Защо tricolor не показва безплатни канали?

Не винаги е възможно да се плати за работата на каналите навреме. И ако сте абонат на Tricolor TV, след изтичане на платения период можете да гледате само десет безплатни канала.

Но какво трябва да направите, ако в такава ситуация гледането дори на основни канали е недостъпно (обикновено просто се появява прозорец с фразата „няма сигнал“)?

Потребителите на Tricolor TV започват да се притесняват, понякога дори търсят майстори, които да разрешат „повредата“. Ако срещнете такова необичайно явление, не се притеснявайте. Можете дори да поправите това сами.

На първо място, трябва да извършите пълна диагностика на устройството, да проверите всички компоненти. Тъй като много често причината за такъв проблем е само неправилно свързан кабел - по този начин можете бързо и независимо да коригирате ситуацията, без да се нуждаете от външна помощ.

Задължителна проверка на работата на системата на Tricolor

За такива случаи (когато има някаква системна повреда) е предвидено рестартиране. Така че е по-добре първо да рестартирате устройството. Може би след това ще започне да работи правилно. Имате нужда от:

• Изключете напълно системата.
• Изчакайте пет до десет минути.
• Свържете към захранването и включете устройството.

Често след тези действия системните повреди изчезват.

Ако рестартирането не помогне, трябва да проверите дали основният информационен канал на Tricolor TV работи (трябва да работи денонощно). Въпреки това е възможно дори когато го включите, изведнъж да изскочи прозорецът „няма сигнал“. По какви причини може да се случи това?

Ако дори информационният канал на Tricolor TV не работи, когато включите телевизора, най-вероятно настройките са се объркали. В такава ситуация най-лесният начин за отстраняване на проблеми е да нулирате настройките до тези, зададени от самия разработчик. С тази функция сигналът ще бъде възстановен, така че телевизионните канали ще работят отново.

Как да нулирате потребителските настройки

Функцията за нулиране на настройките до зададените от самите разработчици е една от най-полезните функции, тъй като с нейна помощ можете да коригирате различни системни повреди.

За да използвате тази опция, трябва да изпълните следните стъпки:

След като потвърдите нулирането, приемникът ще започне да рестартира системата и всички настройки ще се върнат към това, което са били зададени автоматично, преди да направите промените.

Много често тази опция ви позволява напълно да се отървете от системните повреди. Така скучната фраза „Няма сигнал“ се заменя с приятни изображения на HD телевизионен канал.

Сега обаче за нормална работа на телевизионните канали трябва да конфигурирате каналите, като поискате автоматично търсене. Така самата Tricolor TV ще търси всичко, от което се нуждаете, а вие ще трябва само да запазите телевизионните канали.

Много често, в случаите, когато периодът на платена работа приключи, системата автоматично изпраща основните канали в края на списъка. За повечето абонати те се появяват, започвайки от сто и първия телевизионен канал.

Информационният канал на Tricolor TV работи, но основните не

По-рядко се случва на абонатите, че самият информационен канал работи, но основните не се включват - когато се опитат да ги видят, изскача прозорецът „Няма сигнал“. Най-често този проблем възниква поради факта, че абонатът не е посочил своите данни или не е инсталирал правилно смарт картата, поради което приемникът не може да я види.

Как да предоставите данните си

В случай, че повредата е причинена от неуточнени данни, ситуацията не е толкова трудна - просто трябва да ги потвърдите. И можете да направите това по два начина:

Какво да направите, ако данните са потвърдени, но каналите не работят

Напълно възможно е обаче фразата „Няма сигнал“ да е причинена от неправилна инсталация на смарт картата, поради което приемникът просто не може да я прочете. Можете да проверите тази версия, както следва:

• Отворете менюто
• Намерете опцията, наречена „Условен достъп“.
• Намерете и отидете до модула DRE.
• Тук намерете стойността на ID на картата, която задължително трябва да съответства на номера на картата (посочена на смарт картата, инсталирана в приемника).

Ако след прехода не можете да намерите стойността на картата, вашият приемник просто не я чете. Не се притеснявайте, в такава ситуация просто трябва да поискате от центъра за поддръжка резервна карта.

Защо основният пакет не работи?

Фрази като „Няма сигнал“ и „Няма достъп до канали“ могат да се появят и поради факта, че компанията просто е променила пакета безплатни канали и цената на предоставяните услуги.

Не забравяйте, че всяка компания променя цената и обхвата на своите услуги от време на време, включително Tricolor TV. През 2015 г. бяха променени HD тарифните пакети. Например, ако преди това сте използвали услугите „Оптимално“, „Максимум HD“ и други, сега автоматично ще преминете към друга тарифа - „Обединена.

В допълнение, Tricolor TV напълно прегледа и промени не само тарифните планове, но и цената на услугите. Сега, както и преди, абонатите не могат да инсталират пакет, който струва шестстотин, деветстотин или хиляда и двеста рубли. Сега можете да изберете само един пакет от HD канали за хиляда и двеста рубли. Тази цена е определена както за остаряло, така и за текущо оборудване.

Все пак има някои разлики. В случаите, когато абонатът не желае или не може да заплати цялата стойност на услугите наведнъж, му се дава възможност да плати на малки суми. За да гледате телевизионни канали в HD качество в продължение на шест месеца, трябва да платите шестстотин рубли, а за девет месеца трябва да платите деветстотин рубли.

Имайте предвид!

През 2015 г. телевизионната компания Tricolor официално обяви, че ако периодът на услугата, платен от абоната, изтече, няма гаранция, че ще му бъдат показани безплатни канали в HD качество. Преди това основното им функциониране беше описано подробно в документа на Tricolor TV, но сега този раздел е напълно премахнат от договора.

Така че имайте предвид, че ако не сте платили навреме за телевизионните канали в размер на хиляда и двеста рубли, тогава е напълно възможно да не можете да гледате дори безплатни канали, тъй като когато ги включите, ще се появи прозорец с фразата „Няма сигнал.

Проблеми с актуализацията на софтуера

Това е и причината tricolor да не показва безплатни канали.

В случаите, когато абонатите не актуализират софтуера своевременно, Триколор ТВ не гарантира правилна работа на системата. Ето защо, за да избегнете проблеми при гледане на канали, се препоръчва редовно да актуализирате софтуера.

Поради това възникват проблеми при гледане не само на безплатни, но и на платени канали, когато периодът на плащане все още не е изтекъл. Така че не забравяйте да актуализирате софтуера си, когато излезе нов софтуер.