Достъпът до вашия акаунт е ограничен. Ограничения на системата за електронни плащания PayPal. PayPal трябва да събере допълнителна информация за вас. Какво означава

Добър ден.

1. На първо място, отбелязвам, че всички блокирания на карти лица(както и блокирането на разплащателни сметки на фирми/индивидуални предприемачи) не е някаква прищявка на банката и не някакво произшествие, което не може да се предвиди, а последствията от нарушенията, които извършвате.

Накратко, вече има доста добре познат закон 115-FZ „За борба с легализирането (изпирането) на доходи от престъпна дейност и финансирането на тероризма“. Самият закон има доста специфики, а именно казва, че транзакциите за еднократни суми от шестстотин хиляди рубли се контролират и те наистина се контролират, но това по никакъв начин няма да ви помогне да разберете причините за блокиране на карти, т.к. банките контролират много други транзакции и за много други параметри.

Като цяло, всички, които извършват голям брой транзакции с карти, са изложени на риск - фрийлансъри, онлайн магазини и други компании, които получават плащания за стоки/услуги по картите на физически лица, тези, които получават плащания, различни от заплати, от юридически лица. физически лица/индивидуални предприемачи, търговци на криптовалута, финансисти, тези, които играят на борси, получават плащания от букмейкъри, тези, които използват онлайн обменници, които получават големи суми от чужбина и огромен брой други лица, чиято дейност включва извършване на голям брой транзакции на карти

Някои особености са посочени в Приложението към Наредбата на Банката на Русия от 2 март 2012 г. N 375-P „За изискванията към правилата за вътрешен контрол на кредитна организация с цел борба с легализирането (прането) на доходи. от престъпността и финансирането на тероризма” - има списък на 18 листа, който съдържа параметрите, по които банките трябва да идентифицират съмнителни транзакции.

Как изглежда това на практика - Централната банка е разработила критерии за идентифициране на съмнителни транзакции, банките на базата на тези критерии са разработили свои собствени автоматизирани системи, които автоматично проследяват всички транзакции по зададени критерии и ако системата разпознае вашите транзакции за определен период като подозрителен - искането ви идва под 115-FZ.

Следователно:

А) Заявките по 115-FZ се генерират автоматично от автоматизирана система. Много хора смятат, че точно този човек седи в банката и избира на кого да стигне до дъното, на кого да изпрати заявката. Това е грешно! Всички заявки се изпращат автоматично, ако не спазвате параметрите, по които работи автоматизирана системабуркан.

Б) Глупости са твърденията, че „банките са станали нагли и блокират когото си искат“. Заявките се формират по строго определени критерии, няма „случайни“ заявки. Освен това отбелязвам, че посочените критерии на Централната банка са еднакви за всички банки, следователно според моя опит историите във формата „Сбербанк постоянно блокира, но банката „xxx“ не блокира никого“ също са глупости. Между банките наистина има известни разлики, понякога доста значителни, но общият вектор за всички банки все още е един и същ и съществуват рискове при работа с всяка банка.

От друга страна бих искал да отбележа, че много блокирания наистина са неоснователни и според моя опит значителна част от банковите блокирания могат да бъдат оспорени в съда, но във всички случаи е по-добре да не разчитате на оспорване на действията на банката, но първоначално да работи така, че да не получавате заявки.

В) Самият факт на получаване на заявка вече е доказателство, че вашите транзакции в банката са разпознати като съмнителни и съответно това вече означава, че тъй като сте работили преди заявката, не можете да продължите да работите, в противен случай заявката може да дойде отново, дори ако банката не го направи за първи път, искът ще бъде оттеглен (дори ако всички транзакции са формално законни).

Г) Освен това бих искал да отбележа, че същите изисквания се прилагат и за платежните системи (Yandex.Money, Qiwi, WebMoney портфейли и т.н., въпреки че на практика те обикновено са по-лоялни).

2. Относно процедурата по блокиране. Редът обикновено е следният:

А) Не отговаряте на критериите на Централната банка.

