A Microsoft Outlook alkalmazás nem indul el. Az Outlook vagy az Outlook Express nem indul el: hogyan lehet megoldani a problémát? A Microsoft Outlook nem menti a jelszavakat
Az Outlook nem válaszol, leragadt a „Feldolgozás” képernyőn, vagy leáll, amikor megnyit egy fájlt vagy üzenetet küld?
Ennek az Outlook-beli viselkedésnek több oka is van. Az alábbiakban számos megoldási lehetőséget ismertetünk: a leggyorsabbtól a legmunkaigényesebbig.
Futtassa az Outlookot csökkentett módban a Feldolgozás képernyőn elakadt problémák kijavításához
Ha az Outlook nem válaszol a „Feldolgozás” képernyőn, akkor a probléma megoldásához bezárhatja az alkalmazást, majd elindíthatja biztonságos mód, majd zárja be újra és nyissa ki a szokásos módon.
Windows 10. Kattintson a gombra Rajt, írja be az Outlook.exe /safe parancsot, és nyomja le az ENTER billentyűt.
Windows 7. Kattintson a gombra Rajt, mezőben Keressen programokat és fájlokat belép Outlook /safeés nyomja meg az ENTER-t.
Windows 8. A menüben Alkalmazások tárgy kiválasztása Végrehajtás, belép Outlook /safeés nyomja meg a gombot rendben.
Zárja be az Outlookot.
Indítsa el az Outlookot csökkentett módban az alábbi lehetőségek valamelyikével.
Zárja be az Outlookot, majd nyissa meg a szokásos módon.
Ha az Outlook nem fagy le a „feldolgozás” képernyőn, vagy ha ez nem oldja meg a problémát, próbálkozzon az alábbi lépésekkel. Ha ezek a lépések nem segítenek, olvassa el a cikk végén található cikket.
1. lépés: Meg van nyitva a párbeszédpanel?
Az Outlook egyes műveletei megerősítést igényelnek. Például az Outlook megerősítést kér, amikor a felhasználó először megpróbálja bezárni a listában szereplő összes emlékeztetőt. Ha nem választ ki semmit ebből a párbeszédpanelből, az Outlook nem engedélyezi más műveletek végrehajtását. Ellenőrizze, hogy nyitva van-e párbeszédpanelek. Nyomja meg az ALT+TAB billentyűkombinációt az ablakok közötti váltáshoz, és keresse meg azokat a párbeszédpaneleket, amelyek miatt előfordulhat, hogy az Outlook nem válaszol.
Ha nem talál nyitott párbeszédpanelt, folytassa a következő lépéssel.
2. lépés: Ellenőrizze, hogy az Outlook nagy vagy hosszadalmas folyamatot futtat-e
Ha egyszerre nagy számú üzenetet próbál törölni vagy áthelyezni, az Outlook lefagyottnak tűnhet, de valójában jól működik. háttér. Ellenőrizze az állapotsort az ablak alján. Ha az Outlook egyszerre több száz vagy több ezer üzeneten hajt végre műveletet, úgy tűnhet, hogy az üzenet lefagyott. Várjon néhány percet, amíg az Outlook befejezi a folyamatot, és újra működnie kell.
Ha az Outlook nem hajt végre nagy vagy hosszadalmas folyamatot, folytassa a következő lépéssel.
3. lépés: Telepítse a Windows és az Office legújabb frissítéseit
Az Outlook akkor működik a legjobban, ha naprakészen tartja. Javasoljuk, hogy a Frissítőközpontban állítsa be Windows automatikus töltse le és telepítse az ajánlott frissítéseket. Rendszeresen megjelennek a hibajavítások, az új funkciók és a teljesítménynövelések.
Ha a telepítés legújabb frissítések nem oldotta meg a problémát, folytassa a következő lépéssel.
4. lépés: Állítsa vissza az Office programokat
Ha az Outlook nem válaszol, az Office-programok visszaállítása segíthet. Az Office-fájlok hibáit a rendszer automatikusan kijavítja.
Zárjon be mindent programok futtatása Hivatal.
Tovább vezérlőpanelek válassza ki programokat és összetevőket.
