Mi a teendő, ha az internet nem működik az MTS-en? Az MTS Internet nem működik Általános hálózati torlódás

A népszerű kérdést, hogy miért nem működik az MTS Internet, a mobilszolgáltató és a „Mobile Telesystems” kommunikációs szolgáltatásokat nyújtó vállalat számos előfizetője teszi fel. Ennek nagyrészt számos technikai oka van, amelyeket ebben az anyagban részletesen ismertetünk.

Az MTS Internet nem működik: megoldás a problémára

Internet bekapcsolva mobiltelefon, okostelefon ill táblagép az MTS beépített előfizető-azonosító moduljával minden előfizető rendelkezésére áll a szolgáltató modern díjcsomagja.

A teljesítmény nagymértékben több tényezőtől függ:

A mobilhálózat jelminősége.
A szükséges mennyiség rendelkezésre állása Pénz a felhasználói számon.
A tarifán belül kapcsolt forgalom elérhetősége.
Az okostelefon műszaki mutatói.

Hasznos információk: ha az MTS Internet nem működik jól, anélkül látható okok- ez a legvalószínűbb technikai korlátozás az üzemeltető részéről, ami a főforgalmi limit elköltése után kerül bevezetésre.

Egyensúly a számon

Az első dolog, amire érdemes figyelni, ha meghibásodás ill lassú betöltés alkalmazások és internetes oldalak - ez az előfizető egyenlegének egyenlegének ellenőrzése.

Az ügyfeleknek nyújtott szolgáltatások standard feltételei között az MTS tartalmazza tarifacsomag eltérő számú gigabájt forgalom, amely nem kerül felszámításra az oldalak látogatásakor vagy használatakor mobil alkalmazások.

A limit kimerülése után további internetcsomagok kapcsolódnak, amelyek automatikusan aktiválódnak, ha a fő kimerült (a kapcsolatok számát a feltételek és az otthoni régió korlátozza).

Az internet hiányának oka az előre fizetett forgalom vagy az aktiváláshoz szükséges pénzeszközök hiánya lehet kiegészítő csomag vagy maguk a csomagok hiánya (a csatlakozási korlát kimerült).

Útmutató az egyenleg ellenőrzéséhez és felügyeletéhez:

Tárcsázza az ingyenes USSD *100# kombinációt telefonjáról, és kattintson a Hívás gombra. A képernyőn a kérés időpontjában érvényes fiókállapot-információk jelennek meg. Ha kevés összeget talál, akkor a számláját kell feltöltenie Bank kártya, elektronikus fizetési rendszerek, terminál vagy „Ígért fizetés” szolgáltatás. Feltöltés után indítsa újra az eszközt, az internetnek működnie kell.
Lépjen az mts.ru címen található webhelyre, és a „Bejelentkezés” gombra kattintás után válassza a „Mobilkommunikáció” lehetőséget - ez az engedély a szolgáltatásban magánszemélyek. A menü bal oldalán és a jobb felső sarokban megjelenik az egyenleg, valamint a fizetett időszakon belül fennmaradó forgalom.
Az alkalmazás teljes értékű analóg online fiók, amelynek működése nem függ a felhasználó tartózkodási helyétől. Minden beállítás a szerint elvégezhető Wi-Fi hálózatokés a mobilinternet használatával. Nyissa meg a programot - az első képernyőn láthatja a tarifa fennmaradó megabájtjait, az egyenlegen lévő összeget és a kommunikációhoz szükséges percek / SMS-ek számát.

Forgalmi csomagok

Mindegyik fizetős opciókat és szolgáltatásokat tartalmaz, beleértve:

Forgalom webhelyek látogatásához és mobilalkalmazások használatához.
Percek a hálózaton belüli beszélgetésekhez az otthoni régiójában és Oroszország más városaiban.
SMS üzenetek készlete kommunikációhoz.

