Верх исетская управляющая компания личный. Верх-исетская, ук

Управляющая компания «Верх-Исетская» — известная в Екатеринбурге организация, которая обеспечивает комплексное обслуживание собственников жилых домов, а также арендаторов нежилых помещений. Компания отвечает за жилищно-коммунальную сферу, следит за достойным техническим состоянием объектов, своевременно выполняет ремонт либо реконструкцию.

Предприятие с целью удобства работы с потребителями услуг разработало особый сервис — личный кабинет УК Верх-Исетская представляет собой специальный раздел сайта, персональный аккаунт, который используется клиентами для получения информации, оплаты услуг, сдачи показаний.

www.ukviz.ru — официальный сайт УК Верх-Исетская

Возможности личного кабинета

• Допуск в личный кабинет УК Верх-Исетская предприятие предоставляет согласно учетной записи: абонент заводит ЛК самостоятельно и пользуется полезным функционалом, обладающим массой достоинств.
• Это возможность оплаты коммунальных услуг с помощью любых банковских карт, доступ к истории своих платежей в соответствующих разделах, поиск уже совершенных финансовых операций, алгоритмы начисления платы за ЖКХ, подача данных по учеты потребленных ресурсов.
• Компания заботится о достойном уровне безопасности банкинга клиентов, которые проходят через кабинет. В ЛК собирается и архивируется вся поступающая от потребителя информация по показаниям и платежам. Предприятие занимается приемом показаний приборов учета, поверки счетчиков, дает доступ клиенту к состоянию баланса и может предоставить детализацию счета.
• Владельцы могут пользоваться удобной опцией онлайн оплаты: это оперативность поступления средств на счет, а также возможность подключить сразу несколько счетов, привязанных к разным адресам.

Регистрация и вход в личный кабинет

Уважаемые Абоненты! Обращаем внимание, что в связи с переходом на обслуживание в «Единый Расчетный Центр», в августе в электронном сервисе «Личный кабинет» АО «УК «Верх-Исетская» не отражаются оплаты, произведенные после 26.07.2018. В квитанции за август 2018 года от «Единого Расчетного Центра» все платежи будут учтены, а также в новой квитанции отразится код активации в «Личном кабинете» на сайте ерц96.рф .

Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет читайте в отдельном обзоре.

lk.erc-ekb.ru — новый личный кабинет УК Верх-Исетская

Чтобы полноценно работать с платежами из личного кабинета УК Верх-Исетская, необходимо пройти регистрацию. Это проще делать с официального сайта предприятия, выбрав опцию «Оплата ЖКУ». Далее следует ввести адрес электронной почты и свой пароль к аккаунту. Чтобы стать обладателем учетной записи, участие УК не потребуется: абонент заполняет анкету самостоятельно на странице авторизации.

После того, как анкеты заполнена, на почту клиенту приходит проверочная ссылка. Активировав кабинет через эту ссылку, пользователь может пройти в свою учетную запись и делать оттуда платежи, передавать показания и получать достоверную информацию от компании.

Еще раз напоминаем, что вход в личный кабинет УК Верх-Исетская по старому адресу https://pay.ukviz.com больше не доступен.

Передача показаний счетчиков

Способы передать показания:

• Оптимально снимать показания всех имеющихся в квартире приборов учета потребленных ресурсов в четко указанный период текущего месяца. О сроках можно прочитать в личном кабинете в соответствующем разделе. После следует зайти в опцию, где указан лицевой счет, и внести актуальные показания – отображенное на счетчике целое число. Данные пойдут для дальнейшей обработки: в кабинете информация отразится в виде детализации по каждому месяцу.
• Внутри аккаунта можно найти сведения по алгоритму расчета оплаты, узнать, есть ли задолженность и за что она начислена.
• Каждый собственник квартиры может выполнить операцию оплаты услуг из личного кабинета, открыв раздел «Платежи». Если есть в наличии банковская карта, можно воспользоваться ею, указав реквизиты в отведенной для этого форме. Это удобный вариант онлайн-оплаты, который будет подтвержден SMS: на телефон придет сообщение с кодом, а затем – сервисное СМС о том, что факт отправки средств подтвержден.