A listán telepített programokat Kattintson a jobb gombbal a Microsoft Office 2016 vagy a Microsoft Office 2013 elemre, majd válassza a Parancsot változás.
Ha az Office-programok visszaállítása nem oldja meg a problémát, folytassa a következő lépéssel.
5. lépés: Állítsa helyre az Outlook adatfájlokat
Az Office telepítésekor az Inbox Repair Tool (SCANSPST.EXE) is települ a számítógépére. Az Inbox Repair Tool az Outlook adatfájlok átvizsgálásával és az alkalmazás hibakeresésével megoldhatja a hibákat.
Ha az Outlook adatfájlok visszaállítása nem oldja meg a problémát, folytassa a következő lépéssel.
6. lépés: Hozzon létre egy új felhasználói profilt
Profilja számos beállítást tárol, amelyek befolyásolják kinézetés a kényelem az Outlook használatával. Létrehozhatsz új profil, majd adja hozzá e-mail fiókjait.
Windows 10. Kattintson a gombra Rajt. Írja be a Vezérlőpult parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt. Válassza ki az elemeket felhasználói fiókok > Levél > Előadás.
Windows 8. Nyissa meg a menüt Alkalmazásokés válassza ki Kezelőpanel > Levél > Előadás.
Windows 7 rendszeren kattintson a gombra Rajt _Gt_ Kezelőpanel _gt_ levél _gt_ Profilok megjelenítése.
Zárja be az Outlookot.
Válasszon az alábbi lehetőségek közül.
Kattintson a gombra Hozzáadás majd a mezőre Konfiguráció neve belép profil névés nyomja meg a gombot rendben.
Adja meg az Outlookban használt elsődleges e-mail fiók e-mail címét és jelszavát, majd kövesse a profil létrehozásához szükséges lépéseket.
Microsoft Outlook az egyik legnépszerűbb e-mail kliens a piacon, amely kényelméről és sokoldalúságáról ismert. A vele való munka során azonban előfordulhatnak bizonyos hibák, amelyek zavarják a program használatát.
Indítási problémák
Az indítási folyamat során az e-mail kliens megjelenítheti az „Outlook nem válaszol” hibát, vagy lefagy a feldolgozás során, ami lehetetlenné teszi a vele való munka folytatását. Ha ez egyszer megtörténik, akkor nincs ok az aggodalomra: egyszerűen újraindíthatja a programot, és minden úgy megy, ahogy kell. De az állandó hibák jelezhetik a programban felmerülő problémákat, amelyeket meg kell oldani.
A program „javításának” megkezdése előtt győződjön meg arról, hogy a problémákat nem a következő okok egyike okozza:
Ha ezzel minden rendben van, akkor közvetlenül folytathatja a probléma megoldásának módjait.
Csökkentett módba lépés
A csökkentett mód lehetővé teszi a programmal való munkát olyan helyzetekben is, amikor az nem hajlandó normál módban elindulni. Bizonyos esetekben – például ha az alkalmazás lefagy a feldolgozási fázisban – a csökkentett módban történő indítás segíthet a probléma elhárításában.
Az Outlook csökkentett módban történő elindításának legegyszerűbb módja, ha a Ctrl billentyűt lenyomva tartva nyissa meg. Ennek eredményeként egy üzenetnek kell megjelennie, amely megkérdezi, hogy érdemes-e használni a csökkentett módot. Kattintson az Igen gombra.
Az Outlook megkérdezi, hogy a felhasználó valóban csökkentett módban akarja-e elindítani 
A Futtatás ablak segítségével kényszerítheti az Outlookot csökkentett módba történő rendszerindításraNéha a program egyszerű megnyitása csökkentett módban bármilyen manipuláció nélkül segíthet. Ennek az az oka, hogy az Outlook újraindítás után sem tud mindig kilépni a „lefagyott” állapotból, és a csökkentett módba lépés egyfajta „megrázkódtatást” jelent számára.
Munka a scanpst.exe segédprogrammal
Ha a csökkentett mód nem segít megoldani a program indításával kapcsolatos problémát, forduljon a beépített scanpst.exe segédprogramhoz, amely az Inbox mappa sérüléseinek kijavítására jött létre, és bizonyos esetekben segíthet az Outlook-hibák és lefagyások esetén. Akkor kell használnia, ha az Outlook nem tud adatfájlt megnyitni. A program megvizsgálja, és megpróbálja kijavítani a sérült fájlokat, hogy az Outlook újra megnyithassa azokat.