Mindezek a funkciók az aktív tarifacsomagtól függően különböző mennyiségben vannak kiosztva, például vannak olyan megoldások, amelyek korlátozás nélkül nyitják meg az internetet, és csak a hívásokért vagy az SMS-ekért kell fizetni.

A gyors forgalmi fogyasztás okai:

Frissítés operációs rendszer mobileszközön (okostelefonon vagy táblagépen).
Szisztematikus alkalmazásfrissítések (javasolt az automatikus letöltések letiltása a telefon beállításaiban).
Azonnali üzenetküldők aktív használata videokonferenciákhoz és online hívásokhoz.
Földrajzi helymeghatározási szolgáltatások.
Az internet használata szórakozásra: filmek, tévésorozatok nézése és zenehallgatás.

Fontos: A játékok különösen igényesek a mobilszolgáltatói erőforrások tekintetében, és rövid időn belül nagy mennyiségű forgalmat fogyasztanak. Ilyen célokra jobb használni USB modemek vagy speciális díjcsomagok korlátozások nélkül.

A régiók felosztását figyelembe véve a Mobile Telesystems cég az előfizető tartózkodási helyétől függően eltérően számolhatja fel az internetet.

Mindegyik rendelkezik megabájtban megadott fix mennyiséggel, és egyedi érvényességi időszakkal rendelkezik a szolgáltatáshoz az aktiválás után.

A fennmaradó forgalom ellenőrzése a telefonról:

Korábban az USSD *111*217# parancs és a „Hívás” gomb működött. A kérés parancsot indított a rendszernek, hogy a csomag lejárati idejével értesítse a felhasználót SMS-ben a telefonon fennmaradó megabájt vagy gigabájt forgalomról. Jelenleg ez a lehetőség nem érhető el minden tarifánál és szolgáltatási régiónál mobil kommunikáció.
„Saját MTS” alkalmazás – ez a módszer az elsőt váltotta fel, amint az ügyfél értesül. A szolgáltatások aktuális állapotának ellenőrzéséhez csak indítsa el a szoftvert az eszközön – az első képernyőn megjelenik a nyitáskor aktuális összes információ.
MTS személyes fiók. Ez jelenti az egyetlen megbízható információforrást szám szerint, ahol néhány kattintással mindent megtudhat egyenlegéről, forgalmáról és aktív szolgáltatásairól.

Az MTS berendezések vagy szolgáltatások műszaki hibája

Gyakran előfordul, hogy nincs hálózat a telefonon, pedig a személyes számlaegyenleg pozitív, és elegendő forgalom az internet eléréséhez.

Fontos ellenőrizni, hogy miért nem működik az internet a telefonon, majd saját maga szüntesse meg őket:

Összeomlás telepített beállítások mobilszolgáltató. Adja meg a jelszót, és lépjen be az „mts”-be az „internet.mts.ru” hozzáférési ponttal a hálózati paraméterek között
A repülőgép üzemmód engedélyezve van, amely blokkolja a jelet az adatok fogadásához és továbbításához. Tiltsa le a funkciót a telefon beállításaiban.
A SIM-kártya modul érintkezői nem csatlakoznak a mobileszköz érzékelőihez (nincs hálózati jel). Segít eltávolítani a SIM-kártyát, megtisztítani a szennyeződésektől és telepíteni az okostelefon további újraindításával, hogy pontosan meghatározza az üzemeltetőt (a szám automatikusan regisztrálásra kerül a hálózaton az első bekapcsoláskor).

Mi a teendő, ha az MTS Internet nem működik a fent leírt összes eljárás végrehajtása után:

Hívja a kezelőt telefonon forródrót Megafon, Beeline, Tele2 vagy más mobiltársaságoktól, amelyeknek nincs problémája a jellel.
Nyissa meg fiókját a hivatalos webhelyen, vagy nyissa meg a mobilalkalmazást a csevegéshez.
Használat közösségi hálózatok munkaidőben (a munkavállaló válaszideje átlagosan 3-15 perc).

