Mi a teendő, ha a háromszínű TV nem mutatja az alapvető csatornákat

A Tricolor TV-nek egy HD-csatorna csomagja van az összes „Unified” előfizető számára, amelynek költsége 1200 rubel. havonta. Ugyanakkor a szövetségi törvény minden digitális televíziós szolgáltatónak köteles ingyenes csatornákat sugározni, amelyeket mindenki megtekinthet. Akkor miért kaphatják a felhasználók a „nincs jel” üzenetet az ingyenes programokon? Hogyan lehet diagnosztizálni és kijavítani a hibát.

Az „alap” csatornacsomag automatikusan, ingyenesen kapcsolódik az ügyfelekhez. A TV-műsorok alábbi listája megtalálható a Tricolor TV honlapján:

Össz-orosz:

• Oroszország 1;
• Mérkőzés;
• Ötödik;
• Oroszország 24 és kultúra;
• Körhinta;
• ORT és TVc;
• RetTV;
• Mentett;
• STS és Domashny;
• TV3 és Zvezda;
• TNT és péntek;
• First és Mir, valamint a MuzTV.
• És még 4 promóciós csatorna a Tricolor TV-től.

Vannak azonban olyan információk, amelyek szerint 2017-től az ingyenes sugárzások listája jelentősen lecsökken, mindössze 8 tévéműsorra. Az „Alap” csomagban: három információ, egy ortodox csatorna, két promóció és TV-TV, TV2-TV.

Nézzük meg, miért fordulhat elő meghibásodás, és hogyan lehet javítani. Először is érdemes ellenőrizni magának a berendezésnek a működőképességét.

Hogyan ellenőrizhető a berendezés megfelelő működése

Ha az „Alap” csomag nem működik az Ön számára, a hiba oka lehet a berendezés nem megfelelő működése. A probléma diagnosztizálásához és megoldásához tegye a következőket:

1. A kezdetektől ellenőrizze a berendezés működőképességét. A legelső lehetőség a tápegység újraindítása, vagyis 10-15 másodpercre húzza ki a konnektorból, majd indítsa újra.
2. Ha az első módszer nem ad pozitív változást, akkor továbblépünk a Promóciós csatornák ellenőrzésére, amelyeknek a Smart Card eltávolítása mellett is működniük kell. Még ha azt írja is: „nincs jel”, állítsa vissza a berendezés beállításait.

Hogyan állítsuk vissza a vevőt

A HD Tricolor TV csatornák sugárzásával kapcsolatos szinte minden meghibásodás esetén javasolt a berendezés gyári beállításainak visszaállítása. A művelet végrehajtásához a következőket kell tennie:

1. Menjen a menübe;
2. Adja meg PIN kódját.
3. Lépjen a gyári beállítások elemre.
4. És erősítse meg döntését (kétszer).
5. Ezután adja meg újra a kívánt régiót, és kattintson a csatornák automatikus keresésére.
6. Mentse el a beállításokat.

A digitális televíziós műsorszórás szabályai szerint, ha a csomag nem fizetett is, akkor is érdemes bekapcsolni a szövetségi ingyenes csatornákat, csak ezek kerülnek a lista végére és 100-tól indul a számozás.

Ha az összes művelet után semmi sem változott az Ön számára, és a csomag továbbra sem elérhető (üzenetet írnak, hogy nincs jel), ellenőrizze az antennához vezető kábel integritását mechanikai sérülések vagy becsípődések szempontjából. Ezenkívül állítsa be újra az antennát a készletben található utasítások szerint. Ha maga nem tudja megtenni, hívjon szakembert.

Ha a Tricolor TV promóciós csatornái működnek, de alapszintűek nincsenek

A felhasználók elgondolkodhatnak azon, hogy miért működnek a promóciós csatornák, de az alapvető csatornák nem sugároznak és nem adnak „jelet”, és mit kell tenni a probléma megoldása érdekében. A meghibásodásnak három oka lehet:

1. Nem erősítette meg az előfizetői adatok regisztrációját.
2. A vevő nem ismeri fel az intelligens kártyát.
3. A kártya nincs megfelelően behelyezve.

Az első esetben csak fel kell hívnia a Tricolor TV ingyenes telefonszámát 8-800-500-01-23. Vagy regisztráljon a cég hivatalos webhelyén, ahol meg kell adnia a berendezés azonosítóját, hogy jelszót kapjon személyes fiókjához.

Kártyaolvasási vagy felismerési problémák

Mi a teendő, ha a berendezés regisztrálva van, promo HD csatornák láthatók, de mindenki más azt írja, hogy nincs hozzáférés vagy kódolt csatorna? Miért áll elő ez a helyzet?

Először is ellenőriznie kell, hogy a vevő látja-e a kártyát. Ehhez tegye a következőket:

1. A konzol távirányítójával lépjen a menübe, és kattintson a „Feltételes hozzáférés” elemre.
2. Válassza ki a modult, a kártyaazonosítót regisztrálni kell, ha nincs, akkor próbálja meg újra telepíteni a smart kártyát a berendezésbe.
3. Kapcsolja ki a konzolt, majd vegye ki a kártyát.
4. Várjon egy kicsit, helyezze vissza a megfelelő pozícióba ütközésig.
5. Indítsa el a vevőt.
6. Ha a műveletek nem javítják a hibát, forduljon a szervizközponthoz.

Van egy másik helyzet, amely megválaszolja a kérdést, hogy miért nem jelennek meg az alapvető csatornák - ez egy elavult vevőszoftver.

Hogyan frissítsünk szoftvert

A frissítések végrehajtásához lépjen a Tricolor TV menüjébe, válassza ki a frissítéssel ellátott elemet, és kattintson a Frissítés gombra.

Figyelem! Az új modulok betöltése közben nem kapcsolhatja ki a berendezést, különben a berendezés meghibásodik.

És annak is lehet egy nagyon egyszerű oka, hogy az alap vagy egyes HD csatornák nem jelennek meg – magán a TV-csatornán van ütemezett frissítés, akkor csak várni kell egy kicsit. A megelőzésről tájékozódhat a műszaki támogatási szolgáltatáson keresztül, vagy felhívhatja azokat a barátait, akiknél a Tricolor TV is telepítve van.

A Tricolor TV árnyalatai

A közelmúltban olyan információk jelentek meg, hogy a Tricolor TV előfizetői nem nézhetnek ingyenes csatornákat az „Egyesített” csomag fizetése nélkül. A műszaki támogatást nyújtó szolgáltatók a digitális televíziózásról szóló törvény figyelmen kívül hagyását azzal indokolják, hogy a szolgáltatásnyújtásról szóló szerződésben az szerepel, hogy a szerződés felmondása esetén az üzemeltető nem vállal felelősséget az alapcsatornák megfelelő működéséért.

A Tricolor TV egyoldalúan felmondhatja a szerződést, ha nem fizeti be időben az előfizetési díjat. Így akár az alapvető TV-műsorokat is elveszítheti a csomag kifizetése nélkül.