Как связаться с поддержкой в контакте. Как обратиться в поддержку вконтакте. Как вызвать список установленных программ

Даже самые небольшие социальные сети обладают большим штатом специалистов, которые в любое время могут решить практически любую возникшую проблему. Что уж говорить про гигантов из серии или ВКонтакте, штат которых наверняка измеряется десятками тысяч людей…

Несмотря на то, что подобные интернет-проекты максимально просты в использовании, у некоторых участников проекта все же возникают проблемы, связанные с сайтом. Причем зачастую это такие трудности, решить которые можно буквально за несколько секунд. Например, человек может не знать, как изменить дату рождения. Именно для подобных вопросов обычно и создается техническая служба поддержки.

Если говорить о ВК, то, насколько нам известно, соцсеть использует большое количество агентов, которым можно задать любой вопрос, касаемо проекта. Впрочем, некоторые задают поддержке каверзные вопросы, отдаленно связанные с сайтом и агенты службы поддержки, тем не менее, все равно отвечают, порой даже с юмором.

Очень часто возникает такой вопрос — можно ли позвонить в техподдержку ВКонтакте? Нет, сделать этого нельзя. Конечно, у такой огромной структуры существует официальный номер телефона, однако с его помощью решить возникшую трудность у вас не получится — все вопросы нужно задать только через онлайн-форму.

Как задать вопрос службе поддержки ВКонтакте?

Откроется новая страница, на которой можно увидеть наиболее часто задаваемые вопрос. Чуть выше находится строка поиска, куда вы можете ввести свой вопрос.

Задаем любой вопрос, например, «заблокировали страницу».

В нижней части диалогового окна появляется кнопка «Ни один из этих вариантов не подходит». Нажмите на нее, появится табличка о времени ожидания ответа, после чего надо кликнуть по кнопке «Задать вопрос». На вновь открывшейся странице вы можете более подробно рассказать о своей проблеме. По окончанию нажмите «Отправить» и ожидайте ответа от агента.

Как вы можете заметить, ничего сложного в этом нет. Мы же в свою очередь советуем искать ответы на свои вопросы, касаемо , на просторах рунета, поскольку с 99%-ной вероятностью ответ уже не раз был озвучен. Кроме того, вы меньше нагружаете службу поддержки.

Ну а ежели у вас возникли вопросы к нам, задавайте их в этой теме, мы постараемся обязательно ответить на них.

С компьютера, ноутбука, планшета

Чтобы обратиться в техническую поддержку (центр помощи) сайта ВКонтакте и получить помощь, открой эту страницу: Помощь по сайту ВКонтакте (откроется в новом окне) .

Ты увидишь строку ввода, внутри которой есть подсказка: «Введите ваш вопрос». Начни там набирать свой вопрос или описание проблемы.

По мере того, как ты это вводишь, чуть ниже будут появляться уже существующие ответы на похожие вопросы — их можно сразу посмотреть. Если ответа именно на твой вопрос или решения твоей проблемы ты не найдешь, нажми кнопку «Ни один из этих вариантов не подходит». Тогда ты сможешь задать вопрос в поддержку, и на него ответит живой сотрудник, но ответа придется подождать. Срок ожидания тебе подскажут — например, 38 часов. Согласен? Нажимай «Задать вопрос», опиши проблему чуть более подробно и нажми «Отправить».

После этого жди ответа, но не раньше, чем было указано.

Если не получается найти, как задать вопрос в поддержку, попробуй набрать слова Как задать вопрос — появится карточка «Как задать вопрос в поддержку» — прочитай ее, там будет действующая ссылка на создание запроса.

Для обращения в официальную поддержку ВК напрямую, минуя предлагаемые ответы и решения проблем, можно обратиться по этой ссылке: Новый вопрос . Еще раз обрати внимание: ждать ответа тебе придется достаточно долго, а в 95% случаев решение уже есть тут: Готовые решения проблем ВК — просто найди его и прочитай.

1. Пятая кнопка в нижнем ряду.
2. «Помощь» или «Поддержка» (если на видно такого пункта, нажми «Еще» ).
3. Пролистай его до конца.
4. Если не помогло, нажми
5. Нажми «У меня остались вопросы».
6. «Суть проблемы» «Подробнее о проблеме».
7. Нажми галочку или «Создать» или справа вверху.

«Помощь — Мои вопросы». Ответ появится там же.

С телефона, через мобильное приложение на Андроиде, Айфоне

1. Пятая кнопка в нижнем ряду.
2. VK Pay.
3. Настройки (кнопка-шестеренка).
4. «Помощь».
5. Выбери один из готовых ответов, наиболее близкий к твоей проблеме.
6. Пролистай его до конца.
7. Если не помогло, нажми «Это не решает мою проблему».
8. Нажми «У меня остались вопросы».
9. Откроется «Новый вопрос». Заполни «Суть проблемы» (несколько слов, максимально кратко) и «Подробнее о проблеме».
10. Прикрепи файлы (фото, картинки), если нужно.
11. Нажми галочку или «Создать» или справа вверху.

