Hogyan kérje meg az eladót az Aliexpressen, hogy csomagoljon jobban. Hogyan léphet kapcsolatba az eladóval az Aliexpress segítségével? Hogyan léphet kapcsolatba az eladóval az Aliexpress segítségével, és tehet fel kérdéseket

Az online áruházban történő vásárlás során sok vásárló szembesül azzal, hogy üzenetet kell küldenie az eladónak az AliExpressen, hogy megkérdezze További kérdések, tájékozódjon a termék méretéről, minőségéről és egyéb jellemzőiről, szállítási időkről. Üzenetek segítségével jelezheti panaszait, vagy feloldhatja a konfliktust, ha például a kiszállított termék nem megfelelő színű vagy méretű.

Hogyan lehet üzenetet küldeni az eladónak az AliExpress-en - utasítások.

Az üzenet céljától függően többféleképpen is elküldheti.

1. Tegyen fel kérdéseket, amelyek a termék kiválasztása és a katalógus megtekintése során merültek fel.

Ha kérdése van egy adott termékkel kapcsolatban, használhatja gyors hozzáférés a belső üzenetküldő rendszerbe, amely a katalógus termékblokkjában található. Valahogy így néz ki:

Ha az eladó online, akkor az ikon és a felirat narancssárgával van kiemelve, ha offline, akkor szürkével. Itt rendelés nélkül tehet fel kérdéseket, de regisztrálnia kell az AliExpress-en. Bejelentkezés után megnyílik kiegészítő ablak chat, ahol üzeneteket írhat, és azonnal választ kaphat rájuk.

Írja be a szöveget az alsó középső mezőbe, és kattintson a „Küldés” gombra.

2. Küldjön üzenetet az AliExpress eladójának az adott termékoldalról.

Az egyes termékek oldala tartalmazza az eladó üzletének adatait, valamint speciális gombokat az üzenetküldéshez a „Kapcsolatfelvétel az eladóval” mezőben. Az eladó blokkja a képernyő bal oldalán található, közvetlenül az alapvető termékadatok alatt (fotó, ár, szállítási feltételek, „vásárlás” gombok). Itt kétféle kommunikációs mód létezik: a már megszokott chat és „üzenetek”.

Az „Üzenet küldése” gombra kattintva megnyílik egy belső levelezőrendszer, amely lehetővé teszi az eladónak szóló üzenetek létrehozását, azok fogadását, valamint egy hivatkozást ad arra a termékre, amelyről úgy döntött, hogy felteszi kérdését, ami megkönnyíti a folyamatot. hogy elmagyarázzuk, milyen termékről beszélünk.

3. Küldjön üzenetet az eladónak az AliExpress-en az áruház oldaláról.

Ha kérdései általános jellegűek, például a kedvezményeket biztosító üzlet feltételeivel, kuponokkal, választékkal stb., akkor kényelmesen felveheti a kapcsolatot az eladóval az üzlet oldaláról. Erre a célra az üzletben van egy speciális mező a kommunikációhoz a már megszokott „Üzenet küldése” gombbal.

Ha innen küldünk üzenetet, a belső levelezőrendszer ablaka pontosan ugyanúgy fog kinézni, mint az utasítás előző bekezdésében, csak egy adott termékre mutató hivatkozás nélkül.

4. Küldjön üzenetet az eladónak a már leadott rendeléssel kapcsolatban.

Ha rendelést adott le, és kérdései vagy pontosításai vannak a jellemzőivel vagy tulajdonságaival kapcsolatban, akkor gyors út Az eladóval való kommunikáció elérhető az Ön személyes fiókjában a „Megrendeléseim” részben. Lépjen erre a menüpontra, és keresse meg a listában azt a rendelést, amelyhez kapcsolatba kell lépnie az eladóval. A megrendelés mezőben megjelenik egy üzenet küldése ikon:

Célszerű üzeneteket küldeni az AliExpress eladóinak a következő címre: angol nyelv. Ha ehhez nem ismeri kellőképpen a nyelvet, használja bármelyik online fordítót, másolja ki az így kapott angol szöveget, és illessze be egy üzenetbe. Másolja ki az eladó által az AliExpress webhelyről küldött választ, illessze be a fordítóablakba, és végezzen fordított fordítást orosz nyelvre.

