Hozzáférés a tesztoldalhoz. Kommunikáció beállítása az atol adóhivatali irodájával. A fő illesztőprogram-csomag telepítése

90F esetén pedig le kell futtatnia a KKT illesztőprogram tesztjét (az illesztőprogramokban található, általában a Start-ATOL-"KKM Driver" gombra kattintva érhető el), jelölje be az "Eszköz bekapcsolva" jelölőnégyzetet, és küldjön egy alacsonyabb szintű parancsot Kiválasztás módban. 82 01 06 00 a pénztárhoz.

A parancs végrehajtásának eredménye egy check with részletes információkat a pénztárgép és a külvilág és különösen az OFD kapcsolatáról.

Itt:
Kommunikációs csatorna— a pénztárgép internethez való csatlakoztatásának módja. A lehetőségek a következők: EoU - Internet hozzáférés Etherneten keresztül USB szolgáltatáson keresztül PC-n, Ethernet, WiFi.
USB-eszköz — csatlakoztatva van-e az USB-eszköz a pénztárgéphez (a parancs COM-on vagy ETHERNET-en keresztül adható ki);
Internet hozzáférés— Internet kapcsolat teszt eredménye;
Csatlakozás az OFD-hez— az OFD-vel való kapcsolat tesztelésének eredménye;

Mi történhet rosszul a ping parancs futtatásakor?

• Ha nem kapcsolta ki a pénztárgép programot, a tesztelő segédprogram nem fér hozzá a pénztárgéphez, és a „Készülék bekapcsolva” jelölőnégyzet sem ellenőrizhető.
• Akkor sem férhet hozzá a pénztárgéphez, ha a segédprogram nem megfelelően van beállítva a pénztárgéphez való csatlakozáshoz;

Mi történhet rosszul az OFD-vel való kommunikáció ellenőrzésekor?

• Ennek fő oka az, hogy az Ethernet over USB (EoU) szolgáltatás nincs konfigurálva vagy elindítva. Ha a pénztárgép USB-csatornán keresztül csak számítógéphez csatlakozik, akkor az EoU szolgáltatás az egyetlen módja annak, hogy az ATOL pénztárgépről csekket küldjön az OFD-re.
• Hibás beállítások az OFD-hez való csatlakozáshoz a pénztárgépnél - ellenőrizze az ingatlanokban a pénztárgép portbeállításait és IP címét.
• A pénztárgép paraméterei hibás kommunikációs csatornát jelezhetnek az OFD-vel - ellenőrizze. Valamelyik firmware-en is... WiFi kommunikációs csatornát kell telepíteni, hogy az átvitel EoU-n keresztül történjen...
• Ha minden beállítás megfelelő, van kapcsolat az OFD-vel, de a csekk átvitele nem történik meg, hívja az OFD-t, előfordulhat, hogy vagy nincs aktiválva az adatátviteli szerződés, vagy az OFD „saját okokból” ne fogadjon el csekket a pénztárgépéből.

Az OFD-vel való kapcsolat ellenőrzéséhez az ATOL online pénztáránál le kell futtatnia a KKT illesztőprogram tesztet (az illesztőprogramokban található, általában a Start-ATOL-"KKM Driver" menüpontra kattintva érhető el), jelölje be a "Készülék bekapcsolva" lehetőséget. jelölőnégyzetet, és küldjön egy alacsonyabb szintű parancsot Kijelölés módban 82 01 06 00 a pénztárhoz.

A parancs eredménye egy nyugta lesz, amely részletes információkat tartalmaz a pénztárgép és a külvilág és különösen az OFD kapcsolatáról.

Itt:
Kommunikációs csatorna- a pénztárgép internethez való csatlakoztatásának módja. A lehetőségek a következők: EoU - Internet hozzáférés Etherneten keresztül USB szolgáltatáson keresztül PC-n, Ethernet, WiFi.
USB-eszköz- csatlakoztatva van-e a pénztárgéphez az USB-eszköz (a parancs COM-on vagy ETHERNET-en keresztül adható ki);
Internet hozzáférés- az Internet kapcsolat teszt eredménye;
Csatlakozás az OFD-hez- az OFD-vel való kapcsolat tesztelésének eredménye;

Mi történhet rosszul a ping parancs futtatásakor?

