Къде да върнете стария си модем от MGTS. Mgts - „нагла и безсрамна измама! сте инсталирали gpon и не знаете как да се отървете от него? Знам и ще ти кажа!“ Възможно ли е да се запази телефонен номер при преместване?

Предоставянето на услуги се формализира изключително чрез договор. Той, както всеки друг, излага основите на връзката „доставчик-потребител“.

Тъй като MGTS предоставя не само възможност за използване световна мрежа, но по телефона и телевизията, този документ съдържа раздели, свързани с всяка от услугите.

Там е отразена следната информация за достъп до World Wide Web:

1. Интернет се предоставя на обособен телефонна линияв присъствието на допълнително устройство– модем срещу такса, съобразена с тарифата.
2. Допълнителното оборудване (модем) може да бъде закупено от потребителя самостоятелно или може да бъде наето от компанията.
3. Прекратяването на услугите може да бъде инициирано от една от страните.
4. При прекратяване на договора, наетата техника трябва да бъде върната на собственика в добро състояние.
5. Потребител (абонат) при „прекратяване на отношенията” с оператора се задължава да заплати действително предоставения обем услуги.

Потребителят (абонатът) трябва да изрази писмено желанието си да спре да използва интернет от MGTS, като подаде заявление до офиса на оператора.

Как да деактивирате интернет услугата MGTS

Видно от клаузите на договора, прекъсването е възможно само с писмено заявление. Ето защо трябва да се придържате към следния алгоритъм на действия:

1. Елате в офиса на компанията. В офиса ще трябва да напишете изявление за отказ на бланката на оператора.
2. Връщане на наето оборудване. Връщанията могат да се извършват само в сервизния център.
3. Заплащане на действително използваните услуги, включително наем на оборудване.
4. Получаване на потвърждение за прекратяване на договора.

Ако нямате наета техника - купили сте я сами, тогава повече по удобен начинизключвания ще има обаждане до поддръжката на клиенти на MGTS.Операторите също ще съставят акт за прекратяване на опцията сами, без вашето посещение в офиса.

Телефонни номера за поддръжка, адреси на представителства и сервизни центрове, работният график са в договора, или в информационния лист, който се предоставя заедно с него, но не е неразделна част от него.

важно! За да напишете заявление за изключване, трябва да имате споразумение с оператора и паспорт с вас.

Самото заявление се изписва на фирмена бланка. В полетата, които трябва да се попълнят, показва паспортните данни на абоната, адреса, на който е използвал мрежата, и причината за отказа.Той също така съдържа напомняне за необходимостта от плащане на дълга (ако има такъв) преди края на договора. Този документподпечатан с подписите на двете страни.

В допълнение към известието за прекратяване на достъпа до мрежата трябва да получите документ, потвърждаващ връщането на наетото допълнително оборудване, т.е. удостоверение за връщане.

Можете да получите фактура за плащане директно в офиса или да изчакате получаването й по начина, посочен в договора ( пощенско известие, акаунт в личния си акаунт на официалния уебсайт). Действителното прекратяване на договора ще бъде само след пълно разплащане с компанията.

Временно спиране

Как да откажа временно MGTS gpon Internet? Ако има нужда да деактивирате достъпа до световната мрежа за определен период, например отивате на почивка и не е практично да плащате абонаментна такса за неизползван трафик, тогава можете да направите следното.

Разберете кой пакет е свързан и на каква тарифа се предоставя достъп до мрежата.Ако това неограничена тарифас месечна абонаментна такса, след което я сменете на тарифа, при която плащате за всеки действително използван ден. Например за тарифите на плана „Дом - светлина“.

Менструален абонаментна таксае почти символична - 30 рубли, а интернетът, който се използва, се заплаща от 20 до 30 рубли на ден. Цената зависи от скоростта.

Ако мрежата не се използва, тогава няма ежедневно плащане.

Как мога да деактивирам определени опции?

Ако се сключи споразумение с компанията MGTS за няколко продукта, тогава всеки от тях поотделно, включително достъп до „ световната мрежа“, също е деактивиран чрез написване на изявление. Но вече няма да става въпрос за пълно прекратяване на договора, а за отказ от конкретни опции.

Всеки интернет доставчик има свои собствени характеристики при свързване и прекъсване. MGTS не е изключение. Надяваме се, че нашите съвети ще ви помогнат.

Стационарните телефони днес вече не са толкова търсени, колкото бяха. Те все още продължават да се използват в държавни организации, общински институциии в някои компании, но в частни къщи и апартаменти тяхното използване все повече се изоставя.

