Системна грешка при поръчка на Aliexpress. Системна грешка без привилегия на Aliexpress: как да преведа на руски? Какво означава системна грешка без привилегии на Aliexpress? Неуспешно плащане: причина - системна грешка Aliexpress

Грешки при плащане на поръчка на уебсайта Aliexpress (кодове за грешки)

Код на грешка: IPAY_RS_10001_2606- Картата е отхвърлена от вашата банка. Проверете дали вашата карта е валидна или използвайте друг метод на плащане.
Решение на проблема:Проверете коректността на въведените данни, ако грешката се появи отново, свържете се с вашата банка (обадете се на вашата банка).

Код на грешка: IPAY_RS_10001_2917- невъзможност за плащане на поръчката. Причина: Свържете се с издателя на вашата карта.
Как да решите проблем:Ще трябва да се обадите на вашата банка (която е издала картата) и да поискате да разрешите онлайн плащане в Интернет.

Код на грешка: IPAY_RS_10001_2906- Съжаляваме, плащането не е завършено. Причина: Системата е временно недостъпна. (Код на грешка: IPAY_RS_10001_2906) Препоръка: Моля, опитайте да платите отново. Ако проблемът продължава, моля, свържете се с поддръжката на Alipay (която обслужва Aliexpress).
Как да решите проблем:Тази грешка обикновено възниква при плащане на поръчка с пластмасова карта Visa или MasterCard, понякога при плащане с портфейл Qiwi. и това обикновено се дължи на натоварване на системата, системни актуализации или техническа работа в платежната услуга Alipay.

Съветвам ви да опитате да направите повторна поръчка или изцяло нова поръчка. Също така препоръчвам да опитате да използвате различен браузър, да платите с различна карта, да промените количеството на даден артикул или да опитате да закупите същия артикул от друг продавач. Ако всички тези методи не помогнат, опитайте да платите поръчката по-късно.

Код на грешка: IPAY_RS_10001_2618- Съжаляваме, плащането не е завършено. Причина: Операцията не е разрешена от банката. (Код на грешка: IPAY_RS_10001_2618) Препоръка: Моля, уверете се, че използвате валидна карта. Ако проблемът продължава, свържете се с банката, издала картата, или използвайте друг метод на плащане.

Как да решите проблем:Тази грешка може да възникне, ако плащате за покупката си с карта за заплата Visa Electron или Maestro. В тази ситуация можете да се обадите на вашата банка и да разберете дали е възможно да плащате за покупки в Интернет и да поискате да активирате тази функция/услуга (телефонният номер се намира на задна странакарти или на официалния уебсайт на банката). Ако няма такава функция, тогава ви съветвам да издадете допълнително Visa/Mastercard и при регистрация да кажете на банковия служител, че имате нужда от картата, за да плащате за покупки в онлайн магазини.

Код на грешка: PAY_RS_10001_2621- Плащането е отхвърлено
Как да решите проблем:Ако възникне тази грешка, трябва да се уверите, че използвате правилната карта за плащане или да се свържете с услугата за поддръжка на вашата банка. Уверете се, че сте избрали правилния тип карта в менюто с методи на плащане на Aliexpress, преди да платите.

Код на грешка: PAY_RS_10001_2626- сумата на поръчката надвишава лимита/лимита
Как да решите проблем:ако възникне такава грешка, проверете лимита на картата/портфейла за избрания метод на плащане; обикновено лимитите могат да бъдат зададени от вашата банка за карти Visa/Mastercard (трябва да се свържете с вашата банка и да увеличите лимита). Ако сте направили всичко правилно, опитайте да платите отново или опитайте с друга карта или друг метод на плащане.

Код на грешка: IPAY_RS_10001_2903- Сумата на поръчката надвишава допустимия лимит за плащане с карта.
Как да решите проблем:свържете се с техническата поддръжка на банката (телефонният номер е посочен на картата на вашата банка или на официалния уебсайт на банката) - кажете им да увеличат лимита за плащания от картата. Това се случва, ако искате да купите нещо скъпо, понякога лимитът за теглене от банкомат на ден е например 3000 рубли, гривна, тенге, долари или евро, а за плащания в интернет лимитът по подразбиране може да бъде много по-нисък, обикновено тези лимити са зададени за сигурност.

Код на грешка: IPAY_RS_10001_2911- Твърде много транзакции за кратък период от време или предполагаеми измамни транзакции. Плащането беше отхвърлено от вашата банка.
Решение на проблема:Ако картата ви не е открадната, тогава може да сте използвали банкомат няколко пъти този ден или да сте платили за нещо в интернет няколко пъти. Някои банки имат ограничения по подразбиране за броя на транзакциите на ден или ограничение за сумата на ден. Общо взето звънни си в банката и те ще оправят всичко за 5 минути технически. Поддръжката на банката работи денонощно, телефонът за контакт е на гърба на картата ви, те имат цялата информация за отхвърлени транзакции, така че просто ни кажете накратко какво сте направили и какво ще правите (например: Искам купя нещо в интернет, появяват се грешки и не мога да платя )

Код на грешка: IPAY_RS_10001_3007- Предоставеният от вас номер на карта е невалиден. (Код на грешка: IPAY_RS_10001_3007) Ако възникне тази грешка, трябва да се уверите, че плащате с валидна кредитна карта. Ако проблемът продължава, опитайте отново с друг начин на плащане или се свържете с банката, издала картата ви.
Как да решите проблем:Необходимо е да се провери срока на валидност на картата, както и въведените числа от картата, име и фамилия (въведени на латиница). Ако това не помогне, на гърба на картата има телефонен номер на вашата банка и поддръжката на клиенти обикновено е на разположение 24 часа в денонощието.

