Co zrobić, jeśli sygnał zostanie utracony na wszystkich kanałach Tricolor TV?

Przerwy w przekazie telewizji satelitarnej są zawsze nieprzyjemną rzeczą. Jeśli jednak da się jakoś tolerować lekkie zakłócenia w obrazie czy zamrożenie dźwięku, to trudno pogodzić się z całkowitym brakiem dostępu do telewizji. Co zrobić, jeśli abonent Tricolor utracił sygnał na wszystkich kanałach? Czy warto wezwać fachowca, czy mogę to zrobić samodzielnie? Spróbujmy to rozgryźć.

Podstawowa diagnoza

Jeśli po włączeniu telewizora zobaczysz komunikat o braku sygnału, nie panikuj. Najpierw należy ocenić skalę powstałego problemu. Aby to zrobić, przewiń kilkadziesiąt połączonych kanałów, w tym kanał informacyjny Tricolor TV. Jeśli na żadnej częstotliwości, w tym na kanale informacyjnym, nie ma transmisji, oznacza to oczywiste problemy ze sprzętem. Aby poznać ich przyczyny, należy sprawdzić jakość sygnału w odbiorniku.

Sprawdzanie jakości sygnału

Aby dowiedzieć się, czy informacje z anteny docierają do telewizora, należy nacisnąć jeden z następujących klawiszy na pilocie:

INFORMACJE.

Wybór przycisku zależy od modelu pilota. W niektórych przypadkach, aby zatwierdzić przejście do sekcji informacyjnej, konieczne będzie dodatkowe naciśnięcie zielonego przycisku na pilocie.

Następnie na ekranie pojawi się okno informacyjne z dwiema skalami wyświetlającymi poziom przychodzącego sygnału i jego jakość. Działania subskrybenta mające na celu rozwiązanie problemu będą zależeć od odczytów tych skal. W przypadku normalnego nadawania ich odczyty muszą wynosić co najmniej 80%.

Procedura w przypadku niewystarczającego sygnału

Jeżeli chociaż jedna ze skal jest wypełniona w 70% lub mniej, a jednocześnie Tricolor pisze na wszystkich kanałach „brak sygnału”, przyczyny mogą być następujące:

fizyczne uszkodzenie sprzętu;
słabe strojenie anteny;
zmieniające się warunki pogodowe.

Jednak ten ostatni powód, jeśli antena zostanie prawidłowo zainstalowana i skonfigurowana, nie powinien mieć znaczącego wpływu na jakość nadawania. Chociaż w regionach północnych często zdarza się, że po silnej śnieżycy antena jest wypełniona śniegiem, w wyniku czego nie może odbierać danych. Zanim jednak wyjdziesz na zewnątrz lub wejdziesz na dach, warto sprawdzić wyposażenie swojego mieszkania.

Sprawdzanie połączenia fizycznego

Sygnał satelitarny docierający do anteny może zostać utracony w drodze do odbiornika telewizyjnego. Może to być spowodowane uszkodzonymi przewodami lub złączami, upuszczoną lub pękniętą wtyczką kabla, luźnym złączem dekodera itp. Dlatego przede wszystkim należy sprawdzić cały sprzęt w mieszkaniu i ponownie podłączyć wszystkie przewody. Lepiej w tym momencie wyłączyć sam odbiornik.

W przypadku wykrycia problemów części, które stały się bezużyteczne, są wymieniane. W tym celu może być konieczne skontaktowanie się z pomocą techniczną firmy Tricolor. Jeśli wszystko jest w porządku z połączeniem fizycznym, będziesz musiał ponownie skonfigurować antenę.

Konfiguracja anteny

Najwygodniej jest ustawić antenę satelitarną z asystentem. Jedna osoba podchodzi do anteny i kieruje ją w stronę satelity, druga monitoruje położenie wskaźników sygnału na ekranie telewizora.

Ostrożnie obracaj płytkę, o około 6-10 stopni na raz. Pomiędzy zmianami pozycji powinna nastąpić przerwa 10-20 sekund. Oczywiście przed strojeniem należy oczyścić powierzchnię płyty ze śniegu, liści i innych zanieczyszczeń, jeśli występują. Dodatkowe elementy mogą znacząco wpłynąć na jakość pracy.

Korekty należy dokonywać, aż obie skale osiągną wartości maksymalne. Oczywiście nie będzie to 100%, ale warto choć dobić do 90. W takim przypadku działanie odbiornika nie ulegnie pogorszeniu w przypadku zmiany pogody.

Procedura dla normalnego sygnału

Jeśli telewizor Tricolor nie ma sygnału na wszystkich kanałach, ale jego poziom i wskaźniki jakości są na przyzwoitym poziomie (ponad 80%), przyczyną problemu jest sam odbiornik. Aby znormalizować nadawanie, powinieneś spróbować przywrócić ustawienia do ustawień fabrycznych.

Resetowanie ustawień dekodera

Aby to zrobić, musisz przejść do jego menu. Wybierz w nim element „Aplikacje” lub, we wcześniejszych modelach sprzętu, element „Ustawienia” lub „Ustawienia”. W wyświetlonym menu wybierz wiersz „Ustawienia fabryczne” i kliknij OK. Niektóre modele dekoderów mogą wymagać kodu PIN w celu wykonania operacji przywracania ustawień. Jeżeli abonent nie ustawił własnego kodu, w polu żądania wpisz 0000.

Po wszystkich tych operacjach dekoder uruchomi się ponownie. Podczas ponownego uruchamiania ustawienia zostaną zresetowane do ustawień fabrycznych. Następnie odbiornik będzie musiał zostać skonfigurowany w taki sam sposób, jak po pierwszym włączeniu. Na ekranie telewizora pojawią się znaki, w których należy ustawić aktualną datę, region abonenta i inne parametry. Po zakończeniu konfiguracji dekoder powinien automatycznie zakończyć proces. Abonent będzie musiał jedynie zapisać znalezione informacje za pomocą przycisku OK na pilocie. Następnie nadawanie powinno zostać wznowione.

Ważny! Jeśli przywrócenie ustawień odbiornika nie pomogło, nadal będziesz musiał ponownie dostroić antenę do satelity. Można to zrobić samodzielnie lub przy zaangażowaniu specjalistów z Tricolor TV.

Jeśli kanał informacyjny działa

Zdarzają się sytuacje, w których komunikat o braku sygnału nie pojawia się na wszystkich kanałach. Przynajmniej kanał informacyjny Tricolor nadal działa. Tutaj oczywiście pierwszą rzeczą do zrobienia jest również sprawdzenie poziomu sygnału w odbiorniku telewizyjnym. Jeżeli wartości obu lub przynajmniej jednej ze skal są niższe od zalecanych, antena podlega regulacji.

Jeśli z poziomem sygnału wszystko jest w porządku, przyczyną problemu mogą być ustawienia listy kanałów. Tricolor okresowo aktualizuje parametry emisji swoich programów w celu optymalizacji obciążenia sprzętu. Jednocześnie w dekoderach kanały pozostają ze starymi parametrami.

Pomocna będzie tutaj aktualizacja listy kanałów. Aby to zrobić, wybierz w menu dekodera opcję „Wyszukaj kanały Tricolor”. Procedura wyszukiwania trwa około minuty, po czym na ekranie pojawia się lista zaktualizowanych kanałów. Musisz je zapisać i sprawdzić transmisję na nich.