Полезные номера теле2. Полезные USSD-команды Теле2 для управления счётом, услугами и для доступа к информации. Другие способы управления сим-картой

31.07.2018

Оператор мобильной связи Tele 2 предлагает огромный набор функциональных возможностей, но разобраться с управлением ими не так просто. Поэтому были введены специальные короткие команды, позволяющие сделать управление услугами удобным и быстрым. Ниже приведены различные полезные USSD команды Теле2, которые могут быть интересны многим абонентам. Достаточно набрать команду на смартфоне и нажать на вызов, после чего придет ответное сообщение с дальнейшими инструкциями.

Управление счетом

Когда необходимо ознакомиться с текущим балансом или перевести средства на счет другого абонента, можно выполнить набор специальных команд управления счетом:

Если необходимо узнать какие-либо сведения по тарифам и обслуживанию, предусматривающие возможность короткого ответа, следующие USSD запросы на Теле 2 наверняка будут полезны:

*201# - текущий номер телефона;
*107# - сведения о действующем тарифном плане;
*111# - доступ к USSD-порталу компании;
*202# - запрос ручных настроек для мобильных данных;
*153# - сведения по действующим платным сервисам.

Ещё в одной статье на сайте вы можете найти ответ на вопрос: можно ли , если да, то как правильнее это сделать!

Тарифы и услуги

Многие услуги и тарифные планы оператора доступны через USSD сервис. Естественно, что если требуется перенос номера в Теле2 , без посещения офиса не обойтись, но если действующий номер в сети компании уже есть, можно воспользоваться следующими запросами:

*115# - запрос SMS-сообщения по использованию сервиса «Гудок»;
*118# - получение информации по услуге «Маячок»;
*630*1# - переход на тариф «Мой Теле2»;
*630*2# - тариф «Мой разговор»;
*630*3# - тарифный план «Мой Онлайн»;
*630*4# - тариф «Мой Онлайн +»;
*630*8# - тарифный план «Классический»;
*110*1*89ххххххххх# - подключение любимых номеров .

Команд для подключения тарифов и услуг очень много, ознакомиться с ними можно на официальном сайте оператора. Список может варьироваться в зависимости от региона.

Команды для отключения услуг Tele2

В большинстве случаев на Tele2 действует следующая схема: *USSD-номер услуги*0# .

Возможны и другие варианты, ниже приведено несколько примеров:

##002# - отключить «Кто звонил» , «Будь в курсе» и т.д.;
*155*20# - отключение «СМС свободы»;
*116*1*0# - отключить «СМС манию».

Чтобы узнать действующие платные услуги, нужно отправить USSD запрос *153# .

Сервисные номера

Для получения развернутой справочной информации удобнее всего воспользоваться специальными сервисными номерами. Ниже перечислены все сервисные команды в Теле2, пользующиеся популярностью у абонентов:

600 – работа с голосовой почтой;
611 – поддержка абонентов;
629 – сведения по мобильным переводам;
630 – смена тарифного плана;
637 – сведения по обещанному платежу;
655 – информация по сервисам, связанным с общением с другими абонентами;
679 – запрос на отправку автоматических настроек для доступа в интернет;
678 – сведения по черному списку;
688 – данные по услугам и тарифам в роуминге (очень удобно подключить «Везде ноль» в роуминге по России , чтобы не платить за входящие);
691 – новости и акционные программы компании Теле 2;
692 – справочная информация по вариантам пополнения баланса;
693 – справочная информация по интернет-тарифам.

На сегодняшний день, каждый абонент, который использует мобильную связь, может самостоятельно контролировать сим-карту, акции, подписки, баланс и другое. Для этого можно использовать сайты компании, приложения или комбинации цифр и символов, которые отвечают за ту или иную услугу.

Зная сервисные коды оператора tele2, легко можно управлять своим тарифом и услугами корпорации. К тому же взаимодействие tele2 со своими абонентами при помощи подобных команд намного упрощает работу. Для ввода потребуется только наличие телефона, после ввода комбинации нужно нажать на клавишу вызова и будет сделана вызванная функция (просмотр информации, отключение и подключение услуг). Также после ввода команды возможно на экране устройства ничего и не появится, но позже придет сообщение с нужными данными.