• Ha nem kapcsolta ki a pénztárgép programot, a tesztelő segédprogram nem fér hozzá a pénztárgéphez, és a „Készülék be van kapcsolva” jelölőnégyzet sem ellenőrizhető.
• Akkor sem férhet hozzá a pénztárgéphez, ha a segédprogram nem megfelelően van beállítva a pénztárgéphez való csatlakozáshoz;

Mi történhet rosszul az OFD-vel való kommunikáció ellenőrzésekor?

• Ennek fő oka az, hogy az Ethernet over USB (EoU) szolgáltatás nincs konfigurálva vagy elindítva. Ha a pénztárgép USB-csatornán keresztül csak számítógéphez csatlakozik, akkor az EoU szolgáltatás az egyetlen módja annak, hogy az ATOL pénztárgépről csekket küldjön az OFD-re.
• Hibás beállítások az OFD-hez való csatlakozáshoz a pénztárgépnél - ellenőrizze az ingatlanokban a pénztárgép portbeállításait és IP címét.
• A pénztárgép paraméterei hibás kommunikációs csatornát jelezhetnek az OFD-vel - ellenőrizze. Valamelyik firmware-en is... WiFi kommunikációs csatornát kell telepíteni, hogy az átvitel EoU-n keresztül történjen...
• Ha minden beállítás megfelelő, van kapcsolat az OFD-vel, de a csekk átvitele nem történik meg, hívja az OFD-t, előfordulhat, hogy vagy nincs aktiválva az adatátviteli szerződés, vagy az OFD „saját okokból” ne fogadjon el csekket a pénztárgépéből.

Az utasítások kiterjednek az illesztőprogram telepítésére, a pénztárgép számítógéphez USB-kábellel történő csatlakoztatására, valamint az FN fiskalizálására.

Ha az ATOL CCP USB-kábellel csatlakozik a számítógéphez, az adatok az EoU (Ethernet-over-USB) technológia használatával kerülnek átvitelre az OFD-re. A szükséges szolgáltatás a meghajtóval együtt telepítve van kereskedelmi berendezések(DTO).

Az "ATOL:KKT adatátvitellel OFD (54-FZ) 10.x" illesztőprogramot kétszintű architektúrában fejlesztették ki, és két részből áll: egy integrációs komponensből (az 1C konfiguráció részeként szállítva) és a fő meghajtóból. szállítás (a szállító elosztókészletével telepítve, és általában letöltve a szállító webhelyéről).
Az integrációs komponens fő feladata a hívások átirányítása az 1C konfigurációból a fő illesztőprogram kézbesítésére. A fő meghajtó-ellátás közvetlenül együttműködik a hardverrel.

A fő illesztőprogram-csomag telepítése

Töltse le a DTO terjesztési 10.4.2-es vagy újabb verzióját az ATOL webhelyéről. Ehhez ki kell választania egy részt a letöltési központban Szoftver – DTO – 10.x. Letöltési terjesztés Gépjárművezető KKT 10.4.2.

A telepítő mappájában található archív fájl a következő fájlokat tartalmazza:

1. KKT10-10.4.2-windows32-setup.exe
2. KKT10-10.4.2-windows64-setup.exe

Futtassa a KKT10-10.4.2-windows32-setup.exe fájlt, ha 32 bites 1C klienst használ.
Futtassa a KKT10-10.4.2-windows64-setup.exe fájlt, ha 64 bites 1C klienst használ.

Csatlakoztassa az ATOL pénztárgépet a számítógéphez.

