Temetési szolgáltatások reklámozása a televízióban. Temetkezési szolgáltatások népszerűsítése. Temetési szolgáltatások reklámozása

1. Kifejezések és fogalommeghatározások Ebben a személyes adatok kezeléséről szóló megállapodásban (a továbbiakban: Megállapodás) az alábbi kifejezések meghatározásai a következők: Üzemeltető – egyéni vállalkozó Oleg Aleksandrovich Dneprovsky. A Szerződés elfogadása - a Megállapodás összes feltételének teljes és feltétel nélküli elfogadása személyes adatok elküldésével és feldolgozásával. Személyes adatok - a Felhasználó (a személyes adatok alanya) által az oldalon megadott, közvetlenül vagy közvetve ezzel a Felhasználóval kapcsolatos információk. Felhasználó - bármely magánszemély ill jogi személy, miután sikeresen befejezte a beviteli mezők kitöltésének folyamatát az oldalon. A beviteli mezők kitöltése - az eljárás, amellyel a Felhasználó elküldi keresztnevét, vezetéknevét, telefonszámát, személyes címét email(továbbiakban Személyes adatok) az oldal regisztrált felhasználóinak adatbázisába, amelyet a Felhasználó azonosítása céljából készítenek. A beviteli mezők kitöltése eredményeként a személyes adatok az Üzemeltető adatbázisába kerülnek. A beviteli mezők kitöltése önkéntes. weboldal – az interneten található, egy oldalból álló weboldal. 2. Általános rendelkezések 2.1. Jelen megállapodás a követelmények alapján készült Szövetségi törvény 2006. július 27-én kelt 152-FZ „A személyes adatokról” és a 13.11. cikk „Törvénysértésről” rendelkezései Orosz Föderáció a személyes adatok területén" az Orosz Föderáció Közigazgatási Bűncselekmények Kódexének, és minden olyan személyes adatra vonatkozik, amelyet az Üzemeltető a Felhasználóról a Webhely használata során megszerezhet. 2.2. A beviteli mezők Felhasználó általi kitöltése az oldalon azt jelenti, hogy a Felhasználó feltétel nélkül beleegyezik a jelen Szerződés összes feltételébe (a Szerződés elfogadása). Ha nem ért egyet ezekkel a feltételekkel, a Felhasználó nem tölti ki az oldalon található beviteli mezőket. 2.3. A Felhasználó hozzájárulása a személyes adatok Üzemeltető részére történő átadásához és azok Üzemeltető általi kezeléséhez az Üzemeltető tevékenységének megszűnéséig, vagy a Felhasználó hozzájárulásának visszavonásáig érvényes. A Felhasználó a jelen Szerződés elfogadásával és a regisztrációs eljárás lefolytatásával, valamint az oldal utólagos belépésével megerősíti, hogy szabad akaratából és saját érdekében személyes adatait feldolgozás céljából átadja az Üzemeltetőnek, és hozzájárul ahhoz, hogy feldolgozásuk. A felhasználó értesítést kap arról, hogy személyes adatainak feldolgozását az Üzemeltető a 2006. július 27-i 152-FZ „A személyes adatokról” szövetségi törvény alapján végzi. 3. Az Üzemeltetőnek átadandó, a felhasználóra vonatkozó személyes adatok és egyéb információk listája 3.1. Az Üzemeltető Weboldal használata során a Felhasználó az alábbi személyes adatokat adja meg: 3.1.1. Megbízható személyes adatok, amelyeket a Felhasználó a beviteli mezők kitöltésekor és/vagy a Weboldal szolgáltatásainak igénybevétele során önállóan ad meg magáról, ideértve a vezetéknév, keresztnév, apanév, telefonszám (otthoni vagy mobil), személyes e-mail cím. 3.1.2. Azok az adatok, amelyek a Felhasználó eszközére telepített szoftver használatával használatuk során automatikusan átkerülnek a Webhely szolgáltatásaiba, ideértve az IP-címet, a cookie-kból származó információkat, a Felhasználó böngészőjére vonatkozó információkat (vagy más olyan programokat, amelyeken keresztül a szolgáltatások elérhetők). 