Список ussd-запросов очень большой, поэтому его лучше поделить на категории, в которых они действуют:

Управление балансом телефона и финансами;
Управление подписками и услугами;
Другие нужные команды;
Сервисные номера

Теперь рассмотрим каждую категорию более детально

Даная категория позволяет полностью контролировать свои средства. Самой популярной и нужной комбинацией является уведомление о состоянии и остатке на счету. Для вызова нужно набрать * 105 # . Кроме этого существует у tele2 похожая команда - * 104 # . Она позволяет посмотреть, какая сумма денег может быть потрачена на оплату дополнительных опций и услуг.

Если говорить о стоимости и оплате за сами услуги, то нужно набрать команду * 159 # . После этого будет открыт доступ к ussd-порталу, где можно использовать свои средства разными способами (переводы, пополнения, отправка денег и т.д.).

Для уточнения информации о виртуальной карте tele2 нужно набрать * 338 # .

Для просмотра своего тарифного плана наберите * 108 # , а чтобы узнать номер своего телефона нужно ввести * 201 # .

Если на счету нет денег, поможет код * 122 # . Он позволит открыть справку и пополнить баланс в долг. Такая опция у компании tele2 называется «Обещанный платеж». Также можно попросить пополнить счет другого абонента, используя запрос * 123 # . А если кто-то попросит вас пополнить счет, то воспользуйтесь запросом * 145 # . Это позволит с вашего баланса перебросить деньги другому человеку. Для активации карты tele2 используйте команду * 106 * номер карты # .

Управление подписками и услугами

Полезные ussd-команды помогут управлять не только счетом, но и подключением и отключением новых услуг.

Для начала стоит выделить ussd-комбинацию * 144 # . Такой запрос откроет меню, используя его можно управлять своими подписками.

Также если не получается зайти в интернет и отправлять ммс-сообщения, а автоматические настройки не установились, то можно запросить ручные настройки, использовав ussd-комбинацию * 202 # . После этого на телефон придет сообщение с нужными параметрами.

При использовании интернета нужно знать несколько команд для отслеживания количества трафика:

Для услуги интернета с телефона набрать нужно * 155 * 15 # ;
Трафик на услуге «Пакет интернета» проверяется * 155 * 19 # ;
Если используется «Портфель интернета», то узнать трафик можно используя * 155 * 200 # .
Для «Чемодан интернета» воспользуйтесь * 155 * 201 # .
Общая информация по трафику, минутах и смс выводится на экран по команде * 155 * 0 # .

Это все команды, что позволяют узнать количество оставшегося и использованного трафика.

Для комфортного пользования тарифом есть небольшой список команд:

Параметры тарифного плана проверяются, набрав * 107 # .
Если нужно выехать из страны, то тарификация в роуминге узнается путем набора * 146 # .
Услуга «Гудок» и вывод справки для нее - * 115 # .
Отключение услуги «Гудок» - * 115 * 0 # .
Чтобы включить черный список и добавить туда абонента нужно набрать * 220 * 1 * номер абонента # .
Для вывода на экран мобильного портала теле2-гид нужно ввести * 111 # .
Для общего контроля тарифа и подключенными услугами используйте * 1536 # .

Другие нужные команды

Кроме описанных запросов есть еще не менее полезные ussd-команды:

Подключение услуги «Гудок» по запросу * 130 # . Поможет изменить надоедливые гудки на мелодию.
Информация о стоимости контента отобразится, если набрать * 125 # .
Чтобы активировать услугу «Черный список» и больше не получать входящие звонки от других нежелательных абонентов воспользуйтесь командой * 220 # .
Для перевода теле2-гид на разные языки используйте * 120 # и * 120 1 # .

Сервисные номера

Кроме нужных и полезных ussd-запросов есть еще ряд необходимых телефонных коротких номеров. Все они абсолютно бесплатные и относятся к сервисной категории. Например, для вызова операторов нужно использовать номер 611 . Консультанты всегда помогут советом, подсказкой или действием.

Для того чтобы остаться на связи при выезде за границу используйте номер 688 , который позволить узнать информацию о тарифах, скидках в роуминге.

Сменить свой тариф можно позвонив на 630 . А узнать о скидках и акциях компании можно по номеру 691 .

Вот и весь материал, который позволит комфортно пользоваться связью теле2, используя полезные запросы.

