Mess támogatás telefonszáma. MTS ügyfélszolgálati telefonszámok. A legegyszerűbb módja annak, hogy hívja az MTS szolgáltatót

Amikor megpróbál hívni egy MTS szolgáltatót, megérti, hogy a vállalat minden lehetőséget biztosított arra, hogy a lehető legnagyobb mértékben korlátozza az ügyfél és az üzemeltető közötti „élő” beszélgetés lehetőségét. Számos probléma megoldható az MTS webhelyének felkeresésével vagy az automatikus informátortól kapott információkkal. Néha olyan helyzetben találja magát, hogy fel kell hívnia az MTS kezelői számát, és csak egy élő ember értheti meg a problémát, de egy robot nem tudja ezt megtenni. Itt merül fel az „élő” kommunikáció igénye.

Hogyan hívjunk „élő” MTS szolgáltatót

Ha már megpróbálta felvenni a kapcsolatot az MTS üzemeltetőjével, akkor arra a kiábrándító következtetésre jutott, hogy ezt nem könnyű megtenni. Azonban van lehetőség a forródrót felhívására és a támogatási képviselővel való beszélgetésre, bár türelmesnek kell lennie, és várnia kell a kapcsolatra:

"Hívj hivatalos telefon szolgáltató az MTS előfizetők számára" Ha Ön a cég ügyfele Oroszországban, Üzbegisztánban vagy Fehéroroszországban, két ingyenesen hívható számot hívhat: 08460 vagy 0890.

A támogatási képviselőhöz való csatlakozáshoz várja meg a hangmenüt, és nyomja meg a 2-es gombot a 0 után. Kapcsolódni fog egy operátorhoz, de várnia kell egy ideig. De ha tényleg szükséged van rá, légy türelmes.

A mobilkommunikációval kapcsolatos egyes problémák csak a műszaki támogatás szakemberei segítségével oldhatók meg. Ezek a szakemberek hozzáférnek a számlázási rendszerhez, és szükség esetén elküldhetik egyik vagy másik műszaki vagy pénzügyi szolgálatnak egyik vagy másik kérelmet. Saját forródrót minden kezelő számára elérhető sejtes kommunikáció, beleértve az MTS-t is. Áttekintésünkből megtudhatja, hogyan hívhatja fel a műszaki támogatás szakembereit bizonyos telefonszámokról.

MTS forródrót telefonszáma

0890 vagy 8-800-250-0890

Az MTS forródrót szinte minden előfizetői problémát megold. Itt bárki elérheti, akinek mobil vagy vezetékes telefonja van. A forródrót száma minden csatlakozási készleten fel van tüntetve – csak vegye a SIM-kártya csomagolását, és forgassa a kezében. Az egyik oldalon egy hivatkozási szám látható (az új SIM-kártyákon nem szerepel). Mellesleg mindenki A hívások itt teljesen ingyenesek.

Az egyik legelső help desk szám - 0890 . Ezeket a számokat nem nehéz megjegyezni, de ha nehézségei vannak, írja be őket a telefonkönyvbe. Egy másik hely, ahol fel van tüntetve az MTS előfizetői szolgáltatás telefonszáma előfizetési szerződés- ugyanaz a papír, amelyet mindenki aláír anélkül, hogy megnézné. Itt találja a help desk számát.

Nem is olyan régen az MTS cég egy univerzális számot vezetett be sokak számára ismerős formátumban, amelyet a „nyolc” tárcsán keresztül tárcsáztak. Ez a 0890-es rövid szám másodpéldánya. Így tárcsázzák: 8-800-250-0890 . Ezt a számot tárcsázva ugyanahhoz a help desk-hez jutunk el, amely a 0890-es rövid számon működik. Az MTS telefonokról erre a számra történő hívások teljesen ingyenesek. Hívás kezdeményezésekor fel kell készülnie az elágazó hangmenüben való navigálásra – figyelmesen figyelje az utasításokat hangsegédés kövesse az utasításait.

