tévék. Konzolok. Projektorok és tartozékok. Technológiák. Digitális TV

Vitát nyitottam az Aliexpressen, az eladó azt javasolja, hogy várjon. Mi a teendő, ha az eladó kérte az AliExpress vita visszavonását. Az eladó viselkedésének lehetőségei a vita megnyitásakor

Ön vitát indított az Aliexpressen. Visszatérítést kért, és úgy tűnik, hogy az eladó nem bánja, és egyetért a követeléseivel. De azt javasolja, hogy küldje el újra az árut. Ismerősen hangzik? De nem tudja, mit tegyen, vajon az eladó megtéveszti-e. Akkor olvass tovább.

Először is meg kell értenie, mikor és hogyan lehet visszavonni egy vitát. Erről részletesen írtunk a cikkben. Feltétlenül olvassa el azt a cikket. Fontos, hogy ne keverje össze a vita elfogadását (különösen az Ön számára nem kedvező feltételekkel) a törléssel. Amire az újoncok gyakran bedőlnek.

Így. Kitaláltad, hogyan lehet mit törölni. Beszéljünk az újraküldési ajánlatról.

Az eladó felajánlja a tétel újraküldését

A vita tárgya mindig a pénz.

A vita megoldása nem tartalmazza az Áru újraküldése tételt. Ezért vita során nem tud beleegyezni az elem újraküldésébe. Vagyis ellentétben azzal a helyzettel, amikor pénzt nyert egy vitában (amikor a visszaküldési folyamat azonnal láthatóvá válik személyes fiók), az újraküldést általában az eladó szavain kívül semmi más nem erősíti meg. Rendkívül ritka, hogy az eladó a szavai mellett nyomvonalat is ad az újraküldés visszaigazolásaként. Még ritkábban követik ezt a pályát.

A méltányosság kedvéért érdemes visszavonni, hogy nem is olyan régen az oldal megjegyzéseiben az egyik ember megerősítette az újraküldést. Váratlan fordulat és ezzel először találkoztunk.

Vagyis, ha az eladó megtéveszti Önt, és nem küld újra semmit, akkor ez a megtévesztés nem hoz további megtorlást számára. És időt veszítesz. A legtöbb esetben az újraküldésre vonatkozó ígéretek egyszerűek az idő elakadásának módja abban a reményben, hogy:

  • vagy a korábban küldött termék mégis megérkezik
  • vagy a vevő elfelejtett vitát nyitni,
  • vagy más hibát követ el

Az igazságosság kedvéért ismételten el kell mondanunk, hogy előfordulnak ismételt küldések. Ez nem túl nagy, de még mindig ritka. Ezért, ha a szíve tele van optimizmussal az egész emberiség felé, beleértve az Aliexpressen árusító kínaiakat is, akkor beleegyezhet az újraküldésbe.

Hogyan maradhat biztonságban az újraküldés során

A lényeg a rendvédelem meghosszabbításának kérése.

Ne mondja le rendelését a rendelésvédelmi kiterjesztésének ellenőrzése nélkül. Feltétlenül olvassa el cikkeinket az Aliexpressről és. A megrendelés védelme a legfontosabb, és pénzt takaríthat meg.

Az eladóval folytatott levelezésben írd meg, amit szeretnél követhető pálya.

Még ha a telek nyomon követhetetlen nyomvonala is volt, a nyomkövetési díj nem nagy díj az eltöltött időért. Ha az eladó nem hajlandó kielégíteni egy ilyen kis igényét, akkor nem valószínű, hogy elvileg küld valamit. Írja meg, hogy ha 3-5 napon belül nem adja meg a számot, akkor újra megnyitja a vitát.

Nincsenek más biztonsági eszközei.

Az eladó felajánlja a rendelés lezárását és a rendelés újraküldését olcsón

Ha az Aliexpressen folyó viták túlnyomó többségében az újraküldés javaslatával kapcsolatos helyzet fordul elő, akkor ez a helyzet sokkal ritkábban fordul elő. Mert ez nyilvánvaló megtévesztés és átverés.