В столицата един от най-големите доставчици на телефонни услуги е Московската градска телефонна мрежа (MGTS). Доста лесно е да откажете услугите му, както и услугите на другите. телефонни оператори. Основното нещо е да действате стриктно в съответствие с клаузите на сключеното споразумение.

Ето защо, първото нещо, което трябва да направите, когато откажете стационарен телефон MGTS - намерете подписан договор за предоставяне на услуги.

Трябва да посочи стъпка по стъпка редотказ телефонна мрежа.

Друг начин да получите информация за последователността на действията е да отидете на уебсайта на компанията или да се обадите на нейния мениджър за съвет.

Ако се сключи споразумение за предоставяне на няколко услуги наведнъж (телефонни комуникации, телевизия и интернет), е необходимо да откажете всяка от тях, като напишете отделни изявления. Ако, желаейки да се откаже от ползването на стационарен телефон, клиентът прекрати целия договор, губи и други услуги, посочени в него.

Как да изключите телефона си

Преди да изключите телефона, трябва отново да претеглите всички плюсове и минуси. Ако възрастните хора живеят в къща или апартамент, те могат да използват стационарен телефон, освен това е по-лесно да се обадите бърза помощако е необходимо.

Ако решението за изключване на стационарния телефон MGTS е обмислено и взето, е необходимо да се извършат редица действия в определена последователност.

Трябва да:

• намерете подписан договор за предоставяне на услуги и се запознайте с установената процедура за неговото прекратяване;
• посетете най-близкия телефонен клон (офис на MGTS) с вашия паспорт и договор;
• проверете дали има дълг за телефонни комуникации и ако има такъв, изплатете го;
• получите формуляр за попълване на заявление за прекъсване на услугата, попълнете го внимателно, като посочите причината за отказ на телефонна комуникация;
• подайте формуляр за кандидатстване и изчакайте връзката с услугата да бъде прекъсната.

Спирането ще настъпи в рамките на няколко дни (в зависимост от броя на подадените заявления). Ако телефонът е бил свързан с помощта на оптичен модем, след като мрежата е изключена, техникът ще го вземе със себе си.

Временно блокиране на услугата

Можете да откажете телефонните услуги на MGTS за определено време, ако планирате да отсъствате от дома за дълго време. Това ще ви позволи да запазите номера и връзката, но да блокирате линията за избрания период.

Моля, имайте предвид, че ще трябва да платите и за временно блокиране, така че използването на тази услуга е оправдано само ако изключите телефона си за няколко месеца.

Цената на блокирането е 300 рубли, за всеки следващ месец ще трябва да платите още 200 рубли, така че няма смисъл да изключвате телефона за няколко седмици.

За да изключите телефонното си устройство за известно време, трябва да вземете паспорта си и да се свържете с най-близкия офис на компанията, за да напишете съответно заявление.

Ако планирате да отсъствате за дълго време, алтернативен вариант за периода на отсъствие е да преминете към най-много евтина тарифапредлагани от компанията. За да направите това, трябва да се свържете с офиса на организацията преди 20-ти текущ месеци направи прехода. Още от самото начало следващият месецлинията ще работи на избраната икономична тарифа.

Промяната на тарифите е безплатна. Можете да върнете старата си тарифа след връщане по подобен начин или чрез обаждане гореща линиякомпании.

Стъпки, които трябва да предприемете при движение

Понякога изключването на стационарен телефон се дължи на планирано преместване и е важно потребителят да запази съществуващия номер. MGTS предоставя тази възможност: за да се възползвате от нея, трябва да се свържете с офиса на организацията и да подадете заявление за прехвърляне на телефонната линия. Прехвърлянето може да отнеме от няколко дни до няколко седмици. Тази услуга е платена.

Друга възможност, която компанията предоставя на своите абонати е подновяване на договора за член на семейството, живеещ на същия адрес.

За пререгистрация са ви необходими:

• съгласие на лицето, с което е сключен договорът;
• съгласие на лицето, за което ще бъде сключен договорът;
• паспорт на лицето, за което ще се подновява договорът.

Подновяването на договора е безплатно.

Стационарните телефони отдавна не са търсени. Това устройствоостава само в общински организации, държавни агенции и някои фирми. Ако решите да се откажете от домашната си телефонна линия, включително телефон на Rostelecom или MGTS, е доста лесно да го направите.

Нека да разгледаме спецификата на тази процедура и да разберем как да откажем града управление на телефонаили друга организация.

