Какво да направите, ако сигналът се загуби на всички канали на Tricolor TV?

Прекъсванията в сателитното телевизионно излъчване винаги са нещо неприятно. Но ако по някакъв начин можете да толерирате лека намеса в изображението или замръзване на звука, тогава е трудно да се примирите с пълната липса на достъп до телевизия. Какво да направите, ако абонат на Tricolor е загубил сигнала на всички канали? Трябва ли да се обадя на специалист или мога да се справя сам? Нека се опитаме да го разберем.

Първична диагноза

Ако видите съобщение за липса на сигнал, когато включите телевизора, не се паникьосвайте. Първо трябва да оцените мащаба на възникналия проблем. За да направите това, превъртете през няколко дузини свързани канала, включително информационния канал Tricolor TV. Ако няма излъчване на която и да е честота, включително информационния канал, има очевидни проблеми с оборудването. За да разберете причините за тях, трябва да проверите качеството на сигнала в приемника.

Проверка на качеството на сигнала

За да разберете дали информацията от антената достига до телевизора, трябва да натиснете един от следните бутони на дистанционното управление:

ИНФО.

Изборът на бутон зависи от модела на дистанционното управление. В някои случаи, за да потвърдите прехода към информационния раздел, ще трябва допълнително да натиснете зеления бутон на дистанционното управление.

След това на екрана ще се появи информационен прозорец с две скали, показващи нивото на входящия сигнал и неговото качество. Действията на абоната за разрешаване на проблема ще зависят от показанията на тези везни. За нормално излъчване техните показания трябва да са поне 80%.

Процедура при недостатъчен сигнал

Ако поне една от скалите е запълнена до 70% или по-малко и в същото време Tricolor пише „няма сигнал“ на всички канали, причините може да са следните:

физическо увреждане на оборудването;
лоша настройка на антената;
променящи се метеорологични условия.

Последната причина обаче, ако антената е инсталирана и конфигурирана правилно, не трябва да оказва значително влияние върху качеството на излъчване. Въпреки че в северните райони често има случаи, когато след силна снежна буря чинията на антената е пълна със сняг, в резултат на което не може да получава данни. Но преди да излезете навън или да се качите на покрива, трябва да проверите оборудването в апартамента си.

Проверка на физическата връзка

Сателитният сигнал, пристигащ до антената, може да се загуби по пътя към телевизионния приемник. Това може да се дължи на повредени кабели или конектори, изпуснат или спукан щепсел на кабела, разхлабен конектор на приемника и др. Ето защо, на първо място, трябва да проверите цялото оборудване в апартамента и да свържете отново всички кабели. По това време е по-добре да изключите самия приемник.

Ако бъдат открити проблеми, частите, които са станали неизползваеми, се сменят. За да направите това, може да се наложи да се свържете с техническата поддръжка на Tricolor. Ако всичко е наред с физическата връзка, ще трябва да преконфигурирате антената.

Настройка на антената

Най-удобно е да настроите сателитна чиния с асистент. Един човек се издига до антената и я обръща към сателита, другият следи позицията на индикаторите на сигнала на телевизионния екран.

Завъртете плочата внимателно, около 6-10 градуса наведнъж. Трябва да има пауза от 10-20 секунди между промените на позицията. Естествено, преди да настроите, трябва да почистите повърхността на плочата от сняг, листа и други отпадъци, ако има такива. Допълнителните елементи могат значително да повлияят на качеството на работа.

Корекциите трябва да се правят, докато двете скали достигнат максималните си стойности. Разбира се, няма да е 100%, но си струва да достигнете поне 90. В този случай работата на приемника няма да се влоши при промяна на времето.

Процедура за нормален сигнал

Ако Tricolor TV няма сигнал на всички канали, но индикаторите за ниво и качество са на прилично ниво (повече от 80%), причината за проблема е в самия приемник. За да нормализирате излъчването, трябва да опитате да върнете настройките му до фабричните настройки.

Нулиране на настройките на приставката

За да направите това, трябва да отидете в менюто му. В него изберете елемента „Приложения“ или, при по-ранни модели оборудване, елемента „Настройки“ или „Настройки“. В менюто, което се показва, изберете реда „Фабрични настройки“ и щракнете върху OK. Някои модели приемници може да изискват ПИН код за извършване на операция за връщане назад. Ако абонатът не е задал собствен код, въведете 0000 в полето за заявка.

След всички тези операции приставката ще се рестартира. По време на рестартирането настройките ще бъдат нулирани до фабричните настройки. Тогава приемникът ще трябва да бъде конфигуриран по същия начин, както след първото включване. На телевизионния екран ще се появят знаци, където ще трябва да зададете текущата дата, региона на абоната и други параметри. След като настройката приключи, приставката трябва автоматично да завърши процеса. Абонатът ще трябва само да запази намереното с помощта на бутона OK на дистанционното управление. След това излъчването трябва да се възобнови.

важно! Ако връщането на настройките на приемника не помогна, пак ще трябва да настроите отново антената към сателита. Това може да стане както самостоятелно, така и с участието на специалисти от Tricolor TV.

Ако информационният канал работи

Има ситуации, при които съобщението за липса на сигнал не се появява на всички канали. Като минимум информационният канал Tricolor продължава да работи. Тук, разбира се, първото нещо, което трябва да направите, е да проверите и нивото на сигнала на телевизионния приемник. Ако стойностите на двете или поне на една от скалите са по-ниски от препоръчителните, антената се регулира.

Ако всичко е наред с нивото на сигнала, проблемът може да е причинен от настройките на списъка с канали. Tricolor периодично актуализира параметрите на излъчване на своите програми, за да оптимизира натоварването на оборудването. В същото време в приемниците каналите остават със старите параметри.

Тук ще помогне актуализирането на списъка с канали. За да направите това, изберете елемента „Търсене на трицветни канали“ в менюто на приемника. Процедурата за търсене отнема около минута, след което на екрана се появява списък с актуализирани канали. Трябва да ги запазите и да проверите излъчването на тях.