Abban az esetben, ha a kommunikáció technikai okok miatt nem érhető el, az előfizetőnek csak meg kell várnia a hibák kijavítását, amelyeket a speciális javítócsapatok azonnal elhárítanak.

Új internetbeállítások kéréséhez elküldheti ingyenes üzenet tovább rövid szám 1234 üres szöveggel. Az aktiválás automatikusan megtörténik; hasonló funkciókat az okostelefon újraindítása hajt végre.

Hasznos információk: a Krím-félszigeten a kommunikáció jelentősen javult 2014 óta, és az MTS-ügyfelek a 0890-es telefonszámon éjjel-nappal szakképzett támogatásért fordulhatnak szakemberhez.

Vélemények

Számos oka van annak, hogy az MTS Internet miért nem működik, és ha megtalálják őket, és nem írják le őket ebben az anyagban, írjon róla a megjegyzésekben a lehető legrészletesebben a gyors válasz érdekében.

Sok kérdést már megválaszoltunk, és a válaszokat is megadtuk, ezért kérjük, olvassa el a megjegyzésfát, mielőtt véleményeket adna hozzá.

Olvasd el a cikket: 662

eNem működő hozzáférés világméretű hálózat ma nagyon gyakori probléma, ezért ma sokan keresik az interneten, hogy miért nem működik az internet a telefonján.

Ezenkívül ez kivétel nélkül minden olyan szolgáltatóra vonatkozik, amely a területen tartózkodik Orosz Föderáció- , és mások.

Bár lehet, hogy nem az operátorban van a probléma, hanem a .

Ez nagyon gyakori probléma az Android platformot futtató eszközökön.

Mindenesetre hasznos lenne megérteni, mik a jelenség okai és megoldásai.

Banális okok

Kezdjük talán a legbanálisabb okkal Mobilinternet lehet, hogy nem működik.

A listájuk a következő:

Negatív egyenleg a telefonon. Ennek a lehetőségnek a kizárásához ellenőrizze, hogy mennyi pénz van a számláján. A kezelőtől függően a módszer eltérő lehet.
Ha meg szeretné tudni, hogyan ellenőrizheti a fiók állapotát telefonján, lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval. A SIM-kártyán leggyakrabban egyenlegszám és kezelői szám is található.

Az előfizető a hálózat lefedettségi területén kívül van. Egy másik nagyon egyszerű és gyakori ok. Ennek a lehetőségnek a kizárásához nézze meg a hálózatjelzőt a . Erre láthatunk példát a 2. ábrán.
A probléma megoldásához csak egy kiút van - olyan helyre menni, ahol az eszköz normálisan képes felvenni a jelet. Egyébként egy gyenge hálózat miatt az internet egyszerűen nagyon lassan működik.

Nyom: Ha ez a mutató mindig alacsony, még akkor is, ha telefontorony közelében sétál a készülékkel, akkor nem a hálózattal van a probléma, hanem magával az eszközzel. Akkor csak el kell vinni javításra.

Az „Adatátvitel” opció nincs engedélyezve a beállításokban. Mindenben modern okostelefonok van ilyen lehetőség. A beállításokban egyszerűen kikapcsolhatod.
Igaz, attól függően konkrét modell okostelefon, ennek az elemnek a helye teljesen más lesz. Például platformmal rendelkező telefonokban ez így érhető el:
- menj a beállításokhoz;
- válassza a „Tovább...” lehetőséget (3.a ábra);
- menj a menübe" Mobilhálózat"(3.b. ábra);
- jelölje be a „Mobil adatátvitel” melletti négyzetet (3.c ábra).

Mint fentebb említettük, a különböző operációs rendszerekben ez az elem különböző helyeken található, de a neve mindig megközelítőleg ugyanaz lesz.