A segédprogram futtatható fájlja a többi programfájlhoz hasonlóan a következő helyen van tárolva Outlook mappa, melynek neve a program verziójától függően változhat:
- Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16;
- Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15;
- Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14;
- Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12.
A probléma scanpst.exe használatával történő megoldásához kövesse az alábbi lépéseket:
Egy adatfájl ellenőrzéséhez és lehetőség szerint visszaállításához meg kell adnia annak elérési útját a programban, majd kattintson a Start gombra
Az Outlook „Adatfájlok” lapján pontosan láthatja, hol található a szükséges PST-fájl
Ha a scanpst segédprogram hibát talál, értesíti a felhasználót, és felajánlja a javítástHa a szinkronizálást Microsoft Exchange-fiókkal használja, akkor az OST fájlt nem kell javítani, és ha hibákat észlel, egyszerűen törölje: az Outlook automatikusan visszaállítja. Sajnos ez nem lehetséges PST-fájl esetén.
Videó: hogyan kell dolgozni a scanpst.exe fájllal
Az Outlook nem csatlakozik az Exchange-hez
A Microsoft Exchange-fiók egy e-mail fiók, amelyet szervezetétől vagy iskolájától kap. A szervezet informatikai osztályán telepítve van a Microsoft Exchange Server nevű program. Ez a szerver e-mail szolgáltatást biztosít.
Microsoft
http://tinyurl.com/ybgr8hoo
Több száz oka lehet annak, hogy az Exchange-hez való csatlakozás miért nem működik, és nem lehet mindegyiket figyelembe venni. Nézzük a főbbeket, tipikus hibák kapcsolatokat és megoldási módokat.
A termékverziók nem egyeznek
Ha az Outlook 2016-os verziója megpróbál csatlakozni egy Exchange 2003 kiszolgálóhoz, ez természetesen meghiúsul. Ahhoz, hogy minden működjön, több kell egy új verzió Csere. Ha egy szervezetben dolgozik, és nem fér hozzá a szerverszoftverhez, lépjen kapcsolatba rendszergazdaígy frissíti a szoftvert.
Az is előfordul, hogy az ok az Outlook fontos frissítésének hiánya. Ebben az esetben le kell töltenie.
A megadott adatok hibásak
A hiba oka lehet a helytelenül megadott számlainformáció. Ellenőrizheti, hogy helyesen vannak-e megadva, és szükség esetén módosíthatja őket az Outlookon belül az „Eszközök” - „Fiókok” - A fiók neve menüben. A Microsoft azt is javasolja, hogy próbáljon meg egy másik Outlook-termékkel, például az online verzióval csatlakozni az Exchange-hez. Ez segít megérteni, hogy a probléma az adatokban van-e: ha ott nem működik, akkor nagy valószínűséggel bennük van a probléma.
Az Outlook nem tud hozzáférni az internethez
Néha megtörténik. Az első lépés a hálózati kapcsolat ellenőrzése: van-e egyáltalán internet a számítógépen? Ha igen, akkor az Outlook valószínűleg offline módban fut. Ezt az Outlook menüben ellenőrizheti: ha van egy jelölőnégyzet Autonóm működés", ami azt jelenti, hogy el kell távolítania. Ezt követően meg kell jelennie a hozzáférésnek.
Ezenkívül érdemes ellenőrizni, hogy a tűzfal nem tiltja-e meg az e-mail kliensének az internet elérését. Ha igen, hozzáférést kell adni neki. Néha a kivételek hozzáadása nem segít, és a tűzfalat teljesen le kell tiltani, de az ilyen helyzetek ritkák.
Ha szabványos Windows tűzfal, a program kivételekhez való hozzáadására vonatkozó utasítások szabványosak. Harmadik féltől származó tűzfalak (például a nagy vírusirtó programokba beépített) tűzfalak esetében az ajánlások termékenként eltérőek és egyediek: ebben az esetben ajánlatos az utasításokat a dokumentációban megtalálni.
