Якщо вказати індекс іншого поштового відділення. Неправильно вказана адреса доставки на Аліекспрес, що робити? Що робити, якщо неправильно вказано індекс

Сьогодні Ви дізнаєтесь, що робити у такій ситуації: Я припустився помилки, коли заповнював адресу доставки в закордонному інтернетмагазин. Чи прийде моя посилка?

Відразу скажу, що це досить широке питання. Тут головну роль відіграють самі співробітники пошти і те, в якому конкретно місці адреси було допущено помилку.

Поки посилка знаходиться в дорозі, вона проходить через безліч сортувальних пунктів. Співробітники пошти, спираючись на дані, вказані на посилці, визначають, куди саме відправиться Ваше замовлення.

Якщо адреса буде написана з помилкою, одні співробітники пошти, не знаючи проблеми, просто ставлять позначку «Невідповідність адреси» і посилка відправляється відправнику (продавцю) назад. Інші поштовики з більшою людяністю ставляться до своєї роботи - вони постараються розібратися в проблемі, що склалася, і відправити посилку за потрібною адресою.

Нижче я розібрав кілька випадків написання помилкової адреси і те, як на це можуть відреагувати працівники пошти:

Неправильний індекс (помилка в індексі)

Найчастіше посилки з помилковим та неіснуючим індексом набувають статусу «Без індексу» і відправляються за тією адресою, яка була вказана на посилці (тобто відправиться до Вас). Іноді буває й інакше – посилку повертають відправнику (продавцю).

Якщо вказано помилковий, але існуючий поштовий індекс — посилка може відправитися за вказаним (помилковим) індексом. Потрапивши не до того відділення ПОШТИ РОСІЇ, посилка надсилається вже на Вашу адресу.

Буває так, що надсилання не виробляється і посилка отримує статус «Прибуло в місце вручення». Тоді вже варто насторожитися і самотужки (наприклад, по телефону) домогтися того, щоб посилку перенаправили до Вашого поштового відділення.

Як же визначити, де зараз знаходиться посилка, і який статус вона має («Прибуло в місце вручення» або «Без індексу»)?! - Все просто. Потрібно відстежувати посилку за трек-номером. Якщо трек-номера немає, то сум-біда і втрутитися в долю посилки Вам не судилося. Все залежатиме від працівників ПОШТИ РОСІЇ.

Помилка у назві вулиці/проспекту/проїзду/провулку

Якщо допущено банальну друкарську помилку, нічого страшного немає. Працівники пошти розберуться в проблемі, що склалася, і кинуть повідомлення про посилку, що прийшла у Ваш Поштова скринька.

Якщо прочитати назву вулиці буде неможливо, тоді посилка залишиться у стінах поштового відділення– тут її зберігатимуть протягом 30 днів. Поки посилка знаходиться у статусі «Прибуло в місце вручення» (це відстежується за трек-номером), Ви можете сміливо брати паспорт та бігти на пошту без повідомлення та вимагати видати посилку. Запам'ятайте, якщо посилка з товаром пролягає поштою більше 30 днів, вона поїде назад до продавця.

Якщо Ви не знаєте треку, тоді доведеться періодично заглядати на пошту з коробкою цукерок або шоколадкою, щоб листоноша пошукав посилки, які прийшли на Ваше ПІБ. А робити вони це без трек-номера ой як не люблять!

Написано не той номер квартири/будинку (або зовсім не вказано)

У цьому випадку, швидше за все, посилка буде чекати на Вас протягом 30 днів на пошті. Хоча, якщо у Вас маленьке містечко/село/село, де всі одне одного знають, то листоноша знайде потрібну поштову скриньку і кине туди повідомлення. Так само він може під час чергового обходу просто постукати у двері, щоб напевно переконатися, що посилка належить саме Вам.

Якщо повідомлення Ви не отримали, а за трек-номером посилка вже давно має статус «Прибуло в місце вручення», сміливо біжіть на пошту – Вас там чекають!

Помилка на ім'я або прізвище

Якщо не вказано ім'я або прізвище, або в них допущено друкарську помилку (букви переплутали, не дописали), але адреса на посилці все ж таки сходиться з адресою приписки (той, що в паспорті), то Вам віддадуть посилку без жодних обурень. А ось, якщо Вас звуть Ігор, а посилка прийшла на Максима – посилку не віддадуть. Аналогічна ситуація і з прізвищем - посилка, що прийшла Сидорову, не буде віддано Іванову.

