Телефонная связь ip телефония. IP-телефония — что это такое. Отличие IP и SIP-телефонии

Возможно, в списке ответов на часто задаваемые вопросы уже есть ответ и на ваш вопрос. Если нет – позвоните по бесплатному номеру 8-800-555-9000 и задайте вопрос менеджеру.

Как звонить с IP-телефонии?

Вы можете звонить с обычного стационарного телефона. Его необходимо подключить к интернету через шлюз, чтобы связь абонентов шла по сети. Также вы можете приобрести стационарный SIP-телефон или вовсе обойтись без дополнительного оборудования. Для этого достаточно установить приложение на смартфоне, ноутбуке или компьютере.

Как организовать IP-телефонию?

Для работы IP-телефонии нужно подключить выбранный Пакет услуг, пополнить счет и настроить виртуальную АТС в личном кабинете.
Затем вы можете выбрать любой из 3 вариантов:
1. Подключить городской телефон с помощью SIP-шлюза.
2. Приобрести стационарный SIP-телефон и подключить в настройках.
3. Установить и настроить приложение на смартфоне, ноутбуке или компьютере.
Если у вас возникнут вопросы или сложности в настройках, звоните в круглосуточную техподдержку.

В чем разница между SIP-телефонией и VoIP-телефонией?

SIP-телефония является разновидностью VoIP-телефонии.
VoIP-телефония или, сокращенно, IP-телефония - это технология для телефонной связи через интернет. Она включает в себя только аудио- и видеообщение по сети.
SIP-телефония - это часть VoIP-телефонии. Она используетдля связи только один протокол передачи данных под названием SIP (Session Initiation Protocol). Этот протокол сейчас наиболее популярен, он применяется при проведении онлайн-конференций, для общения в чатах, для онлайн-игр.

Какая скорость интернета приемлема для работы IP- телефонии?

Этот показатель зависит от ваших объёмов звонков. Для одного диалога с клиентом требуется полоса пропускания от 100 кбит/с. Умножьте это число на среднее количество звонков в минуту, и вы получите необходимую скорость интернета.

Как оплатить IP-телефонию?

Войдите в личный кабинет МТТ Бизнес и перейдите в раздел «Оплата».
Юридические лица могут оплатить услугу несколькими способами:
- С помощью банковской карты Visa, MasterCard, Мир. Мы пришлём вам электронный чек об оплате с почты [email protected]. Его подлинность можно проверить на сайтах www.1-ofd.ru и www.nalog.ru.
- Через интернет-банк Сбербанк Онлайн, Промсвязьбанк, Альфа-Банк.
- Через терминалы Qiwi иЭлекснет, в салонах Евросети и Связного, в отделениях Почты России и Московского Кредитного банка.
- Через электронные кошельки Яндекс.Деньги, VisaQiwiWallet, WebMoney, Элекснет.
- Через мобильный телефон с Билайна, МТС, Теле2, Мегафона.
- Через сервисы Rapida и Систему «Город».
Для оплаты выберите подходящий способ и следуйте инструкциями на экране.Чтобы подключить автоматическую оплату услуг, перейдите в раздел «Автоплатёж».

Как пользоваться IP-телефонией через мобильный телефон?

Установите приложение «МТТ Бизнес», чтобы пользовать IP-телефонией на смартфоне. Настройте рабочие места и схему звонка.
После настройки вы можете звонить клиентам и принимать звонки от них, переадресовывать вызовы, создавать голосовые конференции для нескольких собеседников, бесплатно звонить коллегам по коротким внутренним номерам, общаться в корпоративном чате. Информация о вызовах и записи всех диалогов будут сохраняться в общую статистику.

VoIP (Voice over Internet Protocol) – это почти то же самое, что и IP-телефония.
Разница только в том, что голос можно передавать не только для телефонной связи, но и с другой целью: в системах видеонаблюдения, оповещения и т.д.

Интернет телефония.
Телефония через интернет – наиболее часто встречающийся вариант IP- телефонии. В этом случае в качестве IP-сети для передачи голоса используется интернет. Но иногда для передачи голоса используются и другие сети, например, внутренняя корпоративная IP-сеть.

SIP-телефония – это IP-телефония в которой для управления сеансами связи используется протокол SIP.
Сегодня SIP самый распространенный протокол, используемый сервис-провайдерами IP-телефонии. Поэтому операторы связи часто называют свои услуги SIP-телефонией.

IP‑АТС.
Это офисная АТС, разработанная на основе технологий VoIP. IP PBX может быть железной коробкой, висящей на стене в офисе, ПО, запущенным на корпоративном сервере, либо виртуальной АТС

Hosted АТС.
Это АТС (обычно программная), работающая в дата-центре сервис-провайдера. Для бизнеса это почти то же самое, что виртуальная (облачная) АТС. Но все же модель предоставления услуги немного отличается. Может отсутствовать виртуализация и совместное использование вычислительных ресурсов, а иногда даже ограниченное участие оператора в обслуживании АТС. На практике это может отразиться на стоимости владения АТС и масштабируемости.

Виртуальная (облачная) АТС.
IP АТС, предоставляемая оператором как сервис. Это наиболее удобный способ организации телефонии для малого бизнеса.

