Mit jelent a csomagok válogatása a postán? A nemzetközi postai küldemények státuszai. Mit jelent a „Kikerült a válogatóközpontból” állapot?

Barátok! Kérlek mondd el!

Ha a csomag elment válogató központ az én városom 03/05/13 9 órakor. Biztonságosan elmehetek az útlevelemmel és a címemet tartalmazó irataimmal (amit az eladótól kértem) átvenni a csomagomat másnap reggel? Vagy üljön egyenesen a fenekére és várja az állapotfrissítést?
A csomagot hagyományos orosz posta küldte.

=================================
A moderátor hozzáadta:

Mit jelent a „Kikerült a válogatóközpontból” állapot?

Mikor kaphatok csomagot, ha a városomban az állapot „Elhagytam a válogatóközpontot”?

De van itt néhány árnyalat:

1) Fizikailag a csomag lehet, hogy már benne van a szoftverben, de még nem dolgozták fel, és a száma nem került be az orosz posta könyvelőprogramjába. Azok. A szoftvermunkások egyszerűen nem fogják megtalálni a szállítmányát az adatbázisban. Hogy. minden a bejövő levelek feldolgozási sebességétől függ a szoftverben.

2) Az orosz posta adatbázisa nem frissül online. A frissítések naponta 2-3 alkalommal történnek. Emiatt kiderülhet, hogy a szállítmányát már elfogadták és feldolgozták a szoftverben, bevitték az adatbázisba, de az adatbázist nem frissítették. Azok. A csomag már kézbesítésre kész, de még mindig nem látja a megfelelő állapotot.

Figyelembe véve a fent leírtakat, a legjobb, ha csak akkor megy a postára, ha már látja a „Kézbesítés helyére érkezett” állapotot.

Az ország minden régiójában megvan a saját kirendeltsége az Orosz Postának - a szövetségi postai szolgálat regionális osztályának. Minden ág földrajzilag tíz makrorégióra oszlik. A postahivatalok összlétszáma meghaladja a 40 ezret. Két fióktelep van Moszkvában és a moszkvai régióban, amelyek a moszkvai makrorégióba egyesülnek. A régióban is vannak logisztikai központ Vnukovo, amely feldolgozza a nemzetközi postai küldeményeket, és egy automatizált válogatóközpont (ASC), amely Podolszk közelében található. Ezekben csomagokat és leveleket osztanak szét és küldenek el hat régió - Tver, Tula, Vladimir, Ryazan, Kaluga, Moszkva - postahivatalaira. Ha az ASC szolgáltatási körzetéből származó ügyfél levelet küldött például Vlagyivosztokba, akkor levele először a Podolsk ASC-hez, majd a távol-keleti fő válogatóközponthoz kerül. Ahol már rendezésre kerül a végső címzetthez. A falu elment egy automatizált válogatóközpontba Podolszkban (a legnagyobb Oroszországban és Kelet-Európában), hogy megnézze, hogyan válogatják szét a leveleket és a csomagokat.

Mi történik a válogatóközpontban

Az automatizált központ a hozzá legközelebb eső hat régiót szolgálja ki. Ez azt jelenti, hogy az egyszerű leveleket postahivatalok szerint rendezi, ajánlott levelekés csomagokat - a regionális postahivatalokba. Itt dolgozzák fel az ezekről a területekről érkező kimenő küldeményeket az egész Oroszországból érkező címzetteknek. Miután a boríték beleesett Postafiók, kiveszik és beviszik a postára, ahol megtekintik a levelet és kitűzik a feladás dátumát. Ezután a leveleket tartalmazó postai konténereket a válogatóközpontba viszik.

Összesen 1650 ember dolgozik ott, műszakonként mintegy 350 alkalmazott, a központ területe egy nagy gyárhoz hasonlítható - 29 ezer négyzetmétert foglal el. A válogatóközpont a nap 24 órájában, a hét hét napján és a hét minden napján működik. A szállítószalag csak órákban áll meg Karbantartás. A felszerelés itt olasz.

A központ podolszki küldeményeinek többsége leveleiből származik különböző cégek(beleértve a kormányzati szervezeteket is, például a közlekedésrendészet bírságait) és katalógusokat. Itt dolgozzák fel a csomagokat, csomagokat, EMS küldeményeket, ajánlott leveleket, értékes leveleket és első osztályú küldeményeket is. A válogatás ideje 21 óra, ezalatt a küldeménynek a bejárattól a feladásig kell eljutnia. Naponta körülbelül 3 millió levél halad át a központon. A legmelegebb évszak április-május, amikor mindenféle gratulációt küldenek az államtól, és természetesen november-december - amikor mindenki ajándékokat és újévi leveleket küld.

