Какие вопросы можно задать подписчикам в инстаграм. Вопросы в Историях в Инстаграм: подробная инструкция. Где искать стикер вопросы
В июле Instagram представил новую функцию - возможность создавать вопросы в Stories. И теперь самое время разобраться, как с её помощью сделать контент-план вашей компании интереснее и результативнее!
Как публиковать новые вопросы в Instagram Stories
Как добавить вопрос в Instagram Stories
Чтобы задать вопрос своим подписчикам, перейдите в Stories, загрузите свою фотографию или видео, и после этого выберите в настройках виджет «Вопросы».
Как настроить вопрос в Stories
Чтобы изменить цвет вашего виджета, кликните по нему и выберите цвет, который вам больше подходит. Кроме того, вы можете перемещать сам виджет, а также уменьшать или увеличивать его. Ваш вопрос не должен быть слишком длинным: в нём помещаются 55 знаков с учётом пробелов.
Как посмотреть ответы на вопросы в Инстаграме
Как публиковать ответы в Instagram Stories
У вас появится виджет, в котором будет ваш вопрос и ответ на него (без указания имени пользователя, которые его дал), а фон вы можете выбрать сами, используя фото или видео, и затем разместить его в Instagram Stories.
Многим новые вопросы в Instagram напомнили про эру анонимных вопросов с ask.fm или Спрашивай.ру , но они работают немного иначе.
Главное, что нужно знать - вопросы в Instagram не анонимны полностью. Владелец страницы всегда видит, кто задал вопрос.
А вот когда он публикует ответ на вопрос в Instagram Stories, то имя пользователя, задавшего вопрос, скрыто.
Далеко не все коммерческие аккаунты в Instagram используют Stories из-за того, что контент-менеджерам сложно загружать посты с телефона сразу в несколько рабочих аккаунтов. Поэтому многие компании в своей SMM-стратегии игнорируют как вопросы в Instagram Stories, так и другие полезные виджеты для Instagram Stories. Но выложить пост в Instagram Stories можно и с компьютера. В Instagram Stories, публикуемых с компьютера, можно использовать ссылки, упоминания, геометки, хэштеги и опросы. А ещё можно добавить туда собственную гифку.
Как использовать вопросы в Instagram Stories для бизнеса
Вопросы помогают вовлекать аудиторию и работать с обратной связью, именно поэтому компании активно начали использовать их в своих SMM-стратегиях.
Вот 10 идей, как можно применять вопросы в Instagram Stories для коммерческих проектов:
Вопросы для сбора отзывов
Вопросы для FAQ
Продолжайте изучать вашу целевую аудиторию, реагируя на самые популярные вопросы подписчиков о продукте или услуге. Предложите им задать любой вопрос и пообещайте ответить также в Instagram Stories. Таким образом, вы сможете рассказывать о вашем продукте, опираясь на интересы подписчиков.
Вопросы для конкурсов
После появления вопросов в Instagram Stories, конкурсные механики отлично будут смотреться и в Stories. Например, задайте своим подписчикам сложный вопрос о продукте и предложите приз первому, кто угадает правильный ответ.
Вопросы как форма приёма заявок
Публикуйте вопросы вместе с фото- или видеоконтентом, прописывая в поле вопроса призыв к заказу. Например, традиционное - «Хотите заказать? Пишите сюда». Таким образом, форма вопросов для вас превратится в форму для сбора заявок - просто и красиво.
Вопросы для сбора мнений и проверки гипотез
Принимая новые решения, тестируйте их на своих же подписчиках. Например, можно спросить, какой напиток стоит ввести в меню? Какой лимонад лучше - из малины или из смородины? Какой из двух вариантов логотипов нравится больше? Таким образом вы показываете, что вам важно мнение ваших подписчиков.
Вопросы для сбора тем для контента
Отлично подойдёт, если вы не знаете, о чем писать, чтобы вашей ЦА понравилось. Предложите подписчикам ответить вам, но не забывайте, что чем конкретнее будет ваш вопрос, тем лучше отзовётся аудитория.
Например, вопрос «О чём вы хотите, чтобы мы написали» - слишком размытый и требует большого усилия для ответа, а вот вопрос «Какая тема интереснее - этичный бизнес или переработка мусора?» даёт выбор в формате или-или, и совершить его подписчикам гораздо проще. Если можете сузить тему вопроса - сужайте.
Вопросы для вовлечения
Спрашивайте подписчиков не только о том, как они относятся к вам, но и сами интересуйтесь тем, что им нравится. Коммерческие аккаунты, которые вовлекают пользователей в общение, выглядят гораздо человечнее.
