Információs logisztika. Elmélet és gyakorlat: Oktatási és módszertani kézikönyv. Az információs logisztika és rendszere Az információs logisztika fogalma, célja és céljai

A logisztika fejlesztésében kiemelt szerepet kap a logisztikai folyamatmenedzsment számítógépesítése.

Az információs logisztika fogalma, célja és célkitűzései

IN modern körülmények között Az anyagi formában lévő termékek erőteljes áramlása halad át a termelés és a forgalom szféráján a végső fogyasztó felé. A termékpaletta évről évre bővül. A promóciós folyamatok minőségére vonatkozó követelmények egyre szigorodnak: a folyamatoknak gyorsabbnak, pontosabbnak és gazdaságosabbnak kell lenniük. Az anyagáramlások mozgását biztosító mechanizmus működésében az egyes kapcsolatok legmagasabb fokú koordinációjának kell létrejönnie - harmóniának, amelyhez hasonló harmóniához csak egy élő szervezet képes. Szükséges feltétel Ennek a konzisztenciának a kialakulása az információs rendszerek jelenléte, amelyek a központi idegrendszerhez hasonlóan képesek gyorsan és gazdaságosan a kívánt jelet a kívánt pontra a megfelelő pillanatban eljuttatni.

Az információs rendszerek felépítésének és működésének sajátosságai, amelyek a logisztikai rendszerek működését biztosítják, a vizsgálat tárgyát képezik információs logisztika.

Az információs logisztika célját a logisztika általános célja határozza meg: a megfelelő termék, a megfelelő helyen, be megfelelő időben Vel minimális költségek. Nyilvánvaló, hogy e szabályok végrehajtásához a megfelelő információnak a megfelelő helyen kell lennie a megfelelő időben. Ezen információk mennyiségének és minőségének meg kell felelnie a követelményeknek, és a népszerűsítésük költségeinek minimálisnak kell lenniük.

Így az információs logisztika célja, hogy:

o szükséges információk (anyagáramlás irányításához);
o a megfelelő helyen;
o a megfelelő időben;
o minimális költségekkel.

Az információs logisztikai eszközöknek lehetővé kell tenniük az anyagáramlások tervezését, kezelését és ellenőrzését. Ezért az információs logisztika fő céljai a következők:

o logisztikai igények tervezése;
o az anyagáramlás elősegítésével kapcsolatos döntések elemzése;
o a logisztikai folyamatok vezetői ellenőrzése;
o az ellátási lánc résztvevőinek integrációja.

Tudósok különböző országokban egyetértek ezzel modern fejlesztés logisztika kapott elsősorban az adatátviteli és -feldolgozási eszközök megjelenése és fejlődése miatt.

Információáramlás a logisztikában

A logisztika egyik kulcsfogalma az információáramlás fogalma.

A logisztikában a következő típusú információáramlásokat különböztetjük meg (57. ábra):

o az adathordozó típusától függően - papír, elektronikus, vegyes;
o az áramlással összekapcsolt rendszerek típusától függően - vízszintes és függőleges;
o az átjárás helyétől függően - külső és belső;

Rizs. 57. Az információáramlás típusai a logisztikában

o a logisztikai rendszerhez viszonyított iránytól függően - input és output;
o sűrűségtől függően - alacsony intenzitású, közepes intenzitású, nagy intenzitású;
o gyakoriságtól függően - normál, üzemi, véletlenszerű, on-line.

Az információáramlás lehet megelőzni az anyagáramlást, követni vele egyidejűleg vagy utána. Ebben az esetben az információáramlás irányulhat ugyanabba az irányba, mint az anyagi, vagy az ellenkező irányba:

o az ellentétes irányú előre irányuló információáramlás főszabály szerint információkat tartalmaz a megbízásról;
o előrehaladott információáramlás - ezek előzetes üzenetek a rakomány közelgő érkezéséről, valamint az anyagáramlás mennyiségi és minőségi paramétereiről;
o az ellentétes irányú anyagáramlást követve áthaladhatnak a rakományátvétel mennyiségi vagy minőségi eredményeiről szóló információk, különféle reklamációk, visszaigazolások.

Az az út, amelyen az információáramlás halad általános eset nem eshet egybe az anyagáramlás útvonalával.

Az információáramlást a következő mutatók jellemzik:

o az előfordulás forrása;
o áramlási irány;
o adási és vételi sebesség;
o áramlás intenzitása stb.

A 12.3-12.7 §-okban tárgyalt információs rendszerek kialakítása lehetetlen az áramlások bizonyos mutatók összefüggésében történő tanulmányozása nélkül. Például lehetetlen megoldani egy bizonyos munkahely számítógépes technológiával való felszerelésének problémáját az áthaladó információ mennyiségének ismerete nélkül. munkahelyen, valamint a szükséges feldolgozási sebesség meghatározása nélkül.

Az információáramlást az alábbiak szerint szabályozhatja:

o az áramlás irányának megváltoztatása;
o az átviteli sebességet a megfelelő vételi sebességre korlátozzuk;
o az áramlási mennyiség korlátozása a sávszélesség egyedi csomópont vagy útszakasz.

Az információáramlást az egységnyi idő alatt feldolgozott vagy továbbított információ mennyiségével mérjük: kilobájt, megabyte és gigabyte.

Az üzleti gyakorlatban az információ mérhető is:

o a feldolgozott vagy továbbított dokumentumok száma;
o a feldolgozott vagy továbbított dokumentumok dokumentumsorainak teljes száma.

Példaként tekintsük az összesített információáramlás szerkezetét egy nagy élelmiszerboltban. Az itt keringő teljes információmennyiség zömét (több mint 50%-át) a beszállítóktól érkező információ teszi ki. Ezek főszabály szerint az üzletbe érkező árut kísérő okmányok, úgynevezett szállítási okmányok, amelyek a fenti definícióknak megfelelően a beérkező információáramlást alkotják.

Az üzletben végzett logisztikai műveletek nem korlátozódnak a beszállítóktól származó áruk átvételére. Az üzleten belüli kereskedelem és technológiai folyamat számos logisztikai műveletet is magában foglal, amelyek az üzleten belüli információk megjelenésével, továbbításával járnak együtt. Ugyanakkor az üzleten belüli oktatott információk aránya megközelítőleg 20%.

Általánosságban elmondható, hogy az üzletben feldolgozott teljes információmennyiség körülbelül 2/3-a lehet a logisztikai műveletek nyomon követéséhez és irányításához szükséges információ. Gyártó üzemekben vagy vállalkozásokban nagykereskedelem a logisztikai információáramlás részaránya még nagyobb.

A jövőben a „logisztikai információáramlás” kifejezés helyett az „információs áramlás” kifejezést fogjuk használni, nem feledkezve meg céljáról - a logisztikai rendszerek működésének biztosítására.

1. A vállalkozás logisztikai rendszerében az információ kulcsfontosságú, hiszen az anyagáramlások kezelésének folyamatának alapja az azokat kísérő információk feldolgozása. Ehhez kapcsolódóan a logisztika egyik kulcsfogalma az információáramlás fogalma.

A logisztikai információ olyan célirányosan gyűjtött információ, amely a vállalat logisztikai rendszerének kezelési folyamatának biztosításához szükséges.

Az információáramlás a logisztikai rendszerben, a logisztikai rendszer és a külső környezet között keringő üzenetek összessége, amely a logisztikai műveletek irányításához és ellenőrzéséhez szükséges. A logisztika információs támogatása a vállalatnál az információk előrejelzésével, feldolgozásával, elszámolásával és elemzésével kapcsolatos tevékenység, és a logisztikai rendszer elemeinek rendszerkezelésének szerves eszköze.

Az információáramlások osztályozása az alábbiak szerint történik.

1. A logisztikai rendszerrel kapcsolatban:

A) belső;

B) külső;

B) vízszintes;

D) függőleges;

D) bemenet;

E) hétvégék;

2. A tájékoztatás célja szerint:

A) irányelv;

B) normatív és referencia;

B) számviteli és analitikai;

D) segéd.

3. Az előfordulás időpontja és a felhasználás gyakorisága szerint:

A) rendszeres;

B) időszakos;

B) működőképes;

4. A nyitottság foka és a jelentőség szintje szerint:

A) nyitott;

B) zárt;

B) kereskedelmi;

D) titkos;

D) egyszerű és egyedi.

5. Adathordozó típusa szerint:

A) papíron;

B) mágneses adathordozón;

B) elektronikus;

D) mások.

6. Adatátviteli mód szerint:

A) a futárnak; postai úton;

B) telefonon, távírón, távírón;

B) rádióban, televízióban;

D) email;

D) fax hálózaton keresztül;

E) távközlési hálózatokon keresztül.

A szükséges logisztikai információk hiánya, pontatlan vagy irreleváns adatok felhasználása súlyos gazdasági számítási hibákat okozhat. Az információ és az anyagáramlás között nincs egyértelmű megfelelés és szinkron az előfordulás időpontjában. Ez azt jelenti, hogy az információáramlás vagy megelőzi az anyagáramlást, vagy elmarad attól.

Az információáramlások általában minden irányban kísérik az anyagáramlást, azaz irányulhatnak akár az anyaggal egy irányba, akár az ellenkező irányba:

1. Az ellentétes irányú haladó információáramlás információkat tartalmaz a megrendelésről, a szerződésről és a termékek szállításáról;

2. előrehaladott információáramlás - ezek előzetes üzenetek a rakomány közelgő érkezéséről, információk a szállítmányozókról, fuvarozókról, szállítási időkről;

3. az anyagáramlással egyidejűleg közvetlen irányban áramlik az információ az anyagáramlás mennyiségi és minőségi paramétereiről;

4. az ellentétes irányú anyagáramlást követve áthaladhatnak a rakományátvétel mennyiségi vagy minőségi eredményeiről szóló információk, különféle igények, visszaigazolások.

Az információáramlás útvonala a dokumentum mozgási útja a feldolgozás során; az anyagáramlás mozgásában résztvevők rendezett listája, amelyet a dokumentum információs életciklusa során „megkerül”.

Az információs készenlétet az határozza meg, hogy a vállalkozás képes-e az anyagáramlás mozgásában résztvevők által kért adatokat az átalakulás minden szakaszában megadni.

Az információáramlást az időegység alatt feldolgozott vagy továbbított információ mennyiségével mérjük. Elektronikus számítástechnika használatakor az információt bájtokban mérik, amelyek 8 bitből állnak.

2. Csakúgy, mint bármely más rendszernek, az információs rendszernek is rendezett, egymással összefüggő elemekből kell állnia, és rendelkeznie kell bizonyos integráló tulajdonságokkal. Leggyakrabban az információs rendszereket alrendszerekre osztják:

1. funkcionális;

2. biztosítva.

A funkcionális alrendszer a megoldandó feladatok halmazából áll, amelyeket közös céljuk alapján csoportosítunk. A támogató alrendszer pedig a következő elemeket tartalmazza: műszaki támogatás.

Információs támogatás, amely különféle referenciakönyveket, osztályozókat, kódolókat, szoftver, azaz a funkcionális problémák megoldásának módszerei.

Az információs rendszer egy interaktív struktúra, amely személyzetből, berendezésekből és eljárásokból áll, integrálva, összekapcsolva a logisztikai menedzsment által a logisztikai rendszer működésének tervezésére, szabályozására, ellenőrzésére és elemzésére használt információkkal. A logisztikai információs rendszer felépítése diagram formájában is bemutatható.