Az automatikus regisztráció a hálózaton nem történt meg, miután az egy ideig nem volt jelen. Ez a jelenség akkor fordulhat elő, ha az előfizető elhagyja a metrót, vagy egyszerűen visszatér olyan helyekről, ahol az internet nem működött.
Ez különösen igaz a hálózatokra. Ebben az esetben is van egy és egyetlen módja annak, hogy mindent megjavítsunk, és az, hogy újraindítjuk a készüléket, vagyis ki-be kapcsoljuk.
A folyamattól függően ez a folyamat eltérően megy végbe, lásd az utasításokat.

Hasznos információk:

Ügyeljen a programra. A hálózati forgalom elemzésére és az adatcsomagok elemzésére szolgál, amelyekhez a pcap könyvtárat használják. Ez jelentősen csökkenti az értelmezhető csomagok számát, mivel csak azok a csomagok elemezhetők, amelyeket ez a könyvtár támogat.

A beállítások rosszak

Ennek az opciónak a kizárásához lépjen a telefon internetbeállításaiba, és keresse meg az APN-hez, azaz a hozzáférési ponthoz kapcsolódó elemeket.

Modelltől függően ennek az elemnek a helye is eltérő lehet, de az APN minden esetben APN marad.

A javítás érdekében ez a probléma, két módja van:

Kérjen beállításokat a kezelőtől.
Állítsa be manuálisan a hálózati kapcsolatot.

A könnyebb megoldás természetesen az első lehetőség. Ha meg szeretné tudni, hogyan kérhet ilyen beállításokat, lépjen kapcsolatba a szolgáltatójával, vagy keresse fel mobilszolgáltatója webhelyét.

Ezek közül a leggyakoribbakról az 1. táblázatban talál információkat.

1. táblázat: Internetbeállítások beszerzésére vonatkozó kérések száma Oroszország legnépszerűbb mobilszolgáltatói számára

Ami a többi kezelőt illeti, fel kell hívnia az üzemeltetőt, és meg kell kérdeznie, hogyan juthat el automatikus beállítások Internet.

A legtöbb esetben a beállítások automatikusan megtörténik, és a felhasználó észre sem veszi.

Csak a végén kap valami ehhez hasonló üzenetet: „Gratulálunk! A telefon internetbeállításai sikeresen telepítve lettek."

Előfordul, hogy SMS-t kap, amikor elolvassa, megjelenik a „Telepítés” gomb.

Ennek megfelelően rá kell kattintania, és a beállítások telepítésre kerülnek.

Kézi hálózatbeállítás

A kézi beállítással minden valamivel bonyolultabb. Az alábbiakban láthat egy példát a hozzáférési pont beállításainak megkeresésére Android telefonokon.

1. lépés. Lépjen a beállításokba, majd válassza a „Tovább...” lehetőséget, amely a 3.a ábrán látható, majd válassza a „Mobilhálózat” lehetőséget (3.b ábra).

2. lépés. A megnyíló menüben nyissa meg az „Access Point (APN)” elemet, ahogy az a 4.a ábrán látható.

3. lépésÚj hozzáférési pont hozzáadásához kattintson a gombra. Általában egy egyszerű „+” jelből áll, amint az a 4.b ábrán látható.

4. lépés Töltse ki a „Név”, „APN”, „Felhasználónév”, „Jelszó” mezőket, amelyeket a 4.c. ábra kiemel.

Az internet a telefonon olyan kényelem, amelyről 10 évvel ezelőtt senki sem álmodott. Ma a tulajdonosok mobil eszközöküzemeltetőjük megfelelő kommunikációs szolgáltatásához csatlakozva bármikor hozzáférhetnek a világhálóhoz. Az MTS az egyik legnépszerűbb szolgáltató mobilforgalom amely kínál kedvező árak az internet eléréséhez. De mi a teendő, ha az MTS Internet nem működik jól, vagy teljesen ki van kapcsolva? A hálózati hozzáférés hiányának oka lehet a szolgáltató vagy az eszköz. Felsoroljuk az internet hiányának fő okait és a probléma megoldásának módjait.

