Miért nem érhetők el az Aliexpress szállítási adatai? Nincs információ a csomagról. Mit tegyek? Mit jelent az, hogy nem állnak rendelkezésre szállítási információk?

Kínában vannak időszakok, amikor a szállítás különösen lassú. De arra számít, hogy pénzt kap, ha a vevőnek nincs ideje vitát nyitni a megrendelés védelmi időszakának lejárta előtt. Mivel a szállítási költségek bizonyos időpontban, ha lejár, a rendelés automatikusan teljesül. Az oroszországi szállítás azonban a legtöbb esetben sikeres, és a vevő megkapja az árut. Ezért fontos, hogy minden megrendelt terméknél nyomon kövessük a határidőket. Ehhez hosszabbítást kell kérni. Ezt nagyon könnyű megtenni, hiszen email regisztráció során megadott, a termékvédelem megszűnését igazoló levelek érkeznek. Az Aliexpress általában 3-5 mód közül választhat a vevőnek, hogy átvehesse áruit. A szállítási módtól függően ez akár a weboldalon is megtehető közlekedési vállalat, vagy egy speciális kínai weboldalon. Másodszor, ez egy hagyományos Tavasz, egy olyan ünnep, amely kéthetes ünnepet okoz Kínában. tenni helyes választás, fontos tudni az egyes áruszállítási módok jellemzőit. Az online vásárlás rajongóinak kétségei eloszlatása és az Aliexpressen fizetett vásárlások kézbesítésével és a vámokkal kapcsolatos kérdések megválaszolása érdekében közzétettük hasznos információkat felhasználóink számára ebben a cikkben. A táblázatban nem csak a szolgáltatásokért fizetett összeget láthatja különböző cégek, hanem azt az időszakot is, amely után a rakomány megérkezik a rendeltetési helyére. Kis csomagok mindig gyorsabban érkeznek meg, mint a nagyobbak, függetlenül a választott módszertől.

Az egyéb módokon történő szállítás mennyibe kerül, az adott termék kártyáján található speciális „Szállítás és fizetés” fülön megtekintheti. Emellett érdemes odafigyelni arra is, hogy az eladó mennyi időn belül tervezi elküldeni az árut, hiszen még ha a vevő a gyors szállítást választotta is, az eladónak elég hosszú időbe telhet a feladásra szánt csomag elkészítése. Ezen adatok elemzése után objektíven dönthet arról, hogyan kapja meg pontosan az árut az Aliexpresstől. Ez azonban nem mindig van így. Az Aliexpress az egyik legjobb online portál, amely minőségi termékeket kínál alacsony árak. Ezenkívül az aliexpressről Oroszországba történő szállítás mindig kiszámíthatatlan az időzítés szempontjából, mivel nagy jelentőséggel bírnak az áruk küldésének folyamatát befolyásoló külső tényezők, például a küldemény vámvizsgálata. Számos cég kínál ilyen szolgáltatást, mint a Kínából történő szállítás. Az eladó pedig egy fiktív szállítmányszámot jelez a rendelési kártyán. Miután az ügyfél kiválasztott egy módszert postai küldemény, és akkor az eladó elkezdi összeállítani a csomagot. Népszerűségének egyik oka kereskedési platform Aliexpress - ingyenes szállítás a legtöbb termékhez. Ha a vevő nem nyitja meg időben a vitát, a pénzt automatikusan elküldik az eladónak, függetlenül attól, hogy a csomag még nem érkezett meg a címzetthez.