Б) Системата автоматично генерира заявка, която получавате, в която банката ви пита за „икономическия смисъл на извършваните операции“ и редица документи, които трябва да помогнат на банката да определи дали вашите операции са свързани с нещо незаконно или не. На този етап по правило банката вече ограничава възможността за използване на картата до вземане на решение въз основа на предоставените от вас обосновка и документи.

В) Вие предоставяте исканите документи.

Тук на практика най-честите грешки са следните:

- човекът започва да размахва сабя и да заявява, че действията на банката са незаконни, аз не съм нарушил нищо (вижте точка 1 и аргументите, че исканията не трябва да идват просто така, въпреки че банките често изискват много „допълнителни“ и подобно, исканията често идват в ситуации, когато не сте направили нищо, дори малко незаконно) и отказва да предостави документи. С подобни действия вие всъщност отказвате да изпълните задълженията си за предоставяне на документи по 115-FZ и това води до много лоши последици, включително включването ви в черния списък на Централната банка (който вече съдържа около 500 000 души и компании, огромен брой от които наистина не са извършвали никакво престъпление, а просто са извършили операции неправилно или са заели грешна позиция след получаване на запитване за банката).

Също често срещана грешка– човек няма реална нужда от картата (примерно вече няма пари по нея и няма интерес да я използва) и решава, че няма да предоставя нищо, затварям я и това е , тъй като не ми трябва.

Друга често срещана грешка е да разчитате на факта, че ще можете да отблъснете всякакви искове, като предоставите договори за потвърждение на преводите, независимо от естеството на преводите. Трябва да разберете, че банката може да ви блокира не само когато има преки доказателства, че сте нарушили закона, но и когато самото естество на транзакциите дава основание да се смята, че транзакциите могат да бъдат свързани с незаконни дейности, дори въпреки предоставени от вас документи. Тук голямо значениеима практика на конкретни банки.

Също така често срещана грешка е да се даде отговор без предварителен анализ на ситуацията с адвокат, тъй като има много други малки и често формални аспекти на взаимодействие с банката на етапа на получаване на искане, неспазването на които може доведе до блокиране дори в ситуация, в която е можело да бъде избегнато и когато наистина сте извършили изключително правни сделки.

Г) Конкретен банков служител преглежда документите и в крайна сметка взема решение за вашата ситуация (съответно на този етап вече има определена зависимост от конкретен банков служител) и или премахва всички претенции и всички ограничения по картата, или напуска блокиране в сила и, като правило, това В този случай от вас се иска да напишете изявление за затваряне на картата „по ваше желание“. Също така на практика, след получаване на документи, понякога банката може да поиска допълнителни документи.

3. Може да попитате - как е възможно мой приятел/познат да харчи огромни суми чрез карти и никой да не му блокира нищо въпреки всички ограничения, защо тогава бях блокиран?

Отговорът е доста прост, възможни са няколко варианта:

А) Ваш приятел/познат умишлено/несъзнателно извършва транзакции по такъв начин, че банката/разплащателната система да не ги разпознае като подозрителни, тъй като ако критериите са изпълнени, няма да получите заявка.

Б) Просто общата продължителност на операциите все още не е довела до разпознаване на подозрителни и блокиране на операциите и рано или късно това ще се случи.

4. Последици. Въз основа на моята практика мога да кажа, че:

A) В случай на блокиране ясната последица е нарушена връзка с банката, която ви е блокирала, тоест карти/сметки вече няма да ви бъдат отворени тук. Въпреки че тук все още има изключения.

Б) По-лоша последица е попадането в черния списък от Централната банка. Ако действително извършвате престъпление или транзакциите ви не са свързани с нищо незаконно, но в същото време заемате грешна позиция в отношенията си с банката, има сериозни рискове да попаднете в черния списък от Централната банка и в този случай не само този, който ви е блокирал, няма да иска да си сътрудничи с вашата банка, но и с всяка друга банка като цяло, тъй като всички банки ще видят, че сте в черния списък на Централната банка.

В) Много хора все още се интересуват дали банката ще върне парите? Тук само ще кажа, че според закона, да, банката е длъжна да даде парите, но според моя опит не е толкова лесно да получите парите си от банката, има някои нюанси.