Minden elküldött és fogadott üzenet bármikor megtekinthető a vásárló személyes fiókjában. Ehhez be kell jelentkeznie az oldalra, és fel kell lépnie a címre Személyes terület, lépjen a tételre főmenü"Üzenetek". Itt megjelenik az eladókkal folytatott nyitott beszélgetések listája, valamint bizonyos termékekkel kapcsolatos üzenetek. Bármilyen beszélgetést onnan folytathat a termék melletti „Válasz” gombra kattintva.

Az AliExpress rendszerben kapott összes üzenet megkettőződik értesítések formájában is email. A regisztráció során megadott címre küldjük el.

Gratulálunk, most már tudja, hogyan kell üzenetet írni az eladónak az AliExpressen.

Hogyan írjunk az eladónak az Aliexpressen

Az online platform felhasználóinak gyakran sürgősen kapcsolatba kell lépniük az üzlet eladójával. Ennek számos oka van, ezért az a kérdés, hogyan lehet kapcsolatba lépni az eladóval az Aliexpressen, nagyon hosszú ideig releváns lesz.

Vegye fel a kapcsolatot az eladóval

Hogyan kezdjünk csevegést az eladóval egy online áruházban? Először jelentkezzen be a rendszerbe a fiókjával. Az eladónak szóló üzenet írása csak az üzletben érhető el. Az algoritmus a következő:

1. Nyissa meg a rendeléseim részt a profil vezérlőpultján;
2. Olyan terméket keresünk, amivel problémák vannak;
3. A megrendelés fejlécében kattintson a képernyőképen látható feliratra:

Kérdés válasz

Milyen nyelven írjak az eladónak? Az üzenet lehet bármilyen nyelven, de az ajánlott az angol. Ehhez használhat egy online fordítót az interneten. Az eredmény „ügyetlensége” ellenére az eladók tökéletesen megértik a lényeget.

Mit kell írni az eladónak az Aliexpressen történő rendeléskor? Bármit, az eladó szívesen válaszol a kérdésre. Ebben az esetben az információk a valóságnak megfelelnek, mivel az online platform szabályai tiltják az információk eltitkolását, ellenkező esetben szankciók vonatkoznak az üzletre.

Hogyan beszéljünk az eladóval? Udvariasan, formai felhangokkal. Ha azért írt az eladónak, mert nem érkezett meg a csomag, akkor ne engedjen az érzelmeknek. Általában nem az üzlet a hibás, hanem a házhozszállítás. Nyugodt hangon magyarázza el az eladónak, hogy mi történt.

Milyen a csevegés az eladóval az Aliexpressen? A kérdésre adott pontosabb válasz érdekében javaslom, hogy nézze meg a következő videót:

Ha érdekli az AliExpress valamelyik termékével kapcsolatos kérdés, írja meg az eladónak. Ezt nagyon könnyű megtenni idegen nyelv ismerete nélkül is. Ebből a cikkből megtudhatja, hogyan írhat az eladónak az AliExpressen.

Milyen nyelven írjak az eladónak az AliExpressen?

Leggyakrabban sok embert érdekel, hogy milyen nyelven írjon az eladónak az AliExpress-en. És ez logikus, mert ez kereskedési platform Kínai, ami azt jelenti, hogy az eladók Kínából származnak, és kevesen ismerik az anyanyelvüket.

Nagy örömünkre az eladók túlnyomó többsége angolul kommunikál. Néhányan még oroszul is írnak. De nem minden vásárló tud angolul sem.

Manapság nagyon sok program és online fordítók. Például a Yandex fordítóját használom. Írjon bele orosz szöveget, másolja ki a fordítást angolra, és küldje el ezt az üzenetet az eladónak. Amikor angol nyelvű választ kap az eladótól, másolja ki az üzenetet, és illessze be a fordítóba.

Igen, az ilyen fordítók nem ideálisak. Néha kissé eltorzítva fordítják a szavakat. De ne aggódj, a kínai eladók legtöbbször törött angolsággal is írnak. Még vicceket is kitalálhatsz az orosz stílusukkal kapcsolatban. De ez mindegy, mert így angoltudás nélkül is írhatsz az eladónak az AliExpressen, és elmondhatod a problémád lényegét.