A logisztikai információs rendszerek működésének fő feladatai:

1. a logisztikai rendszer irányító szerveinek folyamatos ellátása megbízható, naprakész megfelelő információkkal a rendelés mozgásáról;

2. a vállalkozás funkcionális részlegeinek dolgozóinak folyamatos, valós időben történő megfelelő tájékoztatása a termékek szállítási láncon belüli mozgásáról;

3. rendszer implementáció operatív irányítás a vállalkozás által a legfontosabb mutatók (költség, költségstruktúra, jövedelmezőségi szint) szerint;

3. ábra A logisztikai információs rendszer szervezeti felépítése

4. a stratégiai tervezéshez szükséges információk átláthatóságának biztosítása;

5. információszolgáltatás a stratégiai tervezéshez stb.

A logisztikai információs rendszer azonosított problémáinak hatékony megoldása érdekében a következő szabályoknak kell alapulniuk a felépítéséhez:

1. információ relevanciája;

2. adatok megbízhatósága;

3. az adatok relevanciája lehetővé teszi, hogy a megfogalmazott követelményeknek megfelelően kapjon információkat, és elkerülje a felesleges adatokkal való munkát;

4. pontosság;

5. az információk teljessége és alkalmassága a felhasználó számára;

6. az adatok céltudatossága és orientáltsága;

7. időszerűség;

8. következetesség és információegység;

9. rugalmasság.

3. Az egyes logisztikai funkciókat kísérő információáramlások, mint például az üzemi termelési eljárások, a szállítás, a készlet- és rendeléskezelés, nagyon összetettek és intenzívek lehetnek a dokumentumfolyamat mintázatát, a dokumentumok számát és a részleteket tekintve. Például vegyes vasúti-tengeri nemzetközi árufuvarozás során akár 60 eredeti dokumentumot, több ezer részletet használnak fel, és kéttucatnyi logisztikai közvetítő között zajlik az információáramlás interakciója.

Az anyagáramlást kísérő dokumentumok nagyszámú feldolgozásának szükségessége a papíralapú munkafolyamatok csökkentését vonja maga után az elektronikus adatfeldolgozással, a technológiai munkafolyamatok egyszerűsítésével, az információlogisztikai áramlások elektronikus továbbítására és feldolgozására vonatkozó nemzetközi szabványok bevezetésével.

A következő alaptípusok léteznek információs technológia:

1. mikroelektronikai alkatrészek;

2. műszaki támogatás;

3. szoftver;

4. távközlés.

A logisztikai rendszerekben az anyagáramlások kezelésére használt dokumentumok összetettsége, nagy mérete és jelenléte az „elektronikus adatcsere” – EDI („elektronikus adatcsere”) koncepciójának külföldön történő megjelenéséhez vezetett. A termelékenység növelése az információk gyors továbbításával és feldolgozásával, az adatok pontossága és megbízhatósága pedig a papíralapú dokumentumok számának és az adatbeviteli hibák lehetőségének csökkentésével érhető el. A logisztikai költségek csökkentése a nyomtatási, postai és papírmunkával kapcsolatos munka- és anyagköltségek csökkentésével érhető el; a telefonos, telex- és faxkommunikáció csökkentése; az adminisztratív költségek csökkentése.

4. A logisztikában az anyagáramlást jellemző paraméterek sokfélesége és nagy száma (anyagforrások, késztermékek, választék, méret- és tömegjellemzők stb.) megköveteli a termékek, konténerek, csomagolások, rakományegységek stb. automatikus azonosítását. amely jelenleg a logisztikai információs rendszerben vonalkódok beolvasásával történik.

Géppel olvasható vonalkód- ez a sötét és világos csíkok bizonyos kombinációja, amely lehetővé teszi a termékkel kapcsolatos információk kódolását, olvasását és megfejtését számítástechnikai berendezések.

A nemzetközi kereskedelem területén dolgozó nyugati szakértők szerint jelenleg a papíralapú dokumentumok feldolgozásával járó költségek az áru árának 3,5-15%-a között mozognak. A vonalkódok leolvasásán alapuló automatizált megjelenítő rendszerek bevezetésével ezek a költségek 0,5-3%-ra csökkenthetők.

1977-ben először az európai kontinensen, majd másokon is létrejött az európai kódrendszer - EAN (European Article Numbering). Jelenleg sok kazah vállalat már az EAN-kód felhasználója lett. Szakértői becslések szerint csak a vonalkódok használata a termék csomagolásán csökkenti a költségeket a költségek 10-15%-ával. A kód utolsó, tizenharmadik számjegye egy ellenőrző számjegy, amely biztosítja a vonalkód megbízható működését, és garancia a teljes rendszer stabilitására és megbízhatóságára.

A tanulmányok azt mutatják, hogy a számítógép billentyűzetéről kézzel bevitt termékadatok átlagosan minden 300 beírt karakter után egy hibát tartalmaznak. Vonalkódok használatakor ez a szám 3 millió karakterenként egy hibára csökken. A vonalkód különböző szélességű sötét és világos csíkok váltakozása, amelyeket bizonyos szabályok szerint építenek fel. A rendszer egy olyan objektumra vonalkódképet alkalmaz, amely vezérlőobjektum a rendszerben. Az elem regisztrálásához szkennelési műveletet hajtanak végre.

A tizenhárom számjegyű szám csak a számítógép memóriacellájának címe, amely tartalmazza a termékről a géppel olvasható dokumentumok előállításához szükséges összes információt. Ezen információk összessége alkotja az úgynevezett termékadatbázist. A gyártó vállalkozásnál a termék gyártásba helyezése és EAN kód hozzárendelése során termékadatbázis jön létre. A kész termékhez különféle módokon A digitális kódnak megfelelő vonalkód kerül alkalmazásra. Vannak különböző technológiák vonalkód nyomtatás, beleértve a masterfilmet (fotófilm sablonok), ofszet litográfia.

Az átvevő raktárában az áru átvétele során speciális eszközzel leolvassák a vonalkódot. Áruértékesítéskor a pénztáros a vásárló által kiválasztott termékről leolvassa a vonalkódot. Körülbelül két másodpercet vesz igénybe a termék beolvasása és a termékkód azonosítása. Ezt követően a pénztárgép, miután a memóriájában megtalálta a termék árát és egyéb szükséges adatait, megjeleníti a képernyőn, és nyugtát nyomtat. Abban a pillanatban, amikor a pénztárgép a csekket kiállítja, a részleg fő számítógépe olyan információkat kap a memóriájába, amelyek ezt a terméket eladott. Így a rendszer tartósan biztosítja az áruk teljes, de mennyiségi elszámolását is, ami az áruk kódolása nélkül nem szervezhető meg.

Az anyagáramlások mozgása és annak eredménye a hozzájuk kapcsolódó információáramlás mozgásától függ.

A gazdasági információ a gazdasági objektumokban működő információhalmaz (az anyagi javak és szolgáltatások előállításának, elosztásának, cseréjének és fogyasztásának társadalmi folyamatairól), amely rögzíthető, továbbítható, átalakítható és felhasználható olyan irányítási funkciók végrehajtására, mint a tervezés, számvitel, gazdasági elemzés, szabályozás stb.

A logisztikai információ olyan célirányosan gyűjtött információ, amely egy vállalkozás logisztikai rendszerének kezeléséhez szükséges.

A logisztika információs támogatása egy vállalatnál az információ előrejelzésével, feldolgozásával, elszámolásával és elemzésével kapcsolatos tevékenység.

Időszerű információcsere nélkül lehetetlen logisztikai tevékenységet végezni. A tájékoztatás hozzájárul az osztályok munkájának összehangolásához. Egyik logisztikai terület sem tudná ellátni feladatait, ha nem rendelkezne a szükséges információkkal.

A logisztikai kutatás, amely az áruelosztási problémákkal kapcsolatos adatok szisztematikus gyűjtése és elemzése, nélkülözhetetlen eszköze a hatékony vezetői döntések meghozatalának.

Az információk tanulmányozása, mint a piaci körülmények közötti vállalatirányítás függvénye, gyakorlatban bevált recepteket ad a logisztikai tevékenységek pozitív kereskedelmi eredményeinek minimális kockázattal történő elérésére. A normális működés érdekében a vállalatnak teljes és jó minőségű információkat kell kapnia a vezetői döntések meghozatala előtt és után.

A jó információ lehetővé teszi a vállalat számára, hogy:

* versenyelőnyök megszerzése;
* csökkenti a pénzügyi kockázatot;
* meghatározza a vásárlók hozzáállását;
* indokolja az intuitív döntéseket;
* a működési hatékonyság növelése;
* figyeli a külső környezetet;
* koordinálja a stratégiát;
* a megkötött megállapodásokba és a vállalt kötelezettségekbe vetett bizalom növelése.

A részletesebb információk iránti igény oka:

* átállás a hagyományos megközelítésről az anyagáramlás-menedzsmentre, amikor a rendszer elemei külön-külön működtek, egy új, logisztikai megközelítésre, amelyben az egyes szerkezeti egységek céljai alárendelődnek a teljes vállalkozás átfogó céljának;
* átmenet az eladói piacról a vevő piacára;
* átállás az árversenyről a nem árversenyre (logisztikai szolgáltatások fejlesztése) stb.

Az információkat a logisztikai tevékenységek minden területén felhasználják.

Az információigény már a logisztikai alapfolyamatok tervezési szakaszában felmerül. Ehhez használja fel az előrejelzést megelőző időszak főbb működési eredményeire vonatkozó adatokat, valamint az adózás és az adózás főbb fejlődési irányait. jogviszonyok a társadalomban visszatartó vagy ösztönző tényezőként. Ezek az adatok lehetővé teszik a logisztikai stratégia főbb irányainak felvázolását.

A beszerzési szakaszban a beszállítókra, a gyártott árukra és az új termékekre vonatkozó információkat használják fel. Itt a kívülről érkező információk segítik a legjobb beszállító kiválasztását. A mikrologisztikai rendszerből származó információk lehetővé teszik a készletek rendelkezésre állására, a termelési kapacitásra és a vállalkozás pénzügyi stabilitására vonatkozó adatok alapján az anyagok, alapanyagok és félkész termékek iránti igény helyes megfogalmazását. A partnercégek közötti információcsere lehetővé teszi a szállítási feltételekről való megegyezést.

A termékek szállítása során is nagy jelentősége van az információnak. A rendelkezésre álló adatok alapján a vállalkozásnak lehetősége van meghatározni a szállított rakománynak megfelelő járműtípust, típust, és kiválasztani az optimális díjszabású szállítmányozó céget. A szabályozási információk itt rendkívül fontosak, mivel a szállítás minden fajtája, mind a belső, mind a külső, számos jogalkotási aktus hatálya alá tartozik. Ezenkívül a szállított rakományra vonatkozó információk elérhetősége lehetővé teszi a létrehozást optimális feltételeket szállításához hozzáértően megszervezi a be- és kirakodási műveleteket. A szállítási dokumentáció összehasonlítása a rakomány tényleges állapotára vonatkozó információkkal az érkezés időpontjában alapot ad a követelések benyújtására stb.

