Колко време отнема обработката на възстановяване на сумата в Aliexpress? Какво е това - обработка на плащания в Aliexpress? Основни причини за статуса Обработка на средства

Поръчки за Aliexpressпреминете през много етапи, всеки от които има свое име. Най-често новите клиенти се объркват, когато видят, че статусът на поръчката е „Обработка на средства“. Нека разберем какво означава и трябва ли да се страхувате от него.

Разбира се, всеки знае, че той Aliexpressне работи директно с клиенти, тоест не продава продуктите си. Това е посредник, който позволява на купувачите и продавачите да правят сигурни транзакциии договаряне на доставката. Когато купувачът направи плащане за поръчка, продавачът не я получава веднага. Превежда се само след като поръчката получи статус "Завършен".

Понякога парите се връщат на купувачите. Тази ситуация възниква при отваряне, ако докажат, че са прави.

Всяко движение на средства е придружено от статус „Обработка на средства“. Понякога това се случва бързо, така че дори не виждате този надпис, а понякога все още имате време да погледнете и да се изненадате. Но в в такъв случайВажен е вече не статусът, а причините, довели до него:

• Започна спор, който завърши в полза на продавача
• Започва спор и решението е в полза на купувача
• Поръчката беше замразена от администрацията с последващо анулиране и възстановяване на сумата на купувача
• Поръчката е изпълнена успешно, парите са изпратени на продавача

Как мога да разбера защо се появява статусът „Обработка на средства“?

Как да определите причината за състоянието „Обработка на средства“.

За да го разберете, трябва да отидете до самата поръчка и да видите нейния статус. Можете да намерите всичките си покупки в секцията "Моите поръчки".

Етапи на възстановяване на сумата в Aliexpress

Кликнете върху желаната покупка и разгледайте секцията "Плащания". Ако тук има график за връщане, това означава, че парите идват при вас. Ако не, те се изпращат на продавача. Преди това по правило поръчката беше или замразена, или сте започнали спор.

Ако поръчката е била преди това в състояние "Очаква потвърждение"и след това променен на „Обработка на средства“, това означава, че периодът на защита е изтекъл и сте пропуснали крайния срок, когато все още можете да започнете спор.

Има ситуации, когато купувач, поръчвайки неща от Aliexpress, не е доволен от нещо и изисква възстановяване на платените пари. Често това е напълно възможно, но само ако има убедителни причини. И тук трябва да знаете в какви случаи и как парите се връщат на Aliexpress, за да не се притеснявате за пропилени пари.

Според правилата за работа платформа за търговия Aliexpress, търговецът не получава парите, платени от клиента за стоките, докато последният не потвърди получаването на пратката. Когато стоките са обработени и доставени, средствата, платени от клиента, са в банката Aliexpress.

Купувачът може да разчита на възстановяване на сумата от Aliexpress в следните случаи:

1. поръчката е анулирана преди да бъде изпратена;
2. доставчикът не е успял да изпрати колета навреме;
3. клиентът не е получил поръчаната стока в определен срок;
4. търговецът и купувачът се договориха за възстановяване на сумата към Aliexpress;
5. пристигналите стоки се оказаха с лошо качество или повредени;
6. търговецът е изпратил поръчката на грешен адрес;
7. поръчката беше замразена от служители на Aliexpress поради подозрение за измамни дейноститърговец;
8. клиентът спечели спора, открит по някаква причина в Aliexpress.

Важно е да имате предвид, че можете да анулирате поръчка само когато търговецът все още не е изпратил колета. За да направите това, използвайте бутона „Отказ от поръчката“.

Освен това доставчикът трябва да приеме анулирането на поръчката. Ако той забави този процес, тогава връщането на парите също няма да бъде много бързо. В този случай може да се наложи купувачът да започне спор, но това може да стане най-рано 6 дни от момента на изпращане на стоките.

Освен това, за да се върнат по-бързо парите на купувача при отказ от поръчка, е важно да посочите възможно най-основателна причина. Например, може да е грешен избор на артикул.

