Interaktív TV csatlakoztatása és beállítása a Rostelecomtól

Az Interaktív Televízió szolgáltatásra vonatkozó szerződés megkötése után a Rostelecom előfizetői leggyakrabban azonnal kapnak egy berendezést. De a cég rendszerint egy-két napon belül beütemezi a technikust, aki kijön a kezdeti beállításra, míg a külvárosi lakosoknak néha egy egész hetet kell várniuk. Nem akarsz ennyi időt vesztegetni? Megmondjuk, hogyan csatlakoztassa a digitális televíziót a Rostelecom-tól, és hogy ez megtehető-e szakemberek segítsége nélkül. A csatlakozási diagramok és konfigurációs technológiák ismerete a tapasztalt előfizetők számára is hasznos lesz, például új TV vásárlásakor vagy berendezés másik helyiségbe költöztetésekor.

Mit tartalmaz a Rostelecom digitális televíziós csomagja

A Rostelecom két lehetőséget kínál előfizetői számára a digitális televíziós szolgáltatásokhoz - „” és „Interaktív TV 2.0”. A fő különbség köztük az, hogy a 2.0-s verzió bármely szolgáltatótól tud működni az internettel együtt. A korábbi csomag megköveteli, hogy a digitális televíziózás és a szélessávú hozzáférés útválasztója a Rostelecom tulajdona legyen. A 2.0-s verzió csatlakoztatásához azt javasoljuk, hogy várja meg a cég technikusait, hogy elkerüljék a különböző szolgáltatók berendezésbeállításainak esetleges összeférhetetlenségével kapcsolatos problémákat. Akkor is érdemesebb megvárni a szerelőket, ha egyszerre csatlakoztatja az internetet és az interaktív tévét.

Ha már telepítve van és működik az RTK útválasztója, saját maga is konfigurálhatja a Rostelecom digitális televíziókészülékét. Az alapkészlet tartalmaz egy set-top boxot, egy hálózati kábelt és egy univerzális távirányítót. Igény esetén a kábel kicserélhető videojeladóra vagy Wi-Fi adapterre, de a kezdeti beállítást továbbra is vezetékes kapcsolattal kell elvégezni.

A Rostelecom két változatban kínál set-top boxokat a digitális televíziózáshoz - „Standard” és „Prémium”. Bármelyik használható az interaktív TV mindkét verziójával, és pontosan ugyanúgy vannak konfigurálva. A különbség csupán annyi, hogy a prémium kategóriás felszereltséget beépített 500 GB-os merevlemez egészíti ki, és támogatja a 3D technológiákat. No és persze költségben. De függetlenül attól, hogy milyen berendezést választ, a csatlakozási algoritmus ugyanaz lesz.

Rostelecom digitális televízió set-top box csatlakoztatása

Ne próbáljon meg STB set-top boxot telepíteni a Rostelecom-mal kötött szerződés megkötésének napján. Időbe telik, amíg a szolgáltató feldolgozza dokumentumait, belső munkát végez a berendezéssel, és új szolgáltatást ad hozzá személyes fiókjához. Ezek a műveletek általában körülbelül 24 munkaórát vesznek igénybe, és amíg be nem fejeződnek, a digitális TV még akkor sem fog működni, ha minden beállítást helyesen hajtott végre. A Rostelecom kapcsolattartó központjának 8-800-1000-800 telefonszámán megtudhatja, hogy a szolgáltatás össze van-e kapcsolva.

Ha a CC üzemeltetője megerősítette az interaktív TV elérhetőségét, megkezdheti a set-top box telepítését. A Rostelecom digitális televízió csatlakozási rajza általában úgy néz ki, mint a képen.

Ezután csatlakoztassa az STB-t a TV-hez tulipánok vagy HDMI-kábellel. Ez utóbbi nem mindig szerepel a szolgáltató által biztosított csomagban. Ha azonban TV-modellje támogatja ezt a technológiát, jobb, ha ezt a kábelt külön megvásárolja, hogy tiszta képet és maximális hangminőséget biztosítson a szolgáltatás használata során. Ha az összes vezetékcsatlakozás telepítve van, a set-top box tápcsatlakozóját bedughatja a konnektorba.

