Mit jelent az, hogy a bővítmény nem elérhető? Gyakori hibák. Ki regisztrálhat online a Sberbank AST ETP-re

Jó napot portálunk minden olvasójának, amely az orosz Sberbank szolgáltatásairól szól. Ma azt szeretnénk elmondani, hogyan állítsa be helyesen böngészőjét Internet Explorer a Sberbank AST elektronikus platformmal való együttműködéshez.

Ne húzzuk sokáig a macskát a test létfontosságú részein, és folytassuk a böngésző beállítását a Sberbank AST-vel való együttműködéshez.

Nem szabványos bővítmények letiltása az Internet Explorerben

Először is, mielőtt közvetlenül a böngésző beállításához lépne a Sberbank-AST ETP-vel való együttműködéshez, le kell tiltanunk az összes nem szabványos böngészőbeállítást. Ehhez minden utasítást követünk.

Nyissa meg az Internet Explorert, és válassza az „Eszközök” fület > „Bővítmények kezelése” vagy „Bővítmények” (Minden az Internet Explorer verziójától függ, jobb, ha frissít a legújabbra.)

A böngészőbeállítások ablakának megnyitása után válassza ki a Skype, QIP, Mail, Yandex, Rambler, Google, Yahoo stb. és kapcsolja ki őket.

Ez minden, most közvetlenül a böngésző beállításaihoz léphet a Sberbank AST rendszerrel való együttműködéshez.

Az InternetExplorer beállítása a Sberbank-AST ETP-n való működéshez

És elérkeztünk a beállításhoz Internet böngésző Az Explorer a Sberbank-AST ETP-vel való együttműködéshez először is meg kell nyitnia a böngészőt, és sorrendben végre kell hajtania az alábbiakban felsorolt ​​​​lépéseket.

1. A böngésző menüsorában válassza az „Eszközök” fület, és keresse meg az „Internetbeállítások” elemet.
2. Miután megnyílik az „Internet Options” nevű ablak, válassza ki a „Biztonság” fület.
3. A „Biztonság” lapon keresse meg és kattintson a „Megbízható helyek” zöld pipára, majd kattintson a „Csomópontok” gombra.
4. A lépések elvégzése után megnyílik a „Megbízható csomópontok” nevű ablak. A „Következő csomópont hozzáadása a zónához” mezőben meg kell adnia a következő címet: http://*.sberbank-ast.ru, és törölje a jelölést az elem neve melletti négyzetből „A zóna összes csomópontjához, szerver ellenőrzése szükséges (https:).” Ezután már csak a „Hozzáadás” gombra kell kattintania.
5. Ha a „Hozzáadás” gombra kattintás után az Ön által megadott cím felkerül a webhelyek listájára, kattintson a „Bezárás” gombra.
6. Az újonnan megjelenő „Biztonság” lapon kattintson az „Egyéb” gombra.
7. A kattintás után megnyílik Ön előtt egy „Biztonsági beállítások – Megbízható webhelyek zóna” nevű ablak, a lista végére kell mennie a „ címszóhoz. ActiveX vezérlőkés csatlakozási modulok", és engedélyezze az MINDEN biztonsági paramétert, amely ez alatt az elem alatt található. Ezután kattintson az „OK” gombra.
8. Ezt követően ismét megjelenik előtted az „Internet Options” nevű ablak. Ki kell választani benne egy „Titkosság” nevű lapot, ebben be kell állítani alacsony szint, majd kattintson az „Alkalmaz” gombra, majd az „OK” gombra.

Az Internet Explorer böngészőbeállításainak teljes telepítési folyamata a Sberbank AST ETP-vel való együttműködéshez befejeződött.

Reméljük, hogy ez a cikk hasznos volt az Ön számára, és segített megoldani minden problémáját. Olvasson új cikkeket portálunkon.

Sziasztok mindenkinek! Biztosan sok felhasználó láthatja a „Nem sikerült betölteni a bővítményt” hibát a monitor képernyőjén lejátszás közben online hang, videó, vagy ha valamilyen flash animációt próbál elindítani (játék, banner, alkalmazás stb.). Ha erre az oldalra került, akkor valószínűleg hasonló hibát látott. Ma ebben a rövid útmutatóban kiküszöböljük a hibát " Nem sikerült betölteni a bővítményt» a böngészőben gyorsan és egyszerűen.

Először is, barátaim, nézzük meg, mi az a böngészőbővítmény. A plugin más szóval egy olyan kiegészítés, amely kiterjeszti az internetböngésző képességeit. Manapság rengeteg plugin létezik, és mindegyik különböző irányban található. A webes erőforrások megfelelő megjelenítéséhez minden böngészőben telepítve vannak az alapvető bővítmények. Ha a böngészőjében megjelenik egy üzenet, amely szerint a bővítményt nem lehetett betölteni, akkor valószínűleg a Flash Playerrel van a probléma. Az alábbiakban megvizsgáljuk a javítás számos módját ezt a hibát.