Fényképek

Yasya Vogelgardt

Hogyan lehet felgyorsítani a munkát

A cég tájékoztatása szerint a levelek és csomagok kézbesítési ideje csökkent. Ez két dolognak köszönhető – az automatizálásnak és a logisztikának. Az első esetben egy automatizált válogatóközpont felépítése segített Vnukovóban, ahol minimálisra csökkentik a kézi munkát, és minden csomagot speciális berendezésekkel válogatnak össze. Az alkalmazottak szerint attól a pillanattól kezdve, amikor belép a központba nemzetközi indulásés legfeljebb 22 óra telik el az országba való indulásig. Korábban az ilyen csomagok napokig heverhettek. Ráadásul az orosz posta új csapata felülvizsgálta az útvonalakat, és eltávolította belőlük a felesleges pontokat. Például, ha korábban egy rjazani lakos levelet küldött a városában lévő címzettnek, akkor a levelet először Moszkvába küldték válogatásra, és csak azután küldték vissza. Most az ilyen küldeményeket a városon belül válogatják.

A betűk rendezése

Először a kezelők beolvassák a vonalkódot és regisztrálják a rakományt. Tehát be speciális program információ jelenik meg arról, hogy milyen típusú levél és mennyi érkezett. Az adatokat az Orosz Posta hivatalos weboldalára is feltöltik, ahol az ügyfél az azonosító ismeretében (alfanumerikus kép nemzetközi csomagokés digitális a hazai orosz), megtudhatja indulásának helyét. Minden konténer szét van osztva a részlegek között – írásos levelezés, csomagok és expressz küldemények. Az expressz szállítmányozási műhelyben a válogatás részben automatizált: a kezelők minden vonalkódot kézi szkennerrel leolvasnak, kiderítik a címet és egy zsákba teszik, ami a kívánt városba kerül. A dolgozók szerint ennek az az oka, hogy a legtöbb expressz küldemény szabálytalan alakú, így a kézi válogatás elfogadhatóbb.

A válogatásban szabályos betűk kétkezi munka is benne van, de nem sok. A nagy formátumú levelek válogatására is van berendezés. Először is, az ilyen betűket csiszolják - a kezelők dobozokba teszik őket úgy, hogy ugyanazon az oldalon helyezkedjenek el. Ezután a kötegeket egy válogatógépre rakják: a tételek egy szállítószalagon repülnek, szkenner mindegyikről kiolvassa a címet, és utasítás szerint kiosztja a cellákba. Ez elég gyorsan megtörténik - másodpercenként 12 betű kerül feldolgozásra. Ha a cím vagy az index olvashatatlanul van írva, vagy hibákat tartalmaz, a lapolvasó elküldi a levél fényképét a videó kódolási részébe. Ennek az osztálynak az alkalmazottai folyamatosan manuálisan írják be az indexeket a betűk képeiből. Ehhez gyors reakcióra van szükség - hogy legfeljebb 30 másodperc alatt tudjon kezelni a levelet, mivel ez idő alatt a válogatógép több kört tesz meg. Ezenkívül az alkalmazottaknak ismerniük kell az egész Oroszországra vonatkozó indextartományt, hogy kezelni tudják például az index és a cím közötti eltéréseket. Természetesen, ha a cím valami olyasmi, mint „nagyapa faluja”, akkor a levelet visszaküldik a feladónak.

Ezután a leveleket kiemelik a cellákból, és a kezelő a küldeményeket kék márkás dobozokba helyezi, felragasztja a fiókok vagy postahivatalok címét tartalmazó címkéket, és a dobozokat a futószalagra helyezi. Itt az utolsó szakaszok várnak rájuk - konténerekké formálás, rakodás és szállítás.

Mi történik a csomagokkal

A csomagokat hatan osztják szét automatizált vonalak. Az elsőt nemzetközi küldeményekhez szánják - a Vnukovói vámkezeléssel ellátott küldeményeket itt fogadják az ASC szolgáltatási területén élő címzettek, Moszkva kivételével. Moszkva esetében a szállítmányokat közvetlenül a Vnukovo központban válogatják szét. A legkülső öv túlméretes rakományokhoz, a többi normál csomagokhoz való. Az összes tételt manuálisan rakják egy nagy sebességű szállítószalagra, amely másodpercenként 2,2 méteres sebességgel mozog. A dobozokat és csomagokat a rendszer automatikusan beszkenneli és 320 kimenetbe rendezi, amelyek megfelelnek a különböző postahivataloknak. A szállítószalag alá háló van beépítve - néha a szállítószalag nagy sebessége és a csúszós csomagolás miatt a csomagok lecsúsznak. Ezért az üzemeltető rendszeresen ellenőrzi a rácsot, és visszaküldi a csomagokat a válogatószalagra.