3.2. Az Üzemeltető nem ellenőrzi a Felhasználó által megadott személyes adatok pontosságát. Ebben az esetben az Üzemeltető feltételezi, hogy a Felhasználó megbízható és elegendő személyes információt ad a beviteli mezőkben javasolt kérdésekről. 4. A személyes adatok gyűjtésének és felhasználásának céljai, szabályai 4.1. Az Üzemeltető olyan személyes adatokat kezel, amelyek a Felhasználó szolgáltatásainak nyújtásához és szolgáltatások nyújtásához szükségesek. 4.2. A Felhasználó személyes adatait az Üzemeltető az alábbi célokra használja fel: 4. 2.1. Felhasználó azonosítása; 4.2.2. A Felhasználó személyre szabott szolgáltatásainak biztosítása (valamint a cég új akcióiról, szolgáltatásairól levélben történő tájékoztatás); 4.2.3. Szükség esetén a Felhasználóval való kommunikáció fenntartása, ideértve a szolgáltatások igénybevételével, szolgáltatásnyújtásával kapcsolatos értesítések, kérések és információk küldését, valamint a Felhasználó kéréseinek, kérelmeinek feldolgozását; 4.3. A személyes adatok kezelése során a következő tevékenységekre kerül sor: gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, felhalmozás, tárolás, pontosítás (frissítés, módosítás), kimásolás, felhasználás, zárolás, törlés, megsemmisítés. 4.4. A felhasználó nem tiltakozik az ellen, hogy az általa megadott információkat bizonyos esetekben a jogosult rendelkezésére bocsátják kormányzati szervek az Orosz Föderáció hatályos jogszabályainak megfelelően. 4.5. A Felhasználó személyes adatait az Üzemeltető a jelen Szerződésben meghatározott módon tárolja és kezeli az Üzemeltető tevékenységének teljes időtartama alatt. 4.6. A személyes adatok kezelését az Üzemeltető adatbázisok vezetésével, automatizált, mechanikus és manuális módszerekkel végzi. 4.7. Az oldal használ Cookie-kés egyéb technológiák a webhely szolgáltatásainak használatának nyomon követésére. Ezek az adatok az optimalizáláshoz szükségesek műszaki munka Weboldal és a szolgáltatás minőségének javítása. Az oldal automatikusan rögzíti az információkat (beleértve az URL-t, az IP-címet, a böngésző típusát, a nyelvet, a kérés dátumát és időpontját) a webhely minden látogatójáról. A felhasználónak jogában áll megtagadni a személyes adatok megadását a Webhely meglátogatásakor, vagy letiltani a sütiket, de ebben az esetben előfordulhat, hogy a Webhely nem minden funkciója működik megfelelően. 4.8. A jelen Szerződésben meghatározott titoktartási feltételek minden olyan információra vonatkoznak, amelyet az Üzemeltető a Felhasználóról az Oldalon való tartózkodása és az Oldal használata során szerezhet meg. 4.9. Nem bizalmas információkat, amelyet a jelen Szerződés végrehajtása során nyilvánosságra hoztak, valamint olyan információkat, amelyeket a felek vagy harmadik felek olyan forrásokból szerezhetnek be, amelyekhez bármely személy szabad hozzáféréssel rendelkezik. 4.10. Az Üzemeltető minden szükséges intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a Felhasználó személyes adatait megóvja a jogosulatlan hozzáféréstől, módosítástól, nyilvánosságra hozataltól vagy megsemmisítéstől, ideértve: az adatgyűjtési, tárolási és feldolgozási folyamatok folyamatos belső ellenőrzését és a biztonság garantálását; biztosítja az adatok fizikai biztonságát, megakadályozva az illetéktelen hozzáférést műszaki rendszerek, biztosítja a Webhely működését, amelyen az Üzemeltető személyes adatokat tárol; a személyes adatokhoz csak az Üzemeltető azon alkalmazottai vagy felhatalmazott személyek számára biztosít hozzáférést, akiknek szükségük van ezekre az információkra a Felhasználónak nyújtott szolgáltatásokkal, valamint az Oldal üzemeltetésével, fejlesztésével és fejlesztésével közvetlenül összefüggő feladatok ellátásához. 