К IP-телефонии или интернет-телефонии прибегают те, кто ищет выгодную связь и преимущества, которые дают новые программные технологии. В нашей компании вы можете подключить IP-телефонию — качественную связь для оптимизации расходов и развития вашего бизнеса.

IP телефония и телефонная связь имеют существеное отличие — для первой нужны лишь программные средства и доступ в интернет, для второй же нужны телефонная станция и линии, что ограничивает количество соединений или увеличивает затраты компании, которая хочет наладить бесперебойную неограниченную связь. Кроме того, IP телефония включает и телефонную связь, и видеозвонки, и возможность организации конференций, и многое другое.

Всвязи с этим ай-пи телефония используется всё более широко и имеет ряд преимуществ:

• быстрое подключение;
• хорошая слышимость и качественное видео;
• безопасность связи;
• возможность «умной» переадрессации;
• возможность записи голосового приветствия;
• запись разговоров и т.д.

Использование IP-телефонии для совершения онлайн-звонков позволяет внедрить многие опции легче и дешевле. Более того, для связи вы можете использовать мобильные, стационарные телефоны или установить программу на смартфон или ПК в зависимости от того, как будет удобнее.

Применение IP телефонии дает следующие возможности для бизнеса:

• ни один звонок от ваших клиентов не будет упущен. Многоканальная связь позволяет воплотить это в жизнь. Тем не менее количество операторов (сотрудников) может не хватить для приема звонков, и тогда на помощь придет голосовая почта;
• экономия при использовании Интернета и АйПи-телефонии по сравнению с обычной связью составляет около 50% и более;
• можно воспользоваться дополнительными возможностями, которые дает данный вид связи;
• можно выбрать любой номер (например, известный как бесплатная связь номер 8-800 или номер с кодом города (доступны номера с кодами более чем 40 городов России).

Подключая IP-телефонию для связи онлайн и выбирая номер, вы получаете не только качественные звонки, оперативное обслуживание и техподдержку, но и лучшие возможности в будущем. Мы постоянно совершенствуемся, находим и внедряем лучшие технические решения.

Что нужно, чтобы подключить IP-телефонию

Последовательность действий для подключения следующий услуги простая и состоит из нескольких шагов:

1. Выбор номера и тарифа;
2. Заключение договора с нашей компанией;
3. Определение номеров для переадресации звонков;
4. Наши специалисты подключат номер и помогут настроить нужные функции.

Обратитесь в нашу компанию, чтобы получить консультацию или помощь в выборе номера и оптимального тарифа и подключите IP-телефонию для расширения возможностей для вашего бизнеса.

IP-телефония – VoIP-телефония – SIP-телефония, в чем между ними разница?

Разницы между этими тремя терминами нет, они означают одно и то же. Работая с IP-телефонией, вы можете держать в уме два других названия и применять в случае, если хотите продемонстрировать ваш богатый словарный запас или избежать тавтологии.

Почему подключение SIP-телефонии (VoIP-телефонии) существенно дешевле подключения традиционной телефонии?

SIP-телефония не требует затратных работ, связанных с прокладкой телефонного провода на многие километры от АТС оператора. Работа с IP-телефонией осуществляется очень быстро на местном проводном интернете.

Как выбрать оборудование для IP-телефонии?

Можно зайти на сайт, продающий оборудование под IP-телефонию, и выбрать понравившуюся модель. Если у клиента есть сомнения в правильности своего выбора, тогда стоит обратиться за помощью к системному администратору. Также вам смогут помочь специалисты отдела продаж UIS в ходе консультации и подключения.

Как подключить IP-телефонию?

Позвоните в UIS или оставьте заявку на нашем сайте. Мы сами все подключим в короткие сроки и ответим на все возникшие у вас вопросы. У нас индивидуальный подход к каждому клиенту, и мы обязательно изучим специфику вашего бизнеса.

При подключении услуги «IP-телефония» клиенту будет доступен весь функционал Виртуальной АТС, в том числе голосовое меню и голосовая почта. Для этого необходимо лишь, чтобы устройство, к которому подключена АТС, имело доступ к интернету, а также принимало звонки по протоколу SIP.

Смогу ли я принимать входящие звонки, подключив услугу «IP-телефония»?

Предоставляемая UIS услуга «IP-телефония» позволяет как совершать, так и принимать звонки в любой точке России и всего мира. Более того, входящие звонки на SIP-номера бесплатны даже на стартовом тарифе.

С каких устройств я смогу совершать звонки?

Скажем так, старый советский стационарный телефон вряд ли подойдет для таких звонков. Что же касается современных телефонов, то тут для совершения звонков с подключением услуги «IP-телефония» подойдет любое устройство, поддерживающее протоколы SIP. Звонить и принимать звонки можно как с компьютера, так и через мобильное приложение.

Современный вид голосовой связи с использованием сети интернет. Для того чтобы подключить IP телефонию в Москве, области, другом регионе страны Вам не нужно вызывать специалистов и покупать дорогостоющую технику. Достаточно наличия обычных компьютеров и выхода в интернет. Подключение и настройки айпи телефонии выполняется удаленно и бесплатно.