A helyzet így néz ki:

  • Mondjuk megvetted.
  • Nem jött, vitát nyitottál.
  • Az eladó felajánlja, hogy a vita követelés nélkül lezárult, és zárja le a megrendelést.
  • Ezután megrendeli ugyanazt a telefont, és ő ad Önnek 1 cent árat.
  • Még azelőtt is megadhatja ezt a kedvezményt, mielőtt lezárná az első vitát.
  • Ön egyetért. Zárja le a vitát.
  • Fizetsz a rendelésért 1 centet, és vársz.
  • Az áru nem érkezik meg újra, és újra vitát nyit, de 1 cent értékű megrendelés esetén. És nem igényelhet 100 USD visszatérítést 1 centes rendelés esetén.
  • Ön 1 centet követel, és az eladó elfogadja ezt a vitát.

Ennek eredményeként 99,99 dollárt veszít. Ez egy egyszerű módszer. Ne hagyd magad becsapni.

Befejezésül

Leírom Önnek a különböző helyzeteket és a kiutat, amikor az eladó kéri az Aliexpress vita lezárását, és mit kell tenni ilyen vagy más esetekben.

1. számú helyzet.

Például megrendelt egy terméket, amely nem érkezett meg az előírt határidőn belül, 2-3 nap van hátra a védelem lejártáig. Ön vitát nyitott, és az eladó biztosítja, hogy minden rendben lesz, az áru megérkezik stb. és a vita lezárását kéri.

Ebben a helyzetben, ha az áru több mint 50 napja hiányzik, akkor nincs értelme a vitát lezárni, mert az áru valószínűleg nem érkezik meg, és Ön 100%-ban megnyeri a teljes visszatérítést.

Ha a termék 30 napig nem elérhető, de 35-en belül ki kell szállítani, akkor érdemes nem vitát nyitni, hanem a termékvédelmi idő meghosszabbítását kérni az eladótól, ahogy erről írtam.

Ha vitát nyitott, de nincs értelme lezárni, és nem is ajánlott, mert a vita lezárása után nem tudja újra megnyitni.

És hiába kér és könyörög az eladó, mondván, hogy visszaadom a pénzét, újra elküldöm az árut, vagy kérni fogja a vita lezárását, mert ez veszélyezteti a hírnevét vagy az üzlet bezárását.

Természetesen, ha kedves lélek, bezárhatja, de akkor megkockáztatja, hogy nem látja sem a csomagot, sem a pénzt.

P.S. Az oldal újdonságaiban tetszés szerint nyithat és zárhat vitát. Még az idő lejárta után is 15 napja van a vita megnyitására.

2. számú helyzet.

Most nézzük meg azt a helyzetet, amikor a csomag megérkezett Önhöz, és megsérült. Ön vitát nyit a részleges visszatérítés iránt. Bár kérheti a teljes visszatérítést, feltéve, hogy visszaküldi a csomagot az eladónak.

Az eladó ismét kérni fogja a vita lezárását, mert megígéri, hogy visszaadja a pénzét, például PayPal-on keresztül. Oké, mondhatod neki, hogy „barát, fordítsd le, és bezárom”. De semmi esetre se számítson átutalásra a zárás után.

3. számú helyzet.

Valamiért valami történt a termékével. Vagy nem jött, vagy valami más történt, a probléma lényege nem annyira fontos. És úgy döntöttél, hogy írsz az eladónak, mondván ezt-azt, például nem érkezett meg a csomag. Előfordul, hogy az eladó figyelmen kívül hagyta az üzenetét.

Oké, ebben a helyzetben vitát nyitsz. Aztán bam, megjelent az eladó, válaszolni kezdett az üzeneteidre, és udvarias lett veled. 100%-ban ravasz lesz, ne kövesse a példáját, és semmi esetre se rejtsen el semmit.

Remélem, cikkünk sokat segített a probléma megoldásában, írja meg a megjegyzésekben.

Amikor vitát nyit az AliExpress-en, olyan helyzetbe kerülhet, amikor az eladó a vita visszavonását kéri, ígérve szép bónusz vagy áruk újraszállítása. Bíznia kell benne, és mit kell tennie, ha az Aliexpress eladója a vita visszavonását kéri?