Можно спросить, за кого сегодня болеют ваши подписчики, какая у них погода, куда они планируют поехать в отпуск, какие книги читают и так далее. Если вы знаете, что у вашей ЦА есть особенные увлечения, которые их объединяют - спрашивайте об этом. Лучше, чтобы темы вопросов были близки к вашей сфере.
Вопросы для изучения ЦА
Аналитика - это, конечно, хорошо, но иногда свою ЦА можно просто спросить. Так вы поймёте, кто ваши самые активные подписчики - которые смотрят Stories и готовы реагировать на ваши посты. Например, можно задать подписчикам такие вопросы - «Откуда вы?», «Вы парень или девушка?», «Сколько вам лет?». Также можно узнать то, что нельзя проверить через статистику - например, спросить, есть ли у ваших подписчиков дети.
Если вы проводите офлайн-конференцию или лекцию, но не ведёте трансляцию в Instagram, принимайте через форму вопросы для спикеров. После выступления спикер сможет просто открыть список вопросов в Instagram Stories и ответить на сообщения, которые отправляли ему люди, сидящие в зале.
Вопросы в Инстаграм – новый прикол, которым активно начали пользоваться люди в социальной сети сразу же после появления функции. Несколько дней назад мы рассказывали вам о том, что некоторые юзеры обнаружили в приложении . Так вот, это и есть та самая фишка вопросов в Историях с возможностью написать на них ответ или самому задать вопрос.
Если вы не знаете, как задать вопрос в Инстаграм в Историях, мы расскажем вам подробно. Читайте нашу инструкцию и начинайте тестить эту классную фичу.
Что это такое? На данный момент в Историях Инстаграм можно задавать несколько видов вопросов. Первый тип – вы пишите вопрос и два варианта ответа на него. Ваши подписчики увидят Историю с вопросом и смогут при желании выбрать один из предложенных ответов. Это так называемый вопрос-опрос.
Второй вид вопросов в Историях – это открытые вопросы. Суть этой функции в том, что вы можете выложить предложение задать вам любой вопрос, который поступит вам в Директ. Сами вы будете знать, кто вам его отправил, но если поделитесь им в Историях, остальные не узнают имя отправителя.
Или можно использовать эту функцию немного наоборот. Вы можете задать какой-то вопрос в Историях и получить на него ответы от своих подписчиков в личку. Это очень удобно, если вы хотите узнать чье-то мнение по какому-либо поводу, а не услышать односложный ответ. Как это все делается, описано максимально подробно далее.
Как задать вопрос в Историях в Инстаграм
Когда подписчики будут смотреть Истории, они увидят ваш вопрос. В соответствующем поле они смогут написать ответ, причем только отправитель истории будет знать, кто написал ответ.
Как посмотреть ответы на вопрос?
За последнее время в Instagram появилось столько новых функций, что следить за ними становится трудно. За последние несколько недель появились сообщения о том, что вы просмотрели все новые посты, возможность добавлять в истории музыку, видеозвонки и т.д. Вчера компания представила ещё одну новую функцию: . Это интересный способ сделать свои истории интерактивными. Вы обязательно захотите испробовать новую функцию на себе, но она появилась не у всех пользователей. Если вы – один из них, не переживайте, есть решение.
Если вы вдруг не разобрались, стикеры-вопросы находятся на вкладке с другими стикерами в историях. Вы можете написать сообщение с призывом задавать вам вопросы, и ваши подписчики смогут сделать это, коснувшись стикера. Вопросы можно просмотреть там же, где и пользователей, которые посмотрели историю. Там вы можете коснуться любого вопроса, чтобы запостить новую историю с ответом на него. Это очень весёлый и интересный способ узнавать друг о друге что-то новое.
Функция вышла 10 июля, но появилась почему-то не у всех. Теперь вы знаете, что не одни такие. Как и в случае с другими новыми функциями, на введение этой может уйти некоторое время. У ваших друзей она может появиться раньше, чем у вас, нужно просто набраться терпения. Однако есть и вероятность того, что функция не появилась из-за какой-то ошибки. В таком случае следуйте советам ниже.
1. Ищите в нужном месте
Для начала нужно убедиться, что вы ищете функцию в нужном месте. Она находится на вкладке с другими стикерами в историях. Стикер-вопрос расположен между стикером с gif-изображениями и стикером с локацией. Чтобы открыть стикеры, сделайте фото или видео в историях, а затем проведите по экрану вверх. Иконка с вопросом должна быть там. Если её нет, переходите к следующему пункту.
