Bitrix24 влезте във вашата страница. Безплатна регистрация на Bitrix24 за развитие на вашия бизнес. Покана към Bitrix24.Network

Bitrix24 е ресурс, предназначен да опрости управлението на бизнеса.

Задачата на Bitrix24 е да опрости работните процеси в компанията, като позволява обсъждане, поставяне и наблюдение на задачи, управление на продажби и други неща.

За да получите достъп до всички функции на ресурса, ще трябва да влезете в личния си акаунт, достъпен чрез връзката „Вход“, разположена в горния десен ъгъл на сайта.

За да влезете в сайта на Bitrix24, щракнете върху бутона „Вход“ и след това въведете имейл адреса и паролата, посочени по време на регистрацията. Ако е необходимо, можете да поставите отметка в квадратчето „Запомни ме на този компютър“. След като попълните необходимите данни, кликнете върху бутона „Вход“.

Ако не си спомняте паролата, необходима за влизане във вашия личен акаунт в Bitrix24, следвайте връзката „Забравили сте паролата си?“, предоставена тук. В резултат на това ще се озовете на страницата за възстановяване на парола, където ще трябва да предоставите своя имейл адрес. След това на въведения e-mail ще бъде изпратен контролен ред за промяна на паролата, както и вашите регистрационни данни (трябва да бъде посочено и при регистрацията).

Можете да влезете в личния си акаунт не само с вашия имейл адрес и парола, но и с акаунт в една от представените социални мрежи.

Въпреки това, преди да можете да въведете своя акаунт, ще трябва да се регистрирате, достъпна чрез връзката „Създаване сега“. По време на регистрацията можете да използвате акаунт в една от предложените социални мрежи или имейл. Ако имате промоционален код, можете също да го посочите в предвиденото за това поле.

След като изберете метод за регистрация и предоставите необходимата информация, щракнете върху бутона „Стартирайте безплатно“. С регистрацията си на уебсайта Bitrix24 вие потвърждавате, че приемате потребителското споразумение и също така се съгласявате с политиката за поверителност.

След като завършите процедурата по регистрация, ще можете да влезете в акаунта си и да получите достъп до всички функции на Bitrix24. Тези възможности включват удобна и лесна комуникация с колеги, както и опростяване на работните процеси в компанията като цяло.

Чрез личния акаунт на Bitrix24 става достъпна и „емисия на живо“, която е единна интерактивна емисия на събития в корпоративния портал. Така служителите получават достъп до информация за текущите събития, могат бързо да отговарят на възложени задачи, да участват в дискусии и да използват нови документи. Освен това „емисията на живо“ ви позволява да оценявате и коментирате съобщения.

Освен това всеки служител може да напише собствено съобщение, да създаде анкета, събитие в календара, съобщение или благодарност. Вашето съобщение може да бъде адресирано до един или повече служители или до отдел или компания като цяло. Можете да прикачите документи, снимки, видеоклипове към съобщението.

Bitrix24 - Съобщения

В Bitrix24 могат да общуват не само служители на компанията, които са влезли в личния си акаунт, но и партньори, клиенти и изпълнители. За да направите това, ще трябва да добавите имейла на външни колеги към списъка с получатели на съобщения. В резултат на това външни колеги ще могат да участват в дискусии без разрешение. Ако трябва да обсъдите съобщение, което е дошло на вашия имейл, ще бъде достатъчно да препратите полученото писмо на специален адрес в Bitrix24, да свържете получателите на съобщението в „емисия на живо“ и да продължите към дискусията.

За да не пропуснете важни събития, Bitrix24 предоставя сигнали и съобщения, които ще ви информират за съобщения, покани, възложени задачи и др.

За да можете да влезете в личния си акаунт по всяко време, независимо къде се намирате, можете да инсталирате мобилното приложение Bitrix24. Това ще ви позволи да управлявате задачи и да работите с необходимата информация по всяко време, да правите срещи, да чатите, да провеждате видео разговори и др.

Ако все още имате въпроси относно работата с Bitrix24, можете да се свържете с раздела за поддръжка, където вече са представени редица материали относно работата с този ресурс.

Ако се интересувате и от възможността за получаване на онлайн заем, свържете се с услуга като напр.