Csomagtól függően a mobilinternet díja előleg részeként a megállapított limit szerint, vagy a fogadott adategységek szerint történik. Az MTS-en számos tarifa létezik, amelyek lehetőséget kínálnak az előfizetőknek a szolgáltatás korlátlan használatára a meghatározott korláton belül - 500 MB-tól 7 GB-ig 30 napig. Ehhez a felhasználó a szolgáltatóval előre egyeztetett előleget fizet, az MTS pedig automatikusan frissíti a mobilforgalmi limitet.

Vannak olyan tarifák is, amelyek megabájtonkénti árat igényelnek: minden megabájt után kis mennyiségű pénzt vonnak le az ügyfél számlájáról (az MTS-en 5 és 9,9 rubel között van 1 MB-onként).

Ezért a telefon lassú vagy hiányzó MTS-forgalmának oka az lehet, hogy a felhasználó elfelejtett vagy nem tudott belépni előfizetési díj tarifa szerint. Ha a számla egyenlege nulla vagy negatív, a kezelő automatikusan kikapcsolja az internetet. Gyakran az adatátviteli sebesség lelassul, amikor néhány rubel marad az előfizető számláján, ami arra ösztönzi az ügyfelet, hogy töltse fel a számlát.

A kiosztott megabájtos csomag idő előtti felhasználása

A számla pénzhiányának egyik oka az Internet csomag idő előtti igénybevétele, i. a megadott megabájtok korlátja a várt használati időtartamnál gyorsabban merült ki. Az üzemeltető egy hónapon keresztül korlátozott mennyiségű forgalmat biztosít az előfizetőnek, amely kimerülve vagy megtagadja az internetezést, vagy megabájtonkénti árat tartalmaz. Előfordulhat, hogy az előfizető nem tudja, hogy minden 500 MB után fizetés aktiválva van, de a pénzt a számláról levonják, amíg az teljesen ki nem merül. Ha elfogy az alap, a továbbiakban nem fogja tudni használni a hálózati hozzáférést új feltöltés nélkül.

A telefon forgalmának gyors lefogyasztása általában az erőforrás-igényes mobilalkalmazások használatához kapcsolódik. Videókat, filmeket nézni, Online játékok, térképszolgáltatások és egyéb „nehéz” programok gyorsan felemésztik a megabájtos limitet, ezért pár napon belül elfogyhat az előfizető számláján.

Ha ez a helyzet gyakran megismétlődik, akkor a felhasználónak át kell gondolnia a tarifacsomagját, és választania kell egy másikat, nagyobb forgalmi korláttal.

A telefon fennmaradó forgalmának ellenőrzéséhez az előfizetőnek végre kell hajtania a *111*217# USSD parancsot, válaszul a képernyőn megjelenik a szolgáltatás előlegének részeként fennmaradó megabájtokról szóló információ.

Az utolsó ok, amiért a megállapított mobilforgalom-korlát megabájtonkénti számlázásra vált át, a kapcsolati régió változása. A legtöbb MTS tarifában használja a biztosítottat korlátlan forgalom Csak a saját régiójában lehetséges. Ha az előfizető telefonja átlépi a regionális határt és belép a roamingba, a szolgáltató elkezdi levonni a számlát minden egyes kapott adatért. Egy idő után az ügyfél egyenlege elfogy, és a forgalom automatikusan megszakad.

Az Internet MTS hiányának technikai okai

Ha nincs hálózat a telefonon, bár az egyenleg pozitív, és a forgalmi korlát még nem merült ki, akkor ellenőrizni kell a készülék beállításait. A technikai oka annak, hogy az internet nem működik a telefonon, a következő lehet:

az előfizető a hálózati lefedettségi területen kívül van (ez látható az eszköz képernyőjén - a Wi-Fi jelző hiányzik);
A telefon nincs adatátvitelre konfigurálva;
A telefon beállításai hibásak.

