Не включается "Макбук" (MacBook): возможные причины и способы решения проблемы. Что делать, если не включается Apple Макбук Что делать если не включается макбук про

У Apple MacBook не включается экран или включается и выключается? Этим вопросом может столкнутся каждый. Даже несмотря на надежность ноутбуков от неисправности не застрахован никто. Ежемесячно к нам приходят сотни людей с различными проблемами и не включающиеся MacBook одна из популярных.
Причин может быть много. В этой статье мы расскажем как провести первичную диагностику Макбука и что можно сделать в домашних условиях, а в каких случаях лучше обратиться в сервис.

Почему MacBook Air или Pro не включается?

Для начала давайте не путать понятия «Не загружается mac os» и «Не включается macbook», это совершенно разные вещи. В случае «не загружается» компьютер подает явные признаки жизни, но при этом операционная система не может загрузится по той или иной причине.

Когда Macbook не включается он не подает признаков жизни совсем, либо они минимальны. Несмотря на то, что причин множество, их можно объединить по группам, что мы и сделаем. Условно разделим проблемы с включением Макбука:

Неисправный аккумулятор, зарядное устройство или разъем зарядки, а так же периферия;
Проблемы с материнской платой, попадание влаги;
Не работает дисплей, клавиатура, тачпад или жесткий диск;
Не включается после обновления с кнопки.

Неисправности, вызванные аккумулятором, зарядкой или периферийным устройством.

Чтобы исключить неисправность с периферийными устройствами попробуйте отключить все устройства Thunderbolt, USB, Mini Display Port, hdmi и вытащить флеш-карту, если они подключены, и попробуйте включить MacBook снова.
При неисправности зарядного устройства или разъема зарядки мак может разрядится и не заряжаться и не включаться. Продиагностировать это просто - если подключать зарядное устройство, то индикатор на штекере загорится зеленым или оранжевым цветом. Если этого не происходит, то неисправна либо зарядка, либо разъем. Попробуйте найти заведомо исправное зарядное устройство и зарядить макбук.

Часто macbook не включается из-за выхода из строя батареи. Если макбук старше 2-3 лет, то аккумулятор мог износится и контроллер заблокировался, в этом случае возможна только замена батареи. При этом Мак должен работать от сетевого адаптера питания. Подключив зарядное устройство к ноутбуку на штекере загорится зеленый огонек и Макбук автоматически включится. Желательно использовать оригинальное зарядное устройство. В крайнем случае можно попробовать с копией, такой же по мощности. Подробнее о неисправности аккумулятора вы можете прочитать в отдельной статье замена аккумулятора macbook .

Неисправности связанные с материнской платой Макбука.

Не редко причина поломки это неисправная материнская плата. Она по сути и есть компьютер, самый главный компонент. Материнская плата выходит из строя по следующим причинам:

Перегрев;
Механические повреждения;
Повреждения элементов из-за скачков напряжения;
Попадании влаги.

В случае перегрева может сгореть видеочип (видеокарта) MacBook. Он подвержен наибольшему температурному воздействию. В этом случае возможна замена видеочипа на новый, либо замена материнской платы целиком, все зависит от конкретного случая. По статистике 80% Macbook Pro 15 не включаются именно из-за поломки видеочипа. Касается это в моделей a1286 и a1297 2010-2011 годов. Если MacBook греется сильно, то есть повод задуматься о чистке.

Из-за механических воздействий, например падений, могут повредится элементы на материнской плате. Такие повреждения могут повлечь короткое замыкание в цепях питания, и Macbook pro или air перестанет включаться. Тут потребуется тщательная диагностика и ремонт элементов материнской платы. То же касается и последствий перепадов напряжения, из-за который запросто может сгореть любой элемент цепи питания, чаще всего достается мультиконтроллеру.

Если же Вы пролили на мак жидкость, то рекомендуем Вам максимально быстро обратится в сервисный центр. Нет разницы не включается макбук или пока еще работает. Если можете, то немедленно отключите аккумулятор и переверните ноутбук в раскрытом виде клавиатурой вниз. Жидкость вызывает обширные и серьезные повреждения материнской платы и других элементов. «Само пройдет» это не тот случай. Полноценно почистить можно только полностью перебрав Mac. Не стоит рисковать ноутбуком за десятки тысяч рублей, поверьте.