Hogyan állítsunk be digitális televíziót a Rostelecom-tól

A következő lépés a digitális televízió beállítása. Kapcsolja be a set-top boxot és a TV-t, és a távirányítóval kapcsolja át az utóbbit AV módba. Ha HDMI-kábelt használt, válassza ki ezt a jelforrást a megjelenő menüben.

Megjelenik egy indítóképernyő a TV képernyőjén, jelezve, hogy a Rostelecom digitális televízió set-top box betöltése megkezdődött. Ez a folyamat körülbelül egy percig tart. Ennek befejezése után a berendezés kérni fogja, hogy adja meg bejelentkezési nevét és jelszavát a szolgáltatás használatához. Ezeket az adatokat a szolgáltatóval kötött szerződésből veheti át. A bejelentkezési név és a jelszó minden bizonnyal teljesen digitális lesz, mivel a beírásuk a segítségével történik.

Az azonosítás után a képernyőn megjelenik a beállítások menü (vagy a set-top box típusától függően csatornalista). Ez azt jelenti, hogy a kapcsolat sikeresen befejeződött. Ebben a szakaszban már használhatja az interaktív TV összes funkcióját. De a könnyebb használat érdekében javasoljuk a távirányító további konfigurációját.

Távirányító beállítása interaktív TV-hez

A Rostelecom digitális TV set-top box csatlakoztatása után ellenőriznie kell, hogy a hozzá csatlakoztatott távirányító szinkronban van-e a TV-vel. Szinkronizálás nélkül még az olyan egyszerű műveletek sem hajthatók végre, mint a TV be- és kikapcsolása vagy a set-top box hangjának beállítása. Számukra a TV távirányítóját kell használnia, ami nem mindig kényelmes.

Kétféleképpen lehet szinkronizálni a Rostelecom digitális televízió set-top box távirányítóját bármilyen típusú TV-vel - írja be kézzel a szinkronizálási kódokat, vagy bízzon az automatizálásban. Először leírjuk a legegyszerűbb, automatikus lehetőséget.

Csatlakoztassa a berendezést, betöltés után nyomja meg a TV és az OK gombot az STB távirányítón. Amint az első gombon lévő dióda kigyullad és kétszer kialszik, lehet beállításokat végezni, a távirányító programozható módba kapcsol. Írja be a 991-es kombinációt a számbillentyűzeten, és nyomja meg a csatornák között görgető gombot.

A Rostelecom által kiadott távirányítón a gomb minden további megnyomásával a digitális televíziós kódok konfigurálódnak. Az eszköz elkezdi a beágyazott szinkronizálási kódok közötti ciklust, és jelet küld a TV-nek a kikapcsoláshoz.

Ha a TV kikapcsol, az azt jelenti, hogy a kódot kiválasztották. A mentéshez nyomja meg az OK gombot a távirányítón. A TV gomb alatti diódának kétszer ki kell aludnia, és újra világítania kell, jelezve, hogy a paraméterek mentésre kerültek. Ezt követően újra bekapcsolhatja a berendezést, és megpróbálhatja vezérelni a TV hangját a Rostelecom set-top box távirányítójával. Ha működik, az azt jelenti, hogy a szinkronizálás megfelelően történt.

Előfordulhat, hogy a ritka vagy elavult TV-modellek tulajdonosainak manuálisan kell konfigurálniuk a távirányítót, amikor csatlakoznak a Rostelecom digitális TV-hez. Ehhez szüksége lesz a hardveres szinkronizációs kódra. A kód jelentését a Rostelecom webhelyén találja meg.

Lépjen a „Maga számára” szakaszba, majd a „Támogatás” menübe, majd az „Interaktív televízió” almenübe. Keresse meg a „Felszerelés” hivatkozást az oldalon, és kövesse azt. Az új ablakban görgessen lefelé az oldalon, amíg meg nem jelenik a távirányító képe. A kódok listája alatta lesz csatolva. Keresse meg benne a TV-modelljét, és emlékezzen a mellette lévő számokra.