Az eladó lezárhatja-e egyedül a vitát?

Ha a kereskedő határozottan ragaszkodik ahhoz, hogy lezárja a vitát az AliExpress-en, de bizonyos okok miatt nem akarja ezt megtenni, akkor felmerül a kérdés: lemondhat-e mindent egyedül, az Ön beleegyezése nélkül? A válasz erre a kérdésre egyértelmű - nem, az eladóknak nincs ilyen lehetőségük.

Mikor kell vitát nyitnom?

A vevő által áruvásárláskor átutalt pénzeszközök a számlán tárolódnak fizetési rendszer Alipay. A rendelés kézbesítése során a pénz mindig az Alipay számlákon marad, ezért az eladók nem kapják meg azonnal a fizetést, hanem csak akkor, amikor a vevő visszaigazolja, hogy a postán átvette a csomagot.

A vita a következő esetekben indítható:

  • Ha valamilyen okból nem kapta meg a csomagját. A helyzet kialakulásának több lehetősége is lehet. Írj az eladónak, és ha válaszol, találj ki egy okot, amivel írhatsz az adminisztrátoroknak, hogy vita útján visszakapd a pénzed.
  • A kereskedő rossz címre küldte a termékeket.
  • A megrendelés már folyamatban van hosszú ideig, és a szállítási határidő már rég lejárt. Ilyen helyzetekben az AliExpress eladója leggyakrabban azt kéri, hogy törölje a vitát és várjon egy kicsit.

Néha a körülmények valóban úgy alakulnak, hogy az eladónak komoly kifogásai lehetnek. Nehézségek különösen akkor merülhetnek fel, ha az áruk ára alacsony, valamint olyan megrendelés esetén, amelyet csak Kína határáig követnek nyomon. Ha a szállítási időszak lejárt, ne feledje, hogy a legjobb, ha ragaszkodik álláspontjához, és semmilyen körülmények között ne zárja le a vitát.

Kérjük, vegye figyelembe azt is, hogy a megrendelés beérkezésének elmulasztása miatti vita megnyitása csak akkor lehetséges, ha az ügyfélvédelmi rendszer még nem járt le.

Mi a teendő, ha az eladó a vita lezárását kéri?

Mi a teendő, ha az eladó kereskedési platform Az AliExpress a vita lezárását kéri? Félúton csak olyan helyzetben találkozhat vele, amikor a védelmi időszak még nem telt el. Ha már lejárt, a rendelés automatikusan lezárul, és az Ön pénze átutalásra kerül az eladóhoz.

Ha a csomag kézbesítési ideje lejárt és a védelmi idő lejárt, semmi esetre se zárja le a vitát! Még akkor is, ha az eladó valóban erre kéri.

A csomag átvétele után a következő problémákkal találkozhat:

  • Teljesen más terméket küldtek Önnek, mint amit a weboldalon megrendelt.
  • A vásárlás nem felelt meg a méretnek, vagy nem az a szín, amelyet vártál.
  • Ön több egységet vásárolt egy termékből, de nem küldték el a rendelés leadásakor megadott mennyiségű terméket.
  • A beérkezett rendelés nem felel meg a bejelentett minőségnek.

Minden fent leírt helyzetben vitát kell nyitnia.

Hogyan lehet megbizonyosodni arról, hogy a rendelés jó minőségű lesz? Még a vásárlás szakaszában is nézze meg a vélemények számát, valamint a pozitívak arányát, találjon fényképeket az elégedett vásárlóktól.

Mi a teendő, ha az üzlet megígérte, hogy újraküldi a terméket?

Mit tegyen a vásárló, ha az üzlet képviselője a webhelyen a vita lezárását kéri, és megígéri, hogy a rossz minőségűért cserébe küld egy másik terméket? Ilyen helyzetben ajánlatos figyelmen kívül hagyni a kéréseket.

Mindig ne feledje, hogy az eladók számára a legfontosabb, hogy pénzt kapjanak a csomagért. Éppen ezért az lesz a legelőnyösebb számukra, ha mielőbb lezárja a vitát.