Свой вопрос в поддержку ты всегда найдешь в разделе «Помощь — Мои вопросы». Ответ появится там же.

Насчет удаленных фото

Если ты хочешь обратиться в поддержку, чтобы они помогли восстановить твои удаленные фото, сначала читай это: Как восстановить удаленное фото ВКонтакте и попробуй вернуть их самостоятельно.

Если обидели, оскорбили, унизили

Почему поддержка ВКонтакте не отвечает? Почему нет ответа? Когда мне ответят? Сколько ждать?

Когда ты обращаешься в поддержку, тебе показывают, сколько примерно ждать ответа. Скажем, ждать ответа двое суток — это нормально. Может быть, ответят быстро, а может, нет — точно сказать нельзя. Ведь у службы поддержки большая загрузка.

Но даже если тебе написали, что нужно ждать ответа (например) 17 часов, а ответа нет, хотя это время прошло — паниковать рано. Это ведь ориентировочное время ответа, которое рассчитала система на основе того, как поддержка успевала отвечать на тот момент. А как получится на самом деле, никто точно не знает. Это может быть и 17, и 18, и 34 часа.

А почему поддержка вообще не отвечает? На самом деле такое случается очень редко. Чаще бывает другая ситуация: тебе только кажется, что ты туда обратился, а на самом деле ты просто написал комментарий где-то в интернете. Естественно, в этом случае ты никакого ответа не дождешься. Поэтому надо внимательно .

Легкий вход в Контакт

Для легкого входа на сайт ВКонтакте, другие социальные сети и почту пользуйся стартовой страницей сайт. Ты найдешь там много чудесных возможностей.

Смотри еще хорошие инструкции, которые могут помочь тебе:

Внимание! Здесь внизу есть комментарии. Но это не поддержка. Это просто какие-то люди, которые пишут сюда комментарии. А чтобы на самом деле обратиться в поддержку ВКонтакте, нужно .

Давайте разбираться, как можно связаться с техподдержкой вконтакте . Есть ли телефон, по которому можно позвонить, или возможность написать свой вопрос.

Как написать в техподдержку Вконтакте

Специально для вас уже была собрана большая база ответов, на самые популярные вопросы. Как ее посмотреть?

Идем на свою страницу. Открываем меню, и нажимаем «Помощь» .

Если вы не получили ответ на свой вопрос, то есть возможность написать непосредственно в техподдержку, чтобы специалист помог вам. Для этого перейдите по ссылке:

Https://vk.com/support?act=new

Вам нужно заполнить форму. Напишите заголовок и описание для вашего вопроса. При необходимости прикрепите фотографию (см. ) или документ (см. ). Затем нажмите на кнопку «Отправить» .

После этого вам сообщат о приблизительном времени, когда вам ответят. Последнее время, техническая поддержка очень загружена, поэтому они выходят на связь крайне долго. Если вас это устраивает, нажмите на кнопку «Задать вопрос» .

Как позвонить по телефону в техподдержку ВК

Многие пользователи пытаются найти контактный номер, по которому можно было бы связаться со специалистами. Но к сожалению, его просто нет.

В последние время начал писать статьи, ориентируясь на просьбы пользователей социальной сети Вконтакте, вот и в очередной раз меня спросили «Как написать в техподдержку Вконтакте?». А я напишу статью, чтобы в следующий раз просто отправить ссылку в ответ.

Если у вас возникла проблема с Вконтакте, например не заходит на страницу, взломали или не воспроизводится музыка, я не советую сразу бежать в техподдержку. Почему?

1. Техподдержка Вконтакте работает медленно, обычно сами проблему вы решите быстрей.
2. Нормальной помощи есть шанс не получить, они вас отправят искать информацию.
3. Большинство проблем связанных с Вконтакте, можно решить, не обращаясь к ним. Я регулярно пишу статьи, в которых решаю проблемы пользователей, найти их можно в рубрике . Или воспользоваться поиском по блогу.

Как написать в техподдержку Вконтакте?

Давайте представим, что возникла проблема, которую может решить только техподдержка в контакте, например у вас украли страницу! Первым делом надо найти сайт техподдержки Вконтакте, они уже пару раз меняли адрес. Актуальной ссылкой является данная http://vk.com/support?act=new .

Вы увидите данную страницу, в поле указанное стрелкой можно задать любой вопрос, который вас интересует. Также ниже есть решение самых популярных вопросов, таких как, ?

Контакты и номера техподдержки Вконтакте

Также связаться с техподдержкой можно, через E-mail, ниже и выложу E-mail самой техподдержки и людей, которые её занимаются. К сожалению техподдержка Вконтакте не имеет телефона, позвонить и решить свои проблемы не получится.

Email: [email protected] – Техподдержка контакта
Email: [email protected] – Гаянэ Манукян
Email: [email protected] – Максим Бабичев

Желаю, удачи в борьбе с тех поддержкой, будут проблемы, пишите в комментариях.

