Tele2 marketing osztály elérhetőségei. Tele2 vállalati tarifák - megbízható kommunikáció üzleti Tele2 jogi osztálya

Ha kérdései merülnek fel a tarifákkal vagy szolgáltatásokkal kapcsolatban, kommunikációs problémák vagy egyéb nehézségek merülnek fel, tudnia kell, hová forduljon. A Tele2 ügyfélszolgálata mindig az előfizetők rendelkezésére áll, szakemberei készséggel állnak rendelkezésére az esetleges problémák megoldásában. Ezen az oldalon megtalálja a Tele2 aktuális támogatási telefonszámait Oroszország összes régiójában.

Tele2 műszaki támogatási számok

A technikai támogatással való kapcsolatfelvétel legegyszerűbb módja egyetlen szám hívása, amely minden Tele2-előfizető számára ingyenes - a 611. Csak fel kell tárcsáznia ezt a Tele2 támogatási számot a mobilján, és meg kell várnia a csatlakozást. Ha közvetlenül kapcsolatba szeretne lépni az üzemeltetővel, nyomja meg a 0 gombot a hangmenüben, és a rendszer átirányít egy ingyenes szakemberhez.

Felveheti a kapcsolatot a támogatási szolgáltatással is vezetékes telefon vagy bármely más távközlési szolgáltató mobiltelefonja a 8-800-5550-611 számon. A hívás Oroszország minden régiójában ingyenes. Egyetlen szám is van help desk+7-951-52-00-61, amelyen a Tele2-előfizetők ingyenesen hívhatják a támogatási szolgálatot nemcsak Oroszországban, hanem akár külföldön is.

A műszaki támogatás felhívásának tervezésekor készüljön fel arra, hogy megadja azokat az információkat, amelyekre az üzemeltetőnek szüksége lehet - annak a személynek a teljes neve, sorozatszáma és útlevélszáma, akinek a nevére a számot regisztrálták.

Hogyan lehet másként hívni a Tele2 támogatását?

Az egyes számok mellett minden régió saját Tele2-támogatási telefonszámmal rendelkezik. Fontos figyelembe venni, hogy az ügyfélszolgálat mobiltelefonról történő hívásakor a töltés az üzemeltető feltételeinek megfelelően történik, legyen az MTS, Beeline, Megafon vagy bármely más szolgáltató. A kényelem kedvéért az alábbiakban az összes referencia-, műszaki és ügyfélszolgálati szám szövetségi körzetenként van csoportosítva.