1. módszer. Az internetböngésző frissítése

2. módszer. Előzmények törlése a böngészőben

Gyorsítótár – ideiglenes böngészőfájlok, amelyek a megtekintett erőforrások összes webes összetevőjét tárolják (képek, oldalak, videofájlok, design stb.). A gyorsítótárnak köszönhetően a böngésző gyorsan betölti a korábban meglátogatott webhelyek oldalait, mivel az erőforrás-összetevők nem az interneten keresztül, hanem a számítógép helyi meghajtójáról töltődnek be.

A sütik egyben ideiglenes fájlok is, amelyek a felhasználó személyes adatait (bejelentkezési nevek, jelszavak, webhelybeállítások stb.) tárolják. Amikor bármely oldalra lépünk, a böngésző elküldi ezeket az adatokat a szervernek, így minden erőforráshoz hozzáférhetünk anélkül, hogy újra megadnánk a bejelentkezési nevet és a jelszót az engedélyezéshez.

Tehát töröljük a gyorsítótárat és a cookie-kat a böngészőnkben, hogy megpróbáljuk megoldani a hibát. Lépjen a menübe, válassza az „Előzmények” lehetőséget.

3. módszer. A szükségtelen bővítmények letiltása

Ha Chrome-ot használ, írja be a chrome://plugins címet a címsorba
Ha a Yandexet használja, akkor írja be a browser://plugins címet a címsorba
Ha Operát használ, írja be a címsorba az opera://plugins parancsot
Ha Firefoxot használ, írja be a címsorba az about:plugins parancsot

4. módszer. Az Adobe Flash Player újratelepítése

A leggyakoribb hiba kereskedési rendszerrel való munka során. A hiba megoldásához a felhasználónak telepítenie kell a CryptoPro-t Böngésző beépülő modulés végezze el a megfelelő beállításokat.

A CryptoPro bővítmény telepítése.

• Töltse le a bővítményt a gyártó webhelyéről Letöltés
• Telepítse a programot a letöltött fájlra kattintva (a „Letöltések” részben találja meg).
• A telepítés elején válaszoljon „Igen”-re az ablakban a „Telepítés CryptoPro EDS Böngésző-bővítmény".
• A program megkezdi a telepítést, és a befejezést követően értesítést kap a bővítmény sikeres telepítéséről.
• A beépülő modul megfelelő működéséhez újra kell indítani a böngészőt.
• A jövőben az elektronikus aláírás-ellenőrzési űrlapra való váltáskor ("Regisztráció - Elektronikus aláírás fogadása és ellenőrzése" szakasz http://utp.sberbank-ast.ru/Main/Util/TestDS) és belépéskor személyes fiók felhasználó, a böngésző hozzáférést kér az igazolástárolóhoz. Amikor megjelenik egy ilyen kérés, kattintson az „OK” gombra.

FONTOS! A CryptPro Browser beépülő modul megfelelő működéséhez telepítenie kell a számítógépére. gyökértanúsítvány Tanúsító központ. Ha az USP-vel való munka során a rendszer a következő üzenetet jeleníti meg:

„Hiba az adatok aláírásakor. Belső hiba történt a tanúsítványláncban."

Telepíteni kell a Hitelesítés-szolgáltató gyökértanúsítványát.

A beépülő modul nem érhető el az Internet Explorerben

A hiba kiküszöböléséhez ugyanazok a manipulációk szükségesek, mint az előző hibánál. Ezenkívül le kell tiltania az összes nem szabványos bővítményt:

• indítsa el az IE-t.
• írja be az „Eszközök”, majd a „Kiegészítők konfigurálása”, „Be” menüpontot. és ki felépítmények."
• Válassza ki a Skype, QIP, Mail, Yandex, Rambler, Google, Yahoo stb. kiegészítőket. és kapcsolja ki őket.
• indítsa újra az IE-t.

Hiba a trezor megnyitásakor: Sberbank-AST hiba

Ez a hiba akkor fordul elő, ha a személyes tanúsítványtároló rendszer meghibásodik. Ez akkor fordul elő, ha a Sberbank-AST rendszerben a böngésző helytelenül van konfigurálva. Először is ellenőriznie kell az ES webhelyet az Activex használatával, majd frissítenie kell ezt az összetevőt. De a hiba fő oka a Capicom könyvtár pontatlan működése. A telepítéshez a következőket kell tennie:

• töltse le és csomagolja ki az archívumot a szoftverrel;
• lépjen a mappába, és futtassa a fájlt az „Adminisztrátor” funkcióból;
• Megnyílik a telepítővarázsló ablaka, kattintson a Tovább gombra;
• fogadja el a Microsoft licencszabályait, majd kattintson a Tovább gombra;
• kattintson a Tallózás gombra az alkalmazás telepítéséhez,
  válasszon rendszermappa System 32, kattintson az OK, majd a Tovább gombra;
• a telepítési folyamat elindításához kattintson a Telepítés gombra;
• Amikor a folyamat befejeződött, kattintson a Befejezés gombra.

Ha egy alkalmazás duplikált, mert korábban telepítették, hibaüzenet jelenik meg. Ezután lehetséges a fájl letöltése innen msi kiterjesztés a Microsoft hivatalos webhelyéről a korábban leírt séma szerint. Ezt követően a Capicomot regisztrálni kell. Erre a célra be parancssor a következő kerül beírásra:

c:\windows\system32\regsvr32.exe capicom.dll

és nyomja meg az „ENTER” gombot a billentyűzeten.