Ha valamilyen okból nem tud hozzáférni a webhelyhez, forduljon a vállalat támogatási szolgálatához. A kezelő kérni fogja a szükséges számokat. Ezt követően állítsa a távirányítót beállítások módba a fent leírtak szerint. De miután a TV gomb kétszer felvillan, ne nyomja meg a csatornaváltó gombot, hanem írja be a listában látott kódot a numerikus billentyűzet segítségével. A TV-nek ki kell kapcsolnia.

Figyelem: Minden TV-modellnek több szinkronizációs kódja van. Ha valamelyik nem működik, próbálja ki a többi kombinációt.

Gyakori IPTV hibák

Még akkor is, ha megfelelően van konfigurálva, a berendezés időnként problémákat tapasztalhat. Leggyakrabban olyan új előfizetők panaszkodnak, hogy a Rostelecom digitális televízió nem működik, akik nem ismerik a szolgáltatás nyújtásának eljárását. Tehát, ha azt látja, hogy csak 10 csatorna áll a rendelkezésére, és a többi valamilyen okból nem működik, ez az esetek 99%-ában azt jelenti, hogy lejárt a fizetése.

Ellenőrizze TV-szolgáltatásának egyenlegét, fizesse ki az adósságot, és 24 órán belül a sugárzás teljes egészében folytatódik.

Ha a „Nincs IP-cím” üzenet jelenik meg a képernyőn a TV bekapcsolásakor, próbálja meg újraindítani a tápegységet. Ehhez húzza ki a tévét, majd a set-top boxot, majd az útválasztót. Néhány perc múlva kapcsolja be az útválasztót a hálózathoz. Várja meg, amíg az összes jelzőfény zöldre vált, majd kapcsolja be a set-top boxot és a TV-t. Ügyeljen arra, hogy kövesse a kikapcsolási sorrendet!

Ha a bekapcsolás után azt látja, hogy hiányzik valamilyen jelzőfény az útválasztóról, vagy pirosan/narancssárgán világít, hívja a műszaki támogatást.

Egy másik gyakori hiba: „Nincs jel”. Bekapcsoláskor fordul elő, és leggyakrabban helytelenül kiválasztott jelforrást jelez. Egy másik lehetőség a vezetékszakadás. Ellenőrizze a kábel épségét, próbálja meg újra csatlakoztatni a set-top boxot, a TV-t és az útválasztót összekötő összes csatlakozót. Az ilyen hiba legritkább oka a konzol meghibásodása. De csak szakember tudja diagnosztizálni, így nem teheti meg a műszaki támogatás felhívása nélkül.

Ha a probléma a cég berendezésével van, azt elviszik javításra. Mivel azonban a digitális televízió nem működik a Rostelecom set-top box nélküli tévén, a javítás során kap egy működőképes STB-t. Már tudja, hogyan kell csatlakoztatni.

Digitális TV vezeték nélkül

Sok előfizető érdeklődik a Rostelecom digitális televíziózás Wi-Fi-n keresztüli csatlakoztatása iránt. Van ilyen lehetőség, de megvalósításához szükség lesz egy set-top boxra egy speciális porttal a Wi-Fi adapter számára. Ebben az esetben jobb, ha az útválasztó beállításait szakemberekre bízza (vegye figyelembe, hogy ezt a szolgáltatást valószínűleg a Rostelecom fizeti). De ami a legfontosabb, a sugárzás minősége ilyen kapcsolattal nem lesz kielégítő.

A televízió egy nagyon nagy adatfolyam továbbítását jelenti, amelyet egy vezeték nélküli hálózat egyszerűen nem képes kezelni. És ha Wi-Fi-n keresztül csatlakozik az internethez, készüljön fel arra, hogy a TV-n a kép folyamatosan lelassul és összeomlik. Ha nem szeretne vezetékeket vezetni a lakása körül, a legjobb megoldás az, ha a Rostelecomtól „videóküldőknek” nevezett eszközöket vásárol. A PowerLine adapterek kategóriájába tartozóan megbízható vezeték nélküli kapcsolat létrehozását és akár öt videó adatfolyam továbbítását teszik lehetővé.