A tapasztalatok szerint a szállítási idők Oroszországba az EMS-en és a Kínai Posta– majdnem egyforma. Mivel sok esetben a legolcsóbb áru is ingyenes kiszállítással megvásárolható, az eladók gyakran spórolnak az áru kiszállításán, így nem a China Post szolgáltatásait veszik igénybe, hanem közvetítő cégek segítségével szállítanak, sokszor Szingapúron keresztül – ez növeli az áruk kiszállítását. idő. Ezzel a számmal minden szállítási mozgást elvégezhet. Amint elküldi, a behelyezett rendelési kártyán személyes fiók vevő, a szállítmány száma feltüntetésre kerül. Azt is jelzi, hogy az árut milyen módon szállítják ki, például légi vagy szárazföldi szállítással. Talán ez a tény annak a ténynek köszönhető, hogy az Orosz Föderáció területén ezekkel a módszerekkel történő küldést az Orosz Posta végzi. Bár vannak esetek, amikor az eladó kitalált számot jelez, a csomagot nem küldik el. Ezt figyelembe kell venni annak eldöntésekor, hogy melyik szállítás a gyorsabb. Ezenkívül ezzel a továbbítási módszerrel postai küldemény nincs hozzárendelve szám, így lehetetlen nyomon követni a csomag mozgását. Ezen kívül azonban számos fizetős típus is létezik, amelyeknek megvannak a pozitív oldalai. Emiatt egy azonos súlyú, azonos módon feladott csomag eltérő ideig lehet szállításban. Nagy érték a csomag mérete is megvan. Ezért, ha a termékvédelmi idő lejár, meghosszabbíthatja a szállítási időt. Magánszemélyek és nagykereskedelmi vásárlók és vállalkozók egyaránt vásárlásra használják a világ minden tájáról, akik szívesebben rendelnek dolgokat háztartási gépek, építőanyagok és még sok más közvetlenül Kínában. Az áruk szállításának feltételei az Aliexpressen a következő tényezőktől függenek: méret, súly, az áru ára, a szállító cég jellemzői.

A kézbesítés időtartamára vonatkozó információk ellenére azonban meg kell értenie, hogy a megadott információk gyakran nem esnek egybe a tényleges adatokkal. A hosszabbítás általában néhány napon belül megtörténik, ezért fontos, hogy a hosszabbítási kérelmet jóval korábban benyújtsa. Az eladó közvetlenül a termékkártyán jelzi a legolcsóbb csomagküldési lehetőséget. Az adott évtől függően januárban vagy februárban ünneplik. Ez történhet normál üzenet formájában vagy egy speciális űrlap segítségével, amely néhány nappal a szállítási idő lejárta előtt jelenik meg. Jelenleg senki nem generál vagy küld csomagokat. Ebben az esetben kiválaszthatja azt a gyorsposta szolgáltatást, amelyet a legmegbízhatóbbnak és leggyorsabbnak tart. Először is, ezek olyan időszakok, amikor az emberek nagy számú rendelést adnak le - új év, március 8., Tudásnap, Valentin nap. Előfordul, hogy az eladó információkat helyez el a csomag minden mozgásáról a termékkártyán, de ez nem mindig történik meg. Emellett a legtöbb cég garantálja vásárlóinak a visszatérítést, ha a lassú szállítás miatt a vevő nem tudta időben átvenni a csomagot. Mindenekelőtt alapvető szükségleteire kell összpontosítania, amikor döntéseket hoz az áruk Aliexpresstől való átvételével kapcsolatban. Az áruk pénzes kiszállítása a legjobb megoldás azoknak, akik nem tudnak sokáig várni, mivel a fizetett szállítás általában gyorsabb, mint az ingyenes szállítás. Ezt követi a tömeges küldemények, amelyek lassítják a postai küldeményt és növelik a kézbesítési időt is.

Egy alkura figyel, de amikor legközelebb megpróbálja elérni az oldalt, a következő üzenet jelenik meg: A termék nem érhető el az AliExpress-en. Következő lépések attól függ, hogy sikerült-e elküldeni a pénzt.

Amikor a rendelést még nem fizették ki

A tétel nem elérhetőségét jelző üzenet azt jelenti, hogy az eladó elfogyott a rendelkezésre álló készletből, vagy a számláját lezárták. Ha nem volt ideje pénzeszközök átutalására, akkor meg kell találnia a szükséges tételt egy másik vállalkozótól. Egyes esetekben az ajánlat újra megjelenik, amikor az üzlet tulajdonosa feltölti a készletet.