A Windows tűzfalba való bejelentkezés a Vezérlőpulton keresztül történik
Ahhoz, hogy bármely program kölcsönhatásba lépjen a hálózattal, kattintson a megfelelő menüelemreVideó: Hogyan adjunk hozzá kivételt a tűzfalhoz
A szerver nem elérhető
Kétféleképpen ellenőrizheti, hogy a szerver elérhető-e. Az első az, hogy csatlakozzon hozzá egy másik Outlook alkalmazással (például online), vagy kérdezze meg, hogy elérhető-e a kapcsolat, ugyanazon szerver más felhasználóitól, ha ismeri őket. A második az, hogy megvizsgálja a beállításokat: „Eszközök” - „Fiókok” - „Csereszámla”. Ha valóban nincs hozzáférés a kiszolgálóhoz, ez megjelenik a fiók tulajdonságaiban.
Néha az Outlook jelezheti, hogy maga a szerver nem érhető el. Ebben az esetben csak meg kell várni, amíg a működése helyreáll.
Titkosítás vagy proxy szükséges
Előfordul, hogy nincs hozzáférés az Exchange-hez, mert a szerver csak titkosított csatornán vagy proxyn keresztüli csatlakozásra van beállítva. Általános szabály, hogy az Outlook for új verzióiban Windows rendszerek minden automatikusan konfigurálva van, és a probléma leggyakrabban Mac vagy régebbi verziók használatakor jelentkezik. Proxy esetén az adatokat a hálózati adminisztrátortól kell lekérni, és a titkosított csatorna konfigurálása az alábbiak szerint történik.
Az SSL engedélyezéséhez Exchange-fiókjában be kell jelölnie a megfelelő beállításokat
Az Outlook alkalmazásban Windows SSL a megfelelő beállítások ellenőrzésével engedélyezhetőAz Outlook elfelejti a jelszót
Ha az Exchange-be való bejelentkezéskor a rendszer folyamatosan kér jelszót, és már belefáradt a minden alkalommal történő beírásba, akkor valószínűleg a hitelesítési mód beállításaiban van a probléma. Ezenkívül problémák merülhetnek fel a jelszóval kapcsolatban, ha azt nem menti el a profilban.
Vannak más módszerek is a jelszóhibák megoldására, de ezek használatához Exchange-szerver rendszergazdai jogokkal kell rendelkeznie – és megvannak hétköznapi felhasználókáltalában nem.
A hitelesítési mód megváltoztatása
Különböző hitelesítési módszerekre van szükség eltérő frekvencia jelszó ellenőrzések. Ha túl gyakran kérik a jelszó megadását, akkor valószínűleg az Ön által használt módszer nem optimális, és meg kell változtatni.
A „Kapcsolat” lapon be kell jelölni a „Kapcsolat HTTP-n keresztül” jelölőnégyzetet.
Ha olyan NTLM-ellenőrzést szeretne futtatni, amelyhez nincs szükség jelszó megadására minden csatlakozáskor, ki kell választania a kívánt elemet a legördülő listábólJelszó mentése a profilodba
Előfordul, hogy az Ön által használt jelszó nem kerül mentésre a felhasználói profilban. Ebben az esetben a beírásakor problémák adódhatnak, ami a jelszó manuális mentésével megoldható.
Megnyílik a beépített ablak Windows segédprogramok valahogy így néz ki (attól függően változhat különböző verziók OS)
Meg kell adnia fiókja adatait speciális segédprogram a Windows rendszerből, hogy az Outlook emlékezzen a jelszóraElakadt a profil betöltésekor
Az Outlook újabb verzióiban előfordulhat, hogy a program lefagy a betöltés során a Profil betöltése szakaszban. Ez a probléma vagy egy „durva” vagy rossz minőségű frissítéssel hozható összefüggésbe (itt csak egy újraindítás vagy egy új frissítés kiadása ment meg), vagy furcsa módon a videokártya illesztőprogramjai. A lefagyás általában akkor fordul elő, ha az Outlook engedélyezve van hardveres gyorsítás grafika. Ennek oka a vezető és a vezető közötti konfliktus rendszeres eszközökkel kölcsönösen nem támogatott gyorsulások.