Когда возникают вопросы по тарифам или услугам, случаются проблемы со связью или другие сложности, нужно знать, куда обратиться. Справочная служба Теле2 всегда доступна для своих абонентов, и ее специалисты готовы оперативно помочь в решении возникающих у них проблем. На этой странице вы найдете актуальные телефоны службы поддержки Теле2 по всем регионам России.

Номера техподдержки Теле2

Самый простой способ связаться с техподдержкой – позвонить по бесплатному для всех абонентов Теле2 единому номеру – 611 . Достаточно лишь набрать на своем мобильном этот телефон поддержки Теле2 и дождаться соединения. Для связи с оператором напрямую нужно нажать 0 в голосовом меню и вас перенаправят на свободного специалиста.

Также связаться со службой поддержки можно и со стационарного телефона или мобильного телефона любого другого оператора связи по номеру 8-800-5550-611 . Звонок бесплатен для всех регионов России. Также есть единый номер справочной службы +7-951-52-00-61 , по которому абоненты Теле2 могут бесплатно дозвониться до службы поддержки не только по России, но и даже находясь за границей.

Собираясь звонить в техподдержку будьте готовы назвать данные, которые могут понадобиться оператору – ФИО, серия и номер паспорта того человека, на чье имя зарегистрирован номер.

Как еще можно позвонить в службу поддержки Теле2?

Помимо единых номеров, в каждом регионе есть свои телефоны служб поддержки Теле2. Важно учитывать, что при звонках в справочную службу с мобильного, тарификация происходит в согласии с условиями оператора, будь то МТС, Билайн, Мегафон или какой-либо другой оператор. Для удобства все номера справочных, технических и абонентских служб сгруппированы ниже по федеральным округам.

Северо-Западный ФО

Санкт-Петербург и Ленинградская область – 8-812- 989-0-022

Архангельская область – 8-818-247-4-747

Вологодская область / Череповец – 8-817-251-1-555 / 8-820-251-1-555

Калининградская область – 8-401-290-9-909

Мурманская область – 8-815-275-1-611

Новгородская область – 8-816-255-0-150

Псковская область – 8-811-275-7-575

Республика Карелия – 8-814-989-0-022

Республика Коми – 8-821-256-0-611

Центральный ФО

Москва и Московская область – 8-495-979-7-611

Белгородская область – 8-472-241-1-611

Брянская область – 8-483-266-2-020

Владимирская область – 8-492-237-6-747

Воронежская область – 8-473-258-0-611

Костромская область – 8-494-250-1-611

Курская область – 8-471-239-9-993

Липецкая область – 8-474-271-7-171

Орловская область – 8-486-243-8-000

Рязанская область – 8-491-250-0-611

Смоленская область – 8-481-256-0-000

Тамбовская область – 8-475-276-0-611

Тверская область – 8-482-264-9-999

Тульская область – 8-487-258-0-611

Приволжский ФО

Кировская область – 8-333-277-2-222

Республика Мордовия – 8-834-234-0-000

Нижегородская область – 8-831-291-1-611

Пензенская область – 8-841-224-0-000

Пермский край – 8-342-227-7-611

Республика Татарстан – 8-843-265-0-000

Удмуртская Республика – 8-341-247-4-474

Ульяновская область – 8-842-241-4-141

Краснодарский край и Республика Адыгея – 8-861-253-0-055

Волгоградская область – 8-844-292-2-000

Ростовская область – 8-863-241-5-000

Уральский ФО

Курганская область – 8-352-261-3-611

Свердловская область – 8-343-290-0-611

Ханты-Мансийский АО – 8-346-270-0-611

Челябинская область – 8-351-248-0-611

Ямало-Ненецкий АО – 8-349-644-0-611

Сибирский ФО

Алтайский край – 8-385-269-6-611, 8-902-998-6-611

Кемеровская область – 8-890-499-0-000

Новосибирская область – 8-383-380-0-000

Омская область – 8-381-250-5-050

Томская область – 8-382-294-1-000

Другие способы связи со службой технической поддержки Теле2

Помимо связи по телефону поддержки с оператором, есть также другие способы обратиться за помощью в Теле2. Один из них – посетить официальный сайт tele2.ru и перейти в раздел «Контакты». На этой странице в форме обратной связи можно оставить службе поддержки свою жалобу, вопрос или пожелание. Получив ваше сообщение, специалисты службы техподдержки Теле2 сами свяжутся с вами в течение суток по контактным данным, которые вы оставите.