Не написано по батькові

Вказувати по батькові на адресу доставки не обов'язково. Відсутність по батькові не є причиною відмови у видачі посилки. Запам'ятайте це раз і назавжди!

Варто зазначити, що на найпопулярнішій торговий інтернетмайданчику Китаю AliExpress при заповненні адреси доставки попереджають, що ПОШТА РОСІЇ обов'язковому порядкувимагає по батькові - ЦЕ ВСЕ БРЕД! НЕ ЗВЕРТАЙТЕ УВАГИ! Є офіційне спростування ПОШТИ РОСІЇ, тому шліть усіх лісом.

Помилка у назві області, району, міста, села тощо.

Помилки у назвах областей, районів, міст, республік тощо. не критичні. Головне, щоб поштовий індекс було вказано правильно. За його кодом відповідні державні органилегко визначають, яке поштове відділення має прийти посилка.

Ще питання залишились? Якщо так, то задавайте їх у коментарях нижче!

Серед даних, які необхідно заповнити під час відправлення замовлення на AliExpress, є також і поштовий номер. Що відбувається з посилкою, якщо неправильно вказано індекс AliExpress? Чи можна його виправити після відправлення посилки?

Поки що товар не відправлений

На жаль, змінити дані відправлення замовлення після того, як його було відправлено, неможливо. Перше, що вам слід робити в такому випадку, це підтримувати контакт із продавцем і ретельно відстежувати посилку, щоб знати, де саме вона знаходиться та контролювати її переміщення. Звичайно, якщо посилка була відправлена ​​буквально день тому - можна її скасувати, пославшись на неправильну вказівку індексу доставки. Але якщо ви помітили це вже надто пізно, товар перетнув кордон, і незабаром буде доставлений, але ви не знаєте, куди він потрапить через неправильну вказівку поштового номера?

Нерідко навіть коли товар набув статусу «відправлений» він може перебувати на складі продавця. Просто він ще не встиг відвезти його на пошту. У такому разі, перепишіть усі дані в особисті повідомлення, і продавець може ще встигнути їх поміняти на посилці. Для цього введіть дані англійською мовою:

• Контактне ім'я;
• Адреса доставки;
• Поштовий номер;
• Країну;
• Телефон.

Індекс у даному випадкувказаний як "Post Code", не переплутайте цей пункт з іншими, що часто трапляється, якщо заповнювати інформацію поспіхом. Щоб не заплутати продавця, зі зміною адреси міняйте та переписуйте всю контактну інформацію– доповнення можуть лише погіршити ваше становище.

Відміна замовлення

Що робити, якщо вказати індекс на AliExpress неправильно, але товар вже встигли відправити? Для цього терміново напишіть продавцеві про вашу проблему. Якщо він швидко відреагує на ваше прохання, то у вас є шанс скасувати посилку та провести всі операції спочатку.

Оскільки скасування замовлення неможливе без підтвердження продавця, ви повинні пояснити йому, у чому проблема. Зазвичай продавці реагують дуже швидко, і неточності у вказівці індексу можна уникнути. Важливо, що після скасування замовлення система поверне вам гроші не одразу – потрібно буде зачекати від 9 до 14 робочих днів. Після цього сума повернеться на вашу картку або електронний гаманецьповністю.

Пам'ятайте, що слід вказувати лише ту адресу, за якою ви фактично проживаєте. Прописку у разі вказувати ні до чого.

Що буває, якщо неправильно вказано номер замовлення?

Що вам загрожує, якщо вкажіть неправильний поштовий номер, але не зможете вчасно відреагувати і змінити його до відправки товару? У такому разі можливі два варіанти.

Перший: вказаного помилкового поштового номера не існує. Замовлення отримає статус без індексу та відправиться на вказану адресу.

Другий варіант: поштовий номер все ж таки існує. Тоді посилка затримається, може надовго – спершу вона вирушить до міста із зазначеним індексом, і лише після цього вирушить у пересилку за вказаною адресою.

