Как да свържете Rostelecom TV, цена, условия, тарифи

class="eliadunit">

Телевизията от доставчика Rostelecom става все по-популярна. Тази статия предлага да се разгледат всички етапи на свързване с Rostelecom: от майстор и независимо.

Процедура за свързване на телевизия Rostelecom

Първата стъпка е да попълните заявление за телевизионна връзка. Можете да направите това по следните начини:

в офиса на Ростелеком;
на уебсайта на Rostelecom;
когато се обаждате на оператора на Ростелеком, номер: +7(495)-649-89-57.

Можете да разберете за най-близкия офис в града на сайта или по телефона. Номерът на оператора работи всеки ден, включително събота, неделя и празнични дни, денонощно.

Вторият етап е да изчакате обаждането на инженера, за да договорите датата и часа за свързване на телевизора. Инженерите се свързват с клиента в рамките на 24 часа след подаване на заявката. Те са отворени от 9 до 21 часа, включително събота и неделя.

Работата по свързването на телевизия Rostelecom се извършва от специалисти безплатно, те включват:

Полагане на кабели по щрангове от оборудването на доставчика до апартамента на абоната
Монтаж на кабелни канали в зони с отворено окабеляване към апартамента на абоната
Осигуряване на въвеждане на кабел в апартамента на Абоната чрез пробиване (мястото се посочва от Абоната)
Демонстрация на достъп до интернет на работен компютър
Изготвяне на договори, допълнителни споразумения, актове, потребителско име и парола за достъп до вашия личен акаунт.

Опции за свързване на телевизия от Rostelecom

Доставчикът свързва абонатите към телевизията чрез рутер. Абонатът трябва да закупи това оборудване или да го наеме от доставчика.

Цената на рутера е 3990 рубли. Тези пари могат да бъдат дадени веднага или можете да използвате разсрочено плащане - 99 рубли на месец, те ще бъдат включени в абонаментната такса за телевизия.

Доставчикът предлага две възможности за свързване на цифрова телевизия: "Интерактивна телевизия" и "Интерактивна телевизия 2.0".

Основната разлика е, че „Интерактивна телевизия 2.0“ може да работи в тандем с интернет на всеки доставчик, докато първата опция може да работи само с интернет от Rostelecom. Ето защо не се препоръчва сами да свързвате 2.0. Препоръчително е да изчакате съветника, за да избегнете проблеми с работата на различни доставчици, ако абонатът иска да използва интернет на трета страна. Какви други разлики има между версиите на услугата?

Интерактивна телевизия:

Свързва се чрез кабел или чрез PLC адаптер.
Работи само в рамките на свързаното домакинство.
Достъпно само за интернет потребители от Ростелеком.
Гарантирано качество на видеото.
Плащането за рутера се извършва в общата фактура за услуги.
Огромен избор от телевизионни канали: 5 основни пакета и 9 допълнителни.
Богата библиотека от филми и сериали.
Има допълнителни услуги: видео под наем, контрол на гледането (пауза, превъртане назад), мултирум, родителски контрол, мултиекран и караоке.

Интерактивна телевизия 2.0:

Работи с всеки интернет, независимо от оператора.
Връзката се осъществява чрез кабел или Wi-Fi.
Работи в цяла Русия, където има достъп до интернет.
Качеството на видеото зависи от скоростта на интернет връзката.
Плащането се извършва с банкова карта или банкова сметка.
Богат избор от телевизионни канали на всички теми - 1 основен пакет и 2 допълнителни.
Обширна библиотека от телевизионни сериали и видеоклипове.
Допълнителни услуги: видео под наем, контрол на гледането (назад, пауза), родителски контрол, мултиекран, караоке.

Комплект оборудване от Ростелеком

Стандартният комплект съдържа:

рутер (приставка);
мрежов кабел;
Универсално дистанционно.

Ако желаете, кабелът може да бъде заменен с Wi-Fi адаптер или видео предавател, което е много удобно, защото ненужните кабели няма да ви пречат. Но все пак ще трябва първоначално да настроите телевизия Rostelecom чрез кабел.

Rostelecom предлага приемници за цифрова телевизия в два вида: „Стандарт“ и „Премиум“. И двете могат да се използват с всяка от интерактивните телевизионни версии, описани по-горе. Конзолите са конфигурирани по абсолютно същия начин. Техните разлики са както следва:

Приставката Premium е с вграден 500 GB твърд диск.
Приставката "Premium" поддържа 3D формат.
Цената за приставката Premium е по-висока, можете да разберете точната цена от доставчика.

