Nem ismeri fel a touch ID-t. IPhone: A Touch ID nem működik. Frissítse az ujjlenyomatokat a Touch ID-ben

Természetesen az ilyen védelem azoknak a felhasználóknak az ízlése volt, akik azonnal elkezdték használni az „Apple-termékek” minden előnyét. Egy idő után azonban számos panasz jelent meg az Apple hivatalos műszaki támogatási webhelyén, hogy a Touch ID beállítását nem sikerült befejezni. Egy ilyen hasznos megoldás teljesen hatástalannak bizonyult? Vagy megoldható a probléma? Nézzük meg közelebbről a cikket.

Okok

Számos tényező befolyásolhatja az okostelefon teljesítményét. Egyesek a Touch ID beállításának sikertelenségét a frissített kialakításnak tulajdonítják szabványos alkalmazások, új Siri funkciók, változások a CarPlay felületen és még sok más. Az okok azonban sokkal triviálisabbak lehetnek, mint amilyennek első pillantásra tűnik.

Leggyakrabban a szkennerrel kapcsolatos problémák fagypont alatti hőmérsékleten jelentkeznek. Ebben az esetben a Touch ID beállítása nem hajtható végre, mivel az érintőképernyő egyszerűen lefagy, és nem ismeri fel a felhasználót. Ráadásul hideg időben az ember ujjain is megváltozik. Ez persze szabad szemmel nem látható, de az érzékeny berendezéseknél ez óriási probléma. Ezért, ha nem tudta befejezni a Touch ID beállítását, térjen vissza meleg helyre, és próbálja meg ismételni az eljárást, amikor a készülék és a keze meleg.

A második gyakori ok a szennyeződés és a nedvesség. Ha esőben vagy felhős időben próbálja beállítani a szkennert, amikor magas páratartalom uralkodik kint, akkor valószínűleg semmi sem fog működni. Ugyanez vonatkozik a piszkos kezekre is. Az ujjai ismét tisztának tűnhetnek kívülről, de ez nem lesz elég a szkenner számára.

Természetesen komolyabb okai is vannak annak, hogy a Touch ID beállítását nem sikerült befejezni. A probléma gyakran helytelen beállítások vagy rövid programösszeomlás miatt jelentkezik. Az ok a hardverben is lehet.

Helyes beállítás

Ahhoz, hogy a Touch ID teljes mértékben működjön, konfigurálnia kell. Ennek helyes végrehajtásához kövesse az alábbi lépéseket:

• Győződjön meg arról, hogy a Kezdőlap gomb tiszta és nedvességtől mentes. A kezeknek száraznak kell lenniük.
• Nyissa meg a telefon beállításait, és válassza a „Touch ID jelszó” lehetőséget. Írja be a kódkombinációt.
• Kattintson az „Ujjlenyomat hozzáadása” elemre, és nyugodtan érintse meg a Kezdőlap gombot anélkül, hogy túl erősen megnyomná.
• Tartsa mozdulatlanul az ujját, amíg a készülék rezegni nem kezd.
• Ismételje meg az eljárást. Az ujját többször fel kell emelni, és ismét a gombhoz kell nyomni. Javasoljuk, hogy kissé módosítsa a helyzetét.
• Egy új menü jelenik meg a képernyőn, ahol meg kell adnia az ujjlenyomat rögzítését. Ehhez leginkább a telefont kell a kezébe venni kényelmes módonés helyezze az ujjbegyét a Kezdőlap gombra. Ezt az eljárást is többször megismételjük.

Ha továbbra sem tudja befejezni a Touch ID beállítását, próbálkozzon másik ujjal. Vagy használjon más módszert.

A Touch ID visszaállítása

A korábbi módosítások visszaállításához és új beállítások megadásához a következő lépéseket kell végrehajtania:

• Lépjen a főmenübe, és válassza ki ismét a „Touch ID jelszó” lehetőséget.
• Adja meg a hozzáférési kódot, és törölje a régi biometrikus adatokat.
• Ismételje meg az eljárást a „cast” hozzáadásához.