Ha valamilyen okból nem tud ilyen fordítót használni, akkor anyanyelvén írjon az eladónak az AliExpress-en. Valószínűleg az eladó maga fogja lefordítani az üzenetet. De a legtöbb esetben továbbra is angolul kap választ.

Mit írjak az eladónak az AliExpress-en?

Minden alkalommal, amikor megrendeli, tanácsos írni az eladónak az AliExpressen. Még akkor is, ha nincs kérdése vagy kívánsága. Nem tudod mit írjak? Ez egyszerű:

• Érdemes érdeklődni a termék elérhetőségéről a kívánt színben, méretben, egyéb paraméterekben. Előfordul, hogy egy termék elfogyott, de ez az információ még nem érkezett meg a termékleíró oldalra. Ez rendkívül ritkán fordul elő, de jobb, ha tisztázza ezt a kérdést.
• Ha frissíti ruhatárát az AliExpressen, mindenképpen konzultáljon az eladóval a méret kiválasztásáról, még akkor is, ha tudja, hogyan kell saját maga használni a mérettáblázatot.
• Ha vásárláskor nincs lehetőség a termék színének, formájának, anyagának kiválasztására, akkor az AliExpress-en írjon az eladónak kívánságáról.
• Ha fontos Önnek a termék anyaga (például, hogy a pamut 100% pamut), kérdezzen erről az eladótól. A termékleírásban időnként hibák fordulnak elő pontatlan fordítás miatt, ezért a biztonság kedvéért kell lenni.
• Mindig alkudjon meg az árban, a feltételekben, a bónuszokban. Erről mindig lehet és kell írni az AliExpress eladóinak.

Mellesleg, az eladó kedvezményein kívül minden vásárlásnál megtakaríthat cashback használatával (mi az aliexpress cashback?). Ajánlom Önnek a csodálatos és megbízható pénzvisszatérítési szolgáltatást, az Epn CashBack-et.

Hogyan írjunk az eladónak az AliExpress-en rendelés előtt?

Többféleképpen írhat az eladónak az AliExpressen a rendelés előtt:

Hogyan kell írni az eladónak az AliExpress-en a megrendelés után?

A megrendelés kitöltése után írhat az eladónak az AliExpress-en. Például kérnie kell a vevővédelmi idő meghosszabbítását, vagy tisztáznia kell más kérdést. Ezt is nagyon könnyű megtenni.

Lépjen a „Megrendeléseim” részhez. Minden rendelés menüjében megjelenik egy „Üzenet az eladónak” link. Kattintson rá, hogy a megrendelés teljesítése után írjon az eladónak.

Megjelenik egy oldal, amelyen az eladóval küldött üzenetek teljes előzménye található ehhez a rendeléshez. Az oldal alján egy korábbi fényképekről már ismerős forma látható. Visszacsatolás. Használja az eladóval való kapcsolatfelvételhez.

Amint látja, nagyon egyszerű írni az eladónak az AliExpress-en. Tehát bármilyen kérdéssel nyugodtan írj a kiválasztott eladóknak. Ha ez a cikk hasznos volt az Ön számára, iratkozzon fel a webhely frissítéseire, és tudjon meg még sok mindent új információ. Boldog vásárlás!

Ebben a cikkben összegyűjtöttük a fő sablonokat az eladóval való kommunikációhoz az Aliexpressen.

És egyes böngészők ezt automatikusan megteszik. Egy másik lehetőség, hogy orosz nyelvű oldalakon keressen hasonló terméket leírással. De az eladóval folytatott levelezést, ha szükséges, továbbra is angolul kell folytatni. Hogyan teheti ezt meg, ha nem tudja a nyelvet, és mit írjon az eladónak? Találjuk ki.

Alapvetően kommunikáljon az eladókkal AliExpress Szokásos kifejezéseket kell használnom, mert a nyelvi akadály még mindig érezhető. Ezért az alábbiakban megtalálja a szokásos kifejezések és kifejezések készletét, amelyeket adott helyzetben írhat az eladónak.

Hogyan írjunk levelet az eladónak az Aliexpressen?

Hogyan írjunk levelet az eladónak az Aliexpressen?