A raktári rendszerek szervezésekor a raktárhálózat fejlesztésére vonatkozó gazdasági számítások adatait használják fel; a raktári folyamatok szervezésének szabályozási, egészségügyi és higiéniai követelményei. Ezen túlmenően a készletek aktuális állapotáról szóló időben történő tájékoztatás hozzájárul a készletek optimális mennyiségének kiszámításához, valamint a biztonságuk biztosításához, a lopás és az áruk sérülésének megelőzéséhez szükséges feltételek megteremtéséhez.

Az ügyfelekkel való munka során az információ feladata, hogy képet alkosson a késztermékek lehetséges értékesítési piacáról és értékesítési csatornáiról.

A logisztikai információs rendszer egy állandó rendszer a releváns, időszerű és pontos információk összegyűjtésére, osztályozására, elemzésére, értékelésére és terjesztésére, a logisztikai tevékenységek tervezésének, végrehajtásának és végrehajtásának ellenőrzésének javítása érdekében.

Az információk gyűjtése és elemzése négy támogató rendszer segítségével történik, amelyek együttesen a következők: belső jelentés, piackutatás, információelemzés és aktuális külső információk gyűjtése.

A vállalkozás paramétereinek meghatározásakor kiemelt szerepet kap a pénzügyi és számviteli beszámoló. Ez a belső jelentési rendszer megjeleníti az aktuális értékesítési mutatókat, kiadási összegeket, készletmennyiséget, mozgást készpénz, a követelésekről és kötelezettségekről szóló információk. Leggyakrabban használt:

* 1. számú nyomtatvány „A vállalkozás mérlege”;
* 2. számú „Eredménykimutatás” nyomtatvány;
* igazolások a 2. számú nyomtatványhoz „Tanúsítvány a jelentéshez pénzügyi eredményeketés felhasználásuk";
* 5. számú nyomtatvány „A vállalkozás mérlegének mellékletei”.

A vállalkozás tevékenységének elemzéséhez analitikus mérleget készítenek, meghatározzák az aktuális mutatókat, például a likviditást, a pénzügyi stabilitást és a termelési hatékonyságot. Ezután ezeket a mutatókat összehasonlítják a szokásos mutatókkal, előrejelzést készítenek a csőd valószínűségéről, és felmérik a vállalkozás hitelképességét. Ezt követően meghatározzák, hogy a meglévő logisztikai koncepcióval lehetséges-e a vállalkozás fejlesztése, vagy új fejlesztése szükséges.

A számviteli adatokon és a pénzügyi elemzéseken túlmenően felhasználják a szállítási szerződéseket, az üzleti partnerek szerződéseinek teljesítésével kapcsolatos információkat, a korábban lefolytatott elemzések eredményeit, a vállalkozás üzleti levelezését, a logisztikai tevékenységek végrehajtásáról szóló értekezletek jegyzőkönyveit.

A belső információk szempontjából nagy jelentősége van a gyűjtés folyamatosságának. Ez teljes egyértelműséget ad a kérdésekben saját vállalkozás, valamint az a képesség és hajlandóság, hogy a piacot a megfelelő termékkel a szükséges mennyiségben biztosítsuk.

A külső információgyűjtő rendszer a következőket tartalmazza:

* statisztikai évkönyvek az Orosz Föderáció számára;
* statisztikai információk a régióról, régióról;
* üzenetek a vállalkozói szakszervezetektől;
* iparági információk;
* üzenetváltás;
* banki adatok;
* hírek a termelés, beszerzés, kereskedelem helyzetéről;
* beszámolók a gazdasági eseményekről;
* újságok ingyenes hirdetések stb.

A külső információforrások közé tartoznak a beszállítókkal, ügyfelekkel, közvetítőkkel és alkalmazottakkal folytatott beszélgetések is. A külső információk elemzése során azonosíthatóak az iparágak és a kereskedelem fejlődésének főbb trendjei; olyan jogszabályi változások, amelyek jelentős hatással lehetnek mind a partnerekkel való kapcsolatok szervezésére, mind a belső logisztikai folyamatokra, mint például a személyi kiválasztás, a költségszámítás, a vállalkozás helyének és raktárrendszerének megválasztása, a kereskedelmi és technológiai folyamatok megszervezése stb.; a logisztikai menedzsment módszerek alkalmazásának elmélete és gyakorlata más hazai és külföldi vállalkozásoknál. A teljes körű információk birtokában hatékonyabban oldhatja meg a beszállítók, ügyfelek, fuvarozók, közvetítők stb. kiválasztásával kapcsolatos problémákat.

Belső és külső információ az előfordulás gyakoriságától, céljától és a feldolgozáshoz való viszonytól függően eltérő jellegűek lehetnek.

Az előfordulás gyakorisága alapján az információt állandóra, változóra és epizodikusra osztják.

Az állandó információ a makroológiai környezet olyan tényezőit tükrözi, amelyek hosszú időn keresztül nem változtak.

A változó információ egy logisztikai létesítmény működésének aktuális minőségi és mennyiségi jellemzői.

Epizodikus információkat állítunk elő szükség szerint, amikor egy adott logisztikai probléma megoldására van szükség.

A cél szerint az információ referencia, tanácsadó, normatív és jelző jellegű.

A referencia információk csak tájékoztató jellegűek, a logisztikai létesítmények viszonylag stabil jellemzőit tükrözik, és a vállalkozásokkal, a termékek műszaki és működési jellemzőivel, árakkal, tarifákkal stb.

Az ajánlási információk a logisztikai rendszerek speciális elemzése vagy a nyomtatott kiadványokban megjelent információk alapján jönnek létre. Tartalmaz termékértékesítési előrejelzéseket, prioritásokat a célpiacok kiválasztásához, beszállító cégeket, közvetítő ügynököket stb.

A szabályozási információk főként a termelési szektorban keletkeznek, és a termelés különböző elemeire vonatkozó normákat és szabványokat, valamint szabályozási jogi aktusokat tartalmaznak.

A jelzési információ általában akkor keletkezik, amikor a logisztikai objektumok tényleges viselkedése eltér a tervezetttől. Az eltérések okainak azonosítása után megfelelő intézkedéseket tesznek azok kiküszöbölésére, amelyek tükröződnek a szabályozási információkban.

A logisztikai rendszerekben keringő információk feldolgozása alapozza meg az anyagáramlások kezelésének folyamatát. E tekintetben a logisztika egyik kulcsfogalma az információáramlás fogalma.

Az információáramlás a logisztikai műveletek irányításához és ellenőrzéséhez szükséges üzenetek halmaza, amely magában a rendszerben, valamint a rendszer és a külső környezet között kering. Az információáramlás létezhet papír és elektronikus dokumentumok formájában.

A logisztikában a következő típusú információáramlásokat különböztetjük meg:

1) az áramlással összekapcsolt rendszerek típusától függően - vízszintes és függőleges;
2) az áthaladás helyétől függően - külső és belső;
3) a logisztikai rendszer irányától függően - bemenet és kimenet.

* az ellentétes irányú előre irányuló információáramlás rendszerint információkat tartalmaz a megbízásról;
* előrehaladott információáramlás - ezek előzetes üzenetek a rakomány közelgő érkezéséről;
* az anyagáramlással egyidejűleg előrefelé áramlik az információ az anyagáramlás mennyiségi és minőségi paramétereiről;
* az ellentétes irányú anyagáramlást követve a rakományátvétel mennyiségi vagy minőségi eredményéről szóló információk, különféle reklamációk, visszaigazolások áthaladhatnak.

Az információáramlás útja általában nem eshet egybe az anyagáramlás útvonalával.

Az információáramlást a következő mutatók jellemzik:

* az előfordulás forrása;
* áramlási irány;
* adási és vételi sebesség;
* áramlás intenzitása stb.

Jelenleg a tudományos és technológiai haladás fejlődése kapcsán a munka megkönnyítése érdekében lehetővé válik az információáramlás-menedzsment rendszer automatizálása.

Az automatizált információs rendszerek használatának előnyei:

1) a beszerzési eljárások adatainak számítógépes feldolgozása minimálisra csökkenti a kézi feldolgozást. Ez csökkenti a lehetséges hibák számát és csökkenti a feldolgozási időt;
2) a számviteli információk pontosabbá és kérésre hozzáférhetővé válnak. Ez jobb felkészülést biztosít a tárgyalásokra, legjobb árakés minőség;
3) megkönnyíti a nagy mennyiségű adat feldolgozását;
4) javul a működési teljesítmény az üzemi adatok elérhetősége és a műveletek jobb ellenőrzése miatt.

Az automatizált információs rendszerekkel szemben támasztott követelmények:

1) skálázhatóság - a rendszer azon képessége, hogy támogassa mind az egyfelhasználót, mind a sok felhasználót;
2) elosztás - a rendszer azon képessége, hogy biztosítsa a dokumentumok közös feldolgozását a vállalkozás több földrajzilag szétszórt részlege által;
3) modularitás - a rendszer azon képessége, hogy a felhasználók számára lehetőséget biztosítson a rendszerfunkciók konfigurálására és kiválasztására a vállalkozás tevékenységének sajátosságai és összetettsége alapján, azaz az automatizálási rendszer rugalmas és különálló, egymással integrált modulokból áll (értékesítés, raktár, beszerzés, termelés, személyzet, pénzügy, szállítás).

Az információs rendszer fő feladatai:

1) megbízható, releváns és megfelelő információk folyamatos biztosítása a rendelés mozgásáról és az összköltség szerkezetéről;
2) kulcsmutatókon (költség, költségstruktúra, jövedelmezőségi szint) alapuló vállalati működési irányítási rendszer bevezetése;
3) a szűk keresztmetszetek időben történő azonosításának lehetőségének biztosítása;
4) a vállalati erőforrások újraelosztásának lehetőségének biztosítása;
5) a fogyasztói megrendelések teljesítésének időzítésének értékelési lehetőségének biztosítása.

Az információs rendszerek kialakítása lehetetlen az áramlások bizonyos mutatók összefüggésében történő tanulmányozása nélkül. Például egy bizonyos munkahely számítógépes technológiával való felszerelésének problémájának megoldása lehetetlen a munkahelyen áthaladó információ mennyiségének ismerete, valamint a szükséges feldolgozási sebesség meghatározása nélkül.

Az információáramlást az alábbiak szerint szabályozhatja:

* az áramlás irányának megváltoztatása;
* az átviteli sebesség korlátozása a megfelelő vételi sebességre;
* az áramlás mennyiségének korlátozása egy adott csomópont vagy útszakasz kapacitására.

Az információáramlást az időegység alatt feldolgozott vagy továbbított információ mennyiségével mérjük.

Az üzenetben foglalt információ mennyiségének mérésére szolgáló módszereket a kibernetika információelméletnek nevezett ága tanulmányozza. Ezen elmélet szerint az ún bináris egység- kicsit. Elektronikus számítástechnika használatakor az információt bájtokban mérik. A bájt egy gépi szó része, amely 8 bitből áll, és egy egészként használatos az információ számítógépben történő feldolgozásakor. Az információmennyiség származtatott egységeit is használják: kilobyte, megabyte és gigabyte.

Az üzleti gyakorlatban az információ mérhető is:

* a feldolgozott vagy továbbított dokumentumok száma;
* a feldolgozott vagy továbbított dokumentumok dokumentumsorainak teljes száma.