A legegyszerűbb megoldás a hardveres gyorsítás letiltása az Outlook csökkentett módban (a belépés módját fentebb részletesen leírjuk), és ha lehetetlen megadni, vagy a paraméter nem módosítható benne, használja a rendszerleíró adatbázis-szerkesztőt.
Hogyan lehet letiltani a hardveres gyorsítást a rendszerleíró adatbázison keresztül
A rendszerleíró adatbázissal való interakció ablaka így néz ki; az egyik vagy másik úton való haladáshoz egyenként meg kell nyitnia a bal oldali mappákat
A rendszerleíró adatbázisban egy bináris érték jön létre, ha a jobb gombbal rákattint a mezőre, és kiválasztja az „Új - Duplaszó érték” lehetőséget.Illesztőprogram frissítése
Annak ellenére, hogy a gyorsítás letiltása megoldja a problémát, maga Microsoft cég javasolja a videokártya illesztőprogramjainak frissítését - ez hosszú távon segít megoldani a problémát, és lehetővé teszi a hardveres gyorsítás használatát anélkül, hogy félne a lefagyástól.
A Win+X megnyomásával megnyílik egy menü, ahol ki kell választania a megfelelő elemet
Az illesztőprogram frissítéséhez kattintson rá jobb gombbal, és válassza a „Frissítés” lehetőséget.
A segédprogram felajánlja, hogy vagy megmutatja neki a már letöltött illesztőprogram elérési útját, vagy hagyja, hogy önállóan megkeresseVideó: az illesztőprogramok frissítése
Az üzenetbank nem nyílik meg
Az üzenetbank az üzenetekkel kapcsolatos információkat tároló PST-fájl második neve. Leggyakrabban a károsodás az oka annak, hogy nem lehet kinyitni. Ezeket a scanpst.exe segédprogrammal javíthatja ki.
De néha előfordul, hogy a fájl nem sérült, de az üzenetbank továbbra sem nyílik meg. Ebben az esetben az ok általában a kompatibilitási mód. Ellenőrizze az Outlook.exe végrehajtható fájlt: ha a tulajdonságai (RMB - „Tulajdonságok”) kompatibilitási módot jeleznek további információkért korai változat rendszert, kapcsolja ki. Emiatt fordulnak elő hibák az üzenetbank olvasásakor.
A "Tulajdonságok" alatt futtatható fájl Van egy „Futtatás kompatibilitási módban” jelölőnégyzet, amelyet törölnie kell a mód letiltásához Nem lehet hozzáférni a fájlhoz
Az a hiba, hogy a fájl nem érhető el, általában üzenet küldésekor vagy fogadásakor jelenik meg, és azt jelenti, hogy valamilyen probléma van a profilnak a mappához való kapcsolásával. A nyilvánvalótól eltekintve – az adatfájl scanpst.exe használatával történő vizsgálata mellett, megpróbálhatja leválasztani a PST-fájlt a profilról, majd újra összekapcsolni. A megoldás nem fog működni, ha az Outlook MAPI-n keresztül kapcsolódik az Exchange-kiszolgálóhoz.
A hiba kijavításához újra csatlakoztatnia kell a fájlt; ez a fiókbeállításokban történik
Egy frissen létrehozott üres fájlban létre kell hoznia egy mappát, és ki kell választania főként, hogy aztán vissza tudja cserélni a régireEzt követően a problémát meg kell oldani.
A biztonsági tanúsítvány nem ellenőrizhető
Az Outlook minden indításakor fellépő bosszantó hiba gyakran megjelenik, amikor az Outlook együttműködik a Mail.Ru kiszolgálókkal. Ezen túlmenően az lehet az oka, hogy a szerver beállításakor a domain nevek helyett IP-címeket használnak. A hiba kijavításához lépjen a fiókbeállításokhoz ("Eszközök" - "Fiókbeállítások" - fiókja - "Szerkesztés"), és módosítsa ott a bejövő és kimenő levelek szervernevét. Domain nevek egyediek minden e-mail szolgáltatásokat nyújtó keresőmotornál, és általában bármelyikük "Súgó" részében szerepelnek.