И така, за да обобщим:

1) Няма произволни блокове; всеки блок е поредица от грешки от ваша страна.

2) Много е важно да заемете правилната позиция в комуникацията с банката, да подготвите правилни обяснения относно икономическия смисъл на извършваните операции; най-малките грешки на този етап могат да доведат не само до блокиране на сметката и затруднения при връщането на пари от банката, но също и до включването ви в черен списък от Централната банка с всичко, което предполага това.

3) Много е важно първоначално да работите така, че да вземете предвид изискванията на Централната банка и самите банки при извършване на операции и да не извършвате операции, които са съмнителни според критериите на Централната банка, тъй като само това може да ви предпази от блокиране.

Надявам се отговорът ми да ви е помогнал.

На Ваше разположение,

Василиев Дмитрий.

Потребителите могат да получат известие за ограничението, независимо дали картата им е верифицирана или не.

Съобщението, което получавате, ще съдържа следната фраза: Ограничен достъп до акаунта.

Това може да се случи по няколко причини. Сред тях най-честата е липсата на важни документи или ако акаунтът ви е предизвикал съмнения сред службите за сигурност.

Често службата за сигурност изобщо не се опитва да се намеси в работата ви, а само да ви защити.

Чести са и случаите, когато блокирането на вашия акант ще бъде премахнато веднага след като докажете, че операцията е извършена от вас.

Какви санкции се прилагат, ако вашият PayPal бъде блокиран?

• Няма да можете да навигирате PayPal плащанепоръчка
• Приемането на плащания е ограничено
• Няма опция за затваряне на акаунта ви в PayPal
• Достъпът до преглед на статистиката е ограничен.

Тази практика се прилага не само за начинаещи потребители, но и за тези, които имат доста голям опит в работата с платежната система PayPal.

Какво да направите, ако акаунтът ви е блокиран

Ако се окажете в имейл кутияАко получите писмо от PayPal, в което се посочва, че достъпът ви до системата PayPal е ограничен, първо е много важно да разберете дали това писмо е истинско или просто измама.

Често това ограничение може да бъде премахнато достатъчно бързо, като влезете във вашия сметкасистема и отидете направо в раздела „Център за разрешаване на проблеми“. Намира се в горен ъгълВашата сметка.

След това, като щракнете върху подточката Ограничен достъп до акаунта, което означава „защо акаунтът ми е блокиран“, разберете причините за ограничаване на вашите възможности. Блокирането на акаунт, както вече казахме, може да се случи по различни причини и решението трябва да се вземе въз основа на тях. Най-честият проблем е липсата на всички или на някои необходими документи.

Как мога да премахна ограниченията от моя акаунт?

Акт първи

Направете копие на всички документи, поискани от системата.

Списъкът с необходимите документи е както следва:

1. Копие на паспорт: Както чужд паспорт, така и официален паспорт от вашата страна ще работят еднакво добре.
2. Сметка за комунални услуги: копия на вашите лични сметки, които включват сметки за интернет, телефон и комунални услуги. Единственото, което не искат, е сметката за мобилен телефон.
3. Банково извлечение за вашата сметка и карта, което трябва да посочва вашето фамилно име, собствено име и бащино име и те със сигурност трябва да са идентични с тези, които сте посочили при регистрацията на акаунта си.

Достатъчни са няколко такива документа.

Действие второ

Сега всички подготвени документи трябва да пристигнат в офиса на PayPal. Те могат да бъдат качени директно на сайта или сканирани и изпратени в самата система.

Ако изберете последното, уверете се, че данните са попълнени докрай сигурна връзкас ресурс.

Ако сте решили да изпращате документи по факс, тогава трябва да знаете редица важни характеристики на този вид изпращане.

Първо трябва да отпечатате заглавна страницакъм вашите документи. Ще го получите при собственоръчно написано искане, което можете да направите, като отидете в раздела Ограничен достъп до акаунта - Изпращане по факс.

Тази страница с попълнен формуляр е началната страница и подаването трябва да започне директно от нея.