Сумата на възстановените средства не може да надвишава цената на платения продукт. Понякога купувачът може да се надява само на част от парите, платени за продукта - това се решава от екипа на Aliexpress по време на открит спор.

Как се обработват възстановяването на средства?

Ако открит спор е затворен в полза на купувача и администрацията на сайта реши да издаде пълно или частично възстановяване, тогава в този случай започва автоматичният процес на връщане на сумата пари. Тук клиентите имат въпрос колко време отнема обработката на възстановяване на сумата в Aliexpress и как обикновено се случва този процес.

Невъзможно е да се повлияе на времето на този процес. Известно е, че процесът на възстановяване ще бъде по-бърз за купувачи, които имат специален статут на A4.

Този процес се състои от следните етапи на връщане и обработка на средства:

1. Очаква се възстановяване.
2. Обработка на възстановяването.
3. Възстановяването е завършено.

На първия етап се очаква потвърждение за възстановяване на сумата на купувача от оперативния център на Aliexpress. И обработка на възстановяване на средства в Aliexpress - какво означава това? Това означава, че центърът за обработка на сайта извършва съответната транзакция за паричен превод.

Завършването на възстановяването означава, че средствата са изпратени към първоначалния източник на плащане (към банковата карта, онлайн портфейл). В същото време, в лична сметка Aliexpress ще види състоянието на възстановяване.

Над всеки етап има дата, която показва началото на всеки етап. Например, ако има състояние на възстановяване на Aliexpress и датата 29 март е посочена над него, тогава парите ще бъдат кредитирани в сметката на купувача през април, тъй като средствата ще бъдат върнати 3-10 работни дни от датата на възстановяването.

Колко време отнема обработката на възстановяване на средства?

Обикновено възстановяването на суми в Aliexpress отнема от 7 до 10 работни дни. Това зависи от начина на плащане, избран от купувача. Парите се връщат на клиента там, където е извършено плащането - платежни системи, електронни портфейли, банкови карти.

Но понякога това се случва в рамките на 7-10 дни. Парите се връщат на Alipay много по-бързо - отнема само 1 ден.

Ако след тези срокове парите не са кредитирани по сметката на купувача и личната сметка има окончателен статус, тогава трябва да пишете на услугата за поддръжка на банката или платежната система, за да получите информация за получаване на плащането.

Как да проверите състоянието на вашето възстановяване?

Ако в случай на анулиране на поръчка или спечелен спор, клиентът има право да получи обратно средствата, платени за стоките, тогава Aliexpress трябва да спазва определени срокове. Но ако парите не пристигнат дълго време, много потребители започват да се чудят къде и как могат да видят как върви процесът на връщане на парите.

Купувачът има възможност да провери състоянието на възстановяването. За да направите това ви трябва:

1. Отидете в личния си акаунт, изберете „Моите поръчки“.
2. Изберете поръчката, за която се интересувате от възстановяване на сумата.
3. Кликнете върху „Повече подробности“.
4. На страницата, която се отваря, съдържаща цялата информация за поръчката, отворете раздела „Плащане“.

Тук клиентът може да види статуса на възстановяването, както и да проследи цялата верига, която съставлява процеса на възстановяване.

Над всеки етап трябва да има дата, указваща началото на транзакцията.

За получаване на информация за извършване на плащане Париот Aliexpress можете да отидете в раздела „Финанси“. Тук ще бъдат посочени датата на възстановяване и сумата за възстановяване.

Ако е посочена дата на връщане и има сума за възстановяване, тогава парите вече са преведени по сметката на купувача. Важно е обаче да знаете, че това показва само факта, че сумата е преведена по сметката на клиента. И от посочената дата трябва да се брои периодът за възстановяване на средствата (както беше споменато по-горе, обикновено варира от 3 до 10 работни дни).