Алгоритъмът за свързване на декодери е подобен, предлагаме ви да прегледате инструкциите.

Как да свържете приемник Rostelecom

Тази информация ще бъде полезна за абонати, които се преместват на ново място на пребиваване или решават да преместят оборудването на друг телевизор или в друга стая. Първоначалното свързване е безплатно, всяко следващо свързване ще трябва да бъде платено.

Тази информация ще бъде полезна и ако абонатът не иска да чака пристигането на техника. Факт е, че регулаторите пристигат 2-3 дни след подаване на заявление и ако трябва да направите връзка в отдалечен частен сектор, ще трябва да изчакате до няколко седмици.

В първия ден след сключване на споразумение с доставчика не трябва да свързвате приставката. Доставчикът ще отнеме време за обработка на документите на абоната, вътрешна работа с оборудването и добавяне на нова услуга към личния акаунт, обикновено до 24 работни часа. Докато тези операции не бъдат завършени, телевизорът на абоната няма да работи, дори ако всички настройки са направени правилно.

Можете да разберете дали абонатът е свързан с услугата, като се обадите на контактния център на Rostelecom на 8-800-1000-800.

Ако операторът е потвърдил наличието на цифрова телевизия, тогава можете да започнете да свързвате и настройвате. Приставката е свързана по следната схема:

Захранващият кабел трябва да бъде свързан към приемника.
След това трябва да свържете приемника към рутера/модема/ONT с помощта на мрежов кабел.
Оборудването на Rostelecom осигурява LAN3 и LAN4 портали, трябва да използвате един от тях.
След това приставката трябва да бъде свързана към телевизора с помощта на HDMI кабел или „лалета“. Първият вариант е по-добър, тъй като с такъв кабел картината ще бъде по-чиста и звукът ще бъде по-качествен. Доставчикът не винаги предоставя такъв кабел и ако телевизорът поддържа HDMI, тогава е по-добре да закупите такъв кабел.
След като всички връзки са направени, можете да включите щепсела на приставката.

Как да настроите телевизия Rostelecom

Настройката на цифрова телевизия Rostelecom е много проста, следвайки следните инструкции:

трябва да включите телевизора и приемника;
използвайте дистанционното управление, за да превключите телевизора в AV режим;
ако е използван HDMI кабел, тогава този източник на сигнал трябва да бъде посочен в менюто;
на телевизионния екран трябва да се появи начален екран, който уведомява абоната, че приставката Rostelecom е започнала да се зарежда, процесът продължава не повече от минута;
освен това, след изтеглянето, ще трябва да въведете данните за вход и паролата на потребителя, те са посочени в договора. И двете стойности се състоят от числа, тъй като ще трябва да ги въведете от дистанционното управление на приставката;
След като въведете вашето потребителско име и парола, на екрана на телевизора ще се появи меню с настройки или списък с канали, в зависимост от модела на приставката. Във всеки случай на този етап всички цифрови телевизионни услуги, предвидени в тарифния пакет, стават достъпни за абоната.

Как да настроите дистанционно управление за приемник Rostelecom

След като приставката Rostelecom е свързана, трябва да проверите дистанционното управление, доставено с него, за синхронизиране с телевизора. Факт е, че ако това не е така, ще трябва да използвате две дистанционни управления: да превключвате каналите от дистанционното управление на Rostelecom и да включвате / изключвате телевизора и да регулирате силата на звука от дистанционното управление на телевизора, а това е доста неудобно .

Можете да синхронизирате дистанционното управление по два начина: автоматично или чрез ръчно въвеждане на кодове за синхронизиране. Първият метод е най-простият, нека започнем описанието с него:

Трябва да включите оборудването;
След зареждане натиснете бутоните TV и OK на дистанционното управление на приставката;
когато диодът на първия бутон светне и изгасне два пъти, можете да започнете настройката, дистанционното управление се превключва в програмируем режим;
След това на цифровата клавиатура трябва да наберете комбинацията 991 и да натиснете клавиша, който превключва каналите.

С всяко следващо натискане на този бутон на контролния панел, получен от Rostelecom, ще бъдат конфигурирани цифрови телевизионни кодове. Устройството ще премине през вградените в него кодове за синхронизация, изпращайки на телевизора сигнал за изключване.

Доказателство, че кодът е бил избран, ще бъде показано чрез изключване на телевизора.