4.11. A Felhasználó személyes adatai tekintetében azok titkosságát megőrzik, kivéve azokat az eseteket, amikor a Felhasználó önként ad tájékoztatást magáról nyilvános hozzáférés korlátlan számú ember számára. 4.12. A Felhasználó személyes adatainak az Üzemeltető általi továbbítása jogszerű az Üzemeltető átszervezése és a jogok átruházása során az Üzemeltető jogutódjára, míg a jelen Szerződésben foglaltak betartására vonatkozó valamennyi kötelezettség a kapott információkkal kapcsolatban átszáll. a jogutódnak személyes adatok. 4.13. Ez a nyilatkozat csak az Üzemeltető webhelyére vonatkozik. A Vállalat nem ellenőrzi és nem vállal felelősséget harmadik felek webhelyeiért (szolgáltatásaiért), amelyekhez a felhasználó az Üzemeltető webhelyén elérhető hivatkozásokon keresztül hozzáférhet, beleértve a keresési eredményeket is. Az ilyen Oldalakon (szolgáltatásokon) a felhasználótól egyéb személyes adatok gyűjthetők vagy kérhetők, illetve egyéb tevékenységek is végrehajthatók. 5. A felhasználó, mint személyes adatok alanya jogai, a személyes adatok felhasználó általi megváltoztatása és törlése 5.1. A felhasználónak joga van: 5.1.2. Kötelezheti az Üzemeltetőt személyes adatainak pontosítására, zárolására vagy megsemmisítésére, ha a személyes adat hiányos, elavult, pontatlan, jogellenesen jutott vagy az adatkezelés megjelölt céljához nem szükséges, valamint jogainak védelme érdekében törvényben előírt intézkedéseket is megtenni. 5.1.3. Tájékoztatást kaphat személyes adatainak kezeléséről, beleértve az alábbiakat: 5.1.3.1. a személyes adatok Üzemeltető általi feldolgozásának tényének megerősítése; 5.1.3.2. az üzemeltető által a személyes adatok feldolgozásának céljai és módjai; 5.1.3.3. az Üzemeltető neve és székhelye; 5.1.3.4. a személyes adatok érintett alanyával kapcsolatos kezelt személyes adatok, azok beérkezésének forrása, kivéve, ha a szövetségi törvény eltérő eljárást ír elő az ilyen adatok bemutatására; 5.1.3.5. a személyes adatok feldolgozásának feltételei, beleértve a tárolás időtartamát is; 5.1.3.6. az Orosz Föderáció hatályos jogszabályai által előírt egyéb információk. 5.2. A személyes adatok kezeléséhez adott hozzájárulásának visszavonását a Felhasználó úgy teheti meg, hogy a megfelelő írásos (nyomtatott anyagi közegés a Felhasználó által aláírt) értesítést. 6. Az Üzemeltető kötelezettségei. Személyes adatokhoz való hozzáférés 6.1. Az Üzemeltető vállalja, hogy megakadályozza az Üzemeltető Weboldal Felhasználóinak személyes adataihoz való jogosulatlan és nem célzott hozzáférést. Ugyanakkor felhatalmazott és célzott hozzáférés az Oldalhasználók személyes adatait azokhoz az összes érdekelt fél hozzáférésének tekinti, az Üzemeltető oldal tevékenységi céljainak és tárgyának keretében valósul meg. Ugyanakkor az Üzemeltető nem vállal felelősséget a Felhasználók személyes adatainak esetleges nem megfelelő felhasználásáért, amely a következők miatt következett be: szoftverés be technikai eszközöketés az Üzemeltető ellenőrzésén kívül eső hálózatok; az Üzemeltető Weboldalainak harmadik fél általi szándékos vagy nem szándékos, nem rendeltetésszerű használatával kapcsolatban; 6.2 Az Üzemeltető megteszi a szükséges és elégséges szervezési és technikai intézkedéseket annak érdekében, hogy megvédje a felhasználó személyes adatait a jogosulatlan vagy véletlenszerű hozzáféréstől, megsemmisítéstől, módosítástól, blokkoltól, másolástól, terjesztéstől, valamint harmadik felek egyéb jogellenes tevékenységétől. 7. Az adatvédelmi szabályzat változásai. Alkalmazandó jogszabályok 7.1. Az Üzemeltető jogosult a jelen Szabályzatot a Felhasználók külön értesítése nélkül módosítani. Ha módosítja az aktuális kiadást, a dátum megjelenik utolsó frissítés