Az alapértelmezett kommunikációs csatorna az USB. Ha másik cserecsatorna van kiválasztva, akkor az USB-n keresztüli cserecsatorna létrehozásához a következőket kell tennie:

• Kapcsolja ki a pénztárgépet (ha engedélyezve van).
• Nyomja meg és tartsa lenyomva az ellenőrző görgetőgombot.
• A gomb elengedése nélkül kapcsolja be a pénztárgépet.
• Az ötödik hangjelzés után engedje el a gombot.
• A szervizmód elemekkel kapcsolatos információk a nyugtán jelennek meg. Az elem kiválasztása a görgetőgomb megnyomásának számával történik.
• Szerviz módban válassza ki Csatornacsere: Nyomja meg kétszer a nyugta görgetőgombját.
• Az átváltási csatorna paramétereit tartalmazó információ a nyugtára kerül nyomtatásra.
• Válassza ki a cserecsatornát USB: Nyomja meg kétszer a nyugta görgetőgombját.
• A bizonylatra rá lesz nyomtatva USB engedélyezve, és a pénztárgép visszatér szerviz üzemmódba.
• Kilépés a szerviz módból: nyomja meg egyszer a nyugta görgető gombot - a pénztárgép működési módba lép.

Menj ide eszközkezelő, talál Portok (COM és LPT). Csatlakozáskor két COM port jön létre.

Az egyik virtuális COM port a pénztárgép csatlakoztatására szolgál, a másik az EoU adatátviteli szolgáltatáshoz.

Ha a rendszer nem észleli a COM portokat, de 2" Ismeretlen eszközök", akkor telepítenie kell hozzájuk illesztőprogramot: nyissa meg az "Ismeretlen eszköz" kártyát, kattintson Frissítse az illesztőprogramotés manuálisan adja meg az elérési utat. Az illesztőprogram alapértelmezett elérési útja: C:\Program Files (x86)\ATOL\Drivers10\KKT\USB_Drivers.

Az illesztőprogram telepítése után az ATOL jelzés megjelenik az eszköznevekben.

Pénztárral való kapcsolat ellenőrzése

A KKT ATOL COM/VCOM vagy USB porton keresztül PC-hez csatlakoztatható. Egy CCP csatlakoztatásakor javasolt a kommunikációs csatornát USB-n keresztül kiválasztani. Ha két vagy több pénztárgép van csatlakoztatva, ajánlatos kommunikációs csatornát választani a COM/VCOM-on keresztül.

USB-n keresztüli kommunikációs csatorna kiválasztásakor: módban Tulajdonságok a legördülő listából válassza ki a csatlakoztatott pénztárgép típusát és a kommunikációs csatornát USB. Nyomja meg a gombot Csatlakozás ellenőrzése.

A kommunikációs csatorna kiválasztásakor a COM/VCOM külön meg kell adni COM port, állítsa be az eszközhöz rendelt portot (a mi COM példa 4).

COM portok:
az atol-usbcom_proxy1 a pénztárgép csatlakoztatására szolgál,
atol-usbcom_proxy2 – az EoU adatátviteli szolgáltatáshoz.
A mezőn Sebesség számot kell beállítani 115200 .

A gomb megnyomása után Csatlakozás ellenőrzése a terepen Kommunikáció – Eredmény a pénztárgép modellre vonatkozó információkat kell megjeleníteni.

A pénztárgéppel való kommunikáció ellenőrzése USB-n keresztül:

A pénztárgéppel való kommunikáció ellenőrzése COM/VCOM-on keresztüli csatornán keresztül:

Ethernet telepítése USB-szolgáltatáson keresztül

Az USB-kábelen keresztüli munkavégzés szolgáltatása (EthernetOverUSB) a kiskereskedelmi berendezés-illesztőprogrammal együtt telepítve van.
Az EOU portját a rendszer automatikusan határozza meg. Ha ez nem történik meg, akkor a beállítási fájlban megadhatja az OFD-vel való kommunikációhoz szükséges portot. C:\ProgramData\ATOL\EoU V settings.xml. Írja be a kívánt portszámot, és mentse a fájlt.
Példánkban egy ATOL USB portot (COM5) hoztak létre az EoU számára, ezért adjuk meg az 5-ös portszámot:

Fontos! Mappa ProgramData alapértelmezés szerint a „rejtett” attribútum. Ha látni szeretné, ki kell nyitnia rejtett fájlokés mappákat.

OFD paraméterek megadása

Futtassa le a KKT illesztőprogram tesztjét: Start – ATOL – KKT járművezetői teszt.
Nyissa meg a CCP beállításokat, adja meg az OFD paramétereket: Tulajdonságok – CCP paraméterek – 15 OFD –írja be az OFD címet, OFD portot, válassza ki a cserecsatornát az OFD segítségével – USB (EoU).