Ha a rendelést kifizették, és a termék már nem elérhető

Azok a vásárlók, akiknek sikerült átutalniuk a pénzt, aggódni kezdenek, amikor látják, hogy ez a termék nem elérhető. Aggodalomra nincs ok, hiszen a kereskedési platform a Letéti rendszer használatával védi az ügyfelek érdekeit. Ez a következő eljárást jelenti:

kiválaszt egy terméket, és befizet, amely nem kerül átadásra az eladónak, hanem ideiglenesen az AliExpress számláján marad;
a tranzakcióban részt vevő második fél elküldi a csomagot;
megerősíti az átvételt, majd az Aliexpress átutalja az összeget az eladónak.

Ha a csomag nem érkezik meg, akkor vitát indít, és az adminisztráció visszaadja a pénzt. Csak az a fontos, hogy figyelemmel kísérje a védelmi időket, egy héttel lejárta előtt kezdje meg az eljárást, és meg fogja védeni érdekeit.

Egy termék eltűnése a katalógusból okot ad az éberség fokozására. Vásárláskor nem tudhatja, hogy a másik félnek van-e kiterjedt raktárkészlete, vagy csak néhány példányt fog eladni. Az ajánlat elérhetetlensége a következőket jelentheti:

a tranzakcióban részt vevő második félnek sikerült eladnia az árut;
az üzlet bezárja vagy felfüggeszti működését;
Az eladó a kijelző és a választék megváltoztatását tervezi.

Bizonyos esetekben az okot a támogatási szolgálattól megtudhatja. De semmi ok a pánikra, ezért ne rohanjon a rendelés lemondásával. Még ha a másik fél hallgat is, csak figyelemmel kell kísérnie a kézbesítés folyamatát, majd megfelelően át kell vennie a csomagot, hogy bizonyítékokat gyűjtsön arra az esetre, ha vitát kell indítania.

Ha úgy dönt, hogy lemond vásárlásáról, és az eladó nem jelenik meg az oldalon, vagy nem ad visszaigazolást, a várakozás akár 80 napig is eltarthat, ezért vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, és magyarázza el a helyzetet.

Hogyan lehet nyomon követni a nyomkövetést, ha gyanúja merül fel az eladó becsületességével kapcsolatban

Az áruk mozgásának nyomon követéséhez nincs szükség rendelési számra. Kínából Oroszországba küldi a csomagokat általános szabályokat, tehát számok vannak hozzárendelve. 2 típusúak:

2 latin betű, számkombináció és ismét 2 betű azt jelenti, hogy az eladó nemzetközi küldeménytípust használ teljes nyomon követéssel. Ha az üzlet beszüntette a működését, de biztosított Önnek egy ilyen típusú pályát, a vállalkozó hozzáállása jóhiszemű marad.
A szóközök nélküli számok kombinációja azt jelzi, hogy a másik fél pénzt takarít meg. Az olcsó szállítás lehetővé teszi a küldemény nyomon követését mindaddig, amíg az Kínában van. Ezután látni fogja, hogy a csomag „elakadt” a határon, de valójában Oroszországban lehet (információkat a https://www.pochta.ru/tracking weboldalon kaphat). Ez a lehetőség fokozott figyelmet igényel, mert ha a szállítás késik, a vásárlói védelmi időszak lejár.

Amikor egy üzlet beszünteti működését, gondosan figyelnie kell a csomag helyét: a negatív vélemények többé nem ijesztik meg a vállalkozót. Az áruk mozgásának ellenőrzéséhez kövesse a műveletek sorrendjét:

Menjen a weboldalra, és válassza a „Megrendeléseim” lehetőséget.
A megfelelő elem mellett kattintson a „Részletek” elemre, majd lépjen be részletes információkat Látni fogja a műsorszám számát és annak a cégnek a nevét, amelyen keresztül az árut küldték. A „Nyomon követés ellenőrzése” gombra kattintva részletes mozgási jelentést és a cég weboldalára mutató hivatkozást is megtekinthet.