Дата публікації: 25.01.2018

Правильно зазначена супровідна адреса та індекс поштового відправлення є однією з гарантій того, що одержувач посилки точно її отримає в контрольні терміни, відведені на доставку. В іншому випадку, якщо індекс або адреса одержувача вказані неправильно, то найімовірніше посилка затримається або не буде доставлена ​​кінцевому адресату. І в цьому випадку перекладати відповідальність на співробітників Пошти Росії не варто.

Необхідно правильно розуміти схему пересилання поштових відправлень: посилки та листи біля Росії спочатку доставляються за конкретною адресою одержувача (місто, вулиця, будинок), саме по індексу, який умовно є адресою тієї чи іншої відділення поштового зв'язку (ОПС). Індекс необхідний полегшення сортування кореспонденції, зокрема автоматичної.

На першому етапі приймання поштового відправлення та первинної його обробки співробітник пошти не перевіряє відповідність повної адреси та індексу. Максимум на що може звернути працівник сортувального пункту при ручній обробці - це на невідповідність індексу ОПС та міста, в якому це ОПС має бути. У цьому випадку посилка найімовірніше відразу ж буде повернена відправнику.

Нижче розглянемо кожен випадок окремо та спробуємо розібратися, що робити, якщо неправильно вказали індекс чи адресу. Чи дійде посилка у разі? А також розберемо момент, коли неправильно вказано прізвище чи ім'я отримувача.

Вказано неправильний індекс або в індексі припущено помилку. Чи дійде посилка?

Мабуть, найпоширенішою помилкою при заповненні супровідної адреси до посилки або листа є неправильний індекс. Індекс, про що я вже говорив вище, є умовною цифровою адресою відділення поштового зв'язку, куди має бути направлена ​​посилка. Якщо помилка в індексі не була виявлена ​​на початкових етапах обробки та сортування поштового відправлення, то посилка (лист) буде направлена ​​саме до того ОПС, індекс якого помилково вказав відправник. А вже в кінцевому відділенні поштового зв'язку, куди прибуде відправлення, якщо буде виявлено, що адреса одержувача не потрапляє в зону обслуговування цього відділення – буде здійснено посилання посилки. Досилання проводиться у відділення, яке обслуговує адресу (будинок) одержувача.

Основне, що втрачає одержувач, якщо неправильно вказано індекс – це час. Тобто посилка до адресата дійде набагато пізніше, ніж це було б за сприятливих умов. І слід розуміти, що посилка посилки з сусіднього ОПС буде здійснена набагато швидше, ніж із відділення іншого міста.

Щоправда, іноді посилка може залишитися чекати на свого одержувача в поштовому відділенні за індексом, тобто досилання не проводиться!

Якщо індекс не був зазначений зовсім, а таке може статися, наприклад, з простим листом, обробка такого поштового відправлення проводиться вручну. Кореспонденція при цьому надсилається за адресою.

Варто розуміти, що насправді не завжди відбувається так, як описано вище. Будь-якої миті на якомусь етапі обробки ваше поштове відправлення може бути повернене назад відправнику. Тому знаючи точно, що на посилці індекс написаний з помилкою, намагайтеся відстежувати відправлення і діяти вже за ситуацією.

Вказано неправильну адресу або в адресі (вулиця, будинок, квартира) припущено помилку.

В даному випадку можливі три варіанти помилок:

1. В адресі, тобто в назві міста, району, вулиці/проспекту/провулка допущено лише друкарську помилку або орфографічну помилку.
2. Якщо якась частина адреси написана нерозбірливо або зовсім не вказана
3. Адреса вказана з помилкою (зазначена не та вулиця, будинок чи квартира).

У першому випадку, найімовірніше проблем взагалі не повинно бути. На пошті працюють люди, які добре знайомі з територією, що обслуговується ними. Тому якщо в адресі є якась друкарська помилка, то їм нескладно здогадатися, куди в кінцевому підсумку слід доставити лист або посилку.

У другому випадку, якщо співробітник пошти не зможе розібрати, номер будинку чи квартири, а в деяких випадках назва вулиці – посилка швидше за все залишиться чекати на одержувача в поштовому відділенні. Зберігатиметься поштове відправлення протягом 15-30 днів (залежить від виду відправлення), а потім буде відправлене назад. У разі головним помічником одержувача буде трек-номер, з допомогою якого можна відстежувати відправлення. Статус посилки при цьому швидше за все буде "Прибуло в місце вручення".