Подробнее по попаданию влаги Вы сможете прочитать в статье Залил MacBook. По большому счету Вы не сможете сделать каких-то манипуляций с материнской платой самостоятельно, поэтому рекомендуем Вам обратиться в специализированный сервис.

Неисправность клавиатуры, тачпада или экрана.

MacBook может не включаться даже из-за неисправной клавиатуры или тачпада. Дело в том, что при выходе из строя клавиатуры кнопка включения может работать некорректно, либо не работать вовсе, что будет препятствовать включению Мака. Это касается всех моделей Макбук Про 13 и Эйр.

Отдельно стоит сказать о Macbook Air. В нем клавиатура, в отличии от Macbook Pro 13 или 15, подключается не напрямую к плате, а сначала в тачпад. А он в свою очередь подключается специальным шлейфом к материнской плате. Поэтому вполне может быть, что Macbook Air не включается из-за неисправного шлейфа или тачпада, а клавиатура не при чем. В этом случае можно попробовать отключить клавиатуру и попробовать включить макбук с помощью подключения к зарядному устройству.

Повреждения экрана обычно видны невооруженным глазом, но иногда экран может просто не включатся. При этом компьютер будет работать. Понять исправен ли дисплей можно нажав на кнопку включения, после этого можно произвести несколько манипуляций:

Прислушаться есть ли звук включения;
Послушать работают ли кулеры (вентиляторы системы охлаждения);
После нажатия кнопки включения немного подождать до загрузки системы, затем попробовать нажать клавишу Caps Lock, если компьютер работает то на этой кнопке загорится зеленый огонек.
На моделях a1278, a1286, a1297 на переднем торце в правой части находится белый светодиод, если компьютер включен, то он загорается или мигает белым цветом.

Но даже если одно или несколько условий положительны проблема может быть не обязательно в дисплее, это так же симптомы выхода из строя видеочипа или цепи его питания.

Ремонт Macbook air, pro и retina в Fix-me.

Если у Вас возникли любые перечисленные проблемы и нет возможности устранить их самостоятельно мы с радостью поможем и восстановим MacBook . Запомните, если Macbook не включается это еще не повод для беспокойства, можете рассчитывать на нас. В 95% случаев это чинится и работоспособность MacBook восстанавливается полностью. Если на ноутбуке есть важная информация мы скопируем ее на Ваш носитель, либо отдадим жесткий диск или SSD на время ремонта. Гарантия на работы и запчасти составляет от 3 до 6 месяцев, в зависимости от модели макбука и конкретной неисправности.
Если у Вас остались вопросы - не стесняйтесь, звоните нам. С радостью проконсультируем вас по любому вопросу. Удачи в ремонте!

Как и с любым другим прибором, с Macbook может случиться ситуация, при которой он перестанет запускаться. Детально рассмотрим причины, по которым не включается Макбук и разберем пути устранения неполадок.

Основные причины

Почему не включается Макбук? Можно выделить несколько основных причин. К ним относятся следующие ситуации:

системная ошибка;
замыкание в сети;
выход из строя зарядного устройства или разъема питания;
ударное повреждение (падение прибора на пол, случайный удар по корпусу или экрану);
попадание на внутренние элементы устройства воды;
высокие рабочие нагрузки и засорение пылью (устройство перегрелось);

В трех случаях из вышеуказанных, нельзя предпринимать никаких самостоятельных действий по «реанимации» устройства. К этим ситуациям относятся: пролитие на Макбук любой жидкости, серьезные механические повреждения и появление запаха гари. Здесь помощь сможет оказать только квалифицированный специалист, а собственноручные действия только усугубят поломку.

Возможные решения

Что делать если Макбук не включается? Желательно отнести устройство в сервисный центр независимо от причины. Специалист сможет точно определить источник неполадки и с наименьшими потерями устранит проблему. Попытка самостоятельного включения при наличии определенных проблем может осложнить последующий ремонт.

