Ошибка при скачивании айтюнс на компьютер. Ошибка пакета Windows Installer при установке itunes и ее устранение

Как известно, установка iTunes даже в Windows-системы особой сложностью не отличается. Считается, что изначально «яблочные» приложения на «майкрософтовские» операционные системы рассчитаны не были. Тем не менее сегодня они совершенно просто инсталлируются в среду любой ОС Windows. Вот только система зачастую способна выдавать сообщения вроде «Ошибка пакета Windows Installer при установке iTunes». Почему так происходит и как обойти данную проблему - читайте далее.

Ошибка пакета Windows Installer при установке iTunes: в чем причина?

Начнем с того, что два гиганта программного обеспечения, что называется, занимаются недобросовестной конкуренцией, постоянно ставя друг другу палки в колеса. То нужно установить специфичные драйверы, то произвести апдейт, то еще что-то.

Естественно, Microsoft не собирается уступать место в рейтинге использования виртуальных магазинов, где можно купить и скачать музыку или видео. Нетрудно сообразить, что iTunes, хоть и имеет адаптированную версию под Windows, достаточно часто не хочет устанавливаться только по причине действующих в системе ограничений. При этом и выдается сообщение «Ошибка пакета Windows Installer при установке iTunes». Как с этим бороться? Есть несколько простых способов, которые сможет освоить любой пользователь. К рассмотрению предлагается самое простое решение.

Ошибка пакета Windows Installer при установке iTunes: как устранить проблему? Предварительные действия

Для копии следует изменить расширение инсталляционного файла с EXE на ZIP. Сделать это можно только при условии включения режима отображения расширений зарегистрированных файлов в среде Windows или воспользоваться оболочками вроде Norton Commander. В результате в том же «Проводнике» исходная папка будет содержать два объекта, которые можно различить даже по иконкам. В принципе, EXE-файл можно удалить (он больше не понадобится).

Удаление и повторная инсталляция компонентов Apple Software Update

Теперь начинается самое главное. Нужно зайти в раздел установки и удаления программ через стандартную «Панель управления» и удалить компонент обновления программного обеспечения Apple (в процессе деинсталляции будет удален клиент обновления iTunes).

Лучше, конечно, использовать специальные утилиты для полного удаления со сканированием остаточных файлов и ключей системного реестра (например, iObit Uninstaller). Это поможет избежать проблем, которые способны проявиться в процессе повторной установки. Кстати, не забудьте и о таком моменте, как Bonjour (он, правда, установится заново при инсталляции iTunes, хотите вы этого или нет).

Теперь нужно распаковать переименованный архивный файл ZIP и в извлеченной папке запустить установщик апдейтера (Apple Software Update) с расширением MSI. По окончании процесса потребуется произвести перезагрузку системы, иначе ошибка пакета Windows Installer при установке iTunes появится снова.

Следующим шагом станет запуск оригинального установщика iTunes из той же распакованной ZIP-папки. Опять же по завершении инсталляции компьютер нужно перезагрузить. Далее установленная программа будет работать без всяких проблем и сбоев.

Если же проблема появится снова, возможно, придется деинсталлировать сопутствующие приложения Apple из того же раздела установки и удаления программ, оставив только iTunes. Как правило, абсолютное большинство программных продуктов Apple содержат в коде перекрестное обращение к ссылкам, предлагающим обновить или установить то или иное ПО, хотя по большому счету оно является совершенно ненужным и бесполезным.

Итог

Это только один метод устранения проблемы несовместимости инсталлятора Windows и iTunes. Среди других методик можно отметить обновление самого установщика Windows до актуальной версии, редактирование правил и запретов на уровне групповых политик, использование системного реестра и т. д. Но все это выглядит достаточно сложным, чтобы заниматься рядовому пользователю. А вышеприведенное решение считается самым простым и доступным для понимания.

Кстати, если кто-то надеется на утилиту Fix It, это не поможет! При всем уважении в этой программе, она все равно не исправляет возникающую ошибку. Проверено не одним пользователем.

Нам часто приходится сталкиваться с разнообразными ошибками, но на большинство из них мы не обращаем внимания – просто перезапускаем установку программы, и они исчезают. Ошибка пакета Windows Installer при установке iTunes – далеко не тот случай. Как правило, появляется она у тех, кто обновлял операционную систему через интернет. Например, с «семёрки» на «восьмёрку», или на Windows 10. При чистой установке ОС вероятность столкнуться с такой проблемой равна нулю.

Впрочем, неважно, что именно привело к возникновению данной ошибки, ведь сегодня наша задача заключается в том, чтобы объяснить Вам, как от неё избавиться!

Как исправить ошибку пакета Windows Installer во время установки Айтюнс?