Код на грешка: IPAY_RS_10001_3010Кода за сигурност е грешен.
Как да решите проблем:Проверете въведения код за сигурност (CCV2 код), той се намира на гърба на картата, където е подписът и се състои от 3 цифри, въведете го в съответното поле при попълване на данните и опитайте плащането отново. Ако този код не е на вашата карта, обадете се на вашата банка (телефонният номер на вашата банка е на гърба на вашата карта) и разберете дали имате възможност да плащате стоки през интернет и какво трябва да въведете вместо CCV2 код.

Код на грешка: IPAY_RS_10001_3012Не достатъчно пари
Как да решите проблем:Ако възникне тази грешка, уверете се, че имате пари на вашата карта Visa/MasterCard; можете също да опитате да използвате друга карта с пари за плащане. Ако това не помогне, използвайте друг метод на плащане или попълнете картата си или попълнете акаунта си в портфейла (WM, Yandex пари, Qiwi), също така не забравяйте, че можете да платите чрез банка или Western Union.

Код на грешка: IPAY_RS_10001_3017Издателят на картата не разрешава тази операция
Как да решите проблем:Уверете се, че използвате правилната Visa/MasterCard и опитайте да се свържете с вашата банка. Тази грешка възниква, ако плащането в Интернет не е налично или ако използвате карти, различни от Visa/MasterCard, но карти като Maestro, American Express и др.

Код на грешка: IPAY_RS_520000500Съжаляваме, плащането не е завършено. Причина Системата е временно недостъпна. (Код на грешка: IPAY_RS_520000500) Опитайте да платите отново. Ако проблемът продължава, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на Alipay.
Как да решите проблем:опитайте да платите по-късно, може би платежният сървър е претоварен, така че плащането не е преминало. Понякога смяната на браузъра помага, можете също да опитате да платите с карта от друга банка.

Код на грешка: IPAY_RS_7777- Съжаляваме, временно не можем да обработим вашата поръчка. Причина: Съжаляваме, плащането не е завършено. Системата е временно недостъпна. Моля, опитайте да платите отново. (Код на грешка: IPAY_RS_7777)

Как да решите проблем:Тази грешка често се появява при плащане на поръчка през мобилен телефон. Приложение Aliexpress Mobile, опитайте да го актуализирате или платете за покупката си през вашия компютър/лаптоп. Ако тази грешка се появи на вашия компютър, можете да опитате да смените браузъра си или просто да изчакате и да опитате да платите по-късно.

Често грешката IPAY_RS_7777 се свързва с картите на Сбербанк на Руската федерация; при плащане с карта допълнително се изискват еднократни SMS пароли, но за да пристигнат, трябва да се свържете мобилно банкиране, свържете се с банката и проблемът ви ще бъде решен бързо.

Код на грешка: IPAY_RS_7032: платежната система на банката е претоварена
Решение на проблема:Обадих се в банката, те казаха, че поради промоции на Aliexpress (голям брой заявки), платежната система на банката, която превежда пари към Aliexpress, се е сринала и ме посъветваха да опитам да платя по-късно.

Код на грешка: ISC_RS_5100102051- Грешка означава, че от съображения за сигурност този процес не може да бъде продължен. Ако извършите плащане с картата си и страницата показва този код за грешка, това означава, че плащането ви е било отхвърлено от съображения за сигурност и се препоръчва да използвате други методи за плащане, различни от картата. (може би имате няколко карти и плащате за покупки с различни карти или карти на някой друг).

За да възобновите възможността за плащане с карти Visa/MasterCard, е необходимо да напишете писмо до [имейл защитен]с тема „Aliexpress Order Verification“, към имейла трябва да бъдат прикачени следните документи: Ако сте използвали лична карта за транзакцията, моля, изпратете копие на вашата лична карта или паспорт или ако сте използвали корпоративна карта кредитна карта(фирмена карта), трябва да приложите и копие от бизнес регистрацията.

Код на грешка: ERR_EMPTY_RESPONSE- Възниква при опит за влизане в сайта.
Как да решите проблем:Това може да се реши чрез изчистване на кеша в браузъра.

грешка: Съжаляваме, плащането ви не беше успешно! Не са удържани пари. Причина: 5, Дублирана поръчка- дублиране на поръчки.
Как да решите проблем:Може би поръчката вече е платена, опитайте да отидете и да погледнете тази информация в секцията Моите поръчки. Ако поръчката не е платена, можете да опитате да щракнете върху бутона за плащане, който ще бъде до поръчката.

грешка: Вашата сметкае временно недостъпен поради съображения за сигурност- Сметката беше блокирана. Най-вероятно не сте активирали акаунта си в Aliexpress, така че профилът ви е блокиран.

Как да решите проблем:Връзка за активиране на вашия акаунт ще бъде изпратена по имейл при регистрация в Aliexpress. Линкът е активен 3 дни, след което акаунтът се блокира. Но не се притеснявайте, Aliexpress вече премахна тези ограничения, просто потърсете във вашия пощенска кутияи намерете писмото за активиране на акаунта и следвайте връзката, предоставена в писмото. Ако не можете да намерите писмото, тогава има още няколко начина да активирате акаунта си в Aliexpress.