A városon belüli gyenge vagy nulla jel miatti kapcsolathiány nem igényel semmilyen intézkedést az előfizetőtől, mert a probléma a kezelővel van. Előfordulhat, hogy a műholdjelet vevő torony meghibásodott, vagy más hasonló probléma.

Ha a felhasználó a városon kívül tartózkodik, a torony jele gyenge lehet a szükséges adatátviteli sebesség fenntartásához.

Ha az internet nem működik az MTS-en, de más eszközökön nincs probléma, akkor magán a telefonon kell ellenőriznie az adatátviteli beállításokat. Például Android-eszközök esetén lépjen a „Beállítások” - „Továbbiak” - „Mobilhálózat” szakaszba, és válassza a „Mobil adatátvitel” lehetőséget. Aktiválásával automatikusan megkezdi a forgalom fogadását az MTS mobilszolgáltatótól a telefonján.

A mobilszolgáltatótól érkező forgalom beállításának utolsó módja az MTS-től való kérés új csomag beállításokat a telefonon. Ehhez egy üres SMS-t kell küldenie a 1234-es számra, válaszul a kezelő automatikus beállításokat tartalmazó üzenetet küld. Aktiválásukhoz az előfizetőnek csak egy SMS-t kell megnyitnia, a telefon automatikusan, felhasználói beavatkozás nélkül konfigurálódik.

A Mobile TeleSystems (MTS) a FÁK egyik legnagyobb mobil és vezetékes szolgáltatásokat nyújtó vállalata. telefonos kommunikáció, mobil és szélessávú internet, televízió stb. Az összes előfizető száma meghaladja az 1 milliót.

Miért nincs MTS kapcsolat? Egy ilyen nagy cégnél is vannak fennakadások. Májusban a szolgáltatást igénybe vevők százai panaszkodnak rendszeresen gyakori hiányzás minőségi kommunikáció.

A leggyakoribb hibák a szolgáltatások működésében fordulnak elő:

mobil kommunikáció (több mint 50%);
2G és 3G internet (körülbelül 30%);
egyéb hálózati hozzáférést igénylő szolgáltatások (kb. 20%).

Mi a probléma?

Az MTS-vel kapcsolatos problémák leggyakrabban a kommunikáció minőségének javítását célzó megelőző karbantartás vagy a berendezés cseréje miatt jelentkeznek. A hibákat okozó egyéb tényezők a következők:

Általános hálózati torlódás.
Előfizető helye.
Kedvezőtlen időjárási viszonyok.
Problémák a mobileszközzel.

Megoldási algoritmus

Ha a szolgáltatás jelenleg nem érhető el, ne essen pánikba, és ne dobja ki a SIM-kártyát. Mi a helyzet ma az MTS kommunikációval? Meg kell próbálnia magának meghatározni az okot, kezdve a kutatással belső problémák egy mobil eszközön.

Ha egyiket sem találja, akkor várnia kell egy kicsit - talán műszaki vizsgálatokat végeznek megelőző munka. Ez a folyamat általában 20 perctől 1 óráig tart. Ha már eltelt az idő, és a kapcsolat nem jelent meg, fel kell vennie a kapcsolatot az üzemeltetőkkel, és részletesen le kell írnia nekik a felmerült probléma lényegét.

Belső problémák a mobileszközben

Az első dolog, amit ellenőriznie kell, hogy a SIM-kártya megfelelően van-e behelyezve a készülékbe. Előfordulhat, hogy egy esés következtében a nyílás vagy a kártyatálca elmozdul, és a telefon állítólag offline állapotban van. Az MTS kommunikációval kapcsolatos problémák esetén kapcsolatba kell lépnie szolgáltatóközpont szakképzett technikus segítségére.