Az AliExpress Tool plugin szintén jól bevált Google Chrome https://chrome.google.com/webstore/detail/aliexpress-tool/. A jobb oldalon megjelenő ikonra kattintva felső sarok, akkor nyomon követheti a csomagot, ha beírja az eladó által megadott adatokat egy speciális ablakba.

Mikor kell nyomon követni a pályát?

Annak érdekében, hogy ne legyen kétsége az áru kézbesítésével kapcsolatban, a vállalkozónak nyomkövetési számot kell megadnia. A folyamat így megy:

Leadja a rendelést és átutalja a pénzt.
Az eladó becsomagolja a csomagokat, beleértve az Önét is, és mindegyikhez nyomkövetési számot csatol. A szalagot a számokkal előre megvásárolja darabonként 1,5 dollárért.
A feladó a csomagokat a szállítási szolgáltatást nyújtó cég futárjának adja át. Maga az eladó általában nem megy sehova, így sokszor nem tud felmutatni a szállítási elismervényt.

A késések elkerülése érdekében kövesse nyomon, mikor érkezik meg a csomag a postára. A probléma úgy oldható meg, hogy a megbízásról a tranzakció másik felét emlékezteti. Amíg az üzlet tulajdonosa válaszol az üzenetekre, és nem vesztegeti az időt, addig nem kell aggódnia.

Figyeljen oda, amikor elkezdődik a nyomkövetés, és a túl rövid időkeret nem lesz jó mutató: ez azt jelenti, hogy a csomag a postán van kisvárosés még egy hónapig körbeutazhatja Kínát. Használjon ellenőrzőt, és ne felejtse el figyelemmel kísérni a vásárlóvédelmi időszakot: ha lejár, célszerű 15 nappal meghosszabbítani az időt. Ha az intézkedések nem voltak elegendőek, az új időszak után nyisson vitát.

A 10-15 dollárba kerülő küldemények pálya nélkül érkeznek, így annak hiánya nem jelenti azt, hogy meg akarnák csalni.

Ha a védelmi idő lejár és a csomag nem érkezett meg

Amikor meglátja a feliratot: „Sajnos ez a termék már nem elérhető az AliExpress piacterén”, és a csomag nem érkezik meg, készüljön fel a vitára. A jövőben nem lesz lehetősége negatív visszajelzéssel megfenyegetve kompromisszumra kényszeríteni az eladót! Kövesse az eljárást:

Az új formanyomtatvány meghatározza azt az időtartamot, amelyen belül a másik félnek javaslatot kell tennie, a kártérítés összegét, valamint a vita menetéről szóló tájékoztatást. Ha az eladó 5 napon belül nem válaszol, az adminisztráció az Ön javára dönt. Talán mégis megjelenik egy tisztességtelen kereskedő: fontos, hogy ne egyezzünk bele a vita lezárására és a kereskedési platform keretein belüli cselekvésre. Mivel a feltételeket megsértették, az adminisztráció az Ön javára dönt.

Ha egy termék nem elérhető: csalás veszélye

Bár a szolgáltatás igyekszik biztonságot nyújtani az ügyfeleknek, a támadók különféle megtévesztési sémákhoz folyamodnak. Amikor az áruk elérhetetlenné válnak és az üzlet bezár, a támadók a következő terv szerint járnak el:

Egy másik lehetőség azt jelenti, hogy a gátlástalan vállalkozó a regisztrációt követően kedvezményes áron kínálja a dolgokat, de az első vásárlók számára kiváló minőségű termékeket biztosít. Miután összeszedték pozitív kritikák, a következő tételt eladásra bocsátja, majd kiküld egy direkt hibát, és bezárja az üzletet, és az összes áru elérhetetlenné válik. A számítás szerint a vevőnek tudatlanságból nem lesz ideje időben vitát nyitni.