Az MTS forródrót hívásakor meg kell értenie, hogy minden tanácsadó elfoglalt lehet - ez gyakran csúcsidőben történik, amikor hatalmas számú előfizető próbálja elérni az ügyfélszolgálatot. Türelmesnek kell lennie, és várnia kell a kezelő válaszára. Ha nincs ereje elviselni és várni, próbáljon később telefonálni - gyakran előfordul, hogy fél óra elteltével a szakemberek válaszának várakozási ideje nem haladja meg az egy percet. IN

Nemzetközi barangolásban vesz részt, és problémái vannak a kommunikációval vagy a tarifákkal? Nincs értelme felvenni a kapcsolatot a helyi távközlési szolgáltatókkal - nem oldják meg a vendég-előfizetők problémáit. Fel kell hívnia az MTS forródrótját. De elfelejtheti az ismertté vált 0890-es és 8-800-250-0890-es számokat - ezek a roamingban használhatatlanok. Ha hosszú útra indul, írja be a telefonszámot a telefonkönyvébe +7-495-766-0166 .

Megtörténik a hívások száma teljesen ingyenes a világ bármely pontjáról- hívja fel és tegye fel a szükséges kérdéseket.

MTS forródrót más szolgáltatók előfizetői számára

Az MTS forródrót hívásához más távközlési szolgáltatók telefonjáról (más mobiltelefonról vagy vezetékes telefonról), a 8-800-250-0890 számot kell használnia. Ami a 0890-es rövid számot illeti, az kizárólag MTS-számokról érhető el - más szolgáltatók számáról hívni hiábavaló.

Online technikai támogatás MTS ügyfelek számára

Kérdéseire az interneten keresztül, az MTS hivatalos webhelyén is választ kaphat. Van egy Súgó és karbantartás rész, ahol a leggyakrabban feltett kérdésekre adott válaszokat közöljük. Néhány zavaró kérdésre is rávilágít, amelyekre nehéz lehet választ találni. Ha ez a rész nem segített, megteheti kattintson a „Kérdés” gombraés töltse ki a megfelelő űrlapot. Itt van feltüntetve:

• A fellebbezés típusa;
• Régió;
• A kérdés tárgya (a listából);
• A kérdés szövege (nem meghatározott sorrendben);
• Elérhetőségi adatok (beleértve az e-mail címet is).

Ennek az űrlapnak a használatakor írja le teljes egészében problémáját, hogy a legrészletesebb választ kapja. Ne feledje, hogy ez nem egy online asszisztens, és itt lehetetlen azonnali választ kapni - várjon, biztosan válaszolnak!

A Mobile Telesystems Company minőségi szolgáltatást és széles körűérdekes javaslatok a költségek csökkentésére és a hatékonyság növelésére mobiltelefon. A fogyasztónak olykor olyan helyzetei vagy kérdései vannak, amelyeket nem tud egyedül megoldani. Például hogyan lehet hívni az MTS szolgáltatót?

Mi a teendő ebben az esetben? A szolgáltató megtalálta a kiutat. A cég kényelmes és magas színvonalú visszajelzési rendszert - forródrótot - szervezett.

Nézzük meg az összes hatékony módszert.

MTS egyetlen rövid szám

Gyakran használat közben mobiltelefonés a cellás kommunikáció során a felhasználó olyan problémákba ütközik, amelyeket nem tud egyedül megoldani. Ebben az esetben a megfelelő megoldás az lenne, ha felveszi a kapcsolatot a szolgáltató cég képzett szakemberével.

Ebből a célból egy egyszerű és rövid telefonszámot hoztunk létre a szolgáltató „0890” számára.

Bármilyen mobilkommunikációs szolgáltatással kapcsolatos helyzetben kapcsolatba léphet a call centerrel (MTS támogatási szolgáltatás), például:

1. Kérjen tanácsot az üzemeltetőtől a szolgáltatással és a kiegészítő szolgáltatások vagy díjcsomagok feltételeivel kapcsolatban.
2. Fizetett MTS-előfizetések letiltása.
3. Pontos információkat kaphat a szolgáltató aktuális ajánlatairól.
4. Oldja meg a blokkolással, veszteséggel kapcsolatos problémákat telefonszám vagy a változása.
5. Rendeljen pontos adatokat a csatlakoztatott opciókról, szerződésekről és előfizetésekről mobileszközén.
6. Távolról aktiválhatja vagy törölheti a szolgáltatásokat és funkciókat.
7. Pénzügyi problémák megoldása.

Ez a megoldás alatt álló problémák hiányos listája. Az MTS szolgáltatás megadott elérhetőségén minden, a cellás kommunikáció működésével kapcsolatos kérdésre válaszolni tudnak.