Északnyugati szövetségi körzet

Szentpétervár és Leningrádi régió – 8-812-989-0-022

Arhangelszk régió – 8-818-247-4-747

Vologdai régió / Cherepovets – 8-817-251-1-555 / 8-820-251-1-555

Kalinyingrádi régió – 8-401-290-9-909

Murmanszki régió – 8-815-275-1-611

Novgorodi régió – 8-816-255-0-150

Pszkov régió – 8-811-275-7-575

Karéliai Köztársaság – 8-814-989-0-022

Komi Köztársaság – 8-821-256-0-611

Központi szövetségi körzet

Moszkva és moszkvai régió – 8-495-979-7-611

Belgorod régió – 8-472-241-1-611

Brjanszki régió – 8-483-266-2-020

Vlagyimir régió – 8-492-237-6-747

Voronyezsi régió – 8-473-258-0-611

Kostroma régió – 8-494-250-1-611

Kurszk régió – 8-471-239-9-993

Lipetsk régió – 8-474-271-7-171

Oryol régió – 8-486-243-8-000

Ryazan régió – 8-491-250-0-611

Szmolenszk régió – 8-481-256-0-000

Tambov régió – 8-475-276-0-611

Tveri régió – 8-482-264-9-999

Tula régió – 8-487-258-0-611

Volga szövetségi körzet

Kirov régió – 8-333-277-2-222

Mordvin Köztársaság – 8-834-234-0-000

Nyizsnyij Novgorod régió – 8-831-291-1-611

Penza régió – 8-841-224-0-000

Perm régió – 8-342-227-7-611

Tatár Köztársaság – 8-843-265-0-000

Udmurt Köztársaság – 8-341-247-4-474

Uljanovszki régió – 8-842-241-4-141

Krasznodari terület és az Adygeai Köztársaság – 8-861-253-0-055

Volgográdi régió – 8-844-292-2-000

Rosztovi régió – 8-863-241-5-000

Urál szövetségi körzet

Kurgan régió – 8-352-261-3-611

Szverdlovszki régió – 8-343-290-0-611

Hanti-Manszi Autonóm Kerület – 8-346-270-0-611

Cseljabinszki régió – 8-351-248-0-611

Jamalo-Nyenec Autonóm Kerület – 8-349-644-0-611

Szibériai szövetségi körzet

Altáj terület – 8-385-269-6-611, 8-902-998-6-611

Kemerovo régió – 8-890-499-0-000

Novoszibirszk régió – 8-383-380-0-000

Omszk régió – 8-381-250-5-050

Tomszki régió – 8-382-294-1-000

A Tele2 műszaki támogatásával való kapcsolatfelvétel egyéb módjai

Amellett, hogy felhívja a támogatási telefonszámot a szolgáltatóval, más módon is kérhet segítséget a Tele2-től. Az egyik az, hogy látogassa meg a hivatalos tele2.ru webhelyet, és lépjen a „Kapcsolatok” részre. Ezen az oldalon az űrlapon visszacsatolás Panaszát, kérdését vagy kérését a támogatási szolgálatnál hagyhatja. Üzenetének kézhezvételét követően a Tele2 műszaki támogatási szakemberei 24 órán belül felveszik Önnel a kapcsolatot az Ön által megadott elérhetőségeken.

A második lehetőség az, hogy írjon a technikai támogatás üzemeltetőjének a címen email – [e-mail védett]. Van egy hivatalos Tele2 VKontakte közösség is -

Miután Moszkvában sikeresen elindította a népszerű tarifák sorát, a Tele2 diszkont mobilszolgáltató speciális tarifákat kínált vállalati ügyfeleknek. Moszkva értesült a frissített üzleti termékek bevezetéséről: „Alpha”, „Beta”, „Gamma”, „Sirius” és „Internet for Devices” - 2015. október 29.

Az üzleti tarifák és a Tele2 programok előnyei

A Tele2 moszkvai vállalati csomagjai 40%-kal alacsonyabbak a piaci átlagnál. A b2b szegmensben a cég a kis- és középvállalkozások ügyfeleire fókuszál, hiszen a nagyvállalatok kapcsolódnak a Nagy Háromhoz.

Az üzleti ügyfeleknek nyújtott szolgáltatások egyszerűek, nem tartalmaznak rejtett feltételeket, és lehetővé teszik az egyéni vállalkozók és cégek számára a kommunikációs költségek optimalizálását. Például a jelenlegi tarifavonal ingyenes bejövő hívásokat biztosít roamingban, és az Orosz Föderáción belüli kimenő hívások is benne vannak a csomagban. Belül aktuális promóció, a hálózathoz való csatlakozás az indulás első napjaiban ingyenes.

Vállalati árakés a Tele2 programok bármely jogi személy és egyéni vállalkozó számára elérhetőek, 3 vagy több felhasználó aktiválása esetén. A potenciális ügyfeleket felkérjük, hogy értékeljék a hálózathoz való csatlakozás számos előnyét:

Csökkentett szolgáltatási költségek sejtes kommunikáció.
Alacsony tarifák a cégen belüli és a Tele2-előfizetők hívásaira.
Hívások fogadása és küldése „0” egyenleggel.
Személyes csoportmenedzser biztosítása a szolgáltatásokkal és a kommunikáció minőségével kapcsolatos problémák gyors megoldásában.

"Alfa" tarifa

Fizetés minden csatlakozásért előfizetői szám 900 rubeltől kezdődik. Az előfizetési díj tartalmazza:

Kommunikáció a főváros és az Orosz Föderáció összes szolgáltatójának előfizetőivel - 3000 perc.
SMS az Orosz Föderáción belül - 3000 db.
Internet forgalom - 15 GB.