Второй способ – написать оператору службы техподдержки на электронную почту – [email protected] . Также существует официальное сообщество Теле2 ВКонтакте –

Управлять мобильной связью Теле2 удобнее через интернет, используя «Личный кабинет». Но не всегда под рукой есть компьютер или смартфон с доступом во всемирную паутину. Поэтому нам на помощь приходят USSD-запросы Теле2, позволяющие выполнить множество операций со своим телефонным номером. Помнить их все наизусть не обязательно, но желательно запомнить хотя бы самые важные из них. Давайте соберем все важнейшие USSD-запросы в одном обзоре.

Для начала мы рассмотрим самые востребованные команды, которые могут понадобиться нам в любой момент. Командные комбинации Теле2 в виде запросов формата USSD позволят получить информацию о номере и о дополнительных услугах, обеспечат получение кредитных средств, поведают о параметрах тарифного плана, позволят справиться с платными подписками.

Изучая USSD-запросы Теле2, обязательно запомните самую важную команду — *105#. Она позволяет оперативно уточнить состояние баланса на своем номере . Ответ приходит в течение нескольких секунд – баланс отобразится на дисплее вашего мобильного телефона. Данный запрос является абсолютно бесплатным, как и многие другие комбинации из нашего обзора.

Если вы купили новый номер, и никак не можете удержать в памяти непокорные цифры, не стоит расстраиваться. Вы можете поступить следующим образом:

Повсюду таскать конверт с комплектом подключения, где прописан ваш новый номер;
Записать цифры своего номера в записную или телефонную книгу;
Воспользоваться USSD-запросом – узнать свой номер на Теле2 поможет комбинация *201#. В ответ на экране трубки высветится фраза «Ваш федеральный номер +7-XXX-XXX-XX-XX».

Как обычно, этот запрос абсолютно бесплатен.

При покупке новой SIM-карты необходимо в обязательном порядке позвонить по бесплатному короткому номеру 610, чтобы провести ее активацию.

Если вы позабыли о параметрах своего тарифного плана, не спешите расстраиваться. Оператор Теле2 приготовил для вас USSD-запрос *107#. Наберите его на клавиатуре и подождите несколько секунд – на дисплее отобразится наименование вашего тарифа. Спустя еще несколько секунд, вам поступит SMS с подробным описанием стоимости различных услуг на вашем тарифном плане. Также этот USSD-запрос можно использовать при возникновении подозрений об изменении параметров обслуживания – можно будет сравнить результаты с предыдущим SMS.

Получить справочную информацию от Теле2 можно следующим образом:

Обратиться в справочную службу по номеру 611;
Обратиться в офис обслуживания абонентов Теле2;
Набрать USSD-запрос *111# — вы попадете в автоматическую справочную службу.

Правда, вместе со справочной информацией вам предложат воспользоваться платными информационно-развлекательными сервисами, но их можно проигнорировать, нажав на кнопки «2» и «1» (по мере появления запросов). Здесь можно уточнить свой номер, баланс, тариф, получить информацию об интернет-услугах, а также уточнить наличие/отсутствие подписок.

Если со счета пропадают денежные средства, проблема может крыться в возникших на абонентском номере подписках, а также в подключенных платных услугах. Но чаще всего виноваты именно подписки. Для того чтобы уточнить их наличие, наберите на клавиатуре USSD-запрос *189# — телефон обратится к сети Теле2 и выведет на дисплей меню управления мобильными подписками. Платные услуги, предоставляемые с абонентской платой, способны увести баланс в глубокий минус.

Обычно люди подключают себе какие-то услуги, но со временем забывают об их наличии. И с удивлением отмечают пропажу средств со своего лицевого счета. Если вы попали в такую же ситуацию, отправьте USSD-запрос *153#. В ответ вы получите сообщение со всеми подключенными платными услугами и опциями.

Если вы хотите узнать, какой комбинацией сменить номер на Теле2, то мы вынуждены вас огорчить – сделать это можно только в центрах обслуживания клиентов. Туда следует явиться с паспортом. Стоимость замены – 50 рублей. Специальных USSD-запросов для этих целей не существует, можете их не искать.

