Соціальна мережа – це що таке? Соціальна мережа

У цій статті розглянуто декілька ключових ресурсів за функціоналом, цільовою аудиторією та основною спрямованістю.

Основна мета такого сервісу – зробити інтернет спілкування між віддаленими один від одного користувачами максимально простим.

Деякі такі сайти працюють лише в межах однієї країни або популярні у певного мовного сегменту, інші мають міжнародний формат і на них зареєстровані люди з різних країн.

Принцип роботи:

• Створення сторінки або облікового запису;
• У ньому він може вказати або не вказувати свої інтереси, захоплення, місце роботи та навчання, місце проживання та інші дані;
• За допомогою пошуку по сайту, інтеграцією з або номером телефону, облікового запису в інших, він може знайти інших людей, яких він знає;
• Також можна знайти людей, які розділяють ті ж інтереси та захоплення, що й зареєстровані;
• Тепер із цими людьми можна безперешкодно спілкуватися, а для спрощення цього процесу їх можна додати до друзів;
• Після реєстрації він може користуватися іншим додатковим функціоналом.

Спілкування за допомогою СС доступне лише зареєстрованим членам, хоча інформація з деяких груп доступна для читання та незареєстрованими на сайті людьми.

Вам же особисто може написати тільки та людина, яка має обліковий запис, або тільки той, хто доданий до Друзі (залежно від сторінки).

Порада.При реєстрації приділіть велику увагу настройкам приватності. Від них залежить те, хто саме зможе бачити вашу сторінку в інтернеті, хто зможе писати вам та бачити ваші фото.

Види

• Мікроблоги.Найвідоміший варіант - , там користувачі роблять невеликі текстові нотатки в режимі реального часу. Сортування здійснюється переважно за допомогою хештегов ( ключових слів, прописаних у форматі #ключове слово);
• знайомства.Створені для людей, які бажають знайти партнера з тією чи іншою метою. Прикладами є Tinder, Grindr, Mamba і т. п. Залежно від того, на який тип знайомств вона орієнтується, профілі можуть бути докладними або містити тільки ключову інформацію;
• Фотографії.Сервіси начебто призначені для розміщення фотографій, профіль у них передбачає мінімум інформації. Крім функції викладання фото, можна здійснювати особисте листування. Навігація також здійснюється за допомогою хештегів;
• Відео.Поки що не надто поширені, особливо в Росії, найбільше. Він має той же принцип роботи, що й Інстаграм, але користувачі викладають відео, а не фото. Особливо гарні тим, що через них зручно організовувати прямі трансляції;
• Спілкування.Широко поширені у Росії (популярні ВК і , світовому рівні – ). Дозволяють не тільки знаходити знайомих та спілкуватися з ними, а й розміщувати фото, відео, вступати до гуртів тощо.

Залежно від типу вони мають ту чи іншу цільову аудиторію.

Так, статистично виявлено, що більшість користувачів Снапчат та Інстаграм молодше 35 років, тоді як більшість аудиторії Однокласників – 40+.

Спілкування

Основна мета СС – організувати зручне спілкування. Це досягається кількома способами:

• Діалоги- Це формат особистого листування, при якому ви можете написати повідомлення будь-якому користувачеві, у якого не відключена така можливість. При цьому таке листування суворо конфіденційне і його бачите тільки ви самі і ваш співрозмовник;
• Бесіди чи Чати- Це листування, створюється за тим же принципом, що і діалоги, але додати до неї можна необмежену кількість людей;
• Коментування– коментар можна залишити під будь-якими фотографіями, записами мікроблогу тощо, якщо у нього не відключено таку можливість;
• Мікроблоги, Стінита інші сервіси для розміщення постів на вашому обліковому записі, які бачать усі ваші друзі (або певний їх список, залежно від налаштувань);
• Групи, пуб особисті сторінки та інші способи об'єднання за інтересами, у яких створюються тема для обговорення (на кшталт застарілих форумів).

Майже будь-який сервіс надає можливість особистого листування, але саме соціальні мережі типу Facebook та ВК роблять таке листування особливо зручним.

Медіафайли

Деякі сервіси дозволяють також завантажувати та розповсюджувати різні медіафайли неособистого характеру. Так, ВК активно функціонує сервіс Мої Відеозаписи.

Користувач може вибрати цікавий йому фільм серед тисяч завантажених, зберегти його собі на сторінку, розповісти про нього друзям, поділившись у мікроблозі тощо.

Facebook ретельно стежить за дотриманням авторських прав та розповсюдження художніх фільмів не допускає.