Hívások, fizetés percenként.

SMS/MMS, 1 db.

Forgalom, MB-onként

Hívások, fizetés percenként.

SMS és MMS, 1 db.

"Béta" tarifa

Az egyes előfizetői számok csatlakoztatásának fizetése 600 rubeltől kezdődik. Az előfizetési díj tartalmazza:

A csatlakoztatott társaság előfizetőinek hívása nem korlátozott.
Kommunikáció a főváros és az Orosz Föderáció összes szolgáltatójának előfizetőivel - 1500 perc.
A hívások fogadása barangolás közben az Orosz Föderáción belül nem korlátozott.
SMS az Orosz Föderáción belül - 1500 db.
Internet forgalom - 10 GB.

A hívások, SMS-ek és a fenti forgalom díjszabását tartalmazza

Hívások, fizetés percenként.

SMS/MMS, 1 db.

Forgalom, MB-onként

Nemzetközi hívások, SMS és MMS

Hívások, fizetés percenként.

SMS és MMS, 1 db.

"Gamma" tarifa

Az egyes előfizetői számok csatlakoztatásának fizetése 350 rubeltől kezdődik. Az előfizetési díj tartalmazza:

A hívások fogadása barangolás közben az Orosz Föderáción belül nem korlátozott.
SMS az Orosz Föderáción belül - 500 db.
Forgalmi fizetés - 5 GB.

A hívások, SMS-ek és a fenti forgalom díjszabását tartalmazza

Hívások, fizetés percenként.

SMS/MMS, 1 db.

Forgalom, MB-onként

Nemzetközi hívások, SMS és MMS

Kommunikáció, perc költség.

SMS és MMS, 1 db.

"Sirius" tarifa

Az egyes előfizetői számok csatlakoztatásának díja 0 rubel

Az előfizetési díj tartalmazza:

A bejegyzett társaság előfizetőivel való kommunikáció korlátlan.
Hívások az összes MSC szolgáltató és általában az Orosz Föderáció telefonszámaira - 500 perc.
A hívások fogadása barangolás közben az Orosz Föderáción belül nem korlátozott.
SMS az Orosz Föderáción belül - 500 db.
Forgalmi fizetés - 5 GB.

A hívások, SMS-ek és a fenti forgalom díjszabását tartalmazza

Hívások, fizetés percenként.

SMS/MMS, 1 db.

Forgalom, MB-onként

Hívások az Orosz Föderáción belül

Nemzetközi hívások, SMS és MMS

Kommunikáció, perc költség.

SMS és MMS, 1 db.

„Internet az eszközökhöz” tarifa

A csomag előfizetési díja 899 rubel/hó. Az egyes előfizetői számok aktiválásakor az első előleg 0 rubel

Hogyan fizetik a hívásokat, az SMS-eket és a forgalmat?

Hívások, percdíj.

SMS/MMS, 1 db.

Forgalom, MB-onként

Hívások az Orosz Föderáción belül, percenként.

Nemzetközi hívások, SMS és MMS

Kommunikáció, perc költség.

SMS és MMS, 1 db.

Az előfizetési díj felszámításának feltételei

Az előfizetési díjban foglalt szolgáltatások a beiratkozáskor vehetők igénybe, és 30 napig aktívak. Az el nem költött egyenleg leírásra kerül. Automatikus kivonás Az előfizetések kifizetése a hónap 1-től 10-ig történik. Ha a pénzösszeg nem elegendő, az előfizetési díj nem kerül felszámításra és a szolgáltatáscsomag nem aktiválódik. A kommunikáció díjszabása a következő feltételek szerint történik:

Kommunikáció az összes szolgáltató nagyvárosi előfizetőivel - 1,5 rubel / perc. Kommunikáció a Tele2-felhasználókkal az Orosz Föderációban - 3 rubel / perc.
Hívások az Orosz Föderáción belül - 3 rubel/perc.
SMS küldése nagyvárosi előfizetőknek - 1 rub./SMS.
SMS küldése az Orosz Föderáción belül - 1 rub./SMS.
Forgalom - 6,5 rub./MB.
Adatátviteli sebesség - 64 Kbps.
Külső kihívások otthoni hálózat díja a roaming feltételeknek megfelelően történik.