A fiókbeállítások között vannak a „Bejövő levelek szervere” és a „Kimenő levelek szervere” mezők, amelyek a szerverek nevét jelzik. Néha az SSL titkosítás letiltása is segíthet (a beállításokat már fentebb leírtuk). De ne felejtse el, hogy ebben az esetben a kapcsolat nem biztonságos.
Újratelepítés adatvesztés nélkül
Az Outlook a leveleket a beérkezés dátuma, mappa és kategória szerint rendezi. Ezt a teljes struktúrát nem szeretném elveszíteni a program újratelepítésével: a levelek visszatöltésre kerülnek, amikor a felhasználó újracsatlakoztatja az e-mailt, de a teljes hierarchiájuk, a dátumtól a jegyzetekig, elpárolog.
Szerencsére a levelekkel kapcsolatos összes adatot az általunk már ismert PST (vagy OST) fájl tárolja, és mielőtt újratelepítené, áthelyezheti egy másik helyre, majd visszaküldheti és újra csatlakoztathatja fiókjához. A fájlok összekapcsolásáról már beszéltünk.
Videó: Adatfájlok átvitele
Fiókok mentése a rendszerleíró adatbázison keresztül
A személyes mappákon kívül újratelepítéskor a fiókbeállításokat is elmentheti. Ez bonyolultabb, és a probléma megoldásához szükségünk van rendszerleíró adatbázis. A rendszerleíró adatbázisban lévő Outlook-fiókokkal kapcsolatos információk a következő fiókokban találhatók:
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\OMI fiókkezelő;
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem\Profiles\Outlook;
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Office version\Outlook\Options.
A rendszerleíró adatbázis egy adott ágának exportálásához lépjen erre az ágra, és válassza a „Fájl” - „Exportálás” lehetőséget.
A rendszerleíró fájl futtatásához kattintson rá a jobb gombbal, és válassza ki az „Összevonás” lehetőséget, vagy egyszerűen kattintson rá duplánMost, amikor megnyitja az újratelepített Outlookot, a fiók összes beállítása a helyén lesz.
Outlook - kényelmes program, bár összetett. A vele való munka során azonban a felhasználó bizonyos nehézségekbe ütközhet, amelyeket egy kezdő számára nehéz lesz megérteni. De ha mindent óvatosan csinál, és nem hanyagolja el az edzési utasításokat, akkor megtanulhatja, hogy minden hibával megbirkózzanak.
Ha problémái vannak az e-mailek keresésekor az Outlookban különböző verziók: a keresés nem talál semmit, nem ad vissza teljes eredményeket, nem keres az összes pst fájlban stb., a cikk ajánlásai segíthetnek a probléma megoldásában (az ajánlások a következőkre vonatkoznak Outlook verziók 2010, 2013 és 2016).
Ellenőrizze a keresési index állapotát az Outlookban
Az Outlook elemei között való keresés az összes elérhető elem indexének létrehozásával és karbantartásával érhető el. Ezért mindenekelőtt magának az indexnek az állapotát kell ellenőrizni.
Ehhez lépjen a lapra Keresésés a szakaszban Keresőeszközök elem kiválasztása Államok indexelése.
Ha minden rendben van az indexel, akkor a megjelenő ablaknak meg kell jelennie az állapotnak:
Indexelhető elemek: 0
Ha azonban problémái vannak a kereséssel, valószínűleg az állapot más lesz:
23871 tételt kell indexelni
Az index újraépíthető új postafiók vagy személyes mappafájl (pst) hozzáadásakor, levelek átvitelekor stb. És ha ezeket a műveleteket viszonylag nemrégiben (akár 3-4 órával ezelőtt) hajtotta végre, meg kell várnia, amíg az indexelés befejeződik. Ha a konfigurációt hosszú ideig nem módosították, és az indexelés még mindig folyamatban van, nyilvánvaló probléma van az Outlook indexével
Tiltsa le az Outlook konfigurációs fájlok indexelését a Windows indexelő szolgáltatással
A probléma megoldásához ideiglenesen ki kell zárnia az Outlookot a Windows indexelő szolgáltatás általi feltérképezéséből. Ezért:
- Az Outlook programban nyissa meg a menüt Fájl -> Lehetőségek
- Válasszon egy szakaszt Keresés -> Indexelési beállítások
- Kattintson a gombra változás
- A Microsoft Outlook elem indexelésének letiltása
- Zárja be az Outlook levelezőprogramot, és a Process Manager segítségével ellenőrizze, hogy az outlook.exe folyamat nincs-e a rendszeren
Az OST és PST fájlok tulajdonságainál ellenőrizze, hogy az indexelésük engedélyezett-e (annak ellenére, hogy az indexelésük már engedélyezett a szolgáltatás paramétereiben Windows keresés). Ezért
Indexelés engedélyezése az Outlookban
Most engedélyeznie kell az elemindexelést Outlook, korábban a 2. pontban letiltva. Jelölje be a négyzetet MicrosoftOutlookés mentse a változtatásokat.