A regisztrációs folyamat befejeződött.

Cryptoprovider hiba a Sberbank-AST ETP-ben

Ez a hiba akkor fordul elő, ha a felhasználó nem rendelkezik akkreditációval ehhez az ETP-hez. Ki kell töltenie adatait és másolatait egy speciális űrlapon. szükséges dokumentumokatés küldje el ezt az információt. A válasz 1-5 napon belül érkezik.

Az akkreditáció sikeres átadásához a következőket kell tennie:

• Telepítse a CryptoPro-t (lásd a „Sberbank-AST: a bővítmény nem érhető el” szakaszt);
• Állítsa be a CryptoPro-t. Futtassa a segédprogramot rendszergazdaként. Az „Eszközök” lapon nyissa meg az „Olvasók konfigurálása”, majd a „Hozzáadás” elemet, válassza ki a listából a kívántat;
• Itt kattintson a „Médiatípusok konfigurálása”, majd a „Hozzáadás” elemre, válassza ki a Jakartát vagy az Etoken-t.

Telepítsen személyes tanúsítványt.

• Menjen a CryptoPro-hoz;
• A „Szolgáltatás” lehetőségnél kattintson a „Tanúsítványok megtekintése a tárolóban” elemre, majd a „Tallózás” lehetőségre;
• Válassza ki a megfelelő tanúsítványt, válassza a „Megtekintendő tanúsítvány”, „Tulajdonságok”, „Tanúsítvány telepítése” lehetőséget.

Ha nem látja a tanúsítványt

Ha digitális aláírási tanúsítvánnyal történő bejelentkezéskor a rendszer a következő üzenetet jeleníti meg: „Ez a tanúsítvány nincs társítva a rendszer felhasználójához. A tanúsítvány társításához

• Ezen az oldalon adja meg bejelentkezési adatait, és adja meg a felhasználó személyes fiókját az oldalon.
• Ha személyes fiókjának újbóli megadásakor a rendszer már nem jeleníti meg a fenti ábrán látható üzenetet, az azt jelenti, hogy a tanúsítványtársítás sikeres volt.
• Ha az „Egyszeri bejelentkezési oldalon” keresztül EDS-tanúsítvánnyal belépve személyes fiókjába, vagy a „Korábbi bejelentkezési oldalon” keresztül ismét belép, a rendszer továbbra is megjelenít egy üzenetet, amely szerint „a tanúsítvány nincs társítva a felhasználóval”, ezért , a tanúsítványtársítás nem jött létre automatikusan, és új felhasználó regisztrálásához ki kell töltenie egy kérelmet.

Regisztráció menete:

• a weboldalon" Sberbank-AST» lépjen a „Résztvevők”, majd a „Regisztráció” menüpontra, kattintson a „Jelentkezés benyújtása” lehetőségre a „Résztvevő felhasználó regisztrációja (új elektronikus aláírási tanúsítvány)” mezőben;
• A kiválasztott tanúsítványban néhány mezőt automatikusan, a többit manuálisan kell kitölteni.

Újbóli regisztrációkor új felhasználónevet kell kitalálnia és latin betűkkel kell megadnia.

Ha a kiválasztott tanúsítvány rendelkezik adminisztrátori funkcióval, az adatok átvitele automatikusan megtörténik. Ellenkező esetben ezt az Ön személyes fiókján keresztül a vállalat egy másik, adminisztrátori funkciókkal rendelkező személye végzi el. Ha a vállalatnál nincs ilyen személy, akkor kérelmet nyújtanak be a frissítések megerősítésére. elektronikus formában: [e-mail védett]

Capicom

Capicom - beépített segédprogram az ellenőrzéshez elektronikus aláírások, tanúsítványadatok megtekintése és visszafejtése, tanúsítványok hozzáadása és eltávolítása. A funkció telepítésének folyamatát a „Sberbank-AST” szakasz ismerteti.

Hogyan frissíthető a digitális aláírás a Sberbank-AST-on?

EDS vagy elektronikus digitális aláírás dokumentumok elektronikus aláírásához szükséges. Ez azért fontos, hogy garantáljuk az információ és a tulajdonos aláírásának hitelességét. Ha a digitális aláírás elavult, frissíteni kell.

A digitális aláírás frissítésének menete:

• nem szükséges újbóli akkreditáció;
• 5 napon belül a szervezet elküldi az összes megváltozott információt és dokumentumot (ha van ilyen), értesítve őket a régi digitális aláírás lejártáról;
• amikor a digitális aláírás cseréje regisztrálva van új felhasználó, az erről szóló információk bekerülnek a nyilvántartásba. A társaság meghatalmazottja személyes fiókján keresztül értesül.

Itt vannak a Sberbank-AST felhasználók által tapasztalt leggyakoribb hibák. Reméljük, hogy ezek az ajánlások segítenek elkerülni ezeket kereskedési rendszerében.