Существуют два способа решения этой проблемы. Первый – переустановка операционной системы с помощью флешки или диска с полной очисткой диска «С», второй – правильная установка программы. Разумеется, нет никакого смысла переустанавливать ОС из-за такой мелочи, поэтому предлагаем Вам приступить к рассмотрению второго способа. Итак, Вы должны выполнить следующие действия:
Конечно же, здесь нет ничего сложного, но на будущее знайте, что глобальные обновления операционной системы через интернет лучше не делать! Для этого используйте установочные диски и флешки, только тогда Вам не будут попадаться ошибки пакетов Windows Installer при установке Айтюнс и ей подобные.

Для устранения распространенной ошибки Windows Installer при установке пакета программ iTunes (рус. Айтюнс), нужно сделать действия описанные чуть ниже. Данное решение на 100% работает в Windows 7, 8, 8.1, 10 и помогает, когда при обновлении или загрузке приложения iTunes, вылетает ошибка установки Windows installer. После чего этот пакет программ не удается открыть и соответственно, невозможно установить. Итак, немного покопавшись, мы решили эту проблему - поехали:

1. Сначала скачайте приложение iTunes последней версии из первоисточника, а именно с сайта Apple - вот по этой ссылке: https://www.apple.com/ru/itunes/download/
   Вот вид страницы на всякий случай:
   Не забудьте убедиться, что данный сайт официальный, предварительно изучив адрес страницы в строке браузера. Это поможет избежать заражения вашего компьютера опасным вирусом. Вот как это выглядит:
   
   
2. Далее перекидываем скачанный пакет программ iTunes в корень диска С — так мы даём полный доступ данной программе для установки всех необходимых приложений.
   
3. Теперь переходим в Пуск -> Панель управления -> Удаление программ. В разных версиях windows этот пункт может иметь вид «Установка и удаление программ», «Удаление или изменение программы». В общем будьте внимательны и по смыслу выбирайте соответствующий пункт.
   Для устранения ошибки Windows installer при установке iTunes необходимо перейти в раздел удаления программ
4. Далее чистим все старые версии iTunes и удаляем другие приложения от Apple, особенно Apple Software Update, так как обычно все беды исходят от этой программы. Данный факт был получен из большого опыта борьбы с ошибкой windows installer, причем у кого-то все проходило без проблем, но чаще иначе.
   
5. Настал черед установки iTunes — запускайте от имени Администратора установочный пакет из корня диска C. В начале установки приложения появится вот такое окно:
   
   
   Если всё совпадает, следуйте указаниям на экране. Нажимайте «Далее» и соглашайтесь с условиями, а после ждите завершения инсталляции.

Всё, программный пакет iTunes полностью и без ошибок установился на ваш компьютер, а ошибка Windows installer больше не появляется. Поздравляю — теперь у вас всё чикаго! 🙂

Что же это за файлы такие, имеющие расширение msi?

Этот файл установочного пакета, с помощью которого инсталлируется программное обеспечение, и который использует службу установщика Windows. Свое название расширение msi взяло от «Microsoft Installer» , как раньше называлась версия установщика Windows. Такой файл содержит в себе полный сценарий установки программного продукта, вспомогательные компоненты, библиотеки и, в большинстве случаев, все установочные файлы, сжатые в cab-архивы. Можно долго обсуждать все достоинства и недостатки в работе Windows Installer, но придется все же принять его «как есть», а на некоторые неполадки в работе будем грамотно и адекватно реагировать. Ошибки могут возникать как в работе службы, так и по причине самих msi файлов.

Вот, что иногда случается: и далее система предлагает мне убедиться, а действительно ли был файл установщика, который я запускал. Поначалу звучит как минимум странно. Но, читая дальше послание системы, понимаю, что мне предлагают убедиться не только в наличии самого файла, но и в моих правах на доступ к нему. Как оказалось, это не я, а Windows Installer был обделен доступом к файлу, отсюда и проблема.

Разрешается этот вопрос вовсе не сложным способом. Давайте для начала убедимся, есть ли у системы к файлу полный доступ, для чего в «Свойствах» файла зайдем на вкладку «Безопасность» и найдем пользователя «System (Система)».

Более чем уверен, что там вы его не обнаружите, так что добавляем сами – жмем на «Изменить», потом на «Добавить» и вписываем имя: «Система» (или же System, в случае англоязычной версии системы),

после чего жмем на «Проверить имена» (строчка становится подчеркнутой).
Подтверждаем – ОК и ставим отметку в чекбоксе «Полный доступ», опять подтверждаем.

Жмем на «Дополнительно», далее – «Изменить разрешения» – «Добавить разрешения», наследуемые от родительских объектов и все подтверждаем трижды.
Таким образом, от этой ошибки установщика мы избавились, и больше она нас не побеспокоит в процессе установки. Хотя более разумно и предусмотрительно было бы добавить права полного доступа системы на всю папку с содержимым, из которой по обыкновению происходит инсталлирование программного обеспечения (как в моем случае папка «Install»).