Az Aliexpress adminisztrációja megbüntetheti majd a boltot hűtlen munkáért, ezért találták ki a vita funkciót. Ha nem először fordulnak elő az Önéhez hasonló körülmények, az üzlet zárva tarthat.

A viták megnyitásakor vigye a végére, hogy ne fossza meg magát az alapok visszaküldésének lehetőségétől. Ellenkező esetben egyszerűen semmi sem maradhat.

Hogyan lehet megérteni, hogy csalókkal áll szemben?

Az üzletek képviselőinek milyen cselekedetei az AliExpress-en jelzik, hogy meg akarják csalni a vásárlót?

  • Az eladó sok levelet küld a vita megszüntetését kérve.
  • Az üzlet visszatérítést kínál.
  • A képviselő elhalasztja a vitát és meghosszabbítja a védelmi időt.
  • Önt ravaszsággal és az üzlet alkalmazottainak megtévesztésével vádolják.

Mi a teendő ilyen helyzetekben? Szerkessze a részleteket, gyűjtsön össze a lehető legtöbb bizonyítékot fotók és videók formájában, amelyek bizonyítják, hogy igaza van, és mindenképpen eszkalálja a vitát. Ha mindezt megteszi, az AliExpress adminisztrációja biztosan segíteni fog.

De ne feledje, hogy ha félúton találkozik az üzlettel, és lezár egy súlyosabb vitát, akkor a rendelése is megszűnik. Ezt követően a pénz az eladó számlájára kerül, és nem tér vissza Önnek.

Csak akkor zárja le a vitát, ha a vitát megindító okok már nem relevánsak, és minden probléma megoldódott.

Ha ez nem történik meg, sürgősen forduljon az adminisztrátorokhoz.

Tipikus helyzetek, amikor az eladók a vita lezárását kérik

1. lehetőség

Olyan termékeket rendelt, amelyek nem érkeztek meg posta a szolgáltatás által meghatározott időtartamra, és már csak pár nap van hátra a védelmi időszak végéig. A vita megnyitásakor az eladó válaszolt, és kérte a vita lezárását, biztosítva, hogy az áru még megérkezzen.

Ha hosszabb ideig (több mint 50 napig) nem érkezik meg a csomag, akkor nem kell követni az üzlet példáját. Nem valószínű, hogy eljön, de garantáltan megnyeri a vitát, és visszakapja a pénzét.

Ha a termék körülbelül 30 napig nem elérhető, és 35 napon belül meg kell szállítani, akkor egyszerűen kérheti az eladótól a megrendelés védelmi időszakának meghosszabbítását.

2. lehetőség

Előfordulhat olyan helyzet, amikor az áru még megérkezik, de hibás. Vitát indíthat a részleges visszatérítésért, vagy kérheti a teljes visszatérítést.

Ebben az esetben az eladók gyakran kérik a bezárást, és megígérik, hogy visszaküldik a pénzt a fizetési rendszerek, például a PayPal számlájára. Ebben a helyzetben kérje meg, hogy először utalja át az összeget, majd zárja le a vitát, de fordítva nem.

Az alábbi videó bemutatja részletes információkat A vitatás részleteinek módosítása és visszavonása:

Mi van, ha az eladó, miután megnyitotta a vitát, erősen a vita lezárását kéri megígéri, hogy az Ön javára megoldja a problémát az áru újbóli elküldésével vagy a pénz személyes visszaküldésével a kártyára? Először is ne rohanjon a döntéssel, mert az eladók szinte mindig olyan feltételeket diktálnak, amelyek csak számukra előnyösek. Emlékeim szerint egyetlen olyan ajánlat sem volt, amely megfelelne a vevő érdekeinek.

Hogyan lehet vitát nyitni az AliExpress-en?