Bitrix24 влезте в личния си акаунт - bitrix24.ru

Bitrix24 е онлайн услуга за ефективни инструменти за организиране на бизнес операции. Към началото на 2018 г. системата се използва от над 3 000 000 компании, включително предприятия с отдалечени клонове и поделения, които работят с изнесени служители. Началната тарифа - „Проект“ - с ограничения върху пространството в облака, броя на потребителите и администраторите и набор от функции е безплатна; по-функционалните тарифни планове изискват месечно плащане.

Официалният сайт на Bitrix 24 е www.bitrix24.ru. Без да се регистрирате в уеб ресурс, можете да видите информация за текущите тарифи, възможностите на системата, да сравните кутийни и облачни версии и т.н. За да получите достъп до функциите на Bitrix24, е необходима регистрация и оторизация.

Регистрация във вашия личен акаунт

За да се регистрирате в системата, използвайте следния алгоритъм:

След регистрация администраторът на компанията създава своя проект в Bitrix24 и свързва служителите към него. При уволнение служителят се изключва от проекта на организацията и вече няма достъп до поверителни данни, докато остава с личния си акаунт в системата.

Формата за оторизация в системата се отваря с натискане на бутона „Вход” в горния десен ъгъл на страницата. За да влезете през акаунта си в социалната мрежа, щракнете върху съответната икона и потвърдете авторизацията. За да влезете с вашето потребителско име (имейл) и парола, въведете идентификационни данни в полетата на формуляра и щракнете върху бутона „Вход“.

За да избегнете въвеждането на данни всеки път, поставете отметка в квадратчето „Запомни ме на този компютър“. Забравена или изгубена парола може да бъде възстановена чрез съответната връзка под формуляра за оторизация. На посочения имейл адрес се изпраща контролна линия и инструкции за получаване на нова парола.

Възможности

Във вашия личен акаунт в Bitrix24 са налични следните функции:

1. Избор и плащане на тарифа, преминаване от един тарифен план към друг (бутонът „Разширяване на Bitrix 24“ до профила).
2. Създаване на акаунти за служители на компанията с информация за всеки служител (пълно име на длъжност, дата на раждане, информация за контакт, снимка и др.).
3. Конфигуриране на потребителски нива на достъп до проекти, съхранени на диск.
4. Отчитане на работното време на специалистите.
5. Търсете подробности за партньори и клиенти.
6. Качване и съхраняване на данни в облака. Системата ви позволява да конфигурирате нива на достъп до информация, съхранявана на диска.
7. Взаимодействие между служителите чрез социална мрежа, чат, лични съобщения, коментари в задачи, разговори и видео разговори.
8. Автоматизация на взаимодействието с клиенти (CRM), включително комбиниране на всички канали за поддръжка на клиенти на едно място (през социалните мрежи по телефон, имейл и др.), изграждане на унифицирани клиентски профили с история на контакт с компанията, проследяване на поръчки и управление на продажби, счетоводство на потенциални клиенти и др.
9. Поддържане на корпоративни блогове, споделяне на интересна и полезна информация.
10. Харесвайте и коментирайте задачи, публикации в блогове и др.
11. Създаване на проекти и поставяне на задачи с назначаване на изпълнители, съизпълнители, наблюдатели и наблюдение на изпълнението им.
12. Използването на „значки“ - специални знаци за насърчаване и поздравяване на потребителите.
13. Настройка на известия за събития в системата чрез имейл, SMS или push съобщения.
14. Публикуване на реклами.
15. Планирайте събития с помощта на интерактивен календар.
16. Създаване на фото галерии.
17. Интеграция със социалните мрежи.
18. Свържете се с онлайн поддръжката, която работи 24/7.

Горепосочените функции са налични в браузърната версия на системата, в мобилното приложение и десктоп приложението Bitrix 24. Приложението за смартфон или таблет е достъпно за безплатно изтегляне от Google Play и App Store.

За да се опрости и в същото време повиши ефективността на бизнеса, е разработена специална система - Bitrix 24. С тази CRM можете да автоматизирате процеса на задаване на задачи, да наблюдавате тяхното изпълнение, да съставите работен план, както и да комуникирате със служителите в по същия начин, както в социалните мрежи.

Описание

Bitrix 24 е CRM система, която предоставя значителна помощ при организирането на работата на една компания. С прости думи, благодарение на този софтуер можете да комбинирате цялата бизнес информация в едно работно пространство. В базата данни се въвеждат данни за служители, планирани проекти, календари, цялата документация и др.