Adjon időt az Outlooknak a teljes indexelés elvégzésére (a postafiókok számától és méretétől, valamint a csatolt PST-fájloktól függően). Ezután próbáljon meg keresni.
Az Outlook 2013 indexének újraépítése
Ha a keresés továbbra sem működik, javasoljuk, hogy próbálja meg teljesen visszaállítani a Windows Search szolgáltatási indexet. Ezért:
- Az Outlook programban kattintson a gombra Fájl -> Beállítások -> Keresés
- Kattintson a gombra Indexelési beállítások -> Továbbá
- Kattintson az Újraépítés gombra ( Újraépítés)
- Az index újraépítése meglehetősen hosszú időt vehet igénybe, és átmenetileg lelassíthatja a számítógép teljesítményét
Tanács. Egyes esetekben dolgozni Windows szolgáltatások A keresés hasznos az optimalizáláshoz utasításokat követve
Ellenőrizze a PST-fájlokat, hogy vannak-e hibák
Bizonyos esetekben az indexelő szolgáltatás logikai hibák vagy szerkezeti sérülések miatt nem tudja indexelni a személyes mappa (PST) fájlokat. Javasoljuk, hogy ellenőrizze ezeket a fájlokat a segédprogrammal.
2. Próbálja meg az Outlookot csökkentett módban megnyitni
Próbálja meg megnyitni az Outlookot biztonságos mód
1. Csökkentett módban való indításhoz, amikor az Outlook megnyitása le kell nyomva tartani a gombot CTRL. (Tartsa lenyomva, amíg az üzenet meg nem jelenik.) Vagy nyomja meg a gombot Rajtés a keresés vagy futtatás mezőbe írja be outlook.exe /safeés nyomja meg a gombot BELÉP.
2. Ha az Outlook megnyílik, valószínűleg egy bővítmény okozza a problémát. Az Outlookban a menüben Fájl tárgy kiválasztása Lehetőségek, majd kattintson Kiegészítők. Kattintson a képernyő alján, ahol a Kezelés felirat olvasható Megy,és a következő képernyőn törölje a jelölőnégyzetek bejelölését.
3. Tiltsa le az összes kiegészítőt. Ezután újra elindíthatja az Outlookot, és ellenőrizheti, hogy működik-e. Ha ez a helyzet, akkor egyesével engedélyezheti a bővítményeket, amíg az Outlook újra össze nem omlik. A probléma legvalószínűbb forrása a legutóbb engedélyezett bővítmény. Távolítsa el vagy telepítse újra ezt a kiegészítőt.
3. A scanpst.exe segítségével javítsa ki az Outlook adatfájl hibáit
Ha az Outlook nem nyílik meg csökkentett módban, a problémát egy sérült PST-fájl vagy -profil okozhatja.
PST- vagy személyes tárolómappában, más néven fájlban .PST Az Outlook üzeneteket, névjegyeket, találkozókat, feladatokat, feljegyzéseket és naplóbejegyzéseket tárol
1. Keresse meg a PST-fájlt a szakasz megnyitásával Levél a panelen Windows kezelés. Kattintson a gombra Adat fájlok.
2. Ha több is van PST fájlok, figyeljen a zászlóval ellátott fájlra. Ez az alapértelmezett érték.
3. Navigáljon az Adatfájlok ablakban megadott elérési útra. Például, C:\Users\robinxxxxx\AppData\Local\Microsoft\Outlook
4. Jelölje be a négyzetet Rejtett fájlok, mappák és meghajtók megjelenítéseés törölje a pipát A regisztrált fájltípusok kiterjesztésének elrejtése.