. A Szabályzat új kiadása a közzététel pillanatától lép hatályba, hacsak a Szabályzat új kiadása másként nem rendelkezik. 7.2. Az Orosz Föderáció joga alkalmazandó erre a rendeletre, valamint a Felhasználó és az Üzemeltető közötti, a Rendelet alkalmazásával összefüggésben létrejött kapcsolatra.

elfogadom nem fogadom el

Az Építésügyi Minisztérium kidolgozta a temetkezési vállalkozásról szóló törvénytervezetet, amely megtiltja az egészségügyi intézmények temetkezési szolgáltatását - a testület felkészítését a temetésre. Az egészségügyi dolgozókat is megbüntetik azért, mert az elhunyt betegek hozzátartozóiról információkat osztanak meg harmadik felekkel. A dokumentum első változata 2015 februárjában jelent meg, nyilvános vitájára pedig csak 2018 tavaszán került sor. Ezután a projekt negatív következtetést kapott a „szabályozási hatásvizsgálat” eredményei alapján. A szakértőknek különösen az a kitétel volt kérdéses, amely megtiltja az elhunytak temetésére való felkészítését az egészségügyi intézmények, a kórbonctani irodák és az igazságügyi orvosszakértői vizsgálatok dolgozói számára.„Nincs mindenhol összeférhetetlenség az egészségügy és a temetkezési üzletág között. De vannak olyan esetek, amikor a kórházi hullaházak „saját” balzsamozójuk és temetkezési ügynökük szolgálatát írják elő.

A szakértők példaként említették azokat a helyzeteket, amikor a holttest vizsgálatának helyén nem lehet igénybe venni a temetésre való felkészítést. „A polgároknak meg kell keresniük azokat a szervezeteket, amelyek ezeket a szolgáltatásokat nyújtják számukra, további szállítási költséget kell fizetniük annak a szervezetnek, amely ezt a szolgáltatást nyújtja számukra, és ha ott nincs hely a búcsúnak, vissza kell fizetniük” – mutattak rá a beszélgetés résztvevői. Ugyanakkor a legtöbb egészségügyi intézmény rendelkezik a SanPiN követelményeknek megfelelő helyiségekkel, és az alkalmazottak speciális képzésben részesülnek.

Azonban a dokumentum végleges tervezetéből ítélve, amelyet olvastam „ orosz újság“, ez a szempont megmaradt benne. A kiadvány azt írja, hogy az egészségügyi intézmények „aktívan kényszerítenek ki szolgáltatásokat az elhunytak hozzátartozóira”, még a fizetett temetési szolgáltatások listája is szerepel.

A kórházak és hullaházak elsőbbséget élveznek a többi piaci szereplővel szemben, hiszen rögzítik a haláleseteket és ismerik a hozzátartozók elérhetőségét. „Míg az orvosi szolgáltatások akkor érnek véget, amikor egy személy meghal, boncolást végeznek, és a holttestet a hullaházba szállítják. Ezen a ponton az egészségügyi dolgozóknak félre kell állniuk.<…>Néha eljut az abszurditásig. A rendõrök egyéni vállalkozóként dolgoznak, a hullaháztól bérelnek helyet” – mondja Vladimir Rodkin, a Temetkezési Szervezetek és Krematóriumok Szövetségének alelnöke.