Ако успеете да влезете с вашето потребителско име и парола, след това отидете в секцията My Aliexpress, след това редактирайте вашия профил, след това щракнете върху бутона за редактиране и едва тогава ще видите бутон до имейла „щракнете тук, за да потвърдите“, за да изпратите отново писмото за активиране, по този начин можете да потвърдите адреса си електронна поща(електронна поща). Ако изобщо не можете да влезете в акаунта си, тогава под съобщението за грешка ще има връзка с думите „Обжалване за повторно активиране на акаунт“, щракнете върху нея, попълнете формуляра и в рамките на 5 дни ще получите връзка към Активирай си акаунта.

грешка: Причина: Възникна неизвестна грешка. Решение: Моля, опитайте отново по-късно.- Неизвестна грешка
Как да решите проблем:Влезте отново, това се случва по различни причини, може би времето на сесията е изтекло или просто има проблем в уебсайта на Али.

грешка: Грешка 404- страницата не е намерена, продуктът или магазинът на продавача е изтрит или не съществува
Как да решите проблем:Тази грешка се случва в няколко случая - ако магазинът на продавача е изтрит, продуктът е изтрит или просто попаднете на остаряла връзка към продукта.

Ако например сте закупили продукт и продавачът не изпраща поръчката дълго време, колетът отнема твърде много време или времето за защита на поръчката изтича и искате да се свържете с продавача и когато отидете на страницата с магазина на продавача получавате „грешка 404“, след което можете безопасно да отворите спор, въпреки че можете да опитате да пишете на продавача, като щракнете върху съответната икона с името на продавача в секцията „Моите поръчки“ до закупения продукт . По принцип се случва продуктът да е изчерпан и продавачът да извади продукта, тогава това е съвсем нормално.

Все още имате въпроси?задайте въпроса си в онлайн чата за техническа поддръжка или го напишете по-долу в коментарите

Когато правите покупки в Aliexpress, рано или късно може да срещнете проблем, свързан с плащането, и да започнете да търсите отговора на въпроса - защо не мога да платя поръчката си в Aliexpress. За да се отървете от тази грешка, първо трябва да разберете защо е възникнала. Сега ще разгледаме най-често срещаните и ще се опитаме да разберем как да поправим всичко.

Има различни причини за грешки при плащанията. Това може да се дължи на:

• Платформа Aliexpress (нейното натоварване);
• специфична платежна система;
• и по вина на самия купувач.

Какво да направите, ако плащането на Aliexpress не премине

Най-често поръчката не се заплаща именно поради претоварване на сървъра (по време на разпродажби и промоции), но има и други възможни причини.

Друг често срещан проблем е, че не ви е изпратен кодът за потвърждение на действието (плащане). Причината за това може да е натоварване или техническа. работа на вашата платежна система или банка.

Дори ако кодът е пристигнал и сте потвърдили паричния превод, е напълно възможно статусът на поръчката да не се промени след плащането. В този случай трябва да направите следното:

• проверете дали парите са били дебитирани от вашата сметка/портфейл. Ако да, тогава поръчката най-вероятно вече е платена и чака проверка, няма нужда да се притеснявате, изчакайте малко;
• ако парите не са докоснати, тогава сървърът е „зареден“. Повторното плащане ще помогне;
• ако повторното плащане също не помогне, опитайте да използвате друга платежна система или изчакайте малко и опитайте отново.

Ако поради зареждането на сайта случайно сте платили поръчката два пъти, няма място за паника - в рамките на няколко дни парите автоматично ще бъдат върнати в портфейла, от който е направена покупката.

Плащането не минава - проблем от страна на купувача

Често се случва купувачът да извърши грешни действия при плащане, в резултат на което парите не се кредитират. Ако плащането се провали, много хора започват да се паникьосват, но в действителност няма нужда да го правите. Трябва да разберете какво сте направили грешно.

Ето някои често срещани причини:

• много платежни системи и банки имат лимитизразходвани пари на ден/месец. Ако този лимит е изчерпан, т.е. определена сума вече е изразходвана или покупната цена надвишава разрешения лимит, тогава няма да можете да платите. Трябва да се свържете с техническата поддръжка на банката или платежната система и да поискате увеличаване на максималния лимит или, ако е възможно, да отидете в личния си акаунт и да го увеличите сами;
• някои карти не ви позволяват да извършвате плащания извън вашата страна. Ако се опитате да изпратите пари на китайска банкова сметка, картата просто ще бъде блокирана. В този случай отново трябва да се свържете с банковите служители и да активирате функцията за онлайн пазаруване. Картодържателите с поддръжка често срещат този проблем. високо нивозащита;
• доста възможно платежна система/банката е силно натоваренаи плащането не може да бъде извършено в момента. Ако не искате да платите с друг метод, ще трябва да изчакате.
• няма достатъчно пари в баланса. Трябва да проверите баланса си предварително, може би наистина няма достатъчно пари за конкретен продукт. Но каква може да е причината, ако например продукт струва 200 рубли, а в портфейла ви има точно тази сума, тоест има достатъчно пари? Не забравяйте, че много хора начисляват такса за плащане. Така че преди да закупите, уверете се, че имате достатъчно пари както за продукта, така и за комисионната;
• Банката отказва да обработи плащането. Причината за това може да бъде картата е блокирана или срокът й на валидност е изтекъл. Карта може да бъде блокирана, ако има съмнение за измама или хакване;
• Колкото и да е странно, но причината за неправилното плащане може би дори браузър. Опитайте да изтриете историята на браузъра си или направете плащане през друг браузър;
• може би ти информацията за плащане е въведена неправилно, като номер на карта или портфейл, име на собственика и други данни. Не забравяйте да ги проверите отново и опитайте отново;
• Освен максималната сума на изразходваните пари, някои банки също лимитират максимална суматранзакции на ден. Ако сте направили например 10 плащания на ден и банката не позволява повече от 10, тогава когато се опитате да платите, картата ще бъде блокирана или плащането просто няма да се случи, в зависимост от нивото на защита ;
• ако направите плащане от мобилно приложениеи плащането не е обработено, опитайте от вашия компютър. Наистина ли, мобилна версия Aliexpress има проблеми с плащането, така че не се паникьосвайте и опитайте да прехвърлите средства на вашия компютър/лаптоп.