Инструкции за начинаещи

Дори ако никога не сте използвали такива системи, не би трябвало да има особени затруднения. Предимството е, че регистрацията е доста проста и не изисква проверка на паспорт и други данни. Веднага след регистрацията ще можете да закупите подходящ тарифен план.

Вход

На първо място, трябва да връзка с интернет. За да влезете в Bitrix24 е необходима регистрация. След като потвърдите своя имейл, можете да влезете през формата за оторизация или социалната мрежа. В първия случай просто трябва да въведете парола и имейл.

Друг начин е да влезете чрез социална мрежа. За да не въвеждате постоянно вашето потребителско име и парола, можете да се регистрирате веднъж в Bitrix24.Network, като въведете данните от Bitrix24 във формата. При следващи влизания ще трябва само да щракнете върху иконата на социалната мрежа и ще влезете автоматично.

Лична зона

След като влезем, се озоваваме в работна зона, която ще ни позволи да извършим следните операции:

• възлага задачи на служителите и следи за тяхното изпълнение;
• качвайте всякакви файлове в интернет на вашето собствено хранилище;
• комуникирайте с всеки служител чрез услуга за незабавни съобщения;
• работа с документация;
• правя планове;
• работа от мобилно устройство чрез интернет връзка;
• следете работното време;
• създаване на календар на срещите;
• предоставя ограничен достъп на определени служители.

Функционалност и структура

Нека разберем технологията за обработка на потенциални клиенти и извършване на транзакции. Така че, когато продавате в системата, се случват следните действия:

• водеща регистрация (получаване на поръчка, цялата информация за която, заедно с клиентските данни, се изпраща на мениджъра);
• формиране на потенциална сделка (изготвя се търговско предложение и се изпраща на клиента);
• При одобрение на предложението от клиента се съставя договор;
• продажбите се извършват по договор, последвани от доставка и плащане;
• приключване на сделката.

В допълнение към генерирането на потенциални сделки, CRM ви позволява да създавате отчети (включително фунии за продажби), да използвате продуктовата база данни и да запазвате всички данни за потребителските взаимодействия чрез модула „Моите случаи“.

Телефония

Ползването на телефония е допълнителна услуга:

• работата е възможна само през интернет браузър;
• всяко изходящо обаждане се заплаща след изчерпване на безплатните минути;
• има възможност за комбиниране на телефония с офис телефонна централа;
• Възможността за пренасочване на повиквания извън системата е изключена.

• Социален интранет.Само си представете: за вас е лесно да общувате с колеги и да работите заедно по проекти. Виждате реакцията на вашите действия и идеи и бързо получавате положителна обратна връзка. Удобно е да търсите необходимите документи, записи, отчети. Винаги сте наясно с всички промени в компанията. Не е необходимо да се научите как да използвате тези инструменти. Това е социален интранет.
• Единна точка за достъп до проекти, задачи, документи, контакти.Използвате ли голям брой различни инструменти в работата си и ви е омръзнало? Bitrix24 ги замества всички, предоставяйки единна входна точка за всички ваши проекти, задачи, контакти, файлове и кореспонденция с колеги. Плюс незабавно търсене през цялото натрупано „знание“.
• Пощата не е подходяща за комуникация в рамките на компанията.Съобщенията и споделянето на файлове ви позволяват напълно да се откажете от имейлите в компанията, незабавно да получавате цялата информация и бързо да я намирате в съобщения, задачи и файлове. Без съхранение на файлове или архиви с кореспонденция, всичко е на едно място и винаги под ръка!
• Това е вашата вътрешна мрежа.Социалните комуникации разкриват потенциала на компанията и хората, като ви позволяват да обсъждате не само работни въпроси, но и вашите интереси и да споделяте впечатленията си. Ще научите много за колегите си и ще можете да се докажете.
• Мобилно приложение.Всички функции на Bitrix24 са достъпни от мобилни устройства. Не се ограничавайте само в офиса – работете от кафене, летище или от мобилно устройство, свързано с интернет.
• Сигурност на вашата информация.Всички ваши проекти, задачи, комуникация, файлове и търсенето им ще бъдат достъпни на един адрес - https://YourCompany.bitrix24.ru/ - 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. И само вие и вашите служители ще имате достъп до тях.

Bitrix24 се предлага в три издания:

• Проект (безплатна версия);
• екип;
• Компания.