Ha ezután sem tudja befejezni a Touch ID beállítását iPhone-ján, megpróbálhatja visszaállítani a rendszert a következőn keresztül biztonsági mentés ami korábban ben történt felhőalapú tárolás vagy PC-n. Ehhez csatlakoztatnia kell az eszközt a számítógéphez, és meg kell lépnie az iTunes alkalmazással. Ezután csak kattintson a „Visszaállítás” gombra, és válassza ki a kívánt biztonsági mentés dátumát. A helyreállítás után újra meg kell adnia biometrikus adatait a korábban leírtak szerint.

Ha a probléma hardveres

Ha nem szoftverhiba történt, és nem tudja befejezni a Touch ID beállítását, akkor az ok magában az eszközben keresendő. Lehet, hogy a Home gomb kábele meglazult. A probléma megoldásához gondosan szét kell szerelni a telefont. Ezután le kell húzni a kábelt a gombról, ellenőrizni kell, hogy nincs-e rajta sérülés, majd vissza kell helyezni. Bizonyos helyzetekben ez segít a hiba kijavításában.

Az ilyen kísérleteket azonban megfelelő tapasztalat nélkül nem szabad elvégezni. Ha a felhasználó bízik képességeiben, akkor az ilyen műveletek végrehajtása előtt el kell mentenie az összes adatot az okostelefonról.

Ha a Touch ID nem működik az App Store-ban

Nagyon gyakran a felhasználók csak akkor észlelnek problémát a lapolvasóval, amikor felkeresik a hivatalos Apple áruházat. Ha azonban a nyomatot nem veszik be App Store, ez az eszköz problémájára is utalhat.

Ebben az esetben a következő lépéseket kell végrehajtania:

• Nyissa meg a beállításokat, és lépjen a „Touch ID jelszó” elemre.
• Írja be a kódot, és keresse meg a „Használat” részt.
• Tiltsa le benne az App Store-t és az iTunes Store-t.
• Indítsa újra a készüléket.
• Menjen újra a beállításokhoz, és ismételje meg az eljárást, csak ezúttal az üzleteket kell aktiválni.

Ez általában segít megszabadulni a hibáktól.

Technikai támogatás

Ha a fentiek egyike sem segített, ne essen kétségbe. Tapasztalt Apple-támogatási technikusok segíthetnek kideríteni, miért nem tudja befejezni a Touch ID beállítását. Ehhez meg kell látogatnia a cég hivatalos webhelyét, és létre kell hoznia a megfelelő jegyet. Vagy már kereshetsz feltett kérdéseket. Valószínűleg sok vitaszál van az oldalon hasonló problémákkal. Ha a tanácsadók felajánlják, hogy mindent megtesznek, ami már elhangzott, akkor csak tovább kell menni szolgáltató központés próbálja meg diagnosztizálni a készüléket. Mielőtt ezt megtenné, ismét át kell másolnia az összes adatot a telefonról.

A Touch ID az Apple által kifejlesztett kiváló technológia, amely lehetővé teszi a felhasználói adatok biztonságának növelését a vállalat eszközein. Az Apple ujjlenyomat-szkennert épített az iPhone és iPad Home gombjába, amellyel jelszó megadása nélkül is azonosítható a készülék valódi felhasználója. Ebben az esetben az azonosítást nem csak a készülék feloldására használják, hanem különféle alkalmazásokba való bejelentkezéskor, online áruházakban történő vásárlások kifizetésekor és számos egyéb helyzetben is.

De egyetlen technológia sem tökéletes, beleértve a Touch ID-t sem. A felhasználók hibába ütközhetnek, amikor legközelebb megpróbálják használni az ujjlenyomat-szkennert – Összeomlás. A Touch ID beállítása nem fejezhető be. Menj vissza és próbáld újra". On angol ezt a hibátígy hangzik: "Sikertelen." Nem sikerült befejezni a Touch ID beállítását". Ha ilyen problémával szembesül, némi erőfeszítést igényel annak kijavítása, és ebben a cikkben megvizsgáljuk ennek főbb módjait.