Nem szabad megfeledkezni arról, hogy a gazdasági rendszerekben a logisztikai műveletek mellett más műveleteket is végeznek, amelyek szintén együtt járnak információáramlások megjelenésével és átvitelével. A logisztikai információáramlás azonban a teljes információáramlás legjelentősebb részét képezi.

Általánosságban elmondható, hogy az üzletben feldolgozott teljes információmennyiség körülbelül 2/3-a lehet a logisztikai műveletek nyomon követéséhez és irányításához szükséges információ. A feldolgozóipari vagy nagykereskedelmi vállalkozásoknál még nagyobb a logisztikai információáramlás részaránya.

A jövőben a „logisztikai információáramlás” kifejezés helyett az „információs áramlás” kifejezést használjuk, nem feledkezve meg annak logisztikai tartalmáról.

A logisztikai művelet tényének írásbeli igazolása dokumentum.

Dokumentum - a megállapított formájú írásos aktus, amelyet az illetékes tisztviselők, valamint a polgárok készítenek a jogi jelentőségű tényekről szóló információk bemutatására vagy a jogok és kötelezettségek megerősítésére.

A dokumentumok típusai:

1) elsődleges (fuvarlevél, fuvarlevél);
2) másodlagos (bevételi megbízási napló stb.). A dokumentumok térben és időben történő mozgása létrehozásuk vagy átvételük pillanatától a végrehajtás vagy a feladás befejezéséig dokumentumfolyamat. A dokumentumáramlás megfelelő megszervezése elősegíti a vállalkozás információs felkészültségének erősítését.

Az információs készséget a vállalkozás azon képessége határozza meg, hogy a fogyasztó által kért adatokat a megrendelés teljesítésének minden szakaszában megadja-e, és a kérésekre adott gyors és pontos válaszok számának aránya az összes kérés számához viszonyítva egy adott időszak alatt. az idő.

INFORMÁCIÓS RENDSZEREK A LOGISZTIKÁBAN. A logisztikai rendszerek magán a szervezeten belül és azon kívül generált információkon alapulnak.

Egy kereskedelmi szervezet logisztikai irányítására szolgáló információs rendszer felépítése magában foglalja a körvonalak, azaz az információáramlás határainak azonosítását.

A szakirodalom eltérő véleményeket fogalmaz meg ezzel kapcsolatban információs támogatás logisztika, amelyet tág és szűk értelemben tekintünk. Így a közgazdászok A.A. Kanke és I.P. Koshevaya úgy véli, hogy a szó szűk értelmében az információs logisztika a logisztikai menedzsment vagy a logisztika általános elméletének támogató funkcionális területe. A szó tágabb értelmében az információs logisztika egy olyan rendszer, amely logisztikai szabályok (racionalitás, időszerűség, számítás) alapján szolgáltat információt a szervezetnek. A fogalmi apparátus átfogó elemzése lehetővé teszi számunkra, hogy az információlogisztikát az információgyűjtési, -feldolgozási, -tárolási és -elosztási módszerek logisztikai szabályokon alapuló termelési és gazdasági rendszerekben való megvalósításának tudományaként tekintsük (az információ relevanciájának növelése a megfelelő mennyiségben, megfelelő időben, a megfelelő helyen és optimális költségek mellett).

Véleményünk szerint az információs logisztika a szervezet irányítási rendszerének elemein belüli információáramlás mozgását tükrözi.

Az információs logisztika tárgyai olyan információáramlások, amelyek a gazdasági tevékenységet befolyásoló anyagi, pénzügyi és egyéb áramlások mozgását tükrözik.

A logisztikai rendszerek információáramlásának megvannak a sajátos jellemzői, amelyek megkülönböztetik őket minden más típusú információáramlástól. Ezek a jellemzők a logisztikai rendszerek tulajdonságaitól függenek. A logisztikai információáramlás a következő jellemzőkkel rendelkezik:

· heterogenitás (a logisztikai rendszerekben felhasznált információk minőségileg heterogének);

· több részleg – információszolgáltatók;

· megosztottságok sokasága – információfogyasztók;

· az információs utak bonyolultsága és gyakorlati láthatóságának nehézsége;

· a dokumentációs egységek továbbítási számának többszöröse az egyes útvonalakon;

· többféle lehetőség az információáramlás optimalizálására.

Az információáramlás több összetevőből áll: attribútum, indikátor, dokumentum és tömb.

18. ábra Információáramlás szerkezete

Kellékek az üzenet elemi egysége. A részletek általában különböző karakterekkel jelennek meg: digitális, ábécé, speciális. A részletek minden dokumentum részét képezik. A követelményeknek megfelelően Szövetségi törvény RF „A számvitelről” a dokumentumnak tartalmaznia kell a szükséges adatokat: név, dátum, szám, tartalom, a felelős személyek aláírása és pecsét. A szükséges adatok legalább egyikének hiánya érvényteleníti a dokumentumot.

Dokumentumok anyagi ill elektronikus média információ. A gyakorlatban a dokumentumok osztályozása az adatok rendszerezése és a velük való munka egyszerűsítése érdekében történik. Vannak elsődleges és másodlagos, belső és külső dokumentumok, papír és elektronikus, bejövő és kimenő stb. A logisztika elsődleges dokumentumokat (számlák, számlák, szállítólevelek, csekkek stb.) és másodlagos dokumentumokat (beszerzési és értékesítési jelentések, szállítási tervek stb.) egyaránt használ.

Sor homogén adatok gyűjteménye, amelynek egyetlen technológiai alapja van, és egyetlen szemantikai tartalom egyesíti. Az adatok (folyamatok, jelenségek, tények stb.) kommunikációs csatornákon történő továbbításra és számítógépen történő feldolgozásra alkalmas formalizált formában. A tömbök tartalmukat meghatározó fő elemei a rekordok.

Feljegyzések, Ezek olyan tömbelemek, amelyeket a felhasználók az információfeldolgozás során kezelnek. A rekordok egyetlen szemantikai jelentésű elemei információs mezők.

Az egy tömbhöz tartozó adatok rögzítése általános szabályok szerint történik (a szervezetben elfogadott adatgyűjtési, tárolási és feldolgozási technológiának megfelelően). A tömb típusát annak tartalma (például anyagszabványok tömbje, anyagszállítók tömbje), az adatfeldolgozási folyamat funkciói (bemeneti, kimeneti, köztes tömbök) határozzák meg. A szimbolikus névvel ellátott információtömböt, amely az információs rendszerben egyedileg azonosítja, fájlnak nevezzük.

Az információáramlások különböző jelentésű adatok mozgását tükrözik, ezért a következő típusokba kell őket sorolni:

Ø adminisztratív (megrendelések, utasítások);

Ø szervezeti (utasítások, jegyzőkönyvek);

Ø elemző (recenziók, feljegyzések, összefoglalók, jelentések);

Ø hivatkozás (tanúsítványok, szabályozó dokumentumok);

Ø tudományos (cikkek, speciális publikációk);

Ø műszaki (műszaki dokumentáció).

Az információhordozók típusai alapján az információáramlásokat papírra, elektronikusra és vegyesre osztják. Jelenleg elektronikus dokumentumokat a papíralapúakkal egyenrangú, számos tevékenységi területen (adóhatósággal való elszámolás, szolgáltatások fizetése), kiszorítva a papíralapú dokumentumokat. Az információáramlás papír és elektronikus médiát foglal magában, amelyek kiegészítik vagy duplikálják egymást.

Ez érdekes!

Ahhoz, hogy egy személy információt észleljen, annak jelzése szükséges. A jelzéstől függően az információáramlás a következőkre oszlik:

1) alfabetikus adatfolyamok (szóbeli rögzítés dokumentumban, számítógép képernyőjén);

2) digitális adatfolyamok (digitális felvétel, digitális kép a számítógép képernyőjén);

3) szimbolikus (hagyományos képek a rajzokon, szervezeti diagramok);

4) alanyi-vizuális (televíziós kép, fénykép).

TO információs logisztika tantárgyai Vegyük ide a szervezet strukturális részlegeit (részlegeit), a vezetői döntéseket hozó tisztviselőket.

Az információs rendszerekben vannak kapcsolatok, funkciók, eljárások és műveletek, amelyeket rendszerszemléletű megközelítés keretében vizsgálnak.

Az információs hivatkozás egy funkcionálisan elszigetelt objektumot képvisel, amely a kapcsolódó helyi célt teljesíti információs műveletek. A szervezet irányítási rendszerének felépítése alapján ilyen egységek közé tartoznak a homogén tevékenységet végző osztályok, szolgálatok, tisztségviselők, alkalmazotti csoportok.

Az információs funkciókat irányítási funkciók (tervezés, szabályozás, számvitel, ellenőrzés és elemzés) biztosítása formájában valósítják meg a szervezet tevékenységei és részlegei keretében. Az információs eljárások az információk gyűjtésére, regisztrálására, feldolgozására, tárolására és továbbítására szolgáló műveletek blokkjait foglalják magukban.

AZ INFORMÁCIÓS RENDSZER ÉPÍTÉSÉNEK ALAPELVEI. Az orosz logisztikai közgazdászok eltérően látják a logisztikai menedzsment információs támogatásának strukturális és funkcionális vonatkozásait.

Így, funkcionális Az információs rendszer piramis formájában jelenik meg, amely a divíziók logisztikai műveletein, a közvetítők és a vállalat termékeinek fogyasztói közötti műveleteken alapul. Három szint van: stratégiai, taktikai és technikai. A logisztikai tervezés stratégiai szinten, a számvitel, a pénzügyi és a termelés ellenőrzése és elemzése taktikai szinten történik, technikai szinten– ellátási, termelési és értékesítési műveletek.

Szervezeti felépítés négy alrendszer formájában kerül bemutatásra: rendelési eljárások kezelése, tudományos kutatásés kommunikáció, logisztikai döntések támogatása, kimeneti űrlapok és jelentések generálása.

Véleményünk szerint minden kereskedelmi szervezet saját stratégiája és taktikája, a gazdasági tevékenység sajátosságai, a szoftver jellemzői és egyéb tényezők alapján hoz létre egy információs rendszert a logisztikai menedzsment számára. Ezért a standard megoldások nem mindig biztosíthatják a gazdálkodás eredményességét, és ennek következtében a gazdasági tevékenység bevételben és nyereségben (veszteségben) kifejezett eredményességét.

alapján egy vezetői információs rendszer kiépítését javasoljuk ezen áramlások megszervezésének funkciói.

A vállalat információs támogatása magában foglalja az adatkészletek előállításának elsődleges és másodlagos funkcióit.

TO az információs támogatás létrehozásának elsődleges funkciói a szervezet vezetése magában foglalja:

Ø információs tömbök szervezése;

Ø információáramlás szervezése;

Ø információgyűjtési, nyilvántartási, feldolgozási, tárolási és mozgatási eljárások megszervezése.

19. ábra A logisztikai menedzsment információs rendszer kialakításának szakaszai (funkciói).

at információs tömbök szervezése egységes dokumentációs rendszereket és osztályozókat használnak, amelyek segítségével strukturált adattömbök jönnek létre, amelyek az adatbázisok rendszerezésére szolgálnak.