Завантажувати можна лише невеликі ролики, зняті вами особисто, також можна ділитися з інших сервісів.

Аналогічна ситуація складається із музикою.

Тоді як представлена ​​велика медіатека аудіофайлів, пісень та аудіокниг, не дозволяє завантаження аудіозаписів неособистого характеру.

Також є інші різноманітні сервіси. Однак у таблиці наведені найбільш популярні і їх.

Інтеграція

Зручною перевагою СС є інтеграція з багатьма іншими сервісами та сайтами.

Насамперед це проявляється в тому, що на більшості ресурсів не потрібно реєструватися, тому що на них можна зайти, використовуючи облікові дані

Вступ

Соціальні мережі - це важливе та актуальне на сьогоднішній день питання. Останнім часом саме цей тип сайтів набув найбільшого поширення як на заході, так і у нас – у Росії. Результати численних досліджень свідчать, що соціальними мережами вже охоплено понад половину всіх користувачів Інтернету. У Росії цей показник поки що менше світового, але він стрімко зростає.

Соціальні мережі мають свої позитивні сторони, і негативні. Так, з одного боку, вони виявляються безцінним помічником у пошуку своїх старих знайомих та друзів, у підтримці з ними стосунків, не дивлячись на відстань та зайнятість. З іншого боку, соціальні мережі є цінним інструментом у процесі пошуку роботи в сучасних людей.

З іншого боку, в Останнім часомвчені всерйоз стурбовані тим, скільки часу витрачає сучасна людина, перебуваючи у соціальних мережах, ставлячи питання можливе психічному розладі - психологічної залежності від соціальних мереж.

У цій роботі, ми постараємося дати характеристику явищу "соціальні мережі", зрозуміти причини формування та механізми роботи залежно від соціальних мереж.

Основна частина

Концепція соціальної мережі

Соціальна мережа спрямована на побудову спільнот в Інтернеті з людей зі схожими інтересами чи діяльністю. Зв'язок здійснюється через сервіс внутрішньої пошти або миттєвого обміну повідомленнями. Також бувають соціальні мережі для пошуку не тільки людей за інтересами, а й самих об'єктів цих інтересів: веб-сайтів, музики, що прослуховується, тощо.

Зазвичай на сайті мережі можливо вказати інформацію про себе (дату народження, школу, вуз, улюблені заняття та інше), за якою обліковий запис користувача зможуть знайти інші учасники. Розрізняються відкриті та закриті соціальні мережі. Одна із звичайних рис соціальних мереж - система "друзів" і "груп".

Для рекламодавців соціальні мережі надають унікальні можливості безпосереднього контакту зі споживачами. Щодня мільйони користувачів ведуть бесіди про компанії, їх товари та послуги, ділячись своєю думкою та враженнями. У результаті окремий учасник мережного співтовариства може зіпсувати (або навпаки) репутацію компанії з багатомільйонним оборотом.

До найбільш відомих соціальних мереж відносяться MySpace, Facebook, Twitter і LinkedIn (Північна Америка), Nexopia (Канада), Bebo (Великобританія), Facebook, Hi5, dol2day (Німеччина), Tagged.com та XING (Англія), Skyrock (у різних країнахЄвропи), Public Broadcasting Service, Orkut, Facebook та Hi5 (Південна та Центральна Америки), Friendster, Multiply, Orkut, Xiaonei та Cyworld (Азія).

У Контамкті - соціальна мережа, російський аналог сервісу Facebook за даними Alexa Internet третій за відвідуваністю сайт Росії, другий за популярністю в Україні та Білорусії, четвертий у Казахстані, 38-й у світі. Сайт спочатку позиціонував себе як соціальна мережа студентів і випускників російських вищих навчальних закладів, пізніше - як універсальний спосібзв'язки для всіх соціальних групта вікових груп. У січні 2009 року "В Контакті" вперше випередив відвідування в Росії свого головного конкурента - "Однокласники".

Мій мир@mail.ru - російськомовна соціальна мережа, що поєднує на сторінці користувача дії на основних порталах Mail.ru. На порталі "Мій світ" зареєстровано понад 40 млн профайлів, понад 300 тис. людей постійно перебувають на сайті у статусі "онлайн".

Як і в інших соціальних мережах, завдання проекту "Мій світ" - допомога у пошуку однокласників, знайомих, колег, друзів та рідних. Тут можна спілкуватися за допомогою особистих повідомлень, дарувати один одному віртуальні презенти, висловлювати емоції та говорити про таємні бажання, розміщувати свої фотографії та відеоролики, мати особистий блог та читати блоги інших учасників, завантажувати пісні та слухати музику.