Невъзможност за плащане - проблеми със сайта

Както беше посочено по-горе, неуспешно плащане може да възникне поради системна грешка в самия онлайн магазин Aliexpress. Защо? Много е вероятно това сайтът се актуализираили Самата функция за плащане не е наличнапоради добавянето на нови опции за плащане. В този случай не остава нищо друго освен да изчакате малко и след това да опитате отново.

Ако сте чакали няколко часа или дори ден и проблемът не изчезва сам, в този случай трябва да се свържете с техническата поддръжка. поддръжка на онлайн магазин. Там професионалисти ще се свържат с вас и ще ви помогнат да разрешите проблема.

Не мога да платя за стоки на Aliexpress: други проблеми

Други причини, поради които не можете да извършите плащане:

• рядко, но се случва, че плащането не излиза поради факта, че все още не сте потвърдили своя сметка . Кодът с писмото се изпраща на имейла на потребителя, посочен по време на регистрацията, и ако не го потвърдите, могат да възникнат различни ограничения, включително възможността за извършване на покупки. Намерете регистрационното писмо от Aliexpers във вашата имейл кутия и потвърдете регистрацията;

• може да изскочи Грешка 404, тоест такава страница не съществува. Този проблемчесто се свързва с продавача и ако не можете да закупите от един, можете да закупите същия продукт от друг. За да разрешите проблема, трябва да пишете на продавача и да изчакате известно време, докато грешката се коригира автоматично.
• Aliexpress може те подозират в измама. Поради това те могат да замразят страницата ви от съображения за сигурност. Този проблем възниква, ако сте въвели информацията си за плащане неправилно няколко пъти и е имало неуспешни опити за извършване на плащане, така че бъдете внимателни. И можете да размразите страницата с тях. поддръжка, където трябва да изпратите „сканиране“ на паспорта си, копие от банковото си извлечение и друга информация. Службата за поддръжка ще ви предостави необходимата информация.
• Освен това „двойното плащане“ може да повлияе на статуса на поръчката. Парични преводисе извършват през определен интервал и ако вие случайно плати за артикула два пъти, това може да причини грешка. Във всеки случай парите ще бъдат върнати и продавачът ще изпрати поръчката, просто трябва да изчакате няколко дни;
• Може би няма достъп до Али. Това може да се случи или по вина на вашия доставчик, или по вина на самия магазин. Тези проблеми са свързани с DNS, обикновено след известно време (максимум 24 часа) проблемът ще бъде коригиран автоматично. Ако не, опитайте да влезете през вашия мобилен телефонили всяко друго устройство с различна връзка.
• причината може да е блокиран акаунт. Може да има много причини за блокиране, включително измама от страна на продавача, хакване на акаунт и много други. Ще трябва да възстановите акаунта си, ако е възможно, и само след това можете да извършите плащане.

Защо плащането от картата Sberbank Maestro не преминава?

Не можете да платите с карта? Проблемът може да е, че някои карти имат ограничения, например картата Sberbank Maestro. Тази карта има добро ниво на защита. За да платите за покупки в чужбина, трябва предварително да се свържете с банкови служители с молба за активиране на определени функции на картата: за извършване на плащания извън страната, както и възможност за извършване на транзакции в онлайн магазини.

Често именно собствениците на такива банкови картиточки срещат проблеми с плащането. Ако имате активирана тази функция, но не можете да платите за поръчката, проверете за проблемите, описани в раздела Проблем от страна на купувача.

Обобщете

Може да има много причини, някои могат да бъдат коригирани автоматично или чрез горните стъпки. Във всеки случай се опитайте да намерите решение.

Понякога възникват грешки по време на плащания в Aliexpress. Нека да обсъдим основните.

Навигация

За новодошлите предлагаме да се запознаете с правилата за използване на сайта в статията „ «

Понякога при плащане за покупки в сайта Aliexpressвъзникват проблеми и в тази статия ще разгледаме защо това се случва. Всяка грешка има специфичен код, по който можете да разберете какво точно ви пречи да извършите плащане. И така, по-долу ще намерите списък с най-много често срещанигрешки, но Aliexpress.

IPAY_RS_10001_ 2606 - банката не прие картата

Банката не прие вашата карта. Уверете се производителносткарти и дали цялата информация е написана правилно. Ако всичко е наред, свържете се с банкови специалисти, ако плащането все още не минава.

IPAY RS 10001 2618 - претоварване на услугата

Считан за един от често срещанигрешки, появяващи се на Aliexpress, тъй като услугата обработва хиляди плащания всяка минута, а в пиковите часове броят на потребителите нараства рязко и задръстванияобслужване За повторен опит.

IPAY_RS_10001_ 2616 - няма достатъчно средства по сметката

Няма достатъчно средства по сметката. Съответно внесете необходимата сума в сметката и платете сметката.