Kattintson Alkalmazni.

Az OFD-vel való kapcsolat ellenőrzése

A KKT illesztőprogram tesztjében nyissa meg a lapot Alsó szint. A diagnosztika a 82 01 06 00 alacsony szintű parancs elküldésével történik.
KKT járművezetői teszt – Alsó szint– jelölje be a négyzetet Beleértve. A mezőn Puffer CCP paranccsal adja meg 82 01 06 00 – nyomja meg a gombot Futtassa a parancsot.

A KKT-nak diagnosztikai ellenőrzést kell kiadnia.
A pénztárgép csatlakoztatása a számítógéphez megtörtént.

ATOL pénztárgép csatlakoztatása és FN fiskalizálása 1C:Retailben

Csatlakoztatott berendezés példányának létrehozása

A szakaszban Beállítások elemre csatlakoztatott berendezés ( Adminisztráció – Csatlakoztatott berendezések) jelölőnégyzetet be kell jelölni Használja a csatlakoztatott berendezést.

Ezután el kell mennie a könyvtárba Csatlakoztatott berendezések, ehhez a linkre kell kattintani Csatlakoztatott berendezések, és válassza ki a berendezés típusát CCP adatátvitellel.

A parancs segítségével új berendezéspéldány jön létre Teremt. alkotunk új elem(nyomja meg a gombot Teremt). A megnyíló űrlapon ellenőriznie kell, hogy telepítette-e Berendezés típusa: pénztárgép adatátvitellel. Ezután ki kell választania azt a szervezetet, amelynek nevében az árukat ezen az adóhivatalon értékesíti, és adja meg a pénztárgép nevét és sorozatszámát (a készülék törzsén feltüntetett sorozatszám). A mezőn Hardver-illesztőprogram válasszon egy illesztőprogram-kezelőt a listából. Kattintson a gombra Objektum írása.

A felvétel után elérhetővé válnak a csatlakozási paraméterek és az FN funkcióval végzett műveletek beállításai. Az ablakban is Berendezések csatlakoztatása és beállítása a gomb elérhetővé válik Dallam.

Az illesztőprogram-integrációs komponens önálló telepítése

A KKT ATOL 10.x illesztőprogram integrációs összetevője megtalálható az 1C: Library of Connected Equipment programban. Ha szükséges, saját maga is hozzáadhatja az összetevőt.

Ehhez kattintson a gombra Hardver-illesztőprogramok:

A letöltött illesztőprogram-archívumból 10.4.2.zip alkatrészt el kell távolítani 1C. Az "1C"-ben kattintson Új illesztőprogram hozzáadása a fájlból– válassza ki az archívumot a kicsomagolt „1C” illesztőprogram mappából ATOL_KKT_10.zipés nyomja meg a mentés gombot Objektum írása. Ezután kattintson Funkciók - Illesztőprogram telepítése.

Sikeres telepítés után az illesztőprogram állapota megjelenik az űrlapon – Telepítve, valamint az illesztőprogram verziója.

Pénztárgéphez való csatlakozás beállítása

Kattintson a gombra Dallam. Meg kell nyílnia az illesztőprogram és a kapcsolat konfigurációs űrlapjának. Válasszon Modell csatlakoztatott eszköz Kikötő, COM port, Sebesség az illesztőprogram beállításaiban megadva. Kattintson Eszközteszt. Megjelenik egy üzenet A teszt sikeresen befejeződött a csatlakoztatott pénztárgép adatainak feltüntetésével.

Fiskális meghajtó regisztrációja

A pénztárgép programhoz való csatlakoztatása után regisztrálhatja a fiskális meghajtót, ha ezt korábban nem tette meg. Ezt a műveletet akkor is végrehajtja, ha egy fiskális meghajtót a lejárati dátuma után cserél, vagy amikor a memória erőforrás kimerült - a használt pénzügyi meghajtót bezárják, majd a meghajtó fizikai eszközét kicserélik, és újat regisztrálnak.