2. Проверьте App Store на наличие обновлений
Новая функция доступна с 52 версии Instagram для iOS и Android. Приложение нужно обновить, чтобы она появилась. Зайдите в App Store и проверьте вкладку Обновления. Если обновления нет, то оно ещё не доступно.
3. Обновите приложение
Если у вас доступно обновление, его нужно установить. После этого новая функция будет готова к использованию.
4. Перезагрузите устройство
Если вы обновили приложение, но новая функция так и не появилась, попробуйте перезагрузить устройство. Иногда это помогает. После перезагрузки проверьте приложение ещё раз.
5. Подождите
Функция всё ещё не появилась? Тогда нужно будет набраться терпения и ждать. Такое часто бывает с обновлениями, содержащими новые функции, через некоторое время оно станет доступно и вам.
А пока что вы можете задавать вопросы своим друзьям и узнавать их с новых сторон. Когда функция появится и у вас, они смогут делать то же самое.
Не пропускайте новости Apple – подписывайтесь на наш Telegram-канал , а также на YouTube-канал .
Текст Екатерина Бочкарева
Дарья Мильштейн, SMM-директор Womenbz, рассказала, как вдохновить подписчиков на общение под вашими постами в социальных сетях, и объяснила, почему это так важно для аккаунтов всех предпринимателей и блогеров.
Дарья Мильштейн,
SMM-директор Womenbz
Зачем вовлекать подписчиков в обсуждения
В социальных сетях действует алгоритм ранжирования ленты пользователей: система сама решает, какие посты вашего профиля показывать подписчикам, а какие нет. Этот алгоритм зависит от активности ваших читателей. Если после выхода публикации они начинают комментировать и «лайкать» ее, для системы это означает, что пост интересный и его можно показать в лентах остальных подписчиков. Если активности мало, значит, пост можно «опустить».
Шаг первый: выбираем способ вовлечения
Я расскажу о нескольких простых, бесплатных способах разговорить подписчиков. Ими пользуются блогеры и предприниматели в своих аккаунтах.
1. Задавайте простые вопросы
Простые - потому что на них легко ответить. Напомню, что подписчики приходят в соцсети не «думать», а отдыхать, общаться. Например, основатель проекта «Рисующий город» Алла Гурфинкель использует этот прием вместе с историями из жизни. В данном случае она рассказала о своей работе после института и спросила читателей: «А каким было ваше первое место работы?».
Результат: под постом 92 комментария
Даже самый простой вопрос может попасть в настроение аудитории и тем самым вызвать хороший резонанс. Например, в профиле Candlesbox перед Новым годом спросили читателей, будут ли на их столах в праздничный вечер стоять свечи. Этот пост собрал больше комментариев, чем в среднем в их аккаунте.
Результат: под постом 58 комментариев против 5–7 в среднем
2. Задавайте интересные вопросы
Пользователи, как правило, хорошо реагируют на разные игровые вопросы. Например, в профиле овощных букетов «Очень хорошо» читателей спросили: «Если бы этот букет был человеком, кем бы он работал?».
Результат: под постом 174 комментария
3. Задавайте вопросы о наболевшем
Допустим, вы думаете сменить фитнес-центр, или решаете, в какой стране провести отпуск, или ищете хорошего врача. Не ломайте голову - спросите совета у подписчиков! Во-первых, вы действительно можете получить ценные рекомендации. Во-вторых, покажете читателям, что доверяете их мнению.
Например, Валерия Репина, основатель агентства «Репина брендинг», попросила дать контакты нужного специалиста на личной странице в Facebook .
Результат: 9 человек дали совет
4. Устраивайте опросы
Опрос с готовыми формами ответов - один из эффективных способов мотивировать читателя оставить комментарий. Например, в аккаунте кулинарного сервиса «Ужин дома» очень часто устраивают блиц-опросы. Эти посты набирают в несколько раз больше комментариев по сравнению с остальными публикациями. Темы простые: «Любите ли вы гречку?», «А у вас получаются сырники?».
Важный момент: перед опросом в аккаунте дается какая-то полезная или интересная информация. Недавно в блоге рассказали об исследовании, согласно которому среднестатистическая женщина проводит на кухне 3 года своей жизни. Опрос был такой: «Сколько времени проводите на кухне вы?».