A beállítások módosításával kapcsolatos információkért tekintse meg a Microsoft Rejtett fájlok megjelenítése című cikkét.
6. Nevezze át a kiterjesztést .PST V .psp.
7. Próbálja meg újra megnyitni az Outlook programot, és kattintson duplán rendben amikor a rendszer indításkor kéri. Ennek eredményeként egy új PST-fájl jön létre. Ha az Outlook sikeresen megnyílik, ez az eredeti PST-fájl problémáját jelzi.
8. Ha azonban az új általános PST-fájl nem nyitja meg az alkalmazást, akkor a profil vagy az Outlook sérült. Tovább a következő részhez.
9. Ha megnyílik az Outlook, nevezze át a fájlt .psp, ismét megadva a kiterjesztést .PST.
10. Próbálja meg futtatni a scanpst.exe eszközt a forrásfájlon, és futtassa a tesztet.
11. Próbálja meg újra megnyitni az Outlookot. Ha továbbra is problémái vannak a PST-fájllal, a következő Microsoft-cikk utasításait követve további helyreállítást hajthat végre: Outlook adatfájlok (.pst és .ost) helyreállítása.
4. Állítsa vissza Outlook-profilját
Ha az Outlook továbbra sem nyílik meg az általános .pst fájllal, annak oka lehet a sérült profil. Megpróbálhatja visszaállítani a Vezérlőpultról.
Levél, majd kattintson E-mail fiókok.
2. A lapon Email Fiókbeállítások párbeszédpanelen jelölje ki a sajátját fiókot, majd kattintson a Visszaállítás gombra.
3. Kövesse a helyreállítási varázsló utasításait.
4. Nyomja meg a gombot Kész. A helyreállítás befejezése után indítsa újra az Outlookot.
Egy másik lehetőség ezen a ponton az, hogy átmásol egy meglévő profilt, és megnézi, hogy megnyílik-e.
1. A vezérlőpulton válassza ki a részt Levél majd kattintson Profilok megjelenítése.
2. Kattintson a gombra Másolat, adjon meg egy új nevet a profilnak, például adjon hozzá 1-et a végére.
3. Válasszon egy új profilt a választógomb alatti legördülő listából Konfiguráció használata majd kattintson a gombra rendben.
4. Próbálja újraindítani az Outlookot.
5. Hozzon létre egy új Outlook-profilt
Ha az Outlook továbbra sem nyílik meg az általános .pst fájllal, és a másolási és visszaállítási funkciók továbbra sem működnek, hozzon létre egy új profilt.
1. A vezérlőpulton válassza ki a részt Levél majd kattintson Profilok megjelenítése.
2. Kattintson a gombra Hozzáadásés adjon nevet az új profilnak.
3. Mielőtt rákattint rendben, válassza ki Konfiguráció kérése.
Nagy mennyiségű e-mail esetén nagyon-nagyon nehéz megtalálni a megfelelő üzenetet. Az ilyen esetekre való levelező kliens keresési mechanizmus biztosított. Vannak azonban olyan kellemetlen helyzetek, amikor éppen ez a keresés nem hajlandó működni.
Ennek sok oka lehet. De van egy orvosság, amely a legtöbb esetben segít megoldani ezt a problémát.
Tehát, ha a keresés leállt, nyissa meg a „Fájl” menüt, és kattintson az „opciók” parancsra.
Az Outlook Beállítások ablakában keresse meg a Keresés lapot, és kattintson a címére.
A „Források” csoportban kattintson az „Indexelési beállítások” gombra.
Most itt válassza a „Microsoft Outlook” lehetőséget. Most kattintson a „Módosítás” gombra, és folytassa a beállításokkal.
Itt ki kell bontania a „Microsoft Outlook” listát, és ellenőriznie kell, hogy az összes jelölőnégyzet a helyén van-e.
Most törölje az összes négyzet bejelölését, és zárja be az ablakokat, beleértve magát az Outlookot is.
Néhány perc múlva megismételjük a fent leírt lépéseket, és az összes jelölőnégyzetet a helyükre helyezzük. Kattintson az „OK” gombra, és néhány perc múlva már használhatja a keresést.