• Низкие тарифы на услуги голосовой связи
• Общение внутри предприятия бесплатное
• Возможность принимать большое число входящих вызовов

от 350 рублей в месяц

На 50% меньше затраты на звонки

По статистике, расходы на телефонные переговоры при подключении IP телефонии значительно снижаются: уменьшение цены может достигать 50%.

Это явно отражается на эффективности бизнеса в целом и позволяет не беспокоиться о том, что тарифы на телефон будут слишком высоки.

Даже если вы и ваши сотрудники ежедневно пользуетесь междугородней и международной связью. Можно подключать любые устройства - стационарные и мобильные.

Плюсы ip телефонии

В любом месте

Пользоваться IP телефонией можно везде, где есть доступ к интернету. Это очень удобно, особенно, если вы находитесь на удалении от линий стационарной связи.

Это также позволяет свободно перемещаться по миру с одним и тем же номером телефона. Вы всегда остаетесь на связи, в Москве или другом месте, всегда в курсе событий, каждый потенциальный клиент может дозвониться до вас.

Дополнительное преимущество - при переезде в другой офис не придется снова подключать и делать настройку системы.

Сохранение номеров и подключение новых

К IP-телефонии могут быть подключены уже имеющиеся номера.

Поскольку возможности системы в этом плане не ограничены, вы сможете легко подключить столько абонентов, сколько потребуется.

Их местонахождение не имеет значения. Ее создание занимает немного времени: услуга по настройке требует всего нескольких часов.

Низкие затраты

Использование IP телефонии означает снизить затраты на связь. Это главное преимущество SIP систем.

Благодаря тому, что звонки через интернет внутри офисной сети бесплатные, а в другие города и страны стоят столько же, сколько в своем городе, такой вид связи можно считать самым недорогим на данный момент времени.

Преимущества IP телефонии для руководителей

Широкие возможности

Более 20 функций по низким тарифам позволяют решить практически все задачи, связанные с организацией эффективной телефонной связи - офисной и внешней.

Разговоры внутри корпоративной сети бесплатные, даже если респонденты находятся в разных городах.

При этом возможная настройка одинаковых стандартов для всех подразделений компании, что имеет большое значение для успешного ведения бизнеса.

Прием всех входящих звонков

Использование многоканального номера на порядок повышает уровень обслуживания для ваших действующих и потенциальных клиентов.

Подключив IP телефонию с российским или зарубежным кодом, вы сможете принять большое число входящих вызовов одновременно. Система сама перенаправит звонок на свободного сотрудника.

Это позволит не потерять ни одного вызова и тем самым продемонстрировать свою заинтересованность в каждом клиенте, что автоматически благоприятно сказывается на уровне услуг и репутации компании в ее области.

Без проводов и лишнего оборудования

Для подключения офисной IP телефонии от провайдера «Комтелко» не требуется приобретать специальное дорогостоящее оборудование, а также обслуживать его в дальнейшем. Это снижает затраты на связь в дополнение к низким тарифам.

При желании можно купить и подключить аппарат, который выглядит как обычный стационарный телефон.

Но можно пользоваться и виртуальными телефонными аппаратами, для которых требуются лишь компьютер, планшет или другой гаджет и соответствующее программное обеспечение. Отсутствие лишних проводов при подключении повышает уровень комфорта на рабочих местах.

Возможности IP телефонии

• Многоканальный номер

  Приобрести IP номер с множеством каналов и принимать неограниченное число звонков одновременно - со стационарных и мобильных номеров.

• Подключение IP телефонии дает возможность проводить аудио конференции со своими сотрудниками, партнерами, клиентами по всей России.

• Получать и передавать факсы можно без покупки факсимильного аппарата.

• Подключив к IP телефонии номера мобильных телефонов ваших сотрудников, вы сможете объединить в единую сеть стационарные и мобильные номера.

• Входящие вызовы могут переадресовываться на любые номера, в том числе мобильные, а также по вечерам и по выходным.

• Интеграция с базой данных

  Подключенная IP-телефония легко интегрируется с компьютерными базами данных - бухгалтерской, клиентской, кадровой и т.д.

• Функция записи всех входящих и исходящих вызовов помогает сохранить ценную информацию и провести обоснованный анализ эффективности телефонных переговоров.

• При подключении IP телефонии система может сама обзванивать абонентов, чтобы сообщить о новых предложениях компании, акциях и другую информацию.

• Бизнес-номер

  Можно подключить мини-систему, рассчитанную на трех абонентов. Включает голосовое приветствие, переадресацию вызова, запись разговора - по невысоким тарифам.

С IP телефонией от оператора «Комтелко»

• Затраты на телефонную связь снижаются до 50% благодаря бесплатной связи внутри сети
• Низкие тарифы на междугородние переговоры
• Все входящие вызовы принимаются и учитываются SIP телефонией
• Все разговоры записываются

Без IP телефонии

• Высокие цены на междугородние и международные переговоры
• Риск упустить важного клиента в своей области
• Необходимость приобретения дорогостоящего оборудования
• Меньше функциональных возможностей