Когато купувачът плати покупката с банкова карта, и в момента на възстановяването е бил блокиран, тогава за разрешаване на проблема трябва да се свържете с банковата институция. Но парите пак ще отидат в банковата сметка на клиента, тъй като се връщат там, откъдето са дошли.

Какво да направите, ако парите не идват дълго време?

Има ситуации, когато клиентът получава парите си обратно много бързо - в рамките на 3-5 дни. Но понякога трябва да бъдете разочаровани, защото дори след 15 дни купувачът все още не вижда парите си.

Ако са изминали 10 дни от вземането на решение за връщане на сумата и клиентът не е получил парите, първо трябва да проверите съответното състояние в личния си акаунт на сайта.

Ако е посочен последният етап от процеса, тогава трябва да се свържете с банката или администрацията на системата за електронни плащания. Най-вероятно забавянето е свързано с тяхната дейност.

Ако състоянието на възстановяването не е на финалния етап, процесът на възстановяване се забавя по вина на Aliexpress. В този случай трябва да посетите уебсайта и да попитате защо средствата не се връщат.

Също така не забравяйте да използвате, за да спестите парите си.

Как работи възстановяването на средства от продавач към купувач?

Абонирайте се, за да не пропуснете нищо важно

Има висока степен на сигурност на транзакциите. Измамните действия от страна на продавачите тук са сведени до нула, тъй като плащането преминава през много етапи и се задържа до приключване на транзакцията. Новите потребители често може да не разбират какво означава статусът на поръчката „Обработка на плащане“, докато това е задължителен процес, който засяга всички. В тази статия ще научите повече за цялата система за проверка на плащанията, за да разберете по-добре нейната структура, а също и да получите необходимата информацияотносно приблизителното време за проверка на плащането. Време е да научите повече за този мистериозен статус „Обработка на плащанията“.

Защо се нуждаете от проверка на плащането в Aliexpress?

За да предотврати измамнически дейности по вашия акаунт, администрацията задържа всяко плащане. Веднага след като вашите средства пристигнат на сайта, системата автоматично ще ги провери. Продавачът също ще получи автоматично известие - това ще бъде сигнал, че стоките вече могат да бъдат изпратени. Вашето състояние „Обработка на плащане“ ще се промени на „Изпращане на артикул“. И под надписа броячът на времето ще бъде нулиран, сега той ще отброява времето в обратен ред. Погледнете по-отблизо тази система.

• Например, отидете на уебсайта, влезте в системата и отворете менюто на акаунта. За да направите това, щракнете върху името си вдясно горен ъгълНа линия.
• В разширения списък кликнете върху реда „Моите поръчки“.

• Това е мястото, където ще видите състоянието на потвърждение на плащането. Тук се показват всички ваши поръчки: завършени, текущи или чакащи преглед. Състоянието им се показва в дясната част на екрана, а под състоянието има брояч. Няма брояч само при поръчки със статус „Приключени“, тъй като те вече са изпълнени.

Защо се нуждаем от обратно броене в поръчките на Aliexpress?

Когато купувате конкретен продукт, можете да видите на страницата за поръчка фразата „Продавачът се задължава да изпрати поръчката в рамките на ** дни“, където броят на дните е посочен вместо звездички. Именно през този период от време той трябва да изпрати стоките от момента, в който статусът на плащането се промени от „Обработка“ на „Изпращане на стоки“. Броячът отброява времето, така че продавачът да изпълни задълженията си навреме.

Абсолютно същото преброяване се случва със стоки, които са в транзит. Под тях можете да видите колко време остава до края на посочения от продавача период.

За обработката на плащанията обаче се прилагат различни правила. Тук обратното броене се извършва в правилния ред. По правило обработката отнема до един ден, но понякога почивни дни: Черни петъци, глобални разпродажби, срив на цените. Тогава сървърите може да са натоварени до капацитета си и ще е необходимо повече време за обработка.