Az is előfordulhat, hogy az eladó egy másik szállítmányból ad nyomvonalat, el akarja halasztani a felmerült problémák megoldását. Ha észreveszi, hogy a csomag a rendelés leadása előtt pár nappal megérkezett postán, megnő a csalás valószínűsége. Néha az eladók hibáznak, de ha az üzlet egyidejűleg bezár, akkor a tevékenység leállítását valószínűleg adminisztratív intézkedések okozzák. A helyzet úgy oldható meg, hogy megpróbálja felvenni a kapcsolatot a másik féllel. Nincs eredmény? Várja meg, amíg a védelmi időszak lejár, és indítsa el a vitát.

A kellemetlen helyzetek elkerülése érdekében ügyeljen az eladó értékelésére és a munka időtartamára.

Aggodalomra semmi ok, csak intézkedjen: figyelje a csomag mozgását, készítsen videofelvételt felbontáskor és teszteléskor (ez különösen fontos, ha sok kis súlyú alkatrészt vásárol, mert az alkatrészek hiánya nem befolyásolja a súlyt). Ha vitát kell indítania, az adminisztráció az Ön oldalán áll!

És hogy végre rájöjjön, hogyan kell vitát folytatni a „Sajnos ez a termék már nem érhető el az Aliexpressen” üzenet után, nézze meg a videót.

„Miért nem érhető el a termék az Aliexpressen?”– pontosan ez a kérdés merül fel a vásárló fejében, amikor olyan oldalakra landol, ahol valamilyen oknál fogva nem megvásárolható termékek találhatók.

Számos olyan tényező van, amely miatt az online áruház tájékoztatja a látogatókat arról, hogy bizonyos termékek nem elérhetők. Az alábbiakban megtalálja a legtöbb listát gyakori okok, miért nem érhető el a termék az Aliexpressen.

Mit jelent ez a termék nem érhető el az Aliexpressen?

Elfogyott– Néha előfordul, hogy a vásárlók körében tapasztalható nagy kereslet miatt egy termék egyszerűen elfogy, és nem rendelhető.
Az eladó leállította a termék értékesítését– néha az eladók kiveszik az eladásból a rosszul fogyó vagy jelentős hibás árukat.
Az AliExpress blokkolta az áruk értékesítését– ha a termék hamis híres márka, nem felel meg a feltüntetett jellemzőknek és sérti a webáruház szabályzatát, az adminisztrációnak jogában áll felmondani az értékesítést.
Intim termékek felnőtteknek- V mobil alkalmazás A kategóriába tartozó összes termék el van rejtve a szem elől. Amikor megpróbál kinyitni bármilyen terméket felnőtteknek, a rendszer egy üzenetet jelenít meg, hogy ez a termék nem elérhető. Felhívjuk figyelmét, hogy a fent említett termékek korlátozás nélkül jelennek meg a hivatalos weboldalon.

Vannak más okok is, amelyek miatt egy termék nem érhető el az Aliexpressen, de ezek nem olyan gyakoriak. Ha ezt szeretnéd megvenni nem elérhető tétel, letöltheti az egyik fotót és használhatja

Miután az eladó elküldte a csomagot, egy nyomkövetési szám jelenik meg Aliexpress-fiókjában a megrendelés részletei között. Ezenkívül e-mailt fog kapni, amely tartalmazza a rendelés feladásának dátumát. Ettől a dátumtól érdemes számolni, hogy mennyi idő telt el az áru feladása óta.

Csomagját nyomon követheti mind az AliExpress webhelyen, mind más nyomkövető rendszereken a megadott nyomkövetési szám segítségével.

1) A csomagról nincs információ, kevesebb mint 10 nap telt el a feladás óta.