Кой има нужда от "Проекта":

1. Имате малка фирма или отдел, не работите по проект с външни изпълнители и имате малък документооборот.
2. Или сте просто група съмишленици, които обсъждат общи идеи и споделят впечатленията си.
3. Търговският отдел на вашата компания се нуждае от CRM за работа с клиенти и обработка на поръчки от онлайн магазина.

Когато имате нужда от "Екип":

1. Имате повече от 12 души във вашата компания и активно работите с файлове и документи.
2. Работите по проекти и задачи заедно с вашите партньори, доставчици, клиенти.
3. Вие сте благотворителна организация или организация с нестопанска цел с голям брой служители.

Моят избор е "Фирма":

1. Ще разберете колко часа е работил всеки служител на ден или на месец. Ще имате достъп до отчети за всички изпълнени задачи.
2. Ще можете бързо да получавате отчети за работата на служителите и да ги оценявате.
3. Срещите и срещите за планиране могат да бъдат автоматизирани: поканите могат да се изпращат автоматично, срещите могат да се добавят към календарите на служителите, задачите могат да се възлагат и изпълняват за минути.

Сравнение на изданията:

** При безплатния план само един онлайн магазин може да бъде свързан към CRM. На тарифите „Екип“ и „Компания“ можете да свързвате неограничено онлайн магазини.

Доста хора, занимаващи се с предприемачество, вероятно не знаят за приложението Bitrix24. Какво е? Защо е необходимо?

Главна информация

Приложението Bitrix24 е система за управление и автоматизиране на взаимоотношенията с клиенти. Може да се прилага не само за големи предприятия, но и за малки и средни предприятия. Статията ще оцени както положителните, така и отрицателните аспекти на тази система. И така, нека да определим за какво се използва Bitrix24 и какво представлява.

Бизнес процеси, автоматизация на взаимодействието и оптимизиране на заетостта на персонала на предприятието - така може накратко да се опише тази система. Това е огромен корпоративен портал, който се опитва да покрие почти всичко възможно. Тук можете да намерите функции за социални мрежи, да създавате проекти, да обсъждате задачи, да управлявате персонал и да правите много повече. Предоставено е много полезно ръководство в помощ на всички нови потребители. Няма да го разглеждаме, тъй като е извън обхвата на статията.

Тарифа за ползване

Четейки отзиви за приложението Bitrix24, е трудно сред отрицателните често да се появява такъв параметър като необходимостта от определено закупуване на системата. Уви, безплатно ползване не е предвидено. Има два основни варианта:

• закупуване на решение в кутия;
• работа в облака.

В първия случай се закупува отделно копие на софтуерния продукт за последваща инсталация на вашия собствен сървър. Работата в облака включва използване на мрежовите ресурси, предлагани от компанията, за задоволяване на нуждите на предприятието. В този случай свързването към Bitrix24 може да се извърши от всяка точка на света, при условие че има само интернет.

Ако разгледате селекцията, която присъства на официалния уебсайт, ще забележите, че има и безплатен тарифен план. Но не се радвайте преди време - това са по-скоро неизползваеми разработки. Важно е да разберете, че това е цяла многофункционална корпоративна система, така че не трябва да се изненадвате, че трябва да платите за нея.

Първоначална инсталация

И така, вече знаем какво е Bitrix24. Сега ще разберем как да използваме тази система в бизнеса. И така, първо трябва да стартирате работното пространство. Това ще покаже общите инструменти на портала. Първоначално са представени следните компоненти:

• съобщения;
• моето шофиране;
• задачи;
• календар;
• панделка.

Много хора са озадачени от това. Казват, че има работно пространство за приложението Bitrix24, но няма вход към самата система за управление! Къде е той? ще разберем и това. Трябва да се отбележи, че на потребителя първоначално се представя списък с функции. И едва след това можете да влезете в самата система.

Последствия

И така, потребителят стартира приложението Bitrix24. "Какво е?" - първата му мисъл. Но с течение на времето всичко може спокойно да се подреди. Този подход на компанията има както положителни, така и отрицателни страни. Първият е, че потребителите получават значително повече, отколкото са планирали, благодарение на което могат да разгърнат пълния си потенциал. Първоначално това предизвиква искрено възхищение. Но с течение на времето идва разбирането, че наличието на голям брой ненужни инструменти затруднява движението и работата на човек в системата.