Іноді відправлення може бути повернене відправнику з позначкою «Неповна адреса».

Якщо на посилці нерозбірливо написано номер квартири, листоноші іноді імпровізують: повідомлення про посилку опускають ні в чиюсь конкретну скриньку, а кладуть на підвіконня або в інше чільне місце в під'їзді.

Третій варіант найскладніший. Адже якщо вказано хоча б не той номер квартири, то посилка ( дрібний пакет), повідомлення або лист може бути опущено до чужої поштової скриньки. Провини листоноші в цьому випадку не буде. Тому і в цьому випадку варто «озброюватися» номером поштового ідентифікатора посилки та постійно його відстежувати. Після прибуття її у відділення поштового зв'язку, потрібно одразу йти на пошту та пояснювати всю ситуацію співробітникові. На пошті працюють звичайні нормальні люди, тому найімовірніше свою посилку ви отримаєте. В іншому випадку відправнику необхідно буде йти на свою пошту з чеком та паспортом та писати заяву на зміну даних адресата.

Вказано неправильно прізвище (прізвище або ім'я написано з помилкою)

Випадки, коли у прізвищі або імені одержувача припущено помилку, нерідкі. Можуть бути варіанти, як і з адресою, коли присутня лише якась несуттєва помилка (пропущено букву або замість однієї букви написано іншу) або прізвище (ім'я) повністю вказано інше.

У першому варіанті посилка найімовірніше буде видана.

У другому випадку за правилами співробітник Пошти Росії не повинен видавати посилку, хоча природно з працівником можна спробувати домовитись. При цьому шанс домовитися буде набагато вищим, якщо адреса вашої прописки збігається з адресою, вказаною на посилці. Але природно і збіг адрес не є гарантією того, що ви отримаєте свою посилку. Адже за правилами відправлення видається лише тій людині, кому вона справді призначається.

Якщо домовитись не виходить, то відправник посилки повинен написати заяву про те, що на посилці вказав неправильне прізвище (ім'я).

Мені особисто вдавалося отримати грошовий переказна досить-таки пристойну суму, коли у супроводі до перекладу не було взагалі вказано адресу, а моє прізвище було написано без імені та в жіночому роді (не Іванов, а Іванова). Про цей випадок можна почитати наприкінці статті: ««.

Буду вдячний, якщо в коментарях нижче ділитиметеся випадками зі свого життя, коли на ваших посилках або листах був неправильно вказаний індекс, адреса або прізвище. Чи надходила посилка в цих випадках, чи віддавали її вам працівники пошти?

Індекс- це номер поштового відділення за яким закріплено вашу поштову адресу. Виглядає в Росії як черговість з 6 цифр. Де перші три цифри – код міста, а решта – номер поштового відділення. Індекс додається до поштовою адресоюта застосовується для автоматичного сортування поштової кореспонденції.
Від того, наскільки правильно написаний ідекс, залежить швидкість доставки вашої посилки. Практично весь шлях, а саме до вашого поштового відділення, посилка йдевинятково спираючись на ці цифри. І лише тоді, коли посилка потрапляє до рук місцевого поштового працівника, звертається увага на адресу, яка вказана на вашому поштовому відправленні.

Що буде, якщо індекс написано неправильно?

Якщо поштовий індекс вказати неправильно, посилка спочатку піде в зовсім інше поштове відділення. І тільки діставшись туди, поштові працівники зрозуміють, що вказана адреса не відповідає номеру поштового відділення і що індекс був написаний невірно. Його, звичайно ж, виправлять, а потім відправлять посилку вже в потрібному напрямку. На це піде чимало часу. Тому індекс луше відразу вказувати правильно.

Що робити, якщо неправильно вказано індекс?

Якщо ви неправильно вказали поштовий індекс, а посилка вже відправлена, негайно зв'яжіться з продавцем. Поясніть йому ситуацію та вкажіть для нього правильний індекс. Поки посилка знаходиться на території Китаю, продавець може звернутись до поштову службута змінити дані вашої адреси. У деяких випадках він зможе це зробити навіть на території одержувача. Слід зазначити, що продавці не повинні це робити. Особливо якщо йдеться про бюджетні нереєстровані поштові відправлення, оскільки дана процедура може бути платною або просто неможливою.

Як дізнатися свій поштовий індекс?