Девіз проекту "Мій світ": "Ваші друзі, однокурсники та однокласники завжди поряд з Вами"!

"Моє Коло" - російськомовна соціальна мережа, спрямована на встановлення ділових контактів між людьми. Архітектура мережі являє собою кола користувачів, де перше коло - це близькі друзі користувача, яким він довіряє свою контактну інформацію, друге коло - це друзі друзів користувача, а третє відповідно друзі друзів його друзів. Одна з головних функцій цієї соціальної мережі - це можливість пошуку роботи, що є основною відмінністю "Мого Кола" з інших соціальних мереж. У "Моєму Колі" самими користувачами постійно публікуються нові вакансії на роботу, а наявність розгорнутого резюме підвищує шанси бути запрошеними на співбесіду. Наявність великої кількості знайомих у першому колі може сприяти тому, що роботодавець опиниться у вашому другому чи третьому колі. Тим самим для зв'язку з контактною особою треба буде лише попросити друзів "познайомити" з нею.

Живий журнал, ЖЖ (англ. LiveJournal, LJ) - блог-платформа для розміщення онлайнових щоденників (блогів), або якийсь окремий блог ("щоденник", "журнал") на цій платформі. Пропонує звичайний для блогів набір функцій: можливість опублікування записів, їх коментування читачами тощо; також є зручні додаткові функції, багато з яких доступні безкоштовно будь-кому. Донедавна відрізнявся відсутністю обов'язкової реклами у безкоштовних блогах.

Можливість додавати інших користувачів ЖЖ до свого списку читання (так звану френдстрічку) сприяє створенню соціальних мереж. Підтримується ведення колективних блогів - ЖЖ-спільнот.

Термін «соціальна мережа» був ужитий у 1954 році соціологом Джеймсом Барнсом. З погляду соціології, соціальна мережа - це соціальна структура, що складається з вузлів (ними можуть бути люди, групи людей, спільноти та організації), пов'язаних між собою тим чи іншим способом у вигляді соціальних взаємовідносин.

Соціальна мережа в мережі Інтернет, або віртуальна соціальна мережа, є сайтом, що є майданчиком для соціальної взаємодії між людьми, групами людей та організаціями, де зв'язки між цими вузлами забезпечує програмна складова сайту.

Говорячи про соціальну мережу саме як про Інтернет-сервіс, можна навести ще кілька визначень різних авторів. Так, Інститут Зв'язків із Громадською Сполученого Королівства дає таке визначення: «Соціальні мережі - це веб-сайти або інші інструменти Інтернету, які надають можливість користувачам взаємодіяти один з одним, обмінюючись інформацією, думками, знаннями… побудова соціальних мереж включає організацію Інтернет- спільнот, що сприяють розширенню участі широкого загалу та залученню користувачів» Калінін А. Думка фахівців o PR у соціальних мережах. М., 2010. С. 4.

О. Ю. Пєскова говорить про те, що соціальна мережа - це інтерактивний розрахований на багато користувачів веб-сайт, контент якого наповнюється самими учасниками мережі. Сайт є автоматизованим соціальним середовищем, що дозволяє спілкуватися групі користувачів, об'єднаних спільним інтересом Пєскова О. Ю. Соціальні медіа як платформа для технологій PR 2.0. М., 2011. С. 200.

Таким чином, аналізуючи визначення, можна відзначити, що загальними ознаками соціальної мережі є її інтерактивність, віртуальна складова, а також можливість спілкування користувачів між собою.

Як зазначають різні автори: «в основі сайтів соціальних мереж лежать потреби та інтереси, що поєднують окремих індивідуумів» Вертайм К., Фенвік Я. Цифровий маркетинг. М., 2010. С. 20.. Реєструючись в соціальній мережі, користувач створює власний профіль (акаунт), він може знаходити друзів, вступати в вже існуючі групи або створювати нові і т.д. Вебер Л. Ефективний маркетинг в Інтернеті. М., 2010. З. 260.. Також зазвичай, у соціальних мережах користувачі самі можуть визначати налаштування приватності, тобто. хто може дивитися їхні профілі, коментувати фотографії, надсилати повідомлення та ін.

Сьогодні крім широко відомих соціальних мереж існує дуже багато ресурсів більш тонкої спрямованості, т.к. постійно створюються нові соціальні мережі об'єднання певних груп користувачів.