Значение на английските термини

• Cover Page – заглавна страница
• Страници – броят страници, които трябва да бъдат изпратени. Заглавието също се брои в това число.
• Телефон – контакт телефонен номер, където можете да се свържете с вас по всяко време.
• Въведете нов имейл – въведете новия си имейл адрес, ако този, който сте въвели за първи път, не работи по някаква причина.
• Коментари е позиция за коментар, в която трябва да посочите какви документи сте изпратили, както и да напишете всичко, което смятате за необходимо.

Действие трето

Службата за сигурност на компанията ще прегледа получените от вас копия на документи в рамките на 3-5 дни. В резултат на проверката ще получите отговор от официален представител на платежната система PayPal.

Може да има само два варианта.

Първият е приятен: ограниченията са премахнати.

Второ, по-малко желано: недостатъчно предоставени данни. В този случай трябва внимателно да проучите полученото съобщение и да предоставите на компанията допълнителни документи. Кои точно ще Ви бъдат посочени в писмото.

Запомнете: компанията решава какъв ще бъде лимитът на транзакцията индивидуално за всеки клиент, като прави своите заключения въз основа на информацията, която предоставяте. И следователно, ако получите съобщението „Въз основа на предоставената от вас информация, ние ще определим вашия лимит за изпращане“ – приемете го за даденост.

Ако просто трябва да направите това, бъдете много внимателни, когато предоставяте документи и попълвате формуляри, така че по-късно да не се налага да правите всичко отново и да чакате отговор от администрацията.

________________________________________________________________________________________

Платежната система Paypal отдавна си е спечелила репутацията на надеждна и безопасна среда, в рамките на които потребителите не трябва да се притесняват, че ще загубят парите си. Въпреки това, като всеки инструмент, тази система има свои собствени нюанси, които трябва да бъдат взети под внимание. Един от тези нюанси в случая на PayPal е автоматичното блокиране на акаунта, наречено „ограничение“ в системата. Нека да разберем какво е то.

Какво означава съобщението "Вашият акаунт е ограничен"?

Вашият акаунт е ограничен и вече не можете да изпращате или получавате пари в бройчрез paypal. За премахване на това ограничение, в съответствие с руското законодателствотрябва да предоставите паспортните си данни. Отидете в Resolution Center и следвайте инструкциите.

По този начин ограничаването на акаунт означава само, че определени операции няма да бъдат достъпни за потребителя по определена причина; самият акаунт не се изтрива или блокира в обичайния смисъл на думата. Като правило, в лична сметкапосочва се причината за ограничението и как услугата предлага да го премахне.

Защо PayPal ограничава потребителските акаунти?

Потребителят винаги може да разбере причината за ограничаване на акаунта в личния си акаунт на уебсайта, но най-често срещаните опции са следните:

• външен човек може да е използвал акаунта;
• банката е съобщила на Paypal за незаконна транзакция, включваща свързаната банкова сметка или карта;
• акаунтът е нарушил законите на своята страна;
• потребителят не е спазил Политиката за допустима употреба;
• лошата репутация на потребителя като продавач - има много връщания, искове (печати или спорове), които висят върху него.

PayPal трябва да събере допълнителна информация за вас. Какво означава?

Услугата може също да поиска от вас да предоставите документи, потвърждаващи чистотата на транзакциите - извлечения по сметки, разписки и др. Всички изисквания за необходимите документи ще бъдат посочени в съобщението за причините за ограничението.

Как да се свържете с PayPal Resolution Center?

Това може да стане, като последвате връзката и щракнете върху отворен „случай“ от Paypal, който обяснява подробно какво следва да направи потребителят.

Освен това в някои случаи подобни проблеми могат да бъдат разрешени с PayPal по телефона, но това не винаги е възможно. Телефонният номер на Paypal, както и инструкциите за обаждане, могат да бъдат намерени на страницата „Свържете се с нас“.

Какво трябва да направя, за да избегна ограниченията на акаунта?

Продавачите, използващи Paypal като инструмент за приемане на плащания, не трябва да продават артикули, които изискват специално разрешение (лекарства, огнестрелни оръжия и т.н.), освен ако няма такова. Неспазването на руските закони и политиките на Paypal може да доведе до ограничения на акаунта.