Ha közvetlenül az MTS cég tanácsadójával kell kapcsolatba lépnie, tárcsázza ezt a telefonkombinációt. Ezt követően egy automatikus besúgó hangját fogja hallani a telefonban, aki felsorolja személyes adatok fiókja állapotáról, és érdekes ajánlatokat kínáljon a csatlakozáshoz.




A felhasználók gyakran nem várják meg a menedzser válaszát, és elfogadják az üzenetrögzítő segítségét. Egy adott elem kiválasztásához és a menü kezeléséhez át kell kapcsolnia a készüléket hangfrekvenciás tárcsázási módba, és a megfelelő gomb megnyomásával a kívánt részhez kell lépnie.

Ha nem akarod hallgatni információs üzenetekés azonnal lépjen kapcsolatba egy szakemberrel, meg kell nyomnia a „0” gombot. Felhívjuk figyelmét, hogy forgalmas időszakokban a telefont várva várakoznia kell a válaszra. 20 rubelt kell fizetnie, amiért a sor elejére kerül.

Figyelem! Az üzemeltetővel folytatott kommunikáció Oroszország egész területén, valamint az MTS Belarus és MTS Ukraine hálózatokban nem tartozik díjszabás alá, és ingyenes.

A telefonkombináció csak az MTS ügyfelek számára érhető el. Más szolgáltatók előfizetői ezen a számon nem léphetnek kapcsolatba tanácsadóval.

A váltással kapcsolatos problémák megoldására díjcsomag, csatlakozás vagy leválasztás fizetett előfizetések meg kell adnia útlevele adatait, és válaszolnia kell számos további kérdésre.




Ha bármilyen kérdése van a karbantartással és a használattal kapcsolatban mobil kommunikáció, akkor a rövid szervizkapcsolaton kívül egy további digitális kombináció is elérhető az MTS szolgáltatóval való kapcsolatfelvételhez. Ez az előző másolata, emlékezzen a következő számokra: „8800 2500890”. Tárcsázás után az automatikus informátor ugyanazt a hangját fogja hallani. Ha közvetlen beszélgetést szeretne folytatni egy operátorral, kattintson a „0”-ra. Kimenő hívások címre ezt a kapcsolatot ingyenesek a régióban és Oroszország egész területén.

Felhívjuk figyelmét, hogy a szakemberrel folytatott összes beszélgetést rögzítjük a szolgáltatás minőségének ellenőrzése érdekében, és a sikeres kommunikáció után felkérjük, hogy értékelje a támogató szolgáltatás munkáját.

Hogyan lehet hívni egy másik szolgáltatótól az MTS-hez

Ha nem fér hozzá a mobil eszközön, de csak más orosz mobilkommunikációs cégek SIM-kártyái vannak kéznél, akkor rendben van. Nem fogja tudni felhívni szolgáltatóját valaki más telefonszámáról egyetlen rövid kombináció használatával. Ilyen esetekben a következő „88002500890” sorozat került végrehajtásra. Segítségével akár vezetékes telefonról is kapcsolatba léphet egy tanácsadóval. A vonalon kimenő hívásokra nem vonatkoznak tarifák.

MTS help desk vállalati ügyfelek számára




Kívül magánszemélyek Az MTS cég aktívan nyújt szolgáltatásokat vállalati ügyfelek. Számukra megvalósítva különleges ajánlatok a kommunikáció normalizálása a szervezetben és az üzleti hatékonyság növelése. A mobiltelefon-szolgáltatással kapcsolatos esetleges problémák megoldása érdekében jogi személyek Egy speciális forródrót jött létre - „88002500990”. Segítségével a következő problémákat oldhatja meg:

1. Mobil vagy vezetékes kommunikációs szolgáltatóval kapcsolatos problémák.
2. Fogadás vagy rendelés részletes információkat az Ön vagy alkalmazottai fiókállapotáról.
3. További szolgáltatások és funkciók csatlakoztatása, letiltása és konfigurálása.
4. Blokkolás és kilépés belőle.
5. Díjterv karbantartás.
6. Pénzügyi problémák, feladatok megoldása.

Az MTS kapcsolattartó központ szakembere kérheti személyes adatait, és számos kérdést tehet fel személyazonosságának megerősítése érdekében. A vállalati ügyfelek kódszót rendelhetnek, amely az azonosításra szolgál.