Диода под бутона на телевизора трябва да изгасне и да светне два пъти, което означава, че параметрите са запазени.

След това можете да включите оборудването и да опитате да контролирате звука на телевизора с помощта на дистанционното управление на приставката. Ако можете да регулирате звука, тогава синхронизирането на дистанционното управление с телевизора е правилно.

Собствениците на редки или остарели модели телевизори ще трябва да синхронизират ръчно, когато се свързват с цифрова телевизия Rostelecom. За да направите това, ще трябва да знаете кода за синхронизиране на оборудването. Можете да ги намерите на уебсайта на доставчика Rostelecom. Къде да ги търсим там?

Трябва да отидете на опцията „За себе си“ на главната страница, след което отидете на елемента „Поддръжка“.
Изберете опцията „Интерактивна телевизия“, след това „Оборудване“.
Страницата, която се отваря, трябва да се превърти надолу, докато се появи изображението на дистанционното управление. Под него са написани кодове. Трябва да намерите код, който е подходящ за модела на телевизора на абоната. Трябва да го запишете, за да синхронизирате.

Ако по някаква причина абонатът не може да използва уебсайта на доставчика, трябва да се обадите на отдела за поддръжка на клиенти, операторът ще ви каже необходимата комбинация от номера. След това трябва да направите това:

поставете дистанционното управление в режим на настройки съгласно инструкциите, описани по-горе;
след като бутонът мига два пъти, не е необходимо да натискате, за да превъртите каналите, а въведете получения код на цифровата клавиатура;
телевизорът трябва да се изключи;
след това трябва да го включите, опитайте да регулирате силата на звука с помощта на дистанционното управление на приставката.

Има няколко опции за код за всеки модел телевизор. Ако някой не работи, трябва да опитате следващия.

Как да свържете телевизия Ростелеком чрез Wi-Fi

Много хора предпочитат да се откажат от ненужните проводници. Как ще се покаже качеството на излъчване, ако свържете телевизора чрез Wi-Fi приемник?

Качеството на изображението и звука ще се промени към по-лошо, така че е по-добре да оставите кабелите. Ако абонатът все пак реши да свърже Rostelecom TV по този начин, трябва да поверите настройките на специалистите от доставчика и ще трябва да платите за услугата.

Цифровата телевизия включва предаване на огромен поток от данни, който безжичната мрежа може да не е в състояние да обработи. Ако абонатът е свързан към интернет чрез Wi-Fi, тогава изображението на телевизора постоянно ще се забавя и ще се разпада.

Ако абонатът не иска да пуска кабели около апартамента, алтернативен вариант би бил закупуването на устройство за изпращане на видео от Rostelecom. Принадлежащ към категорията PowerLine адаптери, той ще ви позволи да установите надеждна безжична връзка и да предавате до пет видео потока.

Често срещани грешки на телевизия Ростелеком

Най-често контактуваните абонати за техническа поддръжка са новодошли, които все още не са имали време да се адаптират и разберат цифровата телевизия.

Често задаван въпрос: защо има достъп само до няколко канала от целия списък? Отговорът е прост: повечето абонати забравят да платят абонаментната такса навреме. Необходимо е да проверите баланса и да изплатите дълга. Излъчването ще бъде възстановено до 24 часа.

Ако на екрана на вашия телевизор се появи съобщението „Няма IP адрес“, трябва да следвате тези инструкции:

изключете телевизора, приемника, рутера от захранването (от контакта) (трябва да бъде изключен в този ред);
След няколко минути трябва да включите рутера към мрежата, изчакайте, докато всички индикатори на него станат зелени. Ако това се случи, значи грешката е коригирана.
Ако поне един от индикаторите на рутера не свети или се появи жълта, червена или оранжева светлина, трябва да се обадите на техническа поддръжка.

„Няма сигнал“ е друга често срещана грешка, появява се, когато го включите и най-често означава, че е избран грешен източник на сигнал, например телевизорът е превключен на различен режим или е избран липсващ канал.

Друга причина за грешката е прекъсната връзка на кабела. Трябва да проверите кабела за целостта, да свържете отново щепсела на приставката, рутера и телевизора.
Най-рядко срещаната причина за проблема е повредата на конзолата. Само специалист може да диагностицира проблема, така че трябва да се обадите на техническа поддръжка.

Ако специалист установи грешка, той ще вземе приставката за ремонт, а абонатът ще получи друга за временно ползване. Как да го свържете е описано по-горе.