Оплата

Оплата услуг УК Верх-Исетская в сервисе Фрисби

Клиентская поддержка

Также совершенствуются вопросы техподдержки, ведутся интенсивные работы по поиску удобных форм для связи потребителей услуг с сотрудниками предприятия. Но всегда доступна электронная почта компании, на которую можно направить вопрос или жалобу. После обработки ответ будет выслан пользователю на указанный в личном кабинете email.

На официальном сайте организации можно найти и общий многоканальный номер телефона: оператор легко перенаправит вызов в соответствующий отдел. По этому телефону можно обращаться с любыми техническими вопросами.

Для модернизации сбора информации с населения, а также улучшения качества обслуживания управляющая компания «Верх-Исетская» создала отдельный сайт. Здесь жильцы обслуживаемых домов могут узнать новости, а также детали по работе компании. Для получения более конрктной информации стоит обратиться в личный кабинет.

Возможности личного кабинета

В личном кабинете УК Верх-Исетская пользователь собирает и хранит всю информацию по платежам и показания счетчиков. Соответственно, основной функциональной задачей является прием показаний счетчиков, проверка состояния баланса и детализация счетов. Клиент компании может при необходимости найти в личном кабинете данные о платеже предыдущих лет и распечатать его. Для этого в поиске вбиваются сведения о дате платежа, сумме или других данных.

Кроме информативной функции личный кабинет позволяет производить онлайн оплату. Деньги вносятся на счет практически мгновенно. При желании жилец или арендатор в одном личном кабинете может подключить несколько счетов по разным адресам. Оплата и просмотр информации будут возможны после открытия одного из этих счетов.

Регистрация в личном кабинете УК Верх-Исетская

Аккаунт в системе каждый пользователь создает самостоятельно. При регистрации система не проверяет клиента, поэтому создать профиль может даже человек, не имеющий отношения к управляющей компании. Все поля в форме регистрации обязательны для заполнения:

• Пароль;
• Электронная почта.

Успешная активация личного кабинета заканчивается после того, как на почту приходит письмо со ссылкой на сайт. Необходимо пройти по ссылке и, тем самым, окончить процедуру регистрации.

Авторизация в личном кабинете

Вход в личный кабинет осуществляется только по тем данным, которые были указаны при регистрации. Логином служит адрес электронной почты. При необходимости можно восстановить пароль, нажав под формой кнопку «Забыли пароль». После первого входа в личный кабинет клиенту необходимо создать некоторые настройки, в частности, прикрепить лицевой счет, информацию о котором он будет в дальнейшем просматривать. Сделать это можно в любой момент, но до этого личный кабинет будет «пустым».

Мобильное приложение

Пользоваться личным кабинетом УК Верх-Исетская можно только с браузерной версии сайта. Мобильного приложения или альтернативных вариантов нет. В 2013 году на сайте было оповещение о создании приложении в Facebook, где можно отправлять показания счетчиков, однако найти это приложение невозможно.

Передача показаний счетчиков через личный кабинет

Показания со всех счетчиков необходимо снимать и передавать с 25 по 28 число текущего месяца. Данные можно указать в личном кабинете. Для этого необходимо открыть лицевой счет, по которому будут указываться данные и в соответствующем разделе прописать целое число, которое отображается на счетчике

Эти данные будут переданы в соответствующую инстанцию, а в личном кабинете сведения будут отражаться в детализации по предыдущим месяцам. Также аккаунт производит расчет оплаты, включая задолженность и пени, в случае ее начисления. Оплата по счету производится в разделе «Платежи». Для онлайн-оплаты можно использовать любую банковскую карту, реквизиты которой указываются в соответствующих полях. Для подтверждения факта оплаты на мобильный телефон придет СМС с кодом, который указывается в появившемся пустом поле.

Клиентская служба поддержки через личный кабинет УК Верх-Исетская

К сожалению, личный кабинет УК Верх-Исетская не предусматривает удобных форм для общения с собственниками или арендаторами. Нет ни форм обратной связи, ни онлайн-чата с сотрудниками. Свое обращение можно написать на общую электронную почту [email protected] , однако о времени ожидания ответа информации нет.