A vita megnyitása előtt győződjön meg arról, hogy rendelkezik maximális mennyiség, és ami a legfontosabb, a termék hibáira vagy a leírásnak való nem megfelelőségére vonatkozó bizonyítékok minősége vagy a termékkel kapcsolatos egyéb sérülések és problémák. A csomag átvételekor szemrevételezéssel ellenőrizze, hogy a csomagolást nem szabad kinyitni. A drága és értékes csomagokat mindig kamerával kell felbontani, lehetőleg azonnal a postán. Érdemes egy ilyen videót egy felvételben forgatni, miután a csomag sértetlenségét előzőleg bebizonyította a kamerán, majd ki kell csomagolni, és ki kell venni az összes tartalmat. Ha okostelefonról, fényképezőgépről, zseblámpáról vagy egyéb jelzéssel ellátott eszközről van szó, kapcsolja be a kamerát. Ha szemüvegről van szó, mutassa be a hibák hiányát vagy meglétét, különösen a lencséken. Ezt követően a videofelvétel leállítható, ha vitát nyit, csatoljon bizonyítékot fényképek, képernyőképek vagy videók formájában. A vita leírásában a angol add meg a probléma részletes leírását, kiegészítve egy megjegyzéssel, hogy az AliExpress szabályai szerint jogod van pénzbeli kompenzációra (a szabályzatban megadhat egy záradékot is, amely megegyezik az észlelt összeggel). probléma, de nincs felfújva. Feltételezzük, hogy jól felépítette a bizonyító részt, és szépen érvelt, most várnia kell az eladó döntésére.

Az eladó viselkedésének lehetőségei a vita megnyitásakor


Leggyakrabban az eladók ugyanúgy viselkednek, de még mindig vannak finomságok. 1. Az áru átvételének elmaradása esetén az eladó egy kis várakozást kér, arra hivatkozva, hogy a csomag még úton van, és érdemes várni egy kicsit. Ha beleegyezel a várakozásba, eltelik még egy hónap, és talán megérkezik a csomag, de ha már eltelt 2 hónap, akkor nagy valószínűséggel nem érkezik meg. De itt fontos megérteni, hogy nem fog tudni újra vitát nyitni. Ezért, ha a csomag nem érkezett meg időben, azonnal nyissa meg a vitát és kérjen visszatérítést. Nos, ha az eladó, ha lehetséges, nem zárja le a vitát, hosszabb várakozást kér - ismét, ha lehetséges, várhat egy hetet, de akkor ne lepődjön meg az eladó új bohóckodásain. Megkérheti, hogy menjen el a postára, majd ismét, mint egy másolatot, megkér, hogy várjon még egy hónapot.

Az AliExpress eladói sablonválaszokat készítettek a vásárlók számára, és felkeresnek egy online adatbázist a problémás vásárlók listájával.

Hagyja figyelmen kívül az eladó emotikonokkal és sírós arcokkal küldött üzeneteit, valamint a panasz jellegű leveleket, amelyek az eladó nagy családjára vonatkoznak, akiknek nincs mit enniük. Ezeket az üzeneteket előre elkészítjük, és annak érdekében, hogy ne fizessenek Önnek pénzt, semmi sem akadályozza meg az eladót abban, hogy elküldje Önnek. 2. Az eladó nem vállalja a vita elfogadását. Ebben az esetben megjelenik a „Az eladó hozzáadott egy megoldást” felirat, ami azt jelenti, hogy ideje alaposan tanulmányozni. Általában hozzáadják a „Csak visszaküldés: 0,00 USD” megoldást, és sok vásárló a „megoldás hozzáadva” felirat és az „elfogadás” gombok láttán rohan rákattintani, így egy fillért sem ad vissza.
Súlyosítsa a vitát és ne értsen egyet az eladóval, adjon hozzá új érveket, ha korábban nem hivatkozott az üzlet szabályzatának pontjára, tegye meg. Valószínűleg az üzlet az Ön oldalán lesz. És ami a legfontosabb: ne felejtse el megadni az új visszatérítési összeget! 3. Az eladó nem válaszol az üzenetekre. Ez is lehetséges, tehát nyisson vitát is, és az eladó még akkor sem méltóztatja a választ. Ne keseredjen el, mert ha az eladó a következő napokban nem hoz döntést a vitában, a vita automatikusan lezárul, és a döntés az Ön javára születik. Ismétlem, a vita automatikusan lezárul. 4. Az eladó felajánlja az áru újraküldését. Nem ért egyet, mert lehetetlen rögzíteni az áru újraküldésének pillanatát, és a szám hamis lehet. 5. Az eladó kéri a termék visszaküldését vagy a vita lezárását, ezt követően visszaküldi a pénzt a PayPal-nak. Ha árut küld az eladónak, akkor fizetnie kell a szállítási költséget, és meg kell várnia, hogy az eladó megkapja a terméket, ami nagyon hosszú ideig tarthat. Ezt követően előfordulhat, hogy az eladó nem veszi át az árut, vagy nem fizet Önnek, megtévesztve Önt. Ne feledje, hogy a vita megnyitásakor minden esetben csak akkor küldhet vissza pénzt, ha a vita a megfelelő határozattal lezárult. Jobb, ha a vitában jelzi az áru költségének egy részének visszatérítését, és ha akarja, javítsa meg az elemet. Vagy kérhet teljes visszatérítést, mert az elem nem működik.