Frissítse az ujjlenyomatokat a Touch ID-ben

Gyakran előfordul, hogy az eszköz frissítése után a „Nem lehet befejezni a Touch ID beállítását” hibaüzenet. Az Apple rendszeresen ad ki új firmware-verziókat iPhone-ra és iPadre, de ezek telepítése nem mindig megy hibák és problémák nélkül. Ha az új verzió letöltése és telepítése után szoftver Probléma van a Touch ID-vel, próbálkozzon a következővel:

A fent leírt lépések végrehajtása után a „Nem sikerült a Touch ID beállításának befejezése” hiba többé nem zavarhatja Önt.

Mi a teendő, ha az ujjlenyomatok frissítése nem segít?

Ha követte a fent leírt utasításokat, de nem sikerült megszabadulnia a kérdéses problémától, van néhány további tipp a hiba kijavításához:

Ha a fenti módszerek egyike sem segített megoldani a helyzetet, megpróbálhatja megvárni, amíg az Apple kiadja új verzió firmware-t és telepítse, lehetséges, hogy ez megoldja a problémát. Egy másik módszer ez.

Érdemes megjegyezni, hogy ha ezzel a problémával kapcsolatba lép egy hivatalos Apple szervizközponttal, akkor azt a választ kapja, hogy ez hardverhiba. Ha a telefon garanciális, az Apple ingyenesen megjavítja a készüléket (cserélje ki a Home gombot), vagy kicseréli egy újra. Éppen ezért nem ajánlatos megpróbálni saját kezűleg szétszedni az eszközt, és megpróbálni „megjavítani a Home gomb kábelét”, amit a különböző „mesteremberek” javasolnak, ha a „Touch ID beállítás nem fejezhető be” hiba jelentkezik.

IN utóbbi időben a hírfolyamban és közösségi hálózatok gyakran vannak viták és vélemények ezzel kapcsolatban új funkció Touch ID nevű ujjlenyomat-felismerés az iPhone 5s-ben. Alapvetően minden megbeszélés a biztonsági kérdésekre és az eszköz védelmének és elérésének ezen módszerének jövőbeli kilátásaira terjed ki. Valamiért sokkal ritkábban vetődik fel a számomra sürgetőbb kérdés: kényelmes-e a Touch ID használata a mindennapokban?

Nyilvánvaló, hogy először az ujjlenyomat kerül a memóriába, majd egy érintés, majd a „Home” gomb megnyomása, és ennek eredményeként a készülék feloldódik. Mindez nagyon szórakoztató és érdekes, de tényleg olyan szépnek, egyszerűnek és könnyűnek tűnik a folyamat?

Úgy gondolom, itt teljesen helyénvaló lenne néhány véleményt, vagy ha úgy tetszik, az „almával kapcsolatos” újságírás világában ismert emberek észrevételeit elmondani, személyes tapasztalataik alapján.

Például a következő John Gruber (a daringfireball.net) véleménye erről:

Bár ez technikailag helyes lehet, Dustin Curtis (az svbtle.com interaktív magazin alkotója és részmunkaidős blogger) azt állítja, hogy valójában ez nem teljesen igaz:

Amikor a telefon le van zárva, a Touch ID-vel való feloldás kissé nehézkes; meg kell érintenie az érzékelőt a Kezdőlap gombon az ujjával, meg kell nyomnia a gombot, és el kell engednie anélkül, hogy eltávolítaná az ujját az érzékelőről, és mindezt meg kell tennie a Siri aktiválása előtt. Működik, de furcsa érzés.

Általánosságban elmondom, hogy a feloldás valóban „azonnali”, de csak akkor, ha a lezárási képernyő abban a pillanatban aktív állapotban van. Vicces volt nézni, ahogy az új tulajdonosok úgy próbálták feloldani az eszközt, hogy egyszerűen lehúzzák vagy megérintik az érzékelőt az ujjukkal. Úgy tűnik, hogy egy teljesen egyszerű és logikus művelet - az iPhone feloldása - valójában két nem nyilvánvaló műveletből áll: „ébredés” a „Home” gomb megnyomásával és az ujjlenyomat leolvasása az érzékelővel. Vagyis egy inaktív állapotban lévő iPhone egyszerűen nem reagál az ujjra, és a szokásos módon az eszköz aktiválása után következik be.