Как да откажа стационарен телефон

MGTS е московска телефонна централа, услугите на която могат да бъдат отменени по същия алгоритъм като другите стационарни мрежи. На първо място, намерете споразумение с компанията, проучете условията и задълженията на страните. Документът показва как можете да откажете стационарно устройство.

Освен това можете да посетите официалния уебсайт на компанията. Въпреки това, няма да можете да прекъснете връзката само през интернет или дистанционно, тъй като трябва да дойдете лично в офиса. Но на сайта ще намерите необходимите данни за връзка с мениджъра или доставчика, условия за отказ, преминаване към друга тарифа, подновяване на договора и друга важна информация.

Попълнете съответното заявление в офиса на фирмата. Вземете със себе си договора и паспорта си. Ако устройството е свързано чрез оптичен модем, модемът ще бъде поет от главния след прекъсване на връзката.

Не забравяйте, че няма да можете да изключите телефона, докато не платите задължението, ако има такова. След подаване на заявлението и плащане на задълженията Ви ще бъдете изключен от мрежата до няколко дни.

Как да изключите временно домашния си телефон

За да изключите временно устройството, трябва да дойдете в офиса с паспорта си и да напишете съответното заявление. В този случай линията ще бъде блокирана за определен период от време, но няма да бъде прекъсната. въпреки това тази услугаплатен, който ще се изплати само ако сте прекъснати за няколко месеца.

Няма смисъл да изключвате устройството за няколко седмици или дни. Цената на тази услуга в MGTS е 300 рубли, а за всеки следващ месец ще трябва да платите още 200 рубли.

Ако напускате и искате да спестите пари или да намалите цената на услугите, можете временно да преминете към най-евтината тарифа. За да направите това, свържете се с офиса на организацията преди 20-то число на текущия месец и от първо число на следващия месец линията ще работи на новата икономична тарифа.

Промяната на тарифите в MGTS е безплатна. Можете да върнете старата тарифа или да преминете към друга, като се обадите на мениджъра на компанията или дойдете в компанията и напишете съответното заявление.

Как се съставя и подновява договор

Можете да подновите договора за член на семейството, ако живеете заедно. IN в такъв случайтрябва да дойдете в офиса и да предоставите паспорта на заявителя и лицето, за което се прави пререгистрацията, заявление от бившия абонат и писменото съгласие на бъдещия абонат, заверено в паспортната служба или от нотариус. Пререгистрацията се извършва безплатно.

За да се свържете с мрежата и да съставите нов договор, можете да оставите заявка на уебсайта на компанията. Освен това на уебсайта можете да разберете дали е възможно да свържете телефон във вашето местоживеене. Заявлението се разглежда до пет дни, след което трябва да дойдете в офиса на организацията, да предоставите паспорта си и да напишете заявление.

И в двата случая паспортът на бъдещия абонат трябва да съдържа регистрация за даденото място, където е инсталирана телефонната линия. Или трябва да предоставите споразумение, установяващо правото върху заеманото пространство.

Възможно ли е да се запази телефонен номер при преместване?

Съвременните компании позволяват и организират прехвърляне на телефонна линия от едно място на друго. Номерът обаче не може да бъде прехвърлен, ако новият сайт не се обслужва от тази станция. Освен това, ако мястото се намира в друг регион, поддържането на номера не си струва.

В други случаи трябва да се свържете с офиса на компанията и да напишете заявление за прехвърляне на телефонната линия. Трансферът отнема от няколко дни до няколко седмици. Освен това тази услуга е платена. Моля, имайте предвид, че е много по-лесно да издадете нов телефонен номер.

Хубав ден на всички!

Моята история за GPON кутията най-вероятно е подобна на всички останали, но за разлика от много, има щастлив край.

Как да се размножава

Един прекрасен ден ми се обади приятел, представи се като служител на MGTS и с тон, който не търпи възражения, обясни, че сега има масово прехвърляне на всички абонати към новата подобрена технология GPON, благодарение на която телефонните комуникации ще стане много по-качествено, а в същото време ще има интернет и цифрова телевизия. Освен това цялата работа по превода е абсолютно безплатна!!!

защото Не се оплаквах от връзката, интернет и телевизията ми бяха свързани с друг доставчик от дълго време, все пак се опитах да откажа. Но го нямаше. Оказва се, че след нова година всички телефони, използващи старата медна технология, ще бъдат изключени, а повторното свързване към новата технология ще струва пари.

Знаех със сигурност, че никой от съседите няма да прави повторно свързване, освен това много от тях изобщо не се обадиха с такова предложение. Беше странно, оставаха 2 месеца до новата година.