А також Pinterest і Instagram, які на даний момент є соціальними мережами, що найшвидше розвиваються в світі. Вони є соціальні послуги публікації фотографій, тобто. їхній основний контент - це зображення. Як і в інших соціальних мережах тут існує можливість коментування, лайків, додавання в друзі сподобалися користувачів, репостів (Pinterest).

Найбільш популярною соціальною мережею в Росії є "Вконтакте", яка при цьому посідає друге місце в рейтингу російських сайтів, поступаючись лише "Яндексу". Також до трійки найпопулярніших соціальних мереж входять «Однокласники» та Facebook. При цьому, за даними ВЦВГД, користувачі зазвичай не віддають свої переваги якомусь одному майданчику, а реєструються відразу в кількох.

• 1. Інтерактивність- це пряма та багаторівнева взаємодія користувача з web-сайтом або інтернет-порталом, що виражається у можливості коментувати статті, відкрито висловлювати свою думку, дискутувати з автором публікації чи іншими відвідувачами сайту, брати участь у формуванні контенту.
• 2. Реплікація -це можливість поширювати інформацію шляхом вибіркового копіювання матеріалів з одного джерела на безліч інших, що дозволяє будувати власні медіа за рахунок копіювання вже створеного чужого контенту. У разі соціальних мереж це можуть бути різні спільноти та групи, що майже повністю складаються з скопійованого контенту, який потім поширюється і на особисті сторінки користувачів.
• 3. Контент на запит(contentondemand) - це інтерактивна система індивідуальної доставки користувачеві Інтернету контенту новин та іншої інформації за допомогою індивідуального налаштування інтернет-сервісів. Користувач вибирає лише ту інформацію, яка йому цікава. У соціальних мережах цей принцип реалізується шляхом можливості передплатити оновлення різних сторінокта груп.
• 4. Залучення(engagement) - це дія споживача, яка будь-яким чином пов'язана з його досвідом зіткнення з продуктом, брендом, повідомленням тощо. Цей принцип є ключовим параметром, який відбиває відмінність соціальних і традиційних (класичних) ЗМІ. Тут йдеться про можливість аудиторії висловити свою зацікавленість матеріалом сайту, повідомленням бренду тощо. Користувачі можуть відкрито демонструвати своє ставлення до контенту, що публікується: залишати коментарі, брати участь в обговоренні, копіювати інформацію, ставити «лайки», а також об'єднуватися в групи за інтересами.

Принцип залучення пов'язані з принципом соціальної взаємодії.

5. Соціальна взаємодія -це процес безпосереднього чи опосередкованого впливу інтернет-користувачів один на одного. При цьому вони можуть об'єднуватися спільним інтересом або переслідувати індивідуальні цілі. Соціальна взаємодія в соціальних мережах, характеризується систематичними діями користувачів, спрямованими один на одного з метою викликати реакцію у відповідь і спровокувати певні дії. Так, наприклад, цей принцип реалізується шляхом публікації та коментування фотографій один одного, відправки візуального або аудіо-контенту тощо.

Таким чином, соціальні мережі є багатофункціональними інтернет-платформами, що відповідають сучасним потребам життя людей. Суть соціальної мережі полягає в людині, її бажанні спілкуватися, знаходити собі щось цікаве, самостійно створювати та перетворювати контент.

Соціальні мережі стають все більш популярними серед різних груп інтернет-користувачів. І така тенденція активно впливає на сферу рекламних, маркетингових та PR-комунікацій. Сьогодні компанії хочуть застати свою аудиторію там, де вона знаходиться, та налагодити діалог зі споживачем, а допомогти їм у цьому можуть саме соціальні мережі.

Варто зазначити, що інтернет-користувачі також зацікавлені в тому, щоб отримувати інформацію від цікавих організацій, знайомитися з людьми, які стоять за компанією і т.д. Так, Дейдра Брекенрідж публікує у своїй книзі результати досліджень про те, що потрібно інтернет-користувачам від Web 2.0 загалом, а також від комунікації з компаніями в умовах сучасної інформаційної реальності.