És John Gruber ismét itt van:

A Touch ID semmilyen módon nem támaszkodik a gombnyomásra, és nem kell késésnek lennie... Próbálkozzon ezzel: helyezze az ujját a Kezdőlap gombra, miközben az iPhone le van zárva. Aktiválja iPhone gomb táplálkozás, nem Kezdőlap gomb. A feloldás azonnali.

Mit mondjak: úgy tűnik, valahogy tévedek, nem tartozom azok közé, akik általában két kézzel oldják fel az iPhone-t...

Melyik jelszó nevezhető a legmegbízhatóbbnak és egyben folyamatosan elérhetőnek a berendezés tulajdonosa számára? Ujjlenyomat. Az új Touch ID ujjlenyomat-érzékelőt használ azonosításként. Ez a módszer lehetővé teszi, hogy gyorsan vagy más módon Apple eszközökés egyben bízik a tárolt adatok biztonságában.

Természetesen azonnal felmerül a kérdés: Touch ID - mi ez? Maga a készülék, a technológia vagy általában a telefonmodell? Az Apple Touch ID egy olyan technológia, amely egy érzékelő használatát foglalja magában, amely felismeri a felhasználó egyedi ujjlenyomat-mintáját. A feloldási folyamat egyszerű: csak helyezze az ujját a Kezdőlap gombra. A telepített érzékelő bármilyen szögből olvassa be a kapott adatokat, és bármilyen módon elhelyezi az iPadet.

Az iPad mini 3 feloldógombja zafírüvegből készült, amely rozsdamentes acél gyűrűbe van zárva. Mindegyik rész: a gyűrű érzékeli az érintést, az üvegrész pedig ujjlenyomat adatokat továbbít az érzékelőnek. Az olvasóprogram végrehajtja összehasonlító elemzésés jelzi a megfelelést. Figyelemre méltó, hogy a Touch ID érzékelő a teljes műveletet a másodperc töredéke alatt végzi el.

A technológia előnyei:

• A válaszadás sebessége és a szükséges műveletek minimális száma.
• Biztonság bizalmas információkat(az A7 processzor sajátos architektúrája miatt).
• Információbiztonság felhasználó (a használt jelszót és ujjlenyomatot semmilyen módon nem lehet másolni vagy átvinni, és az operációs rendszer és az alkalmazások számára sem érhető el).
• Engedélyezés az alkalmazásokban (A Touch ID technológia már be van építve, hogy leegyszerűsítse a műveletek megerősítésének vagy aláírásának folyamatát).
• Ujjlenyomat segítségével megerősítheti a vásárlást és az iTunes - a Touch ID technológia használatával nincs szükség fizetési adatok és jelszavak megadására.

Hogyan lehet engedélyezni és konfigurálni a Touch ID-t?

Sajnos még nem lehet egyetlen pipát tenni a technológia funkcióinak megvalósításához. Ekkor logikus kérdés merül fel: hogyan lehet engedélyezni a Touch ID-t?

Kezdeti beállítás

Először is foglalkoznia kell a kezdeti beállítással. Ő:

1. A folyamat megkezdése előtt alaposan törölje le a gombot és az ujjait.
2. Adjon meg egy ön által létrehozott négyjegyű jelszót, amelyet a program az ujjlenyomat felismerése nélkül fog használni (a kérés újraindítás után, a készülék utolsó feloldása után két nappal, vagy a funkciók eléréséhez is lehetséges).
3. Tartsa a készüléket úgy, mintha normál esetben megnyomná a „Home” gombot, helyezze az ujját a gombra (elég egy enyhe érintés), és tartsa lenyomva, amíg enyhe rezgést nem észlel, vagy amíg a rendszer jelzi, hogy el tudja távolítani az ujját.
4. A kezdeti felismerés befejezése után a rendszer kéri, hogy változtassa meg a pad helyzetét – ez szükséges a szkennelés befejezéséhez. Most rögzítenie kell az ujjbegy széleit.