Также пользователи могут связаться с компанией по телефону 2862862. Это общий многоканальный номер. При звонке на него вас могут перевести в отдел, отвечающий за конкретный район. По этому номеру принимаются как обращения при вопросах о платежах и расчетах, так и в случае аварийной ситуации на объекте.

Как удалить личный кабинет УК Верх-Исетская?

Информации о возможности самостоятельного удаления личного кабинета нет. Данный вопрос можно задать на общую почту управляющей компании. Однако также нет уверенности в том, что организация будет рассматривать данный вопрос.

Правила безопасности и конфиденциальности

При входе на сайт УК Верх-Исетская сразу же в нижнем правом углу возникает окно с предложением ознакомиться о правилах защиты персональных данных при работе на сайте ив личном кабинете. После перехода на соответствующую страницу надпись в окошке меняется. Пользователь может согласиться или отказаться от конфиденциальной работы с ресурсом. После чего отправка всех данных защищается особым типом шифровки.

Жители домов под управлением УК «Верх-Исетской» перешли на информационно-расчетное обслуживание в ЕРЦ. Первую квитанцию собственники и наниматели жилых помещений получат в начале сентября - с начислениями за август.

Из-за технических особенностей перехода на новое программное обеспечение для расчетов, в личном кабинете управляющей компании сейчас не отражаются платежи, проведенные с 26 июля. При этом все платежи учтены - и будут указаны в ближайшей квитанции.

Вопрос не требует дополнительного обращения в расчетный центр или управляющую компанию: все платежи учитываются автоматически и отображаются в информационной системе расчетного центра.

В скором времени информация о начислениях и платежах будет доступна в на нашем сайте. В квитанции, которую получат жители района в сентябре, будет указан новый лицевой счет и специальный код активации - для регистрации в Личном кабинете.

Если вы были зарегистрированы в Личном кабинете АО «УК «Верх-Исетская», вы будете автоматически подключены к Личному кабинету ЕРЦ. Вы сможете зайти в Личный кабинет ЕРЦ с логином от личного кабинета АО «УК «Верх-Исетская» и временным паролем, который будет указан в квитанции. Вы можете поменять пароль на любой удобный вам в разделе «Мои настройки».

После регистрации появится возможность в любое время получать информацию по лицевому счету, оплачивать и просматривать квитанцию, передавать или заказывать удаленно документы, влияющие на расчеты.

Уже сейчас специалисты ЕРЦ консультируют жителей района по вопросам, связанным с начислениями за жилищные и коммунальные услуги:

В чате внизу страницы сайта;

По телефону 2-147-700 ежедневно с 8:00 до 20:00;

Передать документы или получить очную консультацию жители могут в в Екатеринбурге или в участках управляющей компании, в которых также сейчас работают специалисты ЕРЦ по адресам:

ЗАО Управляющая компания «Верх-Исетская» занимается комплексным обслуживанием собственников и арендаторов помещений города Екатеринбурга: обеспечением жилищно-коммунальными услугами, отслеживанием технического состояния объектов, организацией реконструкции или ремонта, проведением проектных работ, консультированием. Личный кабинет УК Верх-Исетская — раздел сайта управляющей компании для онлайн оплаты услуг и передачи показаний счетчиков, допуск в который предоставляется по учетной записи абонента.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет УК Верх-Исетская обладает достаточно ограниченным, но полезным функционалом, который позволяет абоненту:

• Оплачивать коммунальные услуги по разным лицевым счетам банковскими картами (МИР, Visa, MasterCard, Maestro).*
• Просматривать список платежей в разделе «Мои оплаты».
• Выполнять поиск определенного платежа по номеру оплаты, лицевому счету, дате, сумме и статусу.
• Отправлять показания индивидуальных приборов учета по каждому из лицевых счетов.

* Безопасность финансовых операций, выполняемых через личный кабинет УК Верх-Исетская, гарантирована поставщиком SSL-сертификатов GeoTrust.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для работы с платежным кабинетом нужно:

1. Быть зарегистрированным пользователем.
2. Зайти на официальный сайт УК Верх-Исетская.
3. Кликнуть в верхнем меню страницы по пункту «Оплата ЖКУ».
4. Ввести email и пароль к учетной записи.