Отже, користувачі хочуть:

• · Отримувати прямі повідомлення від своїх брендів;
• · мати легкий доступ до брендів та будь-якої інформації щодо їх продуктів та послуг;
• · Мати можливість ставити питання про продукти та послуги;
• · Отримувати швидку відповідь на свої питання;
• · чути голос компанії та знати її позицію з питань, які можуть вплинути на їхню галузь;
• · вірити у те, що вони можуть довіряти людям, які стоять за брендом;
• · Впливати на комунікації та контролювати їх;
• · бачити, як інші люди сприймають компанію, її продукти та послуги;
• · Взаємодіяти з однодумцями;
• · ділитися інформацією з іншими, включаючи фото, відео, подкасти та блоги;
• · Обговорювати улюблені книги, фільми, акторів, кумирів молоді, мистецтво і взагалі все, про що можна відкрито говорити в спільноті людей зі схожими інтересами Дейдра Брекенрідж. PR 2.0 – нові медіа, нові аудиторії, нові інструменти. М, 2010. С. 121.

Як можна відзначити, присутність компаній та користувачів у соціальних мережах повністю забезпечує виконання цих умов. На сьогоднішній день комунікація між компанією та її цільовою аудиторієювиходить на новий рівень, і важливу роль тут грають саме соціальні мережі.

Соціальні мережі є унікальним майданчиком як для користувачів мережі Інтернет, так і різних компаній, що отримують унікальну можливість знайти свою аудиторію. Споживачі щодня шукають цікаву для них інформацію в соціальних мережах і обмінюються думками щодо різних товарів та послуг, а також своїх побажань. Всі ці дії, безперечно, впливають на репутацію базисних суб'єктів, саме тому компаніям важливо перебувати в цьому середовищі, відстежувати відгуки та взаємодіяти зі споживачами.

На думку Н. П. Кетової, особливості процесу рекламування у соціальних мережах зумовлені, з одного боку, їхньою специфікою як особливої ​​сфери спілкування між користувачами Інтернету, а з іншого - неординарним характером самого процесу рекламування та предмета реклами. У випадку із соціальними мережами це виявляються не тільки товари та послуги, а й різноманітні проекти, ідеї та ін. До них застосовується термін «просування» Кетова Н. П. функціональні можливостіІнструменти просування // Економічні науки. 2011. №5. С. 24-28.

У свою чергу, М. Л. Калузький каже, що рекламне просування - це заходи, спрямовані на підвищення ефективності продажів через комунікативний вплив на споживачів. Метою просування є активація споживчого попиту, і навіть підтримку сприятливого ставлення до базисному суб'єкту.

Автор цієї дипломної роботи вважає, що, говорячи про комунікації в мережі Інтернет і зокрема в соціальних мережах, не варто суворо диференціювати рекламні та PR-методи. Т.к. будь-яка Рекламна компаніяу соціальних мережах передбачає використання різних методик. Так, наприклад, розміщення рекламного банера завжди передбачає перехід на сайт або бренд-платформу на базі соціальної мережі, де безпосередньо налагоджується комунікація зі споживачами.

Це реклама з оплатою дій. Можна навести такий приклад рекламного оффера. Наприклад, людина грає в гру, в якій існують будь-які додаткові бонуси, що дають перевагу, але купити їх можна лише за реальні гроші. Якщо людина не готова платити за це свої гроші, їй пропонується альтернатива - зробити яку-небудь оплачувану дію Далворт М. Соціальні мережі. Інструкція з експлуатації. М., 2010. С. 185. І тут вже безпосередньо з'являється офферна реклама, наприклад, користувачеві пропонується заповнити анкету, зареєструватися на певному сайті, оформити кредитну картку, відвідати інтернет-магазин і т.д.

Реклама, яка дозволяє вибрати саме ту аудиторію, яку необхідно впливати. Соціальні мережі надають широкі змогу вузького рекламного впливу. Можна вибрати аудиторію за демографічними ознаками (стаття, вік), персональними (освіта, соціальне положення), а також залежно від інтересів і навіть номерів мобільного телефону. Найчастіше в такий спосіб розміщуються рекламні банери та оголошення.

Як показує практика, реклама, що таргетована, дуже добре просуває:

• · Банківські кредити;
• · Одяг;
• · Мобільні телефонита планшети;
• · Автомобілі нижнього цінового сегмента;
• · Інформаційні, навчальні послуги та сервіси (курси англійської на CD).

У соціальних мережах існують різні популярні програми у широких груп користувачів, наприклад, ігри, програми для створення аватарок та ін. Деякі програми мають багатомільйонну аудиторію і надають можливість розміщення реклами. Як правило, тут теж існує можливість настроїти націлення, але вже не настільки гнучкий, як у банерів.