IPAY_RS_10001_ 2618 - плащането не може да бъде обработено

Плащането не може да бъде обработено. Това означава, че банката не ви е позволила да извършите транзакцията. Проверете реалностИ производителносткарти. Ако всичко е наред, тогава се обадете на банковите специалисти. Или платете с друг метод.

• Това се случва при използване Visa Electronкъдето се превежда заплатата, или Маестро.
• Решението за вас е да се обадите на отдела за поддръжка на банката, от която сте получили картата, и да проверите дали имате право да извършвате плащания през интернет.
• Ако тази опция не е активирана за вас, тогава ви помолих да я активирате.
• Колкото до картите Маестро, тогава не ви дават да плащате навсякъде.
• Така че е по-добре да си вземете допълнителна карта с платежна система Визаили MasterCard.
• Между другото, по време на регистрацията кажете на специалиста, че планирате да й платите онлайн.

ПЛАЩАНЕ _RS _10001 _ 2621 - плащането е отказано

• Отхвърляне на плащане. Уверете се, че използвате правилната карта за извършване на плащания или се обадете на вашата банка. Aliexpressработи с карти ВизаИ MasterCard, а също така, преди да платите каквото и да е, трябва да изберете вида на картата в специално меню.
• Например, има случаи, когато при плащане чрез MasterCard, хората избраха Визаи съответно не са извършвани плащания. Затова трябва да внимавате.

ПЛАЩАНЕ _RS _10001 _ 2626 — лимитът на сумата на покупката е надвишен

• Надхвърляне на ограничението за покупка. Тук трябва да разберете какъв лимит за плащане е зададен за вас или самата банка може да ви зададе лимит на картата.
• След това се свържете с банковите специалисти, за да увеличите този лимит.
• Ако всичко е направено правилно, направете плащането отново или вземете друга карта или изберете друг метод на плащане.

IPAY _RS _10001 _2903 - l Номерът на картата не е достатъчен за извършване на плащане

Лимитът на картата не е достатъчен за извършване на плащане. Обадете се в контактния център на вашата банка.

• Тук специалистите работят денонощно и могат да разрешат много проблеми за няколко минути.
• Просто им обяснете, че лимитът за плащане с карта за вас ще бъде увеличен.
• Това се случва при закупуване на скъпи продукти. Например, можете да изтеглите максимум 1000 рубли от банкомат, но за плащане през интернет може да бъде много различно и надолу.

IPAY_RS_10001_ 2906 - не се приема плащане

Плащане не се приема. Това показва временна недостъпност на системата. Повторете плащането отново. Ако няма ефект, свържете се със сервизните специалисти AliPay.
По правило кодът се показва при извършване на плащания с карта или QIWI- портфейл Всички парични транзакции се обслужват от системата AliPay, която принадлежи на Alibaba Group. А то от своя страна включва Aliexpress.

• Струва си да се каже, че според системните специалисти сървърът за приемане на плащания от банкови карти не винаги е стабилен и следователно плащанията може да не се извършват.
• В някои случаи причината е претоварване на системата, актуализация на системата или техническа работа на Alipay.
• Какво да направите в такава ситуация? Опитайте да поръчате повторно продукта или дори да направите изцяло нова поръчка от страницата с продукта, от който се нуждаете, като щракнете върху бутона "Купи сега ".
• Можете също да промените браузъра, картата, броя на продуктовите единици или дори магазина. Ако това не помогне, направете плащането по-късно.

IPAY_RS_10001_2911 - съмнение за измама

Извършване на голям брой транзакции за кратко време или подозрение за измама.

• Тук вашата банка няма да ви позволи да извършите плащането.
• Някои от тях е инсталиранстандартен лимит на плащанията или ограничения на сумите.
• Тук трябва да се обадите на специалистите от контактния център и да обясните ситуацията.

IPAY_RS_10001_ 2917 - плащането не може да бъде извършено

Не може да завърши плащането. Трябва да се обадите в контактния център и да активирате възможността за извършване на онлайн плащания през Интернет.

IPAY_RS_10001_ 3007 - номерът на картата е невалиден

Номер на карта невалиден . Първо се уверете, че сте го написали правилно и че не е изтекъл. Ако грешката е Aliexpressвсе още изскача, променете начина на плащане. Ако няма ефект, свържете се с банкови специалисти.

IPAY_RS_10001_ 3010 - неправилен код за сигурност

Неправилен код за сигурност. Този номер е изписан на гърба на картата и има три числа. Ако нямате, обадете се в контактния център на банката и попитайте дали можете да платите онлайн и разберете кода.

IPAY _RS _10001 _3012 - n няма достатъчно средства

Няма достатъчно средства. Съответно проверете дали имате достатъчно пари в сметката си или сменете картата. Ако това не помогне, платете за покупката си с друг метод.

IPAY _RS _10001 _3017 - b Банката не дава разрешение за плащане

Банката не оторизира плащането. Проверете дали използвате правилната карта и се свържете с контактния център на вашата банка, за да разрешите проблема. Обикновено тази ситуация възниква при използване на карта, различна от системата MasterCard или Visa.

IPAY_RS_ 520000500 - Съжаляваме, плащането е неуспешно

Съжаляваме, плащането е неуспешно. Причината отново е липсата на достъп до системата. Повторете операцията. Ако същото се случи отново, пишете на специалистите на Alipay.

• Освен това можете да опитате да извършите плащането по-късно, тъй като системата може просто да е претоварена и следователно да не приеме плащането.
• Понякога смяната на браузъра или картата, ако има такава, може да помогне.