Ha nincs információ a csomagról, de még 10 nap sem telt el a csomag feladása óta, akkor nem kell aggódni. Előfordulhat, hogy a nyomkövetés nem azonnal kezdődik el. Mivel gyakran eltelik egy idő attól a pillanattól kezdve, hogy a futár felveszi a megrendelését az eladótól, és kiszállítja a kívánt helyre posta, és a csomag feldolgozásra kerül.

Ha a nyomon követésben a „Szállítási információ megérkezett” állapotot látja (ami jelentése „Csomaginformáció érkezett” vagy „Elektronikus értesítés a küldeményről”). Ez azt jelenti, hogy az eladó még nem küldte el a csomagot, csak lefoglalta a pályát. Ha 2 héten belül nem küldik el a csomagot, akkor megjelenik egy állapot, amely jelzi, hogy a számra vonatkozó foglalást törölték. Ha az eladó elküldi a rendelést, megjelenik egy állapot, amely jelzi, hogy a csomag postai úton megérkezett.

2) Ha 10 nap eltelt és nincs információ a pályáról.

Ha 10 nap eltelt, és még mindig nincs információ a pályáról, akkor jobb, ha levelet ír az eladónak, amelyben megkéri, hogy ellenőrizze, mi a baj a küldeményével. Néha az eladók rájönnek, hogy hibás nyomkövetési számot adtak meg, vagy attól tartva, hogy nem tartják be a megrendelés feldolgozási idejét, ideiglenesen hamis nyomkövetési számot adnak, abban a reményben, hogy később elküldik a csomagot. Aztán vagy elfelejtenek új számot adni, vagy teljesen elfelejtik elküldeni az árut. Ha az eladó 5 napon belül nem ad meg új számot, amelyet normál módon követnek, akkor a számra vonatkozó információ hiánya miatt indítson vitát a teljes visszatérítésért.

3) A műsorszám sorszámát hosszú ideig nem követi nyomon.

A következő gyakori eset az, amikor a szállítmányra vonatkozó információk kezdetben elérhetőek voltak, de aztán egy bizonyos szakaszban a pályaszám nyomon követése leállt:

Ha nem telt el 7 nap a küldemény nyomon követésének leállítása óta, akkor lehet, hogy egyszerűen csak mozog valamilyen módon egyik válogatási pontról a másikra, és még nem regisztrálták.
Ha eltelt 2-3 hét, akkor előfordulhat, hogy a csomag az Export/Import szakaszon megy át, átlépve a határt. Ez a szakasz a leghosszabb. Néha a szállítmányokat hónapokig nem követik nyomon. A csomagokat átmeneti tároló raktárban lehet tárolni, és kivárni a sorukat. Ennek oka az a tény, hogy a vám- vagy válogatópontok nem tudnak megbirkózni a szállítmányok áramlásával a különféle ünnepek, értékesítések és szezonális csúcsok miatt.
Előfordulhat, hogy a csomag nem követhető nyomon a címzett országában. Ez akkor lehetséges, ha a rendelése körülbelül 2-5 dollárba kerül, és a legolcsóbb módon kerül kiküldésre.
A csomag elveszett vagy ellopták.
A Kínában lévő csomagot visszaküldték az eladónak. Ez több okból lehetséges. Például az eladó nem töltötte ki megfelelően a dokumentációt, és a csomagot nem engedték át a vámon. Általánosságban elmondható, hogy Kínában a visszatérítéseket nem követik nyomon. Ezért a pályainformáció egyszerűen leáll.

Nincsenek nyomkövetési számadatok. Mikor kell vitát nyitni?

Mindenesetre nincs értelme vitát nyitni ezekben a helyzetekben, amíg a védelmi időzítő elég hosszú.

A nyomon követési információ hiánya miatti vita megnyitása nem fog működni, mert már van állapot a csomag feladásáról. Az AliExpress adminisztrációja pedig úgy véli, hogy az áru végül eljuthat a címzetthez. Ez azt jelenti, hogy várnia kell a csomagra. És csak akkor nyisson vitát a megfelelő okból, amikor közeledik a szállítási határidő.