Azon a helyen, ahol a csomagokat tartalmazó konténereket ki- és berakodják, Yantar berendezések vannak. Ellenőrzik a szállítmányokat radioaktív kibocsátás és robbanásveszély szempontjából. Ha egy csomag gyanúsnak tűnik az üzemeltető számára, azt maga nem tudja kinyitni, hanem át kell adnia a biztonsági szolgálatnak. A belföldi küldemények ellenőrzése általában a postahivatalokban történik a küldemény kézbesítésre történő benyújtásakor.

Az Orosz Posta bármely fiókja közli Önnel, hogy nem tudja átvenni a csomagját a válogatóközpontból. Egy köztes pontról általában 2-3 napot vesz igénybe a csomagok kiosztása, de néhol hosszabb is lehet. A pontos határidőket a legközelebbi postán kell ellenőrizni, ugyanis minden régiónak megvannak a maga szabályai.

Ha azt látja, hogy a csomagja sokáig elakadt a válogatásban, menjen a postára. Ott elkérjük a válogató központ számát (ha nem találja a neten), felhívjuk és a csomagszám segítségével próbáljuk megtudni, hol van és mikor szállítják ki.

Továbbá néhányat köztes pontok Van saját e-mail fiókom, ahová ugyanazokkal a kérdésekkel lehet levelet írni. Általában 24 órán belül kaphat választ.

Ha ez nem segít, vagy valamilyen oknál fogva nem tud felvenni a kapcsolatot a válogatással (előfordul, hogy nincs se címe, se telefonszáma), kérjen számlát az eladótól.

Számla egy olyan dokumentum, amely a megrendelés minden részletét (feladó, címzett, a termék neve, színe, mérete stb., mennyisége, valamint költsége) tartalmazza.

Hogyan kérhetek SZÁMLÁT az eladótól az aliexpressen?

Csak írja meg az eladónak problémáját, mondván, hogy a csomag elveszett, és a megtalálásához küldjön számlát.

Általában az eladók beleegyeznek és elküldik a dokumentumot. Felhívjuk figyelmét, hogy bármilyen formátumban elküldhető. Ez vagy csak a dokkoló szkennelése, vagy Word dokumentum, és még gyakrabban Excel.

Az is előfordul, hogy az eladó egyszerűen hallgat, és nem válaszol. Ilyen helyzetben nem kell kétségbeesni. Ön maga tudja bizonyítani, hogy ettől az eladótól rendelte meg. Egyszerűen nyomtassa ki a rendelés részleteit tartalmazó oldalt. Ehhez lépjen a SAJÁT RENDELÉSEIM oldalra, és kattintson a kívántra További részletek:

Megnyílik egy oldal a részletes információkkal, ha kicsit lejjebb görget, a következő űrlapot fogja látni:

Erre van szükségünk. Kinyomtatjuk és keresõ kérelmet írunk a postára.

Így arra a következtetésre juthatunk: ha nem tudja saját maga felvenni a kapcsolatot a válogatóközponttal, vegye fel a kapcsolatot a legközelebbi postával. Általában kevesebb ilyen probléma neked és csak gyors csomag :)

Annak érdekében, hogy ne tévedjen a csomag hozzávetőleges kézbesítési idejében, tudnia kell, mit jelent ez vagy az az állapot. Ezen az oldalon mindent részletesen megvizsgálunk lehetséges állapotok hogy ne okozzon nehézséget a csomag helyének meghatározása.

Postai állapotok a külföldről érkező küldemények nyomon követésekor

Recepció.

Ez az állapot azt jelenti, hogy a feladó minden szükséges nyomtatványt kitöltött, beleértve a CN22 vagy CN23 nyomtatványt (vámnyilatkozat), és a csomagot a postai vagy futárszolgálat munkatársa átvette. Az átvétellel egyidejűleg a küldeményhez azonosító számot rendelnek, amelyet ezt követően nyomon követnek.

Érkezés az MMPO-ra.

MMPO - nemzetközi hely postaváltás. Ebben a szakaszban a csomag vámellenőrzésen és nyilvántartáson megy keresztül. Ezt követően a szerviz munkatársai csoportos nemzetközi szállítmányt készítenek.

Export.

Az egyik leghosszabb időszak a postai küldemények kézbesítésében. Ennek az az oka, hogy a részlegesen megrakott gép feladása veszteséges, így meg kell várni, amíg megfelelő számú csomag érkezik egy országba.

Emellett a logisztikai folyamatok optimalizálása érdekében a küldemények más országokon keresztül történő tranzitban is kézbesíthetők, és ez is késlelteti a szállítási időt.