Az ilyen szolgáltatások közvetlenül az egészségügyi intézmények területén történő nyújtásának tilalma mellett javasoljuk a kiegészítők kiállításának és értékesítésének, valamint a temetkezési szolgálatok megrendeléseinek átvételére szolgáló pontok elhelyezésének megtiltását. Ennek megfelelően csak azok a cégek szervezhetnek temetést, amelyek a temetkezési szolgáltatások területén megállapodást kötöttek a felhatalmazott szervvel.

A törvényjavaslat megtiltja azt is, hogy az egészségügyi dolgozók adatokat továbbítsanak a halottakról. Az ilyen esetekre adminisztratív szankciók kiszabását tervezik. Az RG szerint a közigazgatási szabálysértési törvénykönyv ezzel kapcsolatos változtatásai már készen állnak. „A kórházi dolgozók monopolhelyzetüket kihasználva gyakran adnak tájékoztatást az elhunytról a temetkezési szolgálatnak. Az ügynök pedig azonnal megjelenik a hozzátartozók küszöbén, vagy még nem haltak meg, és egy hirdetést kapnak, hogy „olcsón elássuk” – indokolta az intézkedés szükségességét az Építésügyi Minisztérium Köztanácsának alelnöke. Szvetlana Razvorotnyeva.

Sajnos még senki nem talált ki receptet az örök élet elixírjére. Előbb-utóbb az emberek meghalnak, így a temetkezési szolgáltatásokat nyújtó szervezetek jövedelme stabil. Egy jól bevált temetkezési vállalkozás egész jó bevételt hozhat. Először is fel kell mérnie erősségeit és hozzáállását az ilyen típusú szolgáltatások nyújtásához. Sokan ezt komolyan hiszik ezt a típust az üzlet etikátlan. De a temetési szolgáltatások szükségességét maga az élet diktálja. Temetési szolgáltatások nélkül az embereknek sokkal nehezebb dolguk lenne, hiszen a kétségbeesés pillanatában, amikor a halál utolér egy szeretett embert, irreális temetés megszervezésére gondolni.

Tehát, ha az ilyen típusú szolgáltatások nyújtásával kapcsolatos előítéleteit sikeresen eloszlatta, továbbléphet a cikk fő részére - egy szabványos temetkezési szolgáltató iroda részletes üzleti tervére.

A temetkezési üzlet árnyalatai

2004-ig a temetkezési szolgáltatás nyújtása engedélyezett tevékenységnek számított, azonban jelenleg a temetkezési irodák tevékenysége feletti ellenőrzés csak bejelentési jellegű. Ma már szinte bárki részt vehet temetkezési szolgáltatásban. Ugyanakkor a kezdeti szakaszban nem kell aggódnia a búcsúterem és a közlekedés miatt. Mindez bérelhető. A temetkezési vállalkozók legnehezebb feladata „az elhunyt felkutatása”. Az elhunyt személy felkutatásának folyamatát bonyolítja, hogy a temetés valójában egyszeri szolgáltatásnak nevezhető. Más szóval, idővel nem fog ügyfélbázist kialakítani.

A temetkezési piac legalacsonyabb szegmense a minimális szolgáltatási körrel rendelkező temetés. Egy ilyen temetés átlagos költsége körülbelül 15 000 rubel lesz. Egy olcsó temetés nem ad lehetőséget vállalkozásának a növekedésre. Ha sok rendelése van minimális szolgáltatáscsomaggal, akkor csak a felszínen maradhat. Ezért e tevékenység bővítésének egyetlen módja a szolgáltatások diverzifikálása. A temetkezési irodák a következő típusú szolgáltatásokat nyújthatják:

Koporsók és emlékművek készítése;
Saját hullaház szervezése;
Az elhunyt balzsamozása;
Kozmetológiai szolgáltatások elhunytak számára és ruházat kiválasztása;
Hamvasztás;
A helyiségek fertőtlenítése, ahol az elhunyt tartózkodott;
Koszorúk szállítása;
Munkások bérbeadása, akik előkészítik a sírt;
Zenekar temetési körmenethez;
Az elhunyt holttestének és barátainak, rokonainak a temetőbe szállítása.