Результат: под постом 57 комментариев
Голосование должно быть таким, чтобы подписчики без труда понимали, из чего выбирать. Например, в профиле цветочной мастерской Rozemarin как-то затронули тему о том, любят ли мужчины цветы. И попросили проголосовать: «Какой букет вы бы выбрали в подарок своему мужчине? 1 или 2?». В публикации было два изображения их цветочных композиций. Таким образом, подписчикам оставалось просто поставить в комментариях цифры - 1 или 2.
Результат: под постом 76 комментариев
6. Спрашивайте мнения своих подписчиков
Например, эксперт по тайм-менеджменту Анна Всехсвятская в своем аккаунте jeweltravel спрашивает мнения подписчиков: что лучше построить на Бали - виллу, коворкинг или спа-центр.
Результат: 620 комментариев
7. Откровенничайте
Делитесь важными историями, событиями из жизни, праздниками или разочарованиями. Будьте ближе к своим читателям, пусть они увидят в вас человека со схожими проблемами и радостями. Например, дизайнер Анна Игошина рассказала, как получила подарок от незнакомца. Она поделилась мыслью, что в жизни нужно делать добро и оно к нам вернется. Подписчики это подтвердили своими историями.
Результат: под постом 23 комментария
8. Пишите посты на волне популярности
Поднимайте острые темы, но только те, что близки и вам, и аудитории. Изучите самые ходовые хэштеги и выскажите свое отношение к проблеме, поинтересуйтесь мнением подписчиков. Кстати, инструмент Hashtagify создан как раз для анализа и поиска наиболее популярных хэштегов в Instagram.
Рассказывайте о трендах в вашей сфере или популярных феноменах в целом. К примеру, после выхода книги Майка Викинга «Хюгге. Секрет датского счастья» в моду вошел и сам термин «хюгге». Этот тренд подхватили в аккаунте home_feyka : подписчикам предложили пройти тест «Насколько ты hygge» и написать ответы в комментариях.
Результат: свыше 200 комментариев
9. Играйте
Играйте с подписчиками в игры: «Угадайте, что из перечисленного неправда», «Вставьте в предложение пропущенное слово». Предлагайте им задачки, загадки, головоломки.
Иногда можно придумать игру посложнее. Семейный психолог
Некоторые пишут вопросы в личку. Спрашивают про все: про путешествия, Таиланд, блогинг, ИП и тд, то есть задают вопросы не содержащие чего-то личного, и которые вполне можно задать публично. В ответ же я всегда просил и прошу писать свои вопросы ТОЛЬКО в комментариях на блоге! Сейчас расскажу почему.
- Это может сэкономить мне время в дальнейшем, так как мой ответ может увидеть кто-то еще.
- Вопросы-ответы в комментариях помогают другим посетителям подготовиться поездке.
- Как правило, личная переписка не заканчивается ответом на один вопрос и за ним следуют другие, и в результате ответ превращается в часовую беседу, особенно, если она идет в онлайн-режиме.
- Я отвечаю на вопросы в порядке очереди, и когда у меня есть на это время.
Почему я вообще говорю об экономии времени?
Вероятно, кому-то кажется, подумаешь, быстренько спрошу и все, от автора блога не убудет. Но дело в том, на блог приходят тысячи людей каждый день и я получаю десятки вопросов. Причем, некоторые требуют вдумчивого ответа, вникания в ситуацию, поиска в Google. Я просто физически не имею возможности отвечать на вопросы еще и в личных сообщениях и по почте. Тем не менее помочь мне хочется по возможности всем, поэтому ежедневно я отвечаю на вопросы в комментариях. Поймите, у меня у меня еще есть работа и семья, поэтому если ваш вопрос не содержит чего-то личного, то пишите его в комментариях, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
Послание недовольным и халявщикам
Некоторые обижаются после того, как я прошу задавать вопросы в комментариях: «Чего нельзя сразу тут ответить?» Или же — «Мне в лом на блоге писать, давайте тут». Так вот, я никому не обязан отвечать, и либо вы спрашиваете по моим правилам, либо до свидания.
Также лесом идут и любители халявы, не уважающие чужое время. Неужели вы думаете, что это нормально написать мне целый список вопросов, на который я буду пару часов писать ответ, особенно, если ответы есть в самом посте? Прежде, чем задавать свои вопросы, читайте внимательно пост и комментарии к статьям, пользуйтесь поиском на блоге, гуглите в конце концов, никто не обязан за вас пользоваться поисковиками. Если вам «в лом» потратить свое драгоценное время и хотя бы прочитать пост, в котором есть ответ, то не удивляйтесь, если кому-то будет «в лом» отвечать уже вам.