Ha az eszköz aktiválva van, akkor a kezdeti beállítást a főmenüben lehet elvégezni: a „Beállítások” menüben válassza az „Érintési azonosító és jelszó”, majd az „Ujjlenyomatok” lehetőséget. Maga a rendszer felajánlja a leírt regisztrációs folyamat és az ujjlenyomatok elvégzését.

Aktiválási módszerek

Ha nem tudja beállítani a Touch ID-t, az érzékelőt vásárláshoz és jelszó megadásához használhatja. Az iPhone technológiával történő feloldásához csak ébressze fel alvó módból a „Bekapcsoló” vagy a „Home” gomb megnyomásával, majd helyezze az ujját a „Kezdőlap” gombra. Érzékelő azonosítóként való használatához fiókot, lépjen a beállítások részre, válassza ki az „Érintési azonosító és jelszó” lehetőséget, és aktiválja az „iTunes Store, App Store” lehetőséget. Tartalom letöltésekor a rendszer tájékoztatja, hogy szüksége van ujjlenyomatra az iPaden vagy más eszközön.

A szkennerrel történő engedélyezés külön, a beállításokban aktiválható. Az alábbiakban a releváns lépések a Touch ID aktiválásához iPhone 5s, iPhone 6 Plus iOS 8 rendszerrel és frissített iPhone 6 készülékeken ingyenes alkalmazás 1 Jelszó:

1. Nyissa meg a „Beállítások” (a program alsó paneljén található fül).
2. Válassza a „Biztonság” részt.
3. Görgessen a technológia nevét tartalmazó lapra.
4. Állítsa a váltókapcsolót „Be” állásba.

Most már elérhető a programba való belépés, miután az ujjbegyet egy másodpercre rányomja az érzékelőre!

Nem működő funkció: hibás vagy nem megfelelő működés?

Kétségtelen, de mi a teendő, ha a Touch ID leáll, vagy kezdetben nem működik? Ennek több oka is lehet:

• Háztartási okok (a gomb ujjbeggyel történő hiányos lefedettsége, az érzékelő szennyeződése és még mások is). Megjegyzendő, hogy a Touch ID nem működőképességével kapcsolatos panaszok többsége pontosan ebbe és a következő kategóriába tartozik.
• Csak egy hiba a felismerő programban. Ebben az esetben jobb, ha másik ujjlenyomatot regisztrál.
• Sajnos van olyan lehetőség, mint a házasság. Az ilyen helyzetet jelzi az eszköz újraindításának hatástalansága és a szkennelési hiba. Ráadásul az sem mindegy, hogy a hibát a gyártási szakaszban, vagy egy szélhámos eladó okozta, aki kettőből egy iPhone-t szerelt össze anélkül, hogy figyelembe vette volna a Touch ID érzékelő „a processzorához” való kötését, a telefon továbbra is el kell vinni egy szervizbe.

A funkcionalitás testreszabásával az egyes alkalmazások funkcióit több mint lefedi a kényelem, a gyorsaság és a beszerzési folyamatok optimalizálása. Bár nem zárható ki a bajt hozó házasság lehetősége.

A Touch ID telepítése először ekkor kezdődött el iPhone 5S 2013-ban. Később az iPhone, iPad és MacBook Pro új modelljeit szerelték fel a szkennerrel.

Jelenleg az érzékelők 2 generációját használják az Apple technológiájában:

A Touch ID 1. generációját a következőkben használják:

• iPhone 5s;
• iPhone 6/6 Plus;
• iPhone SE;
• iPad Air 2;
• iPad mini 3/4;
• iPad Pro 12,9 hüvelykes (első generációs, 2015);
• iPad Pro 9,7 hüvelykes;
• iPad 2017/2018.

A gyorsabb 2. generációs Touch ID a következő helyeken van telepítve:

• iPhone 6S/6S Plus;
• iPhone 7/7 Plus;
• iPhone 8/8 Plus;
• iPad Pro 10,5″;
• iPad Pro 12,9 hüvelykes (második generációs, 2017);
• MacBook Pro 2016/2017.