Az Aliexpress platform nagyon népszerű sok internetfelhasználó körében. Ez nem meglepő. Az Aliexpress különféle termékek széles választékát kínálja. A kis ékszerekből, mobiltelefonok, ruhákra és cipőkre. Alacsony árak a kiskereskedelmi üzletekhez képest is vonzóvá teszik ezt az üzletet.

Ebben a cikkben elmondjuk, mit kell tennie, ha az eladó kéri az Aliexpress vita lezárását.

A vásárlók leggyakrabban terméket keresnek az Aliexpress-hez. A kívánt termék megtalálása után kezdődik a következő szakasz - az eladóval való kommunikáció és a rendelés leadása. Érdemes megjegyezni, hogy a megrendelés teljesítésének kötelező feltétele a kiválasztott termék 100 százalékos előtörlesztése. A kívánt terméket tartalmazó csomag feladása után a várakozás izgalmas időszaka kezdődik. Leggyakrabban a kapott rendelések kellemesen tetszenek a vásárlónak. De néha csalódás éri.

Ebben az esetben az Aliexpress platform igyekszik tiszteletben tartani mindkét fél, a vevő és az eladó érdekeit. A csomag teljes kézbesítési ideje alatt vásárlóvédelmi rendszer működik. Gyenge minőségű termék kézhezvétele, vagy a csomag elvesztése esetén a termékért járó pénz visszaküldhető.

Ehhez a vevőnek vitát kell nyitnia. Azonban nagyon gyakran előfordul, hogy az Aliexpress eladója a vita visszavonását kéri, valamilyen okból megmagyarázva kérését. Nézzük meg, mit tegyünk ebben az esetben.

A fizetés során átutalt pénzt az Alipay tárolja. Ez az Aliexpressen működő monetáris rendszer. Eladókkal való elszámolásra használják. Az áruval együtt szállított csomag kézbesítési ideje alatt, készpénz maradjon Alipayban. Vagyis az eladó nem azonnal kap pénzt az áruért, hanem miután megerősítette, hogy a vevő átvette a csomagot.

A vita a következő esetekben indítható:

  • Ha a vevő valamilyen okból nem kapta meg a megrendelését. Itt több lehetőség is kínálkozik. Írhat az eladónak, ha nem válaszol, vagy megpróbál „tésztát akasztani a fülére”, akkor az egyetlen helyes döntés a pénz vita útján történő visszaküldése.
  • Az eladó rossz címre küldte a csomagot, és nem hajlandó segíteni;
  • A csomag túl sokáig tart, és már minden kézbesítési határidő lejárt. Ebben az esetben előfordul, hogy a vevő vitát kezdeményezett az Aliexpressen, az eladó várakozást kér.

Néha ez indokolt. Főleg, ha a termék olcsó, és csak a kínai határig követhető nyomvonalú csomaggal küldik. De ha már az összes szállítási határidő lejárt, akkor ragaszkodnia kell az álláspontjához, és nem kell lezárnia a vitát.

Itt azonban van egy figyelmeztetés.

Az áru átvételének elmulasztása miatti vitát akkor kezdeményezheti, ha a vevővédelmi időszak még érvényben van.