Получение учетной записи не требует участия управляющей компании, регистрация на сайте выполняется самим абонентом путем заполнения электронной анкеты на странице авторизации.

Поля регистрационной анкеты:

• Электронный адрес.
• Новый пароль к создаваемому аккаунту.
• Подтверждение правильности ввода пароля.
• Фамилия, имя, отчество абонента.

Каждое из полей требует обязательного заполнения, отформатировано по типу данных и в случае ввода неподходящих данных подсвечивается красной рамкой. Кнопка «Зарегистрировать», завершающая работу с формой, становится активной только тогда, когда все поля заполнены верно.

В момент отправки анкеты на указанную в ней почту высылается сообщение с проверочной ссылкой. Активация ссылки подтверждает создание нового пользователя в системе. Ссылка ведет на страницу авторизации, с помощью которой зарегистрированному абоненту предлагается выполнить первый вход в платежный кабинет.

Потребителю для общего сведения:

На сегодняшний день почти у каждого в квартире, частном доме или офисе установлены приборы учета электроэнергии, газа, горячей и холодной воды. Но многие потребители этих ресурсов даже не задумываются: для чего ему ежемесячно необходимо передавать показания в свою обслуживающую организацию и что произойдет если он прекратит вносить показания.
С апреля 2013 года вступили в силу изменения в правилах предоставления коммунальных услуг. Теперь потребитель не имеет строгой обязанности передавать показания счетчиков ежемесячно в адрес обслуживающей организации и делает это по желанию. Но, следует отметить: несмотря на то, что потребитель не обязан этого делать существует ряд причин, которые обуславливают пользу от этой процедуры самому потребителю. Рассмотрим главные из них:

• Если жилец не будет вносить показания по счетчикам в адрес обслуживающей организации более шести месяцев, то расчетный центр этой организации будет считать стоимость потребленного ресурса руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к возрастанию расходов потребителя. Следует подчеркнуть, что в обязанности обслуживающей компании входит периодическая проверка состояния счетчиков у гражданина и проверка правильности снятых показаний. Такая проверка должна осуществляться не реже одного раза в полгода.
• Предположим что многие жители многоквартирного дома перестали вносить показания, в этом случае большая вероятность того, что при расчете объема потребленных ресурсов, приходящегося на общедомовые нужды, будут учтены неправильные данные, вследствие чего объем общедомовых нужд будет завышен. В этом случае из-за тех кто не вносит показания страдают жители, которые исправно передают показания. Весь неучтенный объем ресурсов распределяется равномерно на всех жителей дома и величина платы в квитанции по расходам как в квартире так и местах общего пользования может возрасти в полтора а то и в два раза.

В последние годы процедура передачи показаний счетчиков максимально упростилась. Теперь нет нужды ходить в офис. Это можно сделать отправив письмо с необходимой информацией на электронный адрес обслуживающей организации, сообщить данные, позвонив по многоканальному телефону или внести показания через интернет, заполнив специальные формы. Передать показания приборов учета, в том числе и счетчика воды Екатеринбург - ЗАО УК "ВЕРХ-ИСЕТСКАЯ" Вы можете на нашем сайте, на котором можете выбрать любой из реализованных способов сделать это. Для этого нужно в главном меню выбрать Ваш город, перед Вами откроется страница с вкладками: показания счетчика электроэнергии, показания счетчика газа, показания счетчика воды. На каждой из этих вкладок Вы найдете информацию о способах передачи показаний в адрес обслуживающей организации вашего дома в виде специальных форм для ввода показаний (форма может быть доступна после регистрации в личном кабинете, форма входа и регистрации в личном кабинете потребителя будет расположена на этой же странице), многоканальных телефонов и адресах электронной почты.

Чтобы правильно снять показания с Ваших счетчиков на нашем сайте размещены инструкции:

• Как правильно снять показания счетчика электроэнергии -
• Как правильно снять показания счетчика газа -
• Как правильно снять показания счетчика воды -

Если Вы обнаружили ошибку или у Вас есть для нас дополнительная информация или предложения, то связаться с нами можно через раздел