IPAY_RS_ 7032 - претоварване в платежната система на банката

Претоварване в платежната система на банката. Случва се при провеждане на грандиозни промоции платежната система на използваната банка да се повреди Aliexpress. Така че просто трябва да извършите плащането по-късно.

IPAY_RS_ 7777 - обработката на поръчката е временно невъзможна

Обработката на поръчки временно не е достъпна. Появява се главно, когато се използва за плащане от мобилно приложение.

• След това го актуализирайте или направете плащане през компютър.
• Ако на последния ви се покаже същото, изчакайте малко и повторете отново.

В почти всички случаи грешката възниква, когато картата се опита да премине удостоверяване, но способността й да извършва плащания в Интернет е деактивирана. Сега остава само да се обадите в банката и да разрешите проблема с услугата. Обикновено е изключено от съображения за сигурност, така че някой да не вземе картата ви и случайно да изпрати всички пари на нещо - някой ден.

Също често грешка излита при тези, СЗО радва се карти Сбербанк , Така как За потвърждение операции идва разполагаем парола, А За това трябва да бъда свързан Подвижен банка. Съотв без код от СМС И плащане поведение, ръководене Не ще се получи.

ISC _Р.С. _5100102051 - от съображения за сигурност процесът не може да бъде продължен

от съображения сигурност процес забранено е продължи . Ако Вие заплащане с неговият карти И Вие се сблъскал с дадено грешка, Това говори О сила на звука, Какво плащане отхвърлени И за теб необходимо опитвам друг метод За плащане с изключение карти.

Да се за теб отново да платя отзад стоки карта, пишете На сигурност@aliexpress.com писмо с тема « Преглед от поръчка На Aliexpress « . Инвестирам там снимка карти, паспорти И документ О Регистрация бизнес, Ако платени Вие корпоративен с карта.

• Но И Това Не край. Вие трябва да докажи, Какво карта И Истина твоя, Ето защо Освен това снимка с и двете партии, необходимо прикачвам Повече ▼ И екстракт от буркан, Където Има Макар че би се един сделка от Aliexpress . Макар че, екстракт дайте Не Задължително, Но тя стои тежък аргумент, Какво карта И Истина твоя.
• Между другото, V последно нещо време, дадено грешка по-често се появи при кримчани при извършване плащания всякакви начини. IN такива ситуации Мога поправям регион И заплащане, А Тогава питам продавач промяна неговият V адрес доставка На лоялен.

По-добре Между другото поведение, ръководене плащания с настолен компютър. | Повече ▼, как отзад опция, Мога опитвам плащане На Английски версии, Това Понякога помага направи плащане без грешки.
IN последно нещо време с такива проблем често срещани жители Крим И Ето защо при плащане препоръчително първо промяна регион На всякакви друг, А Тогава питам продавач промяна неговият обратно.

Между другото, от скорошни данни стана известен, Какво Китайски мога изчисли Кримски от IP, Ето защо с изключение смени регион По-добре използване анонимизатор, прокси или Услуги от смяна IP. Поради Това суров повишаване на поръчки от Крим, А Също от—отзад постоянен проблеми На неговият територии, Какво засяга На условия доставка.

Ан неизвестен грешка има настъпили. Решение: Моля те опитвам отново по-късно - неизвестна грешка

неизвестен грешка . Завършено поръчка отново. Това случва се при неуспехи сайт или завършване сесии.

ВАЖНО! Преди как поведение, ръководене плащане отново, първо проверка, Какво съоръжения Не си отиде V плащане.

Например, при Вие V поръчки вече Има на продукт И Той Повече ▼ Не платени, А Вие произвеждат плащане там, Където неговият намерени. Ето защо намирам продукт V « моя поръчки» И изпълни операция неговият там.

Грешка 404 - страницата не е намерена

Страница Не намерени , продукт или магазин Не съществува или изтрити. Ако при Вие грешно написана връзка, или магазин или продукт И Истина изтрити, Че свети като този грешка. Или при Вие връзка вече остарял.

ДА СЕ пример, Вие Свършен покупка, А продавач Не бързам изпрати нея, или пакетидва Много за дълго време, А скоро ще свърши защита купувач, И Вие искам да говоря с продавач И при отваряне магазин изскача дадено грешка.

Тогава започнете спор. Макар че, Мога опитвам контакт Да се на продавача през « моя поръчки» .

Понякога продукт продадено И изтрити, А Тук Ако Не себе си магазин, Че, Може би, за теб хванат измамник И администрация Aliexpress сам по себе си Ще се върне за теб съоръжения. Макар че За по-голяма увереност По-добре всичко—след всичко започнете спор .

Видео: Aliexpress - Как да направите поръчка, грешки и как да ги избегнете?

Може да срещнете, че сайтът внезапно ви информира за грешка, придружена със съобщение специален кодидентификатор. Някои потребители срещат подобни проблеми доста често, други само от време на време. Тук няма модел. Грешка може да се появи по всяко време: търсене на продукт, плащане за него, подаване на поръчка и т.н. Тази статия ще ви помогне да не се объркате, ако срещнете подобна ситуация.

Както отбелязахме по-горе, всяка грешка при използване на сайта е придружена от системно съобщение, съдържащо основна информация за грешката или просто нейния код, който лесно можете да дешифрирате, като използвате информацията по-долу и веднага да се запознаете с опциите за решение.

И така, ето най-често срещаните системни грешки.

