Ce să faci dacă semnalul se pierde pe toate canalele TV Tricolor?

Întreruperile transmisiei prin satelit sunt întotdeauna un lucru neplăcut. Dar dacă puteți tolera cumva interferențe ușoare în imagine sau sunet înghețat, atunci este dificil să vă împăcați cu lipsa completă de acces la televizor. Ce să faci dacă un abonat Tricolor a pierdut semnalul pe toate canalele? Ar trebui să chem un profesionist sau pot să o fac singur? Să încercăm să ne dăm seama.

Diagnosticul primar

Dacă găsiți un mesaj despre lipsa semnalului când porniți televizorul, nu intrați în panică. Mai întâi trebuie să evaluați amploarea problemei care a apărut. Pentru a face acest lucru, parcurgeți câteva zeci de canale conectate, inclusiv Tricolor TV Infochannel. Dacă nu există difuzare pe nicio frecvență, inclusiv pe canalul de informare, există probleme evidente cu echipamentul. Pentru a afla motivele lor, ar trebui să verificați calitatea semnalului la receptor.

Verificarea calității semnalului

Pentru a afla dacă informațiile de la antenă ajung la televizor, trebuie să apăsați una dintre următoarele taste de pe telecomandă:

• INFO.

Alegerea butonului depinde de modelul telecomenzii. În unele cazuri, pentru a confirma trecerea la secțiunea de informații, va trebui să apăsați suplimentar tasta verde de pe telecomandă.

După aceasta, pe ecran va apărea o fereastră de informații cu două scale care afișează nivelul semnalului de intrare și calitatea acestuia. Acțiunile abonatului pentru a rezolva problema vor depinde de citirile acestor scale. Pentru difuzarea normală, citirile lor trebuie să fie de cel puțin 80%.

Procedura pentru semnal insuficient

Dacă cel puțin una dintre scale este umplută la 70% sau mai puțin și, în același timp, Tricolor scrie „niciun semnal” pe toate canalele, motivele pot fi următoarele:

• deteriorarea fizică a echipamentului;
• reglare slabă a antenei;
• condițiile meteorologice în schimbare.

Cu toate acestea, ultimul motiv, dacă antena este instalată și configurată corect, nu ar trebui să aibă un impact semnificativ asupra calității difuzării. Deși, în regiunile nordice, sunt adesea cazuri când, după o furtună puternică de zăpadă, antena se umple cu zăpadă, drept care nu poate primi date. Dar înainte de a ieși afară sau de a urca pe acoperiș, ar trebui să verificați echipamentul din apartamentul dvs.

Verificarea conexiunii fizice

Semnalul satelitului care ajunge la antenă se poate pierde în drum spre receptorul de televiziune. Acest lucru poate fi cauzat de fire sau conectori deteriorați, un ștecher de cablu căzut sau crăpat, un conector slăbit pe decoder etc. Prin urmare, în primul rând, ar trebui să inspectați toate echipamentele din apartament și să reconectați toate firele. Este mai bine să opriți receptorul în sine în acest moment.

Dacă sunt detectate probleme, piesele care au devenit inutilizabile sunt înlocuite. Pentru a face acest lucru, poate fi necesar să contactați asistența tehnică Tricolor. Dacă totul este în regulă cu conexiunea fizică, va trebui să reconfigurați antena.

Configurarea antenei

Cel mai convenabil este să configurați o antenă satelit cu un asistent. O persoană se ridică la antenă și o întoarce spre satelit, cealaltă monitorizează poziția indicatoarelor de semnal pe ecranul televizorului.

Rotiți placa cu grijă, cam 6-10 grade o dată. Ar trebui să existe o pauză de 10-20 de secunde între schimbările de poziție. Desigur, înainte de reglare, ar trebui să curățați suprafața plăcii de zăpadă, frunze și alte resturi, dacă există. Elementele suplimentare pot afecta semnificativ calitatea muncii.

Ajustările trebuie făcute până când ambele scale ating valorile maxime. Desigur, nu va fi 100%, dar merită cel puțin să ajungi la 90. În acest caz, funcționarea receptorului nu se va deteriora atunci când vremea se schimbă.

Procedura pentru semnal normal

Dacă televizorul Tricolor nu are semnal pe toate canalele, dar indicatorii de nivel și calitate sunt la un nivel decent (mai mult de 80%), cauza problemei constă în receptorul însuși. Pentru a normaliza difuzarea, ar trebui să încercați să reveniți la setările din fabrică.

Resetarea setărilor de pe set-top box

Pentru a face acest lucru, trebuie să accesați meniul său. În acesta, selectați elementul „Aplicații” sau, pe modelele de echipamente anterioare, elementul „Setări” sau „Setări”. În meniul care apare, selectați linia „Setări din fabrică” și faceți clic pe OK. Unele modele de set-top box pot necesita un cod PIN pentru a efectua o operație de derulare. Dacă abonatul nu și-a setat propriul cod, introduceți 0000 în câmpul de solicitare.

După toate aceste operațiuni, set-top box-ul se va reporni. În timpul repornirii, setările vor fi resetate la setările din fabrică. Apoi, receptorul va trebui configurat în același mod ca după prima pornire. Pe ecranul televizorului vor apărea semne unde va trebui să setați data curentă, regiunea abonatului și alți parametri. Odată finalizată configurarea, set-top box-ul ar trebui să finalizeze automat procesul. Abonatul va trebui doar să salveze ceea ce a fost găsit folosind butonul OK de pe telecomandă. După aceasta, difuzarea ar trebui să se reia.

Important! Dacă derularea setărilor receptorului nu a ajutat, va trebui totuși să reglați din nou antena la satelit. Acest lucru se poate face fie independent, fie cu implicarea specialiștilor de la Tricolor TV.

Dacă canalul Info funcționează

Există situații în care mesajul despre absența unui semnal nu apare pe toate canalele. Cel puțin, canalul de informații Tricolor continuă să funcționeze. Aici, desigur, primul lucru de făcut este să verificați și nivelul semnalului de pe receptorul de televiziune. Dacă valorile ambelor sau cel puțin uneia dintre scale sunt mai mici decât cele recomandate, antena este reglată.

Dacă totul este în regulă cu nivelul semnalului, problema poate fi cauzată de setările listei de canale. Tricolor actualizează periodic parametrii de difuzare ai programelor sale pentru a optimiza încărcarea echipamentului. În același timp, în set-top box-urile canalele rămân cu parametrii vechi.

Actualizarea listei de canale va ajuta aici. Pentru a face acest lucru, selectați elementul „Căutare canale tricolore” din meniul set-top box. Procedura de căutare durează aproximativ un minut, după care pe ecran apare o listă de canale actualizate. Trebuie să le salvați și să verificați difuzarea pe ele.