори приемник. Също толкова често срещан проблем е грешката 0, която възниква на втория приемник Tricolor.

Защо възниква грешката?

Първият приемник е приемникът на сървъра, а вторият е приемникът на клиента. Вторият трицветен приемник дава грешка 0 по същите причини като сървърния приемник. Освен това приемниците, свързани помежду си, могат да влияят един на друг: като правило, ако връзката е неправилна, грешка 0 на втория приемник Tricolor се появява доста често.

Начини за решаване на проблема

Можете да разрешите проблема, когато възникне грешка 0 на втория приемник по същия начин, както на първия: чрез актуализиране на софтуера, възстановяване на фабричните настройки, редовно рестартиране, регулиране на антената или неправилно свързване на приемниците. Въпреки това, абонатите често се сблъскват с факта, че трябва да правят това всеки ден: приемникът Tricolor пише „Грешка 0“ отново и отново. В този случай, за да разрешите проблема, ще ви трябва квалифицирана помощмайстори

Проблеми със сателитна чиния

Проблеми със сателитната антена могат да възникнат поради неблагоприятни метеорологични условия, така че е най-добре да изчакате времето да отмине, преди да преместите антената. Ако след това се възстанови излъчването, точно това е бил проблемът. В някои случаи възниква грешка 0 на приемника Tricolor поради изместването на сателитната антена на покрива, фасадата или балкона на къщата. Плочата може да промени позицията си по различни причини, включително лошо време (силен вятър). Ако причината за грешка 0 на приемника Tricolor е изместването на сателитната антена, тя ще трябва да бъде настроена отново. За да направите това, трябва да включите информационния канал и бавно да преместите плочата, като спрете за 2-3 секунди, докато системата уведоми, че е намерен сигнал (каналът започва да се показва). Или използвайте.