Проблеми на етапа на формиране на поръчката

По правило повечето от въпросите, които възникват, са свързани с невъзможността за достъп до сайта.

Най-простата грешка, известна на всички интернет потребители, се появява при опит за навигация до адрес, който не съществува.

Код: 404

Решение. Посочете правилен адрес, ако е възможно, или използвайте функцията за контекстно търсене, като въведете ключови думи за страницата, която търсите.

Код: IPAY_RS_520000500

Обяснение. Съобщение за временна недостъпност на системата - обикновено поради някои технически нюанси.

Решение. Изчакайте малко и опитайте отново. Проблемът обикновено се разрешава сам и не се налага да се търси помощ. Ако грешката продължава, ще трябва да се свържете с техническата поддръжка или да опитате да влезете в сайта от различен браузър или дори от друг компютър.

Ако се появи грешка на етапа на плащане на поръчка, опитайте да промените начина на плащане - проблемът може да е свързан с вашата карта.

Код: ERR_EMPTY_RESPONSE

Обяснение. Системно съобщение с този код се появява, когато неуспешни опитивлезте в сайта.

Решение. Изчистете кеша на браузъра, т.е. изтрийте копия на гледано преди това съдържание. Това може да стане ръчно чрез навигационни системибило то с помощта специални програми, предназначен да почисти вашия компютър от остарели и временни файлове.

Код: Вашият акаунт е временно недостъпен поради съображения за сигурност

Обяснение. Вашият акаунт е блокиран или все още не е активиран. Когато се регистрирате в сайта, трябва да го активирате в рамките на три дни, като щракнете върху връзката, изпратена на вашия имейл адрес.

Решение. За да се свържете с техническа поддръжкаи разрешите този проблем или създайте нов акаунт.

Грешки, които се появяват при извършване на поръчка

Код: Съжаляваме, плащането ви не беше успешно! Не са удържани пари. Причина: 5, Дублирана поръчка

Обяснение. Поръчката се дублира в резултат на системен срив. Това се случва, ако стари поръчки случайно се запазят в количката и се добавят към нови.

Решение. Ако такава грешка възникне и се повтаря, можете да платите за продукта директно от неговата страница, без да го добавяте към кошницата за поръчки.

Код: Възникна неизвестна грешка. Решение: Моля, опитайте отново по-късно.

Обяснение. Поради технически причини поръчката не може да бъде обработена.

Решение. Изчакайте малко и поръчайте отново малко по-късно. В по-голямата част от случаите това се оказва достатъчно.

Проблеми с плащането

Всички грешки, които възникват на етапа на плащане на поръчката, обикновено имат стандартен код, започвайки със знаци IPAY_RS_10001_, последвано от уникален набор от четири числа, указващи вида на проблема. Най-често срещаните кодове за грешки, свързани с процеса на плащане.

Код: IPAY_RS_10001_2616

Обяснение. В сметката няма достатъчно средства. Проблемът е прост и ясен.

Решение. Попълнете сметката си, уверете се, че вече има достатъчно пари в сметката ви, след което направете плащането отново.

Код: IPAY_RS_10001_2618

Обяснение. Платежната транзакция не е разрешена от банката.

Решение. Първо се уверете, че картата ви е в ред, че списъкът с транзакции по нея включва функцията за плащане на покупки през интернет и че срокът на валидност все още не е изтекъл. Ако проблемът продължава, трябва да се свържете с организацията, издала картата. Ако решението се забави по този начин, просто платете поръчката по друг начин. Най-често грешка с този код възниква при опит за плащане на покупка с карти Visa Electron и Maestro. За да избегнете подобни недоразумения, по-добре е незабавно да използвате карти Visa и MasterCard. Ако преди това сте платили с карта Maestro и всичко е било наред, това не означава нищо, защото... ограниченията върху ефекта му могат да се прилагат само за определени видове стоки.

Код: IPAY_RS_10001_2621

Обяснение. Плащането беше отказано.

Решение. Проблемът се решава по стандартен начин: уверете се, че всичко с вашата карта е наред, срокът на валидност не е изтекъл и функциите й не са ограничени. Ако не можете да разберете причината за отхвърлянето на плащането, свържете се с техническата поддръжка на вашата банка.

Код: IPAY_RS_10001_2626

Обяснение. Сумата на плащането надвишава лимита.

Решение. Лимитите за плащане с карта обикновено се определят от банката. Най-често е достатъчно просто да се свържете с банката по телефона и да изразите желание за разширяване (увеличаване) на вашия лимит. Ако този метод не работи, ще трябва да изберете друг вид плащане.

Код: IPAY_RS_10001_2903

Обяснение. Разрешеният лимит за плащане за посочената карта е надвишен.

Решение. По принцип решението е абсолютно същото като когато се появи грешка с кода IPAY_RS_10001_2626. Тази грешка може да се появи и в случай на обикновена липса на средства по картата.

Код: IPAY_RS_10001_2906

Обяснение. Плащането не е извършено поради временна липса на достъп до системата. Грешката е много често срещана и се появява много по-често, отколкото ни се иска. Възниква при плащане на поръчка с карти Visa и MasterCard, а понякога и при използване Портфейл Qiwi. Според много клиенти на сайта проблемът няма логично обяснение, но всъщност причината за него е нестабилността на канала за плащане поради претоварване на сайта или вътрешна техническа работа.