Mint mindenben, itt is tudnia kell, hogyan kell leveleket írni. Essünk neki AliExpress Az eladókkal való kommunikáció során számos ajánlást kell követnie:

• Legyen udvarias. Mindig köszönj, és a végén búcsúzz el és hagyj egy aláírást.
• A levélben részletesen le kell írni a helyzetet, mivel az eladóknak sok ügyfele van. Ezen kívül célszerű feltüntetni a kérdezett termék azonosítóját vagy akár a termék linkjét.
• Ha nagyon keveset értesz angolul, akkor ne írj bonyolult kifejezéseket. Jobb, ha röviden és lényegre törően írunk, és egyszerű kifejezéseket használunk.
• Ne feledje, hogy a durvaság, a durvaság vagy a fenyegetés nem ér semmit. Próbálj visszafogottan kommunikálni, még akkor is, ha valami nem tetszik.
• Próbálj érveléssel írni. Nem szabad hirtelen következtetéseket, kijelentéseket, és ésszerűtlen követeléseket megfogalmazni. Támassza alá tényekkel mindazt, amit ír.
• Általában természetesen használhat speciális fordítót a fordításhoz, ez is lehet Google.

Tehát most folytassuk közvetlenül a legnépszerűbb szabványos kifejezéseket, amelyeket bármely vásárló kap.

Normál hívások

Áruvásárlással kapcsolatos kérdések

Szállítás. Biztosítás. Vám

Lemondások

A termék nem érkezett meg/nem felel meg a leírásnak. Vita

Bár nagyon népszerű, továbbra is egyre több új felhasználót vonz, akiknek természetesen kérdéseik vannak az oldal használatával kapcsolatban. Például nagyon gyakran fel kell venni a kapcsolatot egyik vagy másik eladóval a megrendelés részleteinek tisztázása érdekében. Hogyan írjak neki üzenetet? Találjuk ki.

Addig is azon dolgozunk, hogy hogyan írjunk üzeneteket az eladóknak AliExpress.

Hogyan léphet kapcsolatba az eladóval az Aliexpressen, amikor terméket választ a telefonjáról?

Általában vannak különböző utak kapcsolattartás az eladókkal AliExpressés a helyzettől függenek. Tehát, amíg még csak egy terméket választ, és még nem döntötte el, hogy meg akarja-e vásárolni, egy speciális link segítségével felteheti kérdéseit az eladónak. Közvetlenül a termékoldalon található, és a vásárlás fizetése előtti problémák megoldására szolgál.

Kattintson erre a linkre, és azonnal megjelenik egy ablak az eladóval való kommunikációhoz. Mint tudják, minden kommunikáció az eladóval AliExpress angolul történik, de az alkalmazásnak van egy speciális beépített fordítója, amely lehetővé teszi az üzenetek írását bármilyen kényelmes nyelven. Vagyis nyugodtan írhat üzenetet oroszul, és a beépített fordító már megjeleníti azt az eladónak a kívánt nyelven.

Hogyan írhat az eladónak az Aliexpress-en a telefonjáról fizetés vagy megrendelés elküldése után?

Ha a rendelés már feladásra került, lépjen kapcsolatba az eladóval a telefonszámon AliExpress Többé nem kell használnia a termékleíró oldalt. Mehetsz "Rendeléseim"és ott keresse meg a kapcsolat gombot.

Pontosabban, amikor megnyitja a rendeléseket tartalmazó oldalt, nem lesznek gombok a kommunikációhoz, és meg kell találnia a rendelés részleteit. Ehhez kattintson a kívánt termék nevére, és látni fogja a rendelés részleteit.

Itt az oldalon válassza ki "Rendelési üzenetek"és pontosan ugyanazt az ablakot tölti le az eladóval való levelezéshez, mint az előző esetben.

Írja meg kérdéseit, és várja meg az eladó válaszát.

Mint látható, kommunikálni az eladókkal az alkalmazáson keresztül AliExpress egyáltalán nem nehéz. Sőt, ha kérdésére választ kap, a rendszer értesítést küld, és Ön azonnal elolvashatja, és nem marad le semmi fontosról.

Videó: Hogyan vásárolhat helyesen és biztonságosan az Aliexpress alkalmazáson keresztül?