A regisztrációs művelet végrehajtásához ki kell választania a programban Adminisztráció – Csatlakoztatott berendezések – CCP adatátvitellel, nyissa meg a nyilvántartást a szükséges pénztárgéppel. Ellenőrizze a töltést sorozatszámát(kötelező mező kitöltése). Bontsa ki CCP paraméterek, telepítse Formátum-logikai vezérlés módszere – Osztott vonalak, telepítse Elfogadható eltérés a formátum-logikai vezérlés között – 0,01 .

Válassza ki az elemet Bejegyzés a legördülő listából, amikor a gombra kattint Műveletek fiskális tárolással.

Megnyílik a regisztrációs űrlap. Szükséges: töltse ki a mezőt KKT regisztrációs szám a pénztárgépnek a Szövetségi Adószolgálatnál történő regisztrálásakor kapott számot, ellenőrizze a szervezeti adatok kitöltésének helyességét, jelezze KKT telepítési cím, Település helye, válassza ki az adórendszert, töltse ki az összes többi paramétert, adja meg TIN OFDÉs OFD névés nyomja meg a gombot Folytassa a műveletet.

A pénztárgép cégnek bizonylatot kell kiállítania a sikeres regisztrációról.

Fontos! Egy opció engedélyezése Adattitkosítási jel– visszafordíthatatlan működés. A titkosítás az OFD kiegészítő szolgáltatása lehet, az FN fiskalizálása előtt ellenőrizze az OFD-t.

Ha módosítani kell a szervezet adatait, a CCP paramétereit, cserélni kell az FN-t stb., akkor azt a menüben kell elvégezni. Szolgáltatás válasszon Fiskális meghajtó regisztrációs paramétereinek módosítása.
Válassza ki a megfelelő újraregisztrációs okkódot, és állítson be új paramétereket.
A pénztárgépnek csekket kell kiállítania a pénztárgép sikeres újranyilvántartásáról

A fiskális meghajtó lezárása– visszafordíthatatlan működés.

Befejezése után az FN használata lehetetlen.

Az ATOL pénztárgép önállóan képes diagnosztizálni az OFD-vel való kapcsolatot - ehhez nem kell számítógéphez csatlakoztatnia. A diagnosztika elvégzéséhez a következőket kell tennie:

• kapcsolja be a gépet a nyugtaszalag görgető gombjának megnyomva;
• várja meg az ötödik hangjelzést, és engedje el a gombot;
• várja meg, amíg a CCT elvégzi a diagnosztikát és kinyomtatja az eredményeket.

Ha alacsony az internetkapcsolat sebessége vagy hiba történt, a diagnosztikai folyamat akár 5 percig is eltarthat.

Ennek eredményeként a felhasználó megkapja az „OFD kapcsolat diagnosztikája” című dokumentumot.

A pénztárgép 4 interfészen keresztül csatlakozik az OFD-hez: Ethernet, EthernetOverUSB, WiFi és GSM. A diagnosztikai eredményeket tartalmazó ellenőrzés mindegyiknél másképp fog kinézni. Mindenesetre tartalmazni fogja az üzemeltető szerverének alapvető műszaki paramétereit, a közte és a pénztárgép közötti kommunikációs csatornára vonatkozó adatokat és annak állapotát (a kapcsolat létrejött-e vagy sem). Továbbá a diagnosztikai eredményektől és a felülettől függetlenül a nyugta alján a következő adatok jelennek meg: dátum és idő, felhasználó adóazonosító jele, regisztrációs szám CCP és fiskális meghajtó száma.

Kommunikáció EthernetOverUSB-n keresztül

Sikeres diagnózis

Ha létrejön a kapcsolat a pénztárgép és az OFD között, a készülék jelzi, hogy a diagnosztika sikeresen befejeződött. A nyugta kinyomtatja az IP-címet vagy az OFD-webhely címét, a portot, a DNS-t, a csatornatípust (EoU). A csekk azt is jelzi, hogy:

• A pénztárgép USB-n keresztül csatlakozik a számítógéphez;
• fut az üzemeltetőnek történő adattovábbításra szolgáló alkalmazás;
• Internet kapcsolat létrejött;
• van kapcsolat az üzemeltető szerverével.