Egyes telefonok lehetővé teszik a hálózati szabványok manuális kiválasztását - GSM vagy WCDMA. Lehet, hogy az üzemmód rosszul ment, és a hálózat más vételi formátumra van konfigurálva. Ellenőrizze, hogy a hálózati formátum beállításai helyesek-e, és válassza az „Automatikus” módot. Valószínű, hogy itt van a probléma.

A probléma másik gyakori oka az, hogy a telefon operációs rendszer beállításai hibásak. Ebben az esetben telepítenie kell a gyári konfigurációt, és újra kell indítania a teljes rendszert.

Ellenőrizze a SIM-kártya állapotát, mert lehetséges, hogy sérült vagy blokkolt. Mi a teendő ebben az esetben? Ha úgy találja, hogy nem működik, vegye fel a kapcsolatot bármely helyi MTS szervizközponttal, ahol az alkalmazottak újat adnak, de megtartják a régi számot.

Előfizető helye

Bár az MTS széles lefedettségi területet biztosít előfizetőinek, a határain kívül néhány nehezen elérhető területen nincs hálózat. Ezeket "vakfoltoknak" nevezik. Emlékeztetni kell arra, hogy a kapcsolat időnként eltűnhet az alábbi tárgyakon:

lakott területektől távol eső erdőben;
metróalagutakban;
földalatti épületekben, pincékben, pincékben;
túl vastag falú épületekben;
egyes vonatokon vagy elektromos vonatokon;
magasan a hegyekben;
rádióinterferenciát okozó eszközök közelében.

Ahhoz, hogy újra kapcsolatba léphessen, csak meg kell változtatnia a tartózkodási helyét. Ebben az esetben az összes beállítás mentésre kerül, és a telefon automatikusan csatlakozik a hálózathoz.

Kedvezőtlen időjárási viszonyok

Erős szél, eső vagy havazás - mindezek a tényezők közvetlenül befolyásolják a kommunikáció minőségét. Sajnos az MTS nem tudja megoldani ezeket a problémákat, amíg az időjárási viszonyok nem stabilizálódnak, ezért várnia kell.

Ha a berendezés nem törött vagy sérült, akkor a szolgáltatásnyújtás a lehető leghamarabb megkezdődik a szokásos módon.

Általános hálózati torlódás

A szerződés feltételei szerint, amelyeket minden előfizető elfogadott a SIM-kártya használatának megkezdése előtt, a mobilszolgáltatónak joga van egy időre kikapcsolni a 2G és 3G internethez való hozzáférést, vagy teljesen blokkolni a kommunikációs csatornát. Ennek célja a berendezés integritásának megőrzése a hálózati torlódások idején.

A telefon kijelzőjén a jel vételi szintje lehet maximális, de sem az internet, sem sejtes, és az üzenetek küldése sem fog megfelelően működni. Ebben az esetben valószínűleg nem tud eljutni a kezelőhöz és elmagyarázni a probléma lényegét. Amint a torlódási szint csökken, a kommunikáció újra elérhetővé válik.

Megelőző munka

A cég folyamatosan fejleszti a nyújtott szolgáltatásokat, így időnként megelőző karbantartást vagy berendezéscserét végeznek a vonalakon. Az MTS előre figyelmezteti felhasználóit a folyamat kezdetéről SMS-ben és a cég honlapján.

Ne felejtse el, hogy a legtöbb hálózati kimaradás átmeneti, és gyorsan kijavítható. Először is ellenőriznie kell a telefon működését, talán a probléma oka a hibás SIM-kártya.

Ne feledje, hogy nem szabad hőnek, folyadéknak vagy mechanikai sérülésnek kitenni.

Ha megelőző munkát végeznek, az nagyon kevés időt vesz igénybe - 20 perctől 1 óráig, és általában éjszaka történik. Mobilszolgáltató Az MTS aggodalmát fejezi ki amiatt, hogy folyamatosan javítja szolgáltatásai minőségét annak érdekében, hogy kielégítse ügyfelei minőségi és olcsó kommunikációs igényét.