Робота на вже існуючих майданчиках. Йдеться про те, що можна скористатися вже створеними та успішно існуючими групамив соціальних мережах. Тут практично немає можливостей для комунікацій, і всі дії строго обмежені адміністратором сторінки Терехов Д. Реклама, яка не реклама. Робота в соціальних мережах Інтернету / / Маркетинг-менеджмент. 2009. № 5-6. С. 79-80. Як правило, такий вид реклами використовується для просування власної групи у соціальній мережі чи сайті. Співтовариства, які мають кілька тисяч або навіть мільйони передплатників, пропонують розміщення реклами на різні терміни та різних видів. Наприклад, у соціальній мережі «Вконтакте» використовуються такі формати реклами:

• · Реклама в обговореннях
• · Реклама в Новинах
• · Реклама у закріпленому пості в описі групи

Варто зазначити, що на сьогоднішній день практично у кожної компанії виникає необхідність формування власного каналу комунікації з потенційними споживачами. Відбувається це у вигляді створення спеціальної групи чи сторінки просування базисного суб'єкта. Створення такого майданчика на базі соціальної мережі - це вже інструмент роботи, а якщо група буде популярна, це ще й довготривалий інструмент.

Сьогодні організації все частіше починають використовувати соціальні мережі для комунікації із цільовою аудиторією. Клара Ших каже, що замість широкого розміщення контенту, сподіваючись на те, що люди зможуть його якось знайти, компанії використовують соціальні мережі, щоб передати потрібний контент. потрібній людиніу потрібний часШих К. Ера Facebook. М., 2010. С. 48.

За її словами, соціальні платформинадають організаціям «дивовижну можливість більш осмислено спілкуватися зі споживачами, потенційними клієнтами, партнерами та працівниками такими способами, які були просто немислимі раніше».

Просування у соціальних мережах багато в чому вважається успішним завдяки системі формування контенту. Йдеться насамперед про можливість користувачів відфільтровувати стрічку новин, таким чином, щоб бачити лише популярну та рекомендовану друзями інформацію. Якщо компанія розміщує у соціальній мережі контент здатний зацікавити користувачів, велика ймовірність його поширення. Повідомлення, що відображаються в стрічці новин соціальної мережі, сприймаються як менш нав'язливі, адже більшість користувачів вважають контент, знайдений їх друзями, цікавим і релевантним.

Н. П. Кетова виділяє такі чинники успіху рекламного просування у соціальних мережах:

• 1. Чітке розуміння завдань, можливостей та вірне визначення цільової аудиторії. Щоб здійснити адресний вплив на споживача, необхідно вивчити соціальні мережі та його можливості таргетирования.
• 2. Щирість усіх, хто бере участь у процесі рекламування у соціальних мережах. Не можна допустити, щоб аудиторія відчула фальш, тоді це може виявитися комунікацією спрямованою проти бренду.
• 3. Уникнення "лобової" реклами. Йдеться про те, що будь-яка інформація про товар або послугу, що розміщується на сторінках соціальних мереж, повинна мати завуальований характер. Відкриті рекламні пости найчастіше сприймаються цільовою аудиторією негативно і викликають довіри.
• 4. Вірусний контент. Йдеться про повідомлення, що розповсюджуються за принципом «вірусу», за допомогою створення дуже привабливого, котрий інтригує, який користувачам захочеться переслати друзям Баранов А. Є. Три правила успіху інтернет-маркетингу. М., 2011. С. 114-119. Це може бути безпосередньо реклама або будь-яка цікава інформація, яка приверне користувача на сторінку.
• 5. Заохочення. Заохочення користувачів мереж, які роблять посилання на викладену компанією рекламу (наприклад, це можуть бути запрошення на різноманітні заходи, пропозиції щодо участі в конкурсах тощо) Христофоров А., Христофорова І. Інноваційні канали просування: соціальні мережі // Маркетинг. 2009. №3. С. 63-64. практичної реалізації, то часто організатори заходів пропонують користувачам помістити афішу події як аватарку в обмін на безкоштовний вхідчи спеціальні бонуси.

Таким чином, можна зробити висновок про те, що соціальні мережі створили для фахівців нові методи та інструменти для здійснення комунікацій та рекламування.

Однією з основних причин бурхливого розвитку сегмента інтернет-реклами є можливість націлення, тобто. вибору конкретної аудиторії, яку буде направлено рекламне повідомлення. Ця функція дозволяє компаніям точково впливати на цільову аудиторію.

Соціальні мережі є унікальними інструментами для спілкування і для бізнесу. Існують як великі універсальні соціальні мережі, так і вузькоспеціалізовані мережі різних спрямованостей, наприклад, залежно від типу контенту, що публікується (візуальний - Pinterest, Instagram), інтересів (соціальна мережа автолюбителів) та багатьох інших факторів.