Ha Oroszországon kívül tartózkodik olyan körülmények között nemzetközi barangolásés kérdése van a mobilkommunikációval kapcsolatban, akkor nem fog tudni csatlakozni a korábban tárgyalt szabványos MTS 0890 telefonszámokon.

MTS Belarus támogatási szám - vezetékes, mobil szám

Ezért a szolgáltató egyetlen visszajelzési csatornát hozott létre magánszemélyek és vállalati ügyfelek számára. Emlékezzen az egyszerű telefonos elérhetőségre: „+7 495 7660166”. Nem kell aggódnia az idő és az időzóna eltérései miatt, help desk Az MTS éjjel-nappal üzemel.

Ha mobiltelefonról tárcsáz, ügyeljen arra, hogy a „+7” nemzetközi formátumot írja be. Ha ezt a kombinációt MTS SIM-kártyáról használja, a szolgáltatóval folytatott hangkommunikációt nem kell számításba venni.

Ha nem elégedett a tanácsadóval folytatott élő beszélgetéssel, vagy problémája nem igényel azonnali megoldást, akkor használjon más módszereket:

1. Kezdjen online csevegést a szolgáltatóval a hivatalos webhelyen személyes fiók vagy keresztül mobil alkalmazás– Az MTS-em. Ehhez lépjen a megfelelő szakaszba, és írja le a problémát.
2. A vállalati ügyfelek számára külön e-mail áll rendelkezésre a konzultációhoz - " [e-mail védett]" IN ebben az esetben meg kell várnia, amíg a rendszer feldolgozza az alkalmazást.
3. Keresse fel személyesen a legközelebbi értékesítési és ügyfélszolgálati szalont, kérjen segítséget egy ingyenes menedzsertől.

Ha a mobilkommunikáció során olyan problémákat tapasztal, amelyeket önmagában nem tud megoldani, hívja közvetlenül a szolgáltatót, és kérjen segítséget. Az összes felsorolt ​​technikai támogatási elérhetőség az aktuális időpontban érvényes, és éjjel-nappal működik.

A speciális, 24 órás ügyfélszolgálati számok széles választéka a mobilkommunikációs vállalatok számára kifejezetten a hálózati előfizetők azonnali támogatására készült. Sok ügyfél azonban egyre inkább azon töpreng, hogyan hívhat fel egy élő MTS-szolgáltatót mobiltelefonról vagy vezetékes telefonról.

Lépjen kapcsolatba az MTS ügyfélszolgálatával

Könnyen!Nagyon nehéz!

Hogyan hívhatjuk ingyenesen az MTS szolgáltatót mobiltelefonról

24 órás szolgáltatás a támogatás kifejezetten a vállalat mobilszolgáltatásait használó összes előfizető számára működik:

• Tárcsázzon egy rövid számot a telefon billentyűzetével 08-90 ;

Egy kis megjegyzés, avagy amiről az MTS hallgat: a 0890-es számon a támogatást az előfizetőknek moszkvai idő szerint reggel 8 órától este 10 óráig biztosítják. A maradék időben erre a számra Egy robot válaszol az előfizetők tipikus kérdéseire. Ezt tartsd szem előtt. 22 órától 8 óráig hívja a számot 8-800-250-08-90 .

Videó az MTS támogató szolgáltatás munkájáról és az üzemeltető hozzáállásáról az ügyfelekhez

Figyelembe véve az állandó nagyon gyakori problémák Az MTS támogatási szolgáltatást tárcsázó előfizetőknek azt tanácsolom, hogy vegyék igénybe a szolgáltatói támogatást valamelyik hivatalos közösségben. közösségi hálózatok, szerencsére a felhasználók 90%-ának van fiókja ott: MTS Group VKontakteÉs MTS közösség Odnoklassnikiben. A segítséget kérő előfizetők véleménye alapján meglehetősen gyorsan reagálnak.