Какво да направите, ако проверката на вашата поръчка в Aliexpress отнема твърде много време

Ако са изминали три или четири дни от плащането за покупката и статусът все още е „Обработва се“, тогава трябва да пишете на администрацията. Важно е да разберете, че продавачът не е виновен за дългата проверка на плащането, тъй като той ще получи парите ви само след като вземете стоките от пощата; всички въпроси трябва да бъдат насочени към администрацията.

Ако имате въпроси след изпращане на стоките или по време на него, тогава такива въпроси вече трябва да бъдат насочени към продавача. Над всяка поръчка има бутон “Съобщение до продавача”.

Щраквайки върху него, ще се озовете във форма за попълване на заявка. Напишете въпроса си на английски език. Можеш да използваш онлайн преводач. Опитайте се да пишете прости и разбираеми изречения.

В днешната статия искам да отговоря на няколко въпроса, свързани с „Обработка на възстановяване“ в Aliexpress. Да вървим по ред.

Поради възникването на различни ситуации: анулиране на поръчка, в резултат на спечелване на спор или в резултат на замразяване на поръчката - уебсайтът Aliexpress е длъжен да ни върне парите, които сме платили за поръчката.

И така, за да разберете на какъв етап на плащане се намираме, трябва да погледнете „Моите поръчки“, да изберете желаната поръчка, да щракнете върху „Детайли“ и на нова страницапроверете секцията „Плащане“.

Отивайки в този раздел, ще видите състоянието на възстановяването.

Какво означава да обработим възстановяване на сумата в Aliexpress?

Може да има три от тях:

1. Очаква се възстановяване- това означава, че сайтът обработва заявката за възстановяване на средства.
2. Лечение– Aliexpress вече изпрати парите и те се обработват от вашата банка или платежна система.
3. Възстановяване– просто трябва да изчакате парите да ви се върнат в сметката, от която са дошли. Вижте таблицата по-долу за времето, което им е необходимо да се върнат от момента, в който получат този статус.

Колко време отнема обработката на възстановяване на сумата в Aliexpress?

От момента, в който спечелите спора или поръчката ви бъде анулирана, уебсайтът на Ali ще започне процеса на връщане на парите ви. Продължителността на този цикъл зависи от това как сте платили стоките.

За да не се налага да гадаете колко дни ще трябва да чакате, ще дам приблизителна таблица.

Както можете да видите, трябва да изчакате само 3-15 дни и парите ви ще бъдат върнати. Ако парите не са пристигнали в рамките на определеното време, свържете се със службата за поддръжка на Aliexpress.

Рано или късно се случва ситуация, че AliExpress трябва да върне парите за поръчката, например, ако тя бъде отменена. Срокът за връщане изтече, но парите все още не са пристигнали. Възниква въпросът: как да проверя какво се случва с парите ми?

Отидете до моите поръчки, като задържите курсора на мишката върху Горно менюна дясно.

След това трябва да намерите поръчката, за която имате проблем с възстановяването. След като намерите, щракнете върху „повече подробности“, като по този начин се отваря пълна страницас информация за поръчка.
На появилата се страница, точно отдолу ще видите раздела „Плащане“. Това ни трябва.
По-долу ще видим малка „верига от събития“, която се случва с нашето връщане след затваряне на поръчката.

• Очаква се възстановяване
• Обработка на възстановяването
• Възстановяване

Какво означава да очаквате възстановяване на сумата в Aliexpress?

Очаква се възстановяване- това е, когато системата на Али връща парите на банката.

Какво означава да обработим възстановяване на сумата в Aliexpress?

Лечение- това е когато банка или др платежна системаобработва вашите пари. И тогава идва завършването на веригата.

IN компенсация- това е, когато парите вече са изпратени към карта или електронен портфейл след определен период от време. НО! Струва си да се има предвид, че над всеки етап има дата - това е денят, в който започва всяко действие. Така възстановяването става в рамките на 3-15 работни дни, след като датата се появи над възстановяването. Това е, например, възстановяването започна на 29 януари, което означава, че парите трябва да бъдат върнати през февруари.