Решение. Плащанията се обработват на уебсайта система Alipa y, и с постоянния вид грешки 2906Препоръчително е да се свържете със службата за техническа поддръжка на тази система. Проблемът е, че ще трябва да формулирате въпроса си английски език, а не всеки може да направи това. Други опции: изберете различен метод на плащане, опитайте да влезете в акаунта си от различен браузър или опитайте просто да рестартирате компютъра си и след това да извършите плащането отново. Моля, имайте предвид, че грешката се появява по-често през почивните дни, отколкото през делничните дни, което се обяснява с повишената активност на купувачите в свободното им време.

Код: IPAY_RS_10001_3007

Обяснение. Предоставеният от вас номер на карта е невалиден.

Решение. Внимателно проверете всички данни на вашата карта, въведени в системата, за правописни грешки: всяка цифра и буква от вашето име и фамилия. Проверете дали е с изтекъл срок на годност. Ако сте сигурни, че всичко е наред и информацията е въведена правилно, но плащането все още не минава, ще трябва да се свържете с банката и да разберете какво не е наред.

Код: IPAY_RS_10001_3010

Обяснение. Кодът за сигурност е неправилен.

Решение. На гърба на картата е отпечатан трицифрен код за сигурност (CCV2). Уверете се, че сте го въвели правилно. Ако този код не е на вашата карта, свържете се с вашата банка и попитайте дали вашата карта е предназначена за плащане на покупки онлайн. Ако желаете, попитайте какви данни трябва да бъдат въведени като код за сигурност.

Код: IPAY_RS_10001_3012

Обяснение. Липса на пари.

Решение. Уверете се, че сумата по картата покрива стойността на поръчката. Ако всичко е наред, но проблемът не е разрешен, ще трябва да изберете друг метод на плащане: чрез системи за електронни пари, Western Union, банков превод. Можете просто да използвате друга карта.

Код: IPAY_RS_10001_3017

Обяснение. Издателят (банката, издала картата) не позволява транзакцията да бъде завършена. Възможни причини: картата все още не е активирана, няма достатъчно средства по сметката, просто техническа повреда на системата.

Решение. Първо, можете да опитате да изчакате известно време и да опитате отново плащането на следващия ден. Често се случва в този случай плащането да премине. Ако нищо друго не помогне, свържете се с банката, за да изясните всички обстоятелства или изберете друг метод на плащане.

Понякога грешките, които възникват при плащане на поръчка на уебсайта Aliexpress, не са свързани с вида на използваната карта, а с конкретната банка, която я е издала. В този случай кодът за грешка може да бъде всякакъв и причината ще се крие във факта, че системата не позволява карти от тази конкретна банка. Подобни ситуации например бяха забелязани с PrivatBank и OschadBank на Украйна, докато плащанията от карти на други банки преминаха без проблеми.

Проблеми с доставката

Поръчките от Aliexpress обикновено се изпращат в рамките на 1-2 дни. Почти винаги, след изпращане, купувачът получава номер за проследяване на пратката - може да се види във вашия лична сметка, в раздел "Моите поръчки", между подробна информацияотносно извършената покупка (Виж подробности). Намерете предмета там номер/код за проследяване, копирайте или го запишете. Разполагайки с този номер, можете лесно да проследите пътя на вашата поръчка и нейното текущо местоположение. Това може да стане с помощта на нашият тракерза проследяване пощенски пратки.

Изпращането се осъществява по много начини, вкл. И не винаги е типично. Това често са малки частни превозвачи. Продавачите обикновено не разкриват такива методи за доставка в описанието на продукта.

Не забравяйте да имате предвид, че нито една поща не влиза в системата веднага; обикновено това се случва само 2-3 дни след като получите номера на песента. Ако все още не сте получили номера или той се окаже неправилен (това често се случва), трябва да се свържете с продавача и да изясните всички подробности. Чувствайте се свободни да се свържете директно с продавача, ако имате въпроси. Има случаи, когато поръчката не е изпратена на купувача навреме поради елементарна забрава на конкретно лице.

Ако не е било възможно да разберете подробностите от продавача и пакетът все още не пристига, се препоръчва да започнете спор (спор)на уебсайта на Aliexpress. Важно: имате право да започнете спор само ако гаранционният период на транзакцията все още не е изтекъл. Трябва да се запознаете с продължителността на този период веднага след извършване на покупка - ще намерите информация за това в личния си акаунт, в детайлите на вашата поръчка.

Ако спорът бъде открит своевременно, при всички случаи е гарантирано, че ще получите парите си обратно или продуктът ще ви бъде изпратен отново. Моля, имайте предвид, че спорът не трябва да се затваря, докато проблемът не бъде напълно решен, тоест докато не получите директно стоките или парите, т.к. Нямате право да отваряте отново диспут по същата поръчка.

Както показва практиката, среден срокДоставката до Русия на поръчки от Aliexpress варира в рамките 20-40 дни. Всъщност това може да отнеме два месеца, като се вземе предвид мудността на руския пощенски оператор. При опцията за стандартна доставка ще получите поръчката си след получаване на съответното известие в пощата, чийто номер сте посочили в индекса на местоназначението.

Ако пощенските системи за проследяване ви покажат, че пакетът вече е на място, но известието все още не пристига, не се колебайте да се свържете Пощенска служба, предоставяйки им номера за проследяване на колета - може би вашата поръчка е била в пощата от дълго време, но известието може да е изгубено.

Уважаеми фенове на виртуалното пазаруване и Aliexpress, като използвате правилно цялата горепосочена информация, можете надеждно да защитите парите си и най-важното - вашите нерви и добро настроение. Приятно пазаруване!