Если нет возможности отнести Макбук в сервис, есть несколько рекомендаций, которые помогут решить проблему. Рассмотрим их детально:

Проверяем зарядное устройство и разъем питания. При включении в розетку питающего шнура должен зеленым цветом загореться питающий индикатор. Если он не горит, попробовать аналоговый или запасной шнур питания. При подсоединении зарядки, разъем питания должен плотно удерживать ее в ровном положении. При выпадении штекера или его произвольном сгибании проблема кроется в разъеме.

Для проверки системы питания можно воспользоваться дополнительным заряженным аккумулятором. Если прибор запустился причина в «родном» аккумуляторе.
Подключаем Макбук к розетке, работоспособность которой проверена другим предметом (зарядка с телефоном, лампа, ТВ и т. д.).
Если произошло замыкание или было произведено экстренное выключение, после чего не включается Макбук, нужно попробовать следующий способ. Отсоединяем питающий кабель, вытаскиваем аккумулятор, нажимаем кнопку включения и держим ее несколько секунд. Вставляем аккумулятор, подсоединяем шнур, подключаем вилку к розетке и жмем Power.
Отключаем все дополнительное оборудование (принтер, планшет, смартфон, внешние жесткие диски и т. д.), пытаемся снова запустить MacBook.
Системная ошибка программного обеспечения, не позволяющая запустить Макбук, проверятся набором определенной комбинации клавиш и нажатием кнопки включения для перезагрузки. При подключенном питающем кабеле одновременно нажимается комбинация Shift + Ctrl + Option + Power. Клавиши отпускаются одновременно. Если MacBook запустился, причина крылась в контроллере управления системой. Сброс его настроек позволил перезапустить рабочие процессы включения.

Наличие ошибки в компонентах памяти проверяется и устраняется следующей комбинацией. Жмем кнопку включения, после чего одновременно удерживаем клавиши Command + Option + P + R. Должен «загореться» серый экран. Продолжаем удерживать комбинацию до характерного сигнала загрузки ОС.

Как решить проблему, если не включается экран?

Может возникнуть ситуация, когда при включении в сеть и нажатии кнопки Power, сам Macbook включился и, при этом, не включается экран. Причина в матрице. Определить это очень просто:

при запуске слышен шум вентилятора и функционирование дисков;
слышна мелодия запуска ОС;
при нажатии CapsLock загорается соответствующий индикатор.

При выявлении этих признаков и определении неполадок экрана, нужно отнести Макбук в специализированный сервис.

Справедливые, не завышенные и не заниженные. На сайте Сервиса должны быть цены. Обязательно! без "звездочек", понятно и подробно, где это технически возможно - максимально точные, итоговые.

При наличии запчастей до 85% процентов сложных ремонтов можно завершить за 1-2 дня. На модульный ремонт нужно намного меньше времени. На сайте указана примерная продолжительность любого ремонта.

Гарантия и ответственность

Гарантию должны давать на любой ремонт. На сайте и в документах все описано. Гарантия это уверенность в своих силах и уважение к вам. Гарантия в 3-6 месяцев - это хорошо и достаточно. Она нужна для проверки качества и скрытых дефектов, которые нельзя обнаружить сразу. Видите честные и реальные сроки (не 3 года), вы можете быть уверены, что вам помогут.

Половина успеха в ремонте Apple - это качество и надежность запчастей, поэтому хороший сервис работает с поставщиками на прямую, всегда есть несколько надежных каналов и свой склад с проверенными запчастями актуальных моделей, чтобы вам не пришлось тратить лишнее время.

Бесплатная диагностика

Это очень важно и уже стало правилом хорошего тона для сервисного центра. Диагностика - самая сложная и важная часть ремонта, но вы не должны платить за нее ни копейки, даже если вы не ремонтируете устройство по ее итогам.

Ремонт в сервисе и доставка

Хороший сервис ценит ваше время, поэтому предлагает бесплатную доставку. И по этой же причине ремонт выполняется только в мастерской сервисного центра: правильно и по технологии можно сделать только на подготовленном месте.