A nyújtott szolgáltatások részletes listájának összeállítása után el kell kezdenie olyan helyiségek keresését, ahol az ügynökség irodája található.

Szoba kiválasztása

A helyiségeket jó közlekedési kapcsolatokkal rendelkező helyen kell elhelyezni. Ami a helyiségek területét illeti, ez közvetlenül függ a nyújtott szolgáltatások listájától. Egy temetkezési vállalat számára, amely számos kiegészítő szolgáltatások, a helyiséget négy külön helyiségre kell osztani:

Hullaház;
Szoba koszorúk, szalagok, koporsók és egyéb rituális kellékek bemutatására;
Személyzeti szoba;
Csarnok a család és a barátok számára.

Valamint az iroda mellett parkolót kell biztosítani, ahol több busz is közlekedik a hozzátartozók, halottaskocsik szállítására.

Temetési szolgáltatások reklámozása

Nagy a verseny az ilyen típusú szolgáltatásokban, ezért meglehetősen nehéz lesz előléptetni szilárd hirdetési költségvetés nélkül. Válasszon egy nevet, amely illeszkedik a tevékenységhez, de ne használjon semmilyen nevet. Kérjük, vegye figyelembe reklámkampány feltűnőnek kell lennie. Elég több hirdetést elhelyezni a helyi újságokban és az interneten. A reklámozáson túl az emberkereső rendszer megszervezéséhez az üzleti tervnek tartalmaznia kell egy költségvetést a kórházakkal és a mentőszolgálatokkal való szerződések megkötésére, amelyek tájékoztatást nyújtanak a potenciális ügyfelekről.

Toborzás

Legyen nagyon felelősségteljes, amikor alkalmazottakat választ ügynöksége számára. A temetkezési vállalat alkalmazottainak képesnek kell lenniük az emberekkel való megfelelő kommunikációra. A személyzet kiválasztásának egyik fő kritériuma a pszichológiai stabilitás, mivel a látogatók általában nagyon ingerlékenyek, és néha nem megfelelően reagálnak a teljesen ártalmatlan apróságokra. A temetkezési vállalat egyik legfontosabb alkalmazottja a felelős telefonhívások. A helyzet sajátosságait figyelembe véve érdemesebb egy csendes, kellemes és nyugodt hangú lányt felvenni a telefonálásra, aki képes megérteni az ügyfél igényeit és elfogadni gyászát.

A második legfontosabb alkalmazott a temetkezési ügynök lesz, akinek feladata az ügyfelek felkeresése a szolgáltatások listájának meghatározása érdekében. A halotti anyakönyvi kivonatok elkészítését tapasztalt ügyvédnek kell elvégeznie. Ha az elhunyt testét megfelelő formába kell hozni, szüksége lesz egy sminkesre és egy balzsamozóra. Szintén aggódnia kell a zenekari dolgozók, sofőrök és általános munkások előzetes keresése miatt.

Mennyi pénzbe kerül egy temetkezési vállalat megnyitása?

A temetkezési ház megnyitásához 800 000 rubel költségvetésre lesz szüksége.

A helyiségek bérleti díja - 50 000 rubel;
Hall dekoráció - 60 000 rubel;
Balzsamozó szolgáltatások - 50 000 rubel;
Áruvásárlás - 500 000 rubel;
További személyzet fizetése - 30 000 rubel;
Reklám - 50 000 rubel;
További költségek - 20 000 rubel.

Egyedileg kalkulálva és előleg formájában a számlán szerepeltetve: autóbérlés, papi szolgálat, zenei kíséret.

Mennyit kereshet a temetési szolgáltatásokkal?

Az ilyen típusú vállalkozások jövedelmezősége nem kétséges. Az átlagos havi nyereség, a kiegészítő szolgáltatások nyújtásától és a rituális kellékek értékesítésétől függően, körülbelül 400 000 rubel lesz. Az állandó költségeket figyelembe véve a nettó havi bevétel 150 000 rubel lesz. Éves - 1 800 000 dörzsölje. Egy temetkezési vállalkozás megtérülési ideje a szakértők szerint legalább 6 hónap.