Az információáramlás megszervezése a következő irányítási eljárásokat (akciókat) írja elő:

Ø információforrások és -fogyasztók azonosítása szerint speciális funkciókés irányítási feladatok;

Ø az információ összetételének, keringésének gyakoriságának és bemutatási formáinak meghatározása;

Ø dokumentumáramlás fejlesztése;

Ø technikai eszközök együttes alkalmazása az információáramlás megszervezéséhez;

Ø a dokumentumok elkészítésének, feldolgozásának, nyilvántartásának, egyeztetésének és jóváhagyásának rendjének megállapítása.

Az információk gyűjtésére, nyilvántartására, feldolgozására, tárolására és továbbítására vonatkozó eljárások megszervezése magában foglalja ezeknek a folyamatoknak a szükséges biztosítását technikai eszközöket(számítógép- szoftver, információrögzítési eszközök) és az információ-előkészítési és -továbbítási feladatok megosztása a szervezet strukturális szervezeti egységei és a tisztségviselők között (az osztályok munkájára vonatkozó előírások, munkaköri leírások stb. alapján).

TO másodlagos funkciókat az információs támogatás kialakítása magában foglalja a logisztikai rendszer biztosítását a mérnöki, technológiai kutatási fejlesztések információinak kezelésére, valamint a fejlett orosz és külföldi tapasztalatokra vonatkozó információk kezelésére a menedzsment területén (új irányítási technológiák).

A vezetői információs rendszer funkcióinak megvalósítása hatékony megszervezésével valósul meg.

Jelenleg három módja van az információs rendszer megszervezésének a vállalatoknál:

1) központosított forma;

2) decentralizált forma;

3) speciális forma.

A központosított módszerrel a logisztikai menedzsment információs támogatásának kialakításával kapcsolatos tevékenységek egy osztályon összpontosulnak, és közvetlenül a szervezet vezetőjének (CEO) vagy az igazgatóságnak tartoznak. Az ilyen tevékenységeket jellemzően az informatikai osztály vagy a műszaki ügyekért felelős igazgatóhelyettes végzi (kis szervezetekben). Ennek a szervezési módnak az előnye az egyéni előadó nagy felelőssége. Ugyanakkor a hátrányok közé tartozik az információtechnológiai osztály vagy szakemberek (szakemberek) magas fenntartási költsége, valamint az alkalmazottak érdeklődésének hiánya az információs rendszer fejlesztése iránt, ami a folyamatok áttételének hiányából adódik. ennek a rendszernek a kezelése.

Belül decentralizált módon Az információs rendszer megszervezése során a különböző vezetési szinteken dolgozó szakemberek információgyűjtési, rögzítési, feldolgozási, tárolási és továbbítási eljárásokat hajtanak végre. Ebben az esetben minden alkalmazott személyes felelősséggel tartozik a tevékenységével kapcsolatos információk teljességéért, időszerűségéért és pontosságáért. Az osztályokon azonban megkettőződnek a hasonló műveletek. Például az elsődleges dokumentumok ismételt ellenőrzése történik az ellátási részleghez (termelési üzletek, értékesítési osztály stb.) történő beérkezésüktől a számviteli osztályhoz (pénzügyi osztály) történő átvételig.

Az utóbbi évek Egyre népszerűbb az információs támogatás megszervezésének harmadik módja - speciális módszerrel, vagy kiszervezéssel. Ebben az esetben a szervezet nem rendelkezik információs technológiai részleggel vagy ilyen technológiákkal foglalkozó szakemberekkel. A vezetői információs rendszer kialakításával, az információáramlási eljárások és az információs rendszer szoftvereinek kidolgozásával kapcsolatos munkát erre szakosodott cégek vagy szakemberek végzik szerződéses alapon. A közgazdászok megjegyzik ennek a módszernek az előnyét, amely a magas szintű tudományos és módszertani fejlődésben rejlik, valamint azt a hátrányt, hogy nem veszi teljes mértékben figyelembe az ügyfélvállalat irányítási rendszerének sajátosságait.

A logisztikai menedzsment információs rendszer megszervezésének megfontolt módszereinek kiválasztását számos tényező határozza meg, beleértve a szervezet tevékenységének mértékét, az üzleti folyamatok sajátosságait, a pénzügyi erőforrások rendelkezésre állását, a hardver és szoftver színvonalát, a vezetői és számviteli képzettségi szint stb.

Információs rendszer modern szervezet a következő követelményeknek kell megfelelnie:

Ø hierarchia (a feladatok alárendeltsége és az adatforrások használata);

Ø az adatösszesítés elve (a kérések elszámolása különböző szinteken);

Ø redundancia (az építés nemcsak a jelenlegi, hanem a jövőbeni feladatokat is figyelembe véve);

Ø titoktartás;

Ø alkalmazkodóképesség a változó igényekhez;

Ø konzisztencia és információegység (amelyet olyan mutatórendszer kialakítása határoz meg, amely kizárja az összehangolatlan cselekvések lehetőségét és a hibás információ kiadását);

Ø a rendszer nyitottsága (adatpótláshoz).

Az információs támogatás felépítése a logisztikában hierarchikus elv szerint történik, míg az információs rendszerben a szintek számozása azzal kezdődik, alacsonyabb szinten. Ezt az elvet azért fogadták el, hogy biztosítsák az információ vertikális mozgásának lehetőségét, valamint a szóban forgó rendszernek az általános információs rendszerekbe és magasabb rendű hálózatokba való beépülését.

Az információs rendszer tervezésének ezen megközelítése szerint három szintet különböztetnek meg:

1. szint. Ez a munkahelyek szintje.

Ide tartoznak a raktárosok (raktári logisztika), vezetők, dolgozók munkahelyei, csomagolási, címkézési stb. Ezen a szinten a logisztikai funkciók keretein belül különböző logisztikai műveleteket hajtanak végre - ellátás, termelés, értékesítés, szolgáltatás stb. Itt jönnek létre az elsődleges anyag- és információáramlások.

2. szint. Ez egy szervezet szerkezeti egységének szintje (gyártóhely vagy műhely, részleg). Ezen a szinten alakulnak ki az anyag- és információáramlások, valamint a pénzügyi áramlások kibővített formában. Ezen áramlások kezelésére működési (magán) költségvetést készítenek (ellátási, termelési, értékesítési, kiadási költségvetés stb.).

3. szint. On ezt a szintet A logisztikai folyamatok kezelése általános költségvetésen (nyereség-veszteség költségvetés, pénzforgalmi költségvetés, előrejelzési egyenleg), taktikai és stratégiai tervezésen (cégfejlesztési terv, marketingstratégia stb.) és ellenőrzésen keresztül történik. A felső vezetés megkapja az osztályok költségvetését, tevékenységtípusonkénti összefoglaló jelentéseket, elemző jelentéseket és feljegyzéseket, és ezek elemzése alapján üzleti terveket, stratégiai és taktikai terveket dolgoz ki, módosít és hagy jóvá, valamint vezetői döntéseket hoz a gazdasági tevékenység egy bizonyos területén. .

A logisztikai irányítási rendszer e felépítése előre meghatározza az információs rendszer és összetevői funkcionális és működési teljességét.

Fontos tudni!A logisztikai információs rendszer a többi rendszerhez hasonlóan visszacsatoló funkcióval rendelkezik. A lényeg az, hogy az információ a logisztikai irányítási rendszer zárt körében kering, horizontálisan (részlegek közötti információcsere) és vertikálisan (a legalacsonyabb vezetési szinttől a legmagasabb szintig) mozog.

Különösen a szervezet termelési programja (termelési terve) változhat, ha az ellátási költségvetést (a beszerzések csökkentése vagy növelése) vagy az értékesítési költségvetést (a termék értékesítési volumenének csökkenése vagy növekedése) módosítják. Például a felső vezetés azt javasolja, hogy a termékskála megváltoztatásával vezessenek be egy új típusú terméket a piacon. Az ilyen információk átvétele miatt legfelső szint a középső és alsó szinten az ellátási költségvetések (új anyagok vagy új termékek beszerzése), a gyártási költségvetés (új típusú termék gyártása), az értékesítési költségvetés (az eladott termékek mennyiségének növelése) módosítására van szükség. , a reklámköltségvetés (új típusú termék népszerűsítése a piacon). Ezen kívül az értékesítési osztály végzi marketingkutatás felmérni a piaci igényeket és az új termékek értékesítésének kilátásait.

Így a logisztikai folyamatok jellemzőinek változása egy szerkezeti egységben megfelelő változásokat okoz más egységekben.

Az információs rendszer amellett, hogy visszacsatoló funkcióval rendelkezik, attól függ az anyagáramlás állítható paraméterei.

Ezek a paraméterek magukban foglalják az anyagáramok jellemzőit: bemeneti, köztes és kimeneti áramlások. Az adatgyűjtés ennek megfelelően a teljes anyagáramlás különböző pontjain történhet, a döntések a tevékenység különböző szakaszaiban is befolyásolják az anyagáramlást. Ezért az információs rendszer többáramkörű, amely helyi információs áramköröket foglal magában.

Ez fontos! Az információmozgás mennyisége, szerkezete és körvonalai mellett A logisztikai információs rendszerek elemzése kvantitatív mutatók segítségével történik: a késés mértéke és az erősítés mértéke.

Információs késések a vezetői döntések előkészítése és meghozatala során eltérő méretűek lehetnek, az anyag- és pénzügyi áramlásban különböző helyeken keletkezhetnek. Az üzleti tevékenységek késése jellemzően hetekig tart. A szállítási idő átlagosan egy hét, a könyvelési tranzakciók késése három hét, a postai késedelem fél hét, a nagykereskedelmi és közvetítő szervezeteknél egy hét.

Nem kevésbé fontos nyereség tevékenységi folyamatok szabályozása a logisztikában. A cselekvések halmazát tükrözi tisztviselők közép- és felsővezetői szint a logisztikai tevékenységek irányítási rendszerének és folyamatainak állapotában bekövetkezett változásokról.

A közgazdászok megjegyzik, hogy a döntést hozó személynek vagy szerveknek biztosítaniuk kell a magas színvonalú logisztikai irányítást, vagyis egy döntés hatására a logisztikai rendszer egyik állapotból a másikba kerül, az ebben a környezetben bekövetkezett változásoknak megfelelő új állapotba. . Ugyanakkor a gazdasági tevékenység minőségi mutatói (termékek minősége, munkaerő, gazdálkodás) nem csökkenhetnek.

A szervezet belső környezetében bekövetkezett változások körülményei között a termelés korszerűsítése, új technológiák bevezetése ill új technológia A logisztikai irányítási rendszer instabil helyzetbe kerülhet, ami növeli a gazdasági és pénzügyi kockázatokat, és a likviditás, a fizetőképesség és a jövedelmezőség csökkenéséhez vezethet, hosszú távú változások esetén pedig a pénzügyi források jelentős eltérítésével a a szervezet csődje.

Ezért a vállalatirányítási rendszer strukturális és minőségi változásait szisztematikus megközelítés alapján, körültekintően meg kell tervezni, kiemelve a kulcsproblémákat és azok megoldási módjait. Ehhez általában átfogó gazdasági elemzést végeznek, amely magában foglalja a vezérlőrendszer felbontását és diagnosztikáját.

Így előtérbe kerül az információs rendszerek gyors és megfelelő reagálásának problémája a gazdasági tevékenység változó feltételeire.

A közgazdászok két módszert kínálnak a probléma megoldására:

1) Átmenet a menedzsment funkcionális elvéről a rendszerszemléletre.