Удобный график

Если Сервис работает для вас, а не для себя, то он открыт всегда! абсолютно. График должен быть удобным, чтобы успеть до и после работы. Хороший сервис работает и в выходные, и в праздники. Мы ждем вас и работаем над вашими устройствами каждый день: 9:00 - 21:00

Репутация профессионалов складывается из нескольких пунктов

Возраст и опыт компании

Надежный и опытный сервис знают давно.
Если компания на рынке уже много лет, и она успела зарекомендовать себя как эксперта, к ней обращаются, о ней пишут, ее рекомендуют. Мы знаем о чем говорим, так как 98% поступающих устройств в СЦ восстанавливется.
Нам доверяют и передают сложные случаи другие сервисные центры.

Сколько мастеров по направлениям

Если вас всегда ждет несколько инженеров по каждому виду техники, можете быть уверены:
1. очереди не будет (или она будет минимальной) - вашим устройством займутся сразу.
2. вы отдаете в ремонт Macbook эксперту именно в области ремонтов Mac. Он знает все секреты этих устройств

Техническая грамотность

Если вы задаете вопрос, специалист должен на него ответить максимально точно.
Чтобы вы представляли, что именно вам нужно.
Проблему постараются решить. В большинстве случаев по описанию можно понять, что случилось и как устранить неисправность.

В одной из предыдущих статей я писал о том, какие шаги стоит предпринять . Я думаю что будет справедливо, если подобная статья появится и про MacBook.

Ведь что может быть хуже ситуации, когда ваш MacBook не загружается , а вы четко осознаете что на нем осталась вся ваша информация, на накопление которой были потрачены сотни рабочих часов.

В этой статье я изложу план действий на экстренный случай, когда ваш MAC наотрез отказался запускаться. Выполнять абсолютно все перечисленные действия совсем не обязательно. Но действовать все равно надо.

Если ваш MacBook не загружается или зависает при загрузке, причиной этому может быть:

проблема с железом (hdd, память, контроллер, процессор и т.п.);
проблема с OS X (например обновление до El Capitan)
недавно установленное оборудование (отключите все USB устройства)

Как и в случае с не включающимся iPhone, первым делом удостоверьтесь что батарея MacBook попросту не разрядилась, а зарядка не вышла из строя.

Если на экране все-же что-то отображается или даже начинается процесс загрузки (который в итоге зависает на крутящемся диске или вовсе обрывается), вам стоит попробовать выполнить ниже описанные шаги в порядке их следования.

Если MacBook наглухо завис и требует перезагрузки —
Необходимо создать загрузочную флешку с OS X?-
После обновления OS X MAC виснет на белом экране —
Подробнее о различных режимах загрузки написано —
Не знаешь что означает экран появившийся при загрузке MAC —

ШАГ 1: Загрузка в безопасном режиме (Safe Boot)

Сперва стоит попробовать загрузить MacBook в безопасном режиме, который ограничивает проверки и загружаемый функционал, выполняемый маком при запуске. Я не даю гарантию что после запуска в этом режиме ваш MAC вдруг сразу начнет работать как и прежде, но попробовать все же стоит.

Выключите MacBook, а затем включите его с зажатой кнопкой shift . Загрузка в безопасном режиме может занять продолжительно время (если компьютер вообще загрузится), поэтому будьте терпеливы.

Если вы желаете знать что именно происходит при загрузке в безопасном режиме, можно загрузить MacBook удерживая кнопки shift + Command + V , что в свою очередь запустит на MAC безопасный режим + подробный режим (verbose mode).

Verbose mode (подробный режим) — это опциональный режим загрузки операционной системы (включая OS X, Windows, Linux), при котором на экран выводится подробная информация о загружаемых драйверах, программном обеспечении и процессах, происходящих в момент загрузки компьютера.

Будьте терпеливы и внимательны во время загрузки MacBook. Если ваш компьютер все-таки загрузится в безопасном режиме, попробуйте просто перезагрузить его из верхнего меню Apple.

Если макбук загрузится теперь и в обычный способ, будем считать что ситуация исправлена и теперь все хорошо. Если же макбук не загрузится, приступайте к следующему шагу.

ШАГ 2: Загрузка Дисковой Утилиты (Disk Utility)

Причин по которым MacBook зависает при загрузке может быть уйма. Но давайте сейчас проверим, а затем отбросим или постараемся исправить причину, связанную с неполадками жесткого диска вашего MAC. Самым легким способом проверки жесткого диска является запуск Дисковой Утилиты (Disk Utility).