A szolgáltatási csomag egyéb feltételei

A hívások fogadása ingyenes. A kerekítés percenként történik. Akár 3 másodpercig tartó hívások. nem fizetik ki.
Az első tarifacsomagra való váltás nem kerül felszámolásra a tarifacsomag későbbi módosításáért 40 rubel.
Ha a tarifacsomag korábbi változása óta 30 nap eltelt, az átállás ingyenes.
A forgalom kerekítésének pontossága 150 KB.
A díjcsomag a fővárosi régióban és régióban aktív. A Moszkván kívüli tarifák a roaming feltételeknek felelnek meg.
Az aktiválás jogi személyek és egyéni vállalkozók számára elérhető.

Ahhoz, hogy egy teljes és részletes információkat mindenen céges ajánlatok A Tele2-hez forduljon a cég hivatalos képviseletéhez, vagy tegyen fel kérdést az üzemeltető webhelyén, miután korábban kiválasztotta régióját.

Videó

A Tele2 szolgáltató nem csak magánszemélyekkel dolgozik, hanem velük is jogi személyek, kiegyensúlyozott tarifacsomagokat kínálva számukra kedvező kommunikációs szolgáltatásokért. A Tele2 vállalati tarifái azoknak az üzleti ügyfeleknek szólnak, akiknek minden alkalmazottjuknak telefonálniuk kell. Ezek meglehetősen nagy mennyiségű szolgáltatásokat tartalmaznak kis előfizetési díj ellenében. Ebben az áttekintésben megvizsgáljuk az összes jelenlegi tarifát, és beszélünk azok jellemzőiről.

Tele2 vállalati csomag tarifák

A Tele2 vállalati ügyfeleknek nyújtott szolgáltatásai megfelelő árakkal és ízletes bónuszokkal örvendeztetik meg az előfizetőket. Talán nincs olyan sok tarifa, de a jelenlegi készlet még a legbeszédesebb előfizetőknek is elegendő. E díjcsomagok fő jellemzője a vállalaton belüli ingyenes kommunikáció– és ez már komoly plusz, hiszen nem kell minden perc költségére gondolni. Még az üzleti kérdésekről folytatott leghosszabb beszélgetések sem vezetnek nagy kiadásokhoz. Ma a Tele2 öt alapvető vállalati tarifát kínál előfizetőinek. Az első négy az okostelefonokban való használatra összpontosít, az utolsó pedig különféle internetes eszközökhöz - táblagépekhez, modemekhez és útválasztókhoz - készült.

Lássuk, mit kínálnak a normál díjcsomagok:

Vállalati tarifa "Alpha" - magában foglalja a korlátlan hívást a vállalaton belül, 2000 percet bármely orosz számra (beleértve a Tele2-t), 2000 SMS/MMS-t és 20 GB-ot mobil internet. Ez a készlet szinte minden igényre elegendő. Előfizetési díj 650 rubel / hó;
A Tele2 „Béta” vállalati tarifája magában foglalja a korlátlan hívásokat az alkalmazottak között, 1000 perc hívást bármely oroszországi számra (beleértve a hálózaton belüli), 1500 SMS/MMS-t és 10 GB internetes forgalmat. Az előfizetési díj 450 rubel/hónap;
A „Gamma” vállalati tarifa a legfiatalabb ajánlat. Ez magában foglalja korlátlan hívások száma cégen belül, 500 perc Oroszországon belüli hívás (beleértve a Tele2-t is), 500 SMS/MMS és 10 GB mobilinternet. Egy ilyen jelentős csomag előfizetési díja mindössze 350 rubel/hó;
A Tele2 Sigma vállalati tarifája magában foglalja a korlátlan hívásokat az alkalmazottak között, 300 percnyi hívást az otthoni régióban és a Tele2-ben Oroszországban, 300 SMS/MMS-t és 1 GB internetes forgalmat. Az előfizetési díj 200 rubel/hó;

Az összes bemutatott tarifa (az utolsó kivételével) Oroszország egész területén működik. Ha alkalmazottai gyakran mennek belföldi üzleti utakra, mindenképpen figyeljen a Tele2 szolgáltató kedvező díjcsomagjaira.