Néha az Aliexpress tisztességtelen eladói kérik, hogy zárja le a vitát. Ez megtehető, de csak akkor, ha a védelem még nem járt le. Ha a védelmi időszak lejárt, a rendelés automatikusan lezárásra kerül, és az eladó megkapja a pénzt. Ha az áru szállítási ideje lejárt és a védelmi idő lejár, akkor a vita lezárása teljességgel lehetetlen. Még akkor is, ha az eladó tényleg kéri.

A vásárlók gyakran szembesülnek a következő problémákkal:

  • Az eladó általában nem a megrendelt terméket küldte;
  • A termék sem méretben, sem színben nem passzolt;
  • Több terméket rendeltünk az üzletből, de rossz mennyiséget küldtek.
  • A nyílt vita másik oka lehet, hogy rossz minőségű terméket kap.

Sajnos néhány vásárló hibás vagy rossz minőségű árut tartalmazó csomagokat kap.

A termék minőségét csak a csomag átvétele után tudja ellenőrizni. A csomag átvétele után tanácsos kinyitni, és ezt a folyamatot fényképek vagy videók segítségével rögzíteni.

Ha a termék rossz minőségűnek bizonyul, akkor a fényképek hasznosak lesznek a vitában. Bizonyítékként fel kell őket tüntetni.

Mi a teendő, ha az eladó az Ali-val kapcsolatos vita lezárását kéri, és egy másik termék küldését ígéri? A legjobb, ha figyelmen kívül hagyja az eladó kérését, hogy lezárja a vitát, ha rossz minőségű terméket kap. Ellenkező esetben nagy a valószínűsége annak, hogy pénz nélkül marad.

Ne felejtse el, hogy az eladó mindenekelőtt fizetést szeretne kapni az áruért. Ezért előnyös számára, ha a vitát a lehető leggyorsabban lezárják.

Maga az Aliexpress platform megbünteti az eladókat az alacsony minőségű árukért. Ha az adott üzlettel gyakran fordulnak elő hibák miatti viták, akkor akár be is zárható. Az ilyen bonyodalmak elkerülése érdekében a kínai eladók különféle trükkökhöz folyamodnak.

Például az Aliexpress egyik eladója a vita megszüntetését kéri, és a pénzt a PayPal-on keresztül visszaküldi a vevőnek. A tisztességtelen eladók gyakran ilyen kéréseket intéznek a vevőhöz. A helyzet az, hogy ebben az esetben az Aliexpress platform nem tudja garantálni a tranzakció biztonságát. A vita megszüntetése után az eladó megkapja a pénzt, és eltűnik. Ezért a legjobb, ha egy nyílt vitát a logikus lezárásig, nevezetesen a visszatérítéshez vezet.

Hogyan lehet felismerni a tisztességtelen eladót

Az eladó tisztességtelen szándékát követve sejtheti

  • Leveleket ír a vita lezárását kérve;
  • felajánlja, hogy pénzt térítsen vissza Paypal-számlájára;
  • Elkezdi húzni a vita idejét, meghosszabbítja a védelmi időt;
  • Néha az eladók maguk vádolják a vásárlókat azzal, hogy megpróbálják megtéveszteni őket.

Ebben az esetben csak egy dolgot tudunk tanácsolni. Szerkessze a vitát, gyűjtsön további bizonyítékokat, és terjessze ki a vitát. Ebben az esetben a Fliexpress alkalmazottai csatlakoznak a vitához.

Ugyanakkor nem szabad megfeledkezni arról, hogy ha az eladók nem kérik a már eszkalálódott vita lezárását, akkor a megrendelés ezzel együtt lezárásra kerül. Ebben az esetben az eladó megkapja a pénzét, Ön pedig elveszíti a sajátját.

Lezárhatja, de csak akkor, ha a vita oka megszűnt. Ellenkező esetben be kell vonni a telephely alkalmazottait. Ellenkező esetben elveszítheti a vitát és pénzt veszíthet.

Lehetséges-e visszavonni egy vitát, majd újra megnyitni egy megrendeléshez?

Iratkozz fel, hogy ne maradj le semmi fontosról



Ha nem szeretné, hogy az ilyen kiterjesztésű fájlokat mindig a Jegyzettömbbel nyissa meg, törölje a jelet az alábbi négyzetből.