A funkcionális megközelítés részeként a szervezet minden részlege létrehozta és használta saját információs alrendszerét, amely magában foglalta saját kommunikációs csatornáit, dokumentum- és jelentésformáit, archívumát, módszereit, eszközeit és kommunikációs pontjait. Ebben az esetben az információk megkettőzése a vezetés minden szintjén előfordul, szükségtelen dokumentumok kitöltése, a számviteli és elemző munka munkaintenzitásának növelése és egyéb problémák. A rendszerszemlélet egy olyan információs rendszer létrehozását jelenti, amely a gazdasági tevékenység minden folyamatára összpontosít. Az információs rendszer tervezésénél ennek a megközelítésnek a megvalósítása miatt elszigetelődik a logisztikai menedzsment egyéb objektumaitól - az osztályok között mozgó anyag-, pénzügyi és szolgáltatási áramlásoktól.

Egy ilyen információs rendszer-struktúra alkalmazása lehetővé teszi horizontális kapcsolatok kialakítását, az információgyűjtési és -feldolgozási technológiák, valamint azok megjelenítési formáinak egységesítését.

Az ilyen információs rendszereket általában integráltnak nevezik, figyelembe véve a menedzsment információs támogatásának integrált megközelítését. Az integrált információs rendszer használata ad szinergikus hatás(az összetevők közötti kapcsolatok kölcsönös erősítése közös cselekvéseik során).

Fontos tudni! A gyakorlatban különbséget tesznek pozitív és negatív szinergikus hatások között.

Pozitív szinergikus hatás abban nyilvánul meg, hogy a beszállítók, vevők és szervezetek összehangolt munkája biztosítja az üzleti folyamatok stabilitását, javítja a termékek és szolgáltatások minőségét, csökkenti a költségeket.

Az integrált információs rendszernek azonban van egy jelentős hátránya, amely az oktatás lehetőségében nyilvánul meg negatív szinergikus hatás.

Ez abban nyilvánul meg, hogy ha két vagy több szerződő fél (például beszállító) nem teljesíti kötelezettségeit, akkor a termékek gyártásában és értékesítésében fennakadások lépnek fel, amelyek ügyfélkör elvesztéséhez és profitcsökkenéshez vezetnek. Ennek eredményeként az imázs és az üzleti hírnév csorbul, amiből származó veszteségek nagyobbak, mint a hiányok mértéke. A jövőben a termelési hibák kiküszöbölésével, a kivitelezők lecserélésével megbízhatóbb partnerekkel a vállalat fennáll annak a veszélye, hogy nem állítja helyre üzleti hírnevét és ügyfélkörét, ami az üzleti tevékenység volumenének csökkenéséhez, vagy csődhöz vezet. .

2) Számítástechnikai eszközök, szoftverek használata, helyi számítógépes hálózatokés az Internet.

A számítógépes hardverek és szoftverek bevezetése során az információáramlásokat hierarchikus elv alapján egyetlen információs hálózatba integrálják. Egy ilyen információs rendszer keretében azonosítják a helyi munkahelyeket, amelyeket közös információs csatornák és információcsere eszközök kötnek össze.

IN orosz cégek az információs rendszerek fejlődése az internetes technológiák 1990-2000-es évekbeli elterjedésével függ össze. A globális interneten belüli virtuális kommunikációs csatornák, az e-mail képességek és a Skype-on keresztüli kommunikáció lehetővé teszi a szervezetek, holdingok és vállalatok számára, hogy egységes információs teret hozzanak létre a különböző városokban található vállalatok, fiókok és leányvállalatok helyi információs rendszereinek egyesítése révén, régiók és országok.

MODERN LOGISZTIKAI INTERNETTECHNOLÓGIÁK. A logisztika hatékonyságát az anyag-, pénzügyi, információ- és szolgáltatásáramlások mozgásának szinkronitása, volumenének, szerkezetének és minőségének megbízható megítélése határozza meg. Ezen folyamatok koordinálására elektronikus technológiákat, kommunikációt, automatizálást és az üzleti folyamatok számítógépesítését használják.

A logisztikai irányítási rendszer tervezése egy egységes információs támogatás kialakítását jelenti, amely a logisztikai áramlások összekapcsolásán alapuló irányítási rendszer elemeit egyesíti.

Az 1980-1990-es években az Egyesült Államokban és Európában, az 1990-es évektől napjainkig Oroszországban az információs és kommunikációs technológiák, az úgynevezett „internetes technológiák” fejlesztése és bevezetése a szervezetek tevékenységének globális elektronikus környezetének kialakulásához vezetett. és vállalkozások.

Az Európai Bizottság által készített jelentés a globális hálózati gazdaságot úgy definiálja, mint „olyan környezetet, amelyben a gazdasági rendszerben bárhol elhelyezkedő bármely vállalat vagy magánszemély könnyen és minimális költséggel kommunikálhat bármely más vállalattal vagy egyénnel a kérdésekben. együttműködés, kereskedelemre, ötlet- és know-how cserére, vagy csak szórakozásból.”

Az információs technológiai szakemberek megjegyzik, hogy a modern globális gazdaság fejlődése nagymértékben függ az információs technológiák hatékonyságától, a nem piaci mechanizmusok kialakulásától és a hálózati szervezeti struktúráktól.

Az információs technológiák (beleértve az Internet képességeit is) sikeres alkalmazása a szervezet erőforrásbázisának hatékonyabb felhasználásához, a külső és belső üzleti környezet változásaihoz való rugalmassághoz és alkalmazkodóképességhez, valamint a vezetői döntések minőségéhez vezet.

Ez érdekes! Az információtechnológia szervezetek gazdasági tevékenységére gyakorolt hatását vizsgáló modern tanulmányok azt mutatják, hogy a partnerek földrajzi elhelyezkedésének paramétereit („távolság” és „forrásokhoz való hozzáférés”) fel kell cserélni a hálózathoz való csatlakozásuk paramétereivel (hálózati hozzáférés). ).

Megbízhatóval hálózati hozzáférés a kereskedelmi szervezetek kapcsolatai az információtömbök (adatok) folyamatos cseréjét tükrözik. Ebben az esetben a kapcsolatok elvesztik egyediségüket, hiszen a „mindenki mindenkinek” kapcsolatok már beépültek a hálózati gazdaságba.

A korábbi kommunikációs kapcsolatok (telefon, telefax, levél) veszítenek vonzerejükből az internet nagyarányú használatában, helyi hálózatok. Mivel az Internet egy állandó globális hálózat, a szállítók, vevők, ügyfelek és más piaci szereplők aszinkron módon (e-mailben, hálózati konferenciákon) és valós időben (on-line) is kommunikálhatnak egymással, figyelembe véve a időzónák.

Oroszországban az internetes technológiákat használják leggyakrabban közlekedési vállalatok(többnyire nagy cégek), nagykereskedelmi szervezetek, online áruházak.

Tekintsük az internetes technológiák használatát a közlekedési szervezetek és a kiskereskedelmi online áruházak, valamint az aukciók példáján.

A beszállítók, a szállító szervezetek és a vevők egy logisztikai ellátási láncban egyesülnek, amely magában foglalja a logisztikai áramlások (anyag, információ és egyebek) szinkronizálását az időveszteségek csökkentése és a rakományáramlás időben történő eltávolítása érdekében.

Ezért az anyagáramlást (termékek vagy áruk, anyagok kiszállítását) kísérő információáramlásnak korábban kell megérkeznie a következő logisztikai linkre, mint a rakomány tényleges átvétele. A gyakorlatban ez a követelmény az elektronikus információcsere protokollok alkalmazásával valósul meg a hazai és nemzetközi piacokon.

Az európai vállalatok az 1998-ban Hollandiában kifejlesztett és bevezetett CargoFinder programot (Cargo Finder) használják az interneten keresztüli információcserére.

A program egyfajta információcsere-központot jelent, amelyben a szállítók és a vevők valós időben cserélnek információkat, tisztázva a határidőket, a szállítási mennyiségeket és egyéb szempontokat. A logisztikai és szállítmányozási szolgáltatások értékesítői számára előnyös, ha szolgáltatásaikat az (új) vásárlók globális közönsége előtt mutatják be, a rakományszállítók pedig a rendszer segítségével megtalálhatják az optimális logisztikai megoldást a szükséges feltételekkel. Több részletes információkat található a cég honlapján www.cargofinder.com

Egy másik, nem kevésbé hatékony és elterjedt a Freight-on-line.com rendszer, az első olyan rendszer világszerte, amely optimalizálja az áruk tengeri szállítását. A rendszer összeköti a feladókat (beszállítókat) a szállítmányozó társaságokkal, a lényeges információkat cserélve.

"A Freight-on-line, com-ot az a hozzáférés, sebesség és érték teszi olyan fontossá a logisztikában, amelyet gyakorlatilag bárhol a világon biztosít" - mondta Stephen Aron, a vállalat vezérigazgatója. „A feladók mostantól több szállítmányozó társaságot fedezhetnek fel, tárgyalhatnak velük, és minden eddiginél gyorsabban juthatnak hozzá több információhoz. Egy egyszerű egyszeri tranzakció lehetővé teszi a rakomány szállítási útvonalának és módjának a legalacsonyabb költséggel járó kiválasztását. Az üzleti életben az idő pénz, és a Freight-on-line.com mindkettőt megtakarítja.”

Fontos szempont a rendszer torzításmentessége, vagyis ebben a rendszerben nem hirdetnek fuvarozó cégeket, beszállítókat, nem határozzák meg a termékárakat.

Az elmúlt két évtizedben az e-kereskedelem aktívan fejlődött Oroszországban. Az e-kereskedelem technológiai adatok és információk távközlési és elektronikus úton történő továbbításával történő üzletvitelre vonatkozik.

Az e-kereskedelem a következő elemeket tartalmazza:

· elektronikus adatcsere (EDI);

· email;

· elektronikus katalógusok;

· elektronikus pénzátutalás;

· technológiai adatcsere;

· elektronikus nyomtatványok;

· munkafolyamat. Mindezeket az összetevőket elektronikus és távközlési eszközök támogatják, beleértve az internetet is.

A nagy- és kiskereskedelmi társaságok termékek, áruk, munkák vagy szolgáltatások értékesítésével foglalkoznak az interneten keresztül, amely webhelyeiknek otthont ad. Például az ügyfelek úgy vásárolhatnak termékeket és szolgáltatásokat, hogy aktiválják a vásárlásokat a webhely funkcióin keresztül, és fizethetnek fizetési terminálokon keresztül; műanyag kártyáról történő pénz átutalásával; Yandex-Money, PayPal és más fizetési rendszerek használatával.

Ez érdekes! Az oroszországi online kereskedelemmel kapcsolatos kutatások számos olyan tényezőt tártak fel, amelyek hátráltatják annak fejlődését:

- képtelenség „megérinteni” a megvásárolt terméket;

- kétségei vannak a megvásárolt termék vagy szolgáltatás megfelelő minőségével kapcsolatban;

- nehézségek az áruk vagy szolgáltatások visszaküldésében;

- egyéb okok (bizalmatlanság az internetes technológiákkal szemben, hiánya bankkártya stb.).