Hogyan hívhatjuk ingyenesen az MTS szolgáltatót bármely mobilról vagy vezetékes telefonról

A 24 órás támogatási szolgáltatás minden olyan előfizető számára elérhető, aki bármely más cég mobilszolgáltatását igénybe veszi, vagy vezetékes számról kezdeményez hívást:

• 8-800-250-82-50 ;
• A hangmenüt a végéig meghallgathatja, és megvárhatja az automatikus kapcsolódást egy tanácsadóval;
• Ha nem akarsz tippekre hallgatni automatizált rendszer, akkor megnyomhatja a 2-es és a 0 utáni gombokat a billentyűzeten;
• A csatlakozás előtt az előfizetőt felkérik, hogy értékelje a támogató szolgáltatás munkáját;
• Az értékelés elutasításához vagy elfogadásához a felhasználónak meg kell nyomnia a megfelelő gombokat;
• Ha minden alkalmazott elfoglalt, egy ingyenes tanácsadóhoz való kapcsolódás a vonalon való várakozás után is megtörténhet.

Lifehack #1: Ha nem tud átjutni a 0890-es telefonszámon, és sürgősen segítségre van szüksége, akkor ha van a közelben másik szolgáltató SIM-kártyás telefonja, hívja a számot 8-800-250-82-50 egy másik távközlési szolgáltatóhoz csatlakoztatott telefonról. Az MTS „úgy gondolja”, hogy egy másik szolgáltató előfizetője felhívhatja az átállást, és meglehetősen gyorsan „csatlakozik” egy élő támogató alkalmazotthoz. magam ellenőriztem ezt a módszert többször. Művek.

Lifehack #2: Hívja a támogatást a telefonszámon 8-800-250-08-90 , Ezután hallgatjuk az autoinformert, és nem az „1” számot nyomjuk meg (mobilkommunikáció), hanem a „2”, „3” vagy „4” számokat (otthoni internet, MTS pénztárca vagy műholdas TV). Ezekben az irányokban a terhelés általában kisebb. Ennek megfelelően gyorsabban csatlakozik egy operátorhoz. És kérje meg az „élő” támogatási alkalmazottat, hogy lépjen kapcsolatba azzal, aki mobilkommunikáción keresztül megoldja a problémákat. A legtöbb esetben ez a módszer segít a sor „megkerülésében”.

Hogyan hívható fel az MTS szolgáltató mobiltelefonról szövetségi szám használatával

A nap 24 órájában elérhető támogatási szolgáltatás minden előfizető számára elérhető kiegészítő szolgáltatások cégek (online bankolás, otthoni internet és televízió) vagy vezetékes számról történő hívások esetén:

• Tárcsázza a számot a telefon billentyűzetével 8-800-250-08-90 ;
• A hangmenüt a végéig meghallgathatja, és megvárhatja az automatikus kapcsolódást egy tanácsadóval;
• Ha minden alkalmazott elfoglalt, egy ingyenes tanácsadóhoz való kapcsolódás a vonalon való várakozás után is megtörténhet.

Jogi személyek és vállalati ügyfelek esetében használja a számot

Az ingyenes és hivatalos MTS forródrót céges és magánügyfelei éjjel-nappal elérhetőek telefonon, chaten a weboldalon és mobilalkalmazáson keresztül.

Nagyrészt annak köszönhetően, hogy az MTS támogatási szolgáltatás megfelelően működik és segít a különféle problémák és problémák megoldásában, a Mobile Telesystems cég a távközlési szolgáltatások terén vezető szerepet tölt be és marad is.

Egy profi csapatnak köszönhetően az üzemeltető biztosítja magas szintű szolgáltatás jogi személyek és magánszemélyek, akik megválaszthatják a fellebbezés formáját.

24 órás és ingyenes MTS forródrót

A vállalatba vetett bizalom mértékét az előfizetői támogatási program, a munkatársak és a szakemberek lojalitása, valamint a kérdések megválaszolásakor való hozzáértésük határozhatja meg.

A forródrót minden nap több millió hívást fogad mobilkommunikációs szolgáltatások, internet, roaming és egyéb szolgáltatások felhasználóitól. Feldolgozásukon magasan képzett szakemberek dolgoznak, akik válaszokkal és gyakorlati akciókkal segítenek.