Финансовые USSD-запросы

Компания Теле2 предоставляет своим абонентам не только услуги связи, но и финансовые услуги. Например, мы можем спокойно перечислять средства со своего счета на счета других абонентов. Команда перевода денег с Теле2 на другие номера выглядит так – набираем USSD-запрос *145#, выбираем подходящий вариант и вписываем номер телефона в 10-значном или 11-значном формате, начиная с 7-ки или 8-ки.

Комбинация мобильного перевода Теле2 позволяет переводить деньги не только внутри сети, но и на счета операторов МегаФон, Билайн и МТС.

Комбинация на обещанный платеж от Теле2 заинтересует тех, кто не может пополнить свой счет прямо сейчас, но хочет позвонить или выйти в интернет. И если поблизости нет платежного терминала, банкомата или салона связи, следует «взять в долг» у своего оператора. Не будем вдаваться в особенности предоставления услуги, а сразу дадим USSD-запрос – для получения обещанного платежа наберите *122*1#.

Маячок – гениальное изобретение, позволяющее послать запрос на связь другому абоненту . Иными словами, другой человек получает сообщение с текстом «Вас срочно просит перезвонить абонент <номер>». Очень удобно, и не нужно брать обещанный платеж. Для того чтобы «отправить маячок» абоненту Теле2 или клиенту другого оператора, создайте USSD-запрос *118*8XXXXXXXXXX#.

Комбинации для интернета от Теле2

Оператор Теле2 предлагает своим клиентам сразу несколько интернет-пакетов. Они отличаются объемом предоставляемого трафика. Давайте посмотрим на USSD-запросы, позволяющие подключить данные пакеты:

«Интернет в планшет» – наберите USSD-команду *155*671#;
«7 Гб» – наберите USSD-команду *155*681#;
«20 Гб» – наберите USSD-команду *155*691#;
«50 Гб» – наберите USSD-команду *155*701#.

Воспользуйтесь представленными USSD-запросами от Теле2 и выберите наиболее подходящее для вас предложение .

Если вы испытываете затруднения при использовании USSD-комбинаций от Теле2, попробуйте задействовать для управления номером «Личный кабинет». Со смартфона и планшета для этих целей можно использовать фирменное приложение от оператора сотовой связи Теле2.

31.07.2018

Управление счетом

*201# - текущий номер телефона;
*107# - сведения о действующем тарифном плане;
*111# - доступ к USSD-порталу компании;
*202# - запрос ручных настроек для мобильных данных;
*153# - сведения по действующим платным сервисам.

Ещё в одной статье на сайте вы можете найти ответ на вопрос: можно ли , если да, то как правильнее это сделать!

Тарифы и услуги

Многие услуги и тарифные планы оператора доступны через USSD сервис. Естественно, что если требуется , без посещения офиса не обойтись, но если действующий номер в сети компании уже есть, можно воспользоваться следующими запросами:

*115# - запрос SMS-сообщения по
*118# - получение
*630*1# - переход на
*630*2# -
*630*3# -
*630*4# -
*630*8# -
*110*1*89ххххххххх# - .

Команд для подключения тарифов и услуг очень много, ознакомиться с ними можно на официальном сайте оператора. Список может варьироваться в зависимости от региона.

Команды для отключения услуг Tele2

В большинстве случаев на Tele2 действует следующая схема: *USSD-номер услуги*0# .

Возможны и другие варианты, ниже приведено несколько примеров:

##002# - отключить , «Будь в курсе» и т.д.;
*155*20# - отключение
*116*1*0# - отключить «СМС манию».

Чтобы узнать действующие платные услуги, нужно отправить USSD запрос *153# .

Сервисные номера

600 – работа с голосовой почтой;
611 – поддержка абонентов;
629 – сведения по мобильным переводам;
630 – смена тарифного плана;
637 – сведения по обещанному платежу;
655 – информация по сервисам, связанным с общением с другими абонентами;
679 – запрос на отправку автоматических настроек для доступа в интернет;
678 – сведения по черному списку;
688 – данные по услугам и тарифам в роуминге (очень удобно подключить , чтобы не платить за входящие);
691 – новости и акционные программы компании Теле 2;
692 – справочная информация по вариантам пополнения баланса;
693 – справочная информация по интернет-тарифам.