A gyakorlati tevékenységekben áruk és szolgáltatások vásárlására és értékesítésére irányuló logisztikai műveletek valósíthatók meg elektronikus aukciók. Hazánkban a legnépszerűbb amerikai online aukció az E-bay. Az E-Bay a világ legnagyobb online bevásárlóközpontja, ahol szinte bármilyen terméket vásárolhat vagy eladhat. Ennek a bevásárlóközpontnak a tulajdonosa az eBay Inc.

eBay Inc. 1995-ben alapították San Joséban (Kalifornia). A vállalat az eBay-en és a PayPal-on keresztül nyújt kereskedelmi szolgáltatásokat, amelyek segítségével a magánszemélyek és vállalkozások biztonságosan, egyszerűen és gyorsan küldhetnek és fogadhatnak online fizetéseket, valamint a GSI-n keresztül, amely e-kereskedelmi, omnichannel kiskereskedelmi és digitális marketing szolgáltatásokat nyújt a globális vállalkozások számára.

Az áruk és szolgáltatások kiskereskedelmi vásárlása és értékesítése a Slando weboldalán keresztül történhet.

AZ INFORMÁCIÓK AZONOSÍTÁSÁNAK ÉS TÁROLÁSÁNAK MÓDSZERE A MIKROLÓGIAI RENDSZERBEN. Az anyag- és információáramlás közötti racionális horizontális kapcsolatok biztosítása érdekében automatikus adatbeviteli és áruegységek (termékek) azonosítási technikát alkalmaznak. Ez a vonalkódokat tartalmazó termékcímkék beolvasásával (leolvasásával) történik. A szkennelés a használatával történik lézeres eszközök(eszközök).

A modern vonalkódolást széles körben használják a kereskedelmi szervezetekben és a raktári logisztikában.

Ez érdekes! A vonalkódolási technika megjelenése Bernard Silverhez (1924-1962) köthető.

1948-ban Bernard Silver, a Drexel University Institute of Technology (Philadelphia, USA) végzős hallgatója megtudta, hogy egy helyi élelmiszerlánc igazgatója felkérte a Drexel Egyetem egyik dékánját, hogy dolgozzon ki egy olyan rendszert, amely automatikusan beolvassa a egy terméket az ellenőrzése során. Ők hárman – a normannok barátaival, Joseph Woodlanddal és Jordyn Johansonnal – elkezdtek tanulni különböző rendszerek jelölések. Bernard Silver eredetileg ultraibolya tinta használatát javasolta a jelöléshez, de ennek hiányosságai arra kényszerítették, hogy feladja ezt az ötletet.

Norman Woodland, aki meg volt győződve az ötlet megvalósíthatóságáról, Floridába költözött, és ott folytatta kutatásait. Egy napon a tengerparton napozás közben támadt benne a morze-kód használata, és Norman Woodland lehúzta az első vonalkódot a homokból a tengerparton. Ahogy ő maga mondta: "Csak kinyújtottam a pontokat és kötőjeleket lefelé, és keskeny és széles vonalakat készítettem belőlük." A vonások olvasásához hangsávot, nevezetesen optikai hangsávot használt.

1949. október 20-a lett a vonalkódos rendszer születési dátuma, ugyanis ezen a napon Norman Joseph Woodland és Bernard Silver kérvényt nyújtott be a találmányra.

1951-ben a vonalkód feltalálói megpróbáltak együttműködni az IBM-mel a rendszer fejlesztésében. A cég vezetése azonban a rendszer bevezetését a távoli jövő költséges üzleti projektjének tartotta. 1952-ben a szabadalmat eladták a Philco-nak, amely ugyanabban az évben továbbadta az RCA-nak.

A gyakorlatban lineáris és kétdimenziós vonalkódokat használnak.

Lineáris(normál) olyan vonalkódok, amelyek egy irányban (vízszintesen) olvashatók. A leggyakoribb lineáris szimbólumok: EAN (EAN-8 8 számjegyből áll, EAN-13 - 13 számjegy használatos), UPC (UPC-A, UPC-E), Code56, Code128 (UPC/EAN-128), Codabar, „Interleaved 2/5”. A lineáris szimbólumok lehetővé teszik kis mennyiségű információ kódolását (legfeljebb 20-30 karakter, általában számok).

2D a vonalkódok vízszintesen és függőlegesen is olvashatók. Ezeket többdimenziós és mátrix vonalkódokban fejezik ki.

20. ábra 2D vonalkód.

Tehát nézzük meg a különböző tevékenységi területeken használt vonalkód típusokat.

A kereskedelemben leggyakrabban az EAN/UPC kódolási rendszert használják. A UPC rendszert először az Egyesült Államokban fejlesztették ki, de a teljes számjegytartományt (12 számjegy) lefoglalták az amerikai és kanadai termékek kódolására. Ezért az európai termékinformációs kódrendszer fejlesztői elkészítették saját, a UPC rendszerrel kompatibilis rendszerüket. Ennek eredményeként bevezették a 13. számjegyet, amely az európai országok termékkódjait jelöli; általában a vonalkódtól balra van feltüntetve.

Az alábbi képen az EAN-13 vonalkód látható.

21. ábra EAN-13 kódstruktúra.

Az EAN – 13 termékkód egy sor elemet tartalmaz:

1) a nemzeti szervezet GS-1 előtagja (3 számjegy);

2) A termék gyártójának regisztrációs száma (4-6 számjegy);

3) Termékkód (3-5 számjegy);

4) Csekkszám (1 számjegy);

5) Kiegészítő mező (opcionális vonalkód mező, néha „>” jel, „szabadzóna jelző”).

Így, országos szervezeti előtag azt a GS1 regionális irodakódot jelenti, amellyel a termék gyártója regisztrálva van. Fontos tudni! Ez nem jelenti azt, hogy a terméket abban az országban gyártották, ahol a gyártó található. Az Egyesület nem tiltja, hogy egy vállalkozást más ország anyakönyvvezetőjénél bejegyezzenek. Például a Volkswagen konszern Oroszországban gyárt termékeket, de a szervezetet Németországban jegyezték be.

A következő számcsoport - 4-től 6-ig - azt jelenti az árut előállító cég regisztrációs száma. Régiónként tízezertől egymillió vállalkozásig lehet regisztrálni. A mező hossza a regionális iroda szabályzatától függ. Egyes országokban ennek a mezőnek a mérete a tagdíjfizetés mértékétől függ. A probléma az, hogy ha ez a mező hosszabb, akkor több vállalkozást lehet regisztrálni, de minden vállalkozás számára biztosítják a lehetőséget kisebb mennyiségű áru regisztrálására. Ez azt jelenti, hogy ha a vállalati kód 6 számjegyű, akkor minden vállalkozás számára 1000 egységnyi áru nyilvántartására van kijelölve. Korábban az orosz képviselet 4 számjegyet jelölt ki vállalati kódként, majd az áruk kódolásához a vállalkozás százezer áruegységet regisztrálhatott. A 2000-es években az orosz képviselet úgy döntött, hogy az újonnan bejegyzett vállalkozások számára 6 számjegyet rendel a vállalati kódhoz és 3 számjegyet a termékkódhoz. Ennek oka az volt, hogy a legtöbb vállalkozás 1000-nél kevesebb árut gyárt, és ez ésszerűbb lépés lenne a takarékosabb kódhasználat felé.

A fennmaradó számokat az áruk kódolására szolgáló szervezetek kapják. Magának a digitális kódnak nincs értelme. A Szövetség a kódok szekvenciális hozzárendelését javasolja egy új típusú termék megjelenésekor anélkül, hogy ebbe a kódba további szemantikai terhelést fektetne be.

Az utolsó, 13. számjegy a vezérlő számjegy. Kiszámítása bizonyos módon történik a kód 12 megelőző számjegye alapján. A közgazdászok megjegyzik, hogy a vonalkód azt a memóriacímet jelöli a számítógépben, amelyben a termékkel kapcsolatos információkat tárolják. Ezért ezek az adatok helyileg megjeleníthetők vagy áthelyezhetők információs hálózat szinkronban az anyagáramlás (áruáramlás) mozgásával.

Ez érdekes! Számos országban (Japán, Kína stb.) olyan dizájner vonalkódokat használnak, amelyek nagyon kreatívnak tűnnek (ábra).

22. ábra Tervező vonalkódok.

A logisztika az EAN és UPC rendszerek mellett az Interleaved vonalkódos rendszert használja, amely a nemzetközi szabványos kód konténerek jelölésére és termékegységek csomagolására. Ez a rendszer használható repülőjegyek azonosítására repülőtereken, vasútállomásokon, kikötőkben; azonosítás postai küldemények stb.

23. ábra Interleaved vonalkód szerkezet.

Ez a vonalkód olyan jellemzőkkel rendelkezik, hogy számpárokat ábrázol vonalkód karakterekben, öt vonással és öt szóközzel. Páratlan pozíciókban (balról jobbra) a számokat vonások jelzik, páros helyeken pedig szóközökkel (váltakozás). A kód elé általában egy „0”-t írnak.

Jelenleg a vonalkód-leolvasást általában speciális szkennerekkel végzik, amelyek lehetnek hordozhatóak vagy helyhez kötöttek. A nagy kereskedelmi vállalatoknál (AUCHAN, Real stb.) a szkennerek a vásárolt áruk regisztrálásához és fizetéséhez használt speciális berendezések részét képezik. A pénztáros a vásárlónak történő fizetéskor először kézi vagy álló szkenner segítségével leolvassa a termék vonalkódját.

Természetesen a pénztárosok és az értékesítési munkatársak manuálisan is beírhatják a termékazonosító kódokat számítógépes billentyűzet segítségével. Ehhez nincs szükség olvasóeszközök, például szkenner használatára. A termékinformációk kézi bevitelének hatékonyságát vizsgáló tanulmányok azonban kimutatták, hogy az emberek 10 000-szer több hibát követnek el, mint a termékek automatikus szkennelésekor.

A vonalkód használata végponttól végpontig terjed, mivel a vonalkódok termékekhez való hozzárendelése a termékek gyártása vagy vásárlásakor történik. Ezután a termékek a szállítás és a mozgás minden szakaszán átmennek a közvetítőkhöz, majd ezt követően a vásárlóhoz.

Ezért az anyagáramlások mozgásának hatékony ellenőrzése érdekében vonalkódos rendszer azonosítása és használata a teljes ellátási láncban szükséges.

Biztonsági kérdések

1. Ismertesse az információs logisztika lényegét!

2. Nevezze meg az információs logisztika tárgyait és alanyait!

3. Sorolja fel az információáramlás jellemzőit!

4. Az információáramlás szerkezetének bővítése.

5. Hogyan osztályozzák az információáramlást?

6. Sorolja fel a logisztika információs rendszereivel szemben támasztott követelményeket!

7. Ismertesse az információs rendszer tervezésének szakaszait!

8. Indokolja meg az internetes technológiák fejlesztésének szükségességét a logisztikában.

9. Milyen internetes technológiákat használnak a modern logisztikában?

10. Az azonosítás és vonalkódolás módszereinek, vonalkódtípusainak bővítése.

TERMINOLÓGIA

Diverzifikáció– a termékek (szolgáltatások) körének bővítése más, egymással nem összefüggő tevékenységi területek egyidejű fejlesztése alapján.

Elosztás– a logisztika funkcionális területe, amely a logisztikai funkciók és műveletek integrált irányításából áll a késztermékek és a kapcsolódó logisztikai szolgáltatások promóciója érdekében a gyártóktól és (vagy) nagykereskedelmi (nagykereskedelmi-kiskereskedelmi) cégektől a végső (vagy közbenső) fogyasztókig .