Продавачите също трябва да следят репутацията си: да се опитват да доставят стоките си навреме, да ги описват възможно най-точно и да бъдат отговорни. Разбира се, една или две случайни жалби от купувачи няма да съсипят репутацията, но постоянният поток от спорове в крайна сметка ще се отрази на сметката на продавача.

Когато се регистрира в системата PayPal, всеки участник трябва да се запознае с потребителското споразумение, политиката за приемливо използване на PayPal и други документи, уреждащи взаимоотношенията на потребителите на системата помежду си и потребителя с услугата. Внимателното проучване на тези документи и спазването на правилата и разпоредбите, описани там, в повечето случаи е достатъчно, за да се гарантира, че акаунтът никога не е обект на ограничения.

Преди това блогът публикува статия за измама чрез изпращане на фишинг имейли от името на PayPal или други платежни системи. Но възникват ситуации, когато, независимо дали картата е потвърдена или не, потребителят може да получи известие за ограничен достъпкъм PayPal. Тоест ограничен достъп до акаунта.

С какво е свързано това? Може би потребителят е предизвикал определени подозрения от службата за сигурност или необходимите документи са липсвали, така че възможностите в системата PayPal са били прегледани.

В повечето случаи прилагаме ограничения към вашите акаунт в PayPalза вашата защита. Например, акаунтът може да бъде ограничен, докато не потвърдите, че транзакцията е разрешена от вас.

По правило се налагат следните санкции:

• Ограничения за изпращане на плащания.
• Ограничения за приемане на плащания.
• Ограничение на възможността да закриете своя собствена сметка в PayPal.
• Ограничаване на прегледа на статистиката на акаунта.

Това стандартна работауслуга за сигурност, която се отнася дори за опитни потребители.

Писмото е получено. Как да премахнете ограниченията от PayPal?

Преди всичко електронна пощатрябва да се провери за измама. Ако известието наистина е от PayPal, тогава първото нещо, което трябва да направите, е да влезете в акаунта си, като използвате вашата уникална информация за вход (потребителско име и парола). След това следвайте връзката „Център за разрешаване на проблеми“ и щракнете върху „Защо акаунтът ми е ограничен“ (Ограничен достъп до акаунта).

Причините за блокиране могат да бъдат различни и редът на последващите потребителски действия зависи от тях. Често достъпът до акаунт е ограничен поради липса на необходими документи. И така, какво трябва да се направи, за да се премахне ограничението, наложено от службата за сигурност?

Етап 1. Подгответе необходимите копия на документи, потвърждаващи самоличността и адреса на потребителя. Списъкът с копия на документи е както следва:

• Копие на паспорт (задграничен или вътрешен паспорт).
• Сметките за комунални услуги са копия на банкови сметки (комунални сметки, сметки за телефон, сметки за интернет и др.). В допълнение към мобилните комуникации.
• Банкови извлечения, извлечения по карти, посочващи трите ви имена и адрес (адресът трябва да съвпада с посочения при регистрацията). Няколко платежни документа са напълно достатъчни.

Стъпка 2.Качвайте (или изпращайте по факс) копия на документи директно в PayPal.

Ако копията се изпращат по факс, тогава си струва да се вземат предвид редица функции за предаване. Първо, трябва да отпечатате и попълните страницата Заглавна страница– предоставя се от PayPal. Това се изисква от съображения за сигурност. При факсимилно предаванедокументи тази страницасе изпраща първо - това е директно идентификатор. Можете да получите връзка към тази страница на уебсайта на PayPal: Център за разрешаване на проблеми - Ограничен достъп до акаунт - Изпращане на факс

Английски термини и тяхното значение:

• Страници - броя на страниците, необходими за изпращане, включително първата - Cover Page.
• Телефон — телефон за връзка
• Въведете нов имейл, ако посоченият е остарял - нов имейл адрес, ако посоченият при регистрацията не работи.
• Коментари - коментари. В този параграф трябва да посочите списъка с копия на документите, които да бъдат изпратени. Можете също да пишете Допълнителна информация, което си заслужава вниманието.