Соціальні мережі надають широкі можливості для просування різних типівбазових суб'єктів т.к. за фактом є величезними базамиданих користувачів. У зв'язку з цим основною можливістю рекламного просування у соціальних мережах є таргетингова реклама. Також виділяють рекламу у додатках, офферну рекламу, рекламу на сторінках спільнот та розвиток власних бренд-майданчиків на базах соціальних мереж.

SNA), треба розуміти, що таке "соціальна мережа" і що таке "соціальний граф". Говорячи просто, соціально-мережевий аналіз- це спосіб вивчення соціальних мереж, а соціальна мережа- це набір сутностей, між якими є певні стосунки. Соціальні мережі існують з того часу, як люди почали блукати землею. Правду кажучи, подібні структури є не тільки у людей, а й у соціальних тварин (наприклад, у вовків, левів, дельфінів, мишей і навіть мурах).

Безумовно, насамперед нас цікавлять такі сутності як люди, і такі відносини між ними як дружба (як на Facebook), спільна робота(як на LinkedIn), спорідненість, спілкування та деякі інші соціальні взаємодії. А в контексті SNA ми можемо під соціальним графомрозуміти просто візуалізацію всього цього (я не збираюся наздоганяти нудьгу формальним визначенням графа). У такому соціальному графі кожна точка (або вузол або вершина) зображує людину, а ребро між двома точками (людьми) зображує відносини між ними. А оскільки між людьми існує безліч різних відносин, так само існує безліч різних соціальних графів, що зображують ці відносини. Я покажу це на конкретному прикладі.

Репрезентативна соціальна мережа та її соціальний граф

Що являє собою моє соціальне життя? У мене є колеги по Літіуму (Філ та Джо, які також є колегами один для одного). А перед тим, як я прийшов працювати в Літіум, я працював із Джеком та Райаном у Каліфорнійському університеті в Берклі. А ще до цього я працював із Райаном та Доном у Національній бібліотеці Лос-Аламосу. Райан прийшов у Берклі разом зі мною здобувати ступінь кандидата наук (PhD), таким чином ми з ним перетнулися на двох роботах. Ось чому Райан також працював разом із Джеком та Доном, але які не є колегами один для одного.

Інша частина мого соціального життя пов'язана з моїми товаришами по чарці. Я часто ходив випивати з Дагом, Адамом та Райаном під час аспірантури. Однак Райан і Даг ніколи не залишалися один на одного наодинці і ніколи нікуди не ходили разом. Коли я прийшов до Літіума, я дізнався, що Філ і Джек часто випивають разом, але я ніколи ні з ким із них не робив цього.

Зрештою, я люблю бадмінтон. Скрізь, де я працював, я знаходив собі партнера з бадмінтону. Я грав з Джо в Літіумі, з Джеком у Берклі, і з Доном у Лос-Аламосі. Райан теж грає у бадмінтон - з Філом та Дагом. Однак вони грають набагато краще за мене, тому я ніколи ні з ким з них не грав.

Якщо уявити всіх моїх сімох друзів на Facebook, то наш граф дружби виглядав би так, як показано на малюнку 2a. Чорні грані позначають дружбу, а точніше людей, котрі знайомі один з одним. Але якщо ви захочете побачити мою професійну мережу, тоді мій соціальний граф виглядатиме так, як показано на малюнку 2b. У цьому випадку червоні ребра позначають мої взаємини з колегами по роботі. Зверніть увагу, що Адам і Даг не включені до моєї професійної мережі (між нами немає червоних ребер), тому що ми ніколи не працювали разом.

Граф моїх товаришів по чарці показаний на малюнку 2c (де сині ребра позначають той факт, що ми випиваємо разом) і включає Дага, Адама і Райана, так як я ніколи не випивав ні з ким з моїх інших друзів. І незважаючи на те, що Джек та Філ випивають разом, я ніколи не робив цього з ними, тому між нами немає синіх ребер. Таким чином, Джек і Філ опиняються в абсолютно окремій мережі пива.

І, нарешті, граф моїх партнерів з бадмінтону показаний на малюнку 2d, де зелені грані позначають взаємини, засновані на спільної гриу бадмінтон. Тільки Джек, Джо та Дон включені до моєї бадмінтонної мережі. У Райана ж своя власна мережа, що складається з Філа та Дага, і ніхто з них не включений до моєї мережі.