Hibák észlelve

A hibák három típusa lehet:

Ethernet kommunikáció

Sikeres diagnózis

Ha nem található hiba, az ellenőrzés a következőképpen fog kinézni:

Az első blokk információkat tartalmaz az OFD webhely címéről (vagy annak IP-címéről), a portról, a DNS-ről és az Ethernet kommunikációs csatornáról. Ezután jönnek a LAN-modullal kapcsolatos információk: mac-cím, IP-típus (dinamikus vagy statikus), elérhetőség-ellenőrzési eredmények helyi hálózatés hogy a modul inicializálva van. A következő blokk felsorolja a hálózati beállításokat, majd megerősíti, hogy a pénztárgép csatlakoztatva van az OFD-hez.

Hibák észlelve

A pénztárgép Etherneten keresztüli csatlakoztatásakor kétféle hiba fordulhat elő:

GSM kommunikáció

Sikeres diagnózis

Sikeres diagnózis esetén a pénztár a következő formájú csekket állít ki:

Ebben az OFD adatok (telephely vagy IP, port, DNS) és a pénztárgép példány paraméterei mellett egy modem diagnosztikai blokk található. Ez azt az információt tartalmazza, hogy a modem és a SIM-kártya felismerése és telepítése megtörtént mobilszolgáltató(Beeline), a mobil adatátvitel be van kapcsolva, és van egy elfogadható jelszint. A készülék internet-hozzáféréssel rendelkezik, és csatlakozik az OFD szerverhez.

Hibák észlelve

Ha GSM-en keresztül csatlakozik, a következő hibák fordulhatnak elő:

WiFi kommunikáció

Sikeres diagnózis

Ha a csatornadiagnosztika sikeres, az ellenőrzés a következőképpen fog kinézni:

A számunkra már ismerős blokkok mellett műszaki paraméterek OFD szerver és a pénztárgép adatai, a nyugta a wifi modul beállításáról, diagnosztikájáról tartalmaz majd információkat. A pénztárgépnek két üzemmódja van - állomás vagy hozzáférési pont. Az alábbiakban az útválasztó nevével (SSID) és a hozzáféréshez szükséges jelszóval (Password) kapcsolatos információk találhatók. A wifi-modul diagnosztikájának meg kell határoznia a jelenlétét, a hozzáférési ponthoz való csatlakozás meglétét és a jelszintet. Ezután megjelenik a pénztárgép IP-címe, és megerősíti, hogy csatlakozik az OFD szerverhez.

Hibák észlelve

Ha a kapcsolat wifin keresztül jön létre, akkor 4 különböző típusú hiba lehet:

Az Atol online pénztárgépeknek egyszerűen elérhetőnek kell lenniük minden üzletember számára, aki az interneten keresztül kereskedik. De gyakran felmerülnek különféle akadályok, különösen az OFD-vel való kommunikáció ellenőrzésekor. Miért van szükség egy ilyen eljárásra, hogyan kell elvégezni az ellenőrzést, milyen hibák fordulnak elő és hogyan lehet azokat megoldani. Nézzük mindezt részletesebben.

Eljárás az OFD-vel való kommunikáció ellenőrzésére az Atolban (30F, 90F)

Az online pénztárgép megfelelő működéséhez és a problémák elkerüléséhez szükséges a kapcsolat diagnosztizálása. Az első ellenőrzést elengedhetetlen módon a pénztárgépnek a Szövetségi Adószolgálatnál, az OFD-nél történő regisztrációja és az FN működtetése után kell elvégezni. Végül is, ha bármilyen probléma merül fel, az ellenőrzések egyszerűen nem mennek az OFD-hez.

Lépésről-lépésre folyamat (webkompatibilis) diagnosztika:

• indítsa el a pénztárgépet (a ChL gombot tartsa lenyomva a 6. hangig);
• a folyamat elkezdődött. Körülbelül 5 percet vesz igénybe.

