Какво да направите, ако трицветният телевизор не показва основни канали

Tricolor TV има един пакет HD канали за всички абонати на „Unified“, чиято цена е 1200 рубли. на месец. Но в същото време всеки цифров телевизионен оператор е задължен от федералния закон да излъчва безплатни канали, достъпни за гледане от всички. Защо тогава потребителите могат да получат съобщението „няма сигнал“ на безплатни програми? Как да диагностицираме и коригираме грешката.

„Основният“ пакет от канали се свързва автоматично към клиентите безплатно. Следният списък с телевизионни програми е посочен на уебсайта на Tricolor TV:

Всеруски:

• Русия 1;
• Съвпада;
• Пето;
• Русия 24 и Култура;
• Въртележка;
• ORT и TVc;
• RetTV;
• Запазени;
• STS и Domashny;
• TV3 и Звезда;
• TNT и петък;
• Първи и Мир, както и МузТВ.
• А също и 4 промоционални канала от Tricolor TV.

Въпреки това има информация, че от 2017 г. списъкът с безплатно излъчване ще бъде значително намален до само 8 телевизионни програми. В пакета „Основен“: три информационни, православен канал, две промоции и TV-TV, TV2-TV.

Нека да разгледаме защо може да възникне неизправност и как да я поправим. Преди всичко си струва да проверите функционалността на самото оборудване.

Как да проверите правилната работа на оборудването

Ако пакетът „Основен“ спре да работи за вас, грешката може да се дължи на неправилна работа на оборудването. За да диагностицирате и разрешите проблема, направете следното:

1. Проверете функционалността на оборудването от самото начало. Първият вариант е да рестартирате захранването, тоест да го извадите от контакта за 10 - 15 секунди, след което да го стартирате отново.
2. Ако първият метод не даде положителни промени, преминаваме към проверка на промоционалните канали, които трябва да работят дори и с премахната смарт карта. Дори ако пише: „няма сигнал“, нулирайте настройките на оборудването.

Как да нулирате вашия приемник

Препоръчително е да нулирате настройките на оборудването до фабричните настройки при почти всички неизправности, свързани с излъчването на HD Tricolor TV канали. За да извършите тази операция, трябва:

1. Отидете в менюто;
2. Въведете вашия ПИН код.
3. Отидете до елемента с фабрични настройки.
4. И потвърдете решението си (два пъти).
5. След това въведете отново желания регион и щракнете върху автоматично търсене на канали.
6. Запазете настройките.

Според правилата за цифрово телевизионно излъчване, дори ако пакетът не е платен, трябва да включите федералните безплатни канали, само те ще бъдат преместени в края на списъка и номерирането ще започне от 100.

Ако след всички операции нищо не се е променило за вас и пакетът все още е недостъпен (изписва се съобщение, че няма сигнал), проверете целостта на кабела към антената за механични повреди или прищипване. Също така настройте отново антената според инструкциите, включени в комплекта. Ако не можете да го направите сами, обадете се на специалист.

Ако промо каналите от Tricolor TV работят, но няма основни

Потребителите може да се чудят защо промоционалните канали работят, но основните не излъчват и показват „няма сигнал“ и какво да направят, за да разрешат проблема. Може да има три причини за неизправност:

1. Не сте потвърдили регистрацията си на абонатни данни.
2. Приемникът не разпознава смарт картата.
3. Картата не е инсталирана правилно.

В първия случай просто трябва да се обадите на безплатен номер на Tricolor TV 8-800-500-01-23. Или се регистрирайте през официалния уебсайт на компанията, където ще трябва да въведете ID на оборудването, за да получите парола за вашия личен акаунт.

Проблеми с четенето или разпознаването на карти

Какво да направите, ако оборудването е регистрирано, показват се промоционални HD канали, но всички останали пишат, че няма достъп или кодиран канал? Защо възниква тази ситуация?

Първо трябва да проверите дали получателят вижда картата. За да направите това, направете следното:

1. Отидете в менюто с помощта на дистанционното управление на конзолата и щракнете върху елемента „Условен достъп“.
2. Изберете модула, идентификаторът на картата трябва да бъде регистриран, ако не е там, опитайте да инсталирате отново смарт картата в оборудването.
3. Изключете конзолата, след което извадете картата.
4. Изчакайте малко, поставете го обратно в правилната позиция, докато спре.
5. Стартирайте приемника.
6. Ако действията не коригират грешката, свържете се със сервизния център.

Има още една ситуация, която отговаря на въпроса защо не се показват основните канали - това е остарял софтуер на приемника.

Как да актуализирате софтуера

За да направите актуализации, трябва да отидете в менюто на Tricolor TV, да изберете елемента с актуализацията и да щракнете върху актуализация.

внимание! Не можете да изключите оборудването по време на процеса на зареждане на нови модули, в противен случай оборудването ще работи неизправно.

И може да има много проста причина, поради която основните или някои HD канали не се показват - има планирана актуализация на самия телевизионен канал, тогава просто трябва да изчакате известно време. Можете да намерите информация за превенцията чрез услугата за техническа поддръжка или като се обадите на приятелите си, които също имат инсталиран Tricolor TV.

Нюанси на Tricolor TV

Наскоро се появи информация, че абонатите на Tricolor TV няма да могат да гледат безплатни канали, без да плащат за пакета „Unified“. Операторите за техническа поддръжка оправдават това незачитане на закона за цифровата телевизия с факта, че договорът за предоставяне на услуги предвижда, че операторът не носи отговорност за правилната работа на основните канали в случай на прекратяване на договора.

Триколор ТВ може да прекрати едностранно договора, ако не заплатите в срок абонаментната такса. По този начин можете да загубите дори основни телевизионни програми, без да плащате за пакета.