A szenzorok generációi csak a válaszsebességben különböznek egymástól, az ujjlenyomat-felismerés mértékében azonban nem. Az alábbiakban ismertetett funkciók és technikák a Touch ID mindkét generációjával működnek.

Mi befolyásolja a Touch ID-t?

Amikor megjelent az iPhone 5s-ben, az ujjlenyomat-érzékelő fej-vállal felülmúlta a versenytársak megoldásait. A fejlesztőknek sikerült olyan eszközt létrehozniuk, amely meglehetősen gyorsan és nagy pontossággal olvassa be a tulajdonos ujjlenyomatát.

Két évvel később az érzékelőt továbbfejlesztették, felére csökkentve az érzékelő válaszidejét.

Az érzékelő működését egyértelműen befolyásolja a szennyeződés és a folyadék. A maximális válaszpontosság akkor garantált, ha az érzékelő felülete tiszta, és nincs zsír, szennyeződés vagy víz az ujján. Ennek ellenére a szkenner napi tisztítást csak nagyon nehéz üzemi körülmények között igényel.

A legtöbb felhasználónak nem kell törölnie a Touch ID-t, és nem kell kezet mosnia és szárítania az okostelefon használata előtt.

Mi nem befolyásolja a Touch ID-t?

Az érzékelő működését nem befolyásolja a környezeti hőmérséklet és páratartalom. Hidegben is használjuk a készüléket, amikor az ujjaink bőre kissé összezsugorodik, az ujjlenyomatok kisebb változása nem lesz komoly hatással a Touch ID működésére.

Az okostelefon akkumulátorának állapota és töltöttségi szintje nem befolyásolja a válaszsebességet. Egyes felhasználók tévesen úgy vélik, hogy a feltöltött akkumulátorral rendelkező érzékelő jobban működik.

Nincs megerősített bizonyíték a Touch ID tanulására, amikor ismételten megérinti az érzékelőt a menüben növeli az érzékelő pontosságát. IN ezt a menüt ez csak a bevitt ujjlenyomat jelzésére szolgál.

Hogyan javíthatja tehát a Touch ID pontosságát?

A módszer lényege, hogy ugyanabból az ujjból több lenyomatot adunk hozzá, de különböző szögekben és különböző pozíciókban. Ha felesége/férje, gyermekei vagy rokonai ujjlenyomata nincs beírva az okostelefonjába, mind az öt helyet kitöltheti adataival.

Használjon két lenyomatot a nem dolgozó kezéhez és hármat a dolgozó kezéhez, vagy négyet a dolgozó kezéhez és egyet a nem dolgozó kezéhez.

1. Menj ide Beállítások – Touch ID és jelszóés távolítsa el a meglévő ujjlenyomatokat.

2. Most adjon hozzá új ujjlenyomatot ahhoz a kézhez, amellyel leggyakrabban tartja okostelefonját. Ujjlenyomat hozzáadásakor próbálja az ujjbegye felső részét rányomni az érzékelőre.

3. Adjon hozzá egy másik ujjlenyomatot, és írja be újra ugyanazt az ujját, de az érintések nagy részét az ujjbegye aljával végezze.

4. Ugyanarra az ujjra adjon hozzá egy harmadik lenyomatot is, de az okostelefont ne normál markolattal tartsa a kezében, hanem a legismertebb helyen, például amikor kiveszi az iPhone-t a zsebéből.

5. Most hozzáadhat két hüvelykujjlenyomatot a második kézhez, vagy csak egy ilyen ujjlenyomatot, és rögzítheti a főujjat egy másik atipikus helyzetben, például egy okostelefon megnyomásával az autós tartóban.

Ujjonként két nyomat hozzáadásával (egyet a pad tetejére, a másikat az aljára) beírhatja a készülék memóriájába. nagy terület bőr. Az ujjlenyomat adott pozícióban (zsebből, tartóban vagy asztalon) történő hozzáadásával megtanítjuk az érzékelőt, hogy meghatározott szögben közös nyomást alkalmazzon.

Ez az egyszerű módszer minimálisra csökkenti a Touch ID érzékelő hamis pozitív eredményének százalékos arányát.