Если вам помогла или понравилась данная статья, не забудьте поставить свой лайк , это поможет другим пользователям найти её быстрей. А я смогу узнать, что интересует вас больше всего, чтобы подготовить и написать еще больше интересных и полезных статей! С уважением, Вячеслав.

Многие люди не любят переписываться посредством чатов, так как им проще сказать, чем написать. Именно для них разработана возможность звонков. Поэтому им будет интересно узнать, как звонить в "Контакте". Это очень удобно, ведь не нужно пользоваться дополнительными программами для общения, и список контактов в социальной сети достаточно велик. Вы можете услышать лучшего друга или одноклассника, которых нет в других сервисах для общения. Например, в Skype.

Что вам понадобится для совершения звонка

Перед тем как звонить в "Контакте", убедитесь, что ваш компьютер оснащен всем необходимым оборудованием для этого. Необходимо иметь следующие устройства:

Микрофон;
. наушники или динамики;
. веб-камеру.

Без последнего можно обойтись, но тогда собеседник вас не увидит, а только услышит. Все должно быть подключено и находиться в рабочем состоянии к моменту звонка, иначе расширение выдаст ошибку и отключит вас. Кроме того, у вас должно быть установлено дополнение Adobe Flash Player, позволяющее работать с передачей видео по сети. Оно у вас уже должно быть, если вы играете в браузерные игры, в противном случае вам нужно его скачать или установить.

Где получить Flash Player

Прежде всего, посмотрите, значится ли он в списке установленных программ. Если он там есть, то вы можете спокойно совершать такое действие, как звонить в "Контакте". В противном случае вам нужно его установить.

Для этого наберите в поисковой системе «Установить Adobe Flash Player» и найдите ссылки, которые удовлетворяют этот запрос. Обыкновенно самой первой является официальный сайт adobe.com. Вам нужно выбрать в появившихся полях свои параметры:

Версию операционной системы.
. Версию Flash Player, которую вы хотите установить.

Сейчас доступна для скачивания и установки FP 17 в трех вариантах для разных браузеров: Internet Explorer, Opera и для программ на основе Chromium, Firefox. После того как вы установите из нужные параметры, нажмите кнопку "Загрузить". Далее установка потребует только пары подтверждений. Будьте аккуратны, так как в нагрузку к флеш-плееру вам будет предложено установить антивирусное разрешение для браузеров - McFree, если оно вам не нужно - снимите в одном из окон маркер с запроса о разрешении его установки.

Как вызвать список установленных программ

Чтобы узнать, все ли установлено и можно ли в "Контакте" звонить, вам нужно вызвать список установленных программ. Для этого в меню "Пуск" или в списке приложений (для Windows 8) найдите иконку «Панель управления». В открывшемся окне выберите «Программы и компоненты». После перехода по этой вкладке для вас будет открыт список всех приложений, установленных на ПК, в алфавитном порядке.

Можно также воспользоваться специализированным ПО, с помощью которого вам не нужно будет искать нужную папку с программами. Например, широкую популярность имеет программа Ccleaner. В ней есть вкладка, в которой вы можете увидеть наличие Flash Player и его версию.

Инструкция: как звонить в "Контакте"

Осуществить соединение достаточно просто. Дождитесь, когда нужный вам абонент будет в сети, и перейдите на его страницу. Под аватаркой, справа от кнопки "Отправить сообщение" появится небольшая иконка с изображением видеокамеры на синем фоне.

Включите веб-камеру и нажмите на эту кнопку. В первый раз в момент звонка появится небольшое окно, в котором будет запрос от расширения Adobe об использовании его для звонка. Установите маркер на слове "Запомнить" и нажмите "Разрешить". В другой раз уже можно звонить в "Контакте", не давая разрешение на использование флеш-плеера.

Пользователь, которому вы отправляете вызов, увидит на экране своего ПК темное окно. В нем будут ваша аватарка, имя и две клавиши. С помощью них он может принять вызов или отклонить его. Если звонок совершается вам от другого абонента, то такое окно увидите вы.

После того как пользователь примет от вас вызов, вы увидите в небольшом окне изображение, полученное с его веб-камеры. Он, в свою очередь, увидит то, что снято вашей.

От чего зависит качество связи

Качество изображения и слышимость зависят прежде всего от конфигурации вашего оборудования и скорости интернет-соединения. Наибольшие проблемы испытывают те, у кого низкая скорость В этом случае звонок может зависать, запаздывать, может также Чем больше мегапикселей в камере, тем четче будет изображение.

Многих пользователей интересует вопрос о том, как звонить через «Контакт», если нет веб-камеры? Соединение с абонентом пройдет, но вместо изображения на вашем экране появится значок перечеркнутой камеры.

Несмотря на то, что функция звонка появилась достаточно давно, долгое время из-за серьезных недоработок к ней интереса не было. Нельзя сказать, что он значительно возрос сейчас, несмотря на преимущества данного приложение не перегружает систему и не нужно его открывать в отдельном окне, список пользователей достаточно велик из-за популярности «Контакта».

Вот и все. Благодарим за внимание каждого читателя.