Az egyetlen dolog, amit tehet, hogy kapcsolatba lép az eladóval. Ellenőrzi, hogy mi a baj a csomagjával, és ha korán visszaküldték neki, újra elküldi Önnek az árut. Ha több mint egy hónap telt el a csomag elküldése óta, akkor jobb, ha nem fogadja el.

Ha a rendelése elakadt Oroszországban, és valóban szüksége van a csomagra, akkor benyújthatja

Ezért ha csomagod nyomon követése tartalmaz információkat a csomag feladásáról, akkor számíts rá a szállítási határidő előtt. Ha az Ön országában elakad valahol, akkor jobb, ha még 10-15 napig futni hagyja a vevővédelmi időzítőt, és csak a meghosszabbított időszak lejárta után indít vitát.

Kérdése van?Írd meg kommentben vagy chaten

Megjelenik a „Követési információ átmenetileg nem elérhető” állapot.

Aliexpress a világ leghíresebb webáruháza. Minden nap tranzakciók millióit hajtják végre itt. Mivel az áruk főként kínai területről származnak, nyomon követésük sok kérdést vet fel. Az egyik vitatott helyzet az a pillanat, amikor megjelenik a követési állapot - "A nyomkövetési információ átmenetileg nem érhető el". Ez mit jelent? És mit kell tenni ellene?

Miért nem érhetők el átmenetileg az Aliexpressen az Orosz Posta szállítmányaival kapcsolatos információk?

Ha egy elem követésekor a Aliexpress Ha ezt az állapotot látja, annak több oka is lehet:

Ha a csomagot most küldte el az eladó, akkor arról azonnal nem lesz információ. Általában a legelső állapotok körülbelül 5-10 nap múlva kezdenek megjelenni. Ez annak köszönhető, hogy a csomag regisztrálása is időt vesz igénybe. És az árut nem mindig szállítják ténylegesen, még a szám megadása után sem.
Ha a csomagot a szokásos módon követték Kínában, de az Ön országába érkezéskor hirtelen leállította a követést, akkor csak egy magyarázat lehet. Az eladó rendkívül gazdaságos kézbesítéssel küldte az árut, ami nem ad lehetőséget a csomagok nyomon követésére a címzett országában. Ha egy küldeményt az Ön országában regisztrálnak, akkor egy másik nyomkövetési számot rendelnek hozzá, amelyet már nem használhat, mivel sehol nincs feltüntetve.
Ha megtörténik, hogy az árut az ország egész területén nyomon követték, de az állapot hirtelen azt mutatta, hogy a nyomkövetési adatok nem érhetők el, akkor ez a posta munkájának megsértésére utal. Főleg egy műszaki meghibásodásról. Ilyen helyzetben nincs semmi szörnyű. Általános szabály, hogy az áru úton van, csak az állapotok nem változnak. Mindenesetre addig várhat, amíg a tranzakció védelme véget nem ér. Ha a csomag nem érkezik meg, bármikor vitát nyithat és visszaküldheti a pénzt.

Mi a teendő, ha nem állnak rendelkezésre szállítási adatok az Aliexpressről?

Az első dolog, amit egyáltalán nem tehet, az a pánik. Először lépjen kapcsolatba az eladóval, és kérje meg, hogy pontosítsa a megrendelésével kapcsolatos információkat, mivel ő a felelős ezért.

Ha ez nem működik, és a vásárló védelme Aliexpress még nem ért véget, akkor próbáljon egy kicsit várni, valószínűleg csak hiba történt a postán, ezért nincs nyomkövetési adat. Ez teljesen lehetséges, ezért csak türelmesnek kell lennie.

Ha a rendelésvédelem már majdnem lejárt, és már megérted, hogy nincs értelme várni semmire, akkor nincs más hátra, mint vitát nyitni és visszatérítést követelni.