A termék életciklusa– a termék első forgalomba hozatalától az ezen a piacon történő értékesítésének megszűnéséig eltelt idő.

Terjesztési költségek– az áruk értékesítésével kapcsolatos költségek.

Gyártási költségek- termelési költségek, amelyeket a vállalkozás szervezőinek viselniük kell az áruk létrehozása és az azt követő nyereség elérése érdekében: bérek, nyersanyagok, munka értékcsökkenése stb.

Információáramlás– a szóban forgó logisztikai rendszerben az anyagáramlást és (vagy) a szolgáltatásnyújtás folyamatát kísérő üzenetek és adatok áramlását, amelyek az irányítási funkciók megvalósítását szolgálják.

Logisztika– az anyag- és kapcsolódó információ- és pénzügyi áramlások menedzselésének tudománya egy bizonyos gazdasági rendszerben, hogy céljait optimális erőforrás-ráfordítással elérje.

Logisztikai koncepció– a technikák és műveletek ésszerű sorrendje a szervezet logisztikai céljainak elérése érdekében.

Logisztikai keverék (7R szabály)– a megfelelő termék megfelelő mennyiségben és minőségben való elérhetőségének biztosítása a megfelelő helyen idő beállítása egy adott fogyasztó számára optimális költségekkel.

"Push rendszer"- olyan termelésszervezési rendszer, amelyben a termelési telephelyre érkező munkatárgyakat nem közvetlenül ez a telephely rendeli meg az előző technológiai linkről.

"Épp időben"– a logisztikai rendszer egészének kiépítésének vagy a logisztikai folyamat megszervezésének koncepciója az üzleti élet külön funkcionális területén: a termelésben, az ellátásban és az elosztásban, a termékek szükséges mennyiségben történő szállításának folyamatainak szinkronizálásán alapuló időelemek szerint. a logisztikai rendszernek szüksége van rájuk a biztonsági készletekkel kapcsolatos költségek minimalizálása érdekében.

"húzórendszer"- olyan gyártásszervezési rendszer, amelyben az alkatrészeket, félkész termékeket az előzőből szükség szerint szállítják a későbbi technológiai művelethez.

Supply Chain Management– a kulcsfontosságú üzleti folyamatok integrációja a végfelhasználótól kezdve, és minden olyan áru-, szolgáltatás- és információszolgáltatóra kiterjed, amelyek hozzáadott értéket képviselnek a fogyasztók és más érdekelt felek számára.

Pénzügyi áramlás– az anyag- és (vagy) információáramláshoz kapcsolódó pénzügyi erőforrások (pénz) irányított mozgása a vállalat logisztikai rendszerén vagy az ellátási lánc egészén belül.

IRODALOM

1. Alexandrov O. A., Egorov Yu. –M.: INFRA-M, 2011.

2.Baursox D. J., Kloss D. J. Logistics. Integrált ellátási lánc. –M.: OLIMP-BUSINESS, 2001.

3. Egorov Yu N. A marketing alapjai. –M.: Rialtex, 2010.

4. Egorov Yu N. A logisztika és a marketing kölcsönhatása a diverzifikációs stratégiában. –M.: Rialtex, 2012.

5. Eskin B.S., Krylova M.D. Logisztika a könyvszakmában. – M., MGUP, 2010.

6. Dybskaya V.V., Zaitsev E.I., Sergeev V.I., Sterligova A.N. Logistics. Teljes MBA tanfolyam. –M.: Eksmo, 2009.

7. Kanke A. A., Koshevaya I. P. Logisztika. –M.:INFRA-M., 2011.

8. Kovaljov V.V. Pénzügyi menedzsment: elmélet és gyakorlat. – M., Prospekt, 2010.

9. Kono T. A japán vállalkozások szerkezete és stratégiája. – M.: Haladás, 1987.

10.Kotler F. Marketing. Menedzsment. –M.: Péter, 2001.

11. Legotina Yu.V., Butrin A.G. A pénzügyi logisztika problémái. //Logisztika: modern fejlesztési irányzatok, 2008.

12. Moiseeva K.N. A logisztika gazdasági alapjai. Tanulmányi útmutató. //Moszkva. INFRA-M. 2008.

13. Pavellek G. et al., a US National Council on Material Distribution Bulletin / Ford. angolból – M., Mir, 2002.

14. Rodnikov A.N. Logisztika. Terminológiai szótár. – M., Közgazdaságtan, 1995.

15. Savenkova T.I. Logisztika: képzési kézikönyv. – M., Omega-L, 2010.

16. Szergejev V.I. Logisztika az üzleti életben. –M.: INFRA-M, 2001.

17. Timosenko O.A. A pénzügyi logisztika alapelvei. //Logisztika: modern fejlesztési irányzatok, 2008.

18. Fern J, Sparks L. Logisztika és kiskereskedelmi menedzsment. -Novoszibirszk: Szibériai Egyetemi Kiadó, 2007.

19. Chudakov A.D. Logisztika: tankönyv. – M., RDL, 2001.

20.D.M. Lambert. A logisztika értékének mérése és értékesítése - "Internat. Journal of Logistics Management", 2002.

21.J.D. Márton. Value Based Management – Value Based Management – Harvard Business School Press, Boston, 2003.

22.http://www.easylogistic.org.

Oktatási kiadás

Egorov Jurij Nyikolajevics

A közgazdaságtudományok doktora, MRSEI professzor

Az anyagáramlás-menedzsment a logisztikai rendszerekben keringő információk feldolgozásán alapul. Az információlogisztika célja az anyagáramlások megfelelő helyen és időben történő kezeléséhez szükséges információk megszerzése, minimális feldolgozási költséggel. Az információs logisztikai eszközök segítségével az anyagáramlások tervezése és nyomon követése történik.

Az információs logisztika fő feladatai: logisztikai igények tervezése, elemzése hozott döntéseket az anyagáramlás megszervezéséről, a logisztikai folyamatok irányításának ellenőrzéséről, a logisztikai lánc résztvevőinek integrációjáról. Az információs logisztikai eszközök segítségével az anyagáramlások tervezése és nyomon követése történik.

Fejlett elérhetősége információs szerkezet A gyártás két irányban teszi lehetővé a termelési folyamatok kiszolgálását - a logisztikai rendszer horizontális és vertikális integrációját. Horizontális integráció lehetővé teszi az információk összekapcsolását és anyagáramlással való ellátását az áruk és nyersanyagok átvételi láncában, azok előzetes feldolgozásában, ellenőrzésében és értékesítésében. Ezenkívül összekapcsolja az anyag- és áruáramlásokat közös rendszer tervezés és irányítás termelési és vállalati szinten.

Vertikális integráció A logisztikai információs rendszer kommunikációt és interakciót biztosít a termelésirányítási struktúra különböző szintjei között a termelés és az értékesítés fejlesztésének stratégiai tervezésének szakaszában, valamint az operatív irányítást az egyes termelési helyek szintjén. Azt is lehetővé teszi, közvetlen és visszacsatolás megszerezni a szükséges információkat a termelés állapotáról, és azonnal befolyásolni a gyártási folyamatban zajló változásokat.

Az információs rendszer fő feladata az értékesítési piac helyzetéről és az értékesítési volumenekről a szükséges információk biztosítása, csökkentve az adminisztratív és üzleti költségeket.

Vannak külső és belső, bemeneti és kimeneti információáramlások is. Az információáramlás lehet megelőzni az anyagáramlást, követni vele egyidejűleg vagy utána. Irányítható akár az anyagáramlással megegyező, akár az ellenkező irányba.

Az anyagáramlást számos mutató jellemzi: a származási forrás, az irány, a fogadás intenzitása és az információátvitel sebessége. Egy munkahely számítástechnikával való felszereléséhez tehát meg kell határozni az adott munkaterületen áthaladó információ mennyiségét, beérkezésének és feldolgozásának sebességét.

Fontos feladat az anyagáramlás menedzselése, amely az áramlás irányának megváltoztatásával, áthaladásának egyes szakaszain az információátvitel sebességének korlátozásával járhat.

A logisztikában háromféle információs rendszer lehet: tervezett, diszpozitív (vagy diszpécser) és végrehajtó (vagy működő). ábrán sematikusan láthatóak. 4.1 *.

Nézzük röviden a tartalmukat.

Tervezett információs rendszereket hoznak létre a vállalati adminisztráció szintjén stratégiai döntések meghozatalára, például az ellátási lánc kapcsolatok létrehozásával és optimalizálásával, a termelés tervezésével, a készletgazdálkodással stb.

Dispozitív információs rendszerek a raktári folyamatirányítás szintjén alakulnak ki. Ebben az esetben ők dönthetnek

raktárterületi készletkezelési feladatok, belső raktári folyamatok, kiszállításra szánt termékek kiválasztásának műveletei, rakományszállítások komissiózása és könyvelése.

Rizs. 4.1.

Végrehajtó információs rendszerek az operatív és adminisztratív irányítás szintjén jönnek létre. Az információkat úgy dolgozzák fel, ahogy azokat elektronikus számítástechnikai eszközök fogadják, hogy figyelembe vegyék az anyagáramlások mozgását a megfelelő gazdálkodási döntések meghozatala érdekében. Ez lehetővé teszi az anyagáramlások szabályozásával, a termelésirányítással és a raktári folyamatokkal kapcsolatos problémák megoldását.

A többszintű automatizált anyagmenedzsment rendszerek nagy fejlesztési költségeket igényelnek. A logisztika területén az alkotás során automatizált rendszerek vezérlés, viszonylag olcsó szabványos szoftverek fejlesztése folyik, figyelembe véve a sajátos feltételeket.

A logisztikai információs rendszerek bevezetésének hatékonysága a következő megtakarítások alapján számítható ki:

csökkenti a folyamat befejezéséhez szükséges időt a fejlett információáramlásnak köszönhetően, amely lehetővé teszi a későbbi szállítási, raktározási, be- és kirakodási raktári műveletek és gyártási folyamatok optimalizálását;
a készletek és a termelési készletek csökkentése a keletkezésükhöz kapcsolódó kockázatok csökkentése következtében. Az információk időben történő beérkezése lehetővé teszi az ipari vállalkozások raktáraiban és a forgalomban lévő készletek részleges pótlására irányuló gyors intézkedések megtételét;
az erőforrások ésszerű felhasználása a racionális felhasználásról szóló időben kapott információknak köszönhetően járművek, be- és kirakodó mechanizmusok és gyártó személyzet, ami segít megtakarítani a termelési költségeket;
a logisztikai folyamat minőségének javítása az ellátási lánc láncszemeiben. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy biztosítsuk a gyártási folyamat időzítésének következetességét, és időben reagáljunk a gyártási folyamat esetleges meghibásodásaira;
a papírköltségek csökkentése az egyik rendszerről a másikra való végponttól végpontig terjedő információáramlás miatt. Ennek eredményeként nincs szükség ismételt regisztrációra, ami kiküszöböli lehetséges hibákat;
hibák csökkentése azokban az esetekben, amikor elektronikus adatcsere között információs rendszerek partnerek csak egy adatbeviteli helyre korlátozódnak. Ezzel párhuzamosan csökkennek az adatok frissítésének költségei mind a számítások elvégzéséhez, mind a visszamenőleges adatok felhasználásával új dokumentumok létrehozásához.