Поштовий індекс можна дізнатися на офіційному сайті вашої державної пошти.

І слід розуміти, що посилка посилки з сусіднього ОПС буде здійснена набагато швидше, ніж із відділення іншого міста. Щоправда, іноді посилка може залишитися чекати на свого одержувача в поштовому відділенні за індексом, тобто досилання не проводиться! Якщо індекс не був зазначений зовсім, а таке може статися, наприклад, з простим листом, обробка такого поштового відправлення проводиться вручну. Кореспонденція при цьому надсилається за адресою. Варто розуміти, що насправді не завжди відбувається так, як описано вище. Будь-якої миті на якомусь етапі обробки ваше поштове відправлення може бути повернене назад відправнику. Тому знаючи точно, що на посилці індекс написаний з помилкою, намагайтеся відстежувати відправлення за трек-номером і діяти вже за ситуацією. Вказано неправильну адресу або в адресі (вулиця, будинок, квартира) припущено помилку.

Що робити, якщо неправильно вказано поштовий індекс?

Просто не зможуть відразу правильно відсортувати на складі і на пересортування піде час!

• Був у мене такий випадок, замість свого поштового індексу, вказала індекс іншого району нашого міста, але посилка все одно прийшла, щоправда, на тиждень пізніше, хоча не факт, що запізнилася через індекс. Крім індексу, все було вказано правильно.
• Я думаю, що нічого страшного в цьому немає, але тільки в тому випадку, якщо адреса вказана правильно.
  У мене один раз так було, було вказано неправильно одну цифру. Лист дійшов. Щоправда, не знаю швидше воно довше чи ні, якби була правильна цифра.
• Нічого не робити.
  Лист або посилка дійде до одержувача, лише трохи згодом. Працівники пошти дивляться не тільки на індекс, а й на саму адресу, і якщо вони не збігаються, то орієнтуються якраз на останню.

Індекс, про що я вже говорив вище, є умовною цифровою адресою відділення поштового зв'язку, куди має бути направлена ​​посилка. Якщо помилка в індексі не була виявлена ​​на початкових етапах обробки та сортування поштового відправлення, то посилка (лист) буде направлена ​​саме до того ОПС, індекс якого помилково вказав відправник.

А вже в кінцевому відділенні поштового зв'язку, куди прибуде відправлення, якщо буде виявлено, що адреса одержувача не потрапляє в зону обслуговування цього відділення – буде здійснено посилання посилки. Досилання проводиться у відділення, яке обслуговує адресу (будинок) одержувача.

Основне, що втрачає одержувач, якщо неправильно вказано індекс – це час. Тобто посилка до адресата дійде набагато пізніше, ніж це було б за сприятливих умов.

Що таке поштовий індекс і навіщо він потрібний?

Тоді вони знайдуть свого адресата в найкоротший термін. Нічого страшного, якщо помилково вказали невірний індекс.

Посилання обов'язково дійде, але з деяким запізненням. Вже нічого не вдієш! Але ви не переживайте! Посилання все одно дійде до адресата, просто їй на це знадобиться набагато більше часу.

Просто її не зможуть відразу правильно відсортувати на складі та на пересортування піде час! Якщо в листі ви вказали адресу, то можливо, що посилка дійде до одержувача, поштовий індекс дуже важлива частина, потрібно бути уважніше при написанні, якщо не доходить, то можна зателефонувати в пошту і уточнити ситуацію прямо там! Знаєте відповідь? 0 Потрібна допомога? Дивіться також: Яка норма в днях для передачі невеликої посилки поштою EMS? Відділення пошти індекс 140983 - де знаходиться, як називається? Змінився поштовий індекс.

Чи дійде лист із невірно вказаним індексом?

Тепер відповімо на останнє запитання щодо термінів доставки. Контрольні терміни пересилання письмової кореспонденції між містами федерального значення, адміністративними центрами суб'єктів РФ затверджено постановою Уряду РФ від 24.03.2006 № 160:

• на внутрішньоміської території міст федерального значення, біля адміністративних центрів суб'єктів РФ – 2 дня;
• між адміністративним центром суб'єкта РФ та адміністративними центрами муніципальних районів біля суб'єкта РФ – теж 2 дня;
• між адміністративним центром муніципального району та поселеннями, розташованими на території муніципального району, – 3 дні;
• між містами федерального значення, адміністративними центрами суб'єктів РФ єдиний термін встановлено не може, т.к.