Bármilyen kérdése van, hívja az ügyfélszolgálatot:

• Hálózat hiánya vagy nem megfelelő minőségű lefedettség a helyszín régiójában.
• Fogyasztási probléma készpénzés pénz levonása a számláról a nem kapcsolódó szolgáltatásokért.
• Az internetkapcsolat minősége és sebessége.
• Fedezze fel, hogy jelenleg mi jövedelmező, és válassza ki a legjobb megoldást.
• Egy opció, tarifa vagy szolgáltatás deklarált mutatóinak hiánya.
• Reklámok és nem kívánt értesítések SMS-ben.
• Probléma az engedélyezéssel személyes fiók vagy a My MTS alkalmazást.
• Állítás vagy panasz a vállalati alkalmazott szolgáltatásának minőségével kapcsolatban.
• Ingyenes kérdések a mobilkommunikáció, az internet témában, műholdas televízió vagy segédfunkciókat.

Hogyan kell helyesen hívni a kezelőt:

• Világosan fogalmazza meg kérdését.
• Az MTS forródrót hívásához használjon mobil vagy vezetékes (vezetékes) telefont.
• Tárcsa ingyenesen hívható szám a kérés típusától függően. Magánügyfeleknek 0890, vállalati ügyfeleknek 0990.
• A csatlakozás után az üzenetrögzítő tájékoztatja Önt az önálló tanuláshoz elérhető szakaszokról - várja meg az utolsó értesítést a számmal a tanácsadó csatlakoztatásához, és nyomja meg.
• Néhány percen belül az első elérhető alkalmazott válaszol Önnek. Indítson párbeszédet, hogy átfogó választ és megoldást kapjon a problémára.

Magánszemélyeknek - 0890




A mobilkommunikációs szolgáltatásokat magánszemélyként igénybe vevő állampolgárok egyéni kommunikációs eszközökkel rendelkeznek a szolgáltatóval.

Felhívjuk figyelmét, hogy a probléma megoldásához szükség lehet az előfizető azonosítására. Elég, ha kimondja a kódszót (ha egy alkalmazott megkérdezi), vagy válaszol a személyi vagy útlevéladatokkal kapcsolatos kérdésekre.

Hotline magánügyfeleknek: 0890 (az MTS hálózaton belül).

Weboldal: https://mts.ru/personal

Vállalati ügyfeleknek - 0990




Egyéni vállalkozók, szervezetek és egyéb jogi személyek számára külön hivatalos weboldal készült, ahol minősített támogatásban részesülhet.

A kommunikáció fő módja a 0990-es telefonhívás a hálózaton belül vagy a többcsatornás 8800-250-0990.

MTS támogatási telefonszám jogi személyek számára: 0990 (mobilról).

Általános oldal: https://mts.ru/business

A támogatandó célprojekt: mts.ru/business/podderzhka

A vállalati ügyfelek online kérdéseket tehetnek fel egy űrlap kitöltésével: https://mts.ru/business/anketa-feedbackcorp

A visszajelzési űrlap használatának okai:

• Konzultáció.
• Panasz vagy követelés.
• Hála és visszajelzés a pozitív munkáért.
• Csalási jelentés.

Azok a vállalkozások, amelyek szolgáltatási szerződést kötöttek az MTS-szel, bármikor számíthatnak kiemelt segítségre. Minden hívás, levél emailés a weboldalon keresztül rögzítésre kerülnek, és a válaszokat a lehető leggyorsabban megadjuk.

Hogyan hívjunk helyesen egy kezelőt

Az operátor hívása a legnépszerűbb visszajelzési módnak számít az összes többi között, így az MTS forródrót szinte mindig túlterhelt ügyfélhívásokkal.

A szerviz szakember válaszideje technikai támogatás 1-2 perctől korlátlan ideig változik.

A legtöbb előfizető úgy véli, hogy ez nemcsak kellemetlen benyomást kelt az üzemeltető egészéről, hanem a szám megváltoztatásáról is gondolkodik.

• Hétfőtől péntekig. Ebben az időszakban minden nap munkanap, így a tanácsadóval való gyors kapcsolatfelvételhez este 22:00 és 08:00 óra között kell telefonálnia.
• szombat-vasárnap. Hétvégén a hétköznapokkal ellentétes a helyzet, a garantált kapcsolat érdekében 11:00-18:00 óra között célszerű telefonálni.

Ritka esetekben segíthet, ha megpróbál egy második hívást kezdeményezni, 5-10 perccel az első után.

További utasítások az operátorral való gyors kapcsolódáshoz:

• Hívja az MTS-t egy ingyenes többcsatornás számon mobiltelefonról vagy vezetékes telefonról.
• Nyissa meg a szolgáltatással, díjcsomaggal vagy internettel kapcsolatos bármely szakaszt vagy tematikus témát.
• Az automatikus felszólítások meghallgatása után megjelenik egy szám, amellyel kapcsolatba léphet az alkalmazottal, nyomja meg.