Ако е трудно да се изпрати с традиционен факс, тогава има редица добре познати и доказани услуги за изпращане на факс съобщения. Също така в много пощенски станцииПредставена е услугата „изпращане на факс в чужбина”.

Стъпка #3.Службата за сигурност на PayPal преглежда получените копия на документи в рамките на 3-5 работни дни (понякога повече).

Два възможни отговора:

1. Ограниченията са премахнати.
2. Недостатъчно данни (трябва да бъдат изпратени допълнителни документи).

Ако сте изпълнили предложените действия, но ограниченията не са премахнати от вашия акаунт, това означава една от следните опции:
— Изпратихме ви съобщение от електронна пощаискане на допълнителна информация, или;
- Ние ще прегледаме предоставената от вас информация и ще ви изпратим имейл с новата информация (обикновено в рамките на 3 работни дни).

ВАЖНО! PayPal определя лимита на транзакциите за сметка чисто индивидуално, въз основа на информацията, получена от потребителя. От това следва шаблонната фраза на службата за сигурност - „Въз основа на предоставената от вас информация ние ще определим вашия лимит за изпращане.“

Всяка платежна система има свои собствени ограничения и характеристики. Знаейки предварително какви грешки в PayPal можете да направите , можете бързо да разрешите проблема. Препоръчваме ви да проучите подробно как да увеличите лимитите на PayPal и да изберете нивото, от което се нуждаете.

Характеристики на границите

Системата Raupal, работеща в 190 държави, ви позволява да плащате за стоки, да приемате, теглите и прехвърляте средства. Размерът на паричните транзакции обаче е ограничен. По време на регистрацията се задава лимит на акаунта в зависимост от количеството предоставена информация. Ограничението е еднакво за всички, независимо от страната на пребиваване.

След първоначална регистрация всеки нов потребител получава статус „Не е потвърден“. Ограничителят ви позволява да извършвате минимални операции по вашия акаунт. Лимитът се променя само след присъединяване към системата с банкова карта, сметка и предоставяне на лични данни.

Установени ограничения:

1. Анонимен клиент. Потребител, който не предостави исканата информация и не прикачи карта, не може да получава преводи и да тегли средства. Сумата на еднократна транзакция не надвишава 15 000 рубли. Анонимен клиент може да извършва действия само за 40 000 рубли на месец. Възможностите на такъв потребител са минимални, препоръчва се незабавно да се предостави информация за премахване на ограниченията.
2. Персонализиран акаунт. След регистрация по опростена схема някои ограничения се премахват. Персонализираният акаунт позволява на клиента да изпрати 60 000 рубли наведнъж. Също така става възможно да получавате преводи и да теглите средства към свързана банкова сметка или карта. Един потребител може да извърши транзакции на стойност 200 000 рубли на месец.
3. Потвърден акаунт. Ако потребителят желае допълнително увеличаване на лимитите, той трябва да предостави лична информация. След един документ по избор клиентът получава статус „Проверен”. С това ниво потребителят може да изпрати до 550 000 рубли наведнъж. Освен това, след премахване на лимитите на PayPal, става възможно откриването на сметка в чуждестранна валута. Можете да изпратите или получите до $5000 в една транзакция. Освен това можете да получавате трансфери от юридически лицаили предприемачи, използващи корпоративни .

Цялата събрана информация се съхранява на защитени сървъри, така че няма причина за притеснение.

Какво е необходимо за премахване на ограниченията?

Ограниченията се премахват само за няколко минути. Това обаче ще изисква информация и документи.

Клиентът трябва:

1. Прикрепете банкова картаили сметка. Действието се предлага веднага след първоначалния етап на регистрация. Ако потребителят отмени заявката, можете да използвате менюто, за да добавите карта по всяко удобно време.
2. Въведете вашите паспортни данни. Потребителят трябва да въведе номера и серията на документа.
3. SNILS, INN, задължителна медицинска застраховка. Трябва да въведете номера на един документ, от който да избирате.