След това се обадих няколко пъти на MGTS и се опитах да разбера каква работа ще извършат в моя апартамент. Току-що завършихме основен ремонт и нови кабели и дупки в апартамента биха били напълно неподходящи. Няколко служители обясниха принципа на работа по объркващ начин нова технология. Единият каза, че няма да има кабели, всичко в апартамента ще остане както е, цялата работа ще се извършва само по панела на пода. Друг каза, че ще окачат оборудването си и това е, няма да има допълнителни кабели. Третият каза, че оборудването ще се нуждае от изход, но ако няма свободен, тогава капитанът ще направи нов без никакви проблеми.

След дълги увещания се предадох. Всъщност не ни трябва телефон, но все пак нека го имаме.

Инсталация

Няколко дни по-късно дойдоха двама майстори. Майсторите не са от самия MGTS, а от възложителна организация, участваща в монтажа на кутии. Показаха ми оборудването - обикновен рутер и го поставиха на мястото, където решиха да го окачат. Стана ми лошо, това място изобщо не ми отиваше. Реших да се откажа от тази идея и казах, че съм променил решението си и нямам нужда от нищо. За моя изненада, майсторите подкрепиха порива ми. Казаха ми, че всичко това са пълни глупости и бях страхотен, че отказах.

На следващия ден MGTS открадна всички мои телефони и телефоните на съпруга ми. Те предложиха кутията да бъде окачена на друго място. И ме подсетиха, че иначе след Нова година телефона може да бъде изхвърлен на боклука като ненужен. Трябваше да се съглася.

Дойде друг майстор. Засипах площадката, прекарах кабел в апартамента, направих лош съветски контакт, който висеше от жицата, и закачих рутера. И в същото време предложи да го тестват Интернет MGTSсамо за 50 рубли на месец.

Какво получихме

• повреден ремонт
• оборудване, принадлежащо на MGTS, за което носим пълна финансова отговорност в случай на повреда или загуба
• увеличаване на сметката за ток, т.к Рутера естествено харчи ток
• липса на телефонна връзка, ако в апартамента няма електричество
• телефонът не работи: обаждате се в клиниката, но се озовавате в апартамент
• Бавен интернет с постоянно прекъсване на връзката
• Wi-Fi има само в определени части на апартамента, не достига до целия район

Опитите да се върне всичко както си беше

Когато стана ясно, че нямаме нужда от тези неща, се обадих на MGTS с молба да вземе кутията и да ни включи обикновен телефон, макар и само до нова година. На това получих пълен отказ, те казват, вие се съгласихте, подписахте сертификата за приемане, това означава, че това е всичко, сега не можете да откажете.

Трябваше да напиша официална жалба с молба да изключа този кошмар и да си взема обратно оборудването. Изненадващо в отговор на писмена жалба получих официално писмо, в което ми казаха същото, което ми казаха по телефона.

Оказва се, че можете много лесно да откажете тази кутия, но MGTS прави всичко възможно, за да ви попречи да направите това.

Как да откажа

Отиваме на уебсайта на Федералната антимонополна служба и четем много там.

Ще цитирам най-важното:

Ако след прехвърляне на абоната към предоставяне на комуникационни услуги чрез GPON технология, абонатът получава оплакване за несъгласие с предоставянето на услуги, използващи тази технология, MGTS OJSC възобновява предоставянето на услуги на абоната, използвайки старата „медна“ технология.
По този начин превключването на абонати към технологията GPON трябва да се извършва само със съгласието на абоната.
Ако няма интерес към комуникационни услуги, базирани на технологията GPON и не е съгласен с предложените условия за предоставянето им, абонатът има право да откаже предоставянето им, като същевременно запази възможността да получава телефонни услуги по старата технология.

Второто ми оплакване не беше толкова леко и не беше молба, а искане.

Щастлив край

В рамките на няколко дни след получаване на втората жалба, MGTS се свърза с мен, за да договорим дата за пристигането на техника. Майсторът внимателно разкачи всичко, отряза ненужните проводници и извади кутията. За спомен от GPON все още имам 2 пирона и една дупка. И това е след нов ремонт!!!

Майсторът също беше искрено изненадан, че не изглеждах като такъв глупак, но се поддадох на такава измама. — Измамен, нали? Той каза, че през последните няколко месеца цялата му работа се е състояла в премахване на тези кутии, а не в ремонт на телефони.

След цялата работа ми дадоха подписан сертификат за доставка на оборудването и оставиха инструкциите за рутера за спомен.

Така че не се страхувайте да отстоявате правата си. Ако сте били измамени да инсталирате чудодейна кутия, тогава не е твърде късно да върнете всичко обратно.