Посилання відправлено не за тим індексом ... як бути???

В даному випадку можливі три варіанти помилок:

1. В адресі, тобто в назві міста, району, вулиці/проспекту/провулка допущено лише друкарську помилку або орфографічну помилку.
2. Якщо якась частина адреси написана нерозбірливо або зовсім не вказана
3. Адреса вказана з помилкою (зазначена не та вулиця, будинок чи квартира).

У першому випадку, найімовірніше проблем взагалі не повинно бути. На пошті працюють люди, які добре знайомі з територією, що обслуговується ними.

Тому якщо в адресі є якась друкарська помилка, то їм нескладно здогадатися, куди в кінцевому підсумку слід доставити лист або посилку. У другому випадку, якщо співробітник пошти не зможе розібрати, номер будинку чи квартири, а в деяких випадках назва вулиці – посилка швидше за все залишиться чекати на одержувача в поштовому відділенні.

Вказала невірний індекс - індекс моєї пошти змінився кілька років тому

Спочатку пояснимо, що «Пошта Росії» розуміє під листом. На її думку, це поштове відправлення з письмовим повідомленням.

Увага

Дотримуватись правил написання адреси та індексу особливо важливо сьогодні, коли «Пошта Росії» впроваджує нові автоматизовані технології сортування пошти. При цьому листи, проходячи на великій швидкості через фотоелементи сортувальника, автоматично розподіляються згідно з зазначеними індексами, далі за індексом листа групуються та відправляються до поштових відділень одержувачів.

Неправильно вказано індекс

Москви до Пітера, і зовсім інше – до Хабаровська), тому розроблена ціла таблиця термінів, яку можна завантажити за адресою http://www.russianpost.ru/rp/servise/ua/home/postuslug/termsdelivery (у форматі doc вона займає 982 Кб). Ми наведемо дані з неї лише вибірково (див. Таблицю нижче). Таким чином, простий лист, відправлений всередині одного міста (не рахуючи дня відправлення), має йти 2, максимум 3 дні.

Звичайно, на практиці буває інакше, особливо якщо індекс на конверті відсутній або написаний не спеціальними стилізованими цифрами, придатними для автоматичного зчитування (тобто, не як на Рисунках 3 та 4). Таблиця Контрольні терміни пересилання письмової кореспонденції (вибіркова інформація) ЗгорнутиПоказати на Електронна підписка за 8400 руб.

Вже у відділенні поштовий працівник зрозуміє, що на підвідомчій йому території такої вулиці немає і відправить посилку або бандероль назад сортувальний центріз зазначенням, що адреса неправильна. У цьому центрі тепер уже людина вручну визначить точний індекс за адресою та посилкою чи лист поїдуть туди, куди потрібно. Так що все-таки посилку буде доставлено, тільки дорога у не до адресата займе зайвий час.

• Індекс та адресу на поштових конвертах, посилках та бандеролях треба вказувати правильно та розбірливо. Тоді вони знайдуть свого адресата в найкоротший термін. Нічого страшного, якщо помилково вказали невірний індекс. Посилання обов'язково дійде, але з деяким запізненням.
• Вже нічого не вдієш! Але ви не переживайте! Посилання все одно дійде до адресата, просто їй на це знадобиться набагато більше часу.

Тому і в цьому випадку варто «озброюватися» номером поштового ідентифікатора посилки та постійно його відстежувати. Після прибуття її у відділення поштового зв'язку, потрібно одразу йти на пошту та пояснювати всю ситуацію співробітникові.

Важливо

На пошті працюють звичайні нормальні люди, тому найімовірніше свою посилку ви отримаєте. В іншому випадку відправнику необхідно буде йти на свою пошту з чеком та паспортом та писати заяву на зміну даних адресата.

Вказано неправильно прізвище (прізвище або ім'я написано з помилкою) Випадки, коли у прізвищі або імені одержувача припущено помилку, нерідко. Можуть бути варіанти, як і з адресою, коли присутня лише якась несуттєва помилка (пропущено букву або замість однієї букви написано іншу) або прізвище (ім'я) повністю вказано інше.

У першому варіанті посилка найімовірніше буде видана.