За да премахне лимита в PayPal, клиентът ще трябва да предостави минимален набор от документи. Въпреки това, ако тази информация не е налична, няма да е възможно да премахнете ограниченията. За съжаление, за нови потребители, намиращи се в Русия, всички тези документи са задължителни. След влизането в сила на новия закон, през април 2015 г., започна принудителна проверка на потребителите.

Как да премахнете ограничението?

Премахването на ограниченията е лесно – има няколко стъпки за това. От потребителя обаче се изисква да бъде внимателен, тъй като цялата информация трябва да е надеждна. Ако направите дори малка грешка, системата може да блокира акаунта ви.

Последователност:

1. Изпълни.
2. Кликнете върху „Проверете лимитите на вашия акаунт“. Разделът се намира в долната част, от лявата страна.
3. Отваря се прозорец с информация. Страницата съдържа информация за лимитите на акаунта и описва ползите от премахването на ограниченията.
4. Кликнете върху „Увеличаване на ограниченията“. Бутонът се намира в долната част на прозореца.
5. Отваря се раздел с изисквания. На страницата, която се появява, потребителят е помолен да посочи и потвърди банкови данни и да въведе лична информация.
6. Всички необходими действия са изпълнени. Ако картата е добавена и верифицирана, остава само да въведете информацията. Потребителят ще трябва да въведе трите си имена, държава на пребиваване, лични данни, гражданство, номер на допълнителен документ, .

След като изпълни всички стъпки, клиентът получава статус на акаунта „Проверен“. Можете да разберете за успешния резултат в сервизното меню.

Може да се интересувате от видео за лимитите в системата PayPal:

Често допускани грешки

Клиентът на системата трябва да знае какво може да срещне при използване платежна услуга. Най-често проблемите възникват поради невнимание: потребителят е забравил данните за сметката си, не е погледнал състоянието на сметката и не е извършил плащането или е въвел неправилни данни. Трябва обаче да се помни, че проблемите могат да възникнат и от страна на компанията. Ако сервизът отчете неизвестна грешка, препоръчва се незабавно да се свържете техническа поддръжка. Консултантът ще помогне да се определи от коя страна е възникнала повредата и ще помогне за разрешаването на проблема.

Чести проблеми:

1. Посочена е неправилна валута. Грешка „10001“ информира потребителя за необходимостта от промяна на паричната единица. За потребители от Русия това трябва да са рубли. Можете да промените валутата в настройките.
2. Проблеми с изпращането на плащане. Потребителите срещат грешка „601“, което показва, че е невъзможно да се изпрати плащане. Проблемът се решава лесно. За да разрешите грешката „601“, се препоръчва да изчистите бисквитките, историята на браузъра, кеша и други временни файлове. За съжаление, почистването не винаги помага. Ако грешката „601“ остане, можете да опитате да платите за поръчката чрез секцията „Изпращане на пари“.
3. телефонен номер. Може би потребителят е направил грешка при въвеждането на мобилния номер. Трябва да се въведе правилен номерпосочени по време на регистрацията.
4. Грешка при влизане в PayPal „12“. Проблем възниква, когато паролата или имейлът са въведени неправилно. Препоръчително е да проверите данните. Ако след три влизания грешката при влизане в PayPal „12“ остане, трябва да започнете да възстановявате изгубената информация.
5. Не работи . Грешка „10422“ показва проблеми с метода на плащане. Клиентът просто трябва да промени метода на прехвърляне. Ако получите друга грешка „10422“, трябва да се свържете с техническата поддръжка. Ако клиентът не може да плати покупка през PayPal, проблемът трябва да се търси в банковата сметка или карта след комуникация с консултант.
6. Купувачът не може да плати артикула чрез PayPal. В допълнение към грешката „10422“ има много други грешки, които ви пречат да плащате за покупки. Клиентите често срещат проблеми, които не изчезват. Средствата се дебитират от сметката, но не се прехвърлят на продавача. Парите се замразяват и се връщат само след две седмици или след като заявката за връщане бъде обработена.

Когато възникне грешка, малко зависи от потребителя. Клиентът може да промени начина на плащане, да направи малки настройки и да премине проверка за премахване на ограниченията. Препоръчително е да поверите решението на други проблеми на службата за поддръжка.