A csomag exportban való tartózkodásának pontos időtartamát lehetetlen megnevezni. Átlagosan azonban két héttől másfél hónapig tart. Ráadásul az ünnepek előestéjén ez az időszak tovább nőhet. De ha több mint két hónap telt el az „Exportálás” állapot megszerzése óta, és nincs változás, vegye fel a kapcsolatot postai szolgáltatás, a kiszállítást végző, a küldemény felkutatásáról szóló nyilatkozattal.

Importálás.

Ezt az állapotot az orosz AOPP-nál (légipostai osztály) rendelik hozzá a küldeményhez, ahová az repülőről érkezik. Itt a szolgáltatási szabályzatnak megfelelően lemérik a csomagokat, ellenőrzik a csomagolás sértetlenségét, a vonalkód beolvasásával megtudják az indulási helyet, rögzítik a járat számát, és meghatározzák, hogy melyik MMPO-hoz kell küldeni a csomagot. küldött. Egy nemzetközi küldemény AOPC-nál való tartózkodási ideje a részleg és az alkalmazottak leterheltségétől függ, de átlagosan 1-2 nap.

Átadták a vámnak.

A válogatás után a csomagokat vámvizsgálatra küldik, ahol röntgenszkenneren mennek keresztül. Ha a vámtisztek tiltott anyagok vagy tárgyak illegális szállítását gyanítják, a szállítmányt felbontják és megvizsgálják az ellenőr és a felelős üzemeltető jelenlétében. Ezt követően (ha a tiltott áru szállításának tényét nem erősítették meg) a csomagot újra becsomagolják, ellenőrzési jegyzőkönyvet csatolnak és az útvonalon elküldik.

A vámhatóság őrizetbe vette.

Ez az állapot nem kötelező. Szállítmányhoz csak abban az esetben rendelik hozzá, ha a vámtisztek a megengedett határértéket meghaladó súlyt, 1000 eurót meghaladó költséget és egyéb jogsértéseket állapítanak meg. Ebben az esetben a címzettnek további díjat kell fizetnie. Ha nem sértik meg a vámjogszabályokat, a csomag megkerüli ezt az állapotot.

Vámkezelés elkészült.

A státusz megszerzése után a csomag ismét a nemzetközi postaváltás helyére kerül, ahol az osztály munkatársai feldolgozzák. Egyes esetekben ezt az állapotot a „baloldali MMPO” helyettesítheti.

Megérkezett a válogató központba.

Az MMPO-tól megérkezik a küldemény válogatásra. Minden nagyobb városban van postai válogatóközpont. A csomagot általában az MMPO-hoz legközelebbi központba küldik, ahol a logisztikai szolgálat munkatársai kidolgozzák az optimális szállítási útvonalat a kibocsátás helyére.

Elhagyta az elosztó központot.

Ez az állapot azt jelenti, hogy a csomag a kézbesítési útvonalon feladásra került. A címzetthez való megérkezés ideje számos tényezőtől függ, beleértve a forgalmi torlódásokat, a régió távoli elhelyezkedését stb.

Minden nagyobb városban van Orosz Posta válogatóközpont.

Megérkezett az N város válogatóközpontjába.

A címzett városába érkezéskor a csomag a helyi válogatóközpontba kerül. Innen az árut postákra vagy más rendelési kiszállítási pontokra juttatják el. A szállítási sebességet befolyásolják: forgalmi torlódások, időjárási viszonyok, távolság. Például a városon belüli szállítás nem tart tovább 1-2 napnál, de a régión belül körülbelül egy hetet is igénybe vehet.

Megérkezett a szállítás helyére.

Miután a küldemény megérkezik a legközelebbi postahivatalba, ezt az állapotot rendeli hozzá. Ezt követően a postai alkalmazottak kötelesek értesítést kiadni és 1-2 napon belül eljuttatni a címzetthez. Valójában ez az időszak kissé késhet, ezért érdemesebb a „Csomagom” nyomkövető szolgáltatást használni. Amint látja a „megérkezett a kézbesítés helyére” állapotot, azonnal indulhat a postára. Az értesítésre nem kell várni, hiszen a postai alkalmazottak kötelesek a küldeményt az azonosító kóddal (követőszámmal) kiadni. Az átvételkor az útlevelét magával kell vinnie.

Kézbesítés a címzettnek.

Ezt az állapotot a csomag a címzett általi átvétele után rendeli hozzá, és az út végét jelenti.

A belföldi orosz szállítmányok ugyanazokat a státuszokat kapják, kivéve a vámszakaszhoz és az MMPO-hoz kapcsolódókat. Ezért az információ azoknak is hasznos lesz, akik orosz online áruházakban vásárolnak, vagy csomagot várnak egy másik városban vagy régióban élő szeretteitől.

Most már ismeri az egyes állapotok értelmezését, és nem csak a csomag tényleges helyét tudja meghatározni, hanem hozzávetőlegesen kiszámítja a szállítási időt is.