Первым делом необходимо выключить ваш MAC. Если MacBook завис на сером (белом, синем, розовом…) экране с крутящимся диском, вам необходимо принудительно его (компьютер) выключить. Для этого нажмите и удерживайте кнопку включения на протяжении 5-8 секунд.

Для запуска Дисковой Утилиты вам необходимо попасть в режим восстановления OS X. Для этого при включении компьютера удерживайте комбинацию Command + R .

Если все прошло удачно, вы попадете на экран с заголовком MAC OS X Utilities (см. картинку ниже). На этом экране необходимо кликнуть по «Disk Utility » (Дисковая утилита).

Затем кликните по названию встроенного жесткого диска в левой части Дисковой Утилиты и запустите процесс проверки нажав на Verify Disk в нижней правой части экрана. Ожидайте окончания проверки.

В случае обнаружения неисправностей вам будет предложено их исправить. Подтвердите ваши намерения кликнув по Repair Disk . После этого попробуйте перезагрузить MacBook еще раз.

ШАГ 3: Режим внешнего диска (Target Disk Mode)

Как говорится «лучше иметь синицу в руках, нежели журавля в небе». Как у вас обстоят дела с резервными копиями данных? Ну тех данных что хранились на вашем MacBook… А теперь он не запускается… Печаль!

Если потеря данных на макбуке вас особо не пугает, сразу переходите к следующему шагу. Но если вы сейчас в холодном поту пытаетесь вспомнить копировали ли вы что-нибудь из ценного на другие диски или флешки, то вот вам еще один подарок от Apple — РЕЖИМ ВНЕШНЕГО ДИСКА.

Режим внешнего диска (Target Disc Mode) — специальный режим загрузки уникальный для компьютеров MAC, который позволяет получить доступ к жесткому диску вашего компьютера без загрузки OS X.

Воспользовавшись данным режимом можно спасти данные когда ваш MacBook не загружается по какой-либо причине.

Для запуска режима внешнего диска и получения доступа к содержимому жесткого диска MacBook делаем так:

Находим еще один компьютер MAC. Если лично у вас нет, поспрашивайте у друзей
Подключите оба мака с помощью кабеля Thunderbolt
Выключите ваш MAC. Если необходимо удерживайте более 5 секунд кнопку POWER
Зажмите кнопку T сразу после включения макбука и удерживайте ее до появления на синем экране иконки Thunderbolt.

Вы только что запустили Режим Внешнего Диска . Этот режим, грубо говоря, превращает ваш MAC во внешний жесткий диск. Если все прошло гладко, на компьютере MAC вашего друга в Finder отобразится дополнительный внешний жесткий диск. Теперь скопируйте и сохраните все что вам необходимо.

Когда вы закончите с диском, необходимо будет извлечь его в Finder как и любое другое устройство. После этого отсоедините кабель Thunderbolt и выключите свой MAC компьютер (удерживая кнопку включения более 5 секунд).

ШАГ 4: Переустановка OS X

Если ни один из предыдущих шагов не принес «облегчения», остается только переустановить операционную систему OS X. Для этого необходимо еще раз загрузить компьютер в режиме восстановления, ну помните как в шаге 2. Для этого включаем компьютер с зажатыми Command + R .

Дождитесь загрузки OS X Utilities и выберите из списка Reinstall OS X . Следуйте инструкциям на экране до полной переустановки операционной системы.

Если ваш MAC не осилил установки OS X или проработал на свежей операционке недолгое время, скорее всего с вашим MAC какие-то более серьезные проблемы.

Такие проблемы могут возникать из-за недавно установленного нового оборудования (память, жесткий диск, и т.п.). Проверьте новое оборудование на совместимость с вашим компьютером.

Если вы ничего в свой MAC не устанавливали, необходимо проверить существующие модули (контроллер жесткого диска, модули памяти и т.д.). Но такие проверки лучше доверить специалистам сервисного центра.

Как говориться, «нет таких устройств, которые в какой-то момент времени перестанут работать». Это высказывание можно отнести и к продукту компании Apple – MacBook . Несмотря на стабильность и производительность, иногда система выходит из строя. Причем явных причин (например, удар или падения) до проблемы не было.