Felhívjuk figyelmét, hogy a mellékelt perc-, üzenet- és internetes forgalom csomagok nem érvényesek a Krím és Szevasztopol területén, és a fel nem használt egyenlegek mindig átkerülnek a következő hónapra.

A csomag tartalma előnyös, mivel lehetővé teszi, hogy ne gondoljon az egyes szolgáltatásokért való fizetésre. A cég alkalmazottai belső hívásokat kezdeményezhetnek, Oroszország egész területén telefonálhatnak és SMS-eket küldhetnek (és bármely orosz számra).

A csomagok használata után a következő tarifák lépnek érvénybe:

A Tele2 számok hívása ingyenes és korlátlan;
Hívások bármely telefonszámra Moszkvában és Moszkva régiójában – 1,5 rubel/perc;
Oroszországon belüli hívások (intercity) – 3 rubel/perc;
SMS Oroszországon belül – csak 1 rubel;
MMS küldés - 6,5 dörzsölje.

A forgalomkorlátozás túllépése esetén 64 kbit/sec sebességű internet-hozzáférés biztosított– igazából itt működik a korlátlan szolgáltatás, de nagyon lassú (bár az azonnali üzenetküldőkben való levelezéshez ez is elég).

A Tele2 kommunikációs szolgáltatásai vállalati ügyfelek számára nemzetközi hívások lebonyolítását biztosítják. A FÁK országokkal való kommunikáció ára 30 rubel/perc, Európával és a balti országokkal – 49 rubel/perc, Kanadával, az USA-val és más országokkal – 69 rubel/perc. Egy percnyi kommunikáció a műholdas telefonokkal 240 rubelbe kerül. Az SMS küldése a világ minden tájára 5,5 rubel, MMS - 6,5 rubel.

A Tele2-től a csomagolt vállalati tarifák előfizetési díja havonta egyszer, 1-től 10-ig kerül felszámításra. Ebben az időszakban a számláját az elköltött összegnek megfelelően kell feltöltenie. Ha nincs pénz a számlán, a kommunikációs szolgáltatások percdíjasak.

Vállalati tarifa „Internet az eszközökhöz”

IN vezeték nélküli hozzáférés nem csak az internetre van szükségük az embereknek magánszemélyek, hanem vállalati ügyfelek is. A Tele2 szolgáltató kifejezetten számukra készített „Internet az eszközökért” díjcsomagot. Kis, 299 rubel/hó előfizetési díj ellenében biztosítjuk, és egy 7 GB-os internetcsomagot is tartalmaz. A csomagok más forgalommal is összekapcsolhatók:

„20 GB” 699 rubel/hónap plusz éjszaka korlátlanul;
„50 GB” 999 rubel/hónap plusz éjszaka korlátlanul;
„Internet táblagépre” - 15 GB 499 rubel/hó plusz forgalom a navigációhoz és a közösségi hálózatokhoz.

Ha a csomagok kimerültek, az Internet hozzáférést felfüggesztjük.

Ez a beépülő csomagokkal rendelkező tarifacsomag kiválóan alkalmas modemekhez, útválasztókhoz és táblagépekhez. Kívánság szerint okostelefonban is használható, de a kommunikációs szolgáltatások ebben az esetben drágák lesznek:

Cégen belüli hívások – 1,8 rubel/perc;
Egyéb helyi hívások – 1,8 RUR/perc;
Tele2 telefonok hívása Oroszországban – 2,5 rubel/perc;
Intercity Oroszországon belül - 10 rubel / perc;
SMS küldése Moszkvában és Moszkva régióban – 1,8 rubel;
SMS küldése Oroszországon belül – 2,5 rubel;
MMS küldés - 6,5 dörzsölje.

Ezért okostelefonokhoz a legjobb a Tele2 vállalati telefonok „Alpha”, „Beta”, „Gamma” és „Sigma” használata.