Освен това наличието на допълнителни функции винаги изисква ресурси. И това въпреки факта, че не са използвани! Проблемът на въпросната система е, че премахването на ненужните инструменти е изключително трудно. Само програмисти, които са специализирани в Bitrix24, могат да направят това. Какво означава това за обикновения предприемач? Ако искате да модифицирате системата за управление, за да отговаря на вашите специфични нужди, трябва да се разкошите за допълнителен специалист.

Възможности

Но несъмнено основното предимство на разглежданата система за управление са нейните широки възможности. Така че, той е насочен не толкова към продажбите и предприятията, а към други задачи. Някои от тях се смятат за необходими и изключително полезни, за други са боклук. Но ако прочетете отзиви за Bitrix24, често можете да срещнете оплаквания, че в такива случаи човешкият труд се използва нерационално.

По този начин потребителят постепенно разпръсква усилията си, когато започне да работи с различни възможности, предоставени от системата. И това, за което беше купен Bitrix24, постепенно избледнява на заден план. И вместо да продава, потребителят започва да съхранява файлове, да пише съобщения, да експериментира с опции за контрол на работното време на своите служители и т.н. Това е недостатъкът, според хората, който има Bitrix24. Тези процеси, разбира се, могат да бъдат сведени до минимум, но едва ли ще бъдат напълно избегнати.

Да кажем няколко думи за софтуера

Разглеждането на приложението Bitrix24 (какво представлява и как работи) без софтуерния компонент е неефективно и малоценно. Но вниманието ще бъде обърнато не на целия комплекс, а директно на системата за управление. В крайна сметка можете да напишете цяла книга за продукта Bitrix24. И ние сме ограничени от размера на статията. Така че, първоначално е необходимо да се отбележи, че Bitrix24 е пълноправен портал. Предоставя широки възможности както за обикновените потребители, така и за администраторите. Важно е приложението Bitrix24 да се наблюдава от опитен човек, който разбира какво прави. В крайна сметка администраторът, който ще конфигурира програмата, е изправен пред голям брой въпроси, на които трябва да се отговори.

Крайният резултат и неговото качество до голяма степен зависят от това дали самите клиенти са решили защо имат нужда от системата и как ще работи тя. Тук има модул, който отговаря за документооборота. Разбира се, тази функция е полезна. Но преминаването към електронен документооборот изисква значително време, усилия и ресурси. Бизнесът готов ли е да го похарчи? Или мога да деактивирам тази функция? Но рано или късно (всичко върви към това) ще трябва да го използвате. И какво, след това да го активирате отново?

Работна структура

Нека обърнем внимание на работата на системата за управление на продажбите. Как върви всичко? Последователността на действията по време на процеса на продажба изглежда така:

1. Системата получава заявка, че някой иска да направи покупка. Той, както и получената информация за контакт на клиента (текущо потенциален) се регистрират, а безплатният продавач получава известие за това. За това може да се използва както самата система, така и пощата.
2. Създава се потенциална сделка. На базата на нея се генерира фактура, която се изпраща заедно с търговската оферта.
3. След получаване на съгласие от клиента и сключване на договор се създава контакт.
4. Въз основа на данните от точка 3 се оформя продажбата по вътрешни документи, продуктите се изпращат и се извършва плащане.
5. Сделката е приключена.

Как се изпълнява всичко това?

За да отговорим на този въпрос, нека разгледаме съдържанието на работното пространство на системата за управление. Има три интересни точки за нас като част от процеса на продажба:

• Това включва хора, които все още не са купувачи, но вече са проявили интерес към компанията и стоките или услугите, които предлага, до такава степен, че са решили да оставят данните си.
• Контакти и фирми. Това включва онези хора и организации, които са в процес на обработка. Тоест поръчката им вече се изпълнява.
• Потенциална сделка. Може да създава въз основа на индивидуални клиенти или контакти.

Като цяло всяка от тези точки може да се използва за осъществяване на процеса на продажба. Основният въпрос е какво ще трябва да се попълни (т.е. каква информация да се посочи в блоковете с данни). За да настроите работата със системата, обичайна практика е да поканите специалисти, които работят по организационни въпроси. Например, те често препоръчват разделяне според този принцип:

1. Потенциални клиенти. Хора, които се интересуват от дейността на фирмата, но все още не са закупили нищо.
2. Контакти. Хора, които вече са закупили нещо или са в процес на покупка.
3. Компании. Същото като контакти, но на ниво юридически лица.