Если ПК не включается по каким-то причинам, не стоит впадать в панику, нужно спокойно проанализировать ситуацию и попробовать самостоятельно решить проблему. В статье мы расскажем несколько способов о том, как устранить неприятность.

Mac пищит при запуске – что делать?

При запуске из корпуса издаются странные звуки. Это может быть треск, тогда некорректно работает кулер на процессоре. Если ПК издает своеобразный систематический писк, необходимо определить его природу:

Один сигнал, который повторяется с частотой в 5 секунд – не определяется оперативная память устройства. В этом случае необходимо снять нижнюю крышку ноутбука и пошевелить (или стряхнуть пыль) с оперативки.
Три сигнала, которые повторяются через 5 секунд – память не прошла проверку системы. Возможно, пользователь недавно менял ОП и не корректно вставил ее в разъем. В этом случае необходимо снять и поставить память или поставить планку памяти в другой слот.
Один длинный писк при включении ноутбука с кнопки – так реагируют на обновление прошивки ПК, выпущенные до 2012 года. В этом случае требуется включить Mac немного позже.
Три длинных и три коротких сигнала, которые чередуются по очереди – таким образом, компьютер дает знать о том, что его прошивка повреждена. Если модель ПК выпущена позже 2012 года, то прошивка обновится самостоятельно, просто не нужно тревожить систему в этот момент. Если модель выпущена ранее 2012 года, то прошивку необходимо восстанавливать в сервисном центре.

Что делать, если Mac совсем не реагирует на кнопку включения?

В этом случае требуется проверить, получает ли Mac питание. Возможно, аккумулятор ПК разрядился, и необходимо подключить его в сеть.
Если при подключении не загорелся индикатор заряда, то необходимо проверить саму батарею. Для этого требуется отключить питание от сети, вынуть аккумулятор, затем снова включить Mac. Если заработает – проблема в батареи. Если нет, возможно, проблема в блоке питания ПК.

Если Mac издает звук загрузки, но экран не включается

На клавиатуре устройства есть кнопка регулировки яркости дисплея. Если яркость стоит на 0, то картинку не будет видно. Рекомендуется прибавить яркости. Эта проблема часто возникает у пользователей, у которых есть дети.

Фото: Кнопки для регулировки яркости монитора MacBook

Если яркость в норме, а картинка не появляется, проблема может быть в шлейфе, который соединяет материнскую плату компьютера и монитор. Самостоятельно проверить неполадку будет очень проблематично, лучше обратиться за помощью в сервисный центр.
Проблема может быть не только в шлейфе, но и в поломке видеокарты устройства. Если шлейф просто «пробивает», то можно открыть и закрыть крышку. В какой-то момент картинка может появиться. Но при неисправности карты, этого не произойдет. В некоторых случаях Mac будет часто пищать, причем одиночными сигналами, повторяющимися каждые 2 – 3 секунды.

Если ОС останавливает загрузку, и Mac перезагружается

Можно попробовать выключить компьютер и включить его через несколько минут. Эта проблема может возникнуть, если до этого не корректно была завершена работа операционной системы.
Можно попробовать запустить ОС в безопасном режиме. Для этого при запуске следует зажать клавишу Shift до появления лейбла компании. После чего необходимо выбрать режим загрузки.
Если проблема не решилась, то следует сделать сброс настроек NVRAM (микросхема памяти с первичными командами для работы Mac). Для этого при запуске следует одновременно зажать Option, Command, P и R. Держать их необходимо до перезагрузки компьютера.

Если система «слетает» при загрузке учетной записи, то можно попробовать сменить пользователя. Если нет такой возможности, то необходимо попробовать зайти в безопасный режим под учетной записью администратора.
Если ничего не помогло, тогда следует воспользоваться восстановлением системы при помощи Дисковой утилиты. Для этого при загрузке необходимо одновременно зажать кнопки «Command» и «R» на клавиатуре. Далее рекомендуется следовать подсказкам системы для восстановления ОС. Возможно, потребуется переустановка macOS .

Если после выполнения всех действий MacBook так и не стал загружаться или подавать признаков жизни, то рекомендуется отнести устройство в сервисный центр.