Если на вашем компьютере имеется операционная система Windows ХР, а в «Свойствах папки» включен «простой общий доступ к файлам», вы не увидите вкладку «Безопасность» в свойствах файла. В таком случае вам следует зайти в «Свойства папки» и снять отметку в чекбоксе «Использовать простой общий доступ к файлам». Также этой вкладки вы рискуете не обнаружить в разных «сборках» и «облегченных версиях» как Windows XP, так и Windows 7. Чтобы таки зайти на эту вкладку, придется загрузиться в Safe mode (Безопасном режиме) и войти под учетной записью администратора.

Еще проблему с Windows Installer можно избежать, запуская установку приложений с отключенной программой-антивирусом, с правами администратора, а также в режиме совместимости (вкладка «Совместимость» в свойствах msi-файла, ставим галочку в соответствующем чекбоксе).

Также проблемы могут быть при попытке установить программу со съемного носителя, флешки, например (запрет на такие действия можно сделать в настройках операционной системы) – просто скопируйте установочный файл в удобное место на жестком диске. Еще вариант решения проблемы – создайте новую папку под любым понравившимся именем и скопируйте в нее установочный пакет, оттуда и запускайте установку – бывает полезным при ошибках номер 1603, 214 728 7035, 2203 и 1723.

Обязательно убедитесь в наличии доступа системы к каталогам временных файлов. Откройте «Свойства системы» (Win+Pause или в контекстном меню по правому клику мышкой на иконке Мой компьютер выберите строку Свойства), в «Дополнительных параметрах системы»,

на вкладке «Дополнительно» щелкните по кнопке «Переменные среды».

Находим папки временных переменных (они в своих названиях имеют слова TEMP, TMP), проверим, есть ли к ним доступ у системы (по уже описанному выше алгоритму). Надеюсь, вы помните, чтобы узнать адрес такой папки, необходимо сделать двойной клик по переменной

и, скопировав указанный путь, вставить содержимое буфера обмена в строку проводника и сделать переход к папке. А заодно можете сделать и полезное дело – очистить все временные папки от их содержимого.

Также будет верным решением проверить на наличие прав доступа те директории, в которые планируется инсталлировать приложения и каталог с именем Config . Msi в корне системного раздела. Для всех обозначенных выше каталогов должно быть отключено шифрование, т. к. Windows Installer в таком случае не имеет к ним доступа, в отличие от пользователя.

Ну, и естественно, ошибка установки может происходить по причине нарушенного установочного файла (т. н. «битый» файл, с несовпадением контрольных сумм), в такой ситуации необходимо разжиться заведомо «рабочим» нормальным установочным файлом. Скорее всего, будет иметь смысл скачать его из другого источника или по другому зеркалу.

Причина ошибки установщика Windows

Теперь стоит рассмотреть ситуацию, когда установка приложения невозможна по причине ошибок в самом Windows Installer’e. Если процесс установки не начинается, какое бы приложение вы не пытались инсталлировать, то скорее всего проблема в самой службе установщика. Могут появляться системные сообщения об ошибках, в которых присутствуют соответствующие фразы, наподобие: Ошибка пакета установщика или Windows Installer Error. Причиной тому могут быть как ошибки в системном реестре, так и вирусная атака. Начнем с проверки состояния службы Windows Installer и типа ее запуска. С этой целью мы в строке Выполнить (Win+R) вводим команду services . msc , a в открывшейся консоли находим искомый пункт – «Установщик Windows (Windows Installer)».

Смотрим, работает ли она и какой у нее Тип запуска (должен быть задан Вручную) Если же служба не работает и имеет другой тип запуска, то запускаем (нажимаем «Запустить», можно – «Перезапустить») ее, а в свойствах изменяем тип запуска на «Вручную». В случае запуска службы проверим ситуацию и введем в строке «Выполнить» команду msiexec – если все ОК, то вместо ошибки вы увидите окно с параметрами запуска установщика Windows и номером его версии.

Дальнейшее устранение проблемы я вижу в исправлении поврежденных системных файлов операционной системы. Чтобы реализовать это, в строке «Выполнить» исполним команду sfc / scannow (заблаговременно подготовьте диск, с которого устанавливалась ваша операционная система, он может быть востребован в этом процессе) и после перезагружаем компьютер. Проблема по идее должна исчезнуть.

Также данная проблема поднимается на сайте Microsoft с вариантом решения. Пройдите по этой ссылке и запустите «родную» утилиту FixIt. Следуйте указаниям в сопровождении, это должно помочь в устранении проблемы.

Еще одним из вариантов устранения этой напасти может быть попытка восстановления параметров реестра для установщика Windows, при которых все нормально работает. Запустите файл редактора реестра из вот архива и подтвердите импорт новых настроек (не забудьте перед изменением параметров в реестре