Ezeket a műveleteket csak a 2908-as és újabb firmware-verziókkal lehet végrehajtani. Ha ennél régebbi verziókat használ, akkor a következő lépéseket hajtja végre (a POS nyomtató-illesztőprogramon keresztül azon a kiválasztott eszközön, amelyhez az FR csatlakozik):

• indítsa el a „KKT Driver Test” programot;
• Kattintson az „Alsó szint” menüre;
• aktiválja az „Eszköz bekapcsolva” elemet;
• a „Mode”-ban válassza a „0-Selection” opciót;
• Nem kell áthúznia a jelszót, kattintson a „Bejelentkezés” gombra;
• Keressük a „Command flow”-t, és a sorba írjuk: 82 01 06 00 (alacsony szintű parancs);
• Kattintson a „Futtatás” gombra - a folyamat elindul.

Az OFD-vel való kapcsolat ellenőrzése a KKT Test Driver programmal

Ha sikeres, mindkét esetben a következő felirat jelenik meg a papíron: „A diagnosztika sikeresen befejeződött.” Interferencia esetén a „Diagnosztika nem sikerült” üzenet jelenik meg.

A diagnosztika során fellépő hibák

A leggyakoribb problémák az Atol 30F és 90F számára történő dokumentumok küldésének ellenőrzésekor:

• Az USB-eszköz nincs csatlakoztatva (a kábel sérült, a vezérlőegység csatlakozója sérült, a pénztárgép nincs csatlakoztatva);
• problémák a GSM-modullal vagy a WiFi-vel;
• nincs kapcsolat az OFD-vel;
• EoU alkalmazás nem található;
• szerverhiba;

Vannak még figyelemre méltó hibák is:

• 3895 helytelen hosszúság;
• nagyszámú el nem küldött csekk esetén az FN valószínűleg meghiúsul;
• Az OFD nem válaszol;

Különféle problémák megoldása

• ellenőrizze, hogy az internet, a Wi-Fi vagy az útválasztó (ha rajta keresztül csatlakozik) megfelelően működik-e;
• ellenőrizze, hogy a pénztárgép kábelei, csatlakozói és csatlakozása működőképes-e;
• talán csak hiba (később tesztelje újra);
• kulcsprobléma adódhat, ahol a papír titkosítását nem lehet rejtett kulcsokkal feloldani. Az FN-t garanciálisan küldje vissza;
• ellenőrizze, hogy minden parancs helyesen van-e megadva, a portok, címek helyesen vannak-e megadva, szóközökkel stb.;
• talán csak szerverhiba. Várja meg a hibakeresést és a hibaelhárítást;
• nézd meg az EoU szolgáltatási naplóját. Ha a „socket close” felirat látható, küldjön üzenetet az OFD-nek, és kapjon tőlük választ, hogy miért nem engedélyezett a kapcsolat;
• ha az EoU szolgáltatás nem indul el, telepítse újra a DTO-t a rendszergazda nevében;
• Az EoU nincs konfigurálva - az internet-hozzáférést biztosító program nincs megnyitva USB-n keresztül. Nézd meg. Lépjen az Indítás - Futtatás elemre - írja be a Szolgáltatásokat, és futtassa rendszergazdaként. A javasolt listában keresse meg az EoU-t, és állítsa be a jellemzőket: Állapot - Gyártás alatt; Indítás típusa - Automatikus.

Tudja: ha ez az értesítés jelenik meg az ellenőrzés végén: „OFD DOES NOT RESPOND”, de a dokumentumokat továbbra is elküldik, akkor minden rendben van.

Kitaláltuk, hogyan ellenőrizzük az OFD-vel való kapcsolatot az Atol 30F, 90F-ben, szükséges-e ezt megtenni, hogyan kell végrehajtani egy ilyen műveletet és hogyan lehet megoldani az esetleges hibákat.

A lényeg, hogy a dokumentálás megtörténjen. Javasoljuk, hogy tartsa ellenőrzés alatt az adóbizonylatok kiküldését, mert ha 30 napon belül nem küldik el a csekket, a pénztárgép zárolásra kerül. Ez azt jelenti, hogy lehetetlenné válik bármilyen művelet végrehajtása vele, és a kereskedelem leáll. Ez idő- és pénzpocsékolás.

Következtetések

Általában, ha mindent helyesen ír be a regisztráció során, és helyesen teszteli a funkciót (fent jeleztük), akkor minden tökéletesen és megfelelően fog működni. Ne feledje: regisztráció után azonnal tesztelnie kell a kapcsolatot, hogy később ne merüljön fel különféle problémák.