Читання та інтерпретація соціального графа

Тому найважливіше, що треба зробити перед інтерпретацією будь-якого соціального графа, це зрозуміти, якого типу відносини позначають його межі. Це, мабуть, навіть важливіше, ніж розуміння, що позначають вершини. У SNA сутності, що позначаються вершинами, зазвичай завжди будуть людьми, а ось 99% всіх метрик графа сильно залежатимуть від його граней. Тому, якщо змінюється відмірюване відношення, що зображується гранями, метрики також змінюватимуться.

Наприклад, найпростішою метрикою графа є ступінь центральності(Degree centrality), що показує, скільки зв'язків є у вершини. Так, всього є 7 чорних граней (рисунок 2a), тобто. у мене є 7 друзів. У цьому червоних граней всього 5 (малюнок 2b), тобто. у мене 5 колег. Мій ступінь центральності на графі товариш по чарці дорівнює 3 (рисунок 2c), у мене всього 3 товариші по чарці. Ступінь центральності може бути порахована всім людей на графі. Наприклад, ступінь центральності Райана на графі партнерів з бадмінтону дорівнює 2 (рисунок 2d).

Інтерпретація метрик графа також залежить від взаємозв'язку граней. Так, ми не можемо дізнатися про те, скільки у мене колег, дивлячись на граф друзів (малюнок 2a), тому що стосунки з колегами по роботі не відображаються на графі друзів. І навіть якщо ми припустимо, що кожен, з ким я працюю, стає моїм другом, спираючись лише на граф друзів, ми можемо тільки сказати, що в мене може бути будь-яка кількість колег, від нуля до семи. Тому ніколи не робіть висновків або висновків про існуючі відносини, ґрунтуючись на графі, в якому ці відносини не виражені явно в його гранях. Вчиняючи так, ви будете просто ворожити по кавовій гущі або робити випадкові припущення.

У наступних публікаціях з прикладу конкретних живих даних ми спробуємо застосувати методи соціально-мережевого аналізу виявлення і виміру соціального впливу всередині соціальних мереж.

Надіслати свою гарну роботу до бази знань просто. Використовуйте форму нижче

Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будуть вам дуже вдячні.

Подібні документи

Основні принципи функціонування віртуальних соціальних мереж, ключові особливостікомунікацій у межах, і навіть основні можливості використання віртуальних соціальних мереж як інструмента Public Relations. Основні тенденції розвитку Інтернет.

реферат, доданий 02.02.2014


Поняття "соціальна мережа" та можливості PR у соціальних мережах. Загальні засади роботи віртуальних соціальних мереж. Аналіз змісту групи "Турфірми MIRACLE TRAVEL". Аналіз групи у соціальній мережі "В Контакті" косметичної компанії "Оріфлейм".

курсова робота , доданий 27.04.2011


Принципи роботи соціальних мереж на прикладі найбільших: світової "FaceBook" та російської "vkontakte". Унікальні особливості PR-діяльності, аналіз результатів її проведення під час просування проекту "Нова кора" у віртуальних групах соціальних мереж.

курсова робота , доданий 05.06.2011


Теоретико-методологічні орієнтири у вивченні соціальних мереж в інформаційному суспільстві. Концептуальні рамки поняття " інформаційного суспільстваПроцес інституціоналізації соціальних мереж. Маркетингові моделі монетизації соціальних мереж.

дипломна робота , доданий 30.09.2017


Теоретичні аспекти можливостей та способів використання соціальних мереж для просування іміджу арт-компанії. Методи взаємодії комерційного бренду з цільовою аудиторією, можливості рекламного таргетування у соціальних мережах та блогосфері.

дипломна робота , доданий 13.06.2015


Поняття та принципи роботи соціальних мереж, тенденції їх розвитку. Просування товару у соціальній мережі як інструмент маркетингу. Аналіз ефективності просування методами використання рекламної реклами, створення спільноти бренду в соціальній мережі.

курсова робота , доданий 03.03.2015


Вивчення ринку товарів та послуг з погляду соціології. Проведення порівняльного аналізуінструментів просування товарів та послуг. Розгляд феномена соціальних мереж у постіндустріальному суспільстві. Вплив інтернет-маркетингу у соціальних мережах.

дипломна робота , доданий 16.06.2017


Функції соціальних мереж як комунікативного механізму за умов розвитку інформаційних систем. Особливість формування монетизації онлайн-сервісів, як економічний феномен. Характеристика використання реклами та продажів у маркетинговій концепції.

дипломна робота , доданий 16.07.2017