Hasznos információk: ahogy az üzenetrögzítő jelzi, „a szolgáltatás minőségének javítása érdekében a beszélgetést rögzíthetjük” - ez szükséges az alkalmazottak teljesítményének nyomon követéséhez, ezért próbáljon minősített és átfogó választ kapni, és a kommunikáció után adjon értékelést ami megfelel a szolgáltatás színvonalának.

További MTS támogatási szolgáltatás

Bárki hívhatja az MTS-t, de nem mindenki várja meg, hogy csatlakozzon egy operátorhoz. Alternatív módszerek, amelyeket a Mobile Telesystems valósított meg független elemzés és tájékoztatás céljából, az alábbiakban mutatjuk be.

Sorozatosan (a hatékonytól a kevésbé produktív lehetőségig) kijelölhetjük: , előfizetői fiókot (vállalati és privát), valamint csoportokat a közösségi hálózatokon.

Közösségi média

Bárki, aki rendelkezik fiókkal a Facebookon, a VKontakte-en vagy az Odnoklassniki-n, segítséget kaphat az MTS-től.

Utasítás:

• Használja a webhelykeresőt, vagy kattintson a webhely logójával ellátott gombra a hivatalos közösség eléréséhez.
• Iratkozz fel (csatlakozz a csoporthoz).
• Kattintson az „Írj a chathez” gombra. Az átlagos válaszidő 1-3 perc.
• A tanácsadók éjjel-nappal dolgoznak, és készséggel állnak rendelkezésére bármilyen kérdésben.
• Csak írj nekik, és megpróbálják egyénileg megoldani a problémát.

Hivatalos honlap




Az MTS folyamatosan javul és fejlődik a technológiai trendeknek és a weboldalak népszerűsítésének köszönhetően.

Felhasználóbarát kialakítás, átgondolt felépítés és logikus elválasztás online portál magánszemélyek, vállalati ügyfelek és kormányzati szervek számára lehetővé teszi a gyors navigálást és a szükséges információk gyors megtalálását.

Weboldal címe: mts.ru

Hasznos információk: Az internetes megjelenítés tematikus változatának kiválasztásához kattintson a bal felső sarokban található „Minden webhely” elemre, majd kattintson a kívánt elemre a legördülő listából.

Minden anyag megbízható és aktuális a megjelenéskor, ez az első forrás részletes tartalommal és mindennel szükséges utasításokat szolgáltatások letiltásához, letiltásához vagy konfigurálásához.

Személyes fiók és mobil alkalmazás

Távvezérlési és díjcsomagbeállítások független kezelésének szolgáltatása, fizetős ill ingyenes előfizetések, valamint más támogatási funkciók, az egyik leginkább elérhető és legkönnyebben elérhető információs segítségnyújtás forrása.

Az előfizető egyetlen címen érhető el az interneten: mts.ru, az engedélyezéshez meg kell adnia egy telefonszámot és jelszót. A bejelentkezés után azonnal elérhető az előfizetői szám beállításai.

A My MTS alkalmazás a fiók telefonos változata, hasonló funkciókat tartalmaz, és ugyanabban a stílusban készült. A teljes funkcionalitás a letöltés, a telepítés és a bejelentkezési azonosító/jelszó megadása után is elérhető lesz.

Fontos tudni: Az alkalmazásban használhatja a " funkciót Visszacsatolás"és írj elektronikus fellebbezés operátor online. Felhívjuk figyelmét, hogy a roaming forgalom költséges, ezért ajánlott ingyenes Wi-Fi hálózatokhoz csatlakozni.

Segélyhívó számok az Orosz Föderációban




Használja a speciális kormányzati segélyszolgálatok egyik számát, hogy telefonjáról hívjon:

• 101 – tűzoltóság (EMERCOM).
• 102 - hívja a rendőrséget.
• 103 - Sürgősségi orvosi ellátás hívása.
• 104 - gázszolgáltatás.
• 112 - állami mentőszolgálat.

Fontos: a fentiek mindegyike rövid számok